Avis sur Apple. (Magasin) à Strasbourg (Grand Est).

Apple

1484 Avis

224 Commentaires

Magasin

Magasin d'électronique

Service de réparation d'ordinateurs

Atelier de réparation de téléphones mobiles

L’Aubette, Pl. Kléber, 67000 Strasbourg

Description

Information sur Apple, Magasin à Strasbourg (Grand Est)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Apple

Avis sur Apple

s. Z.

Je suis allé dans cet Apple Store pour m’acheter une Apple Watch. L’accueil était très sympathique, la conseillère souriante. Le temps d’attente était très court, environ 5 minutes. Les conseils m’ont été très utiles dans mon choix. J’ai finalement acheté l’ultra après comparaison avec la s8. Je remercie toute l’équipe pour la gentillesse et le professionnalisme dont elle a fait preuve. À bientôt.

D. S.

Que dire de l’enseigne Apple de Strasbourg? Super accueillant 👍 nous avons été accueilli par deux jeunes femmes très sympathiques pour l’achat de nos coques d’iPhone 14 Pro Max. A très vite pour l’achat de mon nouvel IPad 🌟

L. G.

Accueil sur place très rapide , technicien très compétent et pédagogue ! Solution et explications efficaces même pour quelqu’un qui ne connaît pas trop ce domaine ! iPhone âgé de deux mois , et d’une lenteur affreuse en plus de galérer à maintenir la connexion au réseau, charger une carte de restaurant en QRcode impossible mais après une réinitialisation complète et réinstallation du logiciel c’est de l’histoire ancienne ! Si on prend RDV comme il faut via l’application, qu’on explique bien le problème et qu’on dit bonjour et au revoir , le rdv se passe très bien et très souvent le(s) souci(s) sont réglés … Le technicien et la personne de l’accueil font ce qu’ils peuvent et s’adaptent au public en face d’eux …

w. W.

Magasin Apple situé en plein centre de Strasbourg sur la plage Kléber. Le magasin est très grand pour le nombre de produits présentés. On y trouve les produits de la Pomme ainsi que plein d accessoires de toutes marques compatibles avec votre produit Apple. Les vendeurs sont très polis, on ressent parfaitement le management à l américaine.

M. R.

J'y étais pour changer la batterie de mon mac et le réinitialiser, résultat : pas de batterie changé car "pas nécessaire" et j'y suis rester plus d'1h pour la réinitialisation que j'aurai pu faire chez moi .. je veux dire par là qu'ils auraient pu me donner la manipulation à faire pour la réinitialisation et la faire chez moi au lieu de perdre du temps autant de temps là bas , entouré de tellement de monde et de bruit ...

J.

Super accueil même avec une salle pleine, j’ai pu avoir un vendeur en 5 min. Le gros plus c’est l’achat, ce système de chercher le produit dans le stock et un terminal pour payer directement au niveau des produits sans s’assoir à un bureau pour remplir des fiches pendant 20 min est top. Salle pleine en 15 min j’étais ressorti avec mon achat

O. K.

Très bel apple store en plein centre? Emploie des personnes portant le voiles avec toujours de bon conseil. Au Top.

C. J.

je sors de chez apple de Strasbourg mon conseillé bienveillant et super gentil, un côté relationnelle super.Il c'est intéressé a moi a mes études je suis ravis. merci encore

D. D.

Magasin bondé. De plus, il faut partir à la recherche d'un vendeur pour être conseillé puis commander.

N. S.

Très bien reçu après avoir pris RDV, et la technicienne a tout de suite pu réparer mon iPhone (écouteur interne qui avait besoin d’un bon nettoyage car grésillait). Pensez à réserver pour pouvoir être pris en charge prioritairement !

D. G.

je suis passer au magasin pour des renseignements et je suis tomber sur un vendeur très très gentils souriant et très pro (moubarak) je recommande énormément ce Apple 👍🏼👍🏼

J. G.

Vraiment très contente de mon expérience. Nous sommes venus pour une panne informatique et Steven nous a accompagné pour résoudre notre problème. Les vendeurs et techniciens étaient adorables, un grand merci pour l'accueil et le service. Ça donne envie d'acheter Apple, le service client est vraiment bien.

M.

Beaucoup de monde dans le magasin mais file d’attente très courte pour le retrait de commande. Léger retard au service réparation mais le personnel fait tout son possible pour être rapide malgré les nombreuses procédures imposées par la marque.

F. Z.

Super service client...(je vais vous exposer mon pb mais ils ont été super aussi bien ligne qu'en magasin). Je suis pas sur de trouver mieux ailleurs chez un concurrent. Cela me conforte à reste chez la pomme.

L. R.

Je suis venue car mon nouveau Macbook air ne reconnaissait plus le clavier et le pad après la mise en veille. J'ai pris rendez vous au Genius bar, deux techniciens très sympathiques se sont occupés de moi, ils ont tout essayé mais finalement il s'est avéré qu'il fallait changer des pièces alors ils l'ont envoyé en réparation le lundi et je lai récupéré le jeudi. Pas ouf d'avoir une panne sur un ordinateur neuf mais le problème a très bien été pris en charge et rapidement

S. U.

Un vendeur qui conseil avec une grande gentillesse et qui est aux petits soins ...

j. s.

Accueil du personnel de la secu trop trop sympathique ! Souriant et avenant, ils nous ont même fait rire (le couple avec un bébé en poussette). N'oubliez pas de mettre du gel hydro, ils vous ont à l'œil ! D'ailleurs le reste du staff a été super cool aussi... Pour le reste, une boutique Apple comme ailleurs.

N. B.

RDV pris pour un souci d'haut-parleur. quelques diagnostics plus tard et après un bon nettoyage par le technicien, tout refonctionne normalement. super service merci !

T. e. T.

Franchement quand vous êtes pas habitué à Apple un peu compliquer à comprendre le fonctionnement. Beaucoup de vendeurs pour vous renseigner...

O. n.

J'attends l'iPhone 14 Pro Max avec impatience

D. R.

À peine arrivé à l'intérieur, la personne qui s'occupe de prendre des rendez-vous à trouver immédiatement son collègue Nicolas, normalement formateur, pour répondre à mes questions. Il a été très disponible, m'a fait essayer les différentes montres selon mes besoins. Vraiment top et réactif même un 23 décembre ! Je sais maintenant laquelle choisir. Merci encore Nicolas !

A. L.

Magasin propre et bien entretenu. Les produits sont vraiment mis à l'honneur et l'on nous conseille volontier. Assez déçu tout de même du manque de connaissance de la part des vendeurs: Apple Shortcuts, Xcode inconnus au bataillon durant mes 2 dernières visites. Des explications et des conseils des fois vagues et sans justification notamment concernant la compatibilité entre smartphone Android et Mac. Il y a du potentiel mais c'est pas aussi parfait qu'on l'aurait laissé le croire pour une telle image de marque.

F. B.

Vouloir acheter 2 iPhone le 1er jour ouvré après Noël s'avérait compliqué mais nous avons été bluffés : réservation des appareils et rdv pris sur simple appel téléphonique, sans attente, prise en charge dans la minute suivant notre arrivée au magasin (malgré notre heure de retard), appareils et accessoires remis et payés dans les 10 minutes avec conseils et réponses à nos questions très pros et concis, bravo !!

C. N.

Tres bon accueil. Personnel disponible, qui connait bien ses produits. J’ai acheté 2 iphones dans ce magasin. Par contre, une fois que la carte bancaire a parlé et que l’on souhaite poser une ultime question ou besoin d’une quelconque aide, eh bien, on n’existe plus.... au suivant....et c’est très frustrant, surtout à 1400€ l’unité. Ce n’est pas du tout une stratégie adaptée pour un futur achat...

Q. H.

L’accueil et le conseil sont la clé de ce magasin ! Que ça soit pour acheter un nouvel appareil ou pour faire réparer votre équipement, l’équipe se pliera en quatre pour répondre à vos besoins.

P. C. H.

Magasin Apple, classique, avec un très bon service à l’américaine. Les cours disponibles peuvent être très instructifs, faits avec beaucoup de pédagogie et une grande gentillesse, je conseille vivement. Le service après-vente et notamment de réparation, sait se faire désirer. En effet, l'attente peut être très longue, mais une fois le rendez-vous arrivé, une très grande efficacité avec une franche honnêteté.

L. U.

Retrait d’une commande. Rapide et personnel très sympa

M. O.

La marque est connue Les produits sont plutôt de très bonne qualité Mais l'ensemble des services ne sont pas au niveau. Venir au magasin pour acheter est utile uniquement si on a le temps et que l'on ne sait pas ce que l'on souhaite. Les vendeurs seront de bon conseil, mais il faut prendre son temps Venir au magasin pour un problème technique est tout d'abord inutile si l'on n'a pas un rendez-vous. Car sinon, on est certain de repartir avec juste un rendez-vous pour dans 3/4 jours. Quand on a fait 1h de voiture pour venir, c'est frustrant. Très. Venir au magasin avec un rdv pour un problème technique, c'est avoir affaire a des techniciens globalement compétents mais qui n'auront pas toujours une réponse adaptée qui saura nous convenir. C'est frustrant. Et c'est plus du à la politique de la marque qu'aux personnes en face. L’accueil est plutôt simple, mais très agréable. On a quand même l'impression d'être à la boucherie à prendre son ticket aux heures de pointes. Moyen Quand aux locaux, c'est sobre, propre et plutôt classe. En plus c'est sur une belle place.

R. V.

L’Apple Store Strasbourg et son personnel est toujours aussi accueillant et professionnel, malgré les restrictions sanitaires. Merci à Victoria pour avoir réglé mon soucis en quelques minutes, quel plaisir d’être aussi bien servi.

L. H.

Un grand merci aux deux vendeurs qui se sont occupés de mon cas aujourd'hui. Ayant une situation particulière en tant qu'étudiante à l'étranger, ils ont su me proposer des solutions et des conseils pour m'aider !

M. B.

La marque est connue Les produits sont plutôt de très bonne qualité Mais l'ensemble des services ne sont pas au niveau. Venir au magasin pour acheter est utile uniquement si on a le temps et que l'on ne sait pas ce que l'on souhaite. Les vendeurs seront de bon conseil, mais il faut prendre son temps Venir au magasin pour un problème technique est tout d'abord inutile si l'on n'a pas un rendez-vous. Car sinon, on est certain de repartir avec juste un rendez-vous pour dans 3/4 jours. Quand on a fait 1h de voiture pour venir, c'est frustrant. Très. Venir au magasin avec un rdv pour un problème technique, c'est avoir affaire a des techniciens globalement compétents mais qui n'auront pas toujours une réponse adaptée qui saura nous convenir. C'est frustrant. Et c'est plus du à la politique de la marque qu'aux personnes en face. L’accueil est plutôt simple, mais très agréable. On a quand même l'impression d'être à la boucherie à prendre son ticket aux heures de pointes. Moyen Quand aux locaux, c'est sobre, propre et plutôt classe. En plus c'est sur une belle place.

B. 6.

Toujours très bien reçu dans ce store. Personnelle sympathique et à votre écoute. Propreté et respect des distensions grâce à un système de prise de rendez vous. Un SAV au top comme on espère quand on achète des produits haut de gamme comme Apple

T.

Belle expérience, les vendeurs sont toujours aussi bien formés bravo. iPhone 13 pro Max acheté sur place et vraiment ravi merci.

C. S.

Comment faire d'un magasin informatique une boutique de luxe ? L'agencement du magasin est spécifique à Apple : spacieux, épuré et élégant. Il n'en faut pas moins pour vendre des produits en cuivre et en plastique à prix d'or. Pour autant, l'accueil est très professionnel, l'écoute attentionnée, les conseils avisés et l'accompagnement des clients après l'achat très appréciable. Je recommande pour les utilisateurs de mon profil qui n'aspirent pas à pratiquer la mécanique. Ce confort a toutefois son coût et ses contraintes

m. b.

Le personnel est adorable et passionné !!

J. H.

La marque est connue Les produits sont plutôt de très bonne qualité Mais l'ensemble des services ne sont pas au niveau. Venir au magasin pour acheter est utile uniquement si on a le temps et que l'on ne sait pas ce que l'on souhaite. Les vendeurs seront de bon conseil, mais il faut prendre son temps Venir au magasin pour un problème technique est tout d'abord inutile si l'on n'a pas un rendez-vous. Car sinon, on est certain de repartir avec juste un rendez-vous pour dans 3/4 jours. Quand on a fait 1h de voiture pour venir, c'est frustrant. Très. Venir au magasin avec un rdv pour un problème technique, c'est avoir affaire a des techniciens globalement compétents mais qui n'auront pas toujours une réponse adaptée qui saura nous convenir. C'est frustrant. Et c'est plus du à la politique de la marque qu'aux personnes en face. L’accueil est plutôt simple, mais très agréable. On a quand même l'impression d'être à la boucherie à prendre son ticket aux heures de pointes. Moyen Quand aux locaux, c'est sobre, propre et plutôt classe. En plus c'est sur une belle place.

J. l.

Très belle endroit, les conseillés sont serviables, accueillants et l'écoute.

M. M.

Bonjour Très joli magasin avec un super show-room vous avez un très large choix et un personnel très bien qualifié avec lequel on peut trouver son bonheur je recommande fortement ce magasin

F. M.

Tous les produits Apple a disposition pour tester, des vendeurs en nombre pour vous conseiller en revanche lorsqu'il s'agit du SAV c'est laborieux. Si la qualité est là, le temps d'attente pour obtenir un rendez-vous est long, très long, trop long. Réduisez le nombre de vendeur pour augmenter le nombre de technicien ne serait pas du luxe.

C. M.

Problème avec mon ordinateur j’ai pris RDV (les RDV sont obligatoires suite au covid pour entrer dans le magasin) le personnel était sympathique et professionnel, mon problème a été résolu donc je suis très contente ! J’ai été plusieurs fois là bas et j’ai à chaque fois été très bien accueillie.

E. G.

Apple store, boutique, au top, technicien connaissant leurs produits, de très bons conseils. à recommander ! Bonne continuation.

L. A.

Vendeurs toujours au TOP, en revanche, déçue du service après-vente et client (ne sont plus autant disponibles qu'avant voir plus du tout).

P. Y. M.

Superbe boutique Apple. Personnel sympathique et grand choix de produits. Si vous avez des produits sous garantie il faut aller en boutique mais si ce n'est pas le cas ils sont plus chers pour les pièces de rechange et poussent à la consommation pour que vous achetiez le dernier modèle. J'avais l'ancien téléphone de ma mère qui avait un problème de batterie. Ils m'ont dit que la pièce n'existait plus or que je l'ai trouvée ailleurs...pas très sympa

A. S.

Très bien. Personnel compétent, sérieux et très à l'écoute.

D. j.

J'ai été très bien accueilli le personnel était très sympathique. Ils m'ont donné les renseignements dont j'avais besoin. Le vendeur a été très sympathique il m’a beaucoup aidé (il s’appelé Manu).

M. R.

Nous étions pour la première fois dans ce magasin mercredi, et j'ai adoré! Magasin magnifique, vendeurs très sympa et surtout disponibles. Je comprends pas trop les commentaires précédents ... Franchement le service est top. Si vous avez la chance de tomber sur un des jeunes vendeurs, brun, plutôt petit, avec une belle barbe et des cheveux bien coiffés, vous ne pourrez que tomber sous le charme. Cultivé et sourire ravageur. Si jamais tu lis ce commentaire, laisse ton numéro, moi et mes amies on te rappèlera !

S. B.

SAV très efficace pour la prise en charge d'une panne de mon macbook pro. Merci à l'ensemble de l'équipe.

B. J.

Propre et bien agencé. De bon conseiller.

K. S.

Ayant eu un problème d’écran je me suis rendu chez Apple , le problème a très vite été détecter et l’écran a été changé en a peine 1h ! Merci pour la rapidité

S. L.

Une boutique victime de son succès. Des spécialistes à l'écoute et des managers souvent sympathique. Mais cela n'enlève rien à la problématique de gestion des flux clients. Trop d'attente, trop d'aller retour pour parvenir à régler un sav trop de trop.... En fait 😅

J.

Les + : - un emplacement prestigieux et des locaux qui le sont tout autant. Bonne image de la marque à la pomme - vendeurs compétents et qu'on sent passionnés par leur métier - large choix de produits variés Les - : - aux heures d'affluence (ex : le samedi après-midi), il devient très difficile de circuler dans le magasin et les vendeurs pourraient être un peu plus nombreux pour limiter les temps d'attente

R. H.

Très bon accueil pour l’achat de mon IPhone 12, vendeur de bons conseils et compétent. J’y retournerais pour acheter mon IMac.

S.

Des années que je suis cliente Apple, et je reviens toujours dans cet Apple Store. Les vendeurs savent vous conseiller quelle que soit votre demande. Ils ne chercheront pas forcément à vous vendre le produit le plus cher de la gamme, mais vous dirigerons plutôt vers celui qui vous correspond le mieux, quitte à ce qu'il s'agisse de l'entrée de gamme. Il y a toujours un peu d'attente, mais c'est normal ; il y a toujours énormément d'affluence dans ce genre de magasin, et il paraît donc logique de devoir parfois prendre son mal en patience... Cependant, l'accueil reste excellent peu importe la période. Mon dernier achat a été fait pendant la période de Noël, donc très touristique, et la vendeuse à qui j'ai eu affaire a tout de même pris le temps de répondre aux questions que j'avais. Pour ce qui est des dépannages, il faut évidemment prendre rendez-vous pour les gros travaux, qui prennent du temps, et ne peuvent donc pas être faits à la va-vite, c'est logique. Mais pour les petits problèmes, l'assistance par téléphone (dont vous pouvez choisir l'heure de l'appel, ce qui est très pratique) vous aidera sans problème. Bref, si vous voulez acheter Apple, c'est le lieu où vous rendre, vous ne serez pas déçus, et toujours bien conseillés.

N. U.

très bon accueil, et bonne qualité du service avec le client ! j’aimerais remercier Nada qui s’est occupée de moi aujourd’hui, elle a été très gentille, à l’écoute et de bons conseils !!

E. G.

Super top le personnel on m’a aidé à placer mon verre trempé alors qu’ils n’étaient pas obligé d’accepter. Merci à vous les champions 🔥

S. F.

Personnel vraiment sympa , à l'écoute , super bien conseillé. Seul point négatif le fait de ne pas pouvoir mettre l'appareil en service sur place

M. S.

Comme toujours dans les Apple Store, le design de la boutique est parfait. On peut essayer les produits, et le personnel est d'excellent conseil et souriant. Et surtout, ils ne poussent pas à la vente. Leur but est que le produit nous convienne, et ils sauront nous rediriger vers ce qu'il nous faut, et pas vers le plus cher.

D. B.

professionnel et sympathique je recommande

S. N.

Bonne expérience ! Un petit micmac au niveau du rdv pour réparer un écran d’iPhone + batterie mais régler avec brio. Comme toujours bonne expérience ! Techniciens capables et sympas !

T. S.

Un magasin agréable, dans lequel règne une bonne ambiance et où le personnel est serviable. On est à l’écoute de vos besoins et vous propose un produit adapté à vos besoin, et on vous aide même pour la configuration de votre appareil après l’achat et on vous donne des conseils bien utile pour son utilisation.

J. R.

Je suis venu plusieurs fois pour mon IMac. Rendez vous respectés. Personnel compétent. Prise en charge totale des réparations, hors période de garantie. Vraiment rien à dire que du positif et suis d'autant plus étonné de lire des avis négatifs.

S. D.

Vendeur charmant et très compétent, qui nous a très bien conseillé. Magasin agréable, grande disponibilité de produits. Au top !!

E. H.

Super accueil, on nous a évité l’attente en nous fixant un rendez vous dans l’heure, prévenue par SMS on a été super bien pris en charge pour soigner notre Mac!!!!! En prime on nous a offert un chiffon micro fibre pour l’écran et on a vraiment passé un agréable moment

J. T.

La qualité Apple là aussi ! Ils se conforment sans barguigner (c’est heureux me direz-vous mais tout le monde ne le fait pas ! ) à la loi européenne sur les 2 ans de garantie. Horaires globalement tenus aussi bien pour le rdv que pour la réparation.

S. H.

Super belle boutique. J'ai obtenu les renseignements que je voulais Personnel tres sympa et compétent.

M. q.

Je me suis rendu chez Apple Strasbourg pour trouver une solution à mes problèmes de téléphonie. Je ne pensais pas avoir un tel accueil; écoute, disponibilité, et professionnalisme sont les mots que l'on peut attribuer à l'intervention de ce technicien que ses Collègues appellent " Léo " Les qualités de ce Collaborateur Apple ne vous sont certainement pas inconnues, mais je tenais à le surligner Merci

D. J.

Employé sympathiques et bon service. Ils ont parfaitement réglé mes problèmes au Genius Bar

D. K.

L’endroit où vous êtes accueillis avec simplicité et avec le sourire pour l’achat de vos produits Apple, c’est ici ! Les vendeurs sont à votre écoute, lorsque c’est à votre tour, ils ne se consacrent qu’à vous et répondent à votre demande. Ils sont de très bons conseils et proposent des solutions à chaque problème.

S. S.

Je comprend mal les avis négatifs. J’ai acheté un Iphone 7 plus 256 à sa sortie et quelques mois plus tard j’ai eu une panne du deuxième haut parleur stéréo. J’ai pris rdv par téléphone et je me suis rendu à l’Apple store place Kléber, prise en charge dans les 15 min, le technicien a diagnostiqué une panne de l’haut parleur et me propose de repasser dans 1h30min afin qu’il remplace l’écran du tel sur lequel l’HP est intégré. A mon retour on me dit que le tel n’a pas pù être réparer et on me donne un nouveau Iphone flambant neuf avec nouveau imei. Stupéfaction!! Celà faisait 9 mois que je l’avait acheté et se retrouver avec un nouveau tel de 1129€ sans avoir rien à débourser ça fait plaisir (très plaisir même). En tout cas si il y avait dix étoiles pour la note je les mettraient et de plus le personnel était très courtois et pro.

A. S.

Personnel très professionnel, accueillant, efficace et de bon conseil. Merci à mon conseiller qui m'a fait ressentir qu'il aime son travail, c'est très agréable d'échanger avec des personnes comme ça

K.

Je met trois étoiles car je n'ai pas pu trouver les nouveaux airpods pro 2

D. J.

Rien à redire si ce n'est l'attente (quelques minutes de retard mais vraiment cela valait le coup !) Je suis arrivé 2 minutes en retard à mon rendez-vous mais aucun soucis on m'a très vite rassuré et placer en file d'attente pour le Genius Bar. Résultat ? Nouvel Iphone 7 directement sans chercher à comprendre ! Merci à Apple Store Strasbourg et surtout au Genius Samir qui m'a aidé ! Je vous conseil cet Apple Store car l'accueil est très chaleureux et ils sont d'une grande efficacité !

S. G.

Je m'y suis rendue car mon iPhone était en panne. Prise de rendez-vous très simple sur leur site, rendez-vous sur place respecté et remplacement de la pièce dans les 2 heures. De plus le personnel était très sympathique.

N. H.

venue en catastrophe et sans RDV avec mon Macbook qui refusait de s'allumer correctement et ayant toutes les données en mémoire pour un examen, on m'a prise en charge 1 heure après mon arrivée. Accueil super, magasin magnifique et technicien au top. Merci à Seb pour le bon fonctionnement de mon ordi... je n'ai eu aucun souci, je recommande le magasin à tout le monde !

E. ..

Des techniciens totalement dévoués, pédagogues et patients. Ils ont réparé gratuitement une très mauvaise installation d'OS réalisée et facturée par Macway, et m'ont fait patienter dans la bonne humeur. Je recommande vivement le Genius Bar, un grand merci à Zaz et Sébastien!

L. T.

Nous sommes venus un samedi. Le magasin est certes magnifique mais la cohus et l'organisation pour accéder au "Genius Bar" est calamiteuse. Digne d'une ruche nous avons pu contempler le fait que tous les employés sont occupes à une tâche bien défini sans distinctions physique de leurs t-shirt. Malgré tout nous avons pu être servis par un Genius avec les bras tatoues à en faire pâlir tous les mangeurs de malabar. Ce beau gosse a pris le temps de regarder mon téléphone tout en réglant les problèmes d'un vieux monsieur et expliquer fermement à un autre client que ue le service technique était la pour les aider car cette personne devenais insultante avec les employés. J'aime beaucoup le côté humain de cette personne et du service technique qui ont tout fait pour m'aider avec mes problèmes. Nous sommes répartis avec le sourire !!!

R.

Pas terrible, terrible... Premier acceuil désastreux... 2e essai, une autre personne et tous ce passe superbement bien... Je dirai que c'est une enseigne qui est orienté vers le client, mais cela dépend sur qui vous tombez...

N.

Toujours un plaisir d’aller à l’Apple store. Personnel compétent et très aimable. Un réel soucis de satisfaire le client. Un écoute hors du commun.

T. K.

Je m'y suis rendu à plusieurs reprises pour achat ou SAV, l'accueil est de qualité, plus ou moins rapide en fonction de l'heure, il pourrait donc être amélioré. En outre, les conseils donnés sont toujours pertinents.

L. B.

Personnel incroyablement gentil, explicatif et ils savent prendre leur temps, très moderne et épuré ont ressent l’ADN de la marque qui se veut sobre, grand espace de vente avec le Genius Bar à l’arrière de la boutique, ils savent répondre aux question et nous venir en aide J’approuve

L. S.

Ils ont changé ma batterie qui était fausse dans mon iPhone X Je l’avais acheté à vigus, pas loin du easy cash

A. E.

J'y suis allé suite à un iphone désactivé a cause d'un problème de code. Un conseiller m'a dit qu'il y avait au moins 2h d'attente. Mais pour éviter d'attendre il m'a expliquer la manipulation à faire chez moi. Problème résolu :)

d. l.

Personnels très compétents et très sympathiques. Suite à perte facture, ils ont fait rapidement le nécessaire pour me la procurer Je recommande vivement cet apple store

L.

Personnel incroyablement gentil, explicatif et ils savent prendre leur temps, très moderne et épuré ont ressent l’ADN de la marque qui se veut sobre, grand espace de vente avec le Genius Bar à l’arrière de la boutique, ils savent répondre aux question et nous venir en aide J’approuve

P. D.

Un lieu incontournable pour tous les fans de la petite pomme ;), parfois beaucoup de monde et un peu d’attente, mais les vendeurs sont souriants et d’excellents conseils, c’est un plaisir d’y aller!

L. B.

Présentation des Iphones aux TOP, Merciiii

F. M.

Première fois que j'y vais pour un achat, les vendeurs sont super cool je me suis sentie tout de suite à l'aise

O. M.

Accueil pro, sav super efficace

P. R.

Accueil chaleureux,mais ce qui est de changement de batterie incompétent tout se fais sur une machine que si l iphone est pas plat plat ils peuvent rien faire alors que la je suis parti chez un particulier professionnel il fais sa à la main et le résultat Nickel pour 9e moins cher

h. l.

A la hauteur de son enseigne.

T. T.

Tres bonne accueil, je suis venu pour acheter un iphone et ils m’ont guidé tout au long dû processus. Petit mot pour cindy qui c’est vraiment bien occupé de moi et qui a une façon très pédagogique pour les novice comme moi ! 👌👍

A. A.

Store accessible au centre ville de Strasbourg, bon accueil et ambiance chaleureuse

c. S.

Un accueil pro, des vendeurs qui connaissent les produits. Il y a souvent du monde, on ne peut pas tout avoir. Mais je recommande cet Apple store même pour un renseignement

t. t.

Quand on achète un produit apple on sait qu'on ne fais pas d'erreur et même en cas de problème le personnelle est agréable et très professionnelle

M. S.

Très bon SAV auquel j'ai eu recours a différentes occasions et ils se préoccuppent du problème du client très sérieusement, en résumé, des problèmes résolus, sauf une seule mais ils s'étaient quand même pris beaucoup de temps pour me satisfaire.

G. H.

« Avec Apple, quand il y a un problème, il n’y a pas de problème ! »

E. E.

On aime ou on aime pas la marque et son image ... Le magasin est superbe. Un lieu magnifique, une décoration épurée. Dans les standards de l'enseigne.

S. J.

Conseillers compétents et à l écoute. Très bon conseils pour la mise en service du notebook. A recommander.

g. x.

Super expérience d'achat, vendeur très sympathique, de bon conseil, et très professionnel. Je recommande

y. l.

Bon accueil les vendeurs sont très professionnel.. Je recommande ce magasin Apple Store

J. L.

Un bel établissement dans l’Aubette. Personnel compétant et pro. Seul bémol, l’attente, ou l’annulation de rdv lorsqu’on a un peu de retard, mais c’est compréhensible.

j. j.

Serviable rapide performant bravo!!

S. r.

Je suis passée la semaine dernière acheter un MacBook, je suis tombé sur un charmant vendeur qui m’a bien conseillé et qui était très patient avec moi. Merci Amir

C. K.

Un Apple Store comme beaucoup d'autres avec pas mal d'affluence. Le personnel est plutôt accueillant et efficace.

B. _.

Un accueil chaleureux de l’ensemble de l’équipe, une ambiance conviviale et rassurante, un technicien professionnel, efficace et des conseils avisés ! Bref une expérience très positive😊 Bravo à toute l’équipe !

b. b.

Un très grand Merci a Nada pour son professionnalisme. Excellente conseillère.

A. S.

jolie boutique et personnel accueillant (en tout cas quand j'y suis allée). Bien que le matériel soit hors budget pour moi, j'ai passé un bon moment :)

S. S.

Un magasin magnifique avec un excellent accueil, ne pas se fier aux commentaires négatifs disant que les produits sont dépassés, avant de critiquer, il faudrait au moins si connaitre ! ;)

S. B.

Très bel Apple Store, idéalement situé dans Strasbourg, personne super sympas et à l’écoute. Je recommande !

A.

Apple store est super. Moi mon produit que j'aime c'est l'imac et le macbook pro,iphone 6s plus. Mais les appareil apple pourquoi il sont en version de démo ?

K. L.

Un monde de fou ! Servie rapidement malgré tout pas mal de vendeurs. L'encaissement un peu plus long.

F. 4. F. 4.

C'est très beau .il y a tout les produit apple et même plus! Enfin c'est un apple store quoi

L. H. Z.

Bon accueil bien renseigné propre content de mes achats je recommande vivement

Ф. h. ф.

Service rapide pour retirer ses achats =>> payé en ligne et retiré le jour même en magasin.

P. N.

Apple store au centre de Strasbourg, personnel très accueillant, une surface de vente très grande et spacieuse. Ça donne juste envie d'acheter.

Y. S.

Beau magasin mais trop de squatteur de wifi, ils pensent être au Taxiphone ?

L. B.

Très bon accueil et personnel compétant . Un peu d'attente mais rien de bien méchant .

S. A.

Personnel rapide et efficace, très pro. Merci

Y. K.

Très bon accueil efficacité des personnes présentes ce jour

D. W.

Temps d'attente parfois long mais se comprend par l'affluence de la boutique. Des conseils avisés

P. B.

Staff excellent aimable et compétent. Après c'est les prix Apple....

L. F.

N'ayant aucun produit de chez Apple, j'aime quand même me balader dans le Store... J'y vois plusieurs personnes à votre service ! Apple quoi !

E. s.

Nous avons été très bien reçus et conseillés. Les vendeurs sont aux petits soins !

É. M.

Je suis un peu déçu par le service après ventes mais obligé de reconnaître que le MACBook est un produit de qualité

M. N.

La plupart des vendeurs sont compréhensible lorsqu’on leur rapporte un problème avec un produit.

V. B. -. v.

Nous avons été très bien reçus et conseillés. Les vendeurs sont aux petits soins !

M.

Beau magasin. Personnel accueillant et rapide malgré le monde qu’il y a.

M. Z.

Le souk

C. C.

Bon magasin et personnel toujours très bon mais on la sent un peu en payant les ordis et téléphones.

S. G.

Très bien accueilli et conseillé suite a un problème avec un produit. Remplacement à neuf et très rapidement. Chapeau apple strasbourg

B. B.

bondé faut prendre RDV pas de solution sur mon problème : tout est disponible en neuf mais Sav pas dans leur préoccupation première

O. B.

Je recommande

J. R.

Boutique futuriste, les employés sont charmants et tout est organisé et pense pour servir au mieux la clientèle

O.

Très belle boutique mais gros manque de personnel qui provoque une attente plutôt longue

X. L.

Personnel a l'écoute, super endroit pour découvrir de nouveaux produits.

C. F.

Aujourd hui on a été bien accueillies jeudi on nous a pris de haut et franchement c inacceptable ....surtout par un responsable ou pas !!!

O. H.

Souvent beaucoup de monde, difficile de circuler aux heures de pointes. Sinon un accueil très chaleureux, ils savent y faire !

C. G.

Trop de temps d'attente, des horaires d'ouverture trop tardives. Il y a des gens qui bossent en journée, non de dieu !

C. G.

Au top, très grand Apple Store dans lequel j'apprécie aller quand je vais à Strasbourg.

E. p.

Superbe boutique avec un grand professionnalisme de la part de toutes les personnes qui y travaillent.

F. L.

Très bon accueille Personnel sympathique

L. G.

Accueil correct mais vendeuse qui déroule son argumentaire produit sans vous laisser en placer une et qui parait exaspérée par vos questions...

T. O.

Vendeurs très pros , du stock , plein centre ville bien située

N. F. (.

Tous y est disponible les derniers iPhones, iPad, Mac, MacBook... Les vendeurs sont très sympathiques.

S. F.

Service de qualité, je ne suis tombé que sur des personnes sympas et compétentes; malgré un samedi après midi surchargé.

C. R.

Techniciens sympa, assez rapide si on a un rdv sinon ce n'est pas la peine de venir pour un problème

S. R.

Magasin très propre. De l'attente si vous venez un jour y a du monde.

S. B.

Les vendeurs sont top, trės professionnels, franchement, rien à dire. Bravo.

S. B.

Au top ! Je n'ai pas trop attendu et mon mac est en bonne santé maintenant !

F. T.

Toujours un plaisir et personnels très compétents et sympathique. Dommage que cela soit cher en général

D. M.

J'ai aimé parce que j'aime la technologie et la marque iPhone voilà mon avis

M. K.

Je salue la compétence des intervenants mais il manque un espace pour attendre et s'asseoir. J'ai attendu 1h debout

D. B.

Présentation de toute la gamme et personnel à votre service pour tout renseignement très compétent plus atelier de groupe pour formation

M. C.

Merci pour tout. Personnels très professionnels. Bonne Fêtes à vous et encore un grand Merci.

A. K.

SAV, conseil après achat 4 étoiles Vendeur produit boutique 5 étoiles

A. (.

Des vendeurs qui sont plus ou moins impliqué dans l’expérience client mais sinon c’est relativement pro

M. L. L.

Très professionnel Panne sur mon AirPod garanti changé de suite

G. B.

Pas mal malgré un coût pour une réparation trop chère

D. P.

Apple ! Écran iPhone 7 remplacé en 3h. Personnel agréable.

J. L. G.

Accueil parfait avec le respect des gestes barrières et un conseiller à l'écoute

R. B.

Sympa... Mais je suis un converti

A. G.

Les vigil ne sont pas sympa mes les vendeur son cool

j. h.

Un service au Top malgré le Covid, merci à Gholi pour son sourire et son sens du service !

V. M.

Vendeurs très pro à l écoute du client

P. A.

Beau store avec personnel compétent et sympa

l. g.

Service parfait comme d’habitude

M. B.

très bon accueil toujours, néanmoins l'attente peut être longue en cas de monde

A. J.

Belle boutique très classe vendeur à l’écoute.

A. L. L.

La boutique est grande et spacieuse Large choix de produits

M. R.

Très pro.

V. L.

Du monde...mais bonne organisation

s. m.

Personnel très polis et patients. Jamais déçu par cette enseigne.

a. p.

Un peu long mais très bon service après-vente 👌🏽

L. S.

Super service; Un grand merci à Faby pour sa gentillesse et son professionalisme.

H. A.

Accueil toujours parfais. Une patience à toute épreuve et beuacoup de compétence

G. d.

Accueil au petit soin

D. L.

Tjrs bcp de monde... Mais les vendeurs sont sympas .

C. D.

Agréable, comme tous les Apple Store. Mais souvent bondé.

I. K.

Un personnel très accueillant, sympathique, et aimable très satisfaite

S. A.

Apple store strasbourg C’est un endroit magique évidemment il faut aimer Apple

P. E.

Même si je ne suis pas adepte d' Apple, c'est un beau magasin.

T. W.

Apple reste Apple....mais dans certains cas, leurs protocoles peuvent s'avérer particulièrement agaçant

E. B.

Je vous conseille de jouer à Thomas le petit train sur l'apple TV, très fun!

C. *.

Rien à dire à part qui y a eu beaucoup d'attente à la caisse

S.

Très bien l'organisation et service rapide.

M. J.

Bien conseillé.

w. s.

Bon accueil, mais échange du téléphone au bout du deuxième rendez-vous.

C. R.

Très bon conseil et services

M. R.

Equipe dispo et bons produits !

A. G.

Les vendeurs sont très disponibles, les accessoires ne sont vraiment pas donnes !

L. S.

Super magasin Apple seul bémol c'est un peu chère.

T. Y.

Grand choix

f. r.

Sobre et pratique pour essayer et voir les portables et autres produits APPLE

D. a.

De très bons conseils de la part de Sophie

T. R.

Parfait, personnel super sympa, rien à redire ! 🙏🏻

M.

Beaucoup d’ambiance, vendeurs très compétant et accueillant.

C. S. F.

Service pro et le staff est avenant. Seul bémol : de l'attente.

i. w.

C bien

S. B.

On m'a très bien conseiller

N. P.

Beau magasin, accueillant, mais assez chère..

E. M.

Très grand magasin, personnel disponible.

I. C.

Vendeurs et SAV sont serviable et à l’écoute!

M. R.

Service et prise en charge rapide, satisfait

B. B.

Des personne très sympa, je vous conseil du aller

N. R.

Lieu très bien placé, facilmente accessible et service de qualité.

I. R.

Beaucoup de monde. Tous les vendeurs occupés et les prix pas affichés.

T. F. G.

Un très bel Apple Store, les vendeurs sont très gentils

j. g.

Grande boutique dexpo vente de produits Apple sur une des grandes places de la ville de Strasbourg

S. G.

Impec

d. D.

Le goût de 🍎... Tout y est. Accueil très pro

s. l.

Équipe jeune et très dynamique.des services rapides.

W. G. (.

Génial les vendeurs sont là à votre écoute.

T. C.

Apple c'est bien plus qu'une marque de téléphone et d'ordinateurs.

J. D.

Parfait, sauf la queue, mais pas le choix...

N. N.

Toujours un très bon accueil et du personnel à l'écoute

C. B.

Dommage se système de réservation. Pas assez souple.

J. 9.

Je suis très satisfaite de vos services continuez ainsi

T. B.

Super accueil et de très bons conseils !

J. Q.

C’est une Apple store plutôt cool

B. A.

Un endroit pratique pour abandonner ses gosses le temps de souffler sur la place

b. s.

Très sympa compétant et toujours prêt pour un renseignement

E. V.

Personnel aimable et surtout à l'écoute.

A. K.

Venu pour les drones, accueil de qualité

N. C.

très bon service après vente

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