Avis sur Jurassien. (Magasin De Puériculture) à Besançon (Bourgogne-Franche-Comté).

Jurassien

108 Avis

66 Commentaires

Magasin de puériculture

Magasin de meubles pour enfants

8 rue de Franche Comté - Coworking, 25480 École-Valentin, France

Description

Information sur Jurassien, Magasin de puériculture à Besançon (Bourgogne-Franche-Comté)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

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Heures d'ouverture de Jurassien

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Avis sur Jurassien

J. L.

J’ai acheté une table à langer et un lit évolutif chez eux en 2018, je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des produits et de leur design, mais encore plus de la relation avec la clientèle. Bébé 2 est en route et nous avions perdu le mode d emploi et les vis permettant de remettre les barreaux du lit. J’ai écrit un mail au service client pour leur demander leur aide et ils ont été géniaux, ils m’ont tout renvoyés hyper rapidement. Encore merci.

S. M.

Superbe expérience, nous avions besoin de recevoir notre meuble bébé très rapidement. L'équipe a été très réactive et avons pu recevoir notre colis à domicile en moins d'une semaine. Des échanges humains et accessible merci pour votre réactivité et votre amabilité :)

A. C.

Je tenais à remercier l'équipe de nous avoir tenu au courant de la commande à l'expédition pour commencer. Nous avons reçu le lit en 20 jours ouvrable un peu déçue du transporteur qui a déposé le colis a l'extérieur et marque livré et réceptionné par le destinataire alors que c'était faux. Pour le montage de lit très compliqué, pas mal l'idée du QRCODE 👍 mais un peu difficile à comprendre et surtout nous avons encore des pièces qui ne sont pas présente ou mal faites .... L'essentiel c'est que notre enfant à un lit douillet et beau !

S. B.

Très contente, c'est déjà le 2ème lit que je commande sur Jurassien et la qualité est au RDV, de plus le service client est super réactif !! merci beaucoup pour votre professionnalisme.

L. P.

Nous avons commandé une chambre complète pour notre fille. Nous avons par deux fois contacté le service client et nous avons eu de la réactivité de l'efficacité. Un service client digne de ce nom et cela est assez rare pour le souligner. Une très bonne expérience également concernant la qualité des meubles bref nous recommandons.

A. S.

Nous avons acheté des meubles pour nos enfants à plusieurs reprises sur le site et nous sommes très satisfaits du rapport qualité prix. Une des livraisons a été un peu plus longue mais rien de dramatique! Le sav est quant à lui d’excellente qualité : nous avions abîmé une façade d’un tiroir en le montant et nous avons gracieusement reçu une nouvelle en quelques jours. Autant dire que si nous avons des achats à refaire nous les ferons là car avec un service de cette qualité, cette entreprise mérite d’être connue!

E. R.

J'ai reçu ma commande en 15 jours, tout est parfait. Merci beaucoup, je recommande

Y. L. (.

Sincèrement, au premier abord on a à faire à une petite entreprise familiale très sérieuse avec des prix plus qu'abordables. Les délais passés, il est compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone (ce qui est normal compte tenu de la taille de la structure), néanmoins les réponses aux mails sont extrêmement rapides. Bien qu'il est fallu relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles de la commande (qui en ces temps de pandémie peuvent bien sur avoir du retard), nous avons reçu à ce jour la commande. Il faut vraiment prendre en considération que pour la livraison d'un lit cabane, nous payons une somme remarquablement élevée, mais quand le livreur arrive et sort votre commande et la pose devant votre porte, on voit que le transport a été soigneusement fait, avec une protection impeccable et celui-ci n'avais même pas un trait sur le carton! Chapeau pour la livraison! J'ai ensuite entrepris le montage du lit avec un notice relativement courte mais explicite. Il est indiqué que le montage doit se faire à 2 sur une durée de 60 minutes avec des outils manuels uniquement. Malheureusement, j'étais seul au moment de monter le lit et pouvoir faire la surprise à notre fils bien aimé. Malgré les indications, et possédant du matériel électroportatif adéquat (avec un couple pouvant descendre très bas), j'ai débuté le montage seul. Voila 40 minutes d'écoulées, et me voila surpris en regardant ma montre et en voyant ce magnifique lit entièrement monté. Le bois est de très bonne qualité, bien lisse avec des coupes très biens exécutées. Le seul bémol que je pourrais donner pour cet lit, c'est que les perçages restent mal exécutés et quelques parties de bois arrachés. Mis à part cela, 2/3 fissures sur le bois au niveau des nœuds (peu gênant). Pour conclure, je recommande très fortement cette équipe et ce site qui a su répondre parfaitement à nos attentes. Bien que peu disponible par téléphone, vous aurez une réponse très rapide par mail. Merci encore d'avoir permis de faire un cadeau comme celui-ci à notre fils.

L. C.

J’ai mis du temps avant de laisser un avis, car je voulais tester les meubles sur la durée Nous avons acheté une chambre complète pour notre bébé en 2018. Le bois est vraiment beau et nous avons été pleinement satisfait de leur service. Le lit de notre garçon était arrivé trop petit, nous avons décidé de racheter sur ce site que nous considérons comme sérieux, SAV au top en plus. Le seul petit bémol.. il ne faut pas être pressé pour recevoir les meubles, 7 à 20 jours ouvrés je trouve ça très long... Mais à part ça tout est parfait. Hâte de voir le nouveau lit de mon garçon !!🥰

I. T.

Bonjour Je vous mets 4 étoiles vos meubles sont magnifiques parcontre vous avez un problème sur votre site, je n'arrive pas à faire une commande 😬

S. M.

Très satisfaite de mon achat. Commande livrée dans les délais et dans de bonnes conditions. Lit un peu complexe à monter mais pas impossible si on suit étape par étape la notice.

O. B.

Délai d’expédition respectée.. et très réactif au e-mail 👍 Plus qu’à attendre la livraison 😁

M. P.

Nous avons acheter un lit au sol à ma fille en juin, monté en août, le bois a cassé en bordure près de 2 coins ... nous sommes vraiment déçus MAIS SERVICE APRES VENTE TRES RÉACTIF, NOUS ATTENDONS LE CHANGEMENT DES PIÈCES CASSÉS

c. b.

Excellente VPC, commande passée le jeudi, reçu le lundi, service commercial réactif et sympa Mon achat: lit CODODO MIKY avec parure, montage rapide et simple, visserie de qualité donc sécure, parure réversible, sympa En bref c'est ici qu'il faut commander le mobilier pour les chambres de vos enfants !

C. C.

Au top ! Caroline du service client très réactive suite à mes questions. Livraison en express !

e. g.

J'ai acheté le lit cabane Panda avec la barrière de protection pour ma fille de 2 ans. Montage simple, belle qualité de produit, rien à redire

R. R. -. O.

Bureau Lys très heureuse de mon achat très bonne qualité je recommande

Y. B.

Bonjour, je suis satisfaite du lit vraiment original, un réel coup de ❤. Impatiente de l'avoir, la livraison s'est faite en 20 jours. Transporteur professionnel ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci pour ce magnifique travail !

A. D.

J'ai hésité à commander à cause de certains mauvais avis mais super livraison et très contente de ma chambre ainsi que le prix que je trouve plus que raisonnable comparé à certains grands sites. Site clair et facile. Je recommande.

p. r.

Une première commande qui fut un total contentement. La qualité est bien supérieure à ce que l'on peut trouver chez une grande marque suédoise. La petite quincaillerie est très qualiteuse, la laquage sur les meubles parfaits, les manuels de montage sont biens faits. On apprécie notamment la fermeture assistée/amortie des tiroirs et de la porte de la commode ! A comparer aux standards suédois.... Côté pris un peu plus cher que chez les suédois ou autres grande surface de meubles, mais avec une qualité sans comparaison. Je recommande les yeux fermés. Expédition en temps et en, heure, livré en 10J. Lit bébé happy et commode happy

A. P.

J'ai commandé un lit cabane. Livré rapidement, montage facile, bois de qualité. Je ne suis vraiment pas déçu. Je recommande vivement. Merci beaucoup

M. J.

Livraison très rapide pour ma part commande le 9 Février reçu le 16 Fevrier , meuble semble de bonne qualité. Vraiment ravie de mon expérience j'avais peur à cause de certains commentaires et franchement je suis vraiment contente d'avoir commander quand même, d'ailleurs dans mon inquiétude il y a une équipe qui a sue être réactif et répondre à mes inquiétudes Merci Merci Merci.

A. H.

En un mot PARFAIT ! Nous avons commandé la chambre Céleste pour notre futur bébé. Elle est non seulement magnifique mais aussi de très bonne qualité. Il manque malheureusement une petite pièce pour monter l'étagère, mais le service client a été très réactif et m'a répondu le jour même de ma demande par mail (un dimanche !) ; nous sommes malheureusement tombés sur un lot où cette pièce était manquante... Mais je recommande sans hésiter JURASSIEN !!

C. D.

Je suis très satisfaite de la chambre achetée pour mon fils ! Le lit était très facile à monter et de bonne qualité, parfait ! Pour la commode et le dressing de la même collection (mais différente de celle du lit) ça a été un peu plus compliqué, mais le SAV a été très réactif et a su rapidement régler le problème (certaines pièces n'étaient pas les bonnes). Je recommande !

R. S.

Cet avis concerne le lit superposé JOON blanc. Pour commencer, la commande a été simple et rapide et la commande a été rapidement expédié. Néanmoins, je trouve que la livraison a pris beaucoup trop de temps : presque 1 mois (même si j'ai précisé ne pas être disponible pendant 1 semaine du 2/8 au 9/8). J'espèrait recevoir ma commande la semaine du 9/8....or je le reçoit le 21/8. Le montage a été un peu compliqué car la notice n'est pas suffisamment clair. vous devriez mettre sur les planches les lettres correspondant à la notice => on gagnerais en temps car sur mon lit il y a des planches avec des scratches et cela m'a pris du temps pour le comprendre. Sur le site, il est indiqué qu'il faut un matelas de 90 x 190 et dans la notice il est préconisé de prendre un matelas de 90 x 200. et effectivement, il y un espace entre le matelas et le bord du lit. J'avais acheté un nouveau matelas en conséquence donc je suis déçu sur ce point. Je trouve que les vis pour viser les lattes ne sont pas de bonnes qualité car même avec la visseuse, certaines vis se sont tordues. La peinture semble fragile => à voir dans le temps. J'ai commandé les tiroirs que j'ai monté à la fin et je constate que je dois dé- serrer les vis du lit du bas pour pouvoir insérer 2 planches de part et d'autre du lit. Une planche de la barrière de sécurité du haut était mal percée donc le lit du haut n'as pas pu être utilisé de suite et j'ai contacté le SAV; Très bon SAV qui réponds dans les délais annoncés (24h - 72h) et la pièce a été renvoyée rapidement. Cela fait 2 semaines que le lit est utilisé et tout est bien. Le lit ne grince pas, je craque pas et surtout, les enfants en sont ravis.

F. P.

Malgré le temps d'attente pour la livraison qui pourrait nous amener à avoir des doutes sur la qualité du site, je tiens à féliciter et à remercier l'équipe de Jurassien pour m'avoir rassuré par mail durant le délai d'attente et donc je recommande vraiment ! Contacts et livreur très professionnels, polis, corrects et au service du client. C'est un bonheur de voir ma fille dormir dans un lit à un prix accessible à tous et de bonne qualité. Bonne continuation à toute l'équipe de Jurassien.

V. D.

Mon fils adore sont lit cabane , et ses frères en sont jaloux! Montage rapide, le petit plus la petite cale qui permet d'ajuster l'espacement entre les lattes. Lit commandé le 11 Février, J'ai appelé le 17 ou 18car je venait de vendre le lit a barreau de mon petit (et du coup le lit parapluie c'est quand même pas tip top surtout qu'il s'échappe... ) Bref lit expédier de suite, reçu le 20 à midi, prêt et monté pour la sieste! Je suis ravie de l'accueil reçu au téléphone de la gentillesse, de l'efficacité et de la réponse apporté à ma problématique . Merci

L. I.

Les meubles sont très chouettes et vraiment de qualité... Très bonne équipe commerciale et accueillante. J'ai eu un petit souci lors du montage ( j’ai cassé une pièce) ils ont su gérer le problème immédiatement.

L. M.

Pour une première commande chez vous, je ne peux qu'être contente. Produit commandé le 02/07/2018 reçus le 8/07/2018. Rapide et efficace. bravo. On verra dans quelques mois pour la qualité. Merci beaucoup.

C. C.

Contrairement à certains avis, je suis très satisfaite que ça soit le lit en lui-même ou la livraison (moins d'une semaine !) En période de crise sanitaire pourtant. Le livreur ayant vu que j'étais enceinte a gentillement porter les cartons et matelas chez moi dans la pièce que je voulais. Merci.

L. K.

Bonjour Nous avons commandé une chambre pour bébé. Nous avons rencontré un problème de dimension du lit que nous avons notifié à Jurassien. Le service Client a été impeccable et parfait. Reponses rapides et résolution du litige en moins de 24 heures.

J. C.

Commande reçue dans les délais annoncés et emballée soigneusement. Montage relativement facile et produit de bonne qualité, qui je pense durerons dans le temps ! 🔝 Une fois la chambre assemblée et prête elle correspond tout à fait à nos attentes et à la description faite sur le site ! Merci Jurassien ! Seul petit bémol, pas de suivie en temps réel de la préparation commande, de l'expédition, l'acheminement, etc.

l.

Je suis globalement satisfaite de mon achat (lit nuage pour ma fille de 2.5 ans) MAIS : -expédition du colis enclenchée après 4 relances de mails au bout d'un mois sans nouvelles de l'avancement de notre commande -le lit ne correspond pas à la photo du site : même avec un matelas de 12 cm comme conseillé, les montants latéraux en forme de nuage sont plus bas que sur la photo de présentation....

E. a.

Lit certes de bonne qualité et joli. Par contre 2 mois pour le recevoir. Délais non respectés par rapport à ce qui est annoncé. Il faut s'y prendre très très à l'avance. Une fois le lit reçu, il manquait un élément du lit que nous avons reçu ... encore 2 semaines après. J'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé car selon eux il faut être patient ... VOILA VOILA

A. L. M.

Sincèrement, ce sont de très bons meubles. J écris rarement mais qd j lis les commentaires négatifs, ils sont pour la pulpart hors sujet. Bon courage à vous. Pour nous en tt cas meubles Solides et facile à monter. Bonne journée à tous.

E. P.

Livraison dans les temps indiqués. Meubles de très bonne qualité !!!!!! Je suis ravie de mon achat (chambre bebe happy) Les meubles sont conforme aux photos Je recommande les jurassiens et je n’hesiterai pas à commander de nouveau chez eux !

E. G.

Meuble de qualité, livraison rapide, propre est dans les délais. Juste un petit conseil, même si je sais que vous êtes une petite entreprise familiale et non un groupe, augmenter vos créneaux horaires pour les appels car juste le matin c'est léger pour les clients comme moi qui travaillent. Je recommande !

l. c.

Du mobilier de très haute qualité un vendeur a l'écoute et réactif que ce soit avant comme après l'achat. Je recommande à 100 %

C. C.

Très content ! 😊👍 Délais de livraison respectés, livraison Ok, conforme aux attentes, de qualité. À la lecture de certains avis des craintes mais finalement nous sommes ravis !!!!!!

M. J.

Plutôt mitigée. J'ai commandé un lit cabane MBP le 13 février. Sur le site était indiqué que les envois pouvaient avoir du retard (de mémoire 7 à 20 jours pour l'expédition) suite aux nombreuses commandes donc pas de soucis on est prévenus très bien. Au bout de 10 jours sans nouvelles, j'envoie un mail pour savoir où en est ma commande et réponse de suite m'indiquant qu'elle est prise en charge par UPS, et que ce sera livré le lendemain. Effectivement, le lendemain le livreur sonne mal aimable car pressé, pose le colis sur le paillasson et se barre avant que j'ouvre la porte. Bien évidemment je n'en tiens pas rigueur à Jurassien. Au vu de tous les loupés de la livraison il serait bien de changer d'entreprise pour la livraison. Une fois le colis ouvert, verification des pièces, déchiffrage de la nitice en polonais. Bon il faut reconnaître que même un débutant peut monter le lit sans problème car c'est surtout des schémas bien fait. Mais pour le comptage des pièces c'est un peu plus complexe ; vous avez une notice qui accompagne tous les modèles de lit Jurassien donc toutes les pièces/quantités sont indiqués. Là c'est le drame car rien ne correspond ! Il faut en fait trouver votre modèle dans le livret notice et regarder dans les coins du haut combien de pièces vous utilisez par étapes. Une fois fait cela correspond déjà mieux. En ce qui me concerne, il me manque une latte et une vis spéciale, j'ai mis un message sur le site et ait renvoyé un mail sans retour depuis le 23/24 fevrier de mémoire. Aussi un suivi de livraison plus fluide serait bien qu'on puisse s'organiser sans les contacter. Si on parle plus souvent du négatif, il faut quand même parler du positifi. Donc en bref : Points positifs ; - La qualité du bois, - La notice simple une fois qu'on a compris, - Réponse liée à la commande rapide. Points négatifs ; - Manque des pièces, - Réponse SAV longue, - Emballage mal serré. - Améliorer le suivi de commande. ⚠️ UPS à changé dans l'intérêt de Jurassien.

C. M.

Après une commande dont nous étions satisfaits en 2017 nous avons de nouveau commandé de quoi meubler la Chambre de notre 2ème fille, déception... 2 mois d'attente de livraison, en temps de Covid certe, mais aucun geste effectué en contrepartie vu le montant de la livraison, au montage succession de mauvaises surprises entre chocs et tâches sur les meubles et un manque de visserie... J'ai donc envoyé un mail mais aucune réponse en retour... Nous sommes très déçu de cette commande.

T. C.

Je viens de finir de monter le lit Ludo et franchement, c'est solide et cela semble durable ! Les rangements sont nombreux, la sécurité est au rendez-vous, ça ne bouge pas du tout, c'est très stable ! Au top tout comme le matelas !

g. m.

J'ai fais 3 commandes en 6 ans, jamais déçu des produits, très contente, très bon service client, efficace et rapide

D. A.

Nous avons commandé le lit cabane Halma avec les barrières de sécurité pour notre fille de 6 mois. Livraison annoncée entre 7 et 20 jours après commande. Après relance au bout de 3 semaines, réponse très rapide du SAV et livraison environ 1 mois après la commande (commande réalisée au mois d'août). Le lit est très joli, et durera longtemps, quelques défauts de finition (alignement pas parfait au niveau du toit de la cabane) mais rien de dramatique. Concernant les barrières elles permettent à bébé de ne pas tomber du lit mais il n'y a pas de barreau et notre fille s'est déjà coincé la tête entre le matelas (10cm) et la barrière donc soit prévoir de rajouter des barreaux (comme sur le modèle Nino même si cela va un peu à l'encontre de l'esprit du lit Montessori) soit attendre que l'enfant soit un peu plus grand pour le mettre dans ce lit. Au total nous sommes contents de notre achat.

N. H.

Excellente qualité. Meubles en bois, sans colle ni solvants nocifs. Facile a monter car emboitements parfaits, tres solide. Je recommande.

L. G.

Des meubles de grande qualité( un lit évolutif et la bibliothèque Phoebe); une livraison rapide, soigneuse; un service client disponible, réactif, professionnel et compétent. Rien à redire!!

L. M.

J’ai commandé un lit montessori. Facile et rapide à monter, un service client agréable ( messages via Facebook ). Lit expédié et livré à temps ! Je vous remercie pour ce lit de qualité ! Je recommande donc le Jurassien :)

m. T.

commande parfaite reçu avant délai indiqué a la commande produit identique comme sur les photos . Vendeur sérieux je recommande ce site au parents et futur parents

E. R.

Satisfaite de ma commande Lit d ange super jolie et de bonne qualité Un peu long au niveau livraison mais bonne communication avec le vendeur

L.

J'ai commander la chambre Iris pour ma fille et je suis entièrement satisfaite!! Livraison rapide et efficace, rapport qualité prix exellent. Je recommande !!

A. P.

Voila j'ai fais mon achat chez vous plus qu'a attendre réception de celui ci pour pouvoir en jugé

c.

Parfait le lit nuage est beau et qualitatif adapté a un enfant des 18 mois 2 ans , beau mareriau et sav super.

e. r.

J'ai passé commande sur ce site début aout pour l'achat du lit cabane modèle HALMA. Le site est agréable et commande et paiement en ligne. Le délai de livraison est peu long à mon goût mais il a été tout à fait respecter par le vendeur. J'avais fait 2 mails au service client et j'ai reçu mes réponses très rapidement, donc en terme de communication aucun soucis. La livraison s'est très bien déroulé ,via UPS et le produit était conforme. Le lit est franchement très sympa et facile à monter avec un beau rendu pour un prix canon ! je recommande fortement ce site.

C. t.

j'ai commandé une chambre complète "Sucre d'Orge" pour mon petit fils que nous attendons avec impatience. Je n'ai qu'à formuler des compliments, tout est conforme, les matériaux correspondent à l'échantillon envoyé, la chambre ressemble aux photos sur le site. Nous avons eu un problème de façade de la commode, après réclamation, nous avons eu une nouvelle façade. je conseille vivement ce site. N'hésitez pas. Merci à toute l'équipe MOUNETTE

D. B.

Une chambre pour bébé solide et contemporaine. Une casse à la livraison et une vis manquante mais un SAV au top, reactif pour que tout soit prét pour l'arrivée de notre petit chou! Reexpedition des pieces cassées et manquantes très rapide. Super!

N. G.

service client très sérieux qui a répondu a mon message dans les 5 minutes

M. R.

Tout à fait satisfait de notre achat chez JURASSIEN : un matériel robuste, esthétique, des échanges et un suivi de commande faciles avec l'entreprise où le service client a toujours été commercial et au niveau malgré les difficultés liés au contexte (Covid-19). Nous les recommandons !

V. C.

Meuble de grande qualité vendu à un tarif bien plus abordable que chez la concurrence (FDTC). Un grand merci au SAV du Jurassien qui a tout mis en œuvre pour rattraper les bourdes de TNT International Toulouse. Mention spéciale à Caroline du SAV. Mon fils est tout heureux de son nouveau lit ! A bientôt pour compléter le lit avec l’étagère et la chauffeuse dans la même collection !

M. O.

Super lit pour enfant je recommande

C. C.

Une adresse à partager :-) Fabricant de chambres pour bébé et enfant made in France.

O. C.

Merci pour votre réactivité et votre service.

P. H.

Super ! Meuble de qualité

c. g.

c. a.

Y. P.

C. J.

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