Avis sur GONG Space Center. (Magasin D'articles De Sports) à Saint-Nazaire (Pays de la Loire).

GONG Space Center

818 Avis

164 Commentaires

Magasin d'articles de sports

Magasin de surf

19 Rue Fernand Nouvion, 44600 Saint-Nazaire

Description

Information sur GONG Space Center, Magasin d'articles de sports à Saint-Nazaire (Pays de la Loire)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de GONG Space Center

Avis sur GONG Space Center

R. L. B.

Un espace M A G N I F I Q U E ! L’arrivée au cœur d’un espace boisé met tout de suite dans l’ambiance ! L’intérieur est rempli de détails qui méritent tous d’y jeter un œil. De la collection de planches aux objets qui peuplent l’espace vêtements. La proposition de matériel est pléthorique et difficile de ne pas trouver une planche à son goût ! L’espace restauration est lui aussi superbe et vraiment accueillant ! Un espace qui mérite de passer du temps ! Bravo GONG !

M. P.

Un souci avec ma Gong Chip Cruising survenu le dimanche, mail envoyé au SAV le dimanche en fin de journée et réponse le lundi que la planche sera échangée sous garantie. Le bon d'envoi de retour pour la planche défectueuse est joint au mail, la nouvelle planche est expédiée dès réception de la défectueuse. Un service performant, rapide et à l'écoute qui fait que je reste chez GONG, pas seulement pour la qualité des produits mais aussi pour la qualité de leur SAV et que je conseille la marque autour de moi. Merci et bravo à toute l’équipe !

R. D.

Supers expériences chez GONG. Les produits sont vraiment de bonne qualité. Mon dernier achat chez eux présentait un défaut (les boudins se décollaient, micro fuite qui n'a été détectée qu'après plusieurs sessions), mais le SAV a marché parfaitement, mon aile a été réparée rapidement et le traitement du 'dossier SAV' a été très fluide.

a. g.

J'ai eu l'occasion de visiter le shop malheureusement pour un retour de board avec default! Mais ce retour s'est tellement bien passé que je me dois de laisser un avis. Une mention spéciale pour Olivier avec qui j'ai échangé par mail et Antoine qui m'a reçu au shop. Très compréhensif, et surtout très arrangeant il n'a pas hésité à me changer la board. J'ai pu tester le restau du coup qui franchement est vraiment bon et dans un cadre vraiment cool. bref, je recommande à 200% d'une pour le rapport qualité prix imbattable de leur board et de deux pour la gentillesse et la réactivité du SAV.

C. B.

Je suis équipé avec un foil (actuellement plusisurs ailes de la gamme fluid T), une planche de foil (Lethal 5'1, Lemon 4'8) et des wings (Neutra 4m, Plus 5m) gong et je suis très satisfait de mon, matériel. J'ai eu besoin de l'intervention du SAV pour une aile et mon foil et j'ai toujours obtenu une réponse rapide (1 jour ouvré) et des retours adaptés et même supérieurs à mes attentes. Mes problèmes ont été résolus en me renvoyant gracieusement les pièces cassées ou me fournissant un bon d'achat. Je recommande vivement, bravo à toute l'équipe.

B. P.

Client GONG depuis 2014, je ne me fournis plus que chez eux en SUP et en surf. Le rapport qualité/prix est imbattable, la relation client, à la vente comme au SAV, est excellente : conseils, réactivité, gestes commerciaux, c'est vraiment le top de ce qu'on attend de la part d'un magasin. Les planches et tout le matériel sont conçus avec toute l'expertise d'un pionnier du SUP et des nouvelles glisses, pour une qualité de fabrication remarquable. Et pour couronner le tout, GONG met tout en œuvre pour réduire les impacts écologiques liés à la fabrication et au transport. Je les recommande à toutes mes connaissances qui veulent se mettre aux sports de glisse.

J. V.

j'ai une 4.11 V2, elle a déjà bien voyagée, le Drop Stitch est bien maitrisé, ras pour le moment. J ai vu votre video de vos nouveaux locaux, très beau nouveau shop ! mais votre site internet n est vraiment pas a la hauteur. par ex commander un pack wing n est pas simple, entre les ruptures de stock; le foil qui est difficile a ajouter, la quantité d info énorme, les tableaux en noir et blanc qui sont fouillis au possible, vous avez trop de produits pour ce genre de présentation en ligne ! Je n ai pas vu de partie recyclage dans vos locaux, ouups ;) ! Sinon Bravo.

J. T.

En foil, wing.. rapport qualité/prix imbattable. Un s.a.v irréprochable, gong est entrain de révolutionner la vente en ligne, avec toujours quelqun disponible pour conseiller, aider, résoudre les problèmes. On sent une équipe passionné. Un grand merci particulièrement à Gabriel, technical advisor pour son accompagnement et ces conseils avisés.

R. E.

A la base, c'était un problème: changer une aile kite qui avait un défaut... Mais l'équipe (mentions spéciales à Cédric) a été si réactive et le lieu est si magique que c'est devenu un plaisir! Continuez comme ça, longue vie à Gong!

D. D.

Vraiment rien a dire parfait , j’ai envoyé des mails pour des renseignements réponse rapide voir immédiate , commende passer le mercredi à 16h30 planche reçu le vendredi dans la matinée vraiment très rapide , une équipe très réactive , SUPER 👌🏽🤌🏽

F. O.

Excellente experience. J ai deja commandé plusieurs fois chez eux. J ai eu un petit souci avec la dernière commande, mais le SAV a su m aider tres rapidement et avantageusement ! N hésitez pas a les joindre pour le choix du matériel.. il y en a BEAUCOUP !! Je recommande ...

R. F.

Petit retour d'expérience du sav. Mât carbone pour la wing reçu mardi matin avec un défaut de perçage, mail envoyé dans l'après-midi, réponse le lendemain, j'apporte quelques précisions sur le défaut, prise en charge dans la foulée avec bon de retour du mât défectueux et livraison d'un nouveau mât neuf, reçu le vendredi matin. Sav exemplaire, merci.

J. B.

Bon j'étais de passage à la baule et arrêt obligé au gongsurfshop quand on pratique le surf ou paddle ! Du coup je me suis fait plaisir sous les conseils avisé d'un expert en paddle qui était bien sympathique et patient, je le remercie encore car super content de mon achat ! C'est fou on rentre dans ce Shop on en prend plein les yeux, et envie de remplir son van ! Merci à toute l'équipe et oui j'ai vu "l'ours" ça ça fait plaisir 😉

F. M.

J'ai eu un problème sur une pompe Gong (un des clapets était cassé). Le problème a été résolu rapidement par l'envoi d'un piston complet ce qui m'a permis de remonter ma pompe en quelques minutes. Il me faut préciser que la pièce m'a été envoyée gracieusement alors que le délais de garantie est dépassé depuis 6 mois. Bravo à l'équipe Gong et au SAV

F. S.

Service après vente compétant et efficace, il m'ont changé le font wing Fluid qui avait des légères fissures, tip top service impeccable.

P. T.

Top restau. Excellent relation client et temps passé

O. H.

Super shop avec des vendeurs cool et le resto sur place est top

F. O.

J'ai eu un problème avec une commande sur le site (lattes abîmées dans l'emballage d'origine). J'ai eu du mal à rentrer en contact par mail avec le SAV, mais dès la prise en charge de mon dossier (merci à Frédéric), j'ai reçu une réponse rapide à ma demande d'échange sous garantie et j'ai reçu très rapidement deux lattes neuves. Je suis à présent satisfait de mon achat et souhaite de bonnes vagues à toute l'équipe Gong.

b. p.

Après avoir échanger avec Nicolas, je me suis laissé tenter par leurs planches. J'ai commandé le vendredi soir et board reçu le mercredi matin. Un peu réticent à l'idée d'acheter une board sur internet sans pouvoir la toucher ou la voir, Nicolas m'a donc conseillé la ALU EPS 5'9. Une petite bombe ! J'ai apprécié le fait de pouvoir lire le fiches techniques des boards qui remplace un vendeur (peu expérimenté parfois). Concernant la préparation et livraison j'ai eu 0 soucis et Gong indique de bien vérifier le produit avant signature du bon de commande. Une fois le carton ouvert la board était bien emballé et aucun problème. habitué à payer mes planches plus de 600€ c'est sûr que maintenant je ne réfléchirai pas avant de recommander deux planches à 300€ sur leur site. Je recommande !

P. J.

Très belle entreprise. Il fallait le faire ! En perpétuelle évolution. Permet la démocratisation de la discipline et ça c'est 👍🏻. On est très loin de la chinoiserie décrite par certains. J'aurais bien mis 5/5, mais comme il paraît qu'on peut toujours faire mieux, j'ai mis 4/5. Mon point de vue: Je ne suis pas contre faire bosser le shaper local, mais vu mon niveau et l'accueil que certains réservent (ils attendent surtout le bobo blindé pour leur refourguer une planche compostable hors de prix 😁), je vais sans doute oublier pour le moment. Les prix sont plus que corrects (se rappeler qu'il y a 20% de TVA pour comprendre qu'il est difficile de faire mieux: et oui, les gens ne bossent pas gratis 😉 même en Asie). Les horaires d'ouverture sont humains (ils seraient ouverts jusqu'à 22h et le dimanche que certains retrouveraient encore à redire). Ils ne sont pas toujours faciles à joindre (que par mail désormais, ce que je regrette car on a besoin d'être rassuré sur ses choix parfois juste avant de cliquer). Je pense que ça s'explique par le volume de demandes à traiter. Pour la qualité. Personnellement je n'ai jamais eu de souci et je trouve que la qualité est équivalente au reste (un surfshop ne fait pas mieux en SAV vu les politiques des grandes marques). Et quand bien même, vu les différences de tarifs (politique tarifaire des majors qui tondent les revendeurs et les acheteurs), je suis prêt à prendre le risque car tout se répare (même une planche coupée en 2). Sur certains produits récents comme les wings, je pense que le retour d'expérience va permettre de corriger les très très rares problèmes de construction (l'aile travaille donc ça peut frotter dans certaines zones selon mon analyse mais je peux me gourer). Ce problème touche toutes les marques (je ne parle pas des crashs qu'elles prennent en plus). La frustration vient de la disponibilité des produits, mais je pense qu'à ce rapport qualité/prix on peut attendre sans crainte que la promo du siècle sorte entre temps. Les transporteurs sont nuls mais c'est vrai quelque soit le vendeur. C'est ce que je regrette le plus, vu les frais de transport pratiqués chez Gong. Je suis prêt à payer, mais pour un service de livraison aux petits oignons. Après, ça sera toujours moins cher que de poser ma journée et d'utiliser mon véhicule. Un conseil: aller récupérer le colis à l'entrepôt du transporteur et le déballer tranquillement sous leurs yeux avant de signer quoi que ce soit (je sais vu le prix du transport ça fait suer). Ma crainte: vu les volumes de production, je pense qu'il est très difficile de faire le suivi qualité. Dans le monde actuel (plus de respect de la parole donnée) je ne vois pas comment il ne pourrait pas y avoir de loupé. Pour le moment c'est pas loin d'être un sans faute de ce côté là. Perso le SAV a toujours été réactif. J'ai eu 2 petits soucis (pas de qualité des produits) à la réception, mais un de ma faute (ailerons invisibles car bien cachés/protégés au fond du rabat du carton 😁). Le second a été réglé sans aucune discussion: j'ai vraiment eu l'impression de parler d'égal à égal en toute transparence et honnêteté (je suis un homme de confiance... enfin je crois 🙄). J'espère qu'ils sauront se renouveler et perdurer sans baisser la garde sur la qualité pour optimiser leurs marges (sans trop exploser les tarifs 🤞🏻).

S. L.

Suite à la réception d'un colis gong, la planche présentait un choc sur le côté avant. Le service après vente m'a apporté des réponses rapides à mes interrogations et m'a expliqué quels choix se proposait à moi pour la prise en charge de la réparation. Plusieurs choix donc, un retour de la planche avec prise en charge de la réparation de la planche par l'atelier gong et un renvoi chez moi, un remboursement total de la planche avec avoir, une prise en charge de la réparation par un professionnel situé près de chez moi avec un dédommagement et enfin un kit de réparation avec un dédommagement. J'ai choisi cette dernière option car les réparations sont simples et la structure de la planche n'est pas touchée. Mon souhait est de limiter l'impact environnemental (aller et retour par transporteur) et d'adopter une solution locale. Je tiens à remercier le service après vente pour sa rapidité et son efficacité. Sportivement. Seb

R. B.

J’ai eu un souci avec le top plate de mon foil encore sous garanti. Le SAV a tout pris en charge et m’a renvoyé une pièce neuve (ainsi qu’un carré et une vis que j’avais perdu dans l’action) dans les 4 jours sans aucun problème , au top!

A. L.

Merci beaucoup à l'équipe GONG pour les conseils et d'avoir pris le temps de nous orienter. Excellent contact de rider à rider. Wing Pulse 6m2 Board Lethal 5'10 Foil Curve XL. Pour rider en Guyane c'est le top. Je suis hyper satisfait de mon quiver. C'est que du bon. Coup de coeur de l'été pour la Hipe merci pour le test. Bleuffant.

p. s.

Achat d'une board kitesurf. Magasin bien tenu et surtout aux règles sanitaires strictes. On vous accueil des l 'entrée et on vous conseil directement, une équipe professionnelle qui se met a votre écoute pour vous proposer le bon produit( pas forcement le plus cher si vous voyez ce que je veux dire). Un grand merci au nouveau vendeur. Sportivement. Patrick

s. l.

Une entreprise exceptionnelle qui magnifie et dynamise notre superbe sport(nos sports devrais je dire)avec du matériel haut de gamme, des séries adaptées a chacun, à chaque niveau et à chaque pratique, en constante évolution pour être toujours à la pointe de la nouveauté et surtout une entreprise à taille humaine, toujours à l'écoute, hyper réactive et avec des conseils avisés pour acheter au meilleur prix ce qui convient le mieux....Une équipe au top; trop trop sympa!!!! Ne changez rien, on vous adore!!!!(Merci encore Olivier)

j. L.

je commande du matos depuis ces derniers années. je reste impressionné par le rapport qualité/prix. la gestion des messages et du sav est top. On ressent bien l'objectif de satisfaire le client avant tout! je recommande fortement et sans hésitation. merci GONG

J. J. G. T.

Excellent service de 👏 pièces détachées. Clamp de wing remplacé sous garantie promptement. Merci Olivier Bertinetti . Efficace comme d'habitude. Pas comme slingshot UK chez lesquels il a fallu 2.5 mois pour une garantie.

o. o.

Top! J'ai un peu de matos de chez Gong: - 3 planches de surf (une IT10', une batmob 7'2 & une chemical 6'8) - 2 paddles gonflable excellent ratio qualité/prix et personnel de bon conseil ;) le forum Gong est un plus quand on cherche des infos & conseils ;)

M. d. b.

Super service client ! Thibaut et Jeanne ont été réactifs et m'ont permis de trouver le produit qui correspondait à mes besoins ! Bravo à vous une telle réactivité en période de fête n'a pas de prix !

s. d.

Depuis 5 ans que je commande mes sup et autres equipements, et à chaque fois c'est Noel!! Très content des produits et des conseils de l'equipe. et lorsque j'ai eu un petit souci le SAV a été très efficace.Continuez comme ça et encore merci!

R. D.

Passage au shop pour une commande nickel! Commande pas prête quand je suis arrivé mais malgré tout ça n'a pas pris longtemps pour que je reparte avec ma Couine Marie, en 10 minutes c'était fait! :) J'ai embarqué le modèle d'expo puisque c'était le dernier mais j'apprécie beaucoup le cadeau qui m'a été fait pour "compenser" un simple défaut esthétique (dry bag et poncho offert). ^^ Un grand merci à la personne qui s'est occupé de moi mais aussi aux autres membres du staff, qui ont chacun leur tour demandé si j'avais besoin de quelque chose pendant qu'on préparait ma commande. Plus qu'à tester la planche!

j. s.

Trois planches achetées chez gong, un foil et deux kites. Nombreux problemes avec mes planches et mon foil. SAV et communication NUL par mail. Je suis donc passé directement au shop. David a été parfait et commercant. Mon foil est maintenant fiable et performant. les ailes strutless sont TOP.

J. P. G.

Bonjour à tous Je suis un heureux consommateur des produits gong, en sup, kite, wing, foil etc.. Depuis plus de 15ans,toujours satisfait des produits, et les peux de fois où j'ai eu besoin du sav, aucun soucis efficace et rapide.

N. M.

Si vous êtes comme moi un amateur et que vous avez besoin de conseils, je vous recommande fortement ce magasin. Des personnes très aimables, à l'écoute et qui prennent le temps de vous conseiller et de vous accompagner.

v. a.

Bonsoir, Ayant eut que des bons echos concernant la marque , je me decide à vouloir acheter un pack kitefoil ainsi qu'une aile et souhaite par conséquent être conseillé dans le choix du type de foil et de l'aile (UNIK) mais force est de constater qu'il est impossible de joindre quelqu'un en periode estivale. Je trouve dommage que lorsqu'on doit "lâcher" pas loinde 1500e , il ne soit pas possible d'avoir "une voix" pour nous conseiller. D'autant plus que les délais de 24h (jours ouvrés)pour les réponses ne sont pas respectés et que les messages envoyés sur les differents reseau sociaux restent sans réponses (ou du moins , nous renvoi à cette phrase: "nus vous répondrons dans un délai de 24h...). Je comprend que se choix de ne pas répondre au téléphone à certainement des répercutions positive sur le prix des produits mais (en ce qui me concerne) ne permet pas d'être pleinement confiant dans le choix des produits.... Ca n'empêche que je ne desespère pas d'avoir quelqu'un qui daigne répondre à mes questionnements et reste toujours dans l'idée d'acheter Gong! Mais vraiment, une marque qui exporte à l'international et qui rayonne comme elle le fait se doit d'améliorer le service commerciale (téléphonique). En réponse : Je peux vous assurez qu'en ce qui me concerne, je n'ai eut aucun retour depuis mercredi!! Il faut être capable à un moment donner de reconnaitre que certains mail peuvent passer par inadvertance à la trappe. J'ai bien vérifier mais spam, etc... Votre réponse sur messenger fait de plus état d'un délai de 48h en haute saison. Cdlmt

V. C.

Produit reçu dans les délais (3 jours), bien emballé, produits de qualité, belle finition.

J. D.

Service après vente excellent ! Vendeurs très professionnels . Quant au matériel vendu , il est top ! Excellent rapport qualité prix

F. L.

De passage au magasin pour un problème de mat rise V1 90, super accueil et efficacité du SAV pour résoudre le pb

S. H.

Super lieu, galaxie de la glisse. Il y a de tout pour s'amuser ! Qualité au top et service/conseil du même niveau.

j. B.

un très bon shop, avec l'accueil qui va bien.

C. R.

J'adore .. C'est à la cool.. De bons conseils... Et super materiel...

J. L.

Matos au top,équipe sympathique, et SAV super réactif...que du bon Et merci encore Olivier pour avoir réglé mon petit souci

P. F.

Très beau magasin, expérience très agréable et service client imbattable! Merci Gong!

L. H.

Super accueil, équipe super disponible et très compétente. Une belle gamme de surf et sup. A conseiller sans modération !!

J. E.

Excellents produits et excellents SAV. Trés pro, merci à Gong !

N. R.

Super accueil. Plein de bon conseil et des produits au top. Je me mets à l'eaubtres rapidement. Merci.

O.

Grand choix de SUP, surf et kite à prix sans intermédiaire 🤙

M. D.

Très bien conseillé. Achat d une CM 10.9...y a plus qu a

F. F.

Un super accueil des conseils au top Comme d'habitude Merci Fred

F. d.

Super shop avec des conseils de vrais spécialistes

e. c.

SAV rapide et efficace, merci.

S. L.

caverne d Alibaba des sup, surf et kite

J. D.

Gong Sup Shop, un univers de passionné, une philosophie, du matos de pro

M. L. B.

De vrai spécialiste du surf !

S. R.

Conseils, matos, prix : top !

L. S.

Matériel et personnel au top comme d'habitude..

C. B.

Accueil top et conseils avisés !

f.

Superbe accueil

D. C.

(Traduit) Super endroit méga vendeurs qualifiés assortiment complet professionnel ou serviteur, ils connaissent leur métier savoureux nachos au bar et bonne bière régionale sont les livraisons de la boutique est folle et la seule au monde (Avis d'origine) Super miejsce mega wykwalifikowani sprzedawcy pełen asortyment profesjonalna o sługa, oni znają się na robocie smaczne nachos w barze i dobre regionalne piwo są wygłasza sklepu jest obłędny i jedyny taki na świecie

G. M.

(Traduit) Je ne passe pas souvent en revue mais je dois à Gong de saisir l'occasion ici. La qualité d'une organisation ne transparaît pas seulement en mesurant la fréquence à laquelle tout va bien, mais aussi, sinon plus, sur la façon dont elle réagit lorsque les choses tournent mal. Lorsque mon bois Zuma a semblé être endommagé seulement après quelques séances qui ne pouvaient être expliquées par une mauvaise utilisation, un impact ou quoi que ce soit de similaire de ma part, j'ai contacté le service après-vente de Gong pour expliquer mon problème. Je dois admettre que j'avais "peur" parce que l'achat de choses en ligne est généralement une expérience fluide et bonne (et rentable ..) .. jusqu'à ce que quelque chose tourne mal. Vivant dans un autre pays, pas moyen de se rendre physiquement à l'entreprise et assis sur un article défectueux et aussi très volumineux qui est pénible à envoyer par coursier... Et maintenant ? Eh bien, il ne leur a fallu que 3 jours pour confirmer mon problème - sans autre débat sur la responsabilité - et pour me proposer plusieurs options/solutions alternatives dont la plupart étaient acceptables pour moi, je n'ai donc eu qu'à choisir ma solution préférée. En raison d'une "heureuse coïncidence" avec une promotion temporaire, je vais maintenant recevoir une "meilleure" planche pour remplacer ma planche actuelle, livrée à ma porte et ils viendront chercher ma planche d'origine sans aucun tracas ni que je doive même quitter ma maison . De plus j'ai quand même eu droit à un geste commercial pour la gêne occasionnée. Ce n'est jamais amusant quand une planche que vous attendiez depuis plusieurs mois tombe en panne après quelques séances mais la façon dont Gong a géré ce problème a été pour moi un game changer dans le sens où je poursuivrai sans aucun doute mes futurs achats avec eux avec même plus de confiance au lieu de leur tourner le dos. Merci Gong, je suis heureux qu'il existe des organisations qui permettent de profiter des sports nautiques de sortie à des prix accessibles dans un secteur qui est généralement surpeuplé avec des équipements trop médiatisés et trop chers. Continuez votre bon travail ! (Avis d'origine) I don't review often but I own it to Gong to take the opportunity here. The quality of an organization does not only shine through by measuring how often everything goes right but also, if not more, on how they react when things go wrong. When my Zuma wood appeared to be damaged only after a few sessions which could not be explained by misuse, impact or anything alike from my end I contacted the Gong After sales explaining my issue. I must admit I was "scared" because buying stuff online is typically a smooth and good experience (and cost effective..) ..until something goes wrong. Living in another country, no means to go physically to the company and sitting on a defective and also very bulky item which is a pain to send via courier.... Now what ? Well, it took them only 3 days to confirm my issue -without any further debate on responsibility- and to provide me with several alternative options/solutions of which most were acceptable to me so I just had to pick my favorite solution. Due to a "lucky coincidence" with a temporary promotion I will now receive a "better" board to replace my current one, delivered at my doorstep and they will pick-up my original one without any hassle or me having to leave my house even. In addition I still got a commercial gesture for the inconvenience caused. It's never fun when a board for which you have been waiting several months breaks down after a few sessions but the way how Gong handled this issue was for me a game changer in a sense that I will without doubt continue my future purchases with them with even more confidence instead of turning my back on them. Thanks Gong, I'm happy that there are organizations that make it possible to enjoy exiting water sports at accessible prices in a sector that is typically overcrowded with over-hyped and over-priced gear. Keep up the good work !

N. F.

(Traduit) Nous avons fait un petit voyage supplémentaire depuis nos vacances en Bretagne pour jeter un coup d'œil au nouveau centre spatial GONG et ça valait vraiment le coup ! Vraiment grand magasin avec un beau visage en bois. L'intérieur est tout simplement magnifique avec de nombreux matériaux naturels comme des plantes et des bambous encadrant le dessus et les murs. Entre les deux, vous pouvez regarder les premières planches en forme de GONG. Les planches, les foils, les ailes et tous les articles sont tous affichés dans une structure claire, ce qui rend vraiment amusant de regarder à peu près n'importe quoi dans toute la boutique 😊 Personnel super sympa et serviable et un département pour les vêtements et les combinaisons également. Nous avons aussi eu une petite discussion avec Patrice qui était vraiment cool ! Le restaurant Le Slab est inclus dans l'immeuble pour que vous puissiez prendre un café ou un burger après le shopping ou le surf 🏄🏼‍♀️ Dans l'ensemble, une très bonne expérience et mérite une visite même si vous n'avez besoin de rien - bien sûr, nous avons ramassé beaucoup d'articles et planifié des investissements futurs plus importants, ce qui est si agréable et facile si vous voyez tous les tableaux alignés pour regarder à et comparer. Vraiment inspirant à voir! Merci et continuez votre bon travail sur et hors de l'eau 🤙🏼🌊🏄🏼‍♂️ (Avis d'origine) We made a small additional trip from our vacation in the Bretagne to have a look at the new GONG space center and it was totally worth it! Really big shop with a beautiful wooden face. The inside is just stunning with many natural materials like plants and Bambus framing the top and walls. In between you can look at early GONG shaped boards. The boards, foils, wings and all of the items are all displayed in a clear structure which makes it really fun to look at pretty much anything in the whole shop 😊 Super nice and helpful staff and a department for clothes and wetsuits as well. We also had a little chat with Patrice which was really cool! The restaurant The Slab is included into the building so you can have a coffee or a burger after shopping or surfing 🏄🏼‍♀️ Overall a really great experience and worth a visit even if you don’t need anything - of course we picked up a lot of items and planned on bigger future investments, which is so nice and easy if you see all the boards lined up to look at and compare. Really inspiring to see! Thank you and keep up the good work on and off the water 🤙🏼🌊🏄🏼‍♂️

E. G.

(Traduit) Entreprise sérieuse avec du personnel formé et disponible. J'ai eu un petit problème qu'ils ont résolu avec brio. Bien fait. Fortement recommandé à tous les amateurs de sports nautiques! (Avis d'origine) Società seria con personale preparato e disponobile. Ho avuto un poccolo problema che mi hanno risolto brillantemente. Complimenti. Raccomandatissima a tutti gli amanti degli sport acquatici!

A. B.

(Traduit) Bien que je ne puisse pas me prononcer sur la boutique physique en France, je peux dire que la boutique en ligne de Gong est excellente. L'expédition au Canada est rapide et même avec les frais de courtage, leurs produits coûtent des centaines de moins que les produits équivalents des États-Unis. Je suis très satisfait de Gong et de ce qu'ils font dans l'industrie. (Avis d'origine) While I can't comment on the physical shop in France, I can say that Gong's online store is excellent. Shipping to Canada is fast and even with brokerage fees, their products cost hundreds less than equivalent productsf rom the U.S. I am very pleased with Gong and what they are doing in the industry.

d. k.

(Traduit) Ι remplir obligé de féliciter la société Gong pour le service après-vente. . Ce n'est pas un hasard si l'entreprise est au sommet du monde. Je souhaite que toutes les entreprises travaillent aussi efficacement et respectent leurs clients que vous. (Avis d'origine) Ι fill obliged to Congratulate the company Gong for the after-sales service. . It is no coincidence that the company is at the top of the world .I wish all companies worked as efficiently and respected their customers as you do.

a. c.

Vraiment satisfait du service, de la communication et de la livraison de Gong. J'ai résolu rapidement et facilement une erreur que j'avais commise sur ma commande, une excellente communication par e-mail, une livraison rapide et sûre au Royaume-Uni peu après la date de pré-sortie et des produits parfaitement présentés. Vraiment impressionné. Un merci spécial à Jaime et Alexandre pour toute votre aide.

E. v. d. H.

(Traduit) Je viens d'acheter un wingboard et un foil Gong. Superbes choses ! Pendant le transport, la planche a été endommagée. Cela a été parfaitement géré par les habitants de Gong. Merci et au plaisir d'acheter mon prochain article dans mon carquois de vous. (Avis d'origine) I just bought a Gong wingboard and foil. Great looking stuff! During transport the board was damaged. This was handled perfectly by the people of Gong. Thank you and looking forward to buying my next item in my quiver from you.

S. H.

(Traduit) Je ne peux que recommander les produits GONG. Le service client est super aussi. J'ai eu un petit problème avec un produit, ils en ont immédiatement fait un étui de garantie et m'en ont envoyé un nouveau :-) (Avis d'origine) Can only recommend GONG products. The customer service is great too. Had a small issue with a product, they immediately made it a warranty case and sent me a new one :-)

V. C.

(Traduit) Excellents produits et service client (après-vente). Avec les informations et la description de chaque produit, vous pouvez en apprendre beaucoup et trouver le produit adapté à vos besoins. (Avis d'origine) Excelent products and customer service (aftersale). With the info and description of every product you can learn a lot and find the product for your needs.

H. D.

(Traduit) Je suis wind surfeur et kite surfeur, maintenant je fais du wing surf. J'ai un foil d'une grande marque et maintenant j'ai acheté un foil Gong (1900 cm2). Gong m'a été expédié de leur emplacement en France dans l'Oregon aux États-Unis pour 58 dollars, il est arrivé 7 jours plus tard. Le package était complet avec tout le matériel nécessaire pour attacher à ma planche, contrairement à mon premier foil, où j'ai dû acheter les boulons et les écrous séparément pour 27 $. Toutes les pièces étaient dans une mallette de transport pratique, adaptée aux voyages en avion. La qualité de toutes les pièces était très bonne, bien conçue et bien faite. J'évaluerais la qualité mieux que ce que j'avais auparavant de la grande marque. L'attendre jusqu'à ce qu'il arrive en valait la peine. Moins de la moitié du prix pour une qualité comparable, c'est tout simplement génial. (Avis d'origine) I am a wind surfer and kite surfer, now I am wing surfing. I have a foil from a major brand name and now bought a Gong foil (1900 cm2). Gong shipped from their location in France to me in Oregon USA for 58 dollars, it arrived 7 days later. The package was complete with all the necessary hardware to attach to my board, unlike my first foil, where I had to buy the bolts and nuts separate for $27. All the parts were in a practical carrying case, suitable for air travel. The quality of all parts was very good, well designed and well made. I would rate the quality better than what I had before from the major brand name. Waiting for it until it arrived was worth it. Less than half the price for comparable quality is just great.

J. B.

(Traduit) Au départ, ma planche est arrivée avec des dommages causés pendant le transport, mais je dois dire que l'équipe de Gong a été formidable en organisant la prise en charge et le retour de la planche et en envoyant en même temps un remplaçant. J'ai maintenant la nouvelle planche et elle est arrivée en parfait état. Superbe planche et vraiment de bonne qualité! Je recommanderais certainement aux autres de considérer leurs planches par rapport aux marques grand public ... vous serez agréablement surpris. Au plaisir d'en sortir! Merci encore à l'équipe de Gong Logistics pour avoir réglé les problèmes sans aucun problème! (Avis d'origine) Initially my board arrived with damage caused during transport but I must say the team at Gong have been great by arranging for the board to be picked up and returned and at the same time sending out a replacement. I now have the new board and it arrived in perfect condition. Great looking board and really good quality! I would definitely recommend to other’s to consider their boards over the mainstream brands....you will be pleasantly surprised. Looking forward to getting out on it! Thanks again to the Gong Logistics Team for sorting out the issues without any hassles!

N. H.

(Traduit) Super impressionné par cette entreprise. Le site Web est très détaillé et précis, la traduction de l'anglais du français a facilité les achats. Commandé et gonflable SUP et Foil pour le wing foil un jeudi, il est arrivé à ma porte sur l'île de Vancouver au Canada depuis la France en 7 jours. Semble très bien construit, inclus de beaux étuis de rangement. Tout cela à un prix incroyable, près de la moitié de ce que vendent les autres comparables. C'était facile à assembler et j'ai hâte de me mettre à l'eau ! Je continuerai à recommander et j'achèterai une plus grande aile dès que possible, et probablement des planches plus avancées au fur et à mesure que j'apprends. (Avis d'origine) Super Impressived with this company. Website is very detailed and accurate, translation to English from French made shopping easy. Ordered and inflatable SUP and Foil for wing foiling on a Thursday, it arrived at my door on Vancouver Island in Canada from France in 7 days. Looks very well constructed, included beautiful storage cases. All of this at an amazing price, almost half of what other comparables are selling for. It was easy to assemble and I can't wait to get on the water! I Will continue to recommend and will be purchasing a larger Wing ASAP, and likely more advanced boards as I learn.

G. M.

(Traduit) Beau produit et surtout super service client ! L'équipe du service client a fait un excellent travail en répondant à mes questions avant de commander mon foil, c'était tout nouveau pour moi mais ils ont été très patients. Malheureusement, il y a eu une confusion dans l'expédition et j'ai reçu un tableau de couleurs différent, mais quand je leur en ai parlé, ils ont de nouveau été très utiles et m'ont proposé différentes options pour corriger l'erreur. La planche et le foil sont beaux, solides, bien faits, et le prix Gong est vraiment imbattable ! Je recommande cette marque à tous ceux qui recherchent un excellent foil à un prix avantageux d'une entreprise très sérieuse. -George (Avis d'origine) Nice product and especially great customer service! The team at customer service did a great job in answering my questions before ordering my foil, it was all new to me but they were very patient. Unfortunately there was a mix up in the shipping and i recieved a different color board, but when i told them about this they were again very helpful and offered me different options for fixing the mistake. The board and foil look great, solid, well made, and the Gong price really is unbeatable! I recomend this brand to anyone looking for a great foil at a great price from a very serious company. -George

P. R.

(Traduit) J'ai récemment acheté une nouvelle planche de surf SUP rigide de Gong. Nous avons d'abord rencontré des difficultés pour transporter la planche en Irlande en raison de sa taille et des problèmes de douane liés au Brexit ! Cependant, l'équipe de Gong Logistics s'est chargée de redimensionner le colis et de réacheminer le transport afin de pallier ce problème. Conseil arrivé par la suite, parfait état, très beau. Chapeau à l'équipe logistique de Gong pour s'être efforcée de surmonter ce problème et de me remettre la planche. Service client de première classe et très apprécié. Je recommanderais vivement Gong à tout moment. (Avis d'origine) Recently purchased a new rigid SUP surfboard from Gong. We initially experienced difficulties transporting the board to Ireland due to it's size and Brexit customs issues! However, the Gong Logistics team took it upon themselves to resize the package and reroute the transport in order to overcome this problem. Board subsequently arrived, perfect condition, looking great. Hats off to the Gong logistics team for endeavoring to overcome this problem and get the board to me. Top class customer service and much appreciated. Would highly recommend Gong anytime.

F. E.

(Traduit) De bons conseils techniques par email, une expédition rapide et bien emballée et le produit (planche SUP Karmen PRO 8'9") a une grande qualité de fabrication et répond à ce qui est spécifié. Je le recommande sans aucun doute. (Avis d'origine) Buen asesoramiento técnico por email, envío rápido y bien embalado y el producto (tabla Karmen PRO de SUP 8'9") tiene gran calidad de fabricación y responde a lo especificado. Lo recomiendo sin dudas.

H. G.

(Traduit) Jusqu'à présent, j'étais très content de Gong. J'ai déjà commandé plusieurs planches et tout s'est très bien passé. Mais maintenant, avec la dernière commande de juin 2020, tout a changé. Livraison retardée et incomplète, mauvais état de la commande et enfin aucune autre communication, puisque j'ai signalé la livraison de la carte endommagée en raison d'un mauvais emballage. Cela a gâché mes vacances prévues et je suis très déçu de la performance globale de Gong cette année. Apparemment, je n'étais pas le premier à souffrir d'un mauvais emballage. À la fin, cela semble être une entreprise très coûteuse pour moi et j'ai rencontré un mauvais support client. Désolé de résumer comme ça. Mise à jour 14-OCt-2020 : Entre-temps, le litige a été résolu. Merci à Ysoline de Gong qui a rendu cela possible. Je suis très content de la planche que je laisse réparer maintenant. Je pense que cela vaut une autre étoile. (Avis d'origine) So far I was very happy with Gong. I ordered already several boards and everything went very well. But now, with last order from June 2020 everything changed. Delayed and incomplete delivery, wrong order status reporting and finally no further communication at all, since I reported the damaged board delivery due to poor packagig. It messed up my planned holidays and I am very dissapointed from the overall performance of Gong this year. Apparently, I was not the first one suffering from poor packaging. At the end, it seems to be a very expensive endeavour for me and I experienced poor customer support. Sorry to summarize it like this. Update 14-OCt-2020: In the meantime the dispute has been resolved. Thanks to Ysoline from Gong who made this happen. I am very happy with the board that I let repair now. I think this is worth another star.

C. S.

(Traduit) excellent service après vente, support rapide et amical 👍👍 (Avis d'origine) excellent after sale service, quickly and friendly support 👍👍

H. T.

(Traduit) Bon produit . Je suis très satisfait du prix, de la qualité et du service d'expédition. J'ai acheté un GONG WING FOIL ALLVATOR V2 X-OVER ALU taille XL (Avis d'origine) Great product . I am very pleased with the Price, quality & shipment service. I bought a GONG WING FOIL ALLVATOR V2 X-OVER ALU XL size

B. M.

(Traduit) Je viens de recevoir une aile, une planche et un foil. Il y avait quelques difficultés avec les problèmes d'expédition et de douane liés au Brexit à la frontière britannique, mais Gong a fait un excellent travail pour surmonter ces difficultés et ils ont couvert les coûts supplémentaires. J'ai hâte de me mettre à l'eau une fois le verrouillage terminé! (Avis d'origine) I just received a wing, board and foil. There were some difficulties with Brexit related shipping and customs issues at the UK border, but Gong did a great job at working through these difficulties and they covered extra costs. I'm looking forward to getting on the water once lockdown is over!

M. D.

(Traduit) Un service client incroyable, qui a rapidement répondu à une erreur de paiement et l'a résolue. Mon expérience de communication avec l'équipe a été très utile et ils se sont assurés de m'aider avec le paiement. Je vais certainement leur donner ma plus grande recommandation. (Avis d'origine) Amazing costumer service, that quickly responded to a mistake in payment and solved it. My experience communicating with the team was so helpful and they made sure to help me with the payment. I will definitely give them my biggest recommendation.

C. S.

(Traduit) Commentaires très sympathiques, compétents et rapides à tout moment. C'est un excellent service client ! Un grand merci à l'équipe Gong (Avis d'origine) Very friendly, compentent and quick feedback any time. This is excellent customer service! Many thanks Gong Team

C. s.

(Traduit) Excellente communication et excellents produits. Merci pour ma nouvelle planche. J'ai hâte de le monter. (Avis d'origine) Great communication and great products. Thanks for my new board. Can't wait to ride it.

D.

(Traduit) Bon magasin (Avis d'origine) Good shop

M. O.

Wouah ! je connaissais le marketing de la Galaxy GONG, mais maintenant je peux témoigner du contact clients et de la logistique de leur site web. Bravo. J'avais une galère pour faire regrouper 2 commandes (vis et planche) dans 1 seule expedition Express et j'avais fait une erreur en demandant un paiement par virement sur une commande Express (pour ce paiement attention délai de quelques jours) et le tout vers 12h pour une réception le lendemain !! Bref mission impossible sur un site internet. Le service client a super assuré même à, l'heure du déjeuner sur les 2 sujets. Et le service logistique en interne a préparé la commande pour un passage de UPS 1h après. Et j'ai reçu la commande le lendemain matin 10h à Paris. Merci à Marc-Antoine et ses collègues.

Y.

J'ai commandé une planche (Shortboard Lethal en EPS) et des accessoires chez Gong. La planche est magnifique et parfaitement finie. Le service client a été réactif et au top pour pallier à mes mésaventures avec le livreur. Merci beaucoup !

j. g.

Bonjour, Ancien Windsurfer j'ai décidé de me mettre au WingFoil cet été. Après quelques recherches j'ai porté mon choix sur GONG. Je vous recommande vivement cette société pour plusieurs raisons: - La qualité de leur site internet, il est clair précis et on y trouve une multitudes d'informations, dont les réponses aux questions que l'on se pose. - le service client est exceptionnel. Après avoir fait mon choix de matériel Pack Hype Pro travel + 2eme voile + accessoires, j'ai pris un rendez vous téléphonique et passé 1/2 h avec Anthony qui a pris le temps nécessaire pour m'aider à ajuster mes choix. Ce qui m'a permis de valider ma commande jeudi dernier. J'ai recontacté GONG le lendemain pour effectuer un changement d'adresse de livraison ce qui a été fait sans difficulté avec l'aide de Jean-Philippe. Mais le summum c'est produit le lundi. J'ai été contacté par Kenny pour me prévenir qu'une erreur de stock ne permettait pas de livrer le flotteur choisi mais me proposait une solution de remplacement immédiate afin d'expédier ma commande le jour même. Ce qui m'a permis d'être livré le mardi en express. Avec le recul, on a tous été confronté à des livraisons de commandes avec erreur de stocks, manquants ou mauvais produits. Une fois la contrariété passée, ce qui compte c'est la réactivité et les solutions apportées aux problèmes par la société concernée. Et dans mon cas je réitère mes remerciements à l'équipe de GONG, plus particulièrement à Anthony Jean-Philippe et Kenny, pour leur professionnalisme. Je pense aussi que Patrice le CEO de GONG est pour quelque chose dans cette qualité de service. Et tout est rentré dans le sac de voyage à roulettes Il ne reste plus qu'à essayer le matériel afin de reposter un 2eme avis après navigation.

Y. G.

Client depuis plusieurs années chez Gong, toujours parfaitement satisfait des produits aussi bien en qualité, en conseil que pour le prix, et quand il y a eu des soucis et que j'ai dû contacter le support, j'ai toujours eu une solution rapide, simple et parfaite. Je recommande plus que vivement.

P. A.

Le meilleur SAV que j'ai rencontré ! J'ai eu des petits soucis de creuvaison sur mes wings, ils m'ont expliqué la raison et ont traité ma demande de SAV le jour même. J'ai reçu mes bladders gratuitement deux jours plus tard, franchement chapeau ! Réactifs et très sympa, que demander de plus :-)

P. D.

Fantastique. Je connaissais déjà la qualité des produits et la force d'innovation de GONG mais là, c'est l'équipe qui m'a scotchée. J'ai voulu acheter une planche à 5 jours de mon départ en vacances, avec un week-end et un jour férié au milieu (je sais ce que vous vous dites)...et bien ils ont remué ciel et terre et ma board est arrivée juste à temps. Le tout avec le sourire et dans la bonne humeur. Ca mérite 5 étoiles tous les jours! Above & beyond. BRAVO.

A. A.

Petit retour après un SAV sur une HIPE Diamond. Je tiens à remercier toute l'équipe du SAV qui a géré le problème en une semaine avec le retour de la board, l'inspection du problème et la réception de la nouvelle en 8 jours seulement W-E compris avec les délais de livraison ! Et le petit bonus, j'avais renvoyé la totalité avec le sac et tout les accessoires alors qu'il ne fallait surtout pas, et ils m'ont renvoyé un sac tout neuf avec tous les accessoires même si c'était uniquement de ma faute car bien stipulé dans le mail. Merci encore à Cyril et toute son équipe.

P. A.

Une entreprise française, du matériel de grande qualité, j'ai laissé ma femme passer commande par téléphone pour le stand UP paddle de notre fille il y a quelques années . La personne qui l'a conseillée était d'une grande compétence par téléphone, ce n'est pas si facile, mais sa gentillesse et ses capacités professionnelles on bien facilité les choses, Je continuerai pour tout cela a être fidèle à cette marque et non j'en fais pas trop. On ne dit jamais assez souvent quand tout va bien 🤙

M. B.

Super contact avec le service client (en particulier Lucie)! Réactivité, efficacité et courtoisie vraiment très apprécié. Maud

c. b.

Très bel endroit où règne une atmosphère décontractée et agréable. L'espace commercial offre une belle gamme d'équipements et de vêtements. L'équipe commerciale apporte de très bons conseils avec beaucoup de gentillesse. Et puis je conseille particulièrement de se restaurer sur place. Tout est là : le sourire et la bienveillance que ce soit vis vis de la clientèle ou entre les membres qui travaillent dans ce lieu. Nous nous sommes régalés avec des plats aussi beaux que bons. Enfin un cuisinier qui maîtrise l'art des associations et des saveurs culinaires. Allez y pour les sports nautiques et/ou pour le restaurant , de toute façon vous y passerez un bon moment

p. b.

Pour faire simple : toujours à l'écoute , réactifs , très pros et matos magnifique ! Merci à tous ;

F. V.

Achat foil / aile veloce L et stab pro fluid H 42 mat alu 85cm. Sur les bons conseils d Anthony. J ai acheté l ensemble ( aile stab mat) et testé. Incroyable le combo! Je navigue avec une sérénité incroyable et j ai upgradé mon niveau. Merci encore pour vos préconisations et la performance des produits proposés! Du vrai bonheur. Merci à l équipe Gong

B. L.

Suite à ma commande il manquait les straps avec ma board lance 5.8 2022. Après réclamation par mail Mr Tracail Jean Philippe a su être très réactif merci pour professionnalisme. Place au vol Barnay

P. C.

Service après-vente très agréable et réactif, ils ont solutionné mon problème en quelques minutes. Merci pour ce suivi.

R.

Excellent contact avec la prise en compte de ma demande qui a été traitée très rapidement. Le pôle SAV est à l'écoute et très aimable . Je recommande vivement !

F. J.

Bonjour, Je vais essayer d'être le plus objectif possible, ça ne devrait pas être trop dur tellement l'esprit de l'entreprise Gong est inspirant ; je ne peux pas éviter d'être un peu subjectif car la personne du SAV avec qui j'ai traitée, a été merveilleuse et très efficace. J'ai commandé plusieurs fois chez Gong, et à chaque fois j'ai été bluffé par le souci qu'ils apportent aux colis ainsi que par leur rapidité à les faire parvenir. On peut commander les yeux fermés. Le site est une mine d'or d'informations et de partages. Très content de ce que j' ai commandé, un peu Noël toute l'année et pour toute l'année 🤙. Merci beaucoup à toute l'équipe Gong 👏et à leur service recherche et développement 👍.

l. m.

Achat de paddles, de pagaies carbone , Qualité, Réactivité, au top , Sincèrement tout est parfait, à bientôt pour une prochaine commande Un grand merci à Marc-Antoine pour ma part Bien cordialement Ludo

B. D.

Mention +++ pour l’équipe de gong qui a su être rapide / efficace et compréhensive face à mon problème de réception de matériel avant mes vacances … encore un grand merci 👍🏼😉 Ça donne envie de venir travailler avec vous , allez chiche , j arrive 🤩😎

p. a. s.

Oups je savais qu’il fallait pas y aller 🤭 Résultat 3 planches de surf en plus 😅 Un resto très bon dommage qu’à ça soit si loin de chez moi j irai toute les semaines sinon 😋 Et une équipe hyper accueillante au shop et au resto Merci 🤩

C. L.

Je suis client chez eux depuis quelques temps maintenant et je ai jamais été déçu. On y trouve notre compte. La qualité des produits, le conseil, le SAV qui font de GONG une grande marque avec des passionnés comme interlocuteur. Que se soit la messagerie sur le site internet, Mathieu ou Antoine au shop pour les conseils par exemple, Marion pour régler un SAV ou tout dernièrement pour moi, Aymeric et Jean-Philippe pour gérer un soucis de commande. On est toujours satisfait du service. Merci GONG.

P. P.

Bonjour, un jour je suis allé dans cette établissement qui est unique en son genre avec une partie magasin Shop Wings Surf ect, je connaissais un peu mais une personne à l'accueil m'a chaleureusement d'abord accueilli et expliqué ce sport de glisse, j'ai été agréablement surpris par déjà l'accueil, les explications, l'ambiance et la déco du magasin et la qualités des produits, impressionnant. Je suis aller ensuite mangé au resto de gong, super bien mangé avec un service de qualité. Merci aux cuisiniers, au service de table, à toute l'équipe de Gong. Ça glisse bien. lol Cordialement

S. L.

A propos d’une livraison j’ai apprécié votre professionnalisme. On entend souvent les critiques quand ça ne va pas. Je me permet de souligner quand ça va. A partir d'une situation un peu frustrante (colis perdu par un transporteur), vous avez su apporter une satisfaction complète: réexpédition du colis sans me laisser seul face à DPD, réactivité dans la réponse apportée, envoi de fibre de carbone pour une répa (dont au passage je suis très fier :), geste commercial pour les frais d'envoi...Tout reviens à la normale, la confiance en plus. Il a beau s'agir de vente en ligne, le service et la compréhension des situation devrait inspirer tous les magasins qui mettent en avant la relation client. Je vous remercie beaucoup et espère pouvoir bientôt commercer avec vous à nouveau. Bonne journée

L. P.

Un magasin incroyable, rempli de jouets plus beaux les uns que les autres. Le personnel est hyper agréable et de très bons conseils. Le resto est délicieux. Bref, un super endroit que ce Gong Galaxy Center !! Concernant le matos, que ce soit le kite, le sup et la wing, le matos est fiable, performant et à un tarif imbattable. Merci !

S.

Super content du matériel.Ayant acheté plusieurs produits gong: foil, planche,aile de wing neutra 2023 je n'ai jamais été déçu. Récemment ils ont fait une erreur de livraison ( mauvaise taille de Leach ceinture) réexpédition immédiate du nouveau leash à la bonne taille et ... j'ai pu garder le mauvais qui dépannera les collègues..😉 J'apprécie la réactivité du SAV. Sinon super shop visité pendant mes vacances...impressionnant,et avec de super conseils. Continuez comme ça 👍

S. M.

Première expérience excellente avec Gong. Apres contact par chat avec Jean Philippe au sujet d'une commande de planche de surf gonflable, toute l'équipe s'est mobilisée pour que nous puissions recevoir au plus vite notre planche. Livrée en un temps record, à peine déballée, direction l'océan, les enfants ont déjà pu la tester et en sont très contents en dépit des à priori négatifs du surf gonflable. Et en plus, pas de barres de toit, de housse, tout est dans le sac et facile à emporter à vélo ou dans n'importe quel coffre de voiture. Côté matériel, c'est du sérieux et la qualité est au rendez vous. Cette première expérience avec GONG est 100% positive. Du matos au top, une équipe de passionnés à l'écoute du Client et des prix canons. Pourvu que Gong conserve longtemps cet esprit. Félicitations et Merci!!!

Q.

Le surf shop Gong est sur la voie express du succès avec leurs articles de wingfoil qui repoussent les limites de l'innovation. Avec leur énergie et leur créativité débordante, qui sait, peut-être qu'un jour ils seront élus marque préférée des Français ! (Hahaha) En attendant, rendez-leur visite pour découvrir des produits qui vont faire tourner les têtes sur les plages et les spots de glisse. Gong, vous avez déjà conquis mon cœur (et mes vagues) ! 🌊

B. W.

Super service, Sébastien du service client s’est investi pour accélérer la livraison du matériel commandé, merci aussi à l’équipe de la logistique!

M. V.

Hello tous les riders, une belle expérience avec ma première commande chez GONG. Le timing parfait 5 jours pour une livraison en Suisse. Sans aucuns dégâts et avec une super logistique. Trop comptant de ma première et certainement pas dernières commandes. A bientôt sur l'eau avec mon matos Gong Lance FSP 5'7 je me réjouis......

D. F.

Habitant sur la presqu’île, j’ai enfin pu me rendre au Space Center ce matin… Je n’ai jamais vu un tel magasin, c’est un bonheur pour les yeux. Équipe sympa, j’ai reconnu avec plaisir des personnes de l’ancien shop. Bar testé et approuvé (magnifique!) je reviendrai pour la carte qui est alléchante… et peut être pour compléter une fois de plus mon quiver… !

p. F.

Client depuis 2009, je n'ai jamais pris le temps de laisser un avis. Je crois que j'ai eu des produits de quasiment tout le catalogue au fil des ans. Sup, Kite, sup Gonflable, Surf, Kitefoil, wingFoil, Surffoil. La qualité s'est améliorée au fil des ans, le staff est passé de 1 a plus de 150(?) Personnes, de la Corse a Saint-Nazaire, puis la Baule pour finir dans un endroit extraordinaire a Saint-Nazaire... J'ai même testé le SAV(pas souvent) toujours réactif, courtois et efficace... Et depuis le restaurant The SLAB qui agrémente a merveille un moment a rêver dans les rayons de jouets 😍. Du matériel de rêve dans une endroit de rêve ! Merci Gong pour toutes ces années d'évasion !

R. 9.

SAV au top, réactif et efficace !! C'est très rassurant d'acheter chez Gong. Merci à Cyril, aussi bien pour ce petit SAV ( pompe défectueuse ) que pour tous ses conseils depuis que je me suis mis à la wing.

T.

Je trouve cette équipe formidable. Les produits sont top mais au delà de ça il y a une vraie prise en charge des problèmes en cas de galère. Être bon quand tout va bien est une chose, assumer en cas de problème en est une autre et là dessus l’équipe assure vraiment. Bravo à vous, et merci à Laurie pour le suivi client 🏄‍♂️

L. B.

Excellent service client: suite à une petite erreur liée à ma commande, le service client GONG m'a contacté et m'a laissé le choix entre plusieurs solutions. Ils ont ensuite fait le nécessaire pour s'assurer que je sois livré à temps en fonction de mes contraintes. Experience tres positive.

A.

Foil commander en décembre 2022, réception correcte malgrès un petit soucis mais le service après-vente était parfait pour règler tout les problèmes ! Un service et un staff de qualité qui savent répondrent aux attentent rapidement et efficacement ! On ressend la volonté en bien faire pour chaque client et cela fait plaissir.

N.

Super shop ! Bonne ambiance et nombreux produits pour tous types de surfeurs. Grosse dédicace à Mathieu, un vendeur super, sympathique et à l'écoute qui sait vous conseiller et vous renseigner 👍

M. E.

Alors là si je m'attendais ça....absolument pas ! Je suis bluffé par la qualité des produits reçus : wing / Board gonflable et foil ! Même les sacs inspirent confiance c est pour dire ! A tester sur l'eau mais la première impression est excellente ! beau boulot !

L. V.

Si vous faites, ou voulez faire du foil vous allez apprendre un truc. C'est un "sport à matos", sa tombe bien ils savent le faire. J'ai commencé Gong et maintenant j'évolue toujours chez eux. Je prends du plaisirs, sa ne casse pas, avec des tarifs honnêtes. Mention spéciale pour la Neutra. Je ne suis ni une groopie, ni un ambassadeur gong (promis), les autres marques font aussi du bon matériels, mais pour le moment je reste chez eux.

s. p.

Superbe expérience, matériel de qualité, service après vente suivi et et à l ' écoute de ses clients. Bravo a toutes l' équipe. Je passerai de nouvelles commandes sans problemes

D. F.

J'ai acheté le poncho imperméable Gong 👌 Produits de qualité, équipe sav réactive et commerçante. Je recommande vivement ce site pour vos achats surf, bodyboard. Delphine

R. D.

Réactivité excellente, SAV au top, conseils techniques excellents pour un changement de planche de wing. Bravo Gong

s.

Produit en rupture de stock (alors qu'il était dispo sur la commande), solution trouvée en moins de 24h à mon avantage. Réactifs, pros et sympas ! A recommander ! :-)

E. V.

Merci à Kenny et toute l’équipe pour un SAV et un service client comme on en rencontre peu de nos jours! Une marque française avec la qualité que l’on aime! Foncez sans hésiter !

G. F.

Énorme cet établissement, Cyril le vendeur est magnifique, dès le début nous nous sommes dit TU, c'est plus facile et pour moi et pour lui je pense , la communication du coup passait bien , le vouvoiement semblait inadéquat 😉 Franchement je dois confesser 🤣j avais un a priori sur l'achat d'un tel matos un peu spécial en boutique par connexion internet et du coup avec cette entreprise GONG SPACE CENTER et Cyril l un des professionnels de GONG tout c'est bien passé , après maintenant y a plus qu à pratiquer avec ma Zuma wing foil de chez GONG que je viens donc d'acheter chez eux . Si à l'avenir j'ai d'autres achats du même genre à faire il est extrêmement probable que je revienne vers GONG . a bientôt Cyril et dès que j'ai photos et vidéos de mon évolution sur l'eau je vous informe en envoyant rapidement 1 ou 2 photos de votre matos pour montrer un peu les choses et vidéos youtube si je me fais filmer évidemment !!!! Tchou👌🤘🤙 Gaëtan

F. C.

GONG ce sont non seulement des supers produits à prix abordables, mais aussi une service avant-vente et aprés-vente digne du top !! Toute l'équipe est toujours disponible super rapidement, et à l'écoute pour satisfaire les attentes. Je suis sincèrement à la fois satisfait, ravi et bluffé :-)

T. C.

Excellent restaurant, très bonne carte, copieuse, tarif attractif et service impeccable. Ne pas hésiter à réserver. Le reste du lieu (surfshop) est très complet et l'équipe est vraiment sympa. La déco et le son est excellent 👍

P. B.

Gong-galaxy est devenu mon magasin préféré !!! Service client, la livraison et le matos top qualité 👍👍👍 . Merci gong pour tout 🙏🙏🙏

P. L. N.

Un rapport clientèle au top avec une écoute et une réactivité assez impressionnante pour cette petite structure. Un site à conseiller et à recommander sans hésiter.

s. p.

Très bon contact avec le sav, super réactif merci pour votre sérieux

F. C.

Expérience plus que positive avec le service client Gong suite à une demande d'assistance pour une déchirure à la jonction entre le bord d'attaque et la vessie de mon aile. Je suis très satisfait de l'aide. J'ai reçu un bon pour le montant de la réparation. Heureux d'utiliser le matériel de gong !

D. C.

Je viens d'acheter mon premier Gong installé sur le site Web de Gong, mais je voulais laisser un avis car il n'y a aucun moyen de consulter le site Web, mais c'est la même chose. Équipement de foil d'aile d'une valeur incroyable et de qualité. Je viens d'acheter le pack complet Hype V2 pour 1500 avec casque. Un cerf-volant bicolore de 9 mètres, c'est plus que ça😂 (je suis un kiteur de 14 ans). Il y en a beaucoup dans le pack Wing et d'une manière ou d'une autre, les vis/plaques du repose-pieds manquaient et ils les ont expédiées directement, le jour même où j'ai signalé ce problème. Incroyable. Ils ont un excellent service client. Du matériel épique, un prix avantageux, il ne reste plus qu'à monter sur le plateau maintenant 😂😂 Bravo Gong. Excellente entreprise et qualité

T. G.

Service client incroyable, le matériel acheté est arrivé en parfait état, par contre il répond à toutes mes attentes, grâce au bon travail technique effectué, je recommande vivement les matériaux Gong

F. D.

J'ai récemment acheté du matériel chez Gong et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience ! Le service client est absolument excellent. Ils ont été incroyablement réactifs, serviables et ont fait de leur mieux pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Les produits Gong Gear sont exactement ce dont vous avez besoin si vous souhaitez explorer les eaux et en découvrir davantage sur vous-même sans dépenser une fortune !

P. T.

Je n'ai pas encore pu tester le matériel dans l'eau mais tout semble d'une qualité exceptionnelle. J'ai testé le Neutra 2024 dans le sable pour vérifier qu'il allait bien et qu'il était merveilleux, le service avant et après-vente était fantastique. Quand j'aurai l'occasion de tester le matériel dans l'eau, j'écrirai à nouveau.

D. G.

Je suis très satisfait des produits de foil d'aile que j'ai achetés. Concrètement, j'adore la planche gonflable hipe perf, j'en ai une pour ma femme et une pour moi. Je tiens à ajouter qu'au bout d'un an, j'avais une bulle sur la carte et ils l'ont remplacée sous garantie. La communication a été parfaite et tout très rapide. Je peux seulement dire qu'ils ont rendu tout très facile et ne m'ont causé aucun inconvénient. De plus, comme l'ancienne table n'était pas en stock, ils m'ont donné la nouvelle version. C'est tout ça quand il y a des problèmes, ils vous aident et vous rendent le sourire avec du nouveau matériel. Merci beaucoup.

U. S.

Excellent restaurant, très bon accueil du personnel pour un déjeuner. Les plats sont copieux et de qualités, un service rapide dans un cadre de passionnés.

Q. R.

Gong camping shop, matériel de camping performant et robuste - quand on en prend soins - permet aussi accessoirement de de faire de belles balade. (PS: Quiberon > St Nazaire, downwind de 3 jours)

A. Q.

Authentique. UNE boutique, pas 121 revendeurs. Un plaisir de rendre visite à l'équipe qui ne manque pas de prendre un petit moment pour discuter. C'est ça la passion !

a. B.

Très large choix de matériel et de textile. Personnel professionnel, accueillant et de bons conseils. Partie restauration, super déco et plats originaux, délicieux! Je recommande les yeux fermés cet établissement, autant sur la partie boutique que restauration.

A. L.

Un endroit super sympas, très chill et convivial, on s’y sent tout de suite à l’aise. Le personnel est adorable à l’écoute et à la demande du client, répondant à vos questions ou votre recherche dans les moindres détails. Quand au restaurant on y mange très bien service assez rapide et bon produit ! Je recommande fortement !!!

A. C.

Commande en ligne livrée dans les temps. Il manquait juste une petit pièce sur un leash mais le service après vente a vite répondu et a trouvé une solution. Merci pour la réactivité !

B. Y.

Des vendeurs passionnés, par et pour le surf, au service des surfeurs. Ce n'est pas une simple maxime mais traduit un engagement que je n'ai jamais vu dans un autre commerce. J'avais acheté une planche Incredible Origin 9"6, qui a présenté au stockage des craquelures le long du singer et un impact de genou au take-off ayant fait un enfoncement + craquelure. Nous sommes arrivés au shop après la fermeture du SAV, mais le vendeur Stephen a regardé la planche pour l'envoyer en expertise qui aurait eu lieu lundi / dont les réparations pourraient prendre 3 semaines. Nous nous apprêtions à repartir, dépités quand il est venu nous chercher sur le parking en dehors du magasin pour nous dire qu'il avait décidé d'échanger la planche après des discussions avec le responsable du SAV. Il nous a alors extrêmement bien conseillé vers une planche plus légère mais volumineuse, et a fait un gros geste commercial. Merci sincèrement pour tout.

m. t.

Service client au top après livraison d'une planche ayant subit un impact pendant le transport. Très pro.

M. C.

Restaurant sympa les plats sont bons mais on a pas eu toutes les boissons que les plats commençaient a arriver dommage

c. p.

Super concept, deco au top. Nous avons déjeuné sur place en terrasse, service rapide, plats sympa

A. H.

Service après-vente réactif et disponible qui m'a donné entière satisfaction.

E. J.

Des produits au top et un service SAV d’une grande rapidité 👍

H. S.

Bonjour je ne trouve pas votre numéro de téléphone

B. J.

Je rajouterai 1 ou 2 étoiles quand ils tiendront parole en répondant sous 48h. J'attends toujours après 2 demandes, depuis 1 mois tout de même... Et pourtant j'adore l'esprit que la com véhicule. Par contre sur place le conseil technique est lui très bien, bon OK faut être sur place...

D. B.

Un service client très réactif même pour envoyer une pièce manquante à l’international. Vraiment une super boite fra qui cherche à faire profiter ses clients au maximum au plus bas prix, bravo !

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