Avis sur Hotel ibis Mulhouse Ile Napoléon. (Hôtel) à Mulhouse (Grand Est).

Hotel ibis Mulhouse Ile Napoléon

873 Avis

91 Commentaires

Hôtel

Hôtel

Ile Napoléon, Rue des Cévennes, 68390 Sausheim

Description

Information sur Hotel ibis Mulhouse Ile Napoléon, Hôtel à Mulhouse (Grand Est)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Avis sur Hotel ibis Mulhouse Ile Napoléon

F. R.

Bonne accueil, dommage que le carrelage au sol de la salle de bain soit mal posé.chambre 110 . Pour une chambre PMR , l eau s écoule en partie dans la mauvaise direction, occasionnant une mare d eau devant le lavabo. 1 seul serviette dans la chambre, le deuxième aurait du nous être remis à notre arrivée à accueil. Faut juste le savoir pour la prochaine fois

F. z.

Bonne accueil personnel agréable, lit spacieux est confortable, chambre propre, je recommande cette hôtel . +5

T. H.

Très bon hôtel pour passer une nuit (pour mon cas en rentrant de vacances). Personnel a l’accueil agréable et souriant. Chambre propre. Et petit déjeuner très bon et complet pour le prix. Rien à redire Si je repasse par là, je reprendrai cet hôtel.

B. B.

Plutôt milieu de gamme pour un ibis. La chambre est petite, pour du passage ok. En ce qui concerne le service hormis un manque de personnel au petit déjeuner quand il y a beaucoup de monde, tout a été bien.

A. D.

Pas de chance nous avons eu la chambre en face de l'ascenseur. Nous avons donc été reveillés au petit matin par la petite musique qui accompagne l'appel de l'ascenseur. Évidemment un vrai défilé de personnes pour descendre, assez nuisible pour le sommeil.

C. G.

L hôtel est propre le restaurant tout à fait correct pour une halte . Le personnel très aimable et accueillant .le site un calme pas de bruit . Le plus une terrasse pour prendre le petit-déjeuner par beau temps

A.

Les plus : Personnel très aimable. Parking gratuit Très bonnes literie Bar sympa. Les moins : Chambres exiguëes, si vous êtes en couple impossible d'ouvrir une valise sur le pliant prévu a cet effet vous ne pouvez plus passer entre le lit et lui.... 1 seule serviette par personne. Petit déjeuner acceptable mais sans plus, assiettes brûlantes pour mettre du jambon pas vraiment top.... Chambre pas très bien insonorisée, on entend le sèche cheveux, la douche, la chasse d'eau de la chambre voisine et quand vous êtes à l'hôtel en même temps qu'un car de voyageurs avec un départ à 6h30 je vous laisse imaginer votre fin de nuit...

b.

Idéal pour une étape. Nous y avons passé une nuit le 27 novembre, 3 chambres pour 6 personnes et aucun avis négatif. Il y a le nécessaire dans la chambre, propreté irréprochable, bonne literie et petit déjeuner très correct pour le prix. Réceptionniste très sympa, bon accueil. Bonne adresse, pas de mauvaise surprise.

Y. R.

Personnel très aimable, à l'écoute du client et faisant son maximum pour rendre service. ||Côté chambre, si la literie est bonne il n'en est pas de même de l'espace vital qui est vraiment réduit au minimum: même pas de place pour ouvrir 2 valises ce qui est le cas de la plupart des gens qui voyagent pour loisirs. ||Cet hôtel doit être connu des voyagistes qui y font arrêter des cars pour la nuit, cars qui redémarrent le lendemain matin à 6h30. Je vous laisse imaginer le bruit que 40 personnes peuvent faire au réveil dans cet hôtel très mal insonorisé...

F. G.

Arrivé dans ma chambre, je remarque le lit étrangement présenté...||||Bref contrôle, l oreiller droit avec des cheveux, poils éparses perdus dans les draps.||||Côté gauche ce n est pas mieux, bave ,(ou maquillage qui a coulé) sur l oreiller et également sur la couette et le drap !!||||Visiblement la chambre n est pas faite.....ou très très mal!!||||J informe la réception, qui comprend le problème et s en excuse...et me propose une autre chambre.||||Cette fois, climatisation HS, un néon sur les deux grillés dans la salle d eau,et en guise de grand lit réservé et payé, deux matelas cote à cote..... idéal pour se retrouver coincé au centre et passer une bonne nuit||||Visiblement, impossible d obtenir une vraie chambre !! L hôtel serait complet.||||Bref, chambre surchauffée plongée dans le noir avec un matelas qui n en est pas un, j ai souhaité quelques explications sur ces faits navrants qui ne correspondent pas à la prestation payée.||||Cette fois a l accueil des personnes papotant, fort peu d'attention, et aucune explication||||Cette nouvelle visite sera pour moi la dernière, il y a visiblement un manque de respect et d attention à la clientèle

I. M.

Bon emplacement près de l autoroute. Chambre propre mais petite. Attention pas de restaurant comme indiqué sur internet uniquement possibilité d une pizza surgelée. PDJ buffet OK.

A. E. L.

4 étoile grâce au réceptionniste. J avais réservé pour mon mari mes enfants et moi une chambre familiale. J ai envoyé des mail mais après vérification avec le réceptionniste qui nous a accueilli pour notre arrivée il semble que cette adresse n'existe plus et que les mails ont du mal à être redirigé bref j'avais également appelé la veille pour bien redire que mes enfants ne peux pas rester seul dans une chambre parce qu'ils sont trop petits à mon arrivée j ai la surprise de voir que les chambres ne sont pas communicantes et que la chambre que je devrais partager avec mon mari et une twin comprenez deux lits séparés un peu étrange pour ce qui est appelé un pack familial... Le réceptionniste c'est démené pour résoudre notre problème c est pour cela que je donne 4 étoiles. Les chambres sont ok mais si on regarde en détail on voit la table de nuit cassée pas de poubelle sauf dans la salle de bain et rien pour nettoyer la cuvette des toilettes. Lits confortables chambres calmes. Produits de bain ok. Petit déjeuner buffet..... Mal organisé il manque tout a 9h plus de vaisselle plus de pain et quand on demande s il en reste on répond je ne sais pas ... Et la personne reste là sans aller voir s il en reste. Heureusement une autre dame se démène et refait une mise en place. La qualité des viennoiseries est moyenne. Le pain blanc est mauvais et sec. Bon fromage saucisses sympas. système de cuisson des oeufs selon sa préférence. Café viennois....

M. L.

Séjour de 3 nuits, hôtel parfaitement entretenu avec une terrasse très agréable. Petit déjeuner copieux et pour tout les goûts. Je conseille vivement !

M.

Pour une nuit cet hôtel est bien, les chambres sont certes petites et ne bénéficient pas de la déco des Ibis de dernière génération mais la literie est très bonne et la chambre est propre. Emplacement calme et sécurisé. Le petit déjeuner buffet est plutôt de bonne qualité pour un hôtel de cette gamme. A noter : Wifi gratuit haut débit, bar ouvert 24/24, parking gratuit.

a. d.

super-agréable les gens sont super charmant et il y a beaucoup a visiter beaucoup de restaurant dans les environs et aussi super restaurant halal a Mulhouse centre commercial à coté pizzaiolo dans les environs et pas cher et a 10 minute de la frontière allemande

F. D.

Hôtel bien situé, personnel sympathique et professionnel. Cet endroit est devenu mon hôtel de référence lorsque que je suis sur le secteur. Vous pouvez réserver les yeux fermés !

F.

Bon rapport qualité prix, attention certaines chambres sont mal insonorisées, sinon rapport qualité prix acceptable et bien situé à proximité de tout (restaurant, commerces etc) le personnel est au petit soin, le petit déjeuner au top...

S. S.

Situé dans une zone industrielle et facile d'accès. Grand parking. Accueil sympathique, comprend sur place un restaurant avec des menus axés sur les pâtes. Les chambres sont traditionnelles par rapport à celles qu'on peut rencontrer dans d'autres hôtels de la chaîne, il en est de même pour le petit déjeuner.

B. C.

Une semaine à l’hôtel pour découvrir l’Alsace

J. G.

Superbe expérience chez Ibis ! Les chambres sont propres, le petit déjeuner au top! Et le personnel est fantastique !!! Merci à tous pour ce professionnalisme ! A très vite !

V. E.

Bonjour Alors la bravo a l équipe présente en ce jour férié avec le sourire et la gentillesse un accueil chaleureux de Marie la toulousaine et un travail soigné de sezanna merci les filles. Lors de notre départ Marie n a pas oublié de nous donner un petit en cas pour notre trajet qu'elle attention c'est ce que demande les clients de l attention et être accueilli chaleureusement merci à vous continuez ainsi bonne semaine et bon courage SYLVIE

c. d.

Hôtel très agréable, chambre nickel et bien agencée, personnel très gentil et professionnel, beau et bon buffet de petit-déjeuner. Je recommande vivement

c. M. M.

Rénovation, cure de rajeunissement très réussie. Chambres petites mais propres et fonctionnelles.. Espaces communs très agréablement aménagés. Portier de nuit très accueillant Bémol... L'accès assez énigmatique surtout en venant de nuit.

L. M.

Bon hôtel d'étape proche des autoroutes. Propre et calme. Petit déjeuner correct. Bon pour une nuitée. Pas de restaurants sur place. Faut prendre la voiture pour se restaurer +/_ 2km. Pas de problème de parking

S. N.

Personnel très sympathique accueillant et souriant Très bon petit déjeuner et chambre très propre

M. p. c.

Hôtel rres sympa, chambre très propre et lit très confortable. Merci à la réceptionniste pour son accueil chaleureux et ça sympathie

d.

Hotel bien situé pour une étape vers l'Italie. La literie est excellente, l'endroit est très calme, le personnel très gentil et le petit déjeuner varié et copieux. Seul bémol, difficile de trouver un resto convendable dans les environs.

X. T.

Accueil moyen (parlait avec une collègue ), hôtel vieillot et pas très insonorisé, mais chambre propre, lit confortable manque une prise à proximité du lit et baignoire pas pratique pour ceux qui se douche.

M. E.

Bon rapport qualité prix. Un peu déçu par le petit déjeuner

e. b.

Un seul "bémol" avec le lit appoint qui était déplié et donc pas de bureau. La clé pour dévérouiller n'était pas disponible pour replier ce lit.

C. B.

Hotel propre ,nourriture correct acceuil de standing . Personel très sympa un grand MERCI a Guillaume pour sa gentillesse et sa disponibilité , qui prend le temps de s'occuper des clients avec professionnalisme et une tres grande courtoisie ce qui est rare de nos jours . A refaire les yeux fermés .

c. p.

Hôtel bien situé, toujours le confort Ibis. Accueil sympathique. Chambres un peu plus petites que certains autres hôtels de la chaîne. A recommander

H. L.

L'histoire de venu faire un spectacle moto nous avons été accueillis à l'hôtel avec gentillesse nous avons pris notre repas du soir le personnel est très agréable si vous passez par là bonne soirée ou pioncer

V. A.

Super accueil. Chambre conforme à la description. Hôtel très propre

F. C.

Bon hôtel, très propre. L'accueil est excellent. L'emplacement est pratique pour visiter la zone d'activité.

L. T.

Hôtel conforme au cahier des charges ibis. Personnel accueillant et serviable pour satisfaire le client. Rapport qualité prix correct en période estivale.

C. S.

Hôtel moderne, bien équipé, petit déjeuner correct. Parking accessible même tard le soir, gardien de nuit à l'accueil. Petit dej de 6h30 à 9h30.

L. A. B.

Equipe sympathique et agréable

Y. B.

Hôtel très correct rapport qualité prix, propose également un restaurant, personnel accueillant et souriant petit déjeuner très varié, je recommande cet hôtel

E. P.

Très bon service prestation satisfaisante personnel compétent

L. B.

Hôtel très correct, propre et très bien situé. Le personnel est sympathique. Je recommande.

S. B.

Vieux mais très bien entretenu et tenu. Le personnel est très agréable. La gouvernante est très souriante

j. p.

bonne literie et super petit déjeuner. le personnel de l'acceuil hyper sympas. je le recommande

S. P.

Bon hôtel 3 étoiles, personnel sympa et à l'écoute, très bons lits et restaurant au top

m. G. (. g.

Très belle position qd on rentre d Italie...facile d accès

x. c.

Accueil très agréable, personnel dévoué, chambres clean et petit déjeuner copieux ! Que demander de plus ??

C. F. B.

TRES BEL accueil des equipes. Correct, bon rapport qualité prix. Cependant, la restauration est à éviter.

E. P.

Ascenseur, accès pour handicapés, parking gratuit, calme, très bonne literie.

L. D.

Hôtel au calme. Restaurant sympa. C'était une bonne expérience

l. m.

Très bien mais difficile à localiser personnel accueillant

F.

Parfait, mais plein à craquer le samedi soir, place de parc complète....

M. T.

Un peu déçue mais ça reste du Ibis.

F. P. -. m.

Personnel au top. Rien a redire, propre et efficace.

A.

Accueil chaleureux,chambre propre,personnels toujours disponible,cuisinier impeccable

F. P.

Hôtel calme avec une équipe sympathique et dynamique

m. e.

Les réceptionniste sont serviables, à l'écoute et réactives!

s. p.

Nickel rien à dire

H. C.

Confortable. Propre.

h. f.

Vraiment joli

L. V.

Super hôtel de transit, personnel sympathique qui dit ne parler qu'un peu anglais, mais nous a bien aidé. La chambre était bien, ça sentait un peu le renfermé, mais il y avait la climatisation. Cela aurait été bien s'il y avait eu davantage de prises électriques. Le bar de l'hôtel propose un choix limité mais suffisamment large pour savourer un bon repas.

D. B.

Ibis comme standard attendu. Par contre très gros problème avec la douche. Il faut enjamber un bord très haut de la baignoire et il n'y a pas de poignées. Sortir est extrêmement dangereux car le bain est glissant avec l'eau. Les personnes âgées ayant des difficultés à marcher ne peuvent donc pas se doucher

A. M. T.

Tout est très soigné, propre et bien organisé

N. N.

Pas mal, mais chambres très petites et inconfortables. La chambre "trpl" est une histoire à part, car le troisième lit est une étrange structure pliante qui ne fonctionnait pas dans les chambres commandées. Le personnel est agréable, le petit déjeuner n'est pas trop varié, mais savoureux. Bon emplacement avec un grand parking pour les bus. Il y a un ascenseur

T. L.

Bons : |- l'emplacement sur l'autoroute - pratique pour circuler sans aucune exigence envers les environs|- place de parking juste en face du bâtiment||approprié pour le prix :|- les mini chambres sans charme ni confort||des marges d'amélioration :|- la propreté des chambres|- Au petit-déjeuner, tous les clients doivent manger dans des assiettes creuses - le cas échéant/et des couverts sont disponibles. Si le pain ou d’autres choses sont épuisés, ils ne seront pas réapprovisionnés. Il y avait des chiffons de nettoyage usagés sur le sol devant le buffet. Les tables n'ont pas été nettoyées.||CELA NE MARCHE PAS DU TOUT : |Nous avons remarqué un jour après notre séjour que nous avions oublié une pochette avec un smartphone et un disque dur externe à l'hôtel. Initialement introuvable, un suivi par smartphone a montré qu'il se trouvait toujours à l'Ibis Mulhouse Île Napoléon. Lorsque nous les avons appelés une deuxième fois, nous avons immédiatement dit que nous le savions exactement et la découverte a ensuite été confirmée. ||Nous avons demandé que le dossier nous soit envoyé après paiement d'avance, mais cela a été refusé. Nous avons ensuite suggéré de réserver et de payer un coursier pour récupérer le sac. Cela a également été rejeté. Finalement, j'ai repris la route de Marseille à Mulhouse, j'ai récupéré mes affaires et je suis reparti. Cela m'a coûté deux jours et près de 500 euros avec une nuit supplémentaire dans un autre hôtel.||Je suis irrité et choqué que l'Ibis Mulhouse Île Napoléon ne nous ait pas informé de cette importante trouvaille. Lorsque nous en avons parlé à l'hôtel, ils ont affirmé qu'ils ne pouvaient pas nous joindre. Mais c'est des conneries. Nous n'avons reçu aucun message par email ou par téléphone. Si vous oubliez une chaussette ou un parapluie, d'accord. Mais un smartphone et un disque dur externe sont des choses très importantes, très privées et difficiles à remplacer. Je n’ai aucune excuse pour simplement le garder et rendre aussi difficile que possible sa récupération pour le propriétaire.

v. u.

Un hôtel où nous nous sommes sentis très bien. Les chambres ne sont pas grandes mais j'ai séjourné dans plusieurs hôtels Ibis et je le savais. Le petit déjeuner est varié et très savoureux. Le parking est gratuit et assez spacieux. Le personnel est qualifié et très gentil.

H. v.

Comme j'ai une mobilité très limitée, j'ai demandé lors de la réservation, puis à nouveau lors de la confirmation, de réserver une place au restaurant de l'hôtel si nécessaire. A notre arrivée, il apparaît que le restaurant a été réservé pour un groupe. En tant que client particulier nous pouvons nous rendre dans un hôtel voisin. Mais j'ai bu un verre donc je ne conduis plus et je ne peux pas y aller à pied. Personne ne semble avoir lu les commentaires lors de la réservation, pas même lors de l'enregistrement. De plus, la chambre demandée est incorrecte. Au lieu de deux lits réservés, un lit double : deux personnes n'ont pas mangé et n'ont pas dormi. Et le personnel s'en fiche vraiment.||La fois où nous étions ici auparavant, en octobre 2019 avant la période corona, le petit-déjeuner a été annulé (nous pouvions sortir avec notre assiette sous la pluie et le froid !) car il y avait deux groupes qui exigeaient (et obtenaient) tout. Très indigne ACCOR. Le prochain séjour (octobre 2022) a été annulé et le Novotel voisin réservé.

S. M.

Le service à la réception était attentionné. L'emplacement est bon, il y a un McDonald's à proximité, une pompe à essence, un centre commercial. La chambre avait la climatisation. Bon endroit pour regarder la nuit. Un parking gratuit était disponible.

L. R.

Hôtel propre, mais avec des chambres très petites et très basiques. Pas même une prise près de la table de chevet, juste sous la fenêtre. Impossible par ex. chargez votre téléphone tout en l'utilisant au lit. Bon petit déjeuner copieux et bien garni, tant sucré que salé. Le dîner était une note très douloureuse. Nourriture improbable, nous avons mangé car nous étions en groupe et tout était payé d'avance, sinon nous aurions tout de suite cherché ailleurs, au lieu de dîner 3 fois, une pire que l'autre ! Je le déconseille fortement pour la nourriture. Le personnel était sympathique (à part un réceptionniste). Mais je me demande : comment mettre des gens qui parlent UNIQUEMENT français à la réception d'un hôtel d'une chaîne comme IBIS ? J'ai essayé l'italien, l'anglais et l'allemand, rien ! Tu ne peux pas être aussi obtus... Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas ici ! Il y a bien mieux là-bas.

R. C.

Équipe très gentille et apportant un soutien en cas de besoin.

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