Avis sur Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord. (Hôtel) à Mulhouse (Grand Est).

Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord

821 Avis

108 Commentaires

Hôtel

Hôtel

27 Rue Principale, 68390 Baldersheim

Description

Information sur Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, Hôtel à Mulhouse (Grand Est)

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Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

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Avis sur Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord

I. G.

Excellent accueil et séjour dans cet hôtel . Les employés sont tous très sympathiques . L’hôtel est beau, propre et les chambres accueillantes et confortables, literie au top! Le repas et le petit déjeuner sont vraiment délicieux et savoureux. Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir ! Merci à vous

O. P.

Nous avons été des clients avec "Coffret cadeau Box" qui nous a été offert = on vous dirige à l'Annex de l'Hôtel, de l'autre coté du trottoir ! Cela signifie que pour aller à la piscine, nous avons du traverser la route habillés, avec nos affaires d'hiver (manteaux, écharpes) + les peignoirs fourni par l'hôtel, sous le bras. Mais arrivé à la piscine, TOUTES vos affaires doivent rentrer dans une "corbeille" individuelle pour être rangées, le temps de votre détente. Perplexe ce principe ! Quelques petits bémols à modifié : - L'espace piscine : 8 bains de soleil à partager pour ~ 20 personnes & AUCUNE possibilité d'accrocher son peignoir et/ ou sa serviette quelques part ! - 2 bouteilles d'eau offertes dans le frigo de la chambre, belle surprise mais au final, frigo qui NE fonctionne PAS & bouteille en verre avec capsule ET PAS DE Décapsuleur dans la chambre !(fourni : bouilloire, tasses, café et thé) - 2 consommations prises au bar avant notre repas et aucune amuse bouche fourni pour un 4*. Même des cacahouètes auraient été les bienvenues... Repas très bon et service très fluide. Le petit déjeuner est exceptionnelle et produits frais et très varié (sucré/salé). Hôtel est très propre et accueil chaleureux. Une bonne expérience tout de même !

J. P.

Hôtel calme et personnel accueillant et fort sympathique. Les chambres sont spacieuses et confortables et le SPA est agréable.Toutefois, un point négatif majeur concerne le service restauration , qui laisse à désirer. On en attend plus de la part d’un hôtel 4 étoiles , ou à défaut il serait préférable d’afficher : « hôtel 3 étoiles » pour avoir moins d’attentes. En conclusion , je vous déconseille le service restauration si vous souhaitez y séjourner agréablement, sous peine de patienter environ 2h pour en plus des plats de qualité standard. Point à améliorer fortement d’où ma note de 3 étoiles , à l’image de l’hôtel.

L. W.

Accueil très chaleureux et serviable, disponible et à l'écoute. Très belle chambre (duplex bretzel) malheureusement un peu déçu sur la propreté poussière sur les cadre de fenêtre cheveux sur les matelas petit miette sous le lit. Le spa et très jolie mais peu être un peu petit pour l'influence. Température de l'eau plus élever dans la piscine et jaccuzi serai top aillant parler avec plusieurs personne sur place qui était d'accord avec nous. Pour le petit déjeuner y'a du choix et il est bon.

L. r. 9.

Voilà, c’était notre premier week-end en amoureux avec mon chéri, et c’était un week-end très réussi pour notre première hôtel, c’est un 10/10 que ce soit au niveau du service au niveau de la nourriture qui est tout bonnement, incroyable, des chambres simples mais amplement suffisante. Enfin bref, absolument rien à dire et j’ai hâte de revenir manger.

M. L.

Nous avons séjourné une petite nuit dans cette hôtel, certes dans une période ou beaucoup de monde peuvent venir (week-end avant saint Valentin) espace de détente à horaires définis, 1h… piscine extrêmement froide, ce qui nous laisser que le choix du jacuzzi mais en 1 h avec seulement 4 personnes dans le jacuzzi cela ne laisse pas vraiment le temps voir pas du tout… 2 boissons à prendre avant la commande au restaurant mais pas de petits amuses bouches, le repas pour nous été assez bon mais pas digne d’un 4 étoiles non plus (viande trop cuite et beaucoup d’arêtes dans le poisson)… enfin bon ont était contents d’avoir un bon massage de Carine d’ailleurs merci à elle ! Exceptionnel un vrai moment de détente. La chambre dite deluxe est assez petite egalement. Nous n’avons donc pas trouvé le 4 étoiles.

G. S.

Hôtel très agréable, restaurant en bas de notre bâtiment ( il y a 2 bâtiments) nous avons eu la chance d'être dans le même que celui du SPA. En revanche j'ai trouvé le SPA (Piscine assez petit par rapport aux nombres de clients ), sinon petit déjeuner très copieux et produits de qualités. Et restaurant le soir (demi pension) était très bon et bien présenté.

c.

Séjour très agréable Personnel accueillant et à l'écoute des besoins des clients. Très bon endroit pour un week-end reposant. Je recommande

K. A.

Hôtel très chouette, accueil chaleureux et on s’est régalé au restaurant de l’hôtel merci à monsieur papi pour le service 😉

J. C.

Très bon hôtel à proximité de Mulhouse en bordure de route mais très calme. Nous avions une jolie chambre avec douche, lit Queen Size qui donnait sur l’arrière de l’annexe. Magnifique buffet de petit déjeuner avec jus de fruits frais, très joli spa avec piscine, sauna, hammam et jacuzzi, personnel très sympathique et compétent, bon restaurant, prix très abordables. Un excellent séjour en amoureux.

C. B.

Très bon accueil... On a très bien mangé et bien dormi. L'espace spa est très bien agencé et rien ne manque, à part une horloge. On recommande à 100%

N. N.

Séjour très décevant. Surtout ne prenez jamais le restaurant une catastrophe ! Pratiquement 3h à table pour des menus froids et pas bons du tout. Fuyez le restaurant ! En revanche la prestation hôtel et Spa très bien. C'est la 4ème fois que j'y vais et la qualité n'a pas du tout été au RDV. C'est bien dommage. Nora de l'annexe.

c. m.

Difficile de justifier les 4 étoiles. Notre chambre était vraiment très bien et c'est malheureusement le seul point positif de notre séjour . Le "spa" est petit mais il serait agréable d'en profiter sans l'air ambiant saturé par le chlore ( asthmatiques , passez votre chemin !) Attention au sol glissant ! Là où le bât blesse , c'est le restaurant qui n'est vraiment pas à la hauteur . Certains membres du personnel confondent trop facilement plaisanterie et familiarité . Le service laisse plus qu'à désiré avec des temps d'attente entre les plats de parfois 40 minutes . Certains plats sont arrivés à peine chauds tant certaines serveuses ont l'air un peu perdu en s'agitant autour du bar ! Le vin rouge servi dans des verres à vin blanc . L'efficacité et le savoir-faire ne sont décidément pas au rendez-vous . Inadmissible dans un "4 étoiles" de devoir aller chercher soi même ses boissons au bar . Le petit déjeuner est pas mal si ce n'est la machine à café digne d'une aire d'autoroute qui délivre des boissons chaudes particulièrement insipides. C'est indigne d'un "4 étoiles" au vue des tarifs pratiqués. en conclusion , séjour très décevant qui ne nous fera pas revenir dans cet hôtel .

M. J.

En apparence, c'est un bel Hôtel, mais quand on gratte un peu, c'est la déception. Nous avions une Wonderbox avec petit déjeuner, diner et massage. Pour le massage, pas de problème, c'était top. Dans la chambre, mini-frigo qui ne fonctionne pas, douchette et robinetterie HS, pas de poignée sur le placard, et le comble, la femme de ménage qui nous réveille en entrant dans la chambre sans y avoir été invitée à 8h15 le dimanche ! Pour le restaurant, portions pour enfants : quiche 4x6cm, cote d'agneau 5cm x 8mm à manger, dessert un demi éclair au café (5cm) et un sixième d'éclair au chocolat (2cm) ! Petit déjeuner correct, mais encore une fois des mini-portions : il faut y retourner plusieurs fois tant les assiettes sont petites (pas de plateau) : c'est mesquin. Très déçu car de l'extérieur, et dans la prise de rendez vous et l'accueil, cela avait l'air correct.

V. C.

Bon séjour malgré quelques couacs : la personne le jour de notre arrivée dimanche A...ne nous a pas fait part de toutes les informations concernant le wifi, salle petit déjeuner..et que notre mini frigo ne fonctionnait pas ( commande passée apparemment pour le changer mais il aurait été agréable de nous en tenir informés surtout que nous restions 5 nuits et qu'il y avait des températures à + de 34 ° dehors.) Nous avons eu à faire par la suite à Benjamin qui est une personne très efficace, souriant, disponible et très à l'écoute et qui nous a proposé éventuellement une autre chambre mais qui ne nous convenait pas par sa taille et de ce fait, nous a alors proposé de déposer nos bouteilles dans leur frigo ( d'ailleurs durant 2 jours les personnes de l'accueil ont eu des soucis pour les retrouver heureusement Manon a été persévérante pour nous les retrouver 👍) . Nous avons également eu des problèmes avec la douche, la porte de celle-ci n'est pas étanche et de l'eau coule par le dessous jusqu'au couloir qui mouille du coup la moquette. On doit du coup se "blottir" dans le coin pour éviter les inondations et faire vite !! ( Apparemment ceci était déjà connu aussi mais rien de fait avant notre arrivée...). Pour le dîner du soir, le repas est très bon mais il y a une attente interminable , service de la cuisine débordée malgré le sourire et la gentillesse du serveur. Surveillez bien car de ce fait, on oublie de vous apporter l'accompagnement avec votre viande : les frites ou risotto et il faut le réclamer !! De plus, le premier jour lors de notre petit déjeuner, nous nous dirigeons vers une personne présente dans la salle afin de nous signaler comme pour le dîner, et une personne nous dit énervée : Oui ? Je réponds oui c'est pour le petit déjeuner. Elle nous répond : bah allez y si vous trouvez une place !! le personnel était débordé, toutes les tables étaient prises ou pas débarrassées et on nous a laissé planté là ( personne petite brune avec une queue de cheval)... nous nous sommes donc débrouillés par nous même en s'installant à une table et nous avons récolté des couverts par ci par là . Ceci continue par le fait qu'il n'y a pas de thé noir de disponible !!! C'est la première fois que je constate cela qu'il n'y avait que du thé vert ou alors de la verveine, camomille le matin !! J'en ai alors demandé à une personne présente dans la salle qui m'a dit : il y en a pas. Heureusement, Benjamin (présent partout et toujours agréable et disponible) m'a demandé si tout allait bien et je lui ai dit qu'il n'y avait pas de thé noir et que c'était bien dommage, il m'en a alors trouvée au bar ( il fallait pas aller bien loin mais encore fallait il avoir envie de répondre aux besoins des clients ). Idem pour le lendemain matin, pas de thé noir et heureusement Benjamin était là et m'en a proposé...le thé noir fut enfin disponible en fin de semaine le jeudi et vendredi au bout de 4 jours donc..le personnel du petit déjeuner fut sinon très disponible et agréable les autres jours ( pas les mêmes que le lundi c'était plutôt des femmes de services du ménage qui avait dû venir aider apparemment). Idem pour la personne au bar le soir qui était très agréable et souriante. De même, les produits proposés en chambre ne sont pas renouvelés : lait pour le corps ( déjà qu'il n'y a que ce produit proposé ) donc le 1 er jour et c'est tout malgré que je l'ai signalé à l'accueil ) . Idem pour le sachet de thé . A savoir également selon où se trouve votre chambre, si il y a une porte de couloir à côté, celle-ci claque à chaque passage de personne c'est très désagréable. Et pour finir ( quand même 😬), le jour de notre départ le vendredi, la même personne à l'accueil que le jour de notre venue, n'arrivait pas à compter correctement nos chèques vacances et nous comptait du coup 100 e de + à régler ( chèques vacances de 500 e et comptait 400 e puis 480e et enfin au bout de la 3 ème fois lui précisant qu'il y avait bien 500 e elle a enfin réussi). Bref, heureusement que dans l'ensemble le personnel est très agréable.

L. G.

Chambre agréable. Personnel sympathique tant à l'hôtel qu'au restaurant. Équipe de l'hôtel réactive nous avons eu un problème de chasse d'eau dans notre chambre on nous en a attribuer une autre très rapidement. Notre séjour (box) nous donnais droit au menu marche qui était de qualité. Le buffet du petit déjeuner est copieux. Bémol pour le spa qui est un peu petit. Nous ne savions pas qu'il était en travaux donc pas d'accès au hammam et le bruit des travaux et la porte donnant sur l'extérieur laissée ouverte par les ouvriers ne laissant pas vraiment place à la détente.

R. L.

Comme à chaque fois que nous venons, jamais déçu (sauf quand c'est le moment de partir, on y est tellement bien). Chambres très confortables, accueil chaleureux, personnel et propriétaire à l'écoute et très gentil. Les petits déjeuner sont excellent, et les repas délicieux. Super week-end en famille. Je recommande vivement cet hôtel!

N. C.

Je recommande vivement : le personnel aimable et serviable, le restaurant super on s'est régalé, la chambre propre avec un petit balcon ce qui n'est pas désagréable, la literie est très bien, le petit déjeuner complet avec de bons produits, le spa magnifique avec sauna hammam et jacuzzi, et la prestation massage juste divin. Bref nous avons passé un très bon séjour. Une nuit de plus n'aurait pas été de trop.

F. R.

Hôtel sympa, la literie est bonne. La chambre est un peu petite. Les personnes sont à l'écoute et très agréables. Le restaurant propose une ambiance typique alsacienne très chaleureuse. Les plats sont bons et copieux. L'équipe au top. Belle adresse.

G.

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de notre passage en Alsace . Nous avons apprécié le calme du village, ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Cet établissement est très bien tenue, la chambre était propre et soigné , on nous a communiqué toutes les informations lors de notre arrivée. Les 2 choses remarquables : - la possibilité de prendre dîner et petit-déjeuner sur place : de bons produits locaux qui nous ont régalés. - la piscine avec son jaccuzzi et sauna dont nous avons profité pour nous reposer lors de notre arrivée. Bref, je recommande à 100%!

M. B.

Formule petit déjeuner + spa Un petit déjeuner de qualité avec des produits régionaux et une grande variété de produits. Au niveau du spa, équipement peignoir + chaussons mis à disposition, les vestiaires sont petits et tout était mouillé. Nous avons regretté qu’il n’y ai pas plus de place. Un seul toilette à disposition. La piscine était sympa mais légèrement froide. Sinon rien a dire au niveau du sauna et du hammam. Le point fort de ce spa est son jacuzzi souvent occupé quand il y a du monde.

D. D.

Personnel accueillant et agréable Chambre confortable, bonne literie Parking pour tous Le plus : l'espace piscine, jacuzzi, sauna hammam. Dommage qu'il n'y ai pas un petit banc à l'entrée de l'espace pour se déchausser et se rechausser, il faut s'asseoir sur les marches et à l'intérieur une seule cabine pour se changer, l'autre est indisponible. Sol humide dans la cabine de change

N. B.

Nous venons depuis plusieurs années dans cet hôtel accueillant qui offre des prestations de qualité. Le personnel est aimable et réceptif. Nous reviendrons encore 2 fois cette année avec grand plaisir. Jacques B

C. B.

L'Hôtel est soigneusement décoré pour les fêtes. Le spa est agréable avec hammam, piscine, sauna et jacuzzi (2 ou 3 degrés ne serait pas de refus). La chambre est spacieuse, la literie est confortable. Le restaurant est magnifique avec ses vitraux et ses boiseries. Les plats sont élaborés avec des produits de qualité et le service (papy) est conviviale, efficace et de bons conseils. À coup sûr nous reviendrons.

G. G.

Très bon rapport qualité prix, le restaurant est parfait, je pensais encore avoir faim mais arrivé au dessert j'étais bien. La chambre est bien malgres qu'elle soit un peu petite ça ne fait rien. En plus les savons, gel douche etc.. sont pensé pour l'environnement donc rien que pour ça, ça mérite une étoile de plus dans l'avis. Petit déjeuner très copieux et très très bon, petite pensée pour les oeufs brouillées qui était parfait.

C.

Restauration au top, chambres propres, accès au spa et piscine. Accueil merveilleux des employés au top! L'emplacement est tranquille un peu perdu mais tranquille :) Je recommande

V. F.

Petit déjeuner très cher pour ce qu'il y avait : bacon pas cuit baignant dans une casserole d'eau, café pas bon et 1 machine sur 2 hors service... pour 16,50€ par personne on s'attend à mieux. Personnel passant l'aspirateur dans le couloir à 8h50 !!! Quant on est en vacances qu'on s'est couché tard et qu'on veut faire la grasse matinée : pas moyen ! Par contre dîner très bien et serveur très sympa et ayant adapté plats pour une personne mangeant sans gluten.

K. G.

Très bon hôtel avec un Spa / Piscine très agréable. Des chambres propre et un personnel vraiment accueillant . Petit dejeuner au top 😊 Vraiment je recommande

S.

Très jolie hôtel. Chambre luxe un peu petite malgré le tarif. Service restauration le soir assez long pour être servi. Espace détente très sympa.

J. L.

Hôtel très charmant, nous avions réservé la suite bretzel : un lieu cosy, les lits sont très confortables et douillet, lit bébé rajouté et plateau café/thé offert ainsi que bouteilles d'eau minérale offertes...Manque juste un micro ondes pour chauffer les biberons de bébé. Salle de bain fonctionnelle et confortable. Personnels agréables, serviables et très souriants. Petits déjeuners excellents avec beaucoup de choix et des produits locaux de grande qualité. Le seul bémol : l'eau de la piscine est très froide! C'est vraiment dommage, nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et nous avons pu y rester moins de vingt minutes tant nous avons eu froid...Je sais que nous sommes en période de restrictions énergétiques mais là c'est vraiment un problème....il faudrait que vous trouviez une solution à cela... C'était presque un sans faute en dehors de cela!

J. G.

Bon séjour comme toujours dans un best western. Petit déjeuner copieux et varié

A. P.

Un hôtel qui mérite d'être connu. Le personnel est exceptionnel et aux petits soins, la cuisine est vraiment excellente avec des produits frais. Étape à garder pour notre prochain séjour… (avis sur un séjour en août 2021) Nous avons renouvellés en 2022 (toujours parfait) Je réitère tout mes compliments suite à notre soirée de dimanche 20 août 2023. Un accueil personnalisé et on garde une trace des clients. Vraiment vous méritez d’être félicité pour cela et toujours un séjour parfait. L accueil était exceptionnel! Bravo et merci

F. L.

Parfait séjour en pleine saison en août. Nous avons été très bien accueillis et bien servis alors que nous profitions d’un coffret cadeau Wonderbox en pleine saison. Personnel excellent, hôtel parfaitement tenu et tous les services étaient au RDV (spa notamment), impeccable et restaurant vraiment très bien (nous avons pu profiter du meilleur menu grâce à notre box), cuisine authentique. Excellent séjour, hôtel à recommander.

M. A.

Personnel à la réception souriant et accueillant. Des jeunes au service restaurant le soir au petits soins. Diner et petit déj excellents. Chambre confortable et calme Le plus l'espace détente SPA👍

S. W.

L'accueil a été très agréable, l'hôtel est propre. Point négatif, selon moi, l'espace détente n'est pas adapté pour accueillir 19 personnes. Il n'y a pas assez de transat. L'eau de la piscine est froide. Mais dans l ensemble l'hotel est top .

J. C.

Weekend en amoureux Massage au top merci Karine,son massage nous a mis en pleine relaxation pour la journée. Jaccuzi a 14 h top, on était seul. Testé le hammam top Puis promenade en campagne top Chambre impeccable Accueil très sympathique

E. F.

L'hôtel est bien dans son ensemble, le lit est confortable et assez grand. La chambre reste un peu petite. Le petit déjeuner était bon et il y avait assez de choix. Concernant le spa, il y avait trop de mondes, la capacité est de 19 personnes, je trouve ça un peu trop sachant que nous avions réserver un créneau. Nous n'avons donc pas pu profiter du jacuzzi sachant qu'il y avait déjà 4 personnes dedans. En ce qui concerne la piscine, elle était trop froide..

j. p.

Nous avons passé un très bon séjour,la chambre était confortable et le repas excellent. Pour le petit déjeuner le choix est suffisant et bon. Le personnel est aimable et très sympathique. Je recommande cet établissement

M. R.

Chambre très propre Lit confortable Restaurant et petit déjeuner très bien

F. N.

L'accueil a été très agréable, l'hôtel est propre. Le petit bémol: selon moi, l'espace détente n'est pas adapté pour accueillir 19 personnes. Il n'y a pas assez de transat et c'est bruyant. L'eau de la piscine est froide. Il n'y a pas de vestiaire visible et indiqué. Le buffet du matin vraiment au top ainsi que le repas du soir (échine de porc), très bon. La serveuse (Florianne), rigolote et gentille mais parfois, (selon moi) elle en fait trop dans ses questions /commentaires mais sinon très sympa. Enfin, j'ai adoré la literie, matelas et oreiller confort.

H. A.

Déçu pour les menus pas assez diversifier. Trop d'attente pour le service 3h à table c'est vraiment trop long !

P. H.

La chambre est bien, la literie moyenne. Côté restauration, le menu a l'air alléchant mais dans l'assiette ce n'est pas extraordinaire. Dans ma chouchoute royale les pommes de terre étaient crues, impossible de les couper. Le petit déjeuner est parfait, un grand choix de viennoiseries, de pains, et de bonnes qualités.

C. E.

Je veux tout d'abord remercier et féliciter le personnel Des gens gentils , agréables, attentionnés et surtout souriant en travaillant La bonne humeur présente ne donne qu'une envie c'est de revenir Notre séjour a été très agréable. La chambre été top, le spa un atout majeur et un excellent petit déjeuner. Encore merci de tomber sur des êtres humains bienveillants qui font leur travail avec envie

o. d.

Réservation de l’offre romantique à 230€. Rien à redire sur la propreté de la chambre, et la qualité des services de cette offre. La cuisine était très bonne, ainsi que le buffet du petit déjeuné. Nous recommandons cet hôtel.

A.

Chambres spacieuses et propres, literie de qualité, pas de problème d'insonorisation avec les voisins. Gros + sur la piscine et le jacuzzi, très appréciable ! personnel sympa Par contre j'enlève 2 étoiles car on a été très déçu du petit déjeuner (plus de 15€ tout de même par personne) Arrivés à 9h00 dans la salle et quasi plus rien en sucré et pas souvent renouvellé. Gros point noir. Sinon c'était 5 étoiles directement

L. A.

Hôtel très charmant, avec en plus les décorations de Noël ça rajoute de la magie. Le restaurant est très très bon tout comme le petit déjeuner qui est parfait. Quant au personnel rien à dire, souriant, aimable, attentif… d’autant plus avec notre bébé ça fait extrêmement plaisir.

V. K.

Chambre joliment décorée pour notre anniversaire de mariage. Un apero de bienvenue. Nous avons pu profiter du SPA et de sa piscine sur un créneau réservé d'1h30 en raison du protocole sanitaire . Repas du soir pris à l'hôtel, les prix restent abordables . Petit déjeuner buffet le matin assez copieux. Endroit très sympa ou nous y avons séjourné 1 nuit avec notre chien. Parking privé. Je vous recommande cet endroit

N. b.

Agréable séjour dans cette hôtel, les chambres sont propre est bien aménagée. Le personel est accueillant. Le plateau repas livré en chambre est chouette seul bémol prix de la bière plus de 13€ pour une grande blonde pression

O. M.

Hôtel sympathique, cependant quelques défauts: Le service de nettoyage en chambre est à revoir (je sais qu’il s’agit d’une société qu’ils sous traitent mais il faudrait peut être penser à la changer du coup ou au moins re-former l’équipe): - Pour un hôtel 4 étoiles, le fait de se faire réveiller à 9h00 par le service de ménage qui tape sur la porte, il y a mieux... Surtout le jour de Noël - J’ai vu des personnes de l’équipe de ménage critiquer beaucoup de clients dans leurs dos (je l’ai vu et j’ai aussi eu le privilège d’en faire l’expérience..Mais l’ayant remarqué ils ont voulu s’excuser en m’offrant des masques pour le visage haha) Cependant voyons le positif, la grande majorité du personnel est très aimable et agréable. Les prestations de l’hôtel sont sympa (piscine, salle de sport, restaurant) et la chambre était très bien. Globalement, si on ne compte pas le haut de mon commentaire ça reste un bon hôtel.

J. E.

Réservation suite à un cadeau WONDERBOX. Très belle chambre tout confort, excellente qualité des services. La cuisine était très bonne, ainsi que le buffet du petit déjeuner. Nous recommandons cet hôtel.

J. B.

Le personnel est agréable et attentionné par contre pour un hôtel classé 4 étoiles, les chambres sont exigues et la literie de qualité moyenne. Décevant pour un Best Western.

i. c.

Bel hôtel avec un très bon restaurant et piscine, spa ,sauna et hammam très sympas, il manque juste un vestiaire à l entrée du spa. Petit déjeuner excellent.

E.

Deux choses distinctes : tout d’abord le séjour hôtel et spa agréable, chambre propre et confortable, accueil sympathique, l’espace spa est complet et les créneaux de 1h30 permettent de bien profiter avec peu d’affluence. Petit dej inclu dans l’offre au top, complet et gourmand, bcp de fait maison très agréable. Pour l’hôtel et le spa : 4⭐️ Passons au restaurant : Là en revanche il y a beaucoup à redire, tout d’abord un accueil agressif concernant les règles sanitaires avant même un bonjour, l’employé derrière le bar nous agresse car nous ne portons pas le masque jeté quelques instants plus tôt à la poubelle. Après lui avoir, déjà montré le pass vaccinal en entrant et lui indiquant que j’allais aller m’installer à table le monsieur ainsi que sa collègue insistent alors que nous sommes désormais assis à table. Pas top pour un premier contact. Le repas : l’entrée foie gras en sucette INFECTE a ne surtout pas commander beaucoup trop salé c’était immangeable, pour un tarif de 19€ le foie gras passe difficilement. L’assiette de choucroute pas mauvaise mais loin d’être au niveau d’un tel lieu en Alsace qui plus est !! Rapport qualité prix élevé, des choucroutes bien plus généreuses et plus exquises peuvent être dégustés pour moins cher dans des restaurants traditionnels de petites bourgades de la région. Rapport qualité prix global du restaurant bien trop élevé au vu de la prestation d’ensemble offerte par le restaurant qui n’a pas de quoi faire jalouser des restaurants moins bien cotés. Loin d’un service haut de game. Des gros manques dans le service : couverts abîmés et brûlés, oublie du pain à plusieurs reprise, oublie du verre de vin avec le plat. Plat déposé à table dans le mauvais sens de présentation. Toutefois quelques points positifs : la serveuse malgré les quelques manques et les injonctions sanitaires en début de repas fut agréable et sympathique. Le beuf limousin en plat délicieux !! Enfin dernier point, cet avis en ligne n’est pas dans mon habitude mais la déception du restaurant a été accentuée par le ressenti final lors du départ, la dame à l’accueil me fait régler avant même de demander comment s’est passé le séjour, alors après avoir payé je réponds en précisant ma déception du restaurant et la réaction était inexistante, merci au revoir. Je suis forcé de préciser mon ressenti et avertir les futurs clients !

C. L.

Bon Acceuil et propre ; mais avec la carte de fidélité Best Western, et surtout pour 3 nuits nous aurions dû être surclassés , résultats nous avons eu la chambre la plus petite de l’hôtel , au SPA , il fallait payer 5€ le peignoir et les mules , pour un 4 étoiles , c’est la 1ère fois que cela nous arrivait. Et pour finir le repas « cheval Blanc » à 46€ / pers n’était pas à la hauteur .

A. P.

WE au top! Séjour cocooning avec un massage qui vous fait déconnecter, un repas et un petit-déjeuner servi en chambre, très bon et très copieux! La chambre est pas mal. Bonne literie! Il faisait froid en arrivant, mais le personnel agréable nous a vite monté les degrés du chauffage au sol, à la réception. Petit problème d'écoulement de la douche... On se retrouve avec le bac à douche qui déborde... Dommage... Malgré ça, on garde vraiment un bon souvenir de ce séjour!! A refaire!

G. M.

Personnel agréable, service au top. Piscine, jacuzzi et sauna agréable et bien pensé. Chambre aéré et agréable ainsi que la salle de bain. Et bien sûr, le massage en fin de journée très agréable. 👍👍👍❤️❤️

C. M.

Super Saint Valentin ! La formule proposée par weekendesk avec la chambre,le petit déjeuner, 1 bouteille de crémant le dîner et le massage était top ! Très bon repas, personnel agréable et souriant, chambre petite mais très propre. Et super massage. Une superbe parenthèse en plein covid. Parfait !!!!

N. C.

Hôtel avec une charmante bâtisse. Il est en deux bâtiments. Dans le bâtiment principal il y a la réception, la salle pour le petit déjeuner et le restaurant, le spa (hammam, sauna, piscine,). L'inconvénient d'être logé dans le deuxième bâtiment, surtout en hiver, est quand tu dois aller au spa car il faut traverser la rue. Mais des vestiaires et douches disponible au spa. Hôtel bien situé à 15-20min de la frontière allemande et de Mulhouse.

A. C.

Hôtel très bien! Restaurant un peu cher par rapport à la qualité servi on s'attend à quelque chose de plus raffiné vu les prix. Personnel très sympathique

M. E.

Hotel bien situé, propreté des lieux et chambre, bonne literie, spa et piscine accessibles facilement depuis la chambre, très bon accueil, personnel sympathique, service irréprochable, petit déjeuner copieux, rien à redire, nous avions réservé avec wonderbox mais conseillons vivement l'endroit

C. M.

Formule hôtel + dîner. Au top, chambre confortable et silencieuse, repas très bon, buffet petit-déjeuner de très bonne qualité. Personnel très serviable. Très très bon séjour.

R. R.

Rien a redire Chambre au top, propre impeccable Le service était au petit soin Le seul petit bémol serait dessert du jour : mangue spéculos qui aurait été pu être mieux travaillé Car la mangue était pas mûr ( un massage poêle caramélisé aurait été top) Mais le repas reste de très bonne qualité

G. R.

Super accueil et service. Le personnel est avenant est sympathique. De passage dans la région, je vous le conseille!

M. W.

Accueil très chaleureux et personnel compétent, rien à dire. Hôtel à recommander. Restaurant excellent. Espace Spa agréable. Masseuse 😊Carine à recommander

M. B.

Le service est moins bien qu'avant. Mais le nombre de personnes est de plus en plus grand😭

W. S.

Était au CHEVAL BLANC pour la deuxième fois. Bel hôtel avec un très bon service. La convivialité est très importante. Excellente cuisine et petit-déjeuner buffet de première classe. Intérieur romantique. Comme il n'est pas loin de la frontière suisse, c'est l'hôtel idéal pour de courtes vacances ou juste une nuit.

L. S.

Grand hôtel qu'on remarque à peine. Meublé chaleureusement avec un mélange de style suisse et français. Employés sympathiques et serviables. Chambres spacieuses et soignées et salle de bain spacieuse et propre. Les chambres côté rue sont quelque peu gênées par la circulation devant la porte. L'hôtel est proche de l'autoroute, donc idéal si vous êtes de passage. Le restaurant propose un menu complet avec beaucoup des spécialités locales et un large choix de vins.

D. u. A. S.

Notre visite en général était bonne. Personnel sympa à la réception qui parle anglais, français, un peu allemand et même russe. La chambre était super. Grande, avec balcon, très propre, le lit était très confortable. L'espace bien-être a fière allure, mais ne peut accueillir que 8 personnes maximum. Le samedi après-midi/soir, il y avait au moins 30 personnes. Complètement bondé, nerveux, regards insatisfaits, PAS DE BIEN-ÊTRE ! 70°, c'est trop froid pour un sauna ! La capacité est de 4 personnes assises. Pour le hammam, les sièges froids sont tout simplement inconfortables, la capacité de cette cabine est de 5 personnes maximum. Le bain à remous peut accueillir 4 à 6 personnes maximum et, à mon avis, il contient trop de chlore. La piscine est idéale pour que deux personnes puissent y nager ou simplement rester debout dans l'eau, plusieurs personnes peuvent alors y entrer. Il y avait 8 transats pour se détendre, tous déjà occupés à 15 heures. En tant qu'hôtel bien-être à vocation capitale, l'espace bien-être n'est pas organisé et est tout simplement surpeuplé avec la capacité de deux bâtiments hôteliers.

S. A.

La suite était très bien même si ce n'était pas celle que nous avions demandée. Très confortable avec un très bon chauffage. Le couchage supplémentaire (canapé convertible) pourrait être amélioré. Nettoyage spectaculaire et service très attentionné.

V.

Nous avions une petite chambre propre dans les combles pour une nuit. Il faisait très chaud et bien qu'il y ait la climatisation, elle est réglée à 23 degrés. Vous ne pouvez régler que cet arrêt et le débit d'air. Nous avons utilisé la piscine couverte, ce qui est suffisant. Cependant, il n'y a pas de salle de détente séparée et lorsque les familles utilisent la salle de bain, c'est très bruyant. Le personnel est sympathique et serviable et, dans notre cas, pouvait également parler allemand. Nous avons dîné sur la terrasse devant l'hôtel, ce qui était très bien. Étonnamment, la circulation et le bruit de fond sont réduits au minimum. Le personnel était également très gentil. Recommandé pour un court séjour.

T. S.

Cet hôtel est un peu un joyau caché dans la campagne française. Le restaurant était particulièrement bon. Tellement bon que nous y avons mangé les deux soirs pendant notre séjour à l'hôtel. Tout le personnel parlait anglais, ce qui était un soulagement car j'ai entendu dire que les non-francophones pouvaient avoir des difficultés en France.

A. C.

Un excellent séjour d’une nuit ! Nous avons passé 1 nuit très agréable, dans cet hôtel. L’espace détente avec piscine, hammam et spa est vraiment top, parfait pour se relaxer. La chambre était propre, bien équipée et disposait de tout le nécessaire. Mention spéciale pour le petit déjeuner : copieux, varié et de qualité. Nous recommandons sans hésiter !

C. B.

Deux nuits en demi-pension pour le weekend de la fête des mères Super rapport qualité prix. Cadre magnifique. Bonne cuisine. Je recommande les bouchées à la reine ! Équipe au petit soin

S. G.

hotel très agréable chambre confortable propre service rapide personnels serviables souriants et à l écoute , très bon séjours . Merci . Emplacement top parking top , restaurent style Alsacien magnifique et cuisine bonne et généreuse.

B. C.

Je recommande cet hôtel au charme pittoresque de l’Alsace. Personnel accueillant, chambre impeccable, spa très hygiène, ce fut un séjour parfait. merci à tout le personnel… Ps : vos gin fizz : un régal 😉 Merci à tous Cécile LAPAILLE

s. g.

Restaurant très bien je conseille spa piscine le top et personnel à l’écoute au top je reviendrai avec plaisir

R. A.

Très bon hôtel Chambre très bien entretenu. Mise à disposition gratuitement d'un lit bébé. Petit déjeuner: tout est fait maison et c'est tres bon :) Je recommande.

M. F.

Séjour très agréable avec un service parfait. Le personnel est très a l écoute. Les installations sont bien. Superbe décoration de Noël. Restauration très bonne. Merci aux personnels

N. R.

Le seul point négatif de notre séjour : l'agent insupportable qui était à la réception, avec son air hautin et agressif à la moindre occasion. Soit Il faut qu'il aprenne à respecter les clients, soit il faut qu'il change de métier. (Il était à l'accueil le Jeudi 26 Novembre 2020 vers 11h30, un homme aux cheveux blonds). Malgré cette mauvaise expérience avec cette personne, je ne peux m'empêcher de donner un 5 Étoile, car tout le reste était impeccable. Un service au top. Propreté de la chambre. Petit déjeuner au top et ponctuel lors de cette pandémie. Tout le reste des agents était souriant et très sympa. J'espère revenir un jour.

M.

Bel établissement avec des chambres sobres mais efficaces, façade typique et spa disponible. Restaurant renommé qui est souvent presque complet. Personnel au petit soin. Très bon petit déjeuner.

M. D.

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel, chambre confortable. Petit bémol pour l'espace détente, piscine trop petite pour la taille de l'hôtel. Personnel très sympathique.

F. M.

Hotel superbe il mérite ces 4 étoiles Piscine spa ect Le petit déj un choix incroyable avec des bons produits Les repas sont bon La chambre très bien avec mini bar le personnel sympathique très bon séjour

P. S.

Hôtel très propre. Personnel très accueillant et professionnel. Restauration traditionnelle et bonne. Très bon séjour. A recommander. Seul petit bémol, la chambre était un peu petite.

N. P.

Bel hôtel, bien entretenu, un peu rustique, propre, personnel sympathique et compétent. Matelas moyen, peu de bruits, parking facile. Restaurant sur place, très bon pour le prix.

c. v.

Nous y séjournons régulièrement,mais les deux dernières fois avons été très déçus de ne pas pouvoir profiter du coin spa du fait d’y avoir beaucoup de familles avec enfants,c’est un coin détente,et là ça s’est transformé en air de jeux aquatiques pour enfants.Nous n’avons rien contre les familles avec enfants ,nous en avons eu trois mais la ,les enfants qui sautent dans le jaccuzi en hurlant et idem dans la piscine et les parents qui laissent faire sans rien dire. Je pense que pour le bien de tous ,des horraires devraient être imposés aux familles comme aux personnes sans enfants pour que tout le monde y trouve son compte. Dommage mais nous n’y séjournerons plus pour cette raison . Je pense

V. F.

Personnel sympathique. Hôtel et chambre décoré avec goût. Petit déjeuner très très bien servi. Grand buffet, difficile de goûter à tout. Bravo

J. C.

Séjour d'une nuit en demi pension. On a apprécié l'accueil chaleureux, la qualité et le confort des chambres, la qualité des plats servis. Un excellent moment passé

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