Avis sur Hôtel Mercure Hyères Centre. (Hôtel) à Hyères (Provence-Alpes-Côte d'Azur).

Hôtel Mercure Hyères Centre

836 Avis

91 Commentaires

Hôtel

Hôtel

19 Av. Ambroise Thomas, 83400 Hyères

Description

Information sur Hôtel Mercure Hyères Centre, Hôtel à Hyères (Provence-Alpes-Côte d'Azur)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Avis sur Hôtel Mercure Hyères Centre

A. G.

Merci au personnel qui est au top : efficace, chaleureux, bref : des pros. En revanche, l’hôtel me semble vieillissant ou en manque d’entretien. Quelques exemples : une quantité de calcaire sur la robinetterie limite une acceptable, la moquette des chambres était assez tachée, la salle de sport mériterai clairement un rafraîchissement ( salpêtre sur le bas des murs).

C. K.

Hôtel rénové, décoré avec goût. Plusieurs emplacement de détente, un bar, une salle de restaurant. Chambre 414 de bonne dimensions avec une salle de bain/baignoire. Propre. Le petit déjeuner buffet est parfait, il serait déplacer de critiquer, car rien ne manque. Personnel agréable. Grand parking

S. E.

Un hôtel proche du centre ville et des activités. Un restaurant et une piscine. La terrasse est un peu bruyante du fait de la proximité avec la route. Mais c'est en ville donc...

E. F.

Chambre standard spacieuse, calme très propre. Mini-bar, sèche-cheveux, miroir grossissant, literie parfaite, porte séparant l'espace nuit de l'espace sanitaire et TV grand écran. Fontaine à eaux pétillante et plate à la réception. Le petit déjeuner très copieux, le cake aux bananes excellent, un vrai jus d'oranges pressées, des thés aux parfums incroyables, de très bon produits. Un verre autour de la piscine est un plus. En résumé, hotel propre, confortable et à la décoration moderne. Merci pour votre accueil.

E. E.

Nous avons séjourné en famille durant 6 nuits dans 2 chambres puisque nous étions 5, 2 adultes et 3 enfants. 1) Satisfaction - Le verre de bienvenue pour 5 au Bar était une charmante attention - Le petit frigo et son contenu dans l'offre famille. - Aux pieds d'un supermarché de ville et d'un restaurant qui propose des repas variés - A 9 minutes du centre historique de Hyères. C'est la 1ère fois que nous n'avons pas utilisé la voiture pour visiter la ville. Elle est restée à l'hôtel. La gare d'Hyères est à 9 minutes à pied, localisation géographique très bonne. - Une fontaine d'eau fraîche à disposition des clients 24h/24 Insatisfactions - Nous avons pas eu de chambres communicantes alors que notre réservation était payée 5 mois avant. La configuration de la famille avec 2 adultes et 3 enfants de 8, 6 et 4 ans et le fait de s'y prendre à l'avance, nous pensions que ça suffisait. - Pas de Yaourt au petit déjeuner - Le ménage dans les chambres : l'une des dames nous a dit qu'elle n'avait pas l'obligation de le faire tous les jours - Pas de places dédiées pour une famille de 5 au petit déjeuner. Nous avons été toujours obligé d'emprunter une chaise sur une table voisine et vers 10h20, systématiquement, les personnes en charge du petit déjeuner sont venues me demander de récupérer la chaise déplacée. Rappelons que le petit déjeuner ferme à 10h30

L. P.

Nous avons passés un séjour de 5 nuits dans une chambre double privilège. Hôtel très propre. Une gentillesse exceptionnelle de tout les employés. Piscine très propre et agréable mais dommage qu’il n’y ai pas beaucoup de transat. Restaurant très bon. Petit dej copieux avec beaucoup de choix. Un petit point négatif le balcon de la chambre petit dans un coin. Nous recommandons vivement cet hôtel.

r. r.

Nous avons profité de l'hôtel le samedi 26 octobre. Malheureusement il y avait encore les clims d’activer dans les chambres et il tombait des trombes d’eau dehors. Et il a fallu attendre pres de 5 min pour avoir enfin de l’eau chaude a la douche!! En revanche le petit dej était extra!!

F. F. M.

Bon emplacement pour cet hôtel moderne et de qualité que ce soit pour un séjour personnel ou professionnel. Les plages et le centre ville sont tout près. Jolis espaces extérieurs : piscine, terrain de pétanque. Salles de Fitness et de réunion. Décoré avec goût. Très bon restaurant avec soirées à thème. Excellent accueil, très bons conseils touristiques. Les petits plus : le label clé verte, le bar à eaux, la présence à l’accueil de jour comme de nuit et le parking privatif.

c. b.

Très bien reçu, personnel accueillant, très agréable et deux boissons de bienvenue, c est très appréciable

S. M.

Merci Mercure de Hyeres!!!! J ai constaté que j avais oublié des vetements dans ma chambre 15 j après notre passage…. La reception a immediament trouvé une solution et ils m ont renvoyé un colis avec mes affaires!!! L hotel avait envoyé un mail que j avais revu dans mes spam…. Je ne l avais donc pas vu…. Encore 1000 merci… une cliente satisfaite😍

N. D.

Après un séjour de 4 jours au sein de l'établissement, je déplore la qualité des chambres prestiges. En effet étant habitué des hôtels Mercure 4 étoiles notamment en région parisienne) les chambres censées être les plus haut de gamme de votre établissement apparaissent comme des chambres basiques (presque vétustes en regardant la peintures des murs et du plafond) si ce n'est que le balcon se trouve côté piscine (balcon qui présente aussi un aspect basique). J'attendais une autre prestation au prix de la chambre prestige. Concernant le personnel de l'hôtel rien à redire, votre équipe est humaine et professionnelle. Bonne continuation

A. B.

Je suis trés déçue de ce dernier séjour. Je suis venu chaque année depuis 2019 (sauf 2023) et cette année on m’a octroyé une affreuse chambre PMR vétuste avec plein de dysfonctionnements et sans rangement . En face des asenceurs, en face du personnel de femmes de chambres qui faisaient du bruit chaque matin mais bon elles faisaient leur job et sans parler de la chambre communicante avec une famille qui avait un chien qui a abboyé toute la nuit. J’ai demandé à changer de chambre aux bords des larmes car je ne m’y senté pas bien et que voulais garder la vue piscine et la fille de l’accueil à refusé en me répondant que c’etait complet. Cela etait bien sûr faux et lendemain pareil à l’accueil on m’a refusé de me changer de chambre. J’étais prête pourtant à payer le supplément qu’il faut. J’ai été extrêmement déçue, car les autres fois ça c’est toujours bien passé et c’est pour cela que je suis revenu dans cet hotel. Pour la dernière nuit on m’a attribué une suite car le ménage de ma chambre n’avait toujours pas été fait à 16h.|Cela m’a fait plaisir mais le mal était dejà fait, j’ai passé un mauvais séjour dans cette chambre ( 306 ) or que je venais me remonter le moral. Fuyez là vraiment… Sinon le personnel du petit déjeuner est sympa avec le monsieur qui m’a octroyé la suite et la piscine est superbe. Domage de ne pas fidéliser le client, j’ai fait un mail au groupe pour faire part de cette déception.|Aminata

M. C. V.

Une soirée pyjamas pour ados inoubliable. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et la petite attention particulière dans la chambre

A.

Un séjour professionnel de 3 jours hôtel sympathique je déplore juste un peu le fait que les chambres soient infectés de moustiques . Je comprends que nous soyons pas loin de la mer mais il faut vraiment faire quelques choses…

J. D.

Tout les hôtels étaient complets lorsque nous avons voulu réserver a la dernière minute Lui nous a répondu OK. Alors clairement ormis l'avenue 4 voie bruyante a côté que nous avons camouflé par la clim, et ainsi avons pû masquer cette "gene" , l'hôtel était top Piscine extérieure avec des gens sachant se tenir, bar sympa, restaurant avec une bonne carte et un petit babyfoot pour s'amuser dans le salon.... Un vrai bon souvenir, merci a tous

E. J.

Nous avons passé 4 jours superbe, Nous avons était sur classé le personnel est adorables, le petit déjeuner au top, la piscine très agréable je recommande cette établissement ! Merci pour tout PS: le petit cadeau pour notre anniversaire de mariage a était bien apprécié

S. D.

Mon séjour d'environ une semaine dans cet hôtel était agréable et reposant. L'hôtel est à environ 15 min à pied du centre de Hyères, sa situation reste idéale car proche des plages environ 10 min en voiture ou par le bus 63, environ 20 min. Un carrefour market et un restaurant flunch se trouvent au pied de l'hôtel. Le personnel est serviable et très souriant, le petit-déjeuner est copieux et la piscine est très agréable. Mais très peu de transats sont mis à disposition. A noter : prévoir un répulsif à moustiques (tigres) car ils étaient partout, dans les chambres, au bord de la piscine ... et dans toute la ville de Hyères. L'hôtel est propre mais il faut prévoir quelques réparations car plusieurs petits soucis d'eau.

M. P.

HÔTEL RESTAURANT très agréable avec très jolie piscine. Accueil très professionnel, Salle de formation et café d’accueil au top. La pause café et le déjeuner était vraiment très bons sur la terrasse et le lendemain, à l’intérieur à cause du temps. Le personnel est souriant et efficace Merci à tous pour votre professionnalisme.

A. H.

Bon accueil mais juste l'essentiel Chambre correcte mais sans plus!!! Petit déjeuner moyen, le buffet est composé de produits de qualité moindre ( économie vraisemblablement) mais cela ne donne pas envie de revenir !! Quartier très bruyant, heureusement la chambre était bien isolée.

F.

Nous sommes venu de nouveau à l’occasion de la soirée Jazz. Nous avons passé une excellente soirée en famille je recommande encore !||Nous avons très bien mangé d’ailleurs le fromage de la Pastourelle est excellent.||Il y avait un stand de vin Lillet que je ne connaissais pas, vraiment exquis !

t. s.

Très bon accueil très jolie établissement

M. B. D. K.

Rapport qualité/prix correct : chambre, piscine, service…. Seul hic la propreté du couvert… la vérification après le lave vaisselle devrait être systématique! La machine à café n’est pas au standard non plus : plus d’eau qu’autre chose. Mais c’est Compensé par un personnel attentif et souriant et une piscine très agréable.

t. m.

Très bonne hôtel très propre et personnel super agréable

P. A.

Pour nous très bien situé Personnel très accueillant Les femmes de ménage ne font pas de bruit le matin Les chambres sont très propres Bon espace détente avec la piscine Beaucoup plus chaleureux que certains hôtels Nous y reviendrons avec plaisir

T. M.

Bien situé à 2 pas du Palais Casino et pas loin du littoral (3.5km environ) Attention bruit de la route assez présent depuis la chambre. Les fenêtres ne s'ouvrent pas et dans notre chambre une forte odeur de cigarette était présente dans les WC. La déco est sympa aussi bien de la chambre que de l'accueil. Le ménage pas impeccable (traces de calcaire sur la parois de douche et moquette de la chambre qui n'avait pas l'air des plus propre!) Literie confortable mais nous avions une petite couette qui ne remplissait pas intégralement la housse (pile de la largeur du matelas) Les petits plus : Produits de toilette Nuxe miel à dispo. Parfait !! La carte du restaurant affichait des prix corrects (pas testé). Un flunch est un carrefour au pied de l'hôtel. Parking gratuit.

F. B.

J’ai eu la chance de rencontrer Paola, et réellement juste pour une réunion. J’ai envie de venir passer des jours de vacances ici.

F. R.

Accueil, service et cadre impeccables ! La piscine est très agréable. Les chambres sont confortables. Rien à redire de A à Z.

m. S.

J’ai réservé une suite junior pour un week end mère fille |Au moment d’ouvrir le lit de la 2 chambre ….bouteilles de whisky vide et draps non changés !!|En « contre partie » une chambre en face avec vue parking !! |Chef réceptionniste hyper désagréable : |On vous a relogé on ne vous remboursera pas !|Pas un mot d’excuse |Scandaleux ! |Le plaisir de ce week end est tombé à l’eau !

C. C.

Bonne carte, personnels sympathiques

L.

Directeur encadrant pour le laboratoire PiLeJe. Service impeccable

D. L.

Superbe hôtel qui mérite ses 4 étoiles, le personnel est très gentil et disponible. Les chambres sont bien décorées et propres, nous avons pu profiter de la piscine au petit-déjeuner (très varié avec des produits frais) ou sur les transats avec un délicieux cocktail. L’hôtel est proche de la mer et de l’office de tourisme, n’hésitez plus si vous allez à Hyères :)

A. V.

Prix relativement élevé, mais nous sommes satisfait de l’hôtel, la chambre était en bon état et propre. Le parking n’est pas pratique, après avoir accéder à celui-ci il faut ensuite se rendre à l’accueil pour demander à ce qu’on nous ouvre la barrière de parking… Pas pratique du tout. Toutes les hôtesses à l’accueil était relativement chaleureuse et accueillante, sauf l’une d’entre elle qui semblais un peu aigris (blonde avec un accent, Je ne me souviens malheureusement pas de son prénom) J’espère que cette personne reprendra goût à son travail et fera transmettre plus de chaleur dans ses interactions client.

j. b.

Très bon hôtel, moderne proposant de nombreux services (piscine, baby foot, espace détente, salle de sport, …) personnel très agréable et accueillant ! Les chambres sont très confortables dommage de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre mais sinon parfait ! + petit déjeuner excellent

N. N.

Tout d'abord merci pour votre accueil et le personnelles attentifs.Malgre tout ça j'ai le regret de vous souligner quelques incohérences par rapport à l'état de votre état de votre établissement. Si vous me le permettez je voudrais soulever la vétusté de plusieurs anomalies...la robinetterie rouillée datée de la construction de l'hôtel, les joints de la baignoire à changer en urgence, la peinture à rafraîchir également. C'est le minimum pour un hôtel de 4 étoiles. Autre chose. Nous avons réservé en avance une chambre avec le lit double. Qu'est ce qu'on retrouve en arrivant ?Le lit jumeaux. Très agréable de tomber par terre....Merci quand même pour l'équipe concernée de nous avoir fait un geste commercial. A part ça.. peur être les sièges de l'extérieur pour la terrasse sont déchirés et les canapes sont sales. Voilà. En conclusion nous sommes quand même satisfait de notre séjour mais ces point négatifs sont pour votre information. Cordialement

M. P.

Très bon emplacement, les chambres sont spacieuses, l'hôtel est très agréable, le petit déjeuner est top. Seul petit bémol, la propreté qui est légèrement à revoir ( cheveux dans la baignoire ainsi que dans l'évier, vitres sales et murs remplis de trace) ainsi que l'état général des chambres ( fuites dans la salle de bain etc.. )

S. s.

Bel hôtel. Il ne faut pas s'attendre à avoir une belle vue (du balcon on donne directement sur la circulation de la voie Olbia) d'ailleurs pour y boire sont café en toute detente c'est compliqué avec le bruit des voitures. La piscine est superbe mais peu propre en ce mois d août (certainement lié au passage important de clients) le personnel de l'hotel et du restaurant sont au top. Seul gros bémol pour une chambre prestige : la literie n'est pas confortable pour un 4 ☆ (signalé à l accueil dès notre départ). Sinon propreté de la chambre rien à dire et parking de l'hôtel avec places étroites et partagé en journée avec les clients du Flunch (ne pas craindre les coups de portières). Je conseillerai cet hôtel pour les déplacements professionnels et les personnes désireuses de visiter le centre ville historique de hyères.

S. M.

Superbe séjour à l’hôtel Mercure Hyeres Centre. Le personnel adorable et très disponible. En particulier grâce à Pascal, Cléa et la responsable Angélique qui se sont montrés très chaleureux et ont su répondre à toutes nos attentes, ce qui a rendu ce petit week-end parfait. La propreté de l’hôtel et le confort des chambres sont remarquable. Le petit déjeuné très complet et pour tous les goûts. Et enfin un espace cocooning & chill au bord d’une piscine plus qu’appréciable. Il faut noter que l’hôtel est à quelques minutes à pied du centre ce qui est top pour les petites balades. Je recommande ++++

F. B.

Très bien la déco sympa

L. C.

Accueil, piscine, chambre, restauration très bien pour un Mercure à 70€ hors-saison, mais insuffisant pour un dit hôtel 4 étoiles à 180€ l'été... Le personnel est à féliciter en tout cas et le lieu agréable même si loin de la mer (1h à pied). Personnellement, j'ai hérité d'une des chambres avec la plus mauvaise vue, et en bout de clim avec des nuits trop chaudes, qui me donne une expérience à 1 🌟 bien que je laisse 4 🌟 d'appréciation pour ceux qui auront plus de chance que moi...

S. D.

Séjour de 5 nuits. Draps et couette sous dimensionnés à la taille du lit, impossible de border le drap du dessous.... paroi baignoire joint non étanche ... groom porte WC trop serré, aucun accessoire pour nettoyer la cuvette des toilettes.... prestations non dignes d'un 4* Personnel très aimable

F. C.

Tout était parfait😀 De l'accueil à la qualité de la chambre, le calme, tout était réuni pour se reposer. Et super petit déjeuner. Et personnel au top, En un mot, nous reviendrons😀😀

H. G.

Bien, en corner, belle terrasse. Petit problème de split. Mais, bon. Pas grave, car c'est moi qui suis frileux... Personnel agréable, avec le sourire. Très pro. Une nouvelle génération. Et, c'est Bien.

P. F.

Tout est parfait. Week-end très apprécié.

A. T.

Séjour parfait au Mercure Merci à toutes l’équipe pour l’accueil , les conseils. La Directrice de l’établissement toujours au soins de tous les clients Piscine parfaite Cuisine parfaite avec un service sérieux Il y a même des soirées à thème 👍 Petit déjeuné avec pancake, crêpe, croissant ,salé … très bon Les chambres sont propre et spacieuse Je félicite toutes l’équipe nous reviendrons c’est sûre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

B. M.

Deux nuits sur place. Très bon hôtel chambre très propre, peignoir, chaussons, boissons froides gratuites et remises en place le lendemain Petit nécessaire de toilette, savon, shampooing, crème. Piscine agréable

A. P.

Hôtel et personnel sympas. Dommage qu'il n'y ait pas de service restauration le midi. Mais sinon, le petit déjeuner est à volonté. On reviendra.

J. A.

Très bon hôtel pour un séminaire de travail

Z.

Nous avons passé un excellent séjour, avec une salle de bain fraîchement rénovée. Équipe très sympathique et très professionnelle. Merci beaucoup

J. P.

Un peu déçu de l'emplacement et des chambres pour le prix ... Mais ça reste correct pour une ou deux nuits

C. G.

Très bel hôtel rénové avec goût. L espace extérieur avec piscine et très agréable. Équipe très sympathique. Restauration de qualité. Je recommande l'hôte Mercure Hyères et son restaurant Victor sans hésitation.

S. B.

Personnel accueillant et souriant. Bonne literie. Petit dejeuner où rien ne manque. Bien placé et parking gardé.

G. A.

Bon accueil, bon service, chambre agréable, il manquait juste le traditionnel bon boisson membre accor. Sans doute un oubli.

N. A.

Très bon hôtel. Rénové récemment avec un personnel sympa et serviable. Je n'ai malheureusement pas utilisé la piscine à cause du temps... mais elle fait envi !

P. Y. R.

Tres agréable séjour. Personnel très accueillant et pdj copieux. Bon emplacement et parking

F. G.

Déjeuner société organisé au Mercure de Hyères.. un nouveau chef et une cuisine de qualité. Franchement je me suis régalé. Bravo et merci.

V. V.

Personnel est très accueillant, les chambres sont belles, les femmes de chambres sont à l écoute ! Et la piscine est en plus ! L hôtel à recommander

p. r.

moyen...très impersonnel car très peu de personnel... repas très très moyen, chambre très propre mais hôtel vieillissant

N. D. 8.

Endroit très sympa.tres cosy .joliment décoré .piscine extérieur. Et jardin autour pour prendre un verre ou dîner.

L. P.

Bonne prestation générale de cet établissement et bon emplacement pour venir sur Hyères.

G. L.

Hôtel qui à besoin à mon avis une sérieuse reprise en main mercure affiche une bonne image de marque moi qui suit un inconditionnel du groupe accord

P. P.

Sympa pour un cours séjour

L. F.

Ici c est 1 peu le début du bonheur....

p. n.

Restaurant flunch sympa

A. D. (.

Bel hôtel, bien rénové.

J. C.

Personel aimable et à disposition.

G. B.

Bon rapport qualité-prix

c.

Personnel très sympathique

C. B.

Hôtel moderne à 10 minutes à pied du centre historique.|Chambres grandes et bien aménagées, avec lits confortables et plateau thé/café mis à disposition gratuitement.|Grande salle de bain, dommage que les toilettes soient dans une pièce séparée, avec une porte à ressort qui doit être fermée ; l'espace est si étroit qu'il est claustrophobe. Excellent petit déjeuner.|Personnel sympathique.

V. G.

Lors de ces vacances à Toussaint, j'ai séjourné dans 3 hôtels 4 étoiles dans différentes villes : Hôtel Paradis à Lourdes, Hôtel Birdy Happy Culture à Aix-en-Provence et parmi ces 3, le Mercure m'a un peu déçu. Je suis resté 1 nuit, nous avons demandé une chambre spacieuse pour 2 adultes et 2 jeunes enfants. La chambre qu'ils nous ont donnée était une chambre d'angle (avec le lit-canapé ouvert l'espace pour bouger est limité) et les salles de bain étaient très petites (il faut être mince sinon il est impossible d'entrer) c'était une douche, il n'y avait pas de baignoire, dans ces deux aspects je m'attendais à quelque chose de mieux pour un 4 étoiles, le reste était bien.

B. R.

Vieil hôtel et les chambres sont super chaleureuses. Apparemment, le chauffage fonctionne en permanence. Impossible d'allumer la climatisation.

L. B.

Léa est une barmaid formidable et son service impeccable a fait de mon séjour à l'Hôtel Mercure une expérience inoubliable. Elle était sympathique, professionnelle et dotée d'un excellent sens de l'humour. Je recommande vivement cet hôtel car on se sent bien pris en charge par un personnel qui se met en quatre pour répondre à tous nos besoins. Bravo à Léa et à ses collègues pour leur formidable synergie et leur esprit d'équipe… même Léa, malgré ses effectifs réduits, parvient à garder le sourire !

N. M.

Ma mère et moi séjournons fréquemment au Mercure car nous avons de la famille qui habite à proximité. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont de grande taille et propres. Il est également situé dans un excellent emplacement, il y a des magasins et des restaurants à proximité.

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