Avis sur Mercedes-Benz Thionville - KROELY. (Concessionnaire) à Thionville (Grand Est).

Mercedes-Benz Thionville - KROELY

859 Avis

118 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Mercedes-Benz

Atelier de réparation automobile

Parc d'Activités Technologiques, Rue Jean-Pierre BELTOISE, 57180 Terville

Description

Information sur Mercedes-Benz Thionville - KROELY, Concessionnaire à Thionville (Grand Est)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Mercedes-Benz Thionville - KROELY

Avis sur Mercedes-Benz Thionville - KROELY

A. C.

Très satisfaite de mon passage chez Mercedes Thionville. Personnes serviables, accueillantes et très professionnelles. Petite mention pour Mlle Akca, qui a été aux petits soins pour m’accompagner du début à la fin de mon projet, elle a été de très bon conseil également. Julien également a été très gentil, patient et à notre écoute. Je les remercie tout particulièrement, Je recommande vivement, allez y les yeux fermés!

A.

Très satisfait de la concession, plusieurs véhicules achetés et aucun problème. M.Noura et M.Petrucci sont là pour vous accompagner dans votre projet, et sont de très bons conseils. Les services proposés le sont en fonction de votre budget et les délais de livraisons sont respectés. Équipe a votre écoute, rien à dire si ce n’est que je recommande.

A.

Il m’a été offert un traitement clim en compensation de cet incident, mais dans une démarche d’honnêteté je laisse mon avis tel que je l’avais écrit : Étant passé il y a une semaine, je vais aujourd’hui laver ma voiture. Qu’elle ne fut pas ma stupéfaction lorsque je vis un tournevis dans mon compartiment moteur. Vérifiez bien vos compartiments moteur avant de partir.

T. B.

Accueil de très grande qualité. Merci à Mr Garcia pour toute l’attention qu’il a porté à mon égard, à l’égard de mon véhicule et pour son professionnalisme.

C. C.

Encore un grand merci à Irem qui a géré la vente à distance, puisque je ne suis pas de la région, et à Didier pour les explications lors de la remise du véhicule. Très bon accueil et enchanté des conseils. Livraison au top !

L. M.

Je recherchais un nouveau véhicule depuis plus d’un an, et j’ai réussi à trouver la perle rare grâce au professionnalisme d’Aziz de l’espace occasion. Encore merci pour l’accompagnement et pour le sérieux. Bravo à Aziz.

C. M.

Je viens d'acheter un CLA et je suis absolument ravi de mon expérience. Du premier conseil jusqu'à la réception du véhicule, tout s'est déroulé de manière parfaite. Un grand merci à Julien qui m'a accompagné tout au long du processus. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont fait de cet achat une expérience agréable et sans stress. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci encore pour tout !

B. C.

Un service d’exception Tous les gens que vous rencontrer, sont agréables vous salue, vous propose un café, ils sont à l’écoute de ma demande Ils sont prévenant également J’ai fait l’acquisition d’un véhicule neuf du début à la fin du service à la réception, J’en suis très satisfait c’est pourquoi je mets maintenant mes véhicules en révision chez Mercedes à Thionville. À l’accueil, ILDA est juste parfaite Karine, Laetitia Vincent et NICOLAS sans oublier Xavier. Le boss sont tous au top. Merci à eux pour leur professionnalisme et à très bientôt.

A. M.

Un grand merci à Maxime, Karine et Didier pour leur professionnalisme, leur engagement et leur bonne humeur. Je suis très content de mon expérience chez Mercedes Thionville. Service de grande qualité et accompagnement tout simplement parfait dans le processus de commande et de réception de mon CLA. Et le nouveau showroom est top ! Passez de bonnes fêtes :) Édit 12/03/2025 : Un grand merci à Nicolas pour l’intervention rapide et efficace sur une vibration dans ma portière.

Y. Z.

Ma femme a été accueilli par Mr MEYER pour l’entretien de notre Mercedes. Et quel service … rien à redire ! Un grand bravo pour votre professionnalisme ! Ne changez rien Au plaisir

L. G.

Services aux Top!!! Merci à Mr M.Noura pour son accueil et son travail, transfert aéroport et plein de petites attentions, la surprise en voyant la voiture dans un papier cadeau, c’est un vrai plus ! Je recommande Un grand Merci

E. C.

Personnel, très compétent et réactif. Très bon service après-vente.

S. B. B.

Franchement mille merci pour tout j’ai acheter ma voiture chez vous il y’a 3 ans bientôt et je n’ai jamais été déçu toujours là pour nous accueillir de manière bienveillante et souriante.La dame de l’accueil et adorable, gentille c’est très agréable. Toute les personnes que j’ai rencontrer on toujours été d’une bienveillance folle je n’en reviens pas qu’une concession soit aussi bienveillante avec ces clients. Merci pour tout sincèrement. Cordialement Mme et M Lang.

h. D.

Commercial disponible et accueillant ! Bonne prise en charge suite à la reprise de mon véhicule, des explications claires : je recommande ! ☺️

A. R.

Accueil au top. Personnel sympathique et pro. Je viens de Metz et préfère me déplacer à Thionville pour la qualité de leur sav. Bonne expérience client. Je recommande

I. L.

J'ai récemment eu le plaisir de visiter la concession Mercedes-Benz Terville et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise.

F. E. M.

Nous remercions Mercedes Thionville occasion notamment Mr Clauss et Mr Pettruchi concernant l’acquisition d’un GLB. Le véhicule répond tout à fait à nos attentes . Des contre-temps au niveau de la livraison suite à un retard de préparation et des imprévus qui sont en cours de réparation… mais il faut souligner aussi que la concession est restée à l’écoute et disponible et fait tout pour nous satisfaire en réparant ce dysfonctionnement. Une marque de prestige se reconnaît aussi par sa capacité d’écoute et également par sa volonté de trouver des solutions pour satisfaire le client . Merci beaucoup

j. d.

Parcours client de grande qualité avec beaucoup de chaleur et sympathie. Un grand merci à vous tous qui ne recherchez que la satisfaction des clients. Mention particulière à Irem Acka qui connaît parfaitement son métier et sait répondre aux attentes de ses clients. Le soutien et l’appui de Karine est un plus incontestable pour la prise en main du véhicule

d. r.

Personnel trés professionnel Ambiance agréable et sympathique Je recommande

M. B.

Bel accueil. Malgré les travaux de rénovation en cours on sait vous recevoir chez Mercedes. Il est juste dommage que le café soit en libre service, j'ai connu une concession qui vous le servait. Sinon tout bon.

H. F. (.

Le personnel est accueillant et à l'écoute

N. M.

Nous avons eu de bonnes expériences avec le personnel, notamment grâce à Nicolas qui nous a donné de bons conseils à propos du choix de l’entretien du véhicule. Nous sommes toujours bien accueillis.

S. P.

Acheter un véhicule Neuf ou d'occasion MERCEDES sans l'avoir vu et Certains diront que c'est de l inconscience! surtout dans un statut d'autoentreprise Cependant Il existe heureusement des professionnels passionnés et respectueux de leurs clients. Nous avons échangé de nombreuses fois par mail et téléphone avec beaucoup de courtoisie. Avec Mme Sandra LEVITA Conseiller Commercial Véhicules d'Occasion, Pour effectuer mon choix cela n'a pas été si facile car j'avais des critères nécessaire mais le plus important cela devait passer dans mon budget Par sécurité j'ai souhaiter faire connaissance de l'équipe et j'ai donc pris un rdv à la concession en attendant que mon véhicule de la concession de Mulhouse puis arrivé sur Terville, Merci a toute l'équipe pour vôtres accueil vôtres gentillesse et vôtres sérieux. Ainsi que les réponses à mes multiples questions concernant les différents aspects de mon choix. Nous avons ensuite monté le financement avec ma conseillère Bancaire Banque Populaire et une nouvelle fois, Mme Sandra LEVITA a tout mis en place pour que cela se déroule dans les meilleurs conditions, mon financement à ainsi pût être autoriser Lors de la Livraison du Véhicule une surprise mon véhicule avait été préparer avec beaucoup de soin par les équipes de l'atelier, celui-ci avait été mis sous bâche et nous avons découvert le véhicule comme s'il s'agissait d'un véhicule, petite attention qui m'a vraiment toucher je recommande ce concessionnaire, je ne regrette pas d'avoir fait de la route étant de Saint Avold pour l'acquisition de mon nouveau véhicule dont je suis super content. Merci Souhaitant que le SAV aura la même qualité de prestation Si je dois un jour changer de nouveau mon véhicule, je passerais par vous avec grand plaisir.

A. B.

Concession accueillante. Un remerciement particulier à M Boukhedir qui a été très professionnel et réactif.

S.

Équipe accueillante A l écoute du client

C. H.

Un grand merci a Monsieur Julien Petrucci et a son équipe pour le travail fourni. Très aimable, serviable et sérieux. Mon suivi du dossier s’est passé a la perfection. Je recommande !

e. c.

Achat de véhicule d occassion chez kroely toujours aussi parfait . C est notre 4eme voiture chez eux et nous sommes toujours aussi satisfait que ce soit sur le plan humain, commercial , de l accueil du service apres vente et de la partie adminitrative( comptabilité). Équipe d une excellence à prendre exemple dans certains commerce . Vous pouvez leur faire confiance à 100% , ils feront tous pour que vous soyez heureux et que votre voiture rendre dans votre budget dans la mesure du possible. Je remercie encore les chefs des ventes de Nancy et de THIONVILLE de l occassion d avoir été à notre écoute et d avoir pu nous comblé par ce beau glc .

k.

Une très très bonne expérience au sein de cette concession, pour ma part j ai eu un pb de carrosserie suite à un accident et la personne en charge du service carrosserie a été plus que performante et au petit soin, merci madame Nadège. Une équipe assez réactive que ce sois pour des achats de la marque (accessoires) ou pour tous les renseignements sur les modèles de véhicules. Une concession à recommander que ce sois pour du particulier ou du professionnel.

S. 2.

Parfait accueil téléphonique, Parfait suivi de ma demande, Parfait accueil en concession, Prestation réalisée en temps et en heure, et véhicule rendu lavé. Concession très professionnelle et fiable, du standard au mécanicien. Merci. (Pose tempostat sur VL occasion non acheté en concession).

S. M.

Un grand merci à Sandra pour son accueil et son professionnalisme. Avenante, très agréable et clarté dans les explications données! Un suivi parfait! 🙏😀

T. M.

Travaux de carrosserie sur mon capot , Mercedes classe A , véhicule de prêt a disposition, une équipe qui a su faire face à mes impératifs pro, très agréable , de la personne de l'accueil, a la personne en charge des véhicules de prêt , et également la personne du service carrosserie.

H. 5.

Personnel accueil aimable et serviable. Mécanos à l'écoute et qualifiés. Dépannage problème de keyless qui ne reconnaissait plus les télécommandes de ma classe C sans Rdv. Bravo.

D. L. O.

J'ai du me rendre dans cette concession suite à un rappel de Mercedes pour un changement d'airbags ......... Agréablement surpris ..... Les rendez vous sont respectés , le délai d'intervention aussi😄😄 Professionnalisme, amabilité et courtoisie sont au rendez vous 👍👍👍👍👍👍

C. C.

Service de qualité, ponctualité et professionnalisme.

P. K.

L’accueil et la prise en charge de mon véhicule se sont bien déroulés Par contre je ne comprends pas que la voiture de courtoisie soit facturée Ce n’est pas digne d’une marque qui se veut premium

O. H.

Personnel sympathique. Bon service client. Voiture neuve acheté chez eux reprise de notre ancien véhicule sans problèmes. Satisfait.

G. N.

Bon accueil.RV respecté et délai d’attente raisonnable.

y. a.

Super site et conseiller au top

W. P.

On a Acheté notre GLA 250 D'occasion chez eux il y a 1 an.Très content, une merveille à rouler... On avait un jaguar Epace juste avant... que des soucis, intérieur sobre, ...bref.franchement, Mercedes c'est la haute gamme!!!! Là on vient de faire l'entretien B3. Accueil parfait, devis et facture identique.PAS DE SURPRISE Dès mon arrivé on m'a proposé un café avec une grand sourire. L'intérieur et l'extérieur de mon véhicule nettoyé. MERCI BEAUCOUP. AUDREY PATRICE PIERRON/WEIER

M. B.

Service après vente parfais j ai acheté une gla d occasion y avais une déchirure côté conducteur sur le siège que j ai constaté 4 jours après la remise des clefs et mercedes me l'a refais sans problème sans contrepartie financière donc pour conclure les commerciaux ne sont pas là que la vente d un véhicule ya un suivis donc merciiiii à Sandra pour son professionnalisme

S. B.

Bon accueil cependant je voulais tester un glc avec une bonne finition et moteur puissant et j'ai eu 15 mn un 190 CV avec finition basique inférieure à mon scenic initial Paris full options reprogrammé à 180 CV je ne sais pas si j'achèterai Benz pour un prix super élevé pour l'étoile sur le capot ? Je reste à l'écoute pour prochain essai

Y. E.

Très bon accueil. Un énorme merci à Jeremy Garcia qui s’est montré professionnel et attentif. Cela fait des années que je n’ai pas eu un tel accueil et un tel service chez Mercedes! Agréablement surprise.

K. L.

J’ai été conseillé par Mamar super vendeur très agréable . Et surtout très professionnel je vous recommande fortement ses services .

T. R.

Toujours très bien accueilli rendez-vous à 7h45 du matin j'ai même été pris avec de l'avance vraiment je recommande même s'il y en a d'autres plus près de chez moi cette concession et vraiment la meilleure

M. P.

Un acceuil très appréciable De très bonnes explications Et surtout une superbe voiture

A. B.

Très bon accueil de tous le personnel, mention spéciale à madame Sandra levita très a l écoute du bessoin de ses clients et très humaine👍

C. D.

Très bien accueilli, bien conseillé, prix abordable pour une mercedes. (Je m'attendais à plus) Équipe souriante et soucieuse de vous satisfaire. Je recommande.

j. d.

Une concession à la hauteur de la marque ! Un accueil professionnel, chaleureux et personnalisé. Un grand merci à toute l'équipe pour votre efficacité. .. Jérôme J.

J. P.

Rien à dire service au top et un Grand merci à Mr Noura au service occasion qui suit ses clients de la vente à la maintenance il est toujours disponibles je recommande vivement

L. E.

Accueil chaleureux et personnel au top. Le hall est assez petit et donc il y a peu de véhicules exposés mais l'essentiel est visible.

M. J.

Très bon conseils et très pro

S. P.

Écoute, bienveillance et professionnalisme

S. B.

Super, personnel au top sur tout point !!!

M. H.

Très bon accueil équipe sérieuse et professionnelle

A. B.

Accueille formidable ,équipe après vente sérieuse et très professionnel .

c. m.

Belle concession et le personnel est a l'écoute

S. M.

Toujours très bien accueilli..d'autres devrait prendre de la graine..

a. A.

Équipe VN au top :)

B. B.

Très professionnel

O. D.

Personnel très respectueux et excellent service

C. M.

Le processus de vente était bien organisé mais lors de ma première révision j'ai été déçu de la démarche et mon stylo spécial Mercedes a disparu de la boîte à gants au passage.

M. N.

c. s.

Terville

R. D. Z.

Super

G. A.

Terville Thionville

F. B.

B. Z.

E. L.

T. F.

P. W.

E. W.

Trés bon service commercial vehicule neuf Je recommande

L. S.

Il faut aussi dire quand tout se passe bien : excellent accueil téléphonique, sur place idem. Explications claires des travaux à réaliser, pas de surprise au retour du véhicule. Personnel disponible, accueillant.

C. H.

Très satisfaite de mon véhicule. Le conseiller était très professionnel, a répondu à toutes mes questions et mes attentes! Livraison rapide! Je recommande fortement

C. W.

Un énorme merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience. Un accueil exemplaire et chaleureux et une équipe de professionnels exemplaire tout le long. Merci à tous.

D. C.

suite a l'achat et à la réception de mon véhicule des anomalies ont été relevé qui ont étaient pris en charge sans problème par des personnes qui ont un sens du professionnalisme je recommande

L.

Services de qualité et relations commerciales très fiables. Concessionnaire professionnel. L'équipe est à l'écoute et aux petits soins. L'une des raisons qui me fait rester chez Mercedes et ce depuis déjà 10 ans. Merci à l'équipe de Thionville en particulier.

T. A.

Acquisition d’un merveilleux Mercedes GLA, venu spécialement de région parisienne car je recherchais un véhicule bien optionné avec une certaine motorisation. Je remercie Monsieur NOURA pour son accompagnement à distance ainsi que sur place lors de la livraison. Son service est digne de Mercedes, agréable, à l’attente de la satisfaction clientèle. Je vous recommande cette concession si vous hésitez.

C. L.

Très belle accueil et très satisfait du personnel, en particulier Mme Levita qui s’est occupéde ma livraison je recommande.

J. L.

Professionnalisme, sens du client, écoute active sont quelques qualités dont Monsieur Noura a su fait preuve suite à ma première expérience d’achat chez Mercedes. Quelques petits aléas à la livraison qui ont été très rapidement pris en charge et solutionnés. (Un grand merci également à Mme.Ress pour le suivi concernant le dossier « Mercedes Me ») En espérant que l’expérience Mercedes se passe bien par la suite ! En tout cas , je recommande M.Noura si vous avez un projet Mercedes Occasion !

R. D. b.

J'ai fait une grosse erreur ,je suis parti de chez Mercedes pour Audi. Je vais revenir vite, quand je vois le sav que j'avais chez Mercedes et que j'ai maintenant, les deux extrêmes. Un professionnalisme chez Mercedes formidable C'est quand on pars que l'on se rend compte de ce que l'on a perdu Mamar j'arrive.

J. L.

Toujours un excellent accueil dans cette concession Mercedes et une étude au top côté entretien et mécanique. Des conseils avisés, un service de qualité que je ne peux que recommander !

M. C.

Bon accueil par Nicolas , expertise rapide le lundi et prise en charge le mardi. Merci à Nicolas, le chef de garage et l'équipe qui fait cette intervention.

P. D. A.

Bonne prise en charge du véhicule et respect des rendez-vous

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