Avis sur RENAULT MERIGNAC - RRG. (Concessionnaire) à Mérignac (Nouvelle-Aquitaine).

RENAULT MERIGNAC - RRG

882 Avis

91 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Renault

Concessionnaire automobile

Garage automobile

118 Av. de Magudas, 33700 Mérignac

Description

Information sur RENAULT MERIGNAC - RRG, Concessionnaire à Mérignac (Nouvelle-Aquitaine)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de RENAULT MERIGNAC - RRG

Heures de pointe

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Avis sur RENAULT MERIGNAC - RRG

C. E. B.

Je me suis rendue au garage car mon coffre ne s’ouvrait plus . La carrosserie a été très réactif et professionnel. La pièce défectueuse était disponible donc la carrosserie me l’a changé . 💪 . Merci beaucoup pour votre service et votre amabilité. 👍

F. D.

je me suis rendu à la concession de Renault de Mérignac, j'ai été reçu par le conseiller occasion, il a su répondre à mes attentes dans le cadre de mon projet de changement de véhicule, je suis allée le voir 2 fois pour essayer d'avancer sur mon projet. Dans tous les cas, je pense effectuer mon achat auprès de lui et j'espère qu'à la prochaine prise de contact prévu fin février qu'il pourra améliorer sa proposition commercial. C'est un commercial à l'écoute du besoin de ces futurs clients et à son sérieux.

A. R.

Accueil et prise en charge rapide - delais d'intervention des plus efficaces. Je ne peux que recommander ce garage mais surtout la qualite du conseiller technique Monsieur Brugere pour qui le mot client ont encore un sens et ne peut que m'encourager a rester fidele a Renault. Bravo surtout ne changer rien, qualité rare de nos jours ou le service se perd.

M. L.

Si vous souhaitez joindre le garage, ce n’est surtout pas au numéro de téléphone qui est affiché, car vous ne tomberez que sur une plate-forme téléphonique. (Qui ne savent pas vous aider du tout, c’est même tout le contraire...) L’idéal est donc de s’y rendre directement, car ils sont beaucoup plus en capacité de vous donner des informations. Donc merci à David de m’avoir informé du suivit de mon véhicule de société, sans vous rien ne se passait!

T. G.

J’ai déposé mon véhicule dans la journée, la révision et le contrôle technique ont été effectués très rapidement, et les réparations et contrôles sont parfaits. Le personnel est accueillant et souriant! Je recommande à 100%!!

M. C.

Garage sérieux, très arrangeant, prise en charge rapide de notre véhicule, personnelles très souriants et gentilles . Je recommande ce garage

L. O.

Très bon service rapide et efficace. Merci à M Brugere Pierre pour sa compréhension. Le point négatif est la plate-forme téléphonique donc bien demander l'atelier directement

M. L.

Rdv pris dans le cadre d’une révision et voyant « FAP » . Accueil et service professionnel. Réactivité des interlocuteurs et prêt de véhicule dans le cadre de notre garantie ROOLE.

G. T.

Un grand merci à Cyrille et Pierre de l’atelier ! Sympathie et efficacité redoutable sont au rendez-vous ! Cyrille a su dans des délais rapides nous trouver une solution de la meilleure manière possible Je recommande à 100% A bientot messieurs !

S. F.

Je suis très satisfaite de l’accueil que l’on m’a fait. Je suis satisfaite des conseils et des recommandations techniques.m que l’on m’a donnés. Je suis également satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule.

j. f.

Très bien reçu bonne prestation Seul bémol pas de voiture de prêt disponible.

S. M.

Rendez vous rapide, prêt d'une voiture sans difficulté, contact par mail encourageant et réponse rapide.

F. A.

Un immense merci à Monsieur Olivier Hamon et à ses collaborateurs tant pour leur chaleureux accueil que pour leur professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir acheté cette Renault Clio dans votre concession de Mérignac. Merci encore, Bien cordialement, Hervé et Lauris Aubert

L. B.

Très bon accueil. Travail soigné. Professionnels

A. L.

Excellente expérience accueil de qualité ! Merci Philippe et Kevin et leur équipe

C.

Très bon accueil, souriant et intervention efficace! Parfait

P. N. (.

Très bon accueil Les techniciens sont agréables et professionnels. Depuis 2021 rien a changé toujours au top. Sourire et professionnalisme de la prise de rendez vous à la remise du véhicule après intervention. Les explications sont claires, j’ai été tenue informée au fur à mesure c’est vraiment agréable . Je vous remercie

m. D.

Excellente expérience. J'ai amené la talisman de mon père pour une révision et un CT, ils se sont chargés de tout avec efficacité et rapidité. Le garage m'a prêté une voiture le temps de la révision. Et de nouveau lorsque j'ai du ramener la voiture le lundi suivant pour une réparation vu par le garage et confirmée par le CT. De plus, tout le monde est très sympa et très arrangeant. Une super concession Renault qui m'a réconciliée avec la marque et les concessionnaires. Je recommande +++

P. B.

Ayant une garantie or 24 mois, il est inadmissible que RENAULT fasse payer le véhicule de courtoisie Accueil normal, rien d'exceptionnel Le prix lui est exceptionnel, plus de 700€ pour une visite des 60.000 km, c'est vraiment abusé

B. M.

Tout était parfait merci encore à Kevin pour l'accueil et la prise en charge.

a. B.

Très bonne impression pour une 1ère fois. J'espère que cela va durer dans le temps. Accueil parfait !

H. B. B.

Excellente expérience dans cette carrosserie : super travail réalisés par des professionnels qui ont le soucis du détails, une voiture neuve prêtée sans frais le temps des réparations, et une véritable volonté de satisfaire le client, le tout avec le sourire. Je recommande vivement :)

D. C.

Accueil très agréable Conseils intéressants Délais respectés

P. C.

Garage très professionnel. Je suis très satisfaite de la rapidité et réparation sur ma voiture. Un grand merci à toute l'équipe.

M. D.

Expérience avec ce Renault parfaite ! Bon professionnalisme. Je recommande +++

H.

Mon véhicule m'a été restituée propre : Lavé et aspiré

A. D.

Personnel accueillant et réactif. Je n’avais pas de moyen de transport pour rentrer chez moi pendant ma révision . Ils ont donc pris ma voiture tout de suite afin que je n’ai pas beaucoup de temps à attendre et ainsi repartir avec ma voiture rapidement 🙂

S. L.

J’ai déposé ma voiture le matin et je l’ai récupéré réparer le soir même Le chef d’atelier Très professionnel et sympathique Merci

F. S.

J'ai appelé pour un problème de coffre (serviette de plage coincée...), on m'a dit de passer. La personne qui m'a accueilli s'est démenée pour régler ce problème très rapidement. C'est très appréciable, merci pour votre compétence et votre gentillesse.

R. P.

Prise de rdv en ligne mardi pour un entretien le jeudi de la même semaine. Très bon accueil, personnel aimable, à l'écoute et pédagogique. Dommage que le lavage du véhicule coché dans l'ordre de réparation se soit résumé à un rapide nettoyage de la carrosserie et à priori aucune action à l'intérieur du véhicule.

M.

Un grand merci à Monsieur Brugere et Monsieur Brondes pour leur professionnalisme et leur bel accueil. La panne sur ma Clio 5 a été rapidement détectée et la pièce changée dans des délais très rapides ! En plus de ça, j'ai pu trouver mon bonheur en trouvant ma prochaine voiture en leasing chez eux, que du positif ! Une petite pépite ! Je recommande vivement ce garage ! 😁

C. G.

Très bien personnels super aimable comme toujours très bon travail bravo à eux Un grand MERCI MERIGNAC Par contre la plate-forme téléphonique nulle de chez nulle ne comprend rien fait répéter sans arrêt vraiment changé de plate-forme .

S. P.

Accueilli dans un endroit propre, à l'heure convenu. Ré-explication de la prestation et cette fois, le montant était le même que le devis (élément que vous n'avez jamais résolu et plus répondu après vous avoir apporté la preuve). Technicien souriant et accueillant, en résumé l'accueil et la réception du véhicule se sont très bien passées

W. C.

Personnel super accueillant et poli ! Il se dégage de ce garage un très grand professionnalisme.

S. M.

Garage de confiance, très bon contact et conseil de qualité. Je suis très content de mon achat. Je recommande cet établissement. Bravo.

M. D.

Bonjour, Éléments positifs : écoute, clarté sur la révision, les coûts et très bon accueil, respect des engagements. Remise de 15% très appréciable, merci à vous. Amélioration : carte de fidélité pour les clients fidèles avec remise de 15 % ? Bonne réception

E. Q.

Très satisfaite. Un très grand merci à Jérôme B. qui est un excellent vendeur (occasion). C'est très rare de rencontrer une personne à l'écoute, très professionnelle, compréhensive qui met tout en oeuvre pour satisfaire son client. De plus, nous sommes toujours très bien accueillis au sein de cette concession. Je recommande cet établissement.

b.

Pas déçu très bon accueil efficacité je reviendrais gens compétant à l'accueil quand vous posez une question il nous explique top. 9 juin De retour encore pour une intervention sur mon véhicule toujours au petit soin avec les client aussi bien à l'accueil que les techniciens. Un petit plus serai apprécié s'il y avait un appareil à café à l'accueil..

A. S.

Accueil pro- et convivial en même temps. Le garage a su gérer ma grande urgence, et sauver mes vacances. Tandis que les autres garagistes ont reculé devant la complexité, la paperasse, l'absence de mécaniciens etc. Merci Renault Merignac!

M. C.

Comme dab. Bien accueilli au service Mécanique je recommande. Seule nuance pourquoi RRG à décidé de filtrer les appels avec une plateforme ? C'est ultra pénible et ne mène à rien, obligé de se déplacer pour prendre un simple rdv. MAJ de novembre 2023: Toujours bien accueilli à la méca. problème d'appro de pièce il me propose un prêt de véhicule. Je me rend donc au service loc et la... aïe, aïe, aïe.... "votre collègue m'a dit que vous alliez me prête une voiture" "Je loue M'sieur, je ne prête pas !!"....un contact des plus inamicale. Heureusement que mon premier contact avec la concession n'a pas été avec ce Monsieur sinon il aurait été le dernier. Très déçu de ce contact, et le portable perso quand on est en contact avec la clientèle c'est très moyen...

N. N.

Mise a jour le 25 01 2024 : 5 étoiles. bon service cette année. Info janvier 2023 : 4 étoiles Je regrette le temps ou pour le contrôle technique il y avait un pré contrôle cela évitait d avoir sur le résultat.. a changer ampoule plaque partiellement hs.

c. g.

Équipe sympa , prix clair

E. (.

Toujours une très bonne expérience avec ce garage. Je suis venue pour un changement de batterie de dernière minute suite à une panne, l'équipe méca me l'a remplacée immédiatement j'ai pu repartir de suite avec mon véhicule. Équipe très agréable et efficace :)

C. M.

Prise de RV et disponibilité sans problème Clarté du devis et éléments d'information concernant la révision Propreté du véhicule après entretien Amabilité du personnel, tant au niveau de la réservation qu'à la remise des clefs

C. D.

RDV pris pour la 1ère révision en Août, en attendant j'ai demandé une vérification des niveaux avant le départ en vacance, qui a été faite rapidement et gratuitement. Très professionnel, on m'a expliqué et localisé les différents liquides à contrôler en cas de soucis sur mon modèle. Je reviendrai sans soucis et pourquoi pas y acheter ma prochaine voiture dans quelques temps.

A. D.

Très bon accueil avec un service au top. Très professionnel. Je le recommande les yeux fermés. Malgré un planning chargé m'a voiture à pu être prise en charge rapidement. Le lendemain jai pu déjà récupérer ma voiture.

A. E.

A l’écoute et très gentils !

B. A.

Ma voiture a été très bien prise en charge pour la réparation comme d'habitude. Personnel compétent, très agréable et à l'écoute du client.

E.

J'ai loué un véhicule. Le service est très bien et la personne compétente et de bons conseils.

N. G.

Voiture déposée suite à expertise pour travaux de carrosserie. J'ai rarement rencontré un garage d'une telle qualité. Tout a été parfait, de la prise de rendez-vous à la récupération du véhicule. Accueil sympathique, respect des délais, informations régulières pour nous dire où en était la réparation et la recherche de pièces de réemploi, les réparations elles-mêmes (la voiture est comme neuve!) et le petit plus, le nettoyage du véhicule qui nous a été rendu dans un état de propreté qu'il n'avait pas connu depuis longtemps. Merci au service de carrosserie, tout fut vraiment au delà de nos espérances, merci à l'accueil si sympathique, et merci au service mécanique qui a eu la gentillesse de me placer mon autoradio gracieusement alors que je leur demandais juste un conseil.

M. M.

Très bon relationnel, prestation très bien réalisée…l’équipe est de très bon conseils et très disponible et à l’écoute.

c. c.

Très bonne expérience pour moi aujourd'hui pour la révision de mon dacia! Un chouette accueil, Une équipe sympa, à l écoute, arrangeante, qui a su s adapter à mes soucis de planning pour me rendre mon véhicule plus tôt que prévu !! et pour le petit plus, voiture rendue lavée (extérieur) ! 👍👍

N. B.

L'accueil à été très bon. Ma voiture a été amené par une dépanneuse. Les délais d'attente pour la réparation ont été de 12 jours, c'est très long pour une voiture en panne. Le diagnostic de la panne a mis en cause le contacteur point mort haut ( PMH). Ce qui a pris moins de 15 mn. L'échange de la pièce défectueuse a pris 45 mn Malheureusement, le lendemain de la récupération de la voiture, j'ai eu de nouveau la même panne. Le dépanneur qui est revenu m'a informé que la panne venait toujours du PMH. Il semblerait que ce soit le cablage qui soit en cause (en tripotant les câbles du PMH, nous avons réussi à redémarrer) Les câbles sont enroulés dans du Scotch qui ne présage pas d'une très jolie intervention) J'ai rappelé Renault pour leur signaler mon problème. On m'a indiqué que je devrais repasser pour regarder le problème et que si j'étais en panne, il fallait que j'appelle mon assistance. Sans remettre en cause qui que ce soit, j'estime que le déroulement du dépannage et du suivi de garantie de 1 an n'est pas à la hauteur de Renault. Je ne recommanderai pas ce garage même si j'avais déjà pris rendez-vous pour ma clio v ( entretien annuel) avant ce problème sur ma Twingo.

V. D.

Rapide et efficace comme d'habitude. Personnel à l'écoute et très sympa.

D. L.

Bon moment avec mon interlocuteur. Personnel sympa et réactif

b. n.

Sur rendez vous pour faire une révision. Moi j'ai une zoe . la réception de l atelier est vraiment très agréable. Une personne très efficace et qui ne manque pas d humour. C'est bien la première fois que je ressort d un garage avec le sourire. En plus il n ont fait que ce qu il y avait a faire. Sans alourdir la facture. Vraiment très content de l acceuil Allez y

C. M.

Réparation rapide et soignée. Accueil très agréable. Personnel à l'écoute et de bon conseil. Explications claires et précises.

X. R.

Excellent accueil de Johanna pour la remise de mon nouveau véhicule. Je repars avec les bonnes explications et toutes les réponses à mes questions.

M. A.

Prise en charge excellente avec une bonne écoute. Rapidité. Très bon conseil

N. B.

Je viens de récupérer mon véhicule après une réparation de plusieurs jours. je remercie énormément Monsieur Fourastié pour son efficacité et sa gentillesse , je recommande fortement le service mécanique

L. d. (.

Accueil très agréable personnel très réactif,à l écoute des clients. Je suis très satisfait de mon passage

M. G.

prise en charge rapide et travail excellent . Amabilité à toute épreuve !

a. d.

Merci à Olivier Hamon et à Johanna pour leurs compétences, leurs écoute, leurs disponibilité, leurs efficacité et leurs réactivité pour cet achat

i. m.

nous avons beaucoup apprécié la prise en charge avec annonce du montant de la facture, pas de surprises. au retour conseils judicieux et nettoyage complet de la voiture

É. R.

Réservation par internet ne permet pas de réserver un créneau précis. Renault Minute s'est débrouillé pour s'occuper de mon véhicule dès que je suis arrivé.

P. L.

bonjour , ne changez rien , tout est OK .Dépos de la Clio à 8h.00 reparti voiture vérifiée et lavée à 8h.29' Merci encore à Tous .

c. t.

Très bien, bonne accueil, pauline très professionnel, et surtout à bien compris le besoin du client, je recommande !

p. B.

Un très bon accueil. Des personnes très à l’ecoute. Je recommande vivement !

B. F.

Très bon accueil, alors que je n'avais pas rdv, prise en charge express chez Renault Minute avec le sourire. Merci

M. S.

Très bien reçu le 18 au matin. Très satisfaite de votre travail. A recommander.

J. B.

Très bon accueil de Thomas au magasin pièces détachées.

S. L.

Bon accueil très professionnel. De l'efficacité et de bons conseils

L. P.

Garages très sérieux,personnel compétant, je recommande, voiture rendu propre intérieur et extérieur

C. V.

L'efficacité, les bonnes informations, la disponibilité, l'amabilité, le pret de voiture

P. S.

Je suis très satisfait.

f. d.

Les gens qui travaillent au service Renault sont très professionnels, très sympathiques et savent fournir des informations au client. Ils ont même fourni des billets de bus gratuits lorsque nous laissons la voiture au service. Ci-après je vais confier toute la révision de ma voiture chez RENAULT RETAIL GROUP MÉRIGNAC. S'il vous plaît, soutenez les bonnes personnes. Merci pour votre service.

J. L.

D'accord

J. C.

P. P.

N. S.

J. L.

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