Avis sur RENAULT LA ROCHELLE GROUPE MICHEL. (Concessionnaire) à La Rochelle (Nouvelle-Aquitaine).

RENAULT LA ROCHELLE GROUPE MICHEL

2305 Avis

305 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Renault

Atelier de réparation automobile

Concessionnaire automobile

Service d'esthétique automobile

Garage automobile

Vendeur de voitures d'occasion

161 Av. Jean-Paul Sartre, 17000 La Rochelle

Description

Information sur RENAULT LA ROCHELLE GROUPE MICHEL, Concessionnaire à La Rochelle (Nouvelle-Aquitaine)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de RENAULT LA ROCHELLE GROUPE MICHEL

Heures de pointe

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Avis sur RENAULT LA ROCHELLE GROUPE MICHEL

D. B.

Prestation parfaite par rapport à l’objectif:simple révision annuelle. Bon accueil, explications...Un seul reproche:le prix. Trop cher pour une petite voiture qui roule peu: 16000 km en plus de 6 ans.

E. R.

Positif : L'accueil est parfait, tout est expliqué avant de déposer le véhicule, et encore au moment du dépôt. Une recherche sur l'historique de la voiture a permis de faire au mieux. Appel dans la journée pour signaler que les freins arrivent à bout de course et demander s'il faut procéder au changement Négatif, mais c'est le nerf de la guerre, plus de 900 € pour une révision et 2 disques + jeux de plaquettes, ça fait très cher quand même !

O. B.

L'accueil du responsable de Renault Minute qui a toujours de bons conseils et qui est bien secondé par son équipe. Le véhicule est pris à l'heure donnée et le sms est bien envoyé à la fin des travaux sur le véhicule pour sa récupération. Très bon service.

T. J.

Personnes a l'écoute et très bonnes explications sur l'utilisation du véhicule électrique. Assistante commerciale au top très gentille et agréable. Ma commerciale m'a tenu informé du suivi de livraison et a su être disponible.

I. M.

Que dire ... absolument rien c'était parfait! Reception du véhicule. Accueil durant l'entretien,restitution du véhicule, conseils bref Merci au personnel, c'est un réel plaisir de voir autant de sympathie !

C. T.

Intervention en urgence avant de prendre le travail qui m'a permis de poursuivre mon activité avant le rdv d'intervention 2sem plus tard. Le rdv proposé a tenu compte de mes disponibilités. Très bon accueil, transparence de l'intervention Intervention fidèle à ce qui a été annoncé

L. S.

Service parfait du Renault minute ! De passage à la Rochelle j'avais un petit souci de voyant allumé sans raison, j'ai été très bien accueillie et ce problème a été résolu rapidement, en 5 minutes. Merci

A. B.

Accueil chaleureux. Personnel agréable et efficace. Révision rapide et bien faite. What else ? 🙃 Ah oui, merci à l'hôtesse d'accueil pour le café.

M. B.

Toujours très bien accueilli, les spécialistes toujours aussi efficaces, c’est un plaisir renouvelé d’avoir recours à leurs services.

c. m.

Très satisfait des services de Renault La Rochelle. Équipe de vente et de livraison dynamique et très à l’écoute. Top pour la livraison de ma nouvelle Megane E-tech. Une réponse pour chacune de mes questions (très utile quand on prend une voiture électrique).

P. M.

Très bon accueil et disponibilité de toute l'équipe, personnel chaleureux et souriant. Continuez comme ça

0. 0.

Personnel agréable et répondant à toutes les interrogations, prenant le temps et souriant, de l'accueil à la remise des clés, avec en particulier Mme neraudeau patricia, et a la personne qui nous à fait le tour de la voiture dont le nom nous à échapper.

S. P.

Passage a Renault Minute (sans rdv) de façon impromptue pour un problème de gicleur bouché, l'accueil a réussi à m'arranger un dépannage express entre deux. Tous très sympathiques, ils ont réglé mon problème rapidement. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute !

F. P.

+ : Très bon accueil à l'atelier pour la révision de ma Zoé, enchainement réussi pour la réparation mécanique (changement pompe lave-glace) prévue le lendemain. Estimation des 2 factures (Révision + mécanique) annoncées au téléphone correspondante à la réalité. - : petite frayeur car, après avoir pris RDV environ 15 jours avant et avoir prévenu du changement de la pompe lave-glace, c'est le jour où j'amène ma voiture que le technicien vérifie s'il lui reste une pompe lave-glace ! Heureusement il en avait mais je me suis demandée l'intérêt de prévoir le changement à faire 15 jours avant si c'est pour ne pas s'assurer à l'avance du stock de cette pièce. Je pense qu'ils ont peut-être remis en doute mon diagnostique de non-fonctionnement de la pompe alors que je leur ai détaillé les étapes de ma recherche (n'étant pas une spécialiste mais seulement une cliente).

H. H.

Peu de réduction pour l achat d un véhicule neuf . Négociation difficile ; j ai donc acheté mon véhicule renault dans une autre ville . Et j ai obtenu ce que je voulais . Nous ne sommes pas tous des retraités !!!

c. D.

Accueil très sympathique et souriant... J ai été reçu par Céline borge, personne très agréable et compétante qui a répondu à toutes mes questions.. Je n étais pas décidé sur le modèle mais elle a bien guidé mes choix. Merci au personnel.

j. o.

rdv rapide pas d'attente pour reprise du vehicule. prestation ok

m. p.

Je dois féliciter Mrs Leutz et Le doeuf pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Hyper réactifs et surtout très efficaces. Merci aussi à leurs équipes. Je recommande vivement ce garage. Tomber sur des gens biens ça fait plaisir. Merci encore

P. V.

Commerciale très agréable et à l'écoute du client. A sue répondre à toutes mes interrogations.

M. d. M.

Decabossage de l’aile arrière droite de ma Laguna 3 l : travail impeccable, impossible de détecter que cette pièce a été accidentée. Comme la voiture était immobilisée toute la semaine, le garage m’a prêté une Zoé, fort agréable d’usage. Seul regret, mon véhicule est resté dehors sous le soleil caniculaire d’août et mes caoutchoucs ont cuit.

N. L.

Prise en charge rapide du véhicule, prêt d'un véhicule de courtoisie pendant la durée des réparations (4 jours), amabilité et efficacité du personnel, et satisfaction des travaux effectués.

G. P.

L'accueil a été fort agréable et l'intervention s'est effectuée dans les temps impartis, avec appel téléphonique de confirmation.

Y. D. c.

J’ai pu réalisé mon projet grâce à M. Ertel, il m’a suivi du début jusqu’à la livraison un grand merci à lui. Je recommande ce jeune homme !

n. c.

L'équipe a su se mettre à notre disposition, nous a apporté toutes les réponses à nos questions. Bravo

R. M.

Heure de prise en charge et délais respectés. Sérieux dans la mise en œuvre. Courtoisie de l'ensemble du personnel. Ne changez rien!

J. D.

Merci à ma commerciale Mme Madjid, pour les conseils sur véhicule. Son professionnalisme et réactivité m’ont convaincu pour l’achat d’une voiture Renault. Excellente !

V. D.

Excellent accueil. Écoute et prestation d'un très bon niveau. Le service vente VN Dacia est au top. À recommander sans hésitation. 👍

C. T. D. A.

A titre privé très bon accueil et personnel vraiment sympathique. Et leurs locaux donne envie d’y revenir mais vraiment.

S. c. (.

Parfait en tous point, serieux, aimable et compétent. Le vehicule correspond tout a fait a mes attentes. Je recommande le garage et le vehicule...électrique!

F. Q.

suite a la perte de ma carte de voiture espace; renault a commandé celle si et en deux jours , rdv la carte a été reprogramé trés bonne prestation de m hoyon arnaud ,trés sympatique et professionelle

P. N.

Nous avons eu Monsieur LEDOEUFF pour l'achat de nôtre véhicule, c'est une personne trés professionnelle et trés sympathique. A la remise du véhicule, le service livraison est également compétent et trés agréable. Nous sommes satisfait du service en général.

C. V.

J'ai rencontré Monsieur Guimard, il a su me conseiller dans l'achat de ma voiture. Il a fait un super travail. Grâce à lui j'ai pu acheter la voiture très rapidement. Il avait aperçu un défaut sur la jante du véhicule, le jour de la récupération du véhicule j'ai été imformé qu'il me l'avait fait changer. De plus j'ai retrouvé la voiture comme si elle venait de sortir de l'usine de fabrication.

K. B.

Excellent accueil, notamment grâce à la conseillère commerciale Patricia qui a su répondre à nos questions avec gentillesse et professionnalisme.

S. L.

Prise de contact excellente, rapidité de l'entretien, petit café offert . Tout est OK

E. M.

Excellents conseils, des services incomparables et toujours à l écoute de ses clients.

j. v.

Tres agréablement surpris de cette concession personnels très compétents et efficaces Bonne continuation

S. T.

Excellent contact et accueil. De très bons conseils. Total satisfaction.

M. G.

L'accueil, mise à disposition du véhicule de prêt sans problème, et le délai annoncé au départ, pour la réparation de mon véhicule, respecté

K. B.

Tout m'a bien été expliqué quant à la révision faite et les futurs entretiens à faire

M. T.

Accueil parfait de la part des commerciaux quand je suis venu acheter mon Arkana

M. J.

Une concession accueillante doté d’une équipe dynamique! Merci à Stéphane pour la rapidité du traitement de ma demande! Et à bientôt chez Renault !

M. N.

Accueil agréable et efficace, prise en charge ultra rapide. Communication parfaite.

L. C.

Excellent écoute et partage avec la vendeuse.

M. T.

Superbe accueil par le service commercial qui a su m’orienter vers le bon véhicule neuf que je souhaitais !

J. B.

Très bel établissement, bien accueilli par des personnes très sympathiques.

C. P.

Mis en relation avec Monsieur ERTEL Guillaume agréable, donne de bon conseils, très bon commercial. Je recommande à 100%.

C. M.

Parfait accueil, satisfait des prestations.

P. Q.

J’ai pu tester la nouvelle megane e-tech aux portes ouvertes, accueil très sympathique avec Patricia, équipe au top, le véhicule est super sympa, très bonne expérience.

P. P.

Très satisfaite de mon échange avec Mathieu DESSALLES qui a su se montrer à l'écoute du client. Très professionnel et bienveillant. En revanche déception pour le secrétariat qui a encaissé un chèque de réservation alors que Mathieu avait noté et fluorisé la demande d'absence d'encaissement. Si agios déploré, je solliciterais un dédommagement. Mille mercis Mathieu. Très belle continuation. Patricia

K. B.

Personnel à l’écoute et vraiment gentil peut importe le comptoirs je me suis toujours senti écouté et en confiance, pour rien au monde je ne changerai de garage

B. E.

Très bon accueil. Personnel au top. Bravo!

J. E.

Je n'avais pas de nouvelles du diagnostic. En appelant, je découvre qu'ils viennent juste de finaliser le problème et qu'ils allaient m'appeler. J'étais juste un peu en avance. J'aurai aimé être rappelé un peu plus tôt pour m'entendre dire que le diagnostic était plus long que prévu, ou qu'il était toujours en cours.

L. C.

Il faut souligner l’accueil et la gentillesse de Théo Guimard il répond toujours présent et ça c’est rassurant

B. H.

Les éléments de révision et de changement (plaquettes de frein avant) ont été parfaitement exposés. Le délai horaire a été respecté.

R. R.

Très bon accueil, personne accueillante et de bon conseil. Livraison dans les délais prévus, même chose pour l'entretien , personnel efficace.

B. I.

Patricia a été très agréable et accueillant malgré un rendez-vous à l'improviste. Encore merci à elle.

M. N.

Accueil agréable et prise en charge rapide du véhicule. Salle d'attente agréable avec boissons à disposition, manque sans doute quelques revues.

E. T.

Rien à dire, personnes sympas et souriantes, prévenu quand ma voiture était prête. Service impeccable.

H. C.

Très bien reçu par Mme Neraudeau. Personne très à l'écoute et disponible...

L. B.

Achat d'une Clio IV d'occasion au mois d'avril. Je suis ravie de ma nouvelle voiture ! Achat du véhicule très rapide, véhicule de prêt en attendant, livraison dans les délais, révision complète du véhicule. Super contact avec le commercial Monsieur Théo Guimard, très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande. Merci pour tout !!

A. B.

Merci à ma commerciale madame Madjid qui a été au top et très claire dans les explications.

P. M.

En week-end à la Rochelle La boîte automatique de notre captur neuf ne passe plus on s'arrête dans ce garage renault minute ne comprend pas et nous envoie à côté renault mécanique et là un petit jeune trouvé de suite le problème Bravo pour la disponibilité et le professionnalisme de cette personne Qui nous a permis de bien finir notre week-end Encore merci à lui

S. F.

Accueil agréable, prêt de véhicule de qualité, rapidité de l’intervention…

J. D.

Belle concession. Excellent accueil et conseils de la part de Patricia qui nous a reçu.

R. B.

vendeur a l'écoute, qui n'a pas essayé de me refourguer des options dont je n'avais pas besoin.

C. G.

- Accueil parfait Réparations parfaites Mise à disposition d'un véhicule de remplacement - Ne pas faire attendre le client, sans lui dire de patienter, lorsqu'il entre dans l'établissement

C. C.

Acceuillant et aimable, une équipe au top 👌

F. R.

Excellent accueil De bon conseil Personnel disponible et à l'écoute

R. D.

Rapidité et efficacité, qualité de l'accueil parfais.

N. G.

Toute l'équipe a été très aimable et professionnel, ils ont su être disponible et répondre à toute demande d'aides d'information et de renseignements, cela du premiers appel à ma sortie du garage avec mon nouveau véhicule, en passant par l'explication du fonctionnement complet du véhicule et des accessoires, a aucun moment je ne me suis sentie pressé par le temps, bien au contraire chaqune des personnes ont pris tout le temps dont j'avais besoin pour tout m'expliquer. Un grand merci a cette super équipe.

F. E.

Excellent suivi par téléphone de l’évolution des réparations de mon véhicule, accueil très agréable lors de la récupération de mon véhicule. Devis clair.

I. G.

J’ai toujours été bien accueillie par tout le personnel qui se rend disponible pour les clients. Une mention spéciale à l’équipe Renault Minute qui est là aussi, disponible et même pour les petits ennuis de dernière minute. Merci à vous, votre accueil et votre professionnalisme sont de sacrés points forts !

C. B.

Un accueil chaleureux et une réelle considération de mes besoins. Je recommande vivement

T. F.

Un très bon accueil et une excellente prestation. Des délais annoncés qui sont respectés. Un contact également convivial de la part du service après-vente, ce qui est un vrai plus ! Une belle équipe au service de la satisfaction du client !

C.

Accueil très agréable et très professionnel de Patricia Neraudeau

J. L.

C'était un problème simple : un remplacement de phare avant gauche Rendez-vous honoré... Travail simple fait rapidement ... çà marche. Merci de faire un suivi sur le travail de l'atelier.

C. G.

bonjour Je ne suis plus cliente chez Renault , j’ai changé pour OPEL en 2020. Cependant j’apprécie beaucoup les appels de courtoisie du commercial qui m’a vendu m’a dernière Clio. Très sensible à ce « modèle relationnel « Merci pour le suivi et la courtoisie ,

P. J.

Très bien reçue, efficaces, ponctuels

A. M.

J’ai été reçue et conseillée par Patricia Neraudeau. Très à l’écoute et très professionnelle. Merci

T. R.

Reçu par Stephane. Un très bon échange et très à l'écoute de mes attentes et des besoins de ma famille. Merci

D. D.

Bon garage Renault avec un personnel sympa, les garagistes s'occupent bien des voitures mais les prix sont quand même élevés...

M. C.

J'ai été pris en charge par Sébastien du service occasion et il a été très pro. Il a répondu à ma demande et je l'en remercie. Merci à Sébastien pour son accueil et son professionnalisme.

l. M.

Un très bon accueil, tout a été parfait à tous les niveaux. Une équipe sympathique et compétente.

p. B.

la réparation a été effectuée comme prévu, sauf le coût supérieur à l'estimation faite par Renault Billancourt

N. P.

Merci à Mr Humeau et à Mme Lajoux pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Service et livraison impeccable. Je suis pleinement satisfait !

A. A.

Comme d'habitude j'ai demandé à pouvoir m'installer dans le salon du hall de vente pour travailler en attendant que ma voiture soit prise en charge. Très bon accueil et délais respectés.

C. C.

Très contente de l’accueil, un grand merci à la commerciale secteur présente aujourd’hui que j’avais déjà rencontré à Surgères.

F. P.

Expérience très agréable, Accueil chaleureux, je remercie Mr Torres et Mme Lajoux très professionnel, je remercie aussi la personne qui m'a bien expliqué le bon fonctionnement de ma nouvelle voiture...

I. G.

Très bon accueil et travail OK

M. G.

Excellent accueil, J'ai eu affaire avec Mr Ledoeuff très professionnel du début jusqu'à la remise du véhicule. Puis avec Mme Toffoli au service après-vente, rapide et efficace. Equipe au top !!! Entièrement satisfaite de mon achat chez eux. Merci.

F. S.

Bon Garage, bon accueil comme d'habitude

j. p. (. F.

Excellent accueil, équipe dynamique et compétente.

L. F.

Reçu par Stéphane ! Un professionnel accueillant et réactif !! Je le recommande !!

E. J.

Tres bon accueil, efficacité, accueil chaleureux,très bon conseils de Madame Neraudeau A conseiller

L. B.

Expérience très agréable dans cette concession automobile. Accueil chaleureux et professionnel, personnel souriant et amical, on est bien pris en main de A à Z pour son achat.

b. F.

J ai eu affaire avec la conseillère DACIA. Très courtoise, professionnelle, à l'écoute de mes demandes. De bon conseil. très pédagogue concernant les étapes de mon achat jusqu'à la remise du véhicule. A répondu à mes questions dès demande. A la réception, l'équipe a été efficace et courtoise.

M. M.

Totale satisfaction tant en matière d'accueil que de conseil.

g. p.

J’ai été très bien renseignée par le commercial Mr Humeau qui a répondu à mes attentes . Je recommande ce garage pour son amabilité et son professionnalisme.

T. J.

Bien reçu. Je suis venu car j'entendais depuis quelques jours un petit bruit sourd au niveau de mon flanc arrière droit, un peu comme un cri de chien aigu continu. Ils ont su parfaitement desceller l'origine de cette perturbation et y remédier dans les plus brefs délais. Merci à eux.

L. T. D.

Accueil ce moi ci pour un problème de message véhicule alors que nous étions sur la route du retour vers Bordeaux ; accueil par un responsable je pense qui a su prendre en charge notre souci avec professionnalisme et intérêt. Soulagés pour finir notre route, merci encore pour votre travail.

P. M.

Competence Amabilite Parfaite connaissance de mon vehicule.

D. R.

Très bon accueil. Après un rendez vous pris par internet, j ai été reçu par un vendeur attentif et professionnel.

b. b.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion a Mathieu . Nous avons été très bien conseiller nous le remercions ainsi que tout le service . Merci

J. J.

Accueil très agréable et excellente disponibilité

d. B.

Entièrement satisfait. De l'accueil au point minute (ponctualité, courtoisie et prise en charge de mon véhicule). De l'hôtesse d'accueil de la concession qui m'invite à prendre place au salon en m'offrant un café. De la conseillère de vente qui discute tout un moment avec moi des modèles hybrides et electrique tout en sachant qu'il n'y avait pas de vente possible (loa jusqu'en 2024). Du mécanicien qui vient me prévenir que mon auto est prête et qui à décelé un problème nécessitant une future réparation. De la prise en main de ce problème. Le mécanicien m'accompagne (pendant sa pause) au service mécanique pour la prise de rendez-vous et prêt d'un véhicule. MERCI A TOUTE L'EQUIPE.

A. R.

Excellent contact avec la conseillère commerciale

É. V. c.

Très satisfait de l'accueil de monsieur Torres et de Valérie à l'occasion de l'achat d'une Arkana, je remercie cette sympathique équipe.

a. N.

Remplacement d'un rétroviseur électrique en moins d'une demi heure, accueil chaleureux et décontracté. De vrais pros au service carrosserie.

S. T.

J'ai pris livraison de mon véhicule hier, le personnel est aux petits soins pour vous. Un service livraison très professionnel et compétent. Organisation parfaite bravo !!! Merci à vous.

-.

Le groupe Renault est un constructeur automobile français. Il est lié aux constructeurs japonais Nissan depuis 1999 et Mitsubishi depuis 2017, à travers l'alliance Renault-Nissan-Mitsubishi qui est, au premier semestre 2017, le premier constructeur automobile mondial. Le groupe Renault possède des usines et filiales à travers le monde entier. Fondée par les frères Louis, Marcel et Fernand Renault en 1898, l'entreprise joue, lors de la Première Guerre mondiale, un rôle essentiel (activités d'armement, production de moteurs d'avion, du char Renault FT)[13]. Elle se distingue ensuite rapidement par ses innovations, en profitant de l'engouement pour la voiture des « années folles » et produit alors des véhicules « haut de gamme ».

T. B.

Merci à Mr Bossard pour les conseils pour l’achat de mon véhicule !

R. K.

Excellent comme toujours ! Merci beaucoup ! 😀

m. r.

Personnel compétent. Digne de confiance

P. A.

Super Expérience ! Que d’excellents vendeurs !

n. v.

Accueil professionnel et prise en charge dans les temps. Un service de qualité ça fait du bien

J. R.

Je suis très contente, car ont et bien reçu il sont souriants, et a l'écoute du client. Je leur dit bravo pour le travail

m. g.

Accueil sympa et prise en charge rapide

K. B.

Très heureux, et plus que satisfait de l'énorme travail réalisé pour la restoration de ma petite Gordini, je l'ai amené dans un sale état et je l'ai récupéré comme neuve, le travail réalisé est incroyable ils sont trop fort, vous pouvez leur faire confiance à 100% 😉 L'équipe est à l'écoute, très sympathique et offre un suivi parfait du début à la fin, je ne pense pas que vous trouverez une meilleure carrosserie dans tous le département. Un immenses merci à toutes l'équipe, je repart le sourire au lèvre, dans une voiture magnifique. Á très bientôt

C. B.

J'ai acheté ma Clio d'occasion à distance. Le vendeur est venu me chercher à la gare le jour de la livraison. Tout s'est bien passé. Je suis ravie de mon achat.

F. B.

De passage , en remontant dans les Hauts de France , je me suis arrêté pour un petit souci. L’ acceuil et la prise en charge sans rdv était de grande qualité. Merci à M. BEAUVAIS (hasard des homonimies, nous ne sommes pas parents) et à son équipe pour leur réactivité. A recommander

D. H.

Super accueil , de vrai professionnel avec des conseils de qualité...on recommande vivement !!

c. b.

Très bel accueil de la part du commercial Mr G. Ertel. Professionnel, de bon conseil, bonne prise en compte de nos critères de recherche.

d. d.

J'ai été accueilli par Benoît au Renault minute, très agréable et serviable pour remplir le réservoir de l'Ad blue. De plus la comptable Mélanie m'a offert un chocolat lorsqu'elle est passé par le minute. Je les remercie pour cet accueil et leur rapidité.

M. G.

Sommes super satisfait du garage Renault la Rochelle , autant par le service que par la gentillesse du personnel .

j. g.

Comme toujours l'accueil et les services sont excellents

l. b.

L'accueil est parfait . L'équipe commerciale est très sympathique et de bons conseils. L'équipe administrative répond à toutes vos demandes. Entièrement satisfait de mon achat.

M. F.

Merci Mr RENAULD pour cette belle explication de la megane E-tech

J. P. R.

Très bon service. Très efficace. Personne à l'accueil disponible et aimable.

B. d. 1.

J'ai récemment eu un soucis pas très courant sur ma voiture à savoir l'impossibilité de retirer les roues à cause des antivols sur les pneus. Le service carrosserie et plus particulièrement Christophe a su régler parfaitement le problème ! Équipe sympathique, réactive et très compétente ! Bravo !

S.

Garage toujours d'un grand professionnalisme. Devis respecté et une intervention sans urgence ne vous est pas forcé par un technicien insistant. Je vous recommande ce garage pour l'entretien de votre véhicule.

M. &. N.

Lors d'une excursion d'une journée dans la belle La Rochelle, nous avons reçu un message dans notre voiture indiquant que la pression de nos pneus était trop basse. Après notre visite à La Rochelle, nous sommes passés devant le garage où ils nous ont immédiatement aidés. Excellent service et merci encore.

N. F.

Toujours dispo. Bon SAV.

A. V.

Rien à dire service génial

R. R. (.

Bonne concession avec de bons services

V.

C’était rapide, personnel aimable. En revanche la réparation n’a pas fonctionné et j’ai tout de même dû payé.

d. l.

Très bon accueil de la vendeuse Patricia

M. P.

Service Véhicule Occasion au TOP, rien n’a dire je recommande

B. K. L. M.

Excellente expérience, hôte parfaitement serviable...

F. A.

timing, conseils, entretien et accueil au top. Ma RS est ressortie comme neuve. Un regret, qu'il n'y ait pas de redbull offert mais seulement du café. Enfin, on ne peut pas tout avoir.

x. a.

excellent accueil et service de qualité de toute l'équipe, merci à Mr Emauré qui a su trouver la solution à mon problème. encore bravo

L. D.

Bonne accueil et réparation effectuée rapidement !

R. P.

Merci, à Mr Humeau et Mme Petitleon pour leur professionnalisme et leur énergie. Je recommande fortement .

D. C.

Très bon accueil et bonne écoute de ma demande

W. C.

Deux experiences assez positives, cela change un peu mon point de vu assez critique sur les grands garage. Le prix pour un entretient c'était moins cher que dans un petit garage. Il faut faire des devis comparatifs entre les petits et les grands garages de constructeurs.

J. C.

Je remercie beaucoup la demoiselle qui est à l'accueil du garage, elle ma énormément aidée au sujet d'un mail que j'avais reçu, il est très agréable avoir en face de soi quelqu'un de souriant et à l'écoute

I. L.

J y suis venue malheureusement suite au vol de ma voiture qui a ensuite été retrouvé en très mauvais état. J'ai été très bien accueillie et conseillée. Merci

S. R.

Un accueil toujours aussi chaleureux et professionnel ! Spécial remerciement à Christelle qui a été adorable du début à la fin !

n. h.

Concession bien située et agréablement reçue pour la livraison d'une voiture d'occasion. Parfait dans l'instant, à suivre ultérieurement ... pour satisfaction totale.

p. r.

Bon accueil et prêt du vélo (qui pourrait être électrique 😉😂)

F. a.

Véhicule pris à l’heure et rendu dans les temps indiqués.

E. B.

Super accueil , concession chaleureuse et très professionnel !

M. T.

ce matin 14 fevrier, en 5 minutes, le personnel de Renault minute m'a réglé 3 problèmes sur ma MODUS - super compétents ! merci à eux

D. T.

Super prise en charge au pied levé pour un bruit suspect type amortisseur sur voiture neuve (2 mois) achetée aux Sables d olonne... Résolu sur Pont en 2 minutes... Ce n est pas la bonne roue de secours mise.. Une roue a galette au lieu d une roue normale dans le compartiment sous la voiture.....il doit y avoir un système de compensation de hauteur...me disent ils... Des pros...un peu surpris du "montage"...

J. F. L.

Très bien accueilli

M. D.

Renseignements fait par Stephane. Super vendeur.

g. B.

Formidable très bien bon accueil

G. F.

Explications claires et tarifs corrects.

A. L.

Vendeur très à l'écoute et sympathique

R. L. R.

Accueil et qualité du service.

E. B.

Après un 1er achat auto d'occasion très satisfaisant pour ma compagne, j'achète un 2ème véhicule pour moi-même. Merci à M. Dominique LEDOEUFF pour son accueil et ses conseils.

R. G.

cela me convient ,très bien

B. O.

Client depuis plusieurs années, j'apprécie l'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande vivement.

P. D. K.

Bon accueil, bonne écoute et disponibilité du personnel.

F. H.

Grand garage, un peu d'attente. Attention à bien choisir vos horaires. Mais un personnel professionnel et sérieux pour vous aider.

C. V.

Renault Minute pour revision de mon véhicule PRO. parfait : accueil ponctualité prise en main... je recommande

P. r.

Céline est une super commerciale très a l'écoute 👍

D. T.

Amabilité et conseils très satisfaisants.

T. B.

Personnel rapide précis clair et poli

D. J.

Conseil et service très satisfaisants

G. J.

très bon accueil

J. E.

Bonne prise en charge de mon véhicule, je remercie l’équipe après-vente. Je vous recommande vivement.

o. m.

Très bon accueil de Mr Bovet lors de ma visite dans cette concession où ne sommes pourtant pas client, bon conseils et rapidité lors de ma prise en charge, a recommander.

p. m.

Très accueillant, mais nous n'avons pas fait affaire, sinon c'est top.. N'hésitez pas à y faire un saut..

R. H.

Plus de place pour me prendre rapidement (problème airbag) mais a pris le temps de m'informer et de me conseiller

m. m.

Très sérieux je recommande fortement

A. E.

Toutes mes félicitation à Renault La Rochelle et à son chef d'atelier très sympathique qui a pu dépanner une de mes clientes en panne qui se rendait en vacances et le tout avec une facturation modéré !! Bravo je recommande

D. C.

accueil sympathique, travail efficace

h. m.

Accueil rapide et personnel sympathique

P. D.

Bonjour je suis passé à la concession mais j'ai été très mal conseillé par les vendeurs aucun renseignement aucun renseignement pour un rendez-vous pour un achat éventuelle d'un véhicule.bonjour aujourd'hui j'ai trouvé une megane 4 gt line de 2017 à 14000 € avec peut de kilomètres malheureusement je ne l'ai pas trouvé chez vous car vos vendeurs m'ont pas été à la hauteur de cette vente cordialement

D. F.

Très bon accueil, Les explications très claires.

F. G.

Très bien reçu par Patricia

P. M.

Accueil sympathique

A. N.

Je suis passé pour un conseil pour une voiture en occasion , j’étais reçu par Bruno Santoni , très Professionel et très agréable , le conseil sincère et rassurant avec le sourire et un savoir être tres apreciable . Merci .

J. M. P.

Affaire bien située, belle exposition. Accueil chaleureux et professionnel et vendeurs à l'écoute et qui connaissent bien leurs produits.

T. L.

Bon accueil. Mes deux véhicules sont suivis par les mécanos de cette concession. Rien à dire, je n'ai jamais été surpris. N'hésitent pas à me contacter si imprévu en plus de la révision. Je recommande.

b. d.

Bonne prise en charge lors de la dépose de ma ZOE, Conseiller service très à l'écoute pb de batterie résolu

M. S.

Service rapide même sans rendez-vous

o. d.

super à l'écoute du client très professionnel

J. H.

Je pensais changer de véhicule, mais vos conditions par rapport à vos concurrents sont très nettement inférieures.

M. V.

Service rapide et efficace. Très pro. Excellent rapport qualité/prix.

B. L.

Reçu par Mr maquigneau, trés pro, agréable et à l'écoute - Au top

D. L. D.

très bonne relation client par téléphone

m. p.

aide pour les déplacements pandant l'intervention parfzite

P. L. 2.

Je ne peux pas dire de mal c'est mon concessionnaire en général les commerciaux et les Mécanicien son vraiment très sympathique

k. t.

Première visite au parc de voitures d'occasion. J'ai reçu un bon accueil malheureusement je n'ai pas pu avoir de renseignements du fait d'une panne informatique. Le vendeur m'a proposé de revenir vers 16h en espérant que l'informatique soit de nouveau opérationnel.

C. P.

la révision et le contrôle se sont passés comme prévu et j'ai récupéré ma voiture à l'heure indiquée

B. L.

Service très professionnel et rapide. L'accueil y est très bien aussi

M. L.

J'ai été très bien renseignée par la vendeuse. Personnel accueillant et sympathique.

B. M.

L'expert était très poli et efficace.

L. b. M.

La difficulté de se stationner devant l'établissement .

A. L.

Ponctualité, a l’écoute et professionnel. Je recommande vivement le garage Renault De La Rochelle

B. H.

Efficaces consciencieux accueillants

c. j.

mécano très sympa et serviable

x. m.

De passage à la Rochelle, j'ai été reçu par le chef des ventes hier après-midi et franchement super accueil, de très bons conseils, merci.

L. C.

Alors bravo. Que du bonheur . En déplacement pour une révision duster merci accueil et service de Renault minute. Prise de Rdv idem. Accueil également très professionnel sur le stand Alpine. Merci de faire passer ce message à vos collaborateurs. Après tout, je n'ai pas rencontré la direction ... :-))

J. P.

Apres certaines lacunes lors de livraison de notre voiture, le vendeur nous a recontacté pour remédier à cette livraison...bâclée..nous avons laissée notre voiture en début de matinée et ce soir nous l avons récupérée dans l etat qui devait être le sien le 13juillet. Je mets 4 étoiles non pas garage, mais ce Monsieur. La satisfaction du client va de la signature du bon de commande à la livraison du véhicule......ce n'est pas le cas de ce garage...dommage cela fait du tort à la marque RENAULT.l c est bien, les objectifs mais la qualité des prestations doit être également un facteur indissociable de la vente.

P. A. C.

service réactif et efficace pour une intervention de contrôle des 50000 km

T. F.

accueil, écoute sourire

K. B.

Personnel très gentil, serviable et à l'écoute. Je suis arrivé en galère de pot d'échappement sur un trafic camping car de 1988. Prise en charge plus que rapide, prestation de qualité et prix vraiment abordable. Je recommande vivement.

i. d.

Je suis venu à Renault minute le 2 août 2019 vers 17h pour un problème de vérin de toit coincée sur une Mégane CC. L'accueil m'a envoyé un mécanicien pour aller voir mon véhicule sur le parking. Le mécanicien a réussi à débloquer le vérin au bout de quelques minutes. Intervention gracieuse sur un véhicule n'ayant pas été acheté au garage et où je ne suis pas client. Encore merci pour ce geste et pour l'efficacité du mécanicien. J'apprécie 😉 !

e. b.

Très bon garage pour l'entretien des véhicules et surtout sérieux !!

c. o. E.

Rien à dire ras

J. R.

Très bon accueil personnel très aimable disponible et attentif à mes attentes Je recommande

J. G.

Grand garage mais l'accueil reste très sympathique. Les délais sont respectés, et les compétences des techniciens me semblent au rendez-vous.

F. P.

Une super equipe à l'écoute et fiable. Réparation et entretien impeccable rapide et efficace. Ma Clio vous remercie ;)

H.

Accueil très chaleureux et professionnel Dès mon arrivée l'hôtesse m'a proposé un café ou de l'eau fraîche puis m'a orienté vers Stéphanie pour une proposition d'achat d'un DUSTER. Avant l'offre elle m'a proposé de faire un essai. Dès mon retour je lui ai posé plusieurs questions techniques et elle a su parfaitement répondre. Ensuite nous avons défini l'offre commerciale. Si vous passez à proximité, n'hésitez pas entrez en toute confiance vous ne serez pas déçu.

C. B.

Parfait accueil et conseils précieux de la part de Patricia

J. C.

Super concessionnaire service après-vente impeccable travail soigné collaborateurs très sérieux et souriants

C. A.

En vacances à la Rochelle, nous avions un problème mécanique malgré une révision récente, le garage nous a dépanné très rapidement pour que nous puissions rentrer sereinement. Avec le sourire et gentillesse. Merci beaucoup !

N. B.

Service très réactif et performant , bonne acceuil, super équipe

A. B.

Excellent accueil, explications claires sur l'intervention et proposition de service complémentaire

C. T.

Très bon accueil, bons conseils, équipe commerciale très pro. Je recommande.

A. T.

Très satisfait dans l'ensemble. Plus de conseils sur l'éco-conduite et la façon de moins consommer m'auraient été utiles

J. L. R.

Réception Captur Initial ce matin Très bon accueil Direction et personnel à l écoute Dossier compliqué et client très satisfait

E. L.

Très bon accueil ; écoute ; professionnalisme. rien a dire parfait

F. B.

Personnel sympathique et compétant, et Direction attachée à la satisfaction de sa clientèle.

N. P.

Manque de place sur le parking pourtant très grand...

A. L.

(Message de ma mère qui n’a pas google)J’ai été très bien reçue par le garage Renault La Rochelle. Très bon commercial, à l'écoute de son client et de sa recherche. Très bon suivi. Je recommande cette concession pour l achat de votre nouvelle voiture ou d’une occasion. Un sans faute. Bravo !!!

D. M.

Juste parfait… une qualité d’écoute, un service irréprochable.. je recommande;-)

G. B.

Très satisfait des prestations proposées. Excellent accueil du service mécanique, en particulier mrs Feuchère et Maria qui ont été réactifs et efficaces. Je recommande. Bertrand Glouche

V. L.

très bon entretien

g. b.

très bons contact, efficacité

b. A.

Pas de stock mais personnel agréable :)

c. a.

Très bon accueil très bon service personnel à l'écoute

M. Z.

J ai été très bien reçue par Monsieur Santini Bruno. Très bon commercial, à l'écoute de son client et de sa recherche. Très bon suivi. Je recommande cette concession pour l achat de votre nouvelle voiture. Un sans faute. Bravo, c est très rare. Un 20/20

T. C.

Très bon accueil. Rapide et efficace. Personnel très serviable.

A. G.

Des professionnels au service de leur clients aussi bien à la vente qu'à l'atelier. Je recommande chaudement!

s. m.

TOUS C'EST TRES BIEN PASSÉ

I. B.

Équipe très attentive, super gentille, et le plus important, ils me dépanné

s. v.

je ne me suis pas ennuyée pendant mon attente =on m'a informé sur la voiture électrique et hybride .

J. W.

Accueil et professionnalisme.

r. s.

Avait les pièces en stock

f. a.

Très bon accueil et bon conseil de la part d’une équipe compétente.

F. T.

Merci encore à Valentin (accueil mécanique) et aux mécaniciens pour leur réactivité et leur efficacité. En 24h mon problème d émetteur d embrayage a été résolu. Si mon véhicule avait été immobilisé, une solution provisoire aurait été trouvée pour me dépanner (véhicule trafic 3, occasion de ce garage, garantie or). Je repars soulagé et ma panne solutionnée. Tran *

c. 7.

Très bonne expérience dans cette concession de La Rochelle. Un accueil sympathique, des réponses à nos questions et même un essais (de la clio 5) sans en avoir fait la demande avec le choix en très un diesel ou une essence. Je recommande fortement.

S. J.

Très bon accueil, important pour une femme !! Bonne prestation !!

G.

Très bon accueil , service très professionnel, équipe à l’écoute.

t. b.

Merci pour cet expérience enzo

S. L.

suite à un accident ma voiture a été prise en charge avec l'atelier carrosserie et je l'ai récupéré en parfait état et j'ai eu une voiture pendant une semaine en prêt sans rien payer .

S. G. G.

Bonjour Renault a pris en charge ma voiture pour réparation non responsable mandaté par Thelem assurance je souhaite dire l'accueil exceptionnel du site Renault Villeneuve les Salines mais c'est pas tout une équipe pour la prise en charge à l'écoute non seulement ma voiture de location via europcar pas prête avant 16h sans voiture la journée s'arrête à ma grande surprise Renault prête une twingo pour continuer sa journée à travailler c'est tellement agréable pas de stress et le service est la le bouquet final est que Renault m'a prise en charge à la dépose du prés de la twingo (la nouvelle petite voiture citadine super agréable à conduire) il me conduise via leurs service de leur atelier à l'agence de location alors là c'est la cerise sur le gâteau Renault à tout compris en terme de service et de facilité la vie de leurs clients simplement exceptionnelle

F. F.

Très satisfaite par une équipe qui sait être aimable et à l'écoute du client de façon très professionnelle ?

F. F.

J'ai été pris à l'heure.

L. C.

Un personnel très accueillant et de très bon conseils ! Je recommande vivement

L. n.

ras tout va bien

D. B.

Le personnel est très poli, connaît son travail, vous téléphone pour vous tenir au courant de l'avancée du travail.

m. c.

Super équipe, avec en prime le sourire et un geste commercial. Pourtant je ne suis qu'un "touriste" de passage ! Ne changez rien !! Encore merci.

B. T.

Très bon accueil

P. U.

C'est logique. J'ai été accueilli avec courtoisie par la personne qui s'occupe des locations de véhicules.

M. M.

Personnel accueillant et réactif

J. D.

En grands sous effectifs cet été, dommage car il faut s'armer de patience pour ne serait-ce qu'avoir un renseignement commercial. Heureusement café offert pour se faire pardonner.

r. d.

Tres bien accueilli personnelle a l'écoute, agréable et qui maîtrise le sujet.

j. p.

J'ai déposé ma voiture chez Renault, accueil très bien, bonne réparation j'ai eu une voiture de prêt pendant les 3 jours. Je suis content.

B. T. N.

TRES DIFFICILE pour ne pas dire IMPOSSIBLE de se garer cet après-midi 😣

M. D.

Accueil courtois et travail bien fait.

J. B.

Merci au service après vente réparation. Vous êtes une équipe au top au service de vos clients

J. S.

Très bons conseils sur un projet d'achat de voiture. Amabilité et professionalisme. Je recommande !

m. h.

pas mal mais vraiment dommage qu'il n'y est pas de prêt de voitures

D. C.

Super équipe après vente et merci du temps que le responsable m'a accordé.

J. Y. M.

Équipe sympa mais manque de suivi client.

S. V.

Trop de temps d'attente à l'accueil

C. B.

Très bon accueil, une grande disponibilité et réactivité.

L.

Service rapide, accueil agréable, travail propre

m. m.

Service parfait

T. B.

Accueil agréable et professionnalisme lors de la révision de mon véhicule

A. M.

reçu rapidement, aucun problème à signaler

J. C.

Rapide Simple et efficace

C. D.

Laurent, vendeur au service Renault occasion, est un bon professionnel : sympathique, serviable et à l'écoute du client. Je suis ravie de l'achat de ma voiture!

M. S.

Bon accueil Délai annoncé respecté

D. b.

Nickel comme toujours

S. R.

Bonne expérience, bon accueil, un réceptionnaire à l'écoute

A. H. L. G.

Équipe très sympa et professionnelle. Dépannage rapide et solutions de mobilité proposées.

L. P.

Très bon service ! Je recommande !

P. V.

Garage pour mon véhicule personnel très compétant

P. L.

Je recommande ce garage, félicitation à l'équipe après vente. Je reviendrai sans hésiter.

J. F.

Très bon accueil très bonnes service merci

J. m. K.

Acceuil tres personnalisé Prise en compte de mes demandes

j. n.

Service de qualité comme d'habitude

E. G.

Fidèle Client de Renault depuis 1980 et du garage Renault de La Rochelle depuis 21 ans je suis satisfait des services de cette succursale

L. C.

Rien à redire parfait du début à la fin, heureux de mon expérience

J. H.

Bonne réception les employés donne ce qu'ils ont ce ne sont pas des machines

K. M.

De passage Avec une grosse panne mécanique , l'accueil à ete bon car j'étais en prise en charge par mon assurance Avec un délai très court. Mon véhicule à ete prêt à temps. De plus ils l'ont lavé c'est très appréciable. 1 jour Apres j'ai eu un petit problème de portière les gars de la carrosserie m'ont dépannes. Allez : 10/10 !!

M. L.

Bon accueil Confort des lieux d'attente

J.

Ont été capables de déplacer des montagnes pour nous trouver un véhicule correspondant à nos critères dans un temps record.

G. J.

Très professionnel ne changer rien rester naturel comme vous êtes

L. G.

Très bonne accueil, sympathique. A recommander

B. B.

Accueil , ponctualité, très bon service

M. C.

Excellent service et bon accueil

P. F.

Vendeuse et personnel tres sympas Tres competents

C. C.

Très bonne accueil réactif Rdv quelque jour après constatation des travaux a faire

B. T.

Accueil - Conseils -Professionnalisme Merci pour tous vos éclairages, à très bientôt

V. C.

RDV à 13h pour la révision, je décide de rester sur place pour attendre mon véhicule. La révision va durer plus longtemps que je ne le pensais. Pour m'aider à patienter on me propose gentiment un fauteuil confortable, un bon café et une connexion wifi. merci !

F. Q.

Très bon garage Renault

T. M.

Très bon accueil. Hôtesse très sympathique. Prestations assurées pour ma demande de réparation.

M. E. G.

3 étoiles pour l'équipe du service carrosserie...la mécanique c'est une autre histoire

J. H.

Service tout à fait satisfaisant. Accueil agréable.

Contact

Photos