Avis sur LEXUS CAEN - GCA CAEN. (Concessionnaire) à Caen (Normandy).

LEXUS CAEN - GCA CAEN

244 Avis

106 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Lexus

77 Rte de Paris, 14120 Mondeville, France

Description

Information sur LEXUS CAEN - GCA CAEN, Concessionnaire à Caen (Normandy)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de LEXUS CAEN - GCA CAEN

Avis sur LEXUS CAEN - GCA CAEN

Y. D.

Accueil toujours aussi courtois et bienveillant Rdv toujours à l’heure Proposition de contrat entretien interessante. Continuez , ça ne peut que conforter le choix Lexus

P. C.

Accueil parfait et mention spéciale pour mon interlocuteur, Mr Da Silva qui s'est montré prévenant, efficace et d'un professionalisme hors du commun.

J. L.

Merci beaucoup pour votre accueil, votre écoute, gentillesse et professionalisme. Achat d'une voiture en toute confiance, sans aucun problème. Le service Lexus parfait comme d'habitude. Merci beaucoup Julian !

P. L. C.

Un très grand merci à toute l’équipe LEXUS de CAEN pour leur accueil chaleureux et en particulier à Monsieur Da Silva qui avec un grand professionnalisme et sympathie, nous a conseillé et aidé à finaliser l’achat de notre nouvelle LEXUS. Belles petites attentions lors de la livraison. UN GRAND BRAVO et encore Merci

Y. P.

Entière satisfaction. Bonne continuation. Large choix modèles .

D. C.

La meilleure des concessions. Au top sur tous les points, notamment des collaborateurs très professionnels et très sympathiques.

H. B.

Pour une première entrée en relation avec la concession Lexus de Caen, c’est vraiment parfait. Elle mérite ses 5 étoiles. Un grand MERCI à Julien G. pour son investissement et sa réactivité. Nous avons été très bien accueillis. Ça fait plaisir d’avoir une personne à l’écoute de nos besoins et qui prend le temps nécessaire pour satisfaire ses clients. Bien à vous.

A. B.

Super contact avec Monsieur Da Silva qui m'a permis d'acquérir une superbe CT 200H. Commerçant, disponible et ayant été présent tout au long du processus de transaction (achat à distance). Rien à dire bravo !

M. G.

Accueil sympathique et professionnel Bonne réaction de la personne..à l Accueil qui m à proposé une réparation pour mes jantes abîmées Seul petit bémol, le véhicule de courtoisie prêté n'était pas très propre. Dans l'ensemble le standing de Lexus est respecté et je retournerai dans cette concession malgré que je ne sois pas de la région.

b. l.

Comment vous dire: accueil parfait, véhicule très bien préparé, Conseil très utile, et convivialité de rigueur. tout était réuni pour me satisfaire pleinement, et l'on comprend qu'il s'agit d'une attention naturelle pour leur client, et non simplement du commercial. Je recommande activement cette concession

E. G.

Super accueil à tout niveau. Très grand professionnalisme.

P. R.

Le service entretien Lexus Caen est toujours aux petits soins pour ces clients ! Par contre, il est surprenant que des amortisseurs avant sur RX 450h soient à remplacer à 105 000 km...

t. b.

Voiture d occasion mais les mêmes attentions que pour une voiture neuve. Accueil et accompagnement au top 👌

A. B.

Très agréablement surpris par la qualité du service Lexus CAEN. Arrivé à 8h, pris en charge tout de suite par Pierre. M'ont donné un délai d'1h30, la voiture était prête à 9h30 exactement. Petit café en prime et proposition d'une voiture de courtoisie. Tout le personnel est souriant et à l'écoute. Je recommande. A la hauteur de la philosophie Lexus. Antoine

s. f.

Probablement une de nos meilleures expériences d'achat de véhicule. Accueil chaleureux, un jour d'été alors que nous étions quasiment en tenue de plage. Chez d'autres concessionnaires "premium", dans cette tenue on ne se donne même pas la peine de vous saluer... Achat d'un Lexus NX 300 (occasion récente) qui n'était pas sur parc mais absolument tout a été fait pour rechercher la satisfaction client... Le choix du modèle, la solution de financement, la mise à disposition d'un véhicule de prêt car notre voiture a été vendue avant que la notre ne soit disponible.... Bref, je n'aurai qu'un commentaire pour résumer : merci Julian!

A. B.

Achat de Lexus CT 200h Edition Sport le 21/01/2022. Le service rendu est de haute facture. Chez Lexus GCA Caen, l'équipe est très professionnelle, accueillante, toujours disponible et à l'écoute. Très satisfait de mon achat, je recommande Lexus GCA Caen. A.Ba

P. C.

Que ce soit le service commercial, administratif ou technique, les gens sont super sympas et très professionnels. Ils maîtrisent bien leur domaine et prennent le temps de vous expliquer...pas si simple que cela d'appréhender les nouvelles technologies automobiles !! Amabilité, convivialité, sourire, conseils, compétence...pour résumer ! Je recommande vivement cette concession...et la technologie hybride : je suis très satisfait de mon véhicule.

J. P.

Excellent service, personnel top classe Sébastien , professionnels et accueil chaleureux

N. N.

Achat d'une Lexus CT200h d'occasion, très bonne expérience, équipe pro. M Julian B a su faire le nécessaire pour concrétiser cette vente. Passage dans cette concession recommandée par une personne de mon entourage très satisfaite précédemment. Je recommande totalement à mon tour.

j. d.

Entrer dans une concession Lexus en vue d'acheter une voiture d'occasion avec 20 000€ en poche , je me suis dit on va me rire au nez, et non pas à Caen, nous sommes arrivés à la concession le 02/08 vers 18 h, et en sommes ressortis à 20h30 avec une magnifique Lexus CT 200 H, de 2018 avec 40 000 km , 3 ans de garantie, et zéro défaut, car depuis le 6 aout, jour de sa livraison, nous cherchons la moindre faille, tant nous avons l'impression d'être dans une voiture neuve, au regard de son état intérieur et extérieur, qui est out simplement irréprochable, et la cerise sur le gâteau en ouvrant le coffre , un panier gourmand, vraiment je ne regrette pas d'avoir fait plus de 100 km pour acheter ma Lexus, je recommande vivement la concession de Caen.

B. M.

Accueil très professionnel et ne force pas à l’achat. Nous sommes plus que ravie de louer un véhicule chez eux ! Merci pour votre professionnalisme et vos conseils.

L. L. G.

Excellent accueil et belles petites attentions lors de la livraison du véhicule. Ma femme adore sa première Lexus !

F. B.

Très bon accueil et très bon service dans cette concession Lexus, tant pour le choix du véhicule, les conseilles, les essais, le financement et l'entretien. Difficile de trouver à redire... pourtant je ne suis pas toujours un client facile. Le vrai service à la clientèle, c'est ce que j'aime depuis presque 10 ans maintenant.

M. D.

Tout d'abord, un grand merci à Julien pour son professionnalisme et sa convivialité fort sympathique!! La Lexus ls 600 h a été très bien préparée et est un régal à conduire malgré ses 241 000 km et ses 14 ans d'âge. Un vrai salon roulant !! Malgré son grand âge je n'ai que deux petits soucis, le rétroviseur gauche qui est grippé et ne se rabat pas électriquement et un petit bruit de silentbloc à l'avant gauche. Il est à noter que dans le cadre de la préparation ont été changés : - les amortisseurs avant (toujours fonctionnels lors de l'essai mais avec une petite annotation sur le contrôle technique sans obligation de réparation) - les pneus avant (usés uniquement à 50%) - la batterie accessoire - les tapis de sol. C'est rare dans le monde l'automobile de trouver ce type de professionnalisme ! Tout le reste fonctionne à la perfection, même le lecteur DVD arrière qui va enchanter mes petits enfants. L'ensemble de l'équipe et plus particulièrement Vanessa et Pierre ont été d'une très grande disponibilité au téléphone. J'ai pris le risque alors que je suis domicilié près de Paris de faire le déplacement à Caen grace à la mise en confiance de Julien au téléphone. Une mention spéciale pour Julian, le directeur de la concession, qui a été très sécurisant dans son approche. Il a apporté des réponses précises et honnêtes à l'ensemble de mes questions. Un grand bravo et merci. Marc

F. B.

Concession au top .J'ai tout traité à distance (étant de Toulouse )avec Julien Grave et tout c'est parfaitement déroulé. Véhicule d'occasion parfait acquis (GS300H F-sport) y compris le plein de carburant et une délicate attention de produits régionaux ma été remise. Bravo ne changez rien. A recommander vraiment en toute confiance

P. B.

Bonjour, Excellente prestation Accueil au maximum Je suis très satisfait du lien et service avec leurs clients. A prendre en exemple

S. B.

Très satisfait d'avoir acheté mon Lexus dans ce garage. Un grand merci à Monsieur Berlet pour sa patience et son professionnalisme qui reflète bien le caractère haut de gamme de la marque.

L. b.

10/10 accueil, conseils, écoute et véhicules d'execption. Service commercial et technique. Je recommande vivement la marque et les professionnels de cette concession

J.

Superbe équipe, toujours le sourire et la compétence est au rendez-vous. Le manager, Julian, est très à l'écoute et vous apporte généralement la solution, à votre problème ou question. LEXUS représente des véhicules de qualité, voir de très hautes qualités, et le service est parfois bien au dessus de vos attentes 😃👍

S. Y.

Transaction idéale, c'est en agence que je veux recommader à mes amis. je vais retourner un jour. :)

R. T.

Véhicule d'occasion acheté début Août qui devait m'être livré 3ème semaine d'août par transporteur à l'autre bout de la France. J'ai joué de malchance : toutes les étapes de préparation du véhicule ont eu du retard. Mécanique, carrosserie, puis on trouve un autre problème mécanique, enfin le carrossier se "trompe" de véhicule donc délai supplémentaire.... Ajoutez la même avec le transporteur qui met plus de 3 semaines à livrer un véhicule sur 650 kms... La concession vous dit que le transporteur s'est présenté mais que le carrossier n'avait pas respecté les délais, et quand vous avez le transporteur enfin au téléphone il vous dit que la concession lui avait fait charger un autre véhicule par erreur au lieu du mien, d'où le retard. Pas très sérieux. Ajoutez à cela que le commercial devenait de plus en plus difficile à contacter au fil des semaines, qu'il ne respectait pas ses engagements de me rappeler à maintes reprises... Bref l'achat attendu devenait un achat regretté. J'ai fini par être recontacté par le directeur quand, en désespoir de cause, je l'ai mis en copie d'un mail envoyé au commercial. Le contact fut très bon, et l'on m'a promis du champagne en "excuse" qui sera envoyé avec la voiture. Engagement tenu, il y avait même un panier de produits locaux avec. On m'a également promis que le commercial m'assisterait par téléphone pour prendre livraison de mon véhicule et m'en expliquer certains détails. Je finis par recevoir mon véhicule le 16/10 soit deux mois et demi après commande. État esthétique parfait mais les joints de toutes les portes qui grincent plus que dans ma vieille 205 gti, le bruit était insoutenable dans une hybride, je me suis occupé de résoudre ce problème moi même... De vilains claquements dans le train avant qui remontent jusqu'au volant sont vite remarqués. Visiblement je n'ai pas encore le détail des frais mais la note sera sympathique. Je m'enquiers donc de ma garantie, qui forcément ne comprend pas les éléments du train roulant/suspension. Parfait. Je constate également qu'une date fantaisiste de début de garantie est indiquée, 3 semaines plus tôt que ma livraison. Malgré deux relances par email à ce jour, personne ne m'a répondu à ce sujet. Perdre presque un mois de garantie quand on en a que 12, sympa. Ah, j'oubliais, j'attends toujours que le commercial me rappelle pour la livraison par téléphone et les explications sur mon véhicule. Je peux accepter 10 semaines de délai sur une livraison de véhicule, et je peux le comprendre. Mais pour le service clientèle, je n'ai pas vu pire. Absolument pas à la hauteur de la marque. Edit du 13/02 : suite à cet avis, la concession m'a recontacté. Mon problème de direction sera réglé en atelier, en garantie (pour l'instant l'origine du problème n'a pas été trouvé). Ma garantie sera prolongée des jours manquants. Au final, plutôt satisfait, si ce n'est qu'il aura fallu réclamer pour tout.

n. t.

Concession Lexus super professionnelle et très à l'écoute de son client ! !! Deuxième voiture acheté là-bas alors que nous sommes sur les Yvelines !! et service après vente irréprochable!! Vous avez une question, vous appelez et on vous répond direct !!! très rare de nos jours!! je recommande fortement cette concession

O. S.

Très bon accueil. La reprise de mon ancien Lexus et l’achat du nouveau se sont faits de manière très fluide et rapide.

I. K.

Très bon contact avec l’équipe de lexus, nous ne connaissions pas cette marque et nous en sommes très content

K. c.

Toujours un très bon accueil. A la réception, Pierre est toujours à l'écoute, serviable et arrangeant. C'est rassurant d'être mis en confiance et de laisser son véhicule dans les mains de cette équipe. LEXUX Mondeville

A. j.

Très bon accueil, personnel bien à l'écoute ,sympathique et sérieux ,véhicule de prestige c'est que du plaisir !!

A. D.

accueil agréable, personnel dynamique, tout s'est bien passé.

J. M.

Un service toujours au top

J. G.

Acheter à l’aveugle sans aller voir la voiture, communication excellente, rapport commercial excellent, confiance assuré et prix attractif À recommander !!!

M. L.

Très satisfait pour tout, le seul hic nous sommes déçus pour les voitures de courtoisie qui ne sont pas propres ,et de la nettoyer en arrivant chez-soi ce n'est pas top

G. C.

Plusieurs passages dans cette concession, pour des renseignements, l'achat d'un véhicule, sa réception, une (longue et très explicite) prise en main, et pour l'entretien courant.. Un accueil à la fois très professionnel, chaleureux et efficace. Que demander de plus ? J'ajoute que j'ai eu affaire à une autre concession LEXUS (celle de Toulon dans le Var) et l'accueil était tout à fait similaire. Cela fait partie de l'image de marque de LEXUS et.. c'est bien agréable !!! :-D

J. G.

4 eme voitures en 7ans ans toujours au top notre vendeur julien a toujours été à l écoute et toujours dans le détail une vrai relation de confiance jamais eu de soucis depuis tous ce temps en passant par is,gs,es,ux version électrique reçu cette semaine encore merci à toi julien

a. a.

Service après vente de très très haute qualité, sûrement les meilleurs dans la région !

P. C.

Merci pour le contact commercial pour un RX

A. S.

Mention spéciale à Mathieu, pour son accueil, même 10 mois après l’achat ! Déstabilisant de simplicité et d’efficacité

D. L.

Intervention ultra rapide et gracieuse sur un pneu arrière crevé de Lexus RX 3. Impressionnant.

V. H.

Accueil chaleureux, équipe à l'écoute et surtout présente pour ses clients ! Merci à Julian et Vanessa pour leur qualité de service.

p. f.

Accueil chaleureux. Bonnes explications. Nous sommes ravis d'être passé par cette concession et très heureux de notre acquisition.

G. P.

Accueil très sympathique, disponible et pas insistant (ce qui a plutôt tendance à me faire fuire)

l. l.

Toujours un super accueil, un service de qualité et des engagements respectés sans surprise.

S. M.

Excellent accueil, RX rendu propre et révision faite dans les délais proposés

d. l.

Très belle concession, excellent accueil. Je suis très satisfait du véhicule. Bravo à toute l'équipe.

M. D.

Un service client comme nul part ailleurs...

S. D.

Equipe sympathique et sérieuse, qui tient ses engagements vis à vis du client. Une relation de confiance tout simplement...

M. S.

Accueil toujours très agréable , conseils professionnels , équipe au top !

B. C.

Très satisfait de cette concession. service sav réactif et arrangeant.

L.

Très bonne qualité de service et personnel très agréable. Particulièrement ravie

T. M.

Toujours bien accueilli, un service au top !! 4,9/5 parce qu'il faut toujours laisser un peu de marge d'évolution :)

A. /. D.

Concession propre et accueillante. Vendeur ouvert à la discussion et à l'essai, sans forcer la vente

O. M.

Excellent accueil, très pro, gamme de voiture exceptionnelle

c. S.

Tout simplement parfait

a. B.

Accueil super agréable. Bon vendeur Voiture très classe et pas excessivement chère.

K. G.

Tout simplement parfait !

S. H.

Très bon accueil, disponibilité en tout point. A recommander

J. C. H.

Respect des engagements avec Julian, rien à redire. Jean Claude

R. B.

Accueil chaleureux Merci a JULIAN et à son équipe sérieux et dévouement Egale fidelisation

J. V.

Accueil chaleureux et compétent qui engage à revenir vers ce concessionnaire.

C. L.

Excellente concession, pour l’achat de notre première Lexus nous avons été conquis par la disponibilité du personnel ,ainsi que par le professionnalisme.

J. Y.

AIMABLE ET PROFESSIONNEL

P. b.

Lexus = super accueil, toujours - ce n'est pas une légende

C. T.

Excellente concession, une équipe de professionnels et très efficaces, un grand sens de l écoute, un très grand merci à Julian.

R. D.

superbe auto, superbe accueil, et super SAV, merci pour le prêt de la voiture de courtoisie

M. M.

Accueil chaleureuse De très beaux véhicules Je recommande

a. t.

Accueil professionnel bonnes explications

F. L.

Personnelle accueillant poli et souriant super 👍

D. L.

Super accueil, ponctualité, qualité de service , Je recommande.

E. D.

De très bon conseils accueil très agréable merci à toutes l'équipe surtout à merdhi

l. c.

Accueil chaleureux bon suivi de mon véhicule cerise sur le gâteau prêt d une voiture supérieur à la mienne

F. M.

Super accueil garage au top

D. C.

Équipes compétente et accueillante. Excellente concession.

B. G.

Vendeur très agréable proche du client

M. G.

Superbe succursale avec un personnel accueillant et très compétent

K. J.

Le top du service client et une grande qualité de fabrication

C. B.

Excellent. Je recommande 😁😁😁

M. P.

Excellent accueil et vendeurs très professionnels

L. L.

Personnel très accueillant et compétant

k. j. c.

Excellent accueil et finalité parfaite.. merci

M. L.

Le personnel de lexus est sympathique et compétent.

P. R.

Accueil chaleureux, prestations soignées

G. J.

Super agréable, satisfait

L. A.

Belle concession, équipe de professionnels !

J. M. H.

Très bon accueil

f. J.

Vraiment top et vendeur super

J. J.

Très bon accueil , parfait

g. d.

Très bon accueil

S. L. F.

Très bonne accueil

J. C. G.

Très bon accueil

J. N.

Il faut absolument y faire un tour.

L. D.

Super commercial belle concession

W. D.

Je recommande, tout est parfait

T.

Accueil très professionnel

C. M.

Prestation commerciale rare !

C. M.

L'excellence !

N. P.

(Traduit) Sommet! Utile et sympathique! Pas d'arnaque ! Hautement recommandé (Avis d'origine) Spitze! Hilfsbereit und freundlich! Kein Abzocker! Sehr empfehlenswert

L. P.

(Traduit) Le meilleur ! (Avis d'origine) The best !

J. V.

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