Avis sur Renault Bergerac - Faurie. (Concessionnaire) à Bergerac (Nouvelle-Aquitaine).
Renault Bergerac - Faurie
Concessionnaire
Concessionnaire Renault
Atelier de carrosserie automobile
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pièces automobiles
Atelier de réparation automobile
Service d'esthétique automobile
Garage automobile
Vendeur de voitures d'occasion
47 Av. Marceau Feyry, 24100 Bergerac
Description
Information sur Renault Bergerac - Faurie, Concessionnaire à Bergerac (Nouvelle-Aquitaine)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !
Carte
Heures d'ouverture de Renault Bergerac - Faurie
Lundi
08:00–12:00
14:00–19:00
14:00–19:00
Mardi
08:00–12:00
14:00–19:00
14:00–19:00
Mercredi
08:00–12:00
14:00–19:00
14:00–19:00
Jeudi
08:00–12:00
14:00–19:00
14:00–19:00
Vendredi
08:00–12:00
14:00–19:00
14:00–19:00
Samedi
08:00–12:00
14:00–19:00
14:00–19:00
Dimanche
Fermé
Heures de pointe
Mardi
| 8 | |
|---|---|
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Mercredi
| 8 | |
|---|---|
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Jeudi
| 8 | |
|---|---|
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Vendredi
| 8 | |
|---|---|
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Samedi
| 8 | |
|---|---|
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Dimanche
| 8 | |
|---|---|
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Avis sur Renault Bergerac - Faurie
Réception du véhicule aujourd'hui.
Excellent accueil et le garage donne le temps à son personnel pour bien expliquer les conditions d'achat du véhicule et bien sûr sa prise en main
Accueil au top super vendeur a l'écoute un grand merci a loïc texier pour son professionnalisme je recommande fortement
Agence Renault Faurie de Bergerac vous accueil avec une équipe très sympathique et dynamique. Concession joliment aménagé très lumineuse ce qui permet de voir les véhicules comme s'il étaient dehors. Un service entretien et réparation sont aussi disponibles ici. Mais aussi un magasin de pièces détachées. Un parking disponible pour les visiteurs devant le garage.
Excellent accueil, grande compétence mais aussi gentillesse de notre contact commercial. Tous dans l'établissement ont été très gentils. Très professionnel en tout cas. Énormément d'attentions et de soins ont été apportés pour la livraison de notre voiture voiture.
Je modifie cet avis ci dessous ... Quand un problème arrive Renault Faurie est bien là et ne fait pas faux bond. Et le problème n'était pas courant puisqu'un chaton était caché depuis 2 jours dans mon capot moteur. J'ai trouvé dans les contacts téléphoniques et l'accueil de l'atelier beaucoup d'aide et d'attention pour les animaux. Bravo ! Et merci !
Sérieux du plan d'entretien. Par contre j'ai demandé l'échange des roues avant/arrière pour uniformiser l'usure on m'a répondu "impossible on ne peut pas travailler gratuitement". Peut être les process sont ils trop rigoureux ? J'ai fait faire cette manœuvre au garage du coin ...
Très bon accueil lors de ma révision
Devis établi et respecté , révision effectué dans les temps, avec petit café offert
A recommander
Le technicien était clair dans ses explications, ce qu’il a fait, ce qu’il devra être fait et m’a rappelé les dates importantes de l’année à venir
Super sympa le vendeur de voiture d'occasion et très professionnel. Je le recommande à tous le monde
Équipe dynamique. Accueil sympathique. Ont toujours une solution à votre problématique.
Impeccable, garage sérieux, et reçu avec café et croissant
Très bien accueilli, bien informé. Je regrette toutefois de ne pas avoir trouvé de véhicule pratique avec 7 sièges.
exceptionnel, des conseils judicieux, un dépannage en urgence réalisé avec gentillesse et serviabilité. remarquable.
ras pas de probleme maison serieuse et tres accueillante tres arrangeante pour le reglement
très bon accueil, technicien à l écoute des soucis rencontrés
Très bon garage avec personnel compétent
5/5- Excellent travail Accueil parfait Intervenants compétents et agréables
Accueil très pro et convivial . J'ai eu à faire à deux vendeurs de véhicule neufs qui ont été à l'écoute et ont su répondre à mes attentes. Super Expérience.!
Très bon accueil.horaires respectées.
Merci beaucoup pour les renseignements et la disponibilité du personnel▪︎
Merci beaucoup pour les renseignements et la prise en charge rapide.
RDV atelier nickel, prise en charge rapide et efficace.
Très bon accueil, tant au niveau (Dacia Bergerac Sud) du commercial pour la commande, et plus tard à Renault Bergerac nord, de la responsable facturation / livraison et du chargé de la présentation du véhicule à la remise des clés
Garage très professionnel et acceuillant
Nous avons toujours été bien accueilli et conseiller par une équipe de passionnés merci
horaire respecté - prêt d'un véhicule - véhicule rendu dans les délais -
Super accueil, service impeccable tant à l'atelier qu'au magasin.
Très bien
Très bonne accueil avec un personnel exemplaires qui vous aideront et vous répondrons à vos questions sur tous les véhicules disponibles sans oublier les pièces les pneus et tous ça avec le sourire au lèvre.
Très bonne équipe d'occasion, et spécialement monsieur Daniel qui a su être patient pendant la livraison de mon Captur ! Je recommande !
Comme nouveaux habitants de Bergerac, nous ne pouvons pas donner un avis très objectif mais pour ce premier "essai" nous sommes satisfait. Nous verrons par la suite.... En tout cas pour aujourd'hui, notre petit soucis technique est apparemment réglé. À voir demain et ce week-end. Très bon accueil du technicien.
Dacia personnel très accueillant
Très professionnel et disponible, merci au service vente véhicule d’occasion. Je recommande.
très satisfaite de ce garage
Bravo pour le service et l accueil une équipe de pro
Très bon accueil au service carrosserie et au service prêt voiture nous verrons les réparations et si comme me l'a dit la personne à l accueil carrosserie identicar prend en charge ma franchise . Mais depuis que j acheté ma voiture neuve (à Limoges même groupe )sa me réconcilie avec Renault que j avais délaissé pendant 20 ans.
Je remercie chaleureusement Messieurs DE SOUSA Pierre et Yaël JOSEPH pour avoir mené à bien la commande de ma CLIO et d'avoir été à
mon écoute et disponible.
Top ! Très satisfait des services proposés par la concession Renault Bergerac ! Équipe très aimable et toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller !
Suite à quelques petits soucis avec la Twingo du grand, et après l'épisode Contrôle technique, ma note remonte, le geste commerciale d'une participation aux frais y est pour beaucoup même si nous ne pouvons être tout à fait du même avis entre l'atelier et l'utilisation faite de cette voiture, l'intention y est, MERCI
Le 02/03/2022;Avis concernant Renault Minute pour contrôle technique !
Prise de RDV en ligne le 25/02/2022, avec un pack comprenant une pré-visite, un prêt de véhicule (et 2 euros de traitement de déchets ?) pour 99 euros, le paiement en ligne permettant une petite remise laissant l’ensemble à 95,95 euros…Le règlement fait je ne pense pas qu’il soit nécessaire de faire plus pour confirmer ! Surprise ce jour 02/03/2022 un mail m’indiquant que suite à notre échange (inexistant) le RDV a bien été annulé !?!? Coup de fil au garage minute qui me répond qu’effectivement n’ayant pas confirmé au centre technique avec lequel ils travaillent le RDV ne peut avoir lieu… ? J’explique alors à ce Monsieur qu’ayant pris en ligne un Pack tout compris je ne vois pas pourquoi il me serait demandé quoi que ce soit d’autre ? Réponse "vous auriez dû appeler, et puis à cette heure ci (15h30) pas possible puisqu’on ferme à 17h et que le temps de préparer le véhicule, le passer au contrôle etc. ce serait trop tard…" Je ne fais que me référer à la tranche horaire proposé par le site ! De plus il retrouve mon RDV qu’aujourd’hui, 5 jours après, et le prêt de véhicule n’était à priori pas prévu !!! Là on nage dans le grand n’importe quoi ! L’attitude de la personne que j’ai au bout du fil ne fait qu’empirer les choses puisqu’il me prend pour un « borné » ; je cite ; « vous n’avez pas l’air de vouloir comprendre » Je ne le blâme pas puisqu'il semble subir les incohérences de communication au sein du groupe, mais Je me permets alors d’expliquer que le borné n’est pas celui que l’on croit et qu’il serait peut-être temps d’accorder leurs violons, la sauce chez Renault ce n’est pas à moi de la faire ! Après renseignement il me confirme l'impossibilité de satisfaire mon RDV ni même le lendemain et m'indique même la fermeture du CT pendant une semaine! Pour un RDV Urgent c'est loupé!
Sur ce, j’appelle Renault minute DACIA, chez qui je faisait réviser mes autres véhicules jusqu’alors, toujours aimables et arrangeant, prêt à me prendre le véhicule de suite et me confirmant qu’en cas de « Pack » je n’avais juste qu’a déposer ma voiture et partir avec le véhicule de prêt. D’autant plus aberrant que c’est le même groupe; Faurie ! 35 ans de Renault ! Ravi d’être passer chez NISSAN… (bon d’accord c’est un peu Renault !!!)
Bien déçu de cet échange ! Devis en ligne et prise de RDV en photo !
Ancien post; Qu'est ce qui ressemble le plus à une concession auto? Une autre concession ! Malgré quelques différences de modèle on vous sert souvent (trop) la même sauce entre l'urgence et le besoin, agrémenté dun soupçon de remise exceptionnelle pour vous être sympathique bien sur! Bon aller, ils sont bien sympas, patients face à mon indécision, un plus quand même .
Accueil courtois - prise en charge rapide - immobilisation courte - explication détaillée...
Super garage un très bon accueil tout le personnel à l écoute quelques soient le service. Par contre au niveau prêt véhicule selon la distance que l on doit faire il devrait prendre exemple sur le garage de Limoges ( même groupe)
On mange bien
Une très belle concession, une prise en charge rapide, un personnel aimable, et accueillant.
Accueil et service irréprochable très bon garage
Toujours aussi professionnel, équipe efficace et dynamique,
Accueil parfait par le comptoir Renault Minute.
Bonsoir
Merci au commercial pour sa réactivité et écoute, un véhicule conforme à mes attentes et bien préparé. Très bon accueil de la personne au service administratif ainsi que du technicien pour la livraison.
Bonne route
Franck COSTA
Très professionnel, de très bons conseils et très accueillants ! Je recommande
Très bon accueil à la concession. Equipe sympathique et professionnel le.
Excellent accueil, personnel commercial et à l'atelier accueillant souriant et compétent. Je recommande
Efficacité maximum
Tres rapide
Nous avions regardé ce que devait coûter notre répartition sur des forums entre 15 et 20€ au final moins de 4€
Donc bravo
Au top !rien à dire sur ce site! les gens sont professionnels et très agréables !
Horaire du RV respecté
Les employés très accueillants
Dépannage rapide et efficace alors que nous étions en panne .merci à toute l'équipe de l'après vente.je recommande cette concession.
J'ai été bien reçu et tout bien expliqué
Rien à dire
Très professionnel et accueillant
Parfait
Excellent accueil
Très contact avec le vendeur. Concession dynamique et conviviale
Très bonne accueil
Je suis très satisfaite
Garage familiale et accueillant
Amabilité, efficacité et rapidité.
Service rapide et accueillante
Merci pour le professionnalisme d'avoir obtenu ma pièce de rechange pour dépanner ma voiture dans un temps record.
Toujours de bons conseils
Personnel compétant
Je recommande +++
Venu en vacances pour voir la gamme Renault, vendeur très sympa et très compétent.
très bon accueil conseils pertinents je reviendrais
Très bonne acceulle, personnels compétent. Et malheureusement les prix eux ne sont pas à la portée de tous ....
Équipe très pro super accueil
Bon accueil. Il prend le temps.
Personnel très compétent et sympathique.
Vendeur agréable à l'écoute rassurant et de bon conseils
Équipe avec un accueil et un service très agréable....et un espace pour les enfants très bien conçu
Prix un peut excessif et toujours des frais à rajouter !!!
Je ne pense pas y retourner !!!
Reprise en charge TOp. Merci. Je recommande
Efficace et courtois
Équipe très sympa rapide et un commerçant merci encore
Renault minute rapide et professionnel
Équipe chaleureuse et dynamique. Je recommande.
Bien agréable, personnelle à l'écoute bonne accueil.a bientôt
Personnels sympas sérieux et rapide
Un bon service mais les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs.
Très professionnel malgré le prix mes avec une bonne remise ! Merci garage Renault Bergerac.
Très réactifs et compétents. Merci
Rien à dire, équipe au top, efficace
Super concession au top
Équipe sympathique et professionnels
Très bon accueil concessionnaire Renault sérieux
Acheter véhicule et pour la première fois c'est celle que je chercher depuis longtemps
très professionnelle du côté mécanique et acceuil très agréable .
révision parfaite!accueil très chaleureux
PARFAIT
PERSONNEL RAPIDE ET EFFICACE
Trop d,attente pour que quelqu'un veuillent bien vous occuper de vous
Très bon accueil
Très bon accueil
Un peu avare sur les remises... 😊
A l'écoute, super gentil
Très bon accueil
Très bonne concession Renault à recommander
Personnel au top
Très sympathique
Très bon accueil. ...
Bon accueil
Bon accueil sympathique
Equipe au top !
Équipe réactive et accueillante
Carrosserie au top
👍👍👍👍
Un très bon équipe
Très sympathique et serviable même si notre français est loin d'être courant !
👍🏀👍🏀👍🏀
Bon...je ne parle pas du service Renault Minute qui m'a fait me déplacer pour rien alors que le rendez-vous avait été pris sur le Net avec confirmation par téléphone puis SMS...Il faudrait peut-être communiquer dans l'équipe messieurs !!
Mais à l'atelier...un accueil très chaleureux, arrangeant et professionnel 👍👍👍
Rendez-vous pris pour le lendemain et, tout NICKEL !
Merci à vous
Accueil parfait rien a redire, mais en terme de temps pour toute demande l'attente est interminable. Malgré de nombreuses relances il ne faut surtout pas être pressé. ( De plus quand on a un leasing social, nous sommes la dernière roue du carrosse.. )
Dommage pour une telle concession...
Accueil très agréable, personne qui met en confiance.
Très à l'écoute des demandes de ces clients.
Connais très bien de quoi il parle.
Nous venons d'acheter dans cette concession un Captur eco-G. De l' accueil par Valérie, en passant par l'excellent Commercial Lucas puis par Marcello pour la prise en main, nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi cet établissement.
Nous le recommandons vivement.
Superbe expérience, j’ai été hyper bien accueilli, les commerciaux sont top et le suivi de même. Un grand merci à vous !
Vang Philippe : personne très agréable et serviable . Toujours à notre écoute en cas de besoin. Deuxième achat avec monsieur
Très bon accueil et conseil de qualité. Les explications son clair et précise.
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Renault Faurie ! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le service après-vente est également au top, avec un suivi rigoureux et des conseils avisés. Je recommande vivement Renault Faurie pour leur sérieux. Ravie de ma Clio 5 🤩!
Mr Philippe Vang a était très bien avec nous de bon conseil et a autre écoute très satisfait merci à lui
Merci à Mr Texier pour sa sympathie et sa compétence. Il a bien travaillé sur mon dossier pour trouver le véhicule adapté dans les meilleurs délais avec le meilleur financement possible.
Point d attention, ce serait bien que Renault fasse l intermédiaire pour l installation de la borne de charge à domicile car le service client du partenaire est très peu professionnel.
Très bon accueil, personnels disponibles, site propre ! Je recommande vivement !
3ème Vehicule avec Mr Vang Philippe efficacité et gentillesse sont maître mot je vous le recommande
Très bonne expérience encore une fois.
2eme achats de véhicule
Vendeurs accueillants et disponibles.
Secrétariat au top !!!!
Je recommande +++
Personnel au top , merci à l’équipe toujours prêt à nous dépanner. Je recommande vivement
rapidité d execution...rendu de l auto impecable..pret d un vehicule inclu..acceuil sympathique et professionnel...merci Renault
Vous pouvez aller dans cette concession les yeux fermés - le personnel est disponible et chamant-particulierement le Renault Minute
M.Vang a été à l’écoute et réactif à mes demandes. Je recommande.
Personnel très aimable et compétent. J'ai été très bien dirigée sur une demande de renseignements. Je suis cliente Renault depuis 1968, je n'ai jamais eu d'autres marques de voitures et je suis très satisfaite.
Je suis satisfait des travaux réalisés sur mon véhicule.
La toute petite chose qui pourrait être améliorée, est que venant de Gardonne, ça fait un peu juste de devoir récupérer la voiture avant la fermeture qui est à 18h.
J'ai pour habitude de faire régulièrement réviser mon véhicule chez mon concessionnaire Renault de Bergerac et qui plus est elle est neuve et donc sous garantie. Je suis un vieux client Renault.
Je trouve sa hyper bien
Très bon accueil de cette concession. Sourire et convivialité sont au rendez-vous.
Merci à Jean-Christophe,Aurélie. L’équipe est au top jusqu’à la livraison du véhicule.Quand c’est bien il faut le dire…
Accueil très professionnel. Bonne organisation, explications claires.
Le technicien qui s'est occupé de nous, était de plus très aimable.
Très bon accueil très professionnel bon conseil je recommande
Super service vo je recommande
Équipe au top, une super réactivité, je recommande vivement!
Accueil très agréable, personnel compétent, service rapide et efficace….Merci et bravo
Je recommande…
Je suis très satisfait personnel très a l'écoute e bien veillant
Le personnel est agréable, révision efficace et rapide. Je recommande.
Très bon accueil adapté J ai eu les détails de l intervention qui allait être pratiquée Temps respecté
Parfait je conseils cette concession tres fortement
Disponibilité, gentillesse et compétence de toute l'équipe, du vendeur au technicien chargé de la prise en main, sans oublier les secrétaires
Un grand merci aux ateliers de cette Concession qui m' a réparé ma Sandero dans les règles de l' art . certes après 1 Mois et demi d immobilisation dû à un problème d approvisionnement en pièces détachées . Je tiens à préciser que mon véhicule avait été immobilisé 3 jours pour les mêmes choses à la Concession de Trélissac sans rien constater de particulier, me restituant ce dernier dans le même état que je leur avais confié. La finalité est qu il y avait 3 moteurs essuie-glaces + boitier SOS+ Maj ECU+tringles levier de vitesses H.S. Tout ceci réparé par cette excellente concession et à son personnel. A Trélissac, il avait été constaté une cosse de batterie desserrée .....(voir le message google posté sur leur site par mes soins). J espère que Mr le Directeur de Trélissac lira cet avis...Il pourra alors en tirer toutes les conclusions .....Un immense MERCI donc à Bergerac pour votre professionnalisme et surtout un énorme merci à Mme Bergamini pour sa grande gentillesse et son sérieux dans le travail accompli!!! Elle m a permis de passer les fêtes de fin d année en famille par le prêt d un véhicule. Je demande à Mr le Directeur une attention toute particulière pour cette grande professionnelle!!! Le seul petit reproche que je pourrais faire à l'équipe atelier est le manque de relation et d information client sur l avancée de la procédure. Il appartient au client de se renseigner.....Mais sans gravité. Après un mois et demi d immobilisation de mon véhicule, un petit geste commercial m aurait été agréable. Sinon, vous êtes de grands Pros!!!! Merci au Chef d'atelier et à toute son équipe. Que Trélissac en prenne leçons!
Ponctuel, professionel et accueil cordial ave un exellent rapport qualité/prix.
En panne sur la route des vacances !un injecteur qui fuit ,j'ai pu rapidement reprendre la route grâce à l'efficacité de ce garage, service rapide et de qualité !un grand merci !
Un accueil chaleureux et un service parfait ! Je recommande !
Bravo au service carrosserie pour leur rapidité et leur professionnalisme.
Très bon accueil..
Et très professionnel
Bien accueilli suite à une panne de mon véhicule.
Je recommande
Personnels accueillants et disponibles, je recommande cette concession !
Bon accueil, délais respectés, bons conseils, courtoisie, je suis satisfaite de ce garage.
Excellente prise en charge.
Personnel très à l'écoute et bienveillant
Travail effectué dans les temps prevus ,pas de surprise accueil satisfaisant.
super accueil, super conseils, super prise en charge
En panne sur la route des vacances !un injecteur qui fuit ,j'ai pu rapidement reprendre la route grâce à l'efficacité de ce garage, service rapide et de qualité !un grand merci !
Je suis venu pour un examen annuel, j'ai obtenu un prêt et j'ai récupéré ma voiture quelques heures plus tard. Pendant ce temps, ils l'ont lavé et aspiré l'intérieur gratuitement. Grâce à mon abonnement au plan de maintenance mensuel, je n'ai pas eu à payer la facture de 600 € pour les réparations nécessaires.
Très bon accueil du début à la fin!
Je suis venue pour une révision et un CT, tout m'a été parfaitement expliqué à la remise du véhicule!
Très satisfaite du personnel et de la prestation!
Nous avons atterri ici suite à une panne de notre van. Problème résolu assez rapidement et pour un prix raisonnable. Merci également pour l'accueil.
Après un appel téléphonique au service commercial, le devis m'est parvenu dans la journée .
Accueil chaleureux, détaillé et précis du conseiller commercial Philippe VANG, avec plusieurs offres cadeaux de bienvenue pour l'achat de la voiture.
Un essai de la superbe Renault 5 e-tech électrique a été effectué avec Philippe VANG et des explications pour la conduite ont été claires et nécessaires. Philippe VANG a même proposé de se revoir, le cas échéant, un samedi pour des précisions supplémentaires.
Le dossier d'achat administratif a été réalisé comme convenu avec Philippe VANG, sans aucune difficulté.
La livraison a été réalisé dans la bonne humeur, un jour avant la date prévue.
C'est donc PARFAIT, Félicitations pour le Conseiller Commercial, Philippe VANG.
Christian
Accueil sympathique et très chaleureux
Une équipe à vôtre écoute et d'un grand professionnalisme.
Équipe commerciale au top
Le travail a été très sérieux et avec des explications techniques utiles.
Facture détaillée conforme à l'ordre de travail. Accueil attentif. Voiture de courtoisie. Pièces de rechange commandées par avance livrée à temps. Réglages supplémentaires des freins et embrayage réalisés sans supplément. Respect du délai.
Très bon contact avec le conseiller commercial Lucas. Il a été à l’écoute et de bons conseils pour mon projet "changer de voiture". Toujours disponible pour répondre à mes interrogations même après la livraison du véhicule.
Merci à Marcello pour les explications claires lors de la prise en main du véhicule.
Jusqu'à présent je n’ai jamais éte déçue des services proposés par la concession FAURIE à Bergerac que ce soit pour la partie commercial/vente ou même technique (entretien et réparation de mes précédents vehicules).
Merci pour cette belle soirée, nous avons passé un très bon moment avec un buffet de très bon choix et délicieux.
Battu René et Christiane
Personne très réactive à l’écoute de ses interlocuteurs
Efficace,sérieux et très aimable
Je recommande vivement
Rien à dire, au top 👍 Depuis l'accueil, les réparations, la restitution de mon véhicule, tout est parfait !
Excellent accueil, tout était parfait
Bravo à toute l équipe
Soirée vraiment bien réussie
Un excellent moment
Personnel professionnel,bonne expérience
Toujours au top merci beaucoup 👍
Contact
Intérieur
Photos du propriétaire
Street view et 360
Tout