Avis sur Mercedes-Benz Belfort - Groupe Chopard. (Concessionnaire) à Belfort (Bourgogne-Franche-Comté).

Mercedes-Benz Belfort - Groupe Chopard

848 Avis

112 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Mercedes-Benz

Atelier de carrosserie automobile

Atelier de mécanique automobile

Magasin de pièces automobiles

Magasin de pièces de rechange automobiles

Atelier de réparation automobile

Concessionnaire automobile

Garage automobile

Magasin de pneus

Vendeur de voitures d'occasion

27/29 Av. d'Alsace, 90160 Denney

Description

Information sur Mercedes-Benz Belfort - Groupe Chopard, Concessionnaire à Belfort (Bourgogne-Franche-Comté)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Mercedes-Benz Belfort - Groupe Chopard

Heures de pointe

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Avis sur Mercedes-Benz Belfort - Groupe Chopard

a. l.

Prise en charge à l'horaire prévu, accueil cordial. Les locaux manquent de classe, mais le personnel est compétent et courtois. Un souci sur le montant facturé ne correspondant pas au montant annoncé par le chef d'atelier. Problème immédiatement résolu par Enzo, très pro et courtois.

J. M.

Excellent garage prenant bien en compte les problèmes des clients et qui effectue le travail prévu avec professionnalisme et courtoisie.

B.

Nous avons récupéré notre GLB fin Octobre. Merci à Julien qui nous a suivi depuis notre recherche jusqu'à la livraison de notre véhicule. Très pro, toujours disponible et de très bon conseil. Je recommande. Merci à vous.

a. w.

Garage vraiment bien propre ! Service au top , très bon accueil , ficilite de paiement je recommande !!!!

c. g.

Cliente depuis 7 ans, très satisfaite des conditions d'achat des véhicules neufs en LOA (classe A). Bons conseils pour le choix des options, bon rapport qualité prix. Entretiens faits au garage avec un récent quiproquo concernant des pneus, affaire finalement rapidement solutionnée par le nouveau directeur des ventes.

M.

Nous tenons à prendre un moment pour vous exprimer notre sincère gratitude pour l'aide précieuse que vous nous avez apportée récemment. Alors que nous étions sur le point de partir en voyage avec notre camping-car, nous avons malheureusement rencontré une panne de puissance. Votre équipe a fait preuve d'un professionnalisme et d'une réactivité remarquables. La prise en charge de notre véhicule a été extraordinaire, et grâce à votre expertise, la panne a été rapidement identifiée et résolue. Nous avons été particulièrement touchés par l'humanité et la bienveillance dont vous avez fait preuve tout au long de cette expérience. Cela a vraiment fait la différence pour nous dans un moment de stress. Nous recommandons vivement votre garage à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe dévouée. Merci encore pour votre soutien et votre efficacité. M Finck

A. A.

Très bon accueil au garage Mercedes. Pascal DEMANGE, le magasinier, a été très professionnel et à l’écoute. Merci pour ses conseils et son service rapide. Je recommande !

S. M.

Je suis ravi d’avoir acheté mon véhicule dans cette concession. Je recommande vivement ! De vrais professionnels à l’écoute

P. E.

Tout était parfait . Accueil, administration, remise du véhicule avec les explications claires et précises du fonctionnement du véhicule sans oublier le commercial qui nous a si bien conseillé.

J. k.

Suite à un accident j’ai eu affaire à l’équipe de la Carroserie qui s’est révélée très professionnelle pour les réparations. Un grand merci à Madame Boeglin et à toute son équipe qui ont réalisé un magnifique travail.

M. G.

Si je suis fidèle à cette marque sur DENNEY, c'est notamment le fait de la relation de confiance établie avec les équipes du SAV particulier et maintenant en utilitaire. Disponibilité, écoute et recherche de satisfaction client. . A contrario, très mauvais souvenir de la concession MB de Troyes, et d'un commercial en particulier !

D. A.

Excellent accueil de la part de ELWIN, très professionnel et consciencieux rare de nos jours!! Toujours agréable et avec le sourire, merci beaucoup !

C. L.

Je n'ai pas (encore) trouvé ce que je cherchais mais j'ai été très bien reçue et guidée avec bienveillance. J'ai eu une réponse très rapide pour l'estimation de mon véhicule et la personne qui s'est occupée de moi a pris le temps de répondre à toutes mes questions et même de me faire essayer un véhicule alors que nous étions déjà en fin de journée. Très bon premier contact

Y. R.

Accueil sympathique, bonnes explication pour livraison du véhicule

S. V.

Un changement de pare-brise très bien réalisé et un accueil sympathique, je ne peux que recommander !

v. d.

Accueil au top, de bons conseils du professionnalisme et de la gentillesse. Et tout ça avec le sourire. Merci à vous !

C. C.

Client depuis de nombreuses années, très satisfait de cette concession lors des changements des véhicules ou de leurs entretiens. Merci à Antonio Neto, Arnaud Etwin, Enzo et tout le personnel aimable, sérieux à l'écoute pour la satisfaction du client. Je viens de récupérer ma voiture après le changement du pare-brise et une révision. Merci à vous tous pour votre professionnalisme. 👌

P. p.

Cliente depuis maintenant 8 ans chez Étoile 90, je suis ravie des différentes prestations proposées (achat comme entretien) La sécurité et la qualité ont un coût, je n’ai jamais été déçue Nombreux sont les membres de ma famille qui sont maintenant clients chez eux et très satisfaits également ! Un grand merci à toute l’équipe

S. B. A.

Un grand merci pour l’amabilité et le professionnalisme qui nous a été accordé .. Je vous recommande vivement l équipe de DENNEY..quel plaisir de traiter avec des professionnels compétents et compréhensifs surtout Mr Antonio Neto qui à une attention pour chaque client qui passe la porte (de nos jours ) c est très plaisant !!

S. M.

Deuxième expérience au garage, bien meilleure que la première il y a deux ans. Merci à toute l’équipe, très bon accueil et professionnalisme, merci également à Enzo, bons réflexes commerciaux ! Je recommande !

T. F.

Bonjour, Je me permets de modifier ma note pour passer de 1 à 4 étoiles. Comme indiqué dans la réponse à la suite de mon premier commentaire, l équipe de chez Mercedes 90 m a contacté pour prendre rendez vous. Tous les défauts constatés sur le véhicule ont été réparés avec sérieux. Ma mauvaise expérience s est donc transformée en bonne expérience. Je remercie monsieur Georges et ses équipes. (Pour info voici mon premier commentaire) Je ne recommande pas cette concession. Voici en résumé mon expérience chez Mercedes Benz Etoile 90. Signature du contrat de vente le 12/05/2023. J'ai versé un acompte pour réservation du véhicule dans la foulée. Puis j'ai reçu par mail le 24/05/2023 le décompte pour solde avant livraison. J'ai versé la somme indiqué sur cet acompte puis la livraison a été réalisée normalement. Août 2023 je reçois un recommandé pour me préciser que la concession avait fait une erreur sur le décompte et que je suis donc redevable de 3000 €. J'ai envoyé un e-mail (3 ou 4 jours après la réception de la lettre) au commercial avec qui j'avais signé les documents pour lui préciser que j'allais faire le nécessaire, que la lettre m'avait donné le sentiment d'être un peu malhonnête et pour finir que j'avais les baguettes de la porte conducteur abimée (Photos à l'appui)donc que je pouvais passer en concession pour tout régler et voir si il avait une solution à me proposer pour récupérer ces baguettes (Classe A AMG de moins de 1 an). Aucune réponse de sa part. Octobre 2023 nouveau recommandé pour me dire que je n'avais donné aucunes nouvelles suite à plusieurs relances (ce qui est complètement faux) et que si je ne réglais pas dans les 8 jours c'était convocation judiciaire avec pénalité etc... je vous passe les détails... Entre temps j'ai même eu le joint de porte passager qui tombait et je me suis aperçu que celui du conducteur avait été arraché. (ça va plus vite que de le changer) J'ai du coup envoyé un 2ème mail au commercial en mettant en copie la personne de la comptabilité qui avait fait l'erreur et je n'ai toujours aucunes réponses. Je n'en aurai jamais car le versement du solde a été fait. Mon véhicule est encore garantie 2 ans mais vu le sérieux et le suivi, j'irai faire les entretiens ailleurs. Je dois changer mon 2ème véhicule et mon choix est porté vers la concurrence.

L. M.

Personnel très sympathique de très bon conseils. Merci beaucoup

M. Y.

Super accueil et mise en route du véhicule par l’équipe Chopard. Très pro. et sympathique. Merci pour cet agréable moment !

F. E.

Un personnel au petit soin, très sympathique et très professionnel. Un plaisir de venir prendre son véhicule 🤩 Merci à toute l’équipe et à bientôt 👋

U. Y.

Venu par hasard dans cette concession, j'ai été très bien accueilli par Servan, il a une grande connaissance dans son domaine et reste passionné par ce qu'il fait, ce qui rends la prise d'information par le client d'autant plus facile et agréable. Ce qui est quand même le plus important aujourd'hui selon moi lorsque vous cherchez à changer de vehicule. J'ai été donc très satisfait par mon passage qui ne sera pas le dernier grâce au professionnalisme de Servan et du personnel de cette concession.

I. E.

Gaëlle, d’une gentillesse incroyable, s’est démenée pour nous satisfaire, elle a anticipé nos besoins et l’en remercions. Sophie a été très patiente pour la mise en mains de notre véhicule, répondant à toutes nos questions avec un grand sourire.

L. j.

Réparation de mon véhicule suite à un épisode de grêle. Délais un peu long pour avoir enfin un rdv mais vu le nombre de voiture à réparer dans le territoire, cela se comprend. Concernant la réparation en elle même, un travail d’orfèvre géré par l’équipe peinture et carrosserie et cela très rapidement ! Je suis ravie! On croirait que ma voiture est neuve ! Merci beaucoup à vous!

J.

Une équipe au top extrêmement professionnelle aux petits soins, merci

C. M.

Service Atelier au Top, très Pro et de qualité à l'image de la marque. merci à Enzo RDV CLA Shooting Break

A. F.

Equipe très professionnelle dotée de belles compétences. Je recommande vivement. Un merci particulier à Benoit et Sophie. Continuez ainsi.

S. F.

Très bon garage avec service de grande qualité et à des prix vraiment corrects pour ce type de garage de marque. Je viens exprès de Mulhouse exprès.

T. B.

Prise en charge très professionnelle, agréable

P. F.

Accueil parfait, service rapide et efficace. Choix top ! Je recommande fortement !

f. 9.

Fidèle client du site depuis 20 ans je suis amplement satisfait par l'après vente voiture . Sébastien le technicien, le chef antonio et son équipe me réserve toujours un accueil plein de sympathie Je recommande

V.

1ere Mercedes, 1ere révision, une équipe parfaite, des retouches peintures parfaites !!! Vraiment merci à toute l'équipe Etoile 90 !!! Accueil extra !!! Un grand merci !!!

y. e.

Expérience très agréable au sein de l'entreprise tout d'abord ressenti lors de l'accueil et de la prise en charge rapide par Monsieur Servan Cetinkaya personne très professionnelle et à l'écoute face aux demandes de ses clients qui s'est occupé de moi de la meilleure des manières en espérant que l'entreprise saura conserver des éléments tel que cette homme pour que d'autre client sois satisfait comme j'ai pu l'avoir été

W. B.

Super merci Sophie. Merci pour l’accueil et la gentillesse du service

N.

Super bien passé j'ai ramener ma cla pour une panne de lautoradio carte mère Hs avec tous ce qu'il va avec ( Gps, camera de recul, usb...) Toute a été resolu, avec un petit + carplay. Merci Antonio 👌 Je recommande

C. C.

Très bon accueil, Interlocuteurs très serviables et à l'écoute Le véhicule neuf que nous avons commandé n'étant pas livré, le garage Mercedes Chopard Denney nous a été prêté gracieusement un véhicule semblable pendant une semaine, pour ce week-end de l'ascension. Merci pour votre professionnalisme.

M. B.

J'ai rencontré un soucis sur mon véhicule alors que j'était à plus de 300km de chez moi et je me suis alors rendu au garage mercedes le plus proche et c'était un samedi . L'atelier était fermer mais l'accueille chaleureux du concessionnaire (originaire du kosovo) était au rendez-vous. Très aimable il a ouvert le garage et a tout de même jeté un oeil sous le capot. Je recommande ce garage pour la gentillesse du personnel.

A. G.

Service très réactif et professionnel. Suite à un problème technique sur la route de nos vacances nous avons dû faire un arrêt aux stands chez Mercedes Belfort. Nous avons été très bien accueillis par Mr Reynet K. Il a tout de suite identifié et réparé la panne dans l'heure. Sa gentillesse et son professionnalisme nous ont permis de poursuivre notre route avec tranquillité, un grand merci.

V. M.

Clients de la concession depuis plusieurs années, nous avons toujours été satisfaits du service commercial, mais aussi, et surtout, de l'atelier avec Antonio et ses équipes. Suite à un accident survenu dans le Sud, nous avons pu comparer les services entre deux concessions Mercedes et sommes heureux que notre voiture ait été rapatriée et confiée aux mains expertes d'Etoile 90. Merci à Antonio, Éric et toute l'équipe de l'atelier.

V. B.

Étoile 90, garage au top. Personnels à l'écoute, souriant, efficace. Ce garage dispose d'un personnel, Mr Antonio, qui est à l'écoute du client, disponible et toujours prêt à répondre aux attentes du clients. Je n'ai jamais été déçu par ses services. Merci à lui, merci à eux.

W. G.

Merci à Servan CETINKAYA et à Adel GUELLATI pour leur professionnalisme. Je suis très satisfait du véhicule. Merci

C. L.

Merci pour votre accueil et conseil ainsi que votre professionnalisme.

B. M.

Merci pour la voiture de prêt. Garage sérieux. Je recommande

J. C. n.

Acceuil au top ,les travaux sur ma voiture ont été réalisés parfaitement ,et merci à Virginie pour sont professionnalisme ,je recommande vraiment etoile 90

M. A.

Je voudrais remercier l'équipe atelier qui est vraiment très réactif malgré que mon véhicule sois arriver par dépanneuse, l'équipe après vente et les mécanicien on su être très réactif pour réparer et diagnostiquer mon A35 AMG.

G. A.

Je recommande chaudement et sans condition ce garage. Moi qui est souvent en grand déplacement j’ai pu constater les tarifs dans les Yvelines en région parisienne et sur Lyon pour une simple révision on n’est minimum 400€ plus cher!

v. c.

Nous sommes ravies de notre 1ere expérience Mercedes , merci à Julien et Sophie qui ont été très disponibles et à l'écoute de nos besoins. Nous recommandons vivement . Service de qualité, super accueil .

M. A.

Service professionnel, prise en charge complète, accompagnement sympathique. Affaire conclue. Je recommande

j. p.

Magnifique concession, belle équipe , Merci à Adel et Servan , une jeunesse prometteuse j’en suis sûr ! Accompagnement au top 👌🏼

S. P.

Nous avons fait l acquisition de notre première mercedes aujourd'hui Pas déçu du tout Le vendeur très gentil est très pro Merci servan

M.

Je remercie Monsieur Karim qui s’est occupé de l’achat de ma voiture dès le départ jusqu’à la livraison, très contente de son professionnalisme 🙏

z. r.

Jai ete chez mercedes a belfort jai rencontrer Kevin a l'acceuil c'est une personne tres competente tres professionnelle il a pu repondre a toutes mes demandes et a fait en sorte de reparer mon vehicule plus vite que prevu je vous le recommande il travail a lacceuil personne tres sympathique et toujours souriant. Merci pour tout

B. W.

Accueil Argumentaires Formalités Mise en main Prestations offertes avec diligence et compétence !

P. F.

Remplacement d'un véhicule par une Classe C de, Nicolas Schwalbe nous a parfaitement accompagnés dans cette démarche.

L. m. V.

Ce garage nous a dépanné ce lundi matin malgré La surcharge de travail considérable ce matin La ! Nous avons pu prendre la route des vacances serein et détendu grâce à leur bienveillance.

L. P.

Je suis venu ici pour dire tout le bien que je pense d'Antonio et je m'aperçois que je ne suis pas le seul !... Bravo pour sa sympathie, son professionnalisme et son sens de l'écoute du client !

H. T.

Très bons services, personnel à l'écoute et réactifs Je recommande

J. D.

Accueil au top , commercial toujours disponible, une rapidité exemplaire pour ma part ! Un grand Merci à Karim et Sophie

D. P.

Toujours très bien accueilli et servi dans cet établissement un grand merci

e. m.

respect de l'horaire, explication de la révision/entretien, respect du contrat

S. M.

accueil parfait,explications claires du véhicule ,je recommande

S. V.

Personnel super sympa trèsserviable , ambiance magnifique entre eux .

В. Ш.

Un super service, du moins le service cargo, est arrivé lundi soir, mardi matin, ils travaillaient déjà sur la voiture, pendant que j'étais assis dans la salle d'attente, ils étaient constamment informés des problèmes et du travail effectué. Il y a une salle d'attente, un personnel très sympa.

U. K.

Service très sympathique, même si aucune voiture n'a été acceptée (samedi), un mécanicien automobile nous a été envoyé qui a examiné les pneus et a effectivement constaté des dommages aux roulements. Ils n'ont rien demandé en retour.

С. П.

Personnel très gentil et poli. J’en suis convaincu à chaque fois. Merci.

S. L.

Les gens, soyez polis.

J. J.

Super service

j. g.

Accueil au top ! Changement d’un air bag. Rapide et efficace.

N. M.

Je suis venue pour une fuite du liquide de refroidissement et c’était le thermostat qui était bon à changer. Très bon accueil et j’ai été rassurée au téléphone vis à vis de ce soucis. J’ai déposé la voiture un vendredi et j’ai pu aller la chercher le mardi, très efficace. De plus, j’avais acheté la voiture chez un autre concessionnaire, et j’ai été très bien accueillie, je reviendrai pour les révisions. Merci à toute l’équipe et notamment à Enzo👋🏻 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ À bientôt 👋🏻

Z. L.

J ais eu un problème sur mon toit ouvrant Monsieur Elvin que je salue vraiment du fond du cœur et je recommande fortement il m’a rassuré et pris en charge mon véhicule alors que j était très dévasté le suivie des réparations était top il m’a tenu au courant de l’évolution du véhicule sur ses opération résultat je suis venue dégoûté je sui reparti heureux entre autre grâce à se jeune homme

D.

Je suis passé acheter un feu arrière pour un Sprinter. Le vendeur des pièces détachées a été de très bon conseil et vraiment sympathique. Je recommande

D. a.

Je vous recommande ce garage Y’a rien à dire des professionnels de l’accueil au Mecano vous mérite tous plus que 5 étoiles Merci encore d’avoir réglé mon problèmes en peut de temps

r. s.

Très satisfaite de mon expérience chez Mercedes ce jour. Parfaite prise en charge et beaucoup d’importance sont donnée à la satisfaction client. Merci beaucoup.

F. B.

Expérience au top au près de Scherine qui à été vraiment à l’ écoute et très professionnel je recommande fortement. Merci beaucoup!

C. M.

Samedi matin le 1/07 nous nous sommes arrêté avec mon épouse avec un hymer Mercedes pour un contrôle d huile moteur il manquait 1 l d huile le responsable nous a accueilli et nous a dirigé vers un technicien immédiatement pour vérifier et nous a offert un café en attendant ne nous étions pas client et nous avons eu un accueil exceptionnel de la part du responsable du magasinier et du technicien franchement génial merci encore il ont gagné un nouveau client je recommande fortement ce garage Mercedes Christian Martinez avec cette période difficile cela fait chaud au cœur de voir des personnes accueillantes comme cela 👍👍🤗

A. E. G.

Service au top!! Mr. GRAINCA m'a super bien accompagné à distance (Paris) pour l'acquisition d'une voiture d'occasion .. personne de confiance et très aimable!! Merci

S. T.

Bien accueilli par le personnel et sans jugement malgré les valeurs de la marque. Prise en Charge du véhicule et délais respectés.

F. W.

Accueil parfait personnel disponible et très qualifié c'est mon 4e achat et je suis ravie je recommande

V. M.

Bonne expérience pour l'entretien de mon véhicule. Personnel au service du client, bonne communication Je recommande

A. F.

Très beau concessionnaire, personnel disponible et compétant. Cela donne envie de passer commande. Peut être pour bientôt🎁 😎😎😎

S. O.

Prise en charge très rapide suite à un sinistre. Personnel très compétent (Responsable Antonio + chef de carrosserie Cyril, peintre), merci..!

S. M.

Merci pour votre sympathie, rapidité et efficacité, continuez ainsi, merci également à Mr Neto pour sa réactivité

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