Avis sur Norauto Toulouse Purpan. (Atelier De Réparation Automobile) à Lardenne (Occitanie).

Norauto Toulouse Purpan

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124 Commentaires

Atelier de réparation automobile

Atelier de réparation automobile

39/41 Rte de Bayonne, 31300 Toulouse, France

Description

Information sur Norauto Toulouse Purpan, Atelier de réparation automobile à Lardenne (Occitanie)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Nous n'avons toujours pas d'avis sur cet endroit.

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Heures d'ouverture de Norauto Toulouse Purpan

Heures de pointe

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Mardi

Mercredi

Jeudi

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Samedi

Avis sur Norauto Toulouse Purpan

S. C.

J'ai laissé ma voiture pour échanger mes pneus le dernier samedi 24/12. J'ai acheté 4 pneus neufs Michelin 195/55r16 91h. Quand je suis récupéré ma voiture j'ai validé que les anciens pneus ne sont pas dans la voiture et donc j'ai parlé avec le conseiller que m'as attendu. Elle a vérifié et m'a dit vôtres anciens pneu ne sont plus disponibles. J'ai donné mon avis et le 02/01/2023 j'ai reçu une appelle de le manager de Norauto, il m'a expliqué le problème et m'a donné une bon d'achat de 50 euros en compensation de mon anciens pneus.

D. M.

Visite aujourd’hui. J’ai eu affaire à une personne agréable, compétente et à l’écoute. Je suis rapidement repartie avec ce dont j’avais besoin. Déjà venue également pour monter des jantes et changer des pneus, aucun souci. Boulot fait rapidement et correctement, sans mauvaise surprise.

A. M.

Location de remorque au dernier moment un samedi en urgence. Pierre Antoine a été très accueillant et à l'écoute de notre besoin. Même chose lors de la restitution du matériel. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous recommandons vivement votre magasin à Purpan pour son personnel toujours de bons conseils et efficace. Merci

L. N.

Un magasin fort utile et bien placé, ça fait quelques années que j'y viens pour l'entretien de ma voiture et j'en ressors toujours satisfait. Le personnel est très pro et avenant, toujours le bon conseil ! 😉 Là j'ai du changé mes pneus et Karim M a été top, merci à lui. …

C. M.

J’ai déposé mon vélo électrique pour un réglage de dérailleur et de freins. Accueil, délai, travail et prix m’ont entièrement satisfait. Mon vélo n’a jamais aussi bien fonctionné, même neuf il n’était pas aussi bien réglé. Merci beaucoup et félicitations au technicien.

T. V. 1.

Je suis allé chez Norauto malgré les critiques visibles sur Google (un peu inquiet donc). Venu dans un premier temps pour un supposé problème de parallèlisme (69€), la personne a, de manière honnête, dit qu'il s'agissait plutôt de l'équilibrage (23€). Au final, le problème a été résolu donc je suis satisfait. Seul point négatif : l'intervention et la remise des clés ont un peu tardé

T. G.

N'habitant pas Toulouse, j'avais besoin d'un devis rapide et de recuperer le véhicule rapidement. Ils ont été compréhensif et ont respecté les délais. Sans compter qu'ils ont des tarifs compétitifs et des facilites de paiement. Je suis très satisfait et les recommande. Visité en novembre 2022.

F. M.

Très contente de Norauto. Vendredi, j'y suis allée à 10h30 pour changer la batterie de ma CLIO sans RDV à 11 h10, c'était fait. Personnels aimables, rapides, efficaces, prix correct; Je recommande

S. F.

En sortant de Carrefour mon pneu explose, j'arrive sans rdv a 18h20 a Norauto avec mes 2 enfants. Dès le début, j'ai été très bien accueilli et ils ont su trouver la solution immédiatement et on pris en charge ma voiture. Je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe et spécialement Mr Christophe HENRY qui a su me rassurer et m'aider dans ma détresse. Merci beaucoup 🙏🏾

A. G. (.

En rade depuis ce matin au niveau de la batterie, j'ai enfin réussi à aller à ce Norauto pour la changer. Un de mes interlocuteurs, nommé Thomas, a pris de son temps pour m'aider à changer cette batterie sachant que l'atelier n'avait plus de place. On l'a fait à la lumière de nos smartphones. Toute une histoire

c. c.

Pour la part j'ai été satisfaite de cet établissement. Ils ont pu me trouver un créneau rapidement hier pour changer mes pneus suite à ine crevaison afin que je puisse repartir aujourd'hui fêter Noel en famille. Bon accueil, bon conseil. Merci

P. L.

Je suis allée chez Norauto en urgence pour remplacer ma batterie, ma voiture étant en panne. J'ai été très bien reçue par Anas, qui a accepté de prendre en charge mon véhicule bien que je n'ai pas rdv.

N. D.

Très bon accueil. Un garagiste m'a dit récemment que les plaquettes de frein AV sur ma POLO étaient à remplacer (devis 130 euros) trouvant cela un peu cher j ai pris RDV à NORAUTO PURPAN pour un coût de 77 euros. Là, surprise, on m'informe que les plaquettes sont en bon état et on m' a facturé 0 euro. Je suis donc très satisfaite

A. M.

J'ai pris rendez-vous en ligne, j'ai pu déposer mon véhicule en 5 min, aucun dépassement de tarif quand je suis revenue chercher ma voiture. Tres bon service

J. t.

Ponctualité pour mon rendez-vous de vidange c c'est ma première expérience chez Norauto. Les employés sont aimables et renseignent bien. Les prix sont intéressants pour l entretien des véhicules.

M. K.

Bon expérience et équipe très professionnel. Réactive et à l'écoute. Vous conseille pour d'autres soucis vue sur la voiture.

f.

Un TRÈS GRAND MERCI tout particulier à PIERRE-ANTOINE pour son Professionnalisme et sa Gentillesse. 2ème passage à NORAUTO pour ma voiture, tjs aussi patient 🙏🏻 L'humain a plutôt l'habitude de relever les points négatifs. Mais lorsqu'il n'y en a pas, IL FAUT LE DIRE AUSSI☺️!!! La bienveillance se fait trop rare pour ne pas être mise en avant quand quelqu'un en fait preuve! Alors de nouveau: MERCI BCP ! L'équipe en général est très accueillante et sympathique. Fanny B.

M. L.

Je recommande ce centre nauroto. On est très bien renseigné et accueilli. Je m'etais trompée de centre en faisant ma réservation, mais ils ne m'ont pas refusé ils ontt fait en sorte que ma voiture soit prise entre 2 rdv Merci encore !

A. M.

Suite à un achat récent de vélo, batterie défectueuse. Reprise de la batterie pour remplacement faite sans difficulté. Prêt d’une batterie de remplacement dans l’attente de la nouvelle batterie. Chef de rayon très à l’écoute. Seul point noir il faut se déplacer car le téléphone ne répond jamais.

D. D.

J'ai un avis mitigé Ma voiture broutait et je devais remplacer les bougies d'allumages. Après avoir pris rendez-vous sur internet et payé d'avance, ils ont refusé de changer mes bougies car selon eux le problème ne venait pas de là et ils ne pouvaient pas se permettre de prendre la responsabilité si effectivement il y avait un problème sous-jacent trop complexe. Spoiler : c'était bien un problème de bougies... D'un autre côté ils ont effectué la procédure de remboursement devant moi et j'ai été remboursé rapidement. Une autre fois par le passé quand j'avais crevé un pneu, ils s'en sont bien occupés et plutôt rapidement. Et lorsque j'ai besoin d'un peu de matériel, ils ont de bons rayons et de bons conseils. Par honnêteté je ne met pas une mauvaise note car malgré l'histoire de l'allumage, ils ont été pros.

s. b.

Bon accueil ,avec gentillesse . Le coin salon, comme je dirais, il est en rentrant, ..sale , poubelles débordante s de gobelets. Le DISTRIBUTEUR A CAFÉ EST JUSTE À CÔTÉ. LA FONTAINE A EAU . .. UN PAQUET DE GOBELETS ENTAMER ÉTAIT AU-DESSUS . Norauto ,celui-ci, est mal penser. Il faut sortir et re rentrer pour s installer dans le salon à n a attendant que la voiture soit prête. C'est NUL .

p.

Des personnes sympathiques a l’écoute, rapide et efficaces. Ce son bien occuper de mon véhicule répondu à toute mes demande. je valide super Norauto 👍🏽 …

F. s.

Centre professionnel depuis sept années il est le garage qui s'occupe de nos véhicules. Jamais déçu, pourtant à Toulouse la confiance envers son garagiste n'est pas simple. Je recommande entièrement ce garage. Personnel a l'écoute, professionnel, sociable souriant et surtout disponible. Scénic Fox Cmax, peut importe la marque, ils ont toujours su faire. Je ne suis jamais retourner les voir pour une quelconque panne suite à leur intervention. Je continuerais à faire suivre mes voitures par le réseau Norauto.

a. t.

Panne sérieuse sur la route des vacances avec 4 enfants. Les autres garages dont Renault nous donnaient un délais de 3 semaines ppur réparations. Les techniciens de Norauto se sont démenés pour trouver une solution et nous réparer le vehicule en moins de 24h. Empathiques, à l'écoute. Ils ont simplement sauvé nos vacances. Un grand merci!!

s. D.

J y suis allée pour chercher une batterie, là plusieurs vendeurs (6)sont occupés aux ordinateurs, ils vous regardent mais aucun ne vous demande se que vous voulez, ni même de patienter en attendant qu ils finissent.....au bout d un certain temps un vendeur qui arrive d on ne sait où prend le temps de vous dire "bonjour" et de vous orienté, Le conseil était bon ,il ne faut simplement pas être pressé, ni même attendre la politesse.....

I. D.

Prise en charge immédiate de mon problème (batterie HS).... en l'espace de 30-40 minutes je repartais avec une batterie neuve et en prime un bon d'achat de 15 euros a valoir sur le magasin. 👍🏼 …

j. c.

Super conseil de patrice sur les coffres de toit. Disponibilité et réactivité dans la livraison. Merci

S. G.

Batterie Vartan start n stop a prix correct vendeur souriant et cordial m'a informé qu'un bon d'achat de 15€ etait offert avec cet achat si je ramenais l'ancienne dans un centre Norauto. Batterie ramenée sur Montauban, bon ok. Donc merci !!! Je reviendrai.

A. P.

Je recommande. Équipe très agréable. Merci à Anthony pour ses conseils et son aide à la mise en place d’un kit BT dans notre voiture.

Y. ..

De prix très intéressants Des délais parfaits Je ne suis que satisfait Bonne adresse. Nouvelle intervention en septembre 2022. Toujours de très bons conseils. Des traif très intéressants. Et un accueil irréprochable.

B. G.

Magasin où la reprise de votre batterie vous donne un bon d'achat de 10 €uros contrairement à la concurrence qui propose une déduction d' office de cette somme.

V. P.

Merci à toute l’équipe pour la prise en charge extrêmement rapide du changement de ma batterie. Sympathie, professionnalisme, encore merci à Adnen !

C. G.

EXCELLENT, service client, conseils, écoute. Rapidité. Merci beaucoup Christophe pour votre réactivité. Je reviendrai c'est sûr!!!

p. p.

Je me dois de remercier l’un des techniciens opérant à Norauto Purpan, pour ses compétences et son professionnalisme. Un grand merci à Karim !

T. J.

Accueil parfait et Excellente prestation. Merci au charmant directeur pour nous avoir offert un petit café.

G. E.

Bon entretien du véhicule, un pass entretien intéressant selon le véhicule. Merci à Karim. M pour tous ces renseignements

m. p. d. l.

Je recommande fortement cet établissement! Personnel très avenant, a l'ecoute et soucieux de la satisfaction client ! J'ai acheté un vélo électrique, le personnel m'a très bien conseillé et en plus de cela, deux gentils vendeurs ont passé plus de 30 min afin d'essayer de rentrer le vélo dans ma voiture ! Merci encore ! Au top! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

R. R.

Très bien accueilli pour un dépannage un 14 juillet. Gros problème avec mon coffre de toit, il n'a pas lâche l'affaire et a été aussi agréable qu'efficace. Encore merci, je recommande chaudement.

K. B.

J'ai été très bien reçue..et j'ai pu récupérer les clés plutôt que prévu...

t. m.

Je m'attendais à perdre 1 heure et demi avant de récupérer ma voiture et je l'ai eu bien avant.

F. S.

Suite à un achat pour des essuis glace aujourd hui , j'ai été servie par André qui à été pro et ma bien conseillé!! la pose à été gratuite .je reviendrais avec plaisir .

d. a.

Facile d accès Service aimable, attentionné, à l écoute Merci à André et Pierre Antoine ainsi qu'à toute l équipe

T. T.

Très accueillant et à l écoute de nos besoins surtout Nathalie. Je recommande.

J. M.

J'ai acheté une trottinette électrique, chez eux. Personnel très sympathique, je recommande de vivement.

M. R.

Batterie en panne, je suis venue sans rdv et ils me l ont remplacée en un quart d heure ! Merci beaucoup

C. R.

J'avais besoin de changer ma batterie de voiture. On nous a vendu une batterie qui n'était pas compatible, alors que nous avions demandé en magasin, justement pour ne pas nous tromper. Il a fallu revenir pour la changer, et en acheter une autre, cette fois ci compatible. Voilà l'explication des 3 étoiles sur 5. (Pour moi, 3 étoiles c'est quand même bien, je précise, hein. ) Et les vendeuses à la caisse sont super, on est très bien accueilli et elles savent nous aiguiller vers les différents points.

B. A.

J'avais un pneu crevé alors que je travaille à 500m mais il était 18h passés. J'ai eu un très bon accueil téléphonique, des conseils pour le choix des pneus et j'étais attendue. Prestation rapide et très correcte. Un accueil très agréable en magasin, de la signature du bon de travail au paiement. Avec la carte Norauto paiement 4 fois sans frais.

D. M.

Personnel tres agréable et prix abordable, normal me direz vous pour un norauto. Seul gros bemol: pour une location de coffre de toit, on nous apporte le coffre pas sale mais extrêmement sale. Il semble un minimum de louer du matériel propre. Bien dommage..

M. J.

Passage au magasin pour acheter des chaînes pour la neige. Après 5 minutes d'attente, un vendeur s'occupe de moi. Il me présente les différents produits, avantages et inconvénients après avoir préalablement vérifié le modèle de voiture et de pneus. Il me fait ensuite une démonstration. Bons conseils et achat rapide. Reste maintenant à voir si j'ai fait le bon choix.

C. A.

Changement de pneus bien fait. J’ai pu récupérer ma voiture le soir en sortant du travail même si elle était prête avant. Je donne 5 étoiles aussi car on trouve de bons conseils dans la boutique.

S. A.

Venu pour 4 pneux, véhicule pris immédiatement et fini avec 1h d'avance.

a. m.

Personnel accueillant, et professionnels d'un bon niveau technique.

D. C.

Très bon accueil, le service est au rendez-vous, et la prestation est conforme à ma commande. La voiture était prête dans l'horaire prévu. Je ramènerai sans hésiter mon véhicule dans cet établissement.

E. E.

Je suis passée hier (24/01) acheter des chaînes neige . Un commerçant est venu à mon contact, a pris le temps de rechercher le produit, et de faire une démonstration avant sa pause déjeuner. Souvent l'impression de nous faire comprendre que c'est un truc d'homme en général. Mais détrompez vous.

V. D.

J'ai souscrit à 2 prestations entre Juin et Août dans ce centre auto. J'ai fait installer une boule d'attelage et acheter un porte vélo. Nous avons été très bien conseillé, je suis satisfais de l'achat. Puis en Juillet notre embrayage et boîte de vitesse ont du être remplacé en urgence avant les vacances. Norauto étaient les seuls à pouvoir le faire dans un temps acceptable, contrairement aux concessions auto, prises d'assaut. Malgré quelques soucis électriques, l'équipe a été très compétente, toujours disponible et à l'écoute. Ils ont su trouver en urgence les composants nécessaires à la réparation.

M. I.

Pas très grand, mais on y trouve l'essentiel. J'ai trouvé le produit que je cherchais.

A. H.

Équipe au top et personnel toujours présent et à l'écoute !! Je recommande

J. J.

Bon accueil, sympathique 😉 mais quand on demande la prestation (changement d'un pneu suite à crevaison) c'est pas les deux surtout que le pneu n'avait que 10000 km. Au moment de régler le montant était de 2 pneus, alors que un seul a été changé suite à ma demande. Du moment que c'est la même structure pas de soucis 😊. A vérifier au moment du paiement... .

N. S.

Personnel agréable et accueillant. Prise de rendez vous rapide

M. G.

Un grand merci à Ludovic pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme pour m'aider à choisir un porte-vélo plateforme. Et merci d'avoir pris le temps pour le montage et le tuto sur le parking !

G. G.

Excellent. Très professionnel et transparent. N a pas cherché à facturer des réparations inutiles comme chez certains...

L. O.

Expériences mitigées. Le travail est plutôt bien fait il me semble, vu que je n'ai pas eu besoin de revenir après passage à l'atelier. Les rendez-vous sont rapides. Mais je suis en méfiance à chaque fois que j'y vais. J'ai demandé, un changement de batterie qui a été contesté et négocié, alors que c'était ma volonté. Lors du changement de celle-ci, des fusibles ont cramé laissant ma vitre de portière ouverte. En plus c'était un jour de pluie, mais cela n'a pas empêché le chef d'atelier de partir en me laissant comme cela prônant que Norauto ne faisait pas ce type de réparations. Heureusement qu'un jeune employé est resté lui, avec une conscience professionnelle, a pris le temps de chercher et a trouvé les fusibles HS pour que je puisse rentrer au sec ! Merci à lui. Et lors de mon dernier passage pour une grosse vidange, le mois dernier, alors que mon véhicule est à l'atelier on m'appelle pour me demander si je veux faire le changement de liquide de refroidissement. Je donne mon accord c'était le bon timing. Par contre le prix bien gonflé par rapport à ce qu'on m'avait annoncé... et 2 colliers pour la transmission et embrayage ont été remplacés sans m'avertir au préalable ni m'expliquer le rapport avec la vidange... C'était la surprise à la facturation, j'ai pas trop aimé.

G. S.

Je venais pour changer une roue, mon interlocutrice a été cordiale et de bons conseils. J'ai pu obtenir un rdv dans la journée. Tout s'est bien passé. Je recommande.

N. M.

Montage attelage sur ma Golf sw. Montage conforme et explication du fonctionnement du montage du col de cygne. Equipe sérieuse 👍🏼 …

N. N.

Tarif plutôt abordable, personnel généralement aimable, cependant il m'est impossible de mettre 5 étoiles pour 2 raisons; la 1ère étant qu'un bon nombre de réparations/entretien ne sont pas pris en charge par le centre (vidange boîte auto, volant moteur...), la seconde est que chez Norauto, vous y allez pour changer un pneu, on vous appelle 15min avant de récupérer votre véhicule pour vois dire qu'il faut changer les freins, une rotule, une vidange et ce de manière systématique ce qui a tendance à vouloir faire effectuer des réparations qui ne sont pas forcément nécessaires. Sinon correct dans l'ensemble et RDV généralement assez rapide (dans la journée) et une bonne disponibilité des pièces, ce qui évite de passer commande, d'attendre, de revenir, etc...

N. B.

Service minimum dans ce centre Norauto pour un changement de pneus avant (pose de pneus hiver). Le magasin est certes vaste, moderne et accueillant mais la prestation laisse à désirer. Oubli de me remettre les pneus d'origine dans le coffre (alors qu'ils sont quasi neufs, heureusement que je m'en suis rendu compte !), perte d'un cache écrou de roue et mes jantes couvertes de cambouis, frottés et je pense même rayées par endroits... On pourra trouver ce genre de prestation plus soignée ailleurs au même prix voire moins cher !

F. B.

J'ai lu tous les avis et malgré une moyenne basse je n'ai eu aucun problème. L'accueil téléphonique et la prise de rendez vous parfait, le diagnostique pas de soucis et la reparation sans problème (disque et plaquette de frein arrière). Merci à toute l'équipe.

J. B.

Après avoir contacté le magasin, pour connaître la disponibilité d'un accessoire auto (coffre de toit), j'y ai été très bien accueilli, par Clara. Vendeuse de très bon conseil, efficace, arrangeante et très serviable. Je recommande à 100%.

R. A.

Bon accueil, restitution du véhicule dans le temps imparti.

C. M.

Merci mille fois à Antony pour son dépannage immédiat pour mon porte vélo ! Super pro !

l. L.

Ils ont été extra. Mon véhicule a été pris très rapidement suite à un éclatement de mon pneu survenu le matin. Très agréable, souriant et disponible. Je recommande.

D. B.

Equipe super sympa et efficace en particulier Patrice qui assure grave 😀 …

V. R.

Ne réponde pas au téléphone et site très mal fait pour les prises de rendez vous

x. (. g.

Acceuil correct, une prise en charge très rapide ,et un diagnostic et entretien bien détaillée

C. P.

Nombreux conseils pour choisir les chaînes adaptées à mes pneus et les monter.

C. A.

Merci Karim pour avoir vite trouvé une solution pour ma crevaison aujourd'hui

C. M.

Très bonne expérience au magasin de purpan, service et rapport qualité prix au rendez vous. Problème sur un pneumatique réparé dans la journée. Merci à eux pour leur accueil et efficacité.

C. C.

Accueil excellent, des personnes à votre écoute et prompt à vous trouver une solution.

L. T. H.

Pas grand chose à dire, j'ai été bien reçu mon fait le devis que je voulais

J. F. J.

Valves à mesure automatique de pressions des pneus (Système TPMS) J'ai acheté un jeu de 4 jantes neuves équipées de pneus et de valves TPMS pour mon véhicules chez Norauto Purpan. Norauto a rencontré des soucis de paramétrage des valves, mais le problème a finalement été résolu par un échange des valves. Le système de mesure de la pression fonctionne, les pressions de service des pneus s'affichent bien sur le tableau de bord sans message d'erreur ou de défaut. Merci à l'équipe Norauto Purpan et à l'intervention de la direction qui a facilité la résolution de mon problème.

K. k.

Un grand merci à Karim pour ces précieux conseils et sa gentillesse !!!

M. D.

J ai dû changer la batterie de mon véhicule aujourd’hui. Je tiens à remercier l extrême gentillesse de Sonia et son grand professionnalisme . Merci SONIA

P. R.

J'avais besoin d'une réparation pneu... J'ai été accueilli avec le sourire, l'hôtesse s'est montré disponible et efficace. La proposition de prise en charge a été rapide. Le cadre est propre et fonctionnel. Établissement sérieux. Bravo

C. P.

L'accueil est satisfaisant, la négociation possible, le travail est bien fait et professionnel. Je recommande les prestations de l'atelier.

A. M.

J'ai appelé ce centre suite à un problème de batterie sur ma voiture. J'ai obtenu un rdv rapidement pour le lendemain pour un dépannage à domicile Comme convenu le mécanicien m'a appelé avant de venir pour me dire à quelle heure il serait la pour me laisser le temps de rentrer chez moi. Le mécanicien,Bastien a fait du travail rapide et avec le sourire c'est n'est plus si courant donc cela mérite d'être souligné. Je recommande

C. M.

Très professionnels , employés très agréables vraiment

S. C.

L'équipe est très réactive et à l'écoute.

V. L.

Très bon service, personnel attentif et compétent...

F.

Pas trop adepte des chaînes de garages comme celle-ci (je fais l'entretien de ma voiture moi même) j'ai été étonné du professionnalisme de ce garage. J'y suis allée pour un problème de climatisation et pour gonfler mes pneus, les garagistes sont super sympa.

M. P.

J'ai pu être dépanné lors du WE du 14 juillet suite à une crevaison sur l'autoroute avec des pneus de taille peu courante.

M. D.

Très bon accueil, conseils et et réparation.

E. M.

Sav rapide et efficace avec le sourire

P. G.

RDV pris pour un rechargement clim à 59 €. Prix compétitif et devis respecté mais temps dépassé : 2h30 au lieu des 1h/1h30 annoncé. Ils m'annoncent que cela est du à un problème sur 1 véhicule alors qu'ils sont au moins 5 ou 6. Finalement mon véhicule était prêt mais ils ne le savait pas ! Par contre ils ont eu le temps de vérifier plein de choses non demandées sous prétexte de sécurité, et les marquer sur la facture comme interventions impératives. C'est vraiment pousser à la consommation. Service d' accueil approximatif mais soyons indulgent : ils ont beaucoup de travail et pas de responsable planning je suppose. En résumé : bien pour ceux qui veulent des prix bas et n'ont pas de contraintes horaires...

M. P.

Très bon accueil, personnel très serviable.

L. L.

encore une fois, deux parallélismes, un sur un scenic, un sur un c-max 2 et nous sommes totalement satisfait. Bravo à léquipe.

E. P.

bon accueil client, communication sur les prestations et la durée des prestations bien communiquées, prix correct.

C. G.

Bon prix pour la prestation disques-plaquettes comparé à d'autres garages. Accueil sympathique et compte rendu à la récupération des clés (à l'heure prévu) qui n'incite pas à reprendre rdv pour un autre problème. J'y retournerai si besoin.

j. g.

Très attentifs aux organes de sécurités des véhicules et particulièrement des trains roulants, pour un devis de changement de pneumatique, le vendeur est lui même venu vérifier l état d usure des pneumatiques à l extérieur sur le parking

V. M.

Expérience très positive chez Norauto - Purpan. Ayant acheté un véhicule d'occasion, je vais au magasin une première fois pour prendre RDV pour une grosse révision et le changement du kit distribution et de la pompe à eau, le devis a été fait rapidement et j'ai été très bien conseillé pour l'achat d'un autoradio et de balais d'essuie-glace. Ensuite, le jour du RDV je dépose la voiture à l'heure convenue (compter la journée entière pour de tels travaux) et j'ai reçu un SMS m'informant que ma voiture était prête vers 15h soit 2h avant la fin supposée des travaux. Vient le moment de payer, dans un premier temps on me présente une facture à 880 euros contre 613 sur le devis, je m'y oppose et le problème est résolu en moins de 2 mins : une histoire de pièces comptées 2 fois. A l'heure actuelle ma voiture a parcourue quelques centaines de kilomètres depuis les travaux et tout semble avoir été bien fait. En conclusion, c'est un garage pas cher (610euros contre 997 chez Renault), mais c'est aussi un centre auto avec beaucoup d'affluence donc pour éviter les problème il suffit d'être attentif : vérifiez les factures, venez avec vos devis pour pouvoir contester si besoin, prevenez si votre voiture a des particularités ça évitera aux mécanos de faire des bêtises sur votre chère voiture.

L. C.

Suis allée amener la voiture pour une vidange, classique Ensuite passage au contrôle anti-pollution et là on me dit que la voiture a plus d'huile, mais pas possible j'ai amené la voiture 5 jours avant en révision ... Je passe ce jour chez Norauto Purpan en leur demandant de faire le niveau d'huile car il est au minimum Réponse du mecano : ben c'est bon si le niveau est au minimum Ben non c'est pas bon la voiture sort de révision Je parlemente un peu et là il est d'accord pour faire le niveau Résultat il a fallu plus d'1l d'huile pour remonter le niveau Franchement je recommande pas cette enseigne, mais comme j'ai une voiture de société pas le choix de l'amener chez Norauto

G. R.

Bon accueil, à l'écoute, de bons conseils, organisés et réactifs. Je m'y suis rendue à plusieurs reprises pour diverses prestations et révisions ces dernières années. A chaque fois satisfaite. Merci et très bonne continuation à toute l'équipe !

B. G.

Le client est très bien accueilli, la prise en charge du véhicule est de qualité, on repars toujours avec un bilan détaillé. Nous sommes avertis par sms de la fin des travaux. Le personnel est très à l'écoute et les conseils adaptés à notre type de véhicule, un devis est réalisé dans l'immédiat. Suite à mon acceuil desastreux chez le concurrent Feu vert de l'autre côté de la rue fait que je suis allee chez norauto. De plus les tarifs sont honnêtes et des facilités de paiement si votre budget est in peu étroit. Mon jeune fils est client chez Norauto et apprécie les mêmes qualités nommées ci-dessus.

O. D.

Responsable du magasin sympathique et cordiale, trouvant des solutions à tout problème. Technicien assez compétent pour la pose de l'attelage même si il n'a pas contrôlé de bip marche arrière, rdv pris pour le branché correctement.

C. B.

Tres bon accueil, bon conseil , le vendeur a bien repondu à nos questions quant à l'achat de la trotinette electrique pour notre petit fils , il a été professionnel jusqu'à même nous aider pour la prise en charge Merci beaucoup à lui

B. B.

Pas simple à jugé c'est pourquoi je met trois étoiles

P. B.

Attente parfois longue (certainement due à certains horaires "de pointe") surtout quand il y a 1 handicap. Renseignements et devis corrects, malgré que jai dû insister une fois pour régler ma facture sous curatelle) selon le devis donné auparavant et non régler le montant plus élevé de la facture finale. La caissière a su régler le litige sans faute ; vu mes moyens et le "surcoût" actuel de la vie et qu'une voiture n'est plus 1 luxe.

W.

Accueil très sympathique. Grand professionnalisme de l'équipe. Service parfait lors de mon achat ce jour. Une amabilité et disponibilité très appréciable. Je recommande vivement. Certains clients émettent des avis négatifs, suite, je présume, à des malentendus. Personnellement lors de mes visites, j'ai toujours eu de très bons conseils et surtout un très bon accueil.

J. S.

Très bonne acceuil, rapide et efficace, le responsable magasin à etait de bon conseilles et ma voiture vite réparée ! Je recommande

K. M.

Accueil correct. La vidange a été faite rapidement. Diagnostic globale du véhicule donné avec la facture. Néanmoins tarif plus élevé que les autres confrères après devis. Bon pour l'urgence et mauvais pour le portefeuille

j. L.

J'ai pris RdV. Je vais chaque fois la j'en suis contente pourvu que cela dure, suite au RDV cette fois pas très ravie ..

C. T.

Visite chez norauto pour achat auto radio et haut parleurs. Vendeur très sympa, agréable. Le seul problème, au montage de l'auto radio il manque l'adaptateur d'antenne donc impossible de capter la radio, mais bon le vendeur ne peux pas penser a tous.

s. l.

Magasin propre et personnel a l'écoute, après je ne sais pas au niveau du garage car je suis y aller pour acheté une bâche pour ma voiture. Seul B molle parking sale malgré les poubelles sur le parking comme quoi les gens n'ont aucun respect.

l. p.

Personnel. Pas très enthousiaste ce jour là, prix par rapport à un autre Norauto plus de 80€ de plus pour la même chose de même marque je ne comprend toujours pas une telle différence dans une même enseigne

K.

A chaque fois que je vais dans un norauto on m’appelle et me sort des devis en plus de la réparation à faire (ils trouvent toujours quelques choses), j’y vais pour changer les pneus et on me sort que les essuies glaces sont à changer, que les disques et plaquettes sont à changer... les disques et plaquettes sont neuves je les ai changé y a même pas 5 mois ! Je sais les vérifier tout seul et ils ont le culot de me faire venir dans le garage pour me montrer... bref réparation OK mais le reste faut arrêter.

P. D. B.

Prestation de recharge de clim commandée sur internet, forfait de 79€. Rdv et temps de réalisation respectés. Cependant personnel peu avenant et distant. Attention, Norauto a réalisé un test de mon circuit de clim pour vérifier son étanchéité à 29.90€ que je devais payer si il y avait une fuite. Je leur ai dit que c'était de la vente forcée et que cette prestation devait être comprise dans le forfait vendu. Heureusement, mon circuit était correct. Mais je pense que ce serait mal passé si une fuite serait apparue. À demander en avance de phase.

A. 1.

Beaucoup, beaucoup, beaucoup d'attente pour demander conseil ou faire un devis mais surtout des avis divergents d'un conseiller à l'autre. C'est donc difficile d'être en confiance surtout quand on ne s'y connaît pas trop en mécanique... Sinon réparations et prix correctes.

g. a.

Alors quand on cherche dans le magasin c'est pas toujours facile de trouver ce qu'on veux étant donné le large choix en fonction des types de voiture... (je cherché plusieurs filtres) mais en demandant de l'aide tout devient plus simple, on m'a tout préparé, plus qu'à payé, avec des conseils en plus! Impeccable

L. R.

OK pour les petits accessoires si on est pressé car tarif pas compétitif, mais choix restreint. Atelier de centre auto donc pas top top... A noter que les prix des pneus sont alignés sur internet maintenant.

N. G.

Je tiens à remercier Norauto, surtout le service atelier. Ils sont serviables, sympas, compétents. Ils ont installé un autoradio sur ma vieille voiture sans se moquer, en peu de temps, et sans me ruiner. Merci encore.

p. l.

Pour un première visite ,je suis très satisfait ponctualité et rapport qualité/prix

G. L. Y. C.

Excellent, très bonne expérience

M. C.

Grand choix et personnel très a l'écoute

E. H.

Des prix raisonnables, tu personnel,très accueillant, et très serviable , de très bonnes connaissances en mécanique automobile, beaucoup de sérieux, du travail de qualité et soigné, Bref, je n'ai rien à reprocher à NORAUTO TOULOUSE PURPAN, Je recommande fortement, pour une fois, qu'il existe un centre auto, Au top, avec du personnel bien au dessus des attentes, Franchement, allez y,vous ne serez pas déçu

F. O.

Hello, je comprends trop vos avis, je vais donc donner le mien. achat par internet le lundi sur le site norauto d'un autoradio pioneer avec demande de "livraison" dans le norauto purpan. la même journée, j'appelle pour prendre rendez-vous pour la pose de l'autoradio (avec commande aux volants). prise de rendez-vous pour ce jour (samedi) pour la pose à 9h00 (fin des travaux prévus à midi). avant çà, ils m'ont commandés (avec mon accord) un cable spécial pour commande aux volants pour pioneer (carpi quelque chose, je sais plus). ce matin, j'arrive à 9h00. je dépose la voiture et 10mn plus tard, mes clefs sont déjà dans leurs mains. je laisse mon portable pour recevoir le sms, et je pars faire les courses avec ma femme au carrefour en face. après les courses, je retourne au norauto, je me balade dans le magasin tranquilou en attendant. des vendeurs souriants me demandent si j'ai besoin de quelque chose, je leur explique que j'attends la fin de la pose de mon autoradio. 11h. sms reçu. 10mn plus tard, j'ai récupéré mes clefs, ma voiture m'attend sur le parking avec mon autoradio monté. tout fonctionne parfaitement. autrement dit : ils ont dû changer d'équipe depuis vos avis parce que pour moi, tout s'est déroulé comme dans du beurre et les vendeurs et techs sont aimables et souriants. parfait donc. encore merci à eux. bonne journée.

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