Avis sur Hertz La Rochelle - Location De Voitures. (Agence De Location De Voitures) à La Rochelle (Nouvelle-Aquitaine).
Hertz La Rochelle - Location De Voitures
45 Av. du Général de Gaulle, 17000 La Rochelle
Description
Information sur Hertz La Rochelle - Location De Voitures, Agence de location de voitures à La Rochelle (Nouvelle-Aquitaine)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !
Carte
Heures d'ouverture de Hertz La Rochelle - Location De Voitures
Lundi
08:00–13:00
14:00–18:00
14:00–18:00
Mardi
08:00–13:00
14:00–18:00
14:00–18:00
Mercredi
08:00–13:00
14:00–18:00
14:00–18:00
Jeudi
08:00–13:00
14:00–18:00
14:00–18:00
Vendredi
08:00–13:00
14:00–18:00
14:00–18:00
Samedi
10:00–13:00
14:00–17:00
14:00–17:00
Dimanche
Fermé
Avis sur Hertz La Rochelle - Location De Voitures
D. A.Concernant la voiture louée ça peut aller, mais pour la relation clientèle, je suis déçu car il m'on fait signé une assurance "supercover" alors que j'avais déjà souscrit une assurance équivalente lors de la réservation sur internet. Et lorsque je l'ai appelé lendemain (soit moins de 24h aprés) pour l'annuler l'assurance "supercover", il m'on déclaré qu'il me pouvait rien y faire et qu'il fallait attendre la fin de la location pour pouvoir faire une réclamation.
j. j.Je tiens à remercier particulièrement la personne qui nous a accueillis et remis un véhicule, un Samedi après midi alors que l'agence était fermée.
Ce qui nous a permis de rentrer chez nous malgré une panne de notre véhicule sur l'autoroute.
T. T.Quand on propose un vehicule, il faut etre certain de l'avoir en main et non attendre les documents de l'assurance du vehicule proposer. J'ai dû prendre un vehicule plus petit donc non confortable.
F. T.Des jeunes femmes à l'accueil, souriantes, compétentes et disponibles. De bons conseils s'agissant d'une location suite à une panne de voiture sur la route des vacances. La découverte d'un véhicule original. Une belle expérience client.
G. C.Il s agissait de l agence de Saintes et tout était pris en charge par mon assurance. J'ai juste été déçue de ne pas avoir une voiture de la catégorie de la mienne mais la voiture que j'ai eu était neuve et confortable, juste un petit coffre !
P. S.JE SUIS PORTEUR DUNE CARTE HERTZ DEPUIS 1988 MAIS AUCUN AVANTAGE ET DE PLUS 15€ FACTURE POUR AVOIR DEPOSE LES CLEFS DANS UNE BOITE C EST VRAIMENT PAS DIGNE DE HERTZ QUI ETAIT UN LEADER PRESTIGIEUX DE LA LOCATION DE VOITURES
E. H. L.la gamme des véhicules livrée à Airbus Atlantic Rochefort, essentiellement des Renault capture pour faire des longs trajets, n'est pas appréciée.
L. B.Je remercie de la confiance que me donne la Sté Hertz pour me donner des voitures quasi-neuve. Bon accueil.
L. A.Une équipe accueillante, mettant en oeuvre tout ce qu'elle peut au service du client. Dans une journée de galère, un vrai rayon de soleil. Merci à vous
L. D.Je recommande le professionnalisme de l'équipe en face de l'incorrection et du mépris de la Direction Nationale d'Hertz pour les clients
F. M.bonjours , rien a dire sur les véhicule de location tout a était conforme a la demande merci
M. M.Le temps d'attente sur le 0800 est bien trop long (23min avant d'avoir une personne en ligne).
D. M.Très bon accueil et srvice de madame Besson Catherine a Rochefort
S. T. D.Accueil et disponibilté parfaits à la prise en charge d'autant que nous sommes arrivés en retard le samedi midi. A l'inverse, la notion de service client de la personne présente au retour est inexistant et inacceptable. Elle devait etre présente pour livrer un véhicule quand nous sommes arrivés, et elle nous a tout simplement ignorés sans même nous adresser la parole. Elle est ensute sortie pour donner le véhicule à l'autre client et n'est jamais revenue à l'agence pour récupérer notre véhicule ! Si elle n'avait pas envie de le faire, il lui suffisait simplement de nous le dire et nous ne l'aurions pas attendue inutilement pendant plus de 15' !! C'est son collègue d'un autre loueur qui nous a dit de ne pas l'attendre... car il allait fermer l'agence.
H. O.Je suis très satisfait de l'expérience de location. J'ai été rapidement reçu, le véhicule était impeccable et très agréable à conduire. Le retour a été très facile. Les employés sont courtois et compétents, le responsable est à l'écoute de ces clients et des nouvelles technologies.
Après de nombreuses années chez les concurrents, je suis heureux de passer chez Hertz.
C. H.Voiture inconfortable, pas de GPS. Economique
A. X.Très bon accueil téléphonique et voiture au top comme d'habitude.
Voiture livrée sur mon lieu de travail dans les temps.
Juste une petite remarque sur la propreté du parebrise et l'état des essuis glace.
J. R.J'ai apprécié le contact avec la personne de La Rochelle, mais dois dire que j'ai mis trente minutes à trouver la voiture. En effet, j'avais un plan légendé avec une astérisque pour que je cherche celle-ci sur le plan, or aucune astérisque n'avait été reportée sur le plan, ce qu'a pu constater l'hôtelier chez qui les clés avaient été laissées. Le plan était vierge, sans cette astérisque qui m'aurait fait gagner un temps précieux.
Quand on arrive fatigué d'un long voyage et qu'il reste une bonne heure de route à faire, c'est rageant très rageant. L'erreur est humaine, je n'en veux pas plus que cela à cette dame malgré tout.
J. R.Comme je l'ai expliqué dans l'avis qui m'a été demandé par HERTZ hier, j'ai beaucoup apprécié le sourire et l'accueil de la gérante, le véhicule, sa propreté.
La raison pour laquelle je n'ai mis que 5 pour l'ensemble et 3 pour le rapport qualité/prix est lié au montant de 27,59 € pour frais en dehors des heures d'ouverture parce que l'hôtel B&B n'acceptait plus la remise de clés. D'autre part, nous sommes arrivés seulement à 18h40 et venant de Bruxelles, nous n'aurions pas pu arriver plus tôt.
Enfin, si les horaires d'ouverture changent quelle que soit la raison et si, en dernière minute, l'endroit où l'on peut récupérer les clés change sans que l'agence ait pris de nouvelles dispositions, ce n'(est pas au client d'être facturé pour ces frais supplémentaires.
J'attends de votre part un retour d'information à propos de mon message.
D'avance merci.
Jean-Louis Rossignon - membre Gold n° 66425232
D. S.très satisfaite de l'agence de La Rochelle (sauf wc pour le public) mais je dirais le contraire de l'agence de Brive19 qui m'a forcé à faire 160 km de plus pour une histoire de signature de contrat pour la même voiture...
b. A.Attention , c est un franchisé indépendant! Différent des autres agences Hertz,
Retour voiture facturé 17 euro hors horaire ,
Parking retour dur à trouver
SI le plein d essence n est pas fait , service surfacturé de 100 euro !
Si retour de la voiture avant la date prévu, pas d ajustement de prix .
Réservation faite sur le net , mais pas de possibilité de modifier la classe de voiture réservé sur le net et en agence ...
V. C.Dommage que les locations ne donnent pas accès aux points hertz
J. A.Tout était très bien, j'ai eu une 208 électrique pour 1 semaine, j'ai parcouru 120 km (pas eu besoin de la recharger), parfait !
B. D.Ras
Louer une voiture en France coûte cher.
M. G.Personnel de l'agence de Rochefort extrêmement professionnel et sympathique, et cela depuis des années.
L. H.Un meilleur aspirateur serait un plus....... et se serait parfais...
A. D.Réservation la veille au soir 21:00 pour le lendemain matin 08:00 impeccable
A. P.Un petit moment de flottement quand ils ont voulu me facturer des "frais de boîte à clef" de 15€ car l'agence était fermée le jour de la restitution du véhicule. Mais cela a été vite réglé.
J. V.Bonne équipe très satisfait , dépannage comme tout le suivi pour location voiture parfait merci pour toute l'équipe
J. R.je n'ai à redire sur cette location, interlocuteur aimable et professionnelle, véhicule impeccable.
c. s.Un accueil excellent . Voiture propre mais pas super en terme de confort.
L. L.Sans problèmes, commode et efficace
P. G.tres satisfait bon rapport qualite prix et qualite de la voiture fournie
I. F.Équipe accueillante et réactif.
D. G.Bon accueil. Service rapide. Bonne voiture presque neuve.
j. f.RAS bon service
m. s.Très satisfaite dans l'ensemble.
S. I.Très bonne expérience
M. M.Très satisfait
D. B.La wv polo est bien mais j'aurais préféré garder la Renault clio
S. G. -. R.Équipe très sympa, la responsable d'agence essaie toujours de trouver la solution aux problèmes des clients, recommande vivement
t.Rapide et efficace, en face de la Gare, fiat 500 décapotable, parfait pour l’île de Ré, restitution rapide, personnel sympathique et réactif!
L. B.Acceuil souriant aimable .... explications pour lle véhicule etc....
Impeccable ....
M. C.Le retour de notre voiture louée dans une autre agence Hertz s’est très bien passée. Je vous conseille cette agence
P. F.très mécontent de la facturation d'ultra-mini-éraflures non remarquables à l'oeil nu
A. M.Tarif du véhicule loué (suv Peugeot) correct et personnel accueillants!
C. M.Service courtois et efficace. Restitution du véhicule facilitée le dimanche
N. C.Livraison impeccable - accueil chaleureux
E. L.Équipe au top
Accueil et service parfaits et rapides
Véhicules propres et désinfectés
Gestes barrières respectés
z. B.Voiture conforme à la facture mais montant très élevé par rapport aux autres loueurs du même site
F. G.Très facile et efficace
S. S.pas d'avis
G. L.Très bien
E. L.super au niveau de l'accueil et voiture très propre
J. D.Très bien. Service rapide, efficace !
c. f.personnels vraiment très sympathique et très serviable
D. L.un service digne de ce nom
E. G.tres bon accueil comme a chaque fois
L. R.Meilleur accueil de tout hertz! D’une grande aide
p. v.tout s'est bien passé
A. C.Super accueil, personnel aidant et bienveillant
o. F.Accueil Ok et game de véhicules en fonction de chaque budget
P. D.Nickel, tout c est bien passé au départ comme au retour
B. G.accueil super ! tres gentil
S. R.SUPER PRESTATION
A. M.disponibilité
E. L.Merci aucuns soucis rencontrés
F. V.location via mon travail
E. V.Très bien accueilli
F. G.Véhicule agréable et propre
T. S.Service et disponibilité
G. E.super bien
B. P.Bon accueil avec le sourire.
J.Personnel sympa
L. L.Bon accueil
F. D.Accueil sympathique et efficace
F. V.Pro efficace et concurrentiel.
G.Sans commentaire
J. Y. M.Sympa et rapide
d. h.Au top !
E. D.Sympa
T. J.Parfait accueil
V. G.Pratique et proche gare
P. D.Personnel très serviable et professionnel. J'ai eu un problème concernant des frais inappropriés pour un GPS et la dame très agréable et serviable de la réception l'a résolu rapidement et efficacement à ma satisfaction. Très grands éloges à Hertz et au personnel de leur bureau de La Rochelle. Je les recommande vivement.
K. M.Tout le monde était très serviable et poli.
P. A. M.super
R. C.Rapide et correct.
M. G.Comme tu le feras
a. m.
P. G.
A. A.
C. O.Contact
Photos
Extérieur
Street view et 360
Tout
