Avis sur Leroy Merlin Houdemont - Nancy Sud. (Quincaillerie) à Nancy (Grand Est).
Leroy Merlin Houdemont - Nancy Sud
Rue Antoine de Saint-Exupéry, 54180 Houdemont, France
Description
Information sur Leroy Merlin Houdemont - Nancy Sud, Quincaillerie à Nancy (Grand Est)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
Nous n'avons toujours pas d'avis sur cet endroit.
Carte
Avis sur Leroy Merlin Houdemont - Nancy Sud
A. C.Nous avons trouvé notre bonheur.
Merci pour les conseils secteur papiers peint.
L. G.Il y a pas mal de choix les prix sont parfois très très bon, attention tout n'a pas de bon rapport qualité prix mais dans l'ensemble on s'y retrouve. De plus l'accueil et le conseil des vendeurs en rayon est très convivial et professionnel. Il manque peut être un peu de technicité mais faut pas demander la lune non plus ☺️
v. g.C'est un beau magasin, mais que c'est cher !
A leur décharge, c'est pareil pour les concurrents, mais ça me consterné de voir le prix d'un rond de chêne gros comme un dessous de verre, d'une planche de medium, d'une baguette de finition en sapin ...
J'aimerais pouvoir y acheter des planches d'aluminium ou de bois pour ma petite fraiseuse numérique de bureau, mais ils n'ont pas ce genre de petits matériaux, dommage.
S. P. (.Sympa au niveau prix. J y ai commandé du stratifié délai 1 mois finalement 1 semaine de plus, pas très grave. Ce qui ne m'a pas plu c'est le retrait.il faut choisir un créneau J arrive a l heure 13h30, et la il a fallut patienté 25 minutes sans explication pour que quelqu'un emmène la commande .
C. B.Avis mitigé. Très bien conseillé au début mais après moins bien. On nous dit que tout est en stock, et en fait non!!! Pour le reste, nous devons aller à Champigneulles. Promo affichée en rayon mais non appliquée en caisse, si nous n avions pas fait attention, nous ne l aurions pas eu: obligés de réclamer. Et ensuite, pour le retrait des marchandises, attente incompréhensible puisque au moins 8 personnes présentes dans le dépôt, et 1 seul qui travaille !!!!
S. E.Un magasin Leroymerlin très bien organisé et rangé en comparaison à d'autres. Des vendeurs sympas, bien que pas toujours réellement spécialisés dans leurs rayon. Certains conseils sont à prendre avec des pincettes. En tout cas, c'est le magasin Leroy Merlin que je préfère dans le secteur 54.
D. (.Tout dépend du vendeur, ou c'est de très bon conseil ou ils n'y connaissent rien.
Par contre pour faire une facture c'est la croix et la bannière leur imprimante ne fonctionne jamais.
J. M.Si la direction revoyait sa façon de gérer le personnel tout le monde y gagnerait. En effet, peu de caisses ouvertes et donc files d attente. Personnel soumis donc aux remarques des clients....
D.Grand magasin, bien achalandé mais pas toujours facile de se repérer facilement. Un petit effort à faire quand même sur les prix.
M. O.J'ai reçu les conseils nécessaires à la réalisation de mes travaux de peinture.
Le technicien au service découpe à été très disponible et attentif à mon problème. Merci
S. R. (.J'ai souvent du mal à y trouver ce dont j'ai besoin. Manque de qualité de certains produits (déco, aménagement...) Sinon pour tt ce qui est travaux, peinture, bricolage rien a redire.
B. J.Toujours de bon conseils et surtout avec le sourire .C'est toujours agréable de venir faire ces achats dans cette enseigne.
G. B.Achat de 23 spots osram. Stok 1. Renseigné par Naomie, reassort de 12 en réserve. Le reste dispo le 4/10. C'est sérieux et agréable. On a envie de devenir chef d'entreprise quand on croise la compétence. Bien à vous.
M. B. H.Équipe du service client au toooop! Suite à une demande particulière, VICTORIA-LINE à su me répondre et surtout m’accompagner de À à Z avec un sourire et sympathie et empathie!!! Merci merci merci. 👍👍👍
a. e.Le projet était une rénovation totale de mon appartement et grâce a Amar, le maitre d'œuvre, qui à fait le choix judicieux d'excellents artisans la transformation est une grande réussite.
D. C.J'ai été très bien conseillée il y a un mois et demi sur des produits concernant la rénovation d'un meuble. Je suis retournée le 9 décembre rechercher des produits supplémentaires pour faire un autre meuble.
R. D.Magasin de bricolage et de décoration spacieux , on y trouve tout et les vendeurs sont sympathiques et professionnels .
f. c.Je n y vais pas souvent
Je ne bricole pas
Le peux que je m y rend je trouve mes achats
Bon un peux chère
j. p. b.magasin super très vaste
beaucoup de choix et d'idées originales .
ouvert jusqu'à 20h00 non stop.
sauf dimanche
grand parking
accueil vendeur chaleureux.
vola suis revenus acheter la vasque pour ma future salle de bain.
et
touiours un très bon accueil.
K. T.Magasin bien ranger propre et on n y trouve de tout ,vendeur à k écoute et de bons conseils
J. M.Lieu propre et assez grand pour avoir une vision des clôtures et autres présentations qui ont besoin d'un peu de recul.
E. T.Client régulier, j'y suis allé entre midi et 2 et pas de conseillers dans les rayons, dommage. Sinon, oui très bon magasin
E. D.Beaucoup de choix, un magasin propre, des univers bien signalés. Personnel agréable et competent. Un peu plus cher que d'autres enseignes, le prix du choix et des services.
N. F.Mieux que la concurrence, surtout en terme de produit. On ne trouve pas que des produits de leur marque.
Mais ça implique un tarif un peu plus élevé.
C. k.Je mets Cinq étoiles pour Maria, la personne qui s'occupe des Cartes de fidélité ou de financement ! Malgré les lacunes chez Leroy Merlin elle sait gèrer avec patience et professionnalisme les dossiers.
J. D.Vendeur au top, agréable et à l'ecoute pour me trouver mon produit ( il a réussi), un peu déçu de la caisse ( un peu froide au début mais agréable ensuite) mais une bonne expérience et je reviendrais.
l. W.Un grand MERCI à Sandrine, rayon stores/rideaux, pour ses précieux conseils, sa patience, son professionnalisme ! Une collaboratrice particulièrement efficace, commande sur mesure passée ce jour à 18H05.
Mr Woltrager L.
T. K.Grand magasin donc on y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est très agréable et à l'écoute
L. V. a.Super magasin de bricolage, personnel accueillant et répondent aux questions et donnent de bons conseils. Magasin avec beaucoup de choix pour tout les goûts
V. F.Magasin très grand et très bien agencé.
On trouve à peu près tout ce que l on cherche.
Les caisses sont rapides et il y a des caisses automatiques.
Il y a même un coin détente avec un distributeur de boisson chaudes ou froides.
Un endroit pour imprimé ses factures.
Je recommande ce magasin.
N. N.Magasin et personnel agréables. Magasin propre bien agencé. Personnel a l'écoute disponible et agréable. Merci
T. G.Tout simplement parfait! Du conseil à la réalisation je ne peux que recommander les services d Amar, réactivité, suivi, adaptation, mes attentes ont été largement atteintes .
M. B.Centre Leroy Merlin assez grand mais nécessite un meilleur aménagement des rayons pour s’y retrouver plus facilement
M. A.Faites attention avec le prix affiché en promo et le passage à la caisse ce n'est pas le même prix, il passe plus cher en caisse. Il faut rester attentif à la facture
c. c.mon copain a commander un meuble, il a bien préciser 46 centimètres de largeur au final il vient récupérer la commande et il se retrouve avec 33 centimètres de largeur, malheureusement un peu déçu
E. B.Produit recupéré en casier, très pratique, très rapide, rien à dire, c'est très pratique
G. F.Leroy Merlin ....plus rien à prouver on peut tomber sur du personnel exécrable ou sympa suivant les jours
Les prix ne sont pas bas mais bon... quand on a besoin.....
N. M. (.Bien mais n'y allez pas le dimanche matin aucun conseil ne vous sera donnée
G. H.Top ! De bons conseils, bon matériel prix corrects. Magasin bien ordonné
p. n.Magasin de bricolage d'un standing supérieur à celui d'un brico-depôt au niveau qualité des matériaux, agencements, carte de fidélités. Avec des prix pas toujours justifier et il est difficile de trouver une personne disponible pour avoir un renseignement. Trop de caisses libres service à carte et pas assez de caisses classiques. À part ça, grand parking, toilettes publiques, coins machine à café assez sympa et aucun problème si l'on a besoin de rapporter des matériaux défectueux ou qui n'ont pas servis.
N. G.Pas assez de personnel en rayons sinon bien organisé et bien diversifié
G.Magasin avec un grand choix mais reste chère comparé à la concurrence.
A. A.Sincèrement j'adore ce magasin. Je viens d'y commander ma cuisine et je demande la livraison a cause des 3 plans de travail de 3m ...
Nous avons fermé notre petite entreprise pour pouvoir tout installer avec mon compagnon aujourd'hui (2 journées de travail perdues pour la bonne cause) ... mais les plans de travail n'ont pas été livrés alors qu'ils sont bien en magasin et qu'ils ont bien été préparés
PROBLÈME RÉGLÉ dès le lendemain.
Le livreur a été patient alors même que la rue était inaccessible !! Merci beaucoup !
B. M.Bonjour
Je trouve toujours ce que je veux et au pire je demande aux vendeurs.
Niveau prix c'est vraiment pas mal du tout et il y en a pour toutes les bourses.
Pas mal de services dans le magasin comme par exemple la découpe du bois ou encore la cours des matériaux.
Le parking est facile d'accès et souvent assez de place
Voilà c'est un bon magasin de bricolage bien fourni.
Pas besoin de courir partout pour y trouver son compte.
Un petit clic sur j'aime c'est facile gratuit et ça fait plaisir merci d'avance.
Mise à jour au 02 août 2022
Je n'ai pas trouvé ce que je voulais le rayon était occupé par quelqu'un qui rangeait et une partie était fermée. Donc j'y retournerai c'était pas de bol sur ce coup là.
f. P.J'y prends régulièrement du matériel, le personnel au top, très bien agencé, matériel de bonne qualité
S. K.Très bien.
Dommage que les conseillers, fort efficaces au demeurant, soient accaparés par le téléphone.
Il faudrait donner la priorité aux clients qui se donnent la peine de se déplacer.
C. G.Magasin bien entretenu et personnel performant et à l'écoute du client.
A. M.Parfois difficile de trouver un vendeur mais ils sont compétents...
E. (.Leroy Merlin classique, rien d'extraordinaire en positif ni en négatif.
F. D.Magasin génial les vendeurs sont à l'écoute merci à vous
V.Petit leroy merlin au top beaucoup de bon plan ,de réduction et de bon conseil !
c.Besoin de faire un retour d'article au SAV, jeunes femmes compétentes et très sympas
C. S.Un excellent professionnel, David nous a guidé pour notre achat de parquet massif. on voit qu'il connait parfaitement ses produits. Puis un second dans les poêles.
Ça fait du bien de trouver des vrais professionnels, qui vous informent sur les avantages et les inconvénients, en restant neutre.
Franchement doubles 👍👍 à eux.
De plus le magasin est très bien agencé, et très propre.
a. D. 5. 4.Personnel toujours aussi sympathique et souriant, c'est agréable.
Ce serait bien qu'il y ait plus d'accessoires de déco intérieure pour faire patienter les femmes prennent que les maris achètent ce qu'il faut pour bricoler.... Disons que j'irais encore plus volontiers quoi ....😊
G. 5.Magasin très bien agencé et beaucoup de choix. Seul bémol il y a une caisse pour personnes à mobilité réduite, mais elle n'est jamais ouverte. Très dur d'attendre à la caisse quand il y a du monde, surtout avec une canne.
C. C.Le personnel est sympa, la diversité des produits est intéressante mais leur disponibilité est parfois trop longue... dommage. Et côté déco, cela reste cher à ce que l on peut trouver à l identique ailleurs. Les produits(papiers peints, objets déco...) sont pour la plupart toujours les mêmes depuis des mois ( voir années) , un peu de changement serait apprécié!
t. 5.Personnel aimable et près à vous servir au mieux de vos demandes.
p. b.On ne peut pas dire que tous les Leroy Merlin soient les mêmes.. de Tours, Strasbourg, Charleville Mézières et autres, je pense que celui-ci est un des mieux dans sa " lisibilité" tant dans le parcours inter- magasin, que dans la distribution logique des rayonnages et des produits.
Pas de perte de temps, donc on y revient facilement et plus souvent.. Ce qui n'est pas bon pour le porte monnaie.. mais super pour le bricolage.. même pro.
S. T.Accueil, prise de commande, renseignements très bien. Personnel top.
Par contre service client SAV catastrophique pour ma part ! 15 jours que j'attends que l'on me rappelle pour traiter un problème !
On me mène en bateau à chaque fois que j'appelle en me disant que l'on a bien pris en compte ma demande mais pas de nouvelles de leur part ensuite !
Dommage de perdre des clients par manque de considération.
Le sav n'a peut-être pas de dossier a mon nom ,forcément je reste bloquée au standard !quelle incompétence et mauvaise foi
N. L.Je ne vais pas souvent je trouve qu'ils a des choses cher
M. S.Bien mais compliqué pour avoir un vendeur
R.Grand magasin, avec rayons bien mis en scène, beaucoup de déco. Des prix abordables, mais -1 pour trouver des vendeurs (il faut être patient) !
m. m.Pas évident de trouver ce que tu veux, mais grand magasin, beaucoup de choix. Spacieux
J. J.J enlève une étoile parce que produits marqués dispo dans ce magasin sur le site leroy merlin et sur place ils m'ont affirmé ne jamais avoir eu ce produit en vente malgré une étiquette pour ce produit en rayon. La solution proposée était de commander avec des frais de ports élevés pour un délais assez long. Du coup achat sur le site du Jeff qui va dans l espace et livraison gratuite le lendemain
J. A.Personnel très compétent, efficace et aimable, ce qui n'est pas le cas de leur concurrent direct que j'aurais la décence de ne pas mentionner. Il faut noter également un retour de camionnette de location avec plus d'une heure de retard sans pénalité ! Parfait
P. G.Magasin bien placé, complet, et personnel compétent. Ce magasin est très complet, et si par hasard il y a un produit absent vous le trouverez chez son homologue à champigneulles. J'aime. Philippe
E. S.Employé au rayon jardinerie à l écoute et de très bon conseil pour l achat d une débroussailleuse. Je tenais à le souligner.
H. C.Vive Jean-Jacques au rayon matériel/outils de bricolage. Supers conseils, vendeur très sympathique qui cherche à satisfaire ses clients. Nous n’avons pas été déçus des produits proposés que nous avons acheté, testé et approuvé par la suite. Avec un regard paternaliste sur les jeunes et novices que nous sommes, il est très clair et professionnel !
J. F. P.Bien , un peu trop d attendent pour être renseigné
G. 5.Un Leroy Merlin de plus. Ni trop peut ni pas assez.
j. l.Grand merci au vendeur salle de bain qui m'a dit je site : tout les plans de travail sont hydrofuge lol !! Je coupe et pose le plan de travail cuisine en plus !!! Je nettoye la vasque et malheureusement il restait de l'eau résultat plans de travail mort et moi con que je suis ne lit pas le détail sur internet : il faut le huiller avant tte pose donc pas hydro 😠😠😠😠😡🤬
G. R.Le service client par SMS répond sous 5min et la prise en charge est impliquée et à l'écoute !
M.3* pour le service client assuré par Tarek du rayon menuiserie qui a été super agréable et professionnel dans le suivi de notre dossier.
Sinon les hôtesses de caisse sont blazees d’être là et il y a vraiment peu trop de conseillers dans les rayons. C’est vraiment long pour pas grand chose. Quelle perte de temps à chaque fois.
m. b.Très bien , mais devient un peu chère
M. S.Tout y est super...très bon magasin
H.Je suis très satisfaite de ma visite à Leroy Merlin de Houdemont, aujourd'hui 13 août 2021. J'ai été excellemment conseillée par Johann, au rayon peinture ! Il a été très patient, pédagogique et sympa ! Merci à lui :) Bonne continuation
Une cliente heureuse :)
L.Beaucoup de choix mais prix un peu élevé sur certains produits, employés courtois mais il faut être patient pour avoir un renseignement.
d. r.Beaucoup de belles choses, peut-être un peu cher
K. G.Je ne vais pas (trop) tenir compte du vendeur du rayon peinture, très désagréable, qui m'a envoyé, pour rien, à l'autre bout du magasin et qui a envoyé balader un papi avec une extrême impolitesse, pour me concentrer sur la vendeuse qui s'est occupée de moi à mon 2e passage. Charmante, souriante, professionnelle, elle m'a super bien conseillée pour la peinture et le matériel. Et m'a permis, en plus, de faire une économie. Merci aussi à la caissière qui malgré une file d'attente démesurée a su rester cool et pro.
F. S.Facile d accès, un peu cher mais on connaît tous Leroy Merlin: pas de magie sur les prix mais une gamme complète, de qualité professionnelle, pour le bricolage!
C. P.Nous avons fait appel à Leroy Merlin pour la réalisation de nos travaux pour notre maison (cuisine complète et porte d'entrée). Pour ces projet nous avons été accompagné par Amar. Nous tenons à le remercier tout particulièrement pour la rédaction des devis, sa réactivité, sa disponibilité, ses conseils, le choix des artisans, aucune faille à l'horizon. tout est au Top. N'hésitez pas à le solliciter pour vos projets !!!
H. F.Je suis très content des services et des produits proposés par le magasin. Je voudrais notamment remercier le coordinateur de travaux Amar. Son poste permet d'effectuer plusieurs travaux en même temps (construction d'une salle de bain et d'une cuisine simultanément par exemple). Cela permet de bénéficier de conseil et d'une organisation optimale en terme de timing par exemple. Je vous recommande chaudement ce service. Pour finir tous les intervenants sont très agréables et professionnels
J. P.Des vendeurs extrêmement compétents dans leur domaine (cuisine, rideaux, découpe...). C'est vraiment appréciable de nos jours de pouvoir compter encore sur du personnel très professionnel.
S. T.Excellent magasin où l'on trouve toujours notre bonheur et je tiens à remercier Céline en caisse pour sa bonne humeur et son sourire que l'on peut deviner sous le masque.
Cela fait du bien en ce moment vu le contexte actuel.
Merci à elle.
D. P.Bon magasin, dommage que certains vendeurs n'ont pas envie de vendre... et préfèrent nous envoyer sur internet plutôt que de nous aider ! Du coup, nous sommes allés acheter chez un concurrent !
P. S.Du choix et du bon matériel.
Suite à un problème lors d'un achat , il manquait une pièce.
Appel téléphonique le lendemain de l'achat, accueil très agréable. Prise en charge immédiate de mon problème. Envoi de la pièce manquante en colis urgent. Réception de la pièce deux jours après mon appel.
SAV rapide et très efficace. Merci et félicitations.
M. P.Magasin propre personnel sympathique, facilité sur tout, la carte vaux vraiment le coup je recommande cet enseigne
M. M.Accès facile, stationnement aisé, enseigne de qualité
t. E.Merci à cette gentille vendeuse Christie qui m a si gentillement conseillée et qui a prit le temps malgré qu elle n était pas dans son rayon . Je recommande vivement !
t. B.Expérience moyenne concernant le retrait marchandises. Il ny a pas assez de places pour les véhicules en attente et à part l'agent de sécurité qui est très courtois , le personnel Leroy merlin demandant de pas se garer à tel endroit devrait dire bonjour et rester calme sans être agressif.
j. c.Après une commande sur Internet, prise de rdv, tout est prêt et à l'heure l'employée qui s'occupe de nous et efficace et très sympa, belle organisation. Nous sommes satisfait.
D. F.Magasin très facile d'accès. Énormément de choix. Nous avons acheté des produits pour la décoration intérieur de la maison et nous en sommes vraiment très satisfait malgré le prix un peu élevé mais en lien avec la qualité. Un personnel très sympathique qui communique de bons conseils. Des questions qui ne restent pas sans réponse. Lorsque l'on appelle le magasin pour des renseignements, ils décrochent très rapidement.
Derniers achats dans ce magasin : Peinture avec paillettes. Et pierre de parement.
Magasin et équipe à recommander !!!
Merci à vous.
c. l.Bons conseils
1caisse normal
1caisse femmes enceintes
Les autres automates3
Donc longue attente dommage
Des clients repartaient 😏🤔🙁
R. B.Globalement.... jamais déçu. De bons conseils aux différents rayons, possibilité de ramener les surplus (pendant looongtemps avec la carte maison), plusieurs choix selon qu'on soit bricoleur du dimanche ou confirmé et donc de l usage... voilà je suis content ^^
L. V. D. K.C'est le même qu'à Champigneulles en plus grand. J'apprécie que les vendeurs s'appellent entre magasin pour vérifier la disponibilité d'un article
J. P.Nous avons commandé nos nouvelles portes intérieures chez Leroy Merlin Houdemont. Le vendeur Tarek nous a très bien conseillé sur le choix le plus adapté à nos travaux, il est très professionnel, agréable et connait ses produits. Il nous a également fait profiter des avantages de la carte maison.
C. D. m.Nous avons eu à faire à MEHDI pour un devis, c'est une personne très sympathique, professionnelle et efficace.
Encore merci pour vos conseils et votre amabilité.
Nous reviendrons vers vous pour la commande.
T. &. B.Excellent accompagnement de la part de Amar Heba dans le cadre des travaux lié à un projet locatif (7 appartements). Il a toujours été à notre écoute, trouvé des solutions. Pour vos projets éligibles je vous conseille fortement de travailler avec lui. Sans lui la livraison de nos projets n'aurait pas été aussi fluide n'habitant pas sur place! Merci encore Amar pour tout ton travail, ton professionnalisme et ta sympathie... A bientôt pour de nouveaux projets!
S. &. F. P. D. N.Pas toujours simple de trouver un vendeur disponible pour renseigner. Par contre les conseils donnés sont généralement très utiles.
Les retours d articles sont possibles sur 6 mois , notamment en cas d achat de trop de fournitures.
Parking gratuit et spacieux, pas de difficultés pour se garer
B. V.Magasin très spacieux avec beaucoup de choix
P. V.Magasin propre,le vendeur d'aujourd'hui très sympa, et qui connait bien ses produits (outillage electro-portatif) il est dommage que lorsque un vendeur est en pause, on ne prévoit pas un collaborateur pour le remplacement,ce qui nous éviterait de repartir du magasin les mains nues. A part cela rien à redire. Merci
C. M.Très bien
N. M.Bof... pas très convaincu par cette enseigne, tout dépend le rayon... j'attends toujours que le vendeur cuisines me prête une quelconque attention, c'est pas grave j'ai trouvé ce qu'il me fallait chez le concurrent. Le vendeur peinture est par contre très disponible et donne de bons conseils. Expérience mitigée. Magasin néanmoins très bien décoré.
A. T.Service enlèvement marchandise pas courtois ! Se débrouiller pour charger son coffre de voiture, ce fût mon cas pour une plaque de 20 kg personne ne m a aidé pour la prendre de la palette du manitou et la mettre dans mon coffre....j aurai été jeune, seule je pouvais facilement, mais ce n est plus mon cas.....
G. S.Ce magasin est bien placé, les prix corrects et les produits de qualité dans l'ensemble. Les conseillers sont bons notamment au rayon Peinture car jamais déçu de leurs conseils. Par contre niveau rayon bois c est plus compliqué autant la partie découpe est bien que la partie tablettes mélaminé ou massif sont très aléatoire au niveau finition. Sur 8 tablettes en stock 7 avec des trous. Dommage mais ça ne résume pas le magasin.
D. M.Magasin très bien
E. F.Trop bien
O. P.J'aimerais simplement qu'ils mettent leurs site internet à jour pour éviter des discussions et des tensions mais les vendeurs sont très sympa et très professionnel.
Je conseille fortement
Bonne journée
p. p.Un grand merci à Nicolas, rayon carrelages, pour sa grande qualité d'accueil, sa disponibilité et son professionnalisme lors de ma prise de commande . De même pour Clara, hôtesse de caisse, pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils concernant votre carte de fidélité.
A. _.Magasin toujours impeccable !!! De quoi trouver son bonheur à des prix tout à fait correct. L'équipe aux rayons peinture, déco, carrelage, menuiserie etc. est top !! merci à tous
M. H.Accueil au retrait des achats, très pro. Les employés très courtois et agréables ! Ils ont d'ailleurs du mérite quand on voit l'attitude incorrecte, voire agressive de certains clients qui jouent les "papes". la semaine est longue pour tout le monde y compris les employés de Leroy Merlin qui eux ne perdent pas leur contrôle ! Bravo et félicitations à eux!
R. L.Toujours très satisfait des échanges avec les vendeurs conseils. Notamment Sandrine du rayon déco. Toujours souriante, serviable et recherche les produits que nous lui demandons. Une vrai perle!!!
L. R.Toujours de bon produits, les employés sont professionnels et nos questions ne reste pas sans réponse. Les produits sont parfois un peu onéreux mais toujours de qualité ce qui compense.
J'ai déjà acheté plusieurs produits pour la maison chez eux et je n'en suis pas déçu. Papiers peints et peinture , le rendu et magnifique et rien ne bouge 😌
D.Magasins suffisamment grand en terme d'étalage, j'y trouve quasiment tout.
Employés aimable malgré une sécurité un peu trop sur le "faciès".
Si besoin d'un conseil, les responsables rayons vous repondrons sans soucie et avec précision.
Pour ce qui est de l'accès, aucun soucis pour les personnes a mobilité réduite.
Toilettes et machines a café également disponible.
D. M.Très bien
M. B.Voilà un exemple pour tous les autres grandes surfaces de bricolage. Le personnel y est sympathique, compétent et disponible . Le sav soucieux d'aider et de rendre service. Les prix sont plus que corrects et la politique de fidélisation les rend encore plus abordables. Le magasin est très bien fourni, on peut tout y trouver pour rénover une maison de A à Z.
C'est simple je fait mes achats uniquement la bas alors que j'habite a 1h en voiture !
Merci a toute l'équipe de Leroy Merlin Houdemont :)
N. _.Bcp de choix pour décoration
A. L.Matériaux disponibles autres magasins indisponibles.
D. C.Magasin de bricolage avec l essentiel
Un peu en deçà pour le jardinage
u. l.Merci pour le temps et les conseils de Jean-jacques et Alexendre de l'outillage et la quincaillerie notre rayon de soleil pour nos achats d'aujourd'hui.
F. M.Je viens de faire des travaux de rénovation dans mon appartement avec le service pose. La préparation et coordination des travaux a été faite avec M. Heba et j’en suis très content.
Très bon service lorsque vous n’avez pas trop de connaissances et besoin de conseils.
s. s.Contrairement à celui de Champigneulles, à Houdemont, on souhaite vous satisfaire : demander un produit en stock et avoir 3 personnes qui se sentent concernées et vous délivrent le produit.
A Champigneulles, pourtant fidèle client, personne ne bouge le petit doigt, le stock n'est toujours pas en rayon 4 jours durant, alors qu'on vous dit de repasser : perte de temps.
Merci Djibril et ses collègues de Houdemont
C. C.Très bien conseillée... Merci !
Y. S.Dans l ensemble pas de souci pour le choix. Mais pas mal d erreurs de stock quand on a l habitude de checker en ligne. Et puis impossible de savoir depuis le site si un produit est dans le magasin ou la cour des matériaux ! Ça a donné lieu à des situations rocambolesques ou je me suis fait balader entre la cour et le magasin...Peut mieux faire !
S. L.Les vendeurs sont pro mais les panneaux qui indiquent le contenu des rayons mériteraient un peu plus de précisions à mon avis. Et, pour sortir du parking, même chose, si on suit les indications, on tourne en rond toute la journée! A revoir
C.Mon 5/5 est pour remercier la responsable du magasin pour son professionnalisme et surtout pour sa réactivité.
Mon problème a été résolu très rapidement.Personne très agréable.
Par contres la télé conseillère est vraiment désagréable et une grande menteuse.Elle s’est permise de dire à son collègue du SAV que je lui ai insulté
Alors que je lui ai tout simplement dit que j’avais autre chose à faire que d’attendre pendant longtemps.
Enfin pas assez de personnel dans le service après vente attente trop trop longue dommage.
E. L.On y trouve beaucoup de chose, des expos qui donnent des idées. Seul reproche, lorsqu'on utilise le retrait en magasin, c'est plus long que si on allait le chercher nous même, l'organisation de ce côté là est peut être a revoir.
B. M.Du monde, mais rapidité en caisse.
J. R.magasin agreable et bien agacé. J' y trouve toujours ce que je cherche. Que ce soit de petit prix ou du haut de gamme. Le gros plus pour moi est le service de découpe bois et verre consciencieux, competents, et bien équipé !
j. s.Magasin très agréable, beaucoup de choix et un personnel à l'écoute des demandes, souriants, des rayons bien rangés, je recommande.
M. N.Bon accueil personnels competents
L. L.Je tenais à feliciter Julien le vendeur parquet qui m'a conseillé sur mon choix de parquet massif. Un réel savoir qui fait plaisir à entendre. Chapeau également pour la vendeuse du luminaire avec des conseils plus qu essentiels à mon projet. Bravo leroy merlin pour la formation de ses collaborateurs.
.
S. (. 5.Magasin spacieux et bien rangé.
Toujours du personnel présent pour un renseignement.
Un bémol pour les WC : les poignées de porte sont à la limite de tomber.
Pas top pour un magasin de bricolage : un employé pourrait si affairer au lieu d'attendre qu'un client soit embêté...
G. M.Le parfait magasin du bricoleur du dimanche :)
m. d.Le personnel que nous avons vu aujourd'hui était super sympa et vraiment pro, ça fait plaisir de voir des gens qui connaissent leur métier et savent vous proposer des choses (je parle des rayons dressing et menuiserie, je n'ai pas testé les autres)
😊
N. F.Magasin qui renouvelle régulièrement ses zones d'exposition + très souple pour le retour de marchandises en trop. Employés très sympathiques. Toujours un plaisir de s'y rendre
P.Prix intéressants avec un large choix de matériels en tout genre. La marque du magasin que se soit au rayon peinture, électricité, outillage etc... est de bonne qualitée avec un prix plutôt correct également. Par contre un gros effort est à faire au niveau de l'approvisionnement des rayons. Il ne faut pas se fier aux stocks indiqué sur le site ou l'application Leroy Merlin car se n'est quasiment jamais mit à jour. Le délai des commande est assez long également (40 jours d'attente pour de simples stores vénitien!). Pour finir, la carte fidélitée est payante et est utile si l'on fait de gros achats (grosses rénovations ou artisans). Inutile si l'on fait 50 € d'achat tous les trimestres...
T. B.Fonctionnement du drive à revoir : malgré une plage horaire déterminée la veille sur internet, il faut pourtant téléphoner le jour ''j'' pour confirmer son passage.
Et, de nouveau malgré cela, au moment du retrait : commande non prête avec attente de 10mn. Pour apprendre que, finalement, l'un des articles déjà débité sur le compte bancaire, n'est plus en stock. Et cela, contrairement à ce qui a été pourtant confirmé par téléphone le matin-même...
Par ailleurs, le personnel du drive -pas assez nombreux- est très stressé/sous pression. Cela fait vraiment peine pour eux...
N. S.Très bon accueil. Le personnel est très sérieux.
o. D.Vendeur connaissant bien les outils bricolage, compétent, aimable et de très bon conseil
Très satisfait de mon achat
D. W.Magasin globalement bien tenu, rayons remis au goût du jour régulièrement. Parking et boutique saturé le samedi, organisée vous autrement pour vos achats sauf si c est là sortie dominicale en famille pour flâner et prendre des idées,
M. L.Le vendeur Jérémy m'a donné avec gentillesse et précision tous les renseignements qu'il me fallait pour mener à bien mon projet de salle de bain. Je recommande vivement ce rayon et ce vendeur !
G. V.Du choix, des conseils très bien
C.Magasin parfait pour les bricoleurs, les produits sont de qualité avec de bons prix. Il y a un très grand choix et un très grand stock disponible. Les vendeurs sont très professionnels et donnent de bons conseils, n'hésitez pas à les soliciter. Les amateurs et les professionnels y trouveront leur bonheur.
C. S.Personnel qui savent de quoi ils parlent ! J'ai demandé un produit à base de résine pour reboucher un carrelage cassé, la personne de la peinture la trouvé rapidement !
La vendeuse du rayon lampes nous a renseigné parfaitement !
Donc ce magasin est super et le personnel est très serviable et surtout compétent.
P. A.Beaucoup d attente.. et ce même en prenant rendez vous pour le retrait car souci avec l hôtesse de caisse qui fais des erreur ou alors ne connaît pas tout.
Beaucoup de choix mais chère et surtout pas forcément de la bonne qualité
A. R.Très bon produits . énormément de choix en carrelages parquets salle de bains cuisines accessoires .......
P. P.Rien à redire. Tous les conseillers que j'ai questionné ont été à l'écoute et attentif à ma demande. Et j'ai trouvé de nouvelles idées d'aménagement.
M. R. (.Le personnel est très professionnel mais au passage à la caisse, c'est une vrai punition... Vous êtes à une caisse, c'est pratiquement à vous de passer, la caissière vous dit qu'elle ferme, elle en a rien à faire que cela faisait plus de 10mn que vous attendiez 😡😡😡
Je me rends ensuite à la seule et unique caisse d'ouvert, au moins 15 personnes 😡😡😡
C. E.Toujours au top!
Le sens du service au client et vraiment exceptionnel dans cette enseigne.
Je n'ai jamais croisé d'employé désagréable (comment faites-vous ???) 😉
Et d'une manière générale, les produits sont de qualité et sont déclinés dans plusieurs gammes de tarification.
👍
N. C.J ai trouvé le service attendu au service de découpe pour le remplacement d un verre pour un cadre après avoir été expédiée par la personne du service encadrement ! Merci au monsieur de la découpe !
d. s.Bien aimé.nien conseillé pour le chauffage mais service livraison un peu lent.
V. g.Très bien
A. F.Magasin toujours accueillant et bien approvisionné. Toujours prêt à prendre leurs idées de décorations et d agencement. Des personnes a l écoute et disponible pour de multiples recommandations. Ne pas y aller dans la période d affluence qu' est le week-end.
B. C.Bon rapport qualité prix
I. D.J'adore ce Leroy merlin. Bien disposé, on y trouve de tout, le personnel est compétant, agréable. Donne de bons conseils. Facilité d'avoir le produit si plus dispo en magasin dans un délai assez court. Je le recommande
P. H.Très bien
F. H.Personnel très aimable et qualifié
M. B.Magasin très bien situé dans la zone commercial de Houdemont, propre et bien aménagé. Les vendeurs donnent de bons conseils même s'il est parfois compliqué d'en trouver un ... pour les prix ils restent assez élevés mais la qualité est au rendez vous. Je recommande
P. G.Bon dans l'ensemble, et très bon conseils, bonne écoute, bonne compréhension, très fidèle au respect du client . Il faudrait juste un peu revoir le temps, parce qu'on a souvent malheureusement l'impression de beaucoup trop leur en demander dans beaucoup de cas, et ne venez pas à l'heure de fermeture car vous le ressentirez à tous les coups. Dans certains rayons, on croise de vrai petits pros-vendeurs, mais d'autres sont vraiment à revoir, fiez-vous à l'instinct qui aide.
Merci.
F. B.A éviter le samedi !
Mieux vaut y aller en fin de journée la semaine, il y a beaucoup moins de monde et les vendeurs sont bien plus accessibles pour avoir un renseignement. Ils sont d'ailleurs plutôt de bon conseil, connaissant bien leur rayon.
I. C.Bon,oui,c'est une grande surface de bricolage,donc on trouve bcp de choses...mais,pour les conseils vendeur faut s'accrocher !!! D'abord en dénicher un,et attendre, attendre, attendre.....parce qu'on est beaucoup dans la file....donc on peut se lasser....perso, j'aimais beaucoup le rayon ''encadrement''AVANT....mais , maintenant,le choix est restreint et les cadres de qualité pas toujours géniale...'sans compter qu'il y a jamais personne au comptoir....bref,si vous avez les nerfs solides,vous pouvez tenter Leroy Merlin....
R. F.Trop de clients dans ce magasin pas assez de personnel pour servir 1h15 d'attente pour avoir 10 sacs de ciment et un demi mètre cube de sable une seule caissière n'arrivait pas à suivre je pense qu'avec les clients qu'ils ont ils peuvent bien embaucher une caissière de plus
P. C.Personnel pas au top niveau relationnel aussi bien en rayon qu'en caisse, dommage car articles intéressants
G. V. l.Fidèle de cette enseigne depuis plusieurs années : certains de leurs conseillers mériteraient une médaille, d'autres de changer de métier. En tous cas, hormis le gardien de prison du rayon sanitaires, tout le monde me semble compétent. (peinture, chauffage, décoration, luminaires)
F. R.Bien agencé, propre, conseillers soumis aux nombreuses questions de clients, donc un peu d'attente à certains moments, mais bons conseils et aimables.
C. D.Grand magasin de bricolage où l'on y trouve de tout du prix discount au matériel de pro et de qualité. Magasin propre agréable. Parfois un peu difficile de s'y retrouver mais les vendeurs sont sympathiques et disponibles quand on les trouve.
S. U.Génial. On trouve plein d'idées pour la déco. Le personnel est super compétent et à l'écoute, pas avare de conseils. Des pros même au service de clients plutôt novices. Encore bravo et merci, et à très bientôt.
P. G. (.Grand choix, magasin agréable, et très bon conseils au rayon jardinage
E. A.3 étoiles à cause du manque de personnel qui ne peut pas être au four et au moulin en même temps...
Pourtant ces grands groupes génèrent suffisamment de bénéfices...
Enrichissement des actionnaires sur le dos des clients et surtout des employés...
Un peu plus d'employés pour servir les clients !!!
Prix souvent prohibitifs.
M. D.Magasin type de l enseigne. Donc peu surprenant. On y trouve ce que l on cherche la plupart du temps. 3 étoiles seulement parce que très longue attente aux caisses. Peu de personnel à une heure d affluence.
L. A.Personnel très compétent sympathique et à l'écoute des clients j'y vais avec plaisir
M. L.Ils étaient en train de réorganiser le magasin... tactique commerciale pour nous faire acheter des choses que l'on aurai pas acheté en temps normal. En plus de me faire perdre mon temps, ça m'exaspère.
Sinon, on y trouve des produits de meilleure facture, et plus diversifiés que leurs concurents.
L. D.Cela fait plusieurs fois que l'on vient pour cuisine poêle a bois lambris ect... Et désolé mais les employés ne sont pas plus qualifiés que ça ... On leur demande des conseils ou de l'aide c'est vraiment limite s'il en savent plus que nous lol dommage car magasin avec un large choix et prix raisonnables
J. R.Pour ma part j ais été bien reçu !! Bien conseillé ! J ai trouvé ce qui me fallait. Impossible de faire de reproche sur ma visite d aujourd'hui. Je reviendrai à coup sur pour tous mes besoins dans ce domaine
A. C.Expérience avec le SAV très bonne, personnel très sympathique et sérieux.
Moins bonne expérience dans le magasin avec beaucoup d'attente pour avoir un conseiller et des conseils pas toujours fiables.
L'un compense l'autre, même si nous avons plus souvent besoin de conseils en magasin que de SAV !
j. p. f.Un magasin bien situé dans une grande zone commerciale de la banlieue de Nancy ce qui lui permet de desservir à la fois la ville et la campagne. Beaucoup de monde fréquente ce magasin en sorte qu'il est difficile de trouver un vendeur disponible pouvant dispenser des conseils utiles aux bricoleurs du dimanche.
T. L.Octobre 2019: stocks pas à jour
Les stocks ne sont pas toujours conformes à ce qui est annoncé sur internet. Toujours pas assez de conseillers disponibles.
Février 2020 : stocks toujours pas à jour ...
J'ai voulu acheter une fendeuse de bûches FARTOOLS Fbh6t au Leroy Merlin de Nancy Houdemont, je me connecte sur le site pour vérifier la disponibilité, disponible que sous 14 jours, je laisse tomber, et je commande sur un site concurrent, livré en 48h.
Quelques jours après je vais au meme Leroy Merlin pour acheter quelques produits, et je passe par curiosité dans le rayon bois, et là je trouve la meme fendeuse de buches qui m’intéressait, je vérifie immédiatement sur le site la dispo, et là toujours pareil, dispo que sous 14 jours...
Dommage que les stocks ne soit pas à jour, Leroy Merlin a loupé une vente. Et ce n'est pas la première fois ...
A bons entendeurs
L. M.Personnel compétent mais je n'ai pas trouvé ce dont j' avais besoin zu rayon plomberie
M. B.Beau grand magasin!
c. g. c.Nous avons cette semaine acheté du carrelage et je dois confirmer que nous avons eu droit à une personne compétente, très aimable et qui nous a conseillé. De plus n'a pas manqué de nous proposer des solutions afin de ne pas avoir à souffrir en transportant ce lot de carrelage avec les produits utiles à la pose. Ce monsieur dont le prénom NICOLAS mérite toute notre satisfaction.
S. O. !.Jamais déçue pour l'instant par ce magasin, ils ont toujours été supers sympas pour les conseils, et les retours !
Le temps de réception et de retour d'un véhicule de location avec marchandises reste long quand même...
N. P.Le premier vendeur est top : il nous trouve rapidement ce qu’on a besoin et nous dirige et nous sort ce que l’on a acheté. Le seul point négatif qui fait perdre une l’étoile c’est l’attente, une vendeuse pour plusieurs acheteurs. Plus d’une heure d’attente, heureusement qu’il fesait beau!
M. C.Magasin où l’on trouve toujours ce pourquoi vous êtes venu.
Bémol le SAV amabilité à revoir .
c. j.Finalement, nous revenons toujours faire nos achats au LM : choix, bon rapport qualité-prix, accueil ++ et personnel dispo pour conseils.
S. P.Réparation, rénovation, achat pour la cuisine, salon, SDB, tout pour la rénovation et bien plus.
B. E. N.C'est bien plus qu'une enseigne. Ce mega magasin offre une infinie possibilité de trouver ce que vous cherchez. De plus la courtoisie et la disponibilité des agents commerciaux n'ont pas d'égal avec d'autres enseignes.. Ils vous expliquent parfaitement la marche à suivre lors de la réalisation de votre projet
En un mot: excellent
S. T.J'ai commander un dressing le vendeur me dit de la réserver car plus en stock et me dit qu'il reçoit sa fin de semaine ... Je suis actuellement a la deuxième semaine et quand je téléphone pour savoir ou en ai ma commande on me répond pour le 8 septembre. Donc plus de deux semaines après 👍
s. s.sa va un petit problème avec les vendeurs pour un renseignements pour trouver un article c est la grosse galère ! les vendeur sont tous occupé avec un client 20 minutes d'attente à chaque foix pour un renseignements dur! ou ils vous evite ! pas très simpa!dommage ! la bas a droite! la bas au font a gauche !tros de perte de temps ! si nos beaucoup de choix dans l'ensemble !
P. J.Nicolas L nous a renseigné pour du matériel sanitaire. Il a était de bon conseil, fluide dans ses explications... rien à redire. Au top !!!
M. B.Distance respecté aux caisses, personnels trés sympas.
A mon avis pour mieux protéger le personnels le port du masque et des gants devraient être obligatoire pour tous les clients .
J. D.Tout ce qu'il faut pour tous les budgets
Contact
Photos
