Avis sur Leroy Merlin Aubagne - Marseille. (Quincaillerie) à Marseille (Provence-Alpes-Côte d'Azur).
Leroy Merlin Aubagne - Marseille
Avenue de la Baumone, 13400 Aubagne, France
Description
Information sur Leroy Merlin Aubagne - Marseille, Quincaillerie à Marseille (Provence-Alpes-Côte d'Azur)
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Avis sur Leroy Merlin Aubagne - Marseille
T. D.Je me suis rendu dans se Leroy Merlin et je suis très content car j’ai On a un accès assez simple il y a souvent des places juste devant l’entrée OK il y a toujours très peu de monde Pascal sont toujours ouvertes
D. F.Grand magasin de bricolage mais pas que ! On y retrouve certes tout le nécessaire pour la construction et le bricolage comme dans tout magasin de bricolage qui se respecte mais on y trouve pas mal de choses pour l'aménagement intérieur et extérieur (jardin, terrasse), la décoration... Le personnel est présent et à l'écoute pour apporter les conseils à ceux qui en ont besoin 😁
l. l.Magasin que nous fréquentons assez régulièrement. Nous avons eu un problème sur un des achats que nous avions effectué et tout c’est très bien passé avec le service après vente! La jeune femme et ses collègues qui nous ont reçu étaient très agréables et souriants. Cependant, au moment de retourner chercher l’article en magasin, il n’y était plus. Nous avons tout de même demandé au vendeur du rayon salle de bain. Or mauvaise surprise comme la dernière fois dans ce rayon , ce vendeur n’est pas très agréable et n’a pas pris la peine de regarder dans les stocks si le produit y était!
P. K.Magasin très mal organisé, manque plein d'articles malgré les quantités annoncés sur le site en ligne.. Déplacement pour rien cela ne donne plus envie d'y aller, c'est devenu le foutoir... Quel dommage avant c'était le TOP !
T. D.Magasin très bien travaillé, et réfléchit.
De plus on y trouve une équipe accueillante, et au plus près des besoins de ses clients.
Un grand bravo, je n'irai plus que chez eux!
K. S.J’ai souhaité louer un camion et je dois dire que « Camille » a été d’une gentillesse déconcertante!
Elle m’a orienté et conseillé avec patiente pour que mes attentes soient satisfaites.
Au reste, je tiens à dire que grâce à elle mon expérience avec Leroy Merlin a été plus qu’excellente, et je vous gratifie, par conséquent, d’une note de 5 étoiles amplement méritée.
g. m.Achat soldé très bien. Très joli salon de jardin. Dommage de ne pas pouvoir utiliser le déblocage des 10% de ma carte, un peu mesquin de la par de Leroy Merlin.... Tant pis
N. F.Du choix et des promo . Magasin bien entretenu.
F. L.Grand choix et des idées grâce aux rayons aménagés. Facilité de s'y retrouver grâce aux panneaux signalétiques
Magasin agréable et prix plus ou moins abordables selon ce qu'on recherche
n. M.Grand magasin de Bricolage à proximité de chez moi. J ai acheté récemment un barbecue à gaz de la marque leroy Merlin moins cher et de très bonne qualité. Magasin bien agencé, equipe agréable.
p. c.Nous avons été très bien reçus et servis par une personne très sympathique et très souriante malgré la lourdeur de la marchandise et surtout la chaleur. Les femmes sont vraiment très resistantes dans ce type de travail. Bravo !!
J. L. b.Beaucoup de choix.spacieux.prix attractifs. Seul bémol, les vendeurs quel que soit le rayon ne sont pas très souriant. C'est dommage car ça me décourage parfois.
M. G.J'adore ce magasin je trouve tout ce dont j'ai besoin pour décoré que se soit pour l'intérieur ou l'extérieur.
Acceuil symphatique et a l'écoute du client.
Je recommande☺️☺️
M.J avais besoin d une 2 eme climatisation...la 1ere acquise grace au professionnalisme et a la competence de eric vendeur au top au leroy merlin aubagne .
Pour la 2eme clim sans hesitation j ai souhaité qu il s occupe de ma commande .
Que du positif encore gentillessse et sens decla satisfaction des clients qu il consrille avec pertinence .
On viudrait des vendeurs comme lui a tous les rayons!!!
Mrci encore eric
Cordialement
Me .rochette
C. D.Super magasin vraiment impeccable ont trouvé de tout et personnel et conseiller bien connaisse leur travail,,et magasin agréable et propre bravo merci a vous
X. C.Beau magasin mais petit bémol sur les stocks affichés sur internet et la réalité en magasin. Faire beaucoup de kilomètres et se retrouver sans le produit voulut 😥.
G. D.Grand établissement agréable avec du personnel accueillant.
Nombreux articles.
Bien
H. M.Un grand merci au conseiller (Guillaume) au rayon peinture qui a pris le temps de nous renseigner de façon très claire et précise. Ses conseils nous ont beaucoup aidés. Un grand merci à lui
R. R.Très bon accueil, Carole du rayon luminaire a réussi en quelques minutes à retrouver mon article et a solutionné mon problème.
n. A.Beau et grand magasin, du choix à des prix raisonnables et pour tous les goûts et budgets! personnels en nombre et celui du rayon dressing est vraiment fort sympathique et compétent. Je recommande
B. b. W.Dimanche matin 9h15 ... je cherche des articles , je tombe sur deux charmants jeunes hommes qui m orientation bien , très bien même, souriants, aimables, disponibles , merci à Thibault et Sabri pour votre professionnalisme Dimanche ou pas .....
F. A.Je n'ai aucune remarque négative à formuler, aussi bien pour le choix que sur l'amabilité des collaborateurs... j'en reste bouche bée ! Bravo
g. p.Très bon magasin. On y trouve tout ce qu"on veut. Les vendeurs sont accueuillants. Tout est bien
e. s.Je trouve tjrs ce dont j ai besoin je trouve que le personnel est a la hauteur bon renseignements bon accueil je vais acheter mon plancher pour terminer mon salon notre famille utilise ce magasin très souvent
V. S.Du choix, du service... le top pour le bricolage! dommage qu'il n'y est pas plus de prix attractif par rapport à la concurrence.
B. J.Commençons par ce que l'on pourrait améliorer :
Ma petite aventure du jour.
Ce matin, las de chercher des accessoires (buses) pour un nettoyeur haute pression NiLFISK, je me rabats sur de l'adaptable Sterwins qui d'ailleurs occupe presque tout le rayon des accessoires.
Hélas, la buse + son adaptateur ne s'emboîtent pas, il m'a fallu presque
une heure pour les ajuster au papier de verre (ergots et corps).
Retourner les produits ?
C'est reprendre la voiture pour 40 km d'autoroute !
Ce qui me fait préférer la plupart du temps une petite enseigne
plus proche.
Comment LM peut-il proposer des produits aussi approximatifs ? D'autant qu'il s'agit de pièces injectées, donc tirées à des milliers d'exemplaires.
Acheter ce type de produits, c'est encourager la médiocrité , le gaspillage la perte de temps et surtout la défiance vis à vis de l'enseigne.
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Autre expérience (janvier 2018), deux lampes solaires a détection (Cloud 300 Lm gris INSPIRE) qui n'ont fonctionné que quelques jours. Je laisse un avis défavorable sur le site, le commentaire n'est pas accepté...
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Finissons par le positif :
Magasin clair, un bonjour à l'accueil à la japonaise.
Ce lieu est immense avec un choix très important (trop peut-être),
des mises en scène produits (S de B et cuisine) attractives et sympathiques.
Retour de produits à savoir des lampes chevet (encore une production chinoise !) qui paraissaient correspondre à ce que je cherchais depuis longtemps. Hélas, des certains éléments possédaient une peinture qui se détachait.
Accueil au service après vente très cordial ,et remboursement intégral directement sur CB.
Lieux parfaitement accessible aux fauteuils roulants.
S. L.Suite à une livraison ce jour avec « les Livraisons Provençales » nous sommes très satisfaits des services de ce transporteur M. Lucas : ponctuel, aimable et disponible à l’opposé de la société TRUKS.
H. B.Le meilleur en bricolage et la meilleure vendeuse au rayon rideaux de bons conseils et à l'écoute je retournerai pour terminer ma déco avec cette belle personne..merci
S. K.Très bon magasin de bricolage beaucoup de choix les délais de livraisons sont raisonnable personnel très serviable et sympathique
Je recommande
M. R.Grand magasin où l'on trouve tout ce qu'on cherche pour la maison et pour le jardin. Auvant manuel ou automatique. Prix un peu cher 3m sur 2m de 320e et plus il faut compter 1200e pour un beau auvant en couleur multicolore de 4 mètres. Par contre il faut le commander rien n'est disponible en magasin et peu de choix de coloris. Pas d'oranger. Du beige du blanc du noir ou gris blanc du vert du bleu ect..... A voir sur place. Les auvants en bois en pin très jolis sont assez chers aussi je trouve, sauf le plus petit de 1 mètre sur 48e sans les tuiles. Par contre les vendeurs sont professionnels et à l'écoute. Quant aux clim réversibles assez chères aussi il faut compter environ tout avec pose environ 1300e mais possibilité de crédit 1 fois sans frais. Les gens viennent surtout pour pouvoir acheter et bricoler après chez eux. Le climat est serein calme poli et on se sent à l'aise pour circuler dans tous les rayons. En sortant on peut faire une pose à l'atelier où des gourmandises sont là avec une machine expresso ou des boissons fraîches pour 2e. On peut s'assoir à des petites tables style coin cafétéria. A l'entrée une jolie décoration d'un salon avec divers meubles donne des idées d'ameublement et donne envie de s'y atarder rien que pour le coup d'oeil.
M. U.Je ne trouvais pas mon bonheur un monsieur charmant m a indiqué où je pouvais trouver ce que je cherchais merci beaucoup
O. G.Super magasin bien agence . Mention speciale a Lisa au rayon decoration , ses conseils et son professionnalisme m ont ete tres utiles .
L. N. (.J ai eu le plaisir d être accueilli au téléphone par Nathalie que je remercie pour son professionnalisme sa gentille et son humour .
A. D.Je suis cliente depuis + de 30 ans très bonne qualité prix.
Jamais déçue, le personnel au top de la gentillesse et de la compétence
S. D.RAS
Les produits sont bien mis en scène,
Le magasin est propre et les conseillers rayon sympa.
M. L.Accueil SUPER personnel à l'écoute et compétent avec le sourire et qui avec amabilité cherche les solutions pour satisfaire le client, et n'hésite pas à se renseigner auprès de supérieur. Entièrement satisfaite aussi bien au magasin qu'aux matériaux. Conseil en plus je pense. Y retourner malgré l'éloignement
L. C.Magasin tres propre grand choix pour bricoler personnel souriant aimable
H. R.Bien achalandé, employés sympathiques qui renseignent très bien le client 👍
f. l.Toujours propre et attrayant mais j ai perdu confiance en commandant il y a 3 ans donc hors covid une salle de bain et apprendre 72h avant qu'elle n était pas disponible! Conclusion achat en urgence plus cher moins réfléchi et une grande perte de fiabilité vis à vis de leroy Merlin
C. V.Magasin de bricolage qui s'est diversifié dans l'aménagement et la décoration etc... Nous sommes très contents d'en avoir un à proximité car s'il y a bien un lieu où on trouve tout, c'est bien ici !
Le personnel est nombreux, à disposition et à l'écoute pour nous renseigner.
De plus, il y a un énorme parking gratuit pour se garer, pas besoin de tourner en rond pour trouver une place de parking.
g. m.très vaste choix au niveau des marchandises les prix ont augmenté comme dans toutes les enseignes
J. C.J'adore ❤️ ❤️
Super conseillé...
Toujours bien ranger
C'est le top
w. s.Pratique, mais ja sortie en voiture pour retourner directement au rond point n'est pas évidente (sauf si on s'en fout, auxquels cas on prend un contre sens)
d. t.super accueil souriant au service location parfait
S. B.Ma cuisine à été livré par Livraison provençale. Merci à Lucas et son équipe qui ont été juste au top. Quel plaisir de voir des personnes travailler (et travailler dur !) dans la joie, la bonne humeur et avec le sourire ! Dès qu’ils arrivent, on sent que tout va bien se passer, pas de stress ! Dans le timing, efficaces et précautionneux. Merci merci merci ne changez rien !
A. T.Problème de liner de spa réglé en 3 jours ouvrés avec Bestway, bravo mesdames pour votre réactivité et professionnalisme.
Merci beaucoup
M. F.Du choix, de la compétence et un personnel sympathique, de quoi vous mettre en condition pour bien bricoler
F. A.Un des meilleurs Leroy Merlin que nous avons fait.
Magasin très propre, bien rangé, les vendeurs sont serviables et souriants...
Nous avons fait la carte Leroy Merlin
Mention spéciale à Chrystèle qui a été géniale du début à la fin😊 elle a été patiente, très professionnelle, une personne très gentille avec beaucoup d'humour...elle respire la joie de vivre et c'est tellement agréable.
Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs achats en espérant la revoir
J. S.Pour la décoration de la maison de ma petite fille mais arrêté de tout changé les produits sont les même mais déplacer
c. C.Bon magasin.
Large choix de produits dans les rayons.
C. F.Magasin bien agencé, prix pour toutes les bourses, avantages fidélité avec la carte maison.
C. C.On trouve tout et même des conseils quand il est possible de trouver un vendeur 🤭
N. R.Très bien magasin agréable et personnel très disponible et à l écoute et compétant
r. P.Grand magasin, beaucoup de choix, grand parking
Ouvert le dimanche
l. G.Un grand magasin Propre et bien achalandé.. bref Leroy Merlin..
P. T.Tout comme celui de Valentine, excellent service et conseils. Rien a redire, bien au contraire.
D. &. P. B.Bon accueil du personnel en rayon , et très agréable prise en charge par la personne affectée à : la carte maison pour un financement .
R. M.Le magasin bien achalandé... je n'ai pas été satisfait du renseignement demandé à un vendeur .les prix sont un peu onéreux mais plutôt fiable.... Les caisses sont au point même si c'est perfectible...le parking très grand et pas de problème pour se garer..
n. 1.Un grand merci à la conseillère Nathalie qui m'a été d'une grande aide au rayon plomberie. Elle a prit le temps de m expliquer et de me guider dans les achats pour le raccordement de mon évier et mon lave vaisselle. Pas évident pour moi étant novice sachant que c'était de la rénovation.. Encore merci à elle 👍
P. S.Beau magasin de bricolage avec toutes les gammes de produits. Disponibilité des vendeurs surtout en semaine. Si possible, évitez les week-ends si vous ne voulez pas attendre en vain qu'un vendeur soit disponible
M. M.Bon magasin de bricolage personnel a l 'écoute des clients
F.Je recommande ce magasin, l'ensemble des personnels sont très compétents et sympathiques. Mikael du rayon sol et parquet a été très affable, extrêmement serviable et nous a grandement facilité notre projet de rénovation des parquets de la maison. Il nous a composé une liste d'achat aux petits oignons :)
Nous habitons Marseille centre et préférons aller à ce magasin.
A. R.Magasin beaucoup de choix les employés renseigner très bien
S. R.Vous venez voir les tondeuses thermiques, vous demandez des renseignements à un vendeur incapable de vous renseigner.
Donc , vous regardez sur internet, vous demandez à ce même vendeur s'il est possible de réserver un modèle car il n'en reste qu'un , en payant la totalité et venir la récupérer le soir même avec mon mari ; il vous répond non , il faut aller chercher un chariot et la prendre immédiatement.
Vous demandez s'il est possible d'avoir un coup de main pour la mettre dans la voiture et c'est encore non .
Tout ça pour une tondeuse à 469€ 90.
Bravo.
Il aurait pu me proposer de la récupérer au drive le soir même pas.
Pas très vendeur tout ça...
P. A.Tout ce que l'on recherche pour bricoler est a leroy merlin le personnel du rayon plomberie a été de bons conseils !:
J. T.Magasin agréable, beaucoup de choix et bien plus grand que l'ancien.
j. f. G.Grand, bien achalandé, beaucoup de choix , mais j'ai tendance à me perdre dans les allées !!😊
F. L.Grand magasin, du choix, accueil et Sav corrects mais selon le rayon les vendeurs sont très compétents et avenants, ou pas du tout... Rayons sol, luminaires, plomberie, elec, ils sont très bons ! Rayon jardin, c'est un scandale ! Tous les vendeurs du jardin sont impolis, pas de bonjour, mauvais conseils, pas d'accompagnement.. Nous voulions acheter un chalet de jardin et ils nous ont refusé la vente car pas pratique pour le vendeur d'organiser la venue du colis... Et pour acheter un barbecue, en dessous de 250€,ils vous conseillent d'aller chez Lidl, une honte !! J'ai travaillé 3 a's chez Leroy merlin et ce ne sont absolument ces valeurs que l'on m'a inculqué...
G. S.A chaque fois qu'on appelle chez Leroy Merlin Aubagne on tombe toujours sur des personnes les plus agréables les unes que les autres.
Toujours de bon conseils ils se plient en 4 pour répondre à nos attentes ça fait vraiment plaisir et ça fidélise le client.
Continuez vous êtes au TOP ! ! !
Merci
Gilles Sanna
B. C.Magasin de bricolage très bien achalandé je recommande
j. b.Si vous trouvez le bon vendeur vous etes sauvé. Sinon non
S. Z.Passage hier par les rayons matériaux et quincaillerie pour un besoin spécifique ... Super ! Des rayons bien ordonnés, magasin propre et spatieux. Mention spéciale au personnel vraiment très agréable, disponible et à l'écoute ce qui fait la différence avec d'autres magasins de bricolage. Bravo l'équipe
C. G. G.Renseignements à l’entre très efficace , heureusement car manque de personnel dans les rayons .
Magasin gigantesque. On doit pouvoir tout trouver avec un peu d’aide .
J’ai cherché un produit vu en ligne , impossible à trouver dans le magasin , j’étais pressé, donc énorme perte de temps . Dommage qu’il n’y ait pas plus de vendeuse/eur.
R. F.service outillage du 3 07 2022 exemplaires sérieux et bonne écoute
merci à la demoiselle
F. R.Très bon magasin on trouve tout ce qui nous intéresse personnel dévoué et sympa comme toujours
C. T.En plein travaux, nous sommes clients réguliers.
Nous avons toujours eu une bonne expérience avec les vendeurs, ils sont disponibles, serviables et connaissent leur métier.
Aujourd'hui déçue du SAV qui n'a pas fait passer mon article en garantie (il est pourtant écrit garantie 30 ans pour la fourche....)
Mais mention spéciale pour Rémy (qui était au rayon jardinage) ainsi que Aurore, Camille et Chrystel (je ne suis pas certaine de l'écriture pour Chrystel pardonnez moi) les hôtesses de caisse qui ont étés très serviables et patiente avec nous (on a eu un problème de carte bleu qui ne passait pas 😇😬).
Merci à bientôt !
B. K.Vendeurs très à l'écoute des clients. Efficacité très remarquable. Je suis très satisfait.
P. J.Trop d attente les commandes ne sont jamais préparés
O. M.Tout pour le bricolage. L'avantage d'une grande surface (on peut mettre dans son panier un pot de peinture ou une lampe). Parfois des prix un peu élevé. Toujours un bon accueil et de bons conseils.
L. S.Conseiller de vente "confort" exemplaire : chauffage prime énergie-
Objet: accompagnement remplacement de chauffage avec la prime énergie.
Très satisfait de l'approche du conseiller, de son accompagnement jusqu'à la commande. Bienveillance, professionnalisme, réactivité. L'essentiel que demande un client. Un conseiller et un agent administratif pleinement investis dans leur mission. Un vrai travail d'équipe. On ne peut mieux faire pour assurer la fidélisation. Parfait !!!
B. C.Bien même si parfois on cherche les vendeurs
S. G.Commentaire pour le service location de véhicule. J’avais réservé un camion pour 14h00, ce dernier nous a été donné avec 15min de retard, JESSICA qui était en charge de la location s’en est excusée à plusieurs reprises. A mon retour, sans n’avoir à rien à demandé j’ai eu la surprise d’avoir un très gentil geste commercial.
JESSICA a été très charmante, accueil au top, camion nickel, rien à redire.
Merci
P. F.Après être passé à Alinéa j'ai trouvé mes rideaux pour deux de mes chambres ici.
Bonne qualité et un bon prix.
Pas trouvé les barres qui allaient bien.
Une enseigne que j'apprécie pour ses offres variées.
T. P.Toujours très agréable de s'y rendre un dimanche matin qui plus est...
N. a.Un grand merci à Batiste et son ami qui ont été super ...
S. M.Ayant passé une commande le 02/11/2021, j'ai longuement attendu la livraison qui de mi-novembre a été repoussée au 02/12. N'ayant aucune nouvelle, j'ai téléphoné à midi pour apprendre que la livraison n'avait pas été programmée pour aujourd’hui contrairement à ce qu'il m'avait été précédemment annoncé. J'ai voulu faire part de ma contrariété (en restant poli, le personnel de l'accueil n'y étant pour rien). A la suite de ma réclamation, j'ai été contacté deux fois par une jeune femme prénommée Nadia qui m'a dit entreprendre des démarches pour me faire livrer le plus vite possible. Moins d'une heure après, j'ai été informé que je serai livré en fin d'après-midi d'aujourd'hui. Ce que je retiens, ce n'est pas la mauvaise organisation de la livraison du départ mais bien l'action de Nadia qui a eu pour seul objectif ma satisfaction. Cette dame a œuvré avec un réel professionnalisme et une grande honnêteté envers le client (c'est à dire moi). Elle a été efficace et c'est grâce à son intervention et à ses compétences que l'enseigne peut garder toute ma confiance. Merci encore à cette dame qui a su transformer ma forte contrariété en totale satisfaction. Je n'hésiterai pas à recommander Leroy Merlin Aubagne tant qu'il y aura du personnel comme Nadia.
l. p.Gros magasin gros choix, très propre et bien fait
L. B. B.Ce n'est pas le magasin le moins cher mais on y trouve tout ce dont on a besoin. Les rayons sont bien indiqués ce qui permet de ne pas perdre de temps en recherches parfois fatiguants.
f.Quoi dire de plus que vous ne savez pas, bon magasin de bricolage
T. M.Tous ce qui faut .
Allées larges et aérées ce qui permet de mieux repérer les rayons.
Par contre les numéros des Allées les panneaux plus visibles seraient mieux. La cour des matériaux parfait.
O. 8.Vendeurs de bon conseils, très pros et sympathiques côté cours des matériaux.
G. D.J'ai appris aujourd'hui avec beaucoup de déception le départ de votre conseiller de vente Clément pour le magasin de la valentine. Il faudrait que vous gardiez vos éléments précieux lorsque vous en avez plutôt que de les laisser partir. Bonne continuation à lui en tout cas et bonne réussite!
n. a.Service TOP !!!! Merci notamment à Chrystel (j espère l ecrire correctement) pour sa disponibilité et son efficacité !!!
Au plaisir de venir à nouveau en magasin ou passer commande !
C. C.Du choix, des prix pour toutes les bourses, des expositions pour avoir des idées pour salle de bain, cuisines, et des vendeurs qui nous conseillent. Beaucoup d'idées de décoration pour peintures, tapisseries, et voilages, rideaux.
E. G.Ma critique sera pour le service retour produits. Qui ce trouve à l extérieur. Avez _vous pensez aux personnes qui ont des difficultés à rester debout longtemps. Eh oui ce fut le cas aujourd’hui. Quelques chaises ou tabourets aurait bien fait l affaire.
J. M. L. D.Je reviens depuis longtemps c'est propre comme magasin bien arrangé
Les collaborateurs et collaboratrices en caisse sont dynamiques excellent
Comme magasin et félicitations au directeur
Pour le parking une merveille pour se garer
Allez y les yeux fermés
En plus on peut se restaurer c'est rare de nos jours
Félicitations au directeur il a tout compris
Si je pouvais 6 étoiles et le parking une aubaine
F. G.Un monde fou. Mais que ça fait du bien!
Bravo à Clément qui a un vrai talent pour faire rire les gens qui patientent avec beaucoup d'humour et d'autodérision. J'espère que la tourterelle a pu retrouver l'extérieur du magasin. Dommage que je n'attendais pas au bon endroit, j'aurai préféré être servie par lui.
Pour en avoir fait le tour, vous avez un magasin très propre.
M. B.Carrelage commander avec les très bons conseils de Florent qui fait au mieux pour satisfaire notre demande.
Suivie du service Client avec la très agréable Françoise qui a tous mis en place pour notre confort pour la livraison
Un grand merci à l'équipe leroy merlin Aubagne pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Je les recommande fortement.
Merci
E. l. v.Très bien du choix et rapide en caisse
R. T. (. W. D.Magasin impressionnant tant par sa taille que par son choix de produit.
Le personnel est là pour donner des conseils et astuces et facilité le déplacement dans ce labyrinthe de la maison et de la construction.
Peut-étre un peu d’attente à la zone découpe du magasin.
Bonne gestion des gestes barrières au libre-service des commandes à emporter.
Je recommande.
J. J. B. D.Parfait le personnel est très dispo .
B. D.Magasin propre et bien rangé, nous avons eu de bons conseils lors de notre passage.
Seul petit bémol manque de personnel a mon goût.
E. P.J'ai été reçu par Julie et Éric P. dans le cadre du montage d'un dossier pour l'achat et la pose d'un poêle à granulés. Malgré la complexité administrative tout s'est merveilleusement bien passé et dans un délai record ! Je tiens à saluer la disponibilité ainsi que le professionnalisme de Julie et Eric P. Merci
y. y.Excellent service, venu pour un retour cela a pris 3 minutes.
J. S.Pour comparer avec les 2 autres Leroy Merlin de plan de campagne et de la Valentine, celui-ci m'a toujours permis de trouver ce que je souhaitais comme si les stocks étaient mieux géré.
F.Beaucoup trop de monde le week-end. Tbien sinon
A. C.Très honnêtement, avant mon passage d'aujourd'hui j'aurai tout juste mis 1 étoile en notation de votre magasin.
Je viens car en récupérant un meuble de salle de bain mercredi, on ne m'a absolument pas donné les bons cartons. Visiblement un problème récurant à en écouter les autres clients. Bref. Je viens aujourd'hui sur le rayon sanitaire pour demander à parler à un Responsable et votre vendeur Clément m'explique que ce n'est pas possible aujourd'hui. N'y étant pour rien, je ne me suis pas énervé contre lui et je ne regrette absolument pas. Cet homme m'a fait patienter en passant un coup de téléphone et en allant voir en réserve pour finalement revenir me voir disant que le problème est solutionné. Bizarre quand on y pense car en allant au départ au retrait marchandise, personne n'a cherché à comprendre, il faut que ce soit un monsieur qui n'a rien à voir qui s'en occupe. Ce sont des individus comme Clément qui devraient être Responsables, je pense très sincèrement que vous auriez beaucoup moins de clients insatisfaits.
La prochaine fois que je reviendrai, je ne passerai plus que par ce Monsieur. Immense Merci à lui.
L.Je valide pour 3 étoiles, magasin bien rempli le seul bémol sans généraliser, les conseillers sont pas très motivés.
Saturation du public ? Il est vrai que l'on peut être pénible les clients, mais un effort de votre part serait un plus (une étoile).
Mon avis reste pas figé. Wait and see
F. R.Après avoir appelé trois fois le vendeur pour des renseignement, il a toujours été à l'écoute et très serviable. Pour le retrait marchandise très rapide aussi. Rien à redire merci.
N. C.Merci à Michael C. Vendeur au rayon sols (carrelage et parquet)
Très professionnel, patient, donne d’excellents conseils avisés.
Maitrise bien l’informatique pour nous imprimer rapidement le devis.
Il est juste dommage que lorsque l’on revient passer commande, en l’absence de Mickael C., que ce soit un autre vendeur qui empoche la vente alors qu’il n’a fait que sortir le bon à payer.
Il aurait été plus juste que Mickael C. Soit crédité de cette vente, ayant passé du temps à me conseiller et me montrer les produits qu’il m’a vendus.
e. p.Bon vendeur en rayon peinture avec de bons conseils et souriant. Mais le magasin est vraiment galère à trouver avec les ronds points et c'est mal indiqué. Obligé d'utiliser un gps dans la zone. Et même les allées de parking ne sont pas repérer par des lettres ou chiffres pour retrouver la voiture. Dommage pour une si grande enseigne. D'où les 3 étoiles.
J. A.Toujours très bien reçus et conseiller.
Un petit plus pour les rayons peintures et dressing. Où tout le monde est disponible.
O. C.Je ne parlerai que d'une seule expérience dans ce magasin, mais je tenais à le faire pour remercier les personnes concernées!
Je les ai contacté "en urgence" alors qu'ils ne fonctionnaient qu'en click and collect et que je sortais à l'instant d'un autre Leroy Merlin qui d'un point de vue commercial/relation client avaient étaient totalement incompétents.
J'ai été reçue par Saïda au téléphone qui a fait son possible pour me trouver une solution à mon problème. Avec l'aide de Julien (du rayon carrelage je suppose) ils ont été en mesure de me permettre de rentrer chez moi (140km plus loin!) rapidement avec tout ce dont j'avais besoin!
Un grand merci à eux
C. L.Beaucoup plus de personnel en rayon.
Ca change .bravo
e. v.Je recommande vivement ce magasin !
J'adresse tout particulièrement mes Remerciements, mes Félicitations et ma Reconnaissance à :
- Mickaël l'Expert du carrelage pour ses précieux conseils, sa jovialité et son implication professionnelle.
- Jessica la pro du SAV pour son écoute, sa patience, sa gentillesse et son efficacité sans faille.
l. S.C'est toujours un plaisir de se balader dans ces magasins pour nous donner des idées déco ou brico...
A. M.Très beau magasin, bien achalandé. Personnelles d'accueil et de caisse fort sympathique. Horaires d'ouvertures super. Drive nickel. Matériels et dispo au top. Rayons clairs malgré le fait que les numéros d'allée ne soit pas visibles au premier regard. En revanche des vendeurs pas très avenants et encore moins souriants, surtout certains responsables de rayons à la limite de l'antipathie lorsque l'on s'adresse à eux et surtout lorsqu'on les entends casser du sucre sur la concurrence. Un client lambda n'est pas là pour entendre celà.
Malgré cela je recommande vivement ce magasin.
s. s.J'apprécie toujours autant ce magasin même si parfois... Il y a un grand choix. Le rayon luminaires est très bien fourni à la différence d'enseignes concurrentes. Petit bémol : le stock indiqué en ligne n'est pas tjs cohérent avec la réalité et certain vendeur ne prennent pas le temps pour chercher. L'un des vendeurs du rayon salle de bain ma répondu : ça doit être dans un carton dans le stock mais je ne sais pas où c'est. La prochaine fois passez un coup de fil avant de venir.
a. d.bonjour je suis tres satisfait et agreablement surpris par la qualité d'accueil et de service de votre personnel (mauvaise experience a Lyon, etant temporairement sur Aubagne j'ai tenté chez vous avant de rentrer), Nora est energique, souriante, efficace, quand je repasserai je chercherai sa caisse, un rayon de soleil est toujours sympa meme en ete !
Y. R.On à le choix pour tout matériels et fournitures pour la maison et le jardin, à tout les prix !
P. D.Très beau magasin, bien achalandé. Beaucoup de choix. Personnel accueillant
M. T.Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité des employés de Leroy Merlin Aubagne. Toujours de très bonnes expériences avec ce magasin, même en cas de problème avec un produit. Mention spéciale à Aurélien, qui même par téléphone pendant la fermeture administrative due au couvre-feu, a été d'une grande aide et d'une parfaite amabilité pour ma commande à distance !
F. D.Très bon conseil
R.Merci à Eric et Julie qui ont monté et suivi notre dossier pour l’obtention de la prime renov’ afin que l’on puisse concrétiser notre projet d’installation du poêle à bois. Ils ont su répondre autant à nos questions admistratives que techniques. L’installateur intervenant pour le compte de Leroy Merlin est également très professionnel. A recommander
R. F.Enfin j'ai pu réaliser mon projet grâce à toute l'équipe pose et chauffage:
Des personnes très compétentes à votre écoute,un dossier demande de prime à l'énergie réglé et accepté en 2 semaines. Leroy merllin s'est occupé de tout:da A à Z:Resultat aucune avance à faire la prime Rénov vous est déduite directement en caisse.
Un grand merci à toute l'équipe.
Mme Ferrari👍👍👍👍
J. M.Bravo aux personnes de sécurité à l'accueil de votre magasin qui veillent à ce que tout le monde porte un masque. Même si certains l'enlevent une fois entrés. Bravo également au monsieur avec le bras tatoué aux douches qui a su rester calme et n'a pas du tout répondu aux insultes d'un homme qui refusait de porter le sien. En tout cas bravo à votre magasin
a. m.Personnels très à l'écoute des clients, très sympathique
S. L.Magasin de grande taille et bien achalandé. Il y a quelques très bons vendeurs sympathiques accueillants et de bons conseils. Comme toutes ces enseignes, ils sont assez peu nombreux et on passe parfois un peu de temps a les trouver. Grand parking très accessible et une plateforme du bâtiment quasiment attenante. A recommander pour vos travaux
R. D.Super magasin. En ce jeudi nous avons été très bien accueilli et renseigné pour par Marine et Arnaud et en plus avec humour 😊. Bonne équipe.
v. v.Très bien
r. c.Pas mal bonne équipe et pas mal de choix
A. L.25 mai 2021 : Déçue par l'accueil reçue aujourd'hui. J'ai sollicité une Laurence dans la grande allée du magasin pour lui demander un renseignement. Plutôt pressée, elle m'a juste dit : c'est de l'autre côté, puis a tracé sans un mot.
Sinon magasin super !
N. Y.Je tenais à remercier Mlle Léa (à la reprise marchandise) pour son accueil, son professionnalisme et son amabilité.
C'est la première fois que je vois une personne aussi agréable et peaceful.
Vu que j'habite à Plan-de-Cuques, le magasin d'Aubagne est le plus éloigné de chez moi mais je fais le trajet car je suis globalement satisfait.
Par contre je n'ai jamais été aussi agréablement surpris par la qualité du service comme je l'ai été cet fin d'après-midi avec Mlle Léa ❤️.
Je vous remercie infiniment et vous souhaite une bonne continuation et un très bel avenir ❤️
C. L.Merci à David ,rayon menuiserie placard et Jérôme,rayon baies vitrées. Ils ont déployé beaucoup de patience et d'écoute ,avec le sourire et le sens du service !
P. H.Le magasin est très accessible dans une zone commerciale tout près de l'autoroute. Il est très bien achalandé et bénéficie de très grand rayon ce qui permet de pouvoir se déplacer avec beaucoup d'aisance même si on a un chariot très plein. Le personnel est très bien formé et reste toujours à l'écoute même s'il est souvent débordé.
B. D.Suite à un problème rencontré sur un produit acheté en boite fermée cerclée.. il me manquait des pièces pour pouvoir l’installer
J’ai successivement rencontré les retours un vendeur un responsable de rayon un responsable de magasin et je pense le directeur
Je tenais à dire que tous ont été à l’écoute et très attentifs . Mon problème était compliqué mais la direction a su me croire et me faire confiance. Et en finalité trouver une solution
Je conseille vivement cette enseigne et son commercial
Un client très satisfait 👏👏👏👏
D. P.Beaucoup de choix mais pas évident d'avoir un conseiller il faut être patient ou aller voir d'autres enseignes dommage
x. l.Un leroy merlin acceuillant, des personnes disponibles pour vous renseigner et vous donner de bons conseils. Du choix dans les peintures, materiaux , outillage....
j. b.Quel super magasin ! J'ai essayé le retrait drive pour la première fois et j'en suis ravi. Le jeune homme qui courait partout nous a paru très agréable et efficace. Je renouvellerai avec plaisir l'expérience. Seul petit bémol la difficulté de prise de rdv sur le site
s. 0.Magasin agréable et bien achalandé. Les stocks sont à jour et les produits sont facilement accessibles. Dommage que l'emporté marchandise ne soit pas à l'image du magasin : manque d'informations et confusion entre les files d'attente entre le sav et l'emporté qui fait perdre beaucoup de temps d'attente aux clients.
M. R.Comme partout dans ces grandes surfaces vous tombez sur des vendeurs qui ont envie de vous donner des explications sur ce que vous cherchez, d'autres non, selon leur humeur du jour.
On peut le comprendre.
Mais dans l'ensemble c'est plutôt positif, il a été très rare que je doive poireauter pour avoir un renseignement.
Le service des livraisons, après vente et échanges/retours rien à dire ça baigne.
Dans la globalité je ne suis jamais reparti sans avoir trouvé ce que je cherchais, c'est certainement un plus.
En résumé 4 étoiles correspondent très bien.
P. C.Bon accueil et conseils. Parking à proximité. On trouve tous les accessoires,matériaux de construction ,bricolage,jardinerie pour réaliser des travaux en tous genres et budget. Il existe un service de pose:un peu onéreux. La surface du magasin fait que l on tourne pour trouver le bon rayon. Les panneaux indicateurs haut perchés. Les caisses modernisées.
Petit snack pour petit creux.
E. A.Avec ma femme, nous avons eu le privilège d'être renseigné par Clément pour notre projet de salle de bains. Bien que notre projet ne soit pas prévu avant 6 mois, il a pris le temps de nous montrer tout les produits dont nous aurons besoin. Un sens du commerce remarquable et une écoute plus qu'appréciable. Nous reviendrons le voir avec plaisir au moment venu. Merci à lui.
P. A.Un magasin de bricolage où on trouve ce dont on a besoin 👍👍👍👍
m.Magasin très pratique et politique de retour produit qui permet de ne pas hésiter à l'achat. Seul bémol, les vendeurs sont très compétents mais jamais en nombre siffisant pour vous renseigner. Dommage qu'il n'existe pas des bornes informatiques pour aider à chercher les produits dans les rayons et éviter ainsi d'attendre 10 min pour savoir où se trouve la vis machin ou le tuyau bidule.
L. T.Très bien
s. f.J'étais très content de mon achat chez Leroy Merlin. Les vendeurs m'ont bien conseillé dans mon choix et ils étaient attentionnées et à l'écoute. La marchandise est de qualité et l'embarras du choix de produits. Il y a beaucoup de places pour se garer juste devant le magasin.
I. B.Très bien
P. M.Dommage que la carte de fidélité soit payante ( de plus carte qui ne procure pas d'énorme avantage) pour un magasin qui a le monopole dans le secteur géographique.
Merci de m'avoir rappelé que j'avais eu 4 remises de 10% en 4 ans ,alors que je suis client depuis 1990 ,où l'on pouvez bénéficier du prix palette.
f. l.Très bon magasin que l on soit amateur ou plutôt très bricoleur. Le personnel est disponible et compétant et si il y a un problème le service après vente est particulièrement parfait , que l on se soit trompé dans les mesures, que le produit se soit abîmé avant l heure ou que la couleur en fait ne convenait pas à la famille, tant que le produit est fermé ou en panne très rapidement ils remplacent ou rembourse dessuite. Vraiment au top pour des commerciaux. Côté drive rien à dire personnel au top. Et côté drive gros travaux les messieurs sont très serviables pour charger dans la voiture les sacs de ciment trop lourds. Il m en restait trois de trop, je les ai ramené j ai été remboursé dessuite. Et de plus de belles économies avec la carte fidélité et les pourcentages de réduction. C est pour moi qualité choix prix le meilleur magasin dans son domaine.
N. I.Plutôt bien placé et facile d'accès. Large gamme de produit sur une belle surface. Toujours trouvé ce que j'avais besoin en bricolage
R.Du choix, des promos et toujours de bon conseils vendeur (des réponses immédiates sans avoir à chercher : rayon carrelage. Merci)
M. S.Très grand choix, magasin important, on trouve presque tout ce qu'on a besoin.
V. C.Leroy Merlin Aubagne est très bien et le personnel très compétent. Si vous devez choisir entre celui là et celui de la Valentine aucune hésitation à avoir
C. D.Très grand, on marche beaucoup sans trouver ce qu'on cherche. Peu de vendeurs sympa, on a souvent l'impression de les déranger. Gestion du stock improbable, il faut vraiment insister pour avoir un produit qui n'apparaît pas immédiatement en rayon mais qui est bien là. Produit commandé mais revendu quand on vient le chercher ...
S. G.Magasin propre et bien achalandé
G. B.Du choix mais le meilleur côtoie le pire. La plupart des vendeurs sollicités m'ont paru compétents et m'ont généralement bien renseigné et aidé. Un bâtiment est réservé au SAV et au retour de marchandises qui sont reprises facilement et remboursées immédiatement si c'est ramené dans l'emballage propre avec ticket ou facture bien entendu et cela dans des délais bien plus larges que d'autres enseignes. Exemple à suivre par ceux et celles qui mégotent et proposent un avoir ! Le grand parking et 'atelier gourmand avec ses produits frais et de qualité en sortie de caisse sont appréciables pour ceux qui font leurs achats en fin de matinée ou en tout début d'après-midi. pour les points négatifs, je reprocherais des articles souvent manquants et un réapprovisionnement défaillant, sans compter que les dates promises par les vendeurs ne sont pas toujours respectées. L'affichage des prix n'est pas toujours clair ou est inexistant. A titre d'exemple, au rayon bois (moulures, cimaises, cornières, etc.) comment vérifier la référence et le prix d'articles quand les étiquettes de quelques centimètres et les codes barre qui y sont inscrits se trouvent au ras du sol, sans se mettre à quatre pattes et le nez au ras du sol ? Les bornes de facturation sont souvent capricieuses.
R. S.Magasin sympa très vivant.
Revoir l'aération du SAS d'entrée l'odeur de tabac est repoussante .
J. M.Grand magasin bien achalandé. Pour les prix cela va de très intéressants à très chers. Il faut comparer. Les vendeurs ont l air compétents et sont serviables mais ils sont débordés. Donc il faut faire la queue et surveiller la petite vieille qui veut griller tout le monde.
L. D.Certains vendeurs "bricolage" sont arrogants (pour ne pas être incorrecte) avec les femmes âgées. Par contre, vendeur adorable au rayon climatisation. Par contre, ce 5 septembre, grosse difficulté pour trouver les filtres pour hotte de aspirante. Enfin on m'indique le rayon "cuisine". Las le vendeur avait l'oreille collée au téléphone et semblait nous fuir (5 clients ).....
J. D.Magasin fidèle à la marque.
Employés compétant et disponibles...
Rayons bien achalandés, beaucoup de choix..
J. G.Aujourd'hui nous étions ravis de retrouver votre magasin depuis tout ce temps. Un grand Merci à Arnaud pour ces conseils toujours précieux pour nos éclairages. Fabio top aussi au jardin.
d. j.Client privilégié depuis longtemps je conseil ce magasin équipe de bon conseil sympathique caissières souriantes reprises des produits sans problème juste un effort à faire a l entrepôt ou c est juste un calvaire la plupart du temps les numéros ne sont jamais suivis ou les employés choisis suivant leurs envies les clients à servir juin 2017 J ai attendu 45 minutes pour un bout de moquette personne ne voulais faire la découpe !!!!!!!
Mais je continu à faire mes achats à leroy merlin 2 femmes super à la caisse matériaux que l ont vois depuis longtemps toujours aimable très pro
j. t.Si tout les grandes surfaces de ce genre pouvaient compter un personnel aussi compétent, souriant patient efficace !!! Un service après vente 3 étoiles et un grand bravo et merci à Christelle au service des cartes du magasin et du crédit. Une vraie perle ! Elle traite plusieurs dossiers en même temps avec une efficacité déconcertante juste pour ne pas faire attendre les clients. Je me suis adressée à 8 personnes dans ce magasin ( j'ai compté 😁) et toutes ont été presentes et agréables dans l'échange. Bravo
3. n.Vraiment très satisfait de ce magasin. Bien tenu, propre et les stocks correspondent à peut près à ce qu'il y annoncé sur le site. Mais bon, quand c'est délicat et peu consommé, mieux vaut appeler avant d'y aller. Sont tous très aimables, même si parfois leurs conseils ne sont pas les bienvenus ( disent un peu des bêtises). Mais bon, ça part d'un bon sentiment.
Je suis pas trop content de leur peintures ( idem Casto) et je n'y envoie plus les clients. Idem les joints de robinets et les robinets souvent à problème.
Les cuisines , ça va. (~50 montées). Très content. Même avec la casse ils remplacent et tiennent les délais. Les meubles sont bons et ne se déforment quasiment pas sous la charge.
L'électro ménager va bien.
Ça vaut le coup de prendre la carte (au moins 1 an).
Pour les retours, franchement c'est nickel. Ramener propre et avec des photos pour justifier si ça va pas quand c'est délicat et compliqué. On a jamais eu de problème.
Et surtout .. si vous n'avez pas la carte, ne perdez pas les tickets de caisse. Parce que là ils sont sans pitié. J'ai eu une 20aine de plafonniers carrés led couleur en panne et la cliente avait égaré les tickets. Ils ont rien voulu savoir et ne m'ont pas non plus aidé pour faire valoir nos droits devant la marque. Sorti un peu déçu de cette affaire. Heureusement, j'ai pu les faire réparer pour 25€chaque.
J. N.Très très bon accueil au service après-vente de Leroy Merlin Aubagne je l’ai remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
n. -.Magasin bien tenu. Au niveau des conseillers vous trouvez le pire et le meilleur. Serviables et competent à carrément insultant. Drive matériaux propre, un peu petit pour bien circuler avec des gros fourgons ou grosses remorques .Pas mal de references avec parfois des prix très intéressant.
E.Expériences mitigées dans ce magasin, j'y ai parfois trouvé les produits recherchés, parfois non.
Mitigée aussi concernant le personnel, je n'ai pas l'habitude de demander de l'aide, je l'ai fait à 3 reprises dans ce magasin :
- un vendeur me paraissant très compétent et professionnel et qui a vraiment pris le temps de me renseigner et de m'indiquer en détail la marche à suivre pour ce que je voulais faire ;
- un autre avec peut-être un peu moins d'expérience mais professionnel tout de même et à l'écoute ;
- et celui qui m'a mise mal à l'aise : à me regarder comme si j'étais une friandise quand je suis arrivée, me conseillant mal et comme si j'étais incapable. Il m'a orientée vers des produits qui ne correspondaient pas à ce que je lui demandais. Pas d'irrespect dans les mots, mais tout dans l'attitude. Agaçant, rabaissant. Avec ce genre d'attitude un vendeur perd toute crédibilité car pas du tout de professionnalisme ! Je me demande comment il se comporte avec ses collègues féminines.
Donc des vendeurs très professionnels d'un côté, et un vendeur au moins qui se croit en 1920 concernant les femmes et le bricolage. Pourvu qu'il soit un cas isolé dans vos équipes, et heureusement que les autres ont rattrapé le coup par la suite, merci à eux.
B. C.Un grand bravo à l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de camille qui est hotesse et à David j le super cuisiniste ! 2 jeunes gens que je recommande, ça fait plaisir 😁
N. M.Personnel sympa, agréable, bien achalandé
M. a. P.J'ai eu un vendeur pro et des prix super pour mon salon de jardin
Y. L.Bon conseil au rayon électricité puis aussi bon accueil au service après vente dans un climat de confiance pour un échange
M. P.Comme dans tous les LEROY Merlin de tout à tous les prix
B. F.le drive est très pratique ,par contre aucune aide pour charger le matériel
j. r.De l’espace, du choix et des bons produits. Vous avez tous sur place y compris les matériaux dont l’accès est pratique. Des salariés serviables et compétents.
B. J.Ce magasin est propre , les rayons sont correctement rangés et agréable à l'oeil. Le personnel est serviable et compétent.
_. _. 1.Un des meilleurs magasins de bricolage de la région .
Nous faisons pas mal de magasin de bricolage suite à la rénovation de notre logement mais en terme de prix Leroy Merlin se place dans le top !
Sans compter que nous avons quasiment le même temps de trajet entre celui de Toulon , Cabries et Aubagne mais ce dernier reste le meilleurs dans le rapport salarié / client . Ceux que nous croisons ont souvent le sourire et le conseil utile ! Pendant cette crise je ne peux que les remercier d’être là pour nous facilite l’occupation de ces journées « différentes » ..
P. B.Très professionnels.... Une bonne écoute.
Des produits de bonne qualités avec des prix correctement positionnés dans le marché.
A. V.Cliente régulière, je trouve facilement le matériel recherché et trouve les conseils ,mais souvent beaucoup d'affluence ,donc le serveur approprié débordé
f. c.Personnel impeccable , ils sont toujours là, et même jusqu a la caisse. Du coup j' ai acheter un produit mdr
G. M.Très bon magasin les conseillers sont plutôt disponible si vous n attendez pas un accueil chaleureux. Magasin propre et fourni correctement . Bon rayon machinerie .
K. Z.Mention spéciale à Christopher C. à la cour des matériaux. Conseil au top , vendeur très pro , connait très bien son rayon, m'a aider à déterminer combien de placo, de rails, de montants , de sacs de réagréage etc. J'ai même fait des économies grâce à lui . Encore une fois vendeur au top
G. L.Magasin très bien achalandé et très clair.
Bon service aussi pour les aides et renseignements.
A. M.Des vendeurs à l'écoute, patients et compétents (l inverse de ceux de la Valentine). Michael au rayon carrelage est tout simplement adorable, prêt à parcourir tout le magasin pour vous trouverle produit recherché. J ai beau habiter Marseille, j irai plutôt me servir à Aubagne
D. E. S.Après des mois de galère avec des toilettes suspendus cassés, un échange a pu être effectué. Un grand merci au SAV leroy merlin Aubagne en particulier à Emilie qui a remué ciel et terre pour trouver une solution.
D. H.Grande enseigne de bricolage, peu de gens à votre écoute c'est bien dommage. Au service matériaux on ne vous laisse pas déhenbuler dans les allées sans vous demander si il vous faut quelque chose. Pour un professionnel cela reste long sauf si vous vous servez tout seul. Bof !!
Y. F.Super magasin très accueillant On n' y trouve beaucoup de choses pour la maison.le jardin etc......le personel est très sympathique toujours à l'écoute des clients Je vous conseille d'y aller Vous ne serez pas déçu
P. L.Lieu incontournable pour les amateurs du bricolage. Tout y ai, pour qui aime son habitat. Du sol au plafond. Plus difficile de trouver des conseillers car toujours bloquer par des clients cherchant plus la discut que le conseil. Conseillers très efficace. Les conseillères franchement au top et efficace. Grand parking. A visiter
J. S.Bonjour, en cette période très compliquée, nous voudrions tirer notre chapeau à christelle de l'accueil tel, Antoine et Jessyca du retrait marchandise et Valentin et Gilles du rayon menuiserie. Merci pour votre investissement, professionnalisme. Prenez soins de vous..
V. E.Vraiment tout ce qu'il faut pour bien bricoler et des prix très correct.
N. C.Très grand choix. Vendeurs disponibles et de bons conseils. Pour gagner du temps à la caisse, une personne est venu flasher nos articles et nous a remis un ticket à passer à l'hôtesse de caisse. Par contre les prix sont élevés et le parking saturé.
c. f.J'ai commandé plusieurs produits placards dressing, meuble sdb vasque, salon de jardin, je suis très satisfaite de leurs services, les employés homme comme femme très compétents et la livraison dans les temps, je recommande.
C. B.Difficile d'avoir un conseiller au rayon extérieur/jardinerie. Certains prix (notamment en soldes) ne sont même pas affichés donc décidés on ne sait pas comment (avec même un prix sur de l'expo soldé plus élevé que le prix neuf pas soldé..!). Un peu surprenant. Par contre accueil très sympathique il faut le reconnaître.
F. B.Vendredi 12 mars 11h15 au retrait des commandes je viens chercher des cartons de parment. Je signale que je ne peux pas soulever de poids, on me dit en premier lieu qu'à cause du covid on ne peut m'aider, et puis arrive KÉVIN qui sans hésitation me dit de rester dans la voiture et m'aide à décharger la palette.Un GRAND MERCI MR KÉVIN.
F. G.Heureusement que le personnel est cool et prêt à vous aider car dans les rayons c'est le bordel et les lecteurs de code barre en rayon marchent une fois sur 5. Heureusement aussi qu'il y a l'application (quand elle veut bien marcher...)
a. p.Je viens très souvent et les employés sont toujours à l'écoute professionnels et très agréables. Mention spéciale à Elsa du rayon "sol" qui m'a renseigné avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Merci a tous 👍
B. G.Un des grands magasins de bricolage de la région, on y trouve pratiquement tout ce dont on a besoin. Les rayonnages sont bien espacés, le personnel à votre écoute et compétent. Des milliers de références vous inviterons à flâner et vous aurez du mal à ne pas repartir avec quelques choses dans vos cabas. Le rayon jardin vous donne envie déjà de faire bronzette, les barbecues sentent déjà les grillades, les parasols, salon de jardin, chaise longue, il ne manque plus que la piscine à 25°.
R. G.Excellent accueil depuis l'entrée jusque dans les rayons du magasin. L'équipe est souriante et prend le temps de vous renseigner en un rien de temps. J'y retournerai bien évidemment comme depuis plusieurs années toujours avec le même plaisir.
G. L.Super sympa et cool très bien
V. T.Très serviable, attentionné, a l écoute des personnes, rien a dire de plus , ils sont sérieux, et très beau magasin,.
L. S.Très bon magasin et équipes très sympathique.
B. A.Personnel tjrs très attentionné... On trouve tout ce qu'on cherche... Je recommande.
C. A.En période de confinement vous pouvez commander et payer sur leur site internet, et aller chercher vos articles aux "drive" . Ca est vraiment cool ! Ca permet de faire des travaux ou autre en cette dure période. Super. De plus les employés, même l'agent de sécurité à l'entrée du parking sont très gentils. Par contre cest un peu cher quand même.
D. S.personnel très aimable, serviable et compétent : quelle différence avec le magasin de La Valentine ! Assortiment correct mais inévitablement incomplet, vu la diversité en matière de bricolage. Le gros + : on peut se faire rembourser ce qu'on n'a pas utilisé .
C. F.Bien renseigné. Achat effectué. Cependant incohérences entre le site et le magasin : un produit ne devait pas être présent dans le magasin, or stock de 4 (barbecue) et celui qui m'intéressait initialement n'était pas détenu en magasin (deux en stock selon le site). Erreur assez conséquente au niveau des quantités tout de même ....
m. B.Large et spacieux, très agréable
Vendeur conseiller très pris, de bons conseil
Prix un peu cher, mais la qualité est là
Par contre, le retrait des marchandises.... mais que c'est long!!!
45 min d'attente alors que nous étions 3 clients à attendre...
En semaine, c'est inadmissible!!
G.Très bien
C. C.Je suis venu jeudi 9 mai vers la fermeture et arrivé en caisse rapide très bon acceuil d'une jeune fille ( cheveux rouge ), souriante et aimable avec tous les clients !
Je trouve important de marquer ce genre de points très positifs pour une enseigne ! :)
P. C.Beaucoup plus de choix que celui de Toulon...j ai teste le rayon cuisine.. Toute ma cuisine et accessoires viennent de chez Leroy Merlin Aubagne.. personnel très sympathique et professionnel..
M. S.Tres agréablement surpris de l accueil..la disponibilité des collaborateurs..
Pas d attente a la caisse...
F. G.Les conseillers sont au top. Ils expliquent très bien et prennent le temps de comprendre le problème ou les questions de leurs clients.
Ils m'ont vraiment bien conseillé surtout au rayon électricité et plomberie.
K. N.Bonjour,
Magasin sympathique assez grand mais attention beaucoup de produits exposés ne sont pas stockés, sur ma venue pour 1 raccord 1 luminaire et 1 autre produit aucun n était en stock et beaucoup de bacs étaient vides.
A. F.Assez rapide, juste les vendeurs un peu sec et parfois il y a quelques manque de produits.
Mais si je mets une bonne note c'est que j'ai pas eu de vrai problème 😀
P. L. F.Il y a énormément de choix, ils pratiquent des des prix raisonnables et les vendeurs sont de bon conseils. De plus si on fait une erreur ou que l'on prend trop de marchandises, pas de problèmes. On ne vous donne pas un avoir, comme beaucoup d'enseignes font, mais on vous recredite la somme sur votre carte bleue.
M. F.Bonjour
Nous avons apprécié le professionnalisme et les compétences de David pour l'élaboration de notre cuisine.
Merci pour sa patience !!!
J. M.Enfin trouver le parasol qu'on cherchait !
Prix ok
Employés très bien , serviable et efficace.
Bémol : les points retraits drive et consignes sont toujours aussi mal identifiés laissant une impression de bazard
O. D.De bons conseils on est bien accompagné pour nos projets personnels, j'apprécie le professionnalisme
g. p.Drive, personnel tres sympa, professionnel, et ce n est paas le cas des clients qui ne sont pas tous sympas avec eux(vu ce samedi matin a aubagne), votre employee a ete tres cool avec cette cliente hargneuse, mais on ete la pour lui remonter le moral!! Bravo a votre personnel du drive pour leur professionnalisme et leur patience
L. P.Parking et accès faciles. J'enlève une étoile pour les bornes Drive HS aujourd'hui. Du coup, un peu d'attente au retrait des marchandises...
Mais personnel très accueillant, et serviable malgré la situation.
I. C.Très contente qu'un magasin accepte les chiens et des vendeurs à l'écoute des clients
a. n.On y trouve à peu près tout ce dont on a besoin pour les travaux, l'aménagement et la décoration d'intérieur. Les prix sont attractifs. J'y ai toujours été bien conseillée. Le personnel est plus accueillant qu'à celui de la Valentine où je n'y vais plus depuis 4 ans car mal reçue! Ça a peut-être changé depuis, mais à Aubagne ils ont toujours été sympa et le sont toujours...
B. L.Bonjour,
Si vous cherchez des meubles pas chers je vous déconseille Alinéa et IKEA. Leroy Merlin propose des modèles de meubles à monter à prix bien plus abordables. Ainsi qu'un grand nombre d'accessoires pour la salle de bain.
Bonne journée !
M. T.Leroy Merlin.... une enseigne sérieuse!!!... un article sous garantie... avec notre n°de tél... facture retrouvée aussitôt!!!et échange sans aucun problème.... achat et installation d'une cuisine par leurs soins... très satisfaite... excellent rapport.. qualité.. prix!!!!
S. L.Bonjour
Magasin très propre ..bien rangé...personnel sympa ...bon par contre ...je me suis rendu compte d une chose ...pourquoi n'y a t'il pas plus de mixité dans le personnel ...j ai vécu dans différentes régions de France et toujours le même constat ..🤔🤔🤔.et je ne suis pas la seule
Pourtant la clientèle est de toute les origines ...
C est plus sympa un magasin qui nous ressemblent ...
Bonne journée et bonne continuation
Une cliente
s. g.c'est ma residence secondaire, ne jamais y aller pour se promener, on ressort toujours avec un article
H. B.il me semble que ce Leroy Merlin est encore mieux que celui de la Valentine que j'adore. Un bricoleur du dimanche...
t. a.Beaucoup de choix, et 98 % des employés sont pro et sympathiques, mais parfois vous avez pas de chance et vous avez à faire à des....
Dans la globalité, très satisfait de ce magasin
P. D. S.Magasin fidèle à la marque. Tout ce dont vous avez besoin pour rénover ou construire. Juste à côté, vous avez un Alinéa (après les travaux, vous pourrez décorer et meubler votre chez vous). Le parking est pratique (pas comme le leroy merlin de Marseille).
Dorénavant, je fais mes achats dans celui-ci.
R. L.Il manque du personnel pour être renseigner, j'etais un peu perdu pour choisir la peinture mais une fois qu'on arrive à trouver un conseillé, il est à l'écoute et m'a aidé à trouver le bleu vert que je cherchais. Donc soyez patient, en espérant que cette enseigne recrute plus de personnel.
P. C.Très bien achalandé et le personnel est toujours là pour vous renseigner.
E. A.Super contente d'avoir etait accueilli au téléphone par Nathalie
Une personne vachement sympa et qui m'a rendu ' HEUREUSE' j'espère que vous allez reconnaître la personne qui vous écris hihi encore un grand merci à vous Nathalie et à toute l'équipe 🤗
A. L.On trouve de tout... mais alors il faut sans arrêt demander où ca se trouve ! Et les vendeurs se prennent trop pour des commerciaux ca en perd son sens du service et du conseil technique sur certains rayons (peinture et un bon exemple de ce commerce...)
Dommage car les produits sont très bien, les prix aussi comparé à la concurrence.
E. M.Pas très clair le retour marchandises. On fait la queue d'un côté, on vous dit il faut d'abord passer chez ma collègue où vous pouvez refaire la queue s'il y a du monde. Et quand elle a enregistré votre retour, vous refaites la queue là où vous étiez en 1er pour être remboursé !
J. D.Service Drive efficace et pro
C. J.Magazin bien achalandé personnel compétent agréable a l'écoute du client
D. D.Très bon établissement ayant subi quelques modifications et aménagements intérieurs et plus modernes. Ce qui donne une entrée plus spacieuse, plus aérée avec un personnel d'accueil très sympathique.
On y trouve en général tout ce dont on peut avoir besoin.
Grand parking.
C. L.Accueil convivial et professionnel ! Possibilité de retourner un équipement défectueux pour bénéficier d'un remboursement ou d'un avoir, sans complication ! Bon bricolage.
O. G.Personnels très sympa et efficaces, de très bon conseil je recommande cet établissement
A. C.Leroy Merlin est un magasin où je vais beaucoup. Peintures, tapisseries, robinetterie, visserie sont au top. Très difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche. Tout y est.
A. D. S.Vendeur disponible et de bon renseignement
B. L.J'aime beaucoup ce lieu il est bien rangé et les stocks sont vrais...il a de l'espace pour circuler chez les pros
m. g.J'ai acheté des portes miroir ...le vendeur rarement ma dit de l'appeler après passage en caisse,chose faite,personne ne vient....on a charge les deux premières portes 40kg avec ma femme...Heureusement qu un vigile ma aidé pour les deux autres.
Pourquoi le manutentionnaires qui a amené les portes n'est pas allé à ma voiture ??mystère.dommage car ce petit plus est un service important.
R. G.Très bon conseil et une personne vraiment à l'écoute pour m'orienter sur le meilleur choix pour moi au rayon peinture !
G. L.Mitigé... l'amabilité et la qualité des conseils sont vendeurs dépendant.
Forte heureusement la reprise est aisée.
En revanche en cas de livraison de carrelage, ils ne sont munis que de camion 19T...
E. B.Très grande surface de vente de bricolage et de decoration. Pour moi le mieux en matière de choix dans la région. Attention toutefois certains articles sont moins cher dans d'autres enseignes. Le rayon luminaire et le plis fournit. A recommander.
E. M.Leroy Merlin est mon magasin de bricolage favori. De super conseillers dans les rayons, qui sont capables de vous trouver le meilleur produit en fonction de vos attentes. Et en plus un SAV de folie, on vous reprend les articles sans question, et pour les garanties, celle de ma cuisine avait expiré depuis quelques jours et ils ont pas rechigné une seconde à me remplacer un élément. I love Leroy Merlin 😚
K. B.Magasin très bien achalandé, il y a de tout, divers gammes avec des prix pour toutes les bourses. Le personnel est très gentil.
G. L.Personnel très accueillant surtout quand vous entrez dans le magasin
b. p.Beaucoup de choix et de conseils, accueil toujours aussi bien et professionnels.
S. C.Grand magasin de bricolage avec beaucoup de choix. Le personnel est, la plupart du temps, très disponible pour répondre à nos sollicitations. Je déplore néanmoins la disponibilité du stock sur le site internet qui ne correspond pas avec le stock du magasin...
G. H.Du choix pour les bricoleur amateur ou pro.
Des idées déco sympa et des conseils toujours bon à prendre. Bref un magasin sympa qui sait bien améliorer ces dernières années voir même plus agréable que celui de la Valentine surtout le coin peinture!!
J. P.Beaucoup de choix à tous les prix. Le personnel est aimable et serviable. 😀
o. f.J'ai l'impression que le personnel se repose sur le fait qu'ils ont le monopole:
Ruptures de stocks, prix non affichés, gamme produits restreinte, articles d'expo dépouillés, produits invendables en rayon, réflexions aux clients...
Je connais pourtant bien la politique commerciale de cette grande entreprise, il semble que Aubagne est "le village Gaulois".
Par contre l'equipe du service client est très pro. (Ouf!)
G. V.Je suis venu pour avoir des informations sur des travaux à effectuer pour avoir une idée de prix et de temps
Bien diriger vers les endroits dédiés par un personnel impeccable et professionnel. J'ai été très bien reçu, attentif à mes questions, le vendeur R..., m'a très bien expliqué toutes les solutions envisageables et les différents prix
J'en suis ressorti très satisfait et à très bientôt
C.Super magasin, bien situé, les vendeurs sont au top
Y. V.La vendeuse en plomberie a été de très bons conseils et a bien aidé le novice que je suis dans le domaine. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait. 👍
c. o.Surtout pas d'achat de piscine!!!garantie bidon,expert à la solde de l assurance de L.M.
Les piscines bois sont garanties jusqu'à la sortie...C'est une honte !!!
Même l'echelle a cassée et il n'y a pas besoin d être expert pour voir qu'il y a un défaut de fabrication dans le cas où cela intéresse quelqu'un j'ai gardé l'échelon cassé et ne parlons pas des margelles qui ont vrillées normal le bois est encore vert!!! L'expert m'a dit en présence d'un technicien de L.M. "De toutes façons ils vont dire que vous l'avez mal montée c'est comme pour les chalets en bois quand ils ont un souci"
Alors pourquoi tout ce cinéma, la perte de temps,l'obligation de prendre un R.T.T. Ils ont la réponse toute faîte Là la direction de L.M. Aubagne s'est manquée elle m'avez habitué a mieux!!!Même pas la politesse de répondre aux courriers avec A.R. Comme on dit avec mes collègues bricoleurs Ce n'est plus le L.M. que l'on a connu !!!!
J. S.Bonne disponibilité des conseillers techniques, avec notamment la présence d'un agent disponible dès l'entrée dans le magasin. A ce propos, je recommande @ La direction de Leroy Merlin de "mieux faire" pour mieux valoriser ce conseiller d'accueil, un peu à l'image du "Genius Bar" d'Apple.
M. G.Magasin et vendeurs très agréablent et compétent. Le service retour est très pratique.
Le point négatif est que des fois il manque les étiquettes de prix et des articles dans les rayons surtout les samedis !!
C. G.Surface de vente de bricolage 🛠 avec un choix très important suivant les catégories ( électricité, chauffage, etc...) des prix toujours intéressants mais c'est la disponibilité et les conseils toujours judicieux des collaborateurs qui font que l'on a toujours plaisir à y aller... 👍👍👍
M. T.Leroy Merlin Aubagne bien grand
A. F.Magnifique magasin depuis sa rénovation, avec un choix impressionnant de parquets, de carrelages, l'espace cuisines est bien présenté.
La conseillère en plomberie est vraiment au top pour vous aider !
s. s.Super, comme d hab.....en ces temps de Coronaphobie, ils acceptent les espèces,contrairement à leroy plan de campagne. Meilleure organisation pour accéder au magasin,plus fluide et même le paiement en caisse s effectue plus simplement. Donc Amy award pour ce GSB.
Y. K.Je l'adore
M. M.Leroy Merlin à sacrément évolué au niveau du service et bravo !! Je suis une femme "d'un âge certain " avant les conseillers se cachaient pour ne pas avoir à me renseigner. Maintenant , Alors là ils se déplacent si le besoin se fait sentir pour conseiller . BRAVO pour cette nouvelle politique , et merci
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