Avis sur Leroy Merlin Colomiers. (Quincaillerie) à Lardenne (Occitanie).
Leroy Merlin Colomiers
LEROY MERLIN, 2 Rue Marie Curie, 31770 Colomiers, France
Description
Information sur Leroy Merlin Colomiers, Quincaillerie à Lardenne (Occitanie)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
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Avis sur Leroy Merlin Colomiers
R. P.C'est une très bonne enseigne.
On a loué 2 fois le camion benne, c'est d'une simplicité pour un moindre coup je recommande fortement.
Pour le retour des produits il n'y a rien a dire, grâce à l'application on retrouve facilement le ticket de caisse et ils reprennent les produits non utilisés.
Bref pour faire ses travaux soient même, je recommande cette enseigne !
S. R.Je suis allé au rayon cuisine avec mon petit papier avec les dimensions. J ai été reçu par un jeune vendeur : il m'a dit de prendre un rendez-vous pour un plan détaillé. Par contre il m'a conseillé dans un premier temps sur plusieurs points. Quelqu'un de sympa, compétent ,sérieux et patient.
L. B.C'est quand même un joli magasin avec beaucoup de références, faut être honnête. Mais ma note est moyenne car beaucoup de choses agacent comme l'attente aux caisses alors qu'il y a beaucoup de conseillers en rapport, pas toujours occupés d'ailleurs, dans les rayons, compétence discutable de ces derniers dans certains rayons, pas de suivis sur certains articles car déferencés quelques mois après.... Toujours des courses incomplètes car trous dans les rayons, mais ça c'est partout... Pour conclure, gardons à l'esprit ma première remarque bien positive.
C. C.Quand c'est bien il faut le dire! habitué à nous rendre dans ce magasin lorsque nous avons besoin de matériau divers et variés, nous avons été ravie aujourd'hui de l'accueil, du service et du conseil dans l'achat de parquet flottant. Du rayon, où le vendeur a pris son temps pour nous renseigner, au passage en caisse ou la jeune fille nous a permis de bénéficier de nos 10% alors qu'il manquait un achat de 15 euros, jusqu'à la récupération des paquets de parquet ou les personnes nous ont aidé à remplir la voiture. Bref, très serviable !
K. T.On se perd excessivement facilement dans ce magasin. Il manque d'ouvertures au sein des différents rayons, nous obligeant à faire le grand tour à chaque fois que l'on a besoin de quelque chose.
Les prix sont un peu haut pour beaucoup de choses.
M. L.J'ai acheté mes fenêtres chez Leroy Merlin et les ai fait poser par un de leur poseur M. Grillot. Je suis ravie de la qualité des produits comme de la prestation, travail soigné et propre effectué dans le temps prévu.
Je remercie ce monsieur pour sa ponctualité et son professionnalisme.
d. i.J'ai effectué une location de véhicule , les démarches sont conformes à la pub, c'est simple, rapide aussi bien pour louer que pour la restitution du véhicule . Cela est très certainement dû au personnel très accueillants et compétents . Merci pour votre efficacité . A recommander et à tester .
M. G.Au rayon décoration, la conseillère pour les stores/rideaux s est montrée très disponible et très professionnelle. Connaît bien ses produits ce qui nous a permis de faire le bon choix. Le rendu du store dans notre salle de bain est parfait. Merci beaucoup, nous reviendrons.
D.L'enseigne propose beaucoup de produits. Le magasin est très grand cependant pour trouver quelque chose, c'est un vrai labyrinthe. Il faut toujours marcher la tête en l'air, les yeux à la recherche des pancartes indicative des rayons. Une grosse perte de temps et qui plus est, si on regarde en l'air à la recherche d'un rayon, on ne regarde même pas les articles exposés dans les rayons traversés.
S. S.Nous avons conçu et commandé notre cuisine auprès de Mathieu. Celui-ci a été très sympa et de bon conseil tant sur les produits que sur les associations de couleurs. Nous sommes très satisfaits de cette réalisation la pose ayant été faite par le partenaire conseillé par Mathieu, tout s'est bien passé dans les délais et sans problème.
Nous recommandons le rayon cuisine de Leroy Merlin Colomiers où nous avons à chacune de nos visites eu affaire à des personnes très à l'écoute et très compétentes.
Merci à vous
N. 3.J'ai tout acheté pour réaménager mon appartement.
Très bon rapport qualité prix pour meubles de salle de bain et de cuisine.
Articles déco très sympa.
Vendeurs dispo et généralement compétents.
Carte de fidélité intéressante.
J. B.A l'entrée du magasin comme aux caisses, il faisait très froid. Ce n'est pas bien conçu pour conserver la chaleur. Par contre l'accueil du personnel dans le magasin (à l'accueil comme dans le magasin) est très aimable.
G. D.Bon magasin , plein de choses, mais prix élevés par rapport à des magasins 'pro'.
Des qu il y a du monde ça devient vite le bazard. Caisses de sortie mal organisées et pas assez d espace. C est fait pr les gens qui viennent pr de petits achat , pas pour ceux qui refont leur maison et partent avec du lourd....
Quant au drive, éviter les jours où il y a du monde... L'organisation est cahotique et inefficace. On prend rdv mais on attend quand même..
P. S.Malgré qu'il y ait toujours des rayons en travaux quand j'y vais (pas de chance), j'adore ce lieu. Du choix et de la qualité. Le côté matériaux est pratique et facile d'accès
M. C. R. N.Magasin très accessible en voiture, avec un grand parking. Il y a tout ce qu'il faut pour équiper la maison du sol au plafond, de façon moderne et très confortable !
D. S.Sofiane au rayon tyauterie plomberie est exceptionnel !
Si tous les employés des magasins de bricolage étaient comme lui ce serait formidable !
Merci Sofiane pour vos conseils très pro et votre patience , vous nous avez fait gagner un temps précieux pour nos travaux 🤗🤗
F. E. l. m.Un véritable temple de bricoleurs. Il y a de tout, luminaires, déco , quincaillerie et beaucoup d’autres choses. Le magasin est grand et bien aménager . Il y a un belle espace déco et outillage . Une étoile en moins pour le SAV vite débordé ( un guichet par fonction) et un espace jardin qui mérite d’être beaucoup mieux fait, c’est un espace perdu qui devrait avoir beaucoup plus d’importance ( surtout quand Truffaut se trouve en face.... À méditer )
Le personnel est assez accueillant selon les horaires et sollicitations, si vous voulez avoir conseils et quantité venez plus tôt en semaine et si possible le matin.
Globalement c’est une référence dans le secteur, vous trouverez de tout et en général la qualité est là .
J. M.Soyez patients pour les retraits…Heureusement que je suis plutôt cool et que j’avais mis un pull (2:15h d’attente).
Bonne chance pour 2023 !
V. S.Un vendeur, du nom de Kenny est venu spontanément me conseiller sur un achat de parquet pour une véranda. Il m a aiguillé sur le bon produit alors que j avais déjà chargé mon caddie de 12 paquets de parquets non compatible avec les vérandas. Il a déchargé mon caddie. Puis rechargé avec 12 paquets du produit correspondant. Il m a rejoins sur le parking car il prenait sa pause, pour m aider a les charger dans ma voiture. Il a observé qu un paquet était défectueux et l a immédiatement fait changer à l accueil. Merci encore à ce vendeur qui m a évité le mauvais achat et m a accompagné jusqu au bout dans cette vente. Je m en souviendrais.
M. A.De bon conseil notamment le vendeur Kenny du rayon sol qui m’a réalisé la vente ainsi que la carte fidélité donc je n’avais pas pensé à conseiller fortement ce vendeur
J. B.Les produits sont là ( peu de ruptures de stock)des efforts sont fait sur les expos, le passage en caisse est assez rapide, le magasin est propre même si le sol laisse à désirer. Pour quelques conseillers de ventes ils ne doivent pas oublier la base du métier ; le conseil...
C. M.Très bien achalandé, mais certains vendeurs ne connaissent pas leur rayon, d'où très peu de conseils
S. R.Cette fois-ci, une visite normale sans anomalie.
Les produits que nous cherchions sont disponibles.
Le conseiller de vente prend le temps de nous aider dans notre choix.
À la Caisse, pas de queue, pas de commentaires désobligeants, pas d'erreur de prix.
Les toilettes propres.
Bref, tout normal et pourtant cela n'arrive pas souvent. C'est pour cela que quand cela arrive... Cela vaut la peine de le mentionner.
m. s.Vendeur au rayon moquettes et carrelage très professionnel avec de bons conseils très utiles.Son expérience nous a aidé dans notre choix.
C. T.Accueil telephonique et renseignements au top
Ca fait vraiment du bien!
Personnel tres pro, prix competitif
Magasin que je recommande vivement
c. s.Très bien accueilli par le vendeur Michel Henri.
Je venais en repérage pour du parquet,
Ce monsieur est venu à ma rencontre avenant et souriant.
Il a sû cerner mon projet avec efficacité et m a orienté au final vers un parquet pvc, certes un peu plus cher mais qui correspond beaucoup mieux à l usage.
Il m a proposé la pose avec un artisan partenaire leroy merlin et la livraison.
Très sollicité, il a sû gérer les autres clients qui voulaient juste des renseignements rapides et aux appels téléphoniques !
Efficace, bons conseils, courtoisie. Un véritable vendeur !
Je recommande vivement ce magasin et ce rayon.
C. T.Très grand magasin avec grand parking. Facile de se garer.
Large choix pour équiper et refaire sa maison.
Service impeccable chez Leroy Merlin.
S. I.grand magasin de bricolage pour la maison
X.Beau magasin, du choix et du conseil.
Dommage que la Sécurité sur le parking ne soit pas au rendez-vous... C'est la deuxième fois que l'on m'accroche la voiture sans que personne n'ait rien vu et impossible d'identifier la plaque d'immatriculation.
Edit : Les réponses de Leroy Merlin données aux avis renvoient vers une adresse mail qui n'existe plus. La prise de contact est donc impossible.
S. P.Personnel disponible et professionnel. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et, la possibilité de régler en usieurs fois pour de gros achats. Seul hic ; évitez le dimanche pour mode de paiement. En effet, je n'ai pas pu utiliser la carte LEROY MERLIN car le peu de personnel en caisse n'en connaissait pas le fonctionnement. J'ai donc réglé l'intégralité de ma commande alors que j'ai payé l'abonnement pour deux ans. Râlant....
T.Un Leroy Merlin classique avec un personnel très sympathique. Plus que certains clients en tout cas. Ils sont relativement compétents sur leurs domaines. Le magasin propose un large choix de produits
A. A.Équipe au top côté retrait commande / SAV. J’y suis allé dimanche, tout le monde de bon humeur, a l’écoute et très pro, tant du côté des filles à l’accueil que des personnes du dépôt. Le chef est très disponible, franchement au top
T. C.Une mention particulière et spéciale pour Benjamin du service chauffage qui a eu la gentillesse de me renseigner de manière très professionnelle et consciencieuse au téléphone, alors que je voulais des renseignements à distance 👏👏pour acheter plusieurs radiateurs . Merciiiiii a lui
Par contre si je devais noter le site internet je mettrais 0 étoile....
Impossible de passer une commande de 8 radiateurs (3800 €)en 1 fois compte tenu des disponibilités magasins. Obligé donc de "surfer" d un magasin à l autre pour finalement être livré par un transport marseillais 😏très courtois lui aussi, et du coup 3 commandes pour 8 radiateurs qui seront livrées en 4 fois par des entreprises différentes a des jours différents. ..... quelle perte de temps!
Plusieurs heures sur le site..... puis une grande disponibilité pour réceptionner les colis avec des créneaux de 8 à 13h
Pourvu que tout fonctionne bien une fois installé 🤔
T. R.Venue pour du parquet. Très bien accueilli et très bien renseignée par Bruno L. Merci beaucoup !
On trouve tout ce qu'il faut en matière de bricolage et beaucoup de déco et de luminaires.
Niveau prix il y en a pour tous les portes feuilles.
d. j.J 'ai été très bien accueillie par Axel au rayon cuisine.
Il m' a très bien conseillée et a été très efficace et aimable.
B. A.Une équipe toujours aussi compétente, à l’écoute du client et toujours de bon conseil.
Un magasin bien achalandé.
Évidemment, je recommande.
J. J.Un magasin immense qui contient un monde immense. Agoraphobes s'abstenir.
Le choix de produit est large et la qualité bonne. Par contre les prix sont hardcores.
B. C.Merlin l'enchanteur. On trouve presque tout et les vendeurs et vendeuses sont sympa. Bon, configuration du magasin un peu moins simple que celui de Balma.
H. P.J ai vraiment apprécié la patience et la disponibilité de la conseillère qui s'appelle Peggy je crois , dommage que Colomiers soit si loin de Auch mais je n'exclue pas l'idée de m'y rendre, c' était un plaisir d' acheter chez Leroy Merlin.
A. R.On y trouve tout et les vendeurs sont toujours de très bons conseils, notamment pour les gens novices en bricolage. Je recommande sans réserve.
C. D.Très bon magasin de bricolage. Le personnel est à votre écoute et à votre service... n hésitez pas à vous y rendre.
S. B.Prix souvent mieux placé que son grand concurrent castorama.
Le personnel est souvent de bon conseil mais attention mais certain conseillé manque de formation.
M. M.Il faudrait penser à mettre à jour votre système informatique, après avoir fait la queue au point info, je vais au Sav, où j'apprends qu'ils ne font plus les pièces détachées... Les étoiles, c'est pour le personnel qui est courtois
S. L.Satisfaite. Juste dommage qu'il y ait moins de personnel dans les rayons qu'il y a quelques années et les prix un peu élevés mais on y trouve toujours ce que l'on recherche.
J. B.Toujours efficace. Les lineaires sont nickels toujours bien rangés.De bons produits même si parfois je trouve un brin trop chers..
Y. F.Mention spéciale pour le gentil vendeur du rayon cuisine qui nous a trouvé un bon arrangement pour un olan de travail abîmé ! Top
V. S.Propre.. Personnel agréable et compétent... Je reviendrais car pas de magasin dans le Gers... 😭😭😭.. …
F. V.Projet Salle de bain mené intégralement par Leroy Merlin Colomiers. Super prestation, beaucoup de sérieux tant côté Leroy Merlin que côté artisan. Résultat à la hauteur de mes attentes. Un grand merci à Laure C. du rayon sanitaire qui m'a accompagnée depuis le début sur ce projet . Elle a réalisé un suivi parfait, toujours présente et réactive avec un sens du service comme on en voit peu. Mille mercis Laure!
P. P.Magasin très complet, avec de bons conseils. De belles promos aussi...
K.Suite à un appel pour faire une vérification sur la quantité produit et rappel du magasin de la part de Mathieu du rayon qui confirme qu'il y en a bien 1 en stock mais ne vas pas vérifier derrière bas on remercie Ingrid qui s'occupe du rayon cuisine pour son professionnalisme car elle est aller directement dans la réserve pour chercher le produit que le dépôt n'arrivais pas à trouver.
J.Ce magasin est bien agencé, il y a pas mal de vendeurs, peut être qu’il en manquerait 1 en cuisine
Il y a souvent du monde à la caisse, je préfère tout de même celui ci, à celui de Roques
S.Location de camionnette cette fois ci. Tout a été super
P. E.Beaucoup plus de choix que chez d'autres magasins de bricolage... et de très bons conseils des vendeurs.
s. S.Beaucoup de références, personnel très compétent, par contre toujours pareil dans ce genre de commerce, trop de temps passé en caisse
M. F. (.J'ai toujours été bien conseillé dans ce magasin. Le personnel donne de bons conseils. Très complet avec énormément de références outils, accessoires, quincaillerie.
M. G.Très bon accueil ! Avons été très bien conseillé par Axel. Très pro, très efficace et synthétique malgré son jeune âge.
Très bon magasin, je recommande
D. P.Personnel sympathique et professionnel. Beaucoup de produits un grand parking.
r. s.Excellent tout trouvé, a la caisse bonne réception, merc a vous
E. B.Service impeccable. Personnel accueillant. Peu d'attente en caisse. Il n'y a que la facture....
A. K.Très beau magasin bien achalandé personnel compétent et accueillant
Bon rapport qualité prix !
P. P.Du choix certes mais le conseil n'y est pas car les personnels pas formés sur leur rayon et les produits qu'ils vendent
I. R.Beaucoup de choix dans ce magasin et personnel accueillant et de bon conseil.
P. S.Grand magasin, agréable, lumineux et accueillant. Rayons bien achalandés et personnel disponible.
D. G.Tout pour le bricolage.on peut même prendre des cours si on est novice en la matière. Donne des idées de décoration et de changement pour se sentir bien chez-soi.
P. P.Magasin très bien achalandé par rapport aux autres Leroy Merlin
C. G.Rien à dire sur le personnel, mais plutôt sur la démarche environnementale.
En ces temps de sobriété énergétique indispensable rien n'est fait pour rationaliser l'éclairage même pendant les pics de consommation,
Pourriez vous aussi supprimer les produits bas de gamme (souvent venus de Chine en container), qui après quelques utilisations encombrent nos déchèteries, et privilégier des produits fiables et réparables.
Enfin quand allez vous stopper l'utilisation les bois exotiques (même avec un label- très peu protecteur d'ailleurs) venus de forêts saccagées
Vous, comme toute autre industrie, avez une responsabilité dans la préservation de l'avenir de nos enfants.
Message à l'attention des directeurs et de la famille Heuillez (j'espère ne pas me tromper sur le nom)
Un client fidèle
T. D.Voir les 1ers prix dans l’etagere du bas avant d’acheter
P. A.On trouve souvent ce dont on à besoin, alors c'est presque notre quartier général.
Merci Monsieur Leroymerlin 😉 …
L. R.Magasin agréable, prix corrects, personnel sympa, beaucoup de choix
p. P.Le dimanche manque de personnel compétent pour être conseillée c'est dommage
E. V.Un grand merci à Tom du rayon liminaire. De précieux conseils très utiles et une disponibilité rare!!!
S. Z.Très arge choix de produits. Les rayonnages sont très bien organisés. Le personnel est sympathique et très compétant en général, sauf certains qui par flemme se contenteront d'indiquer vaguement la direction de ce que vous recherchez. Les prix sont raisonnables. Il est possible de faire découper ses planches de bois sur mesure pour 1 € par découpe. Parking très grand.
E. T.L'ouverture le dimanche est un sacré plus pour ceux qui n'ont pas le temps d'y aller le reste de la semaine. Y allant en moyenne 1 fois toutes les deux semaines, je sais que j'aurai forcément le produit que je recherche. Le choix et la qualité sont (toujours) présents. Ce magasin reste dans la lignée de ceux que j'ai connu vers Avignon et Lens.
Niveau tarif, c'est bien plus abordable qu'à la concurrence.
C.Ils n'avaient pas le matériel que je recherchais, mais ils ont eu le courage de m'indiquer chez lequel de leur concurrents le trouver. Merci, c'était à la fois une marque de professionnalisme et de fair-play
C. V.Vendeurs sympathiques, nous avons pu commander notre porte de garage de manière efficace !
M. H.Magasin toujours propre
Personnel très souriant
Un peu long pour le retrait marchandise
P. C.Bien vérifier la disponibilité de l'article avant.
Réf 82200401 dans mon cas. En stock soit disant mais il n'y est pas.
M. B.très grand magasin il y a de très bon produit ; la qualité est bonne ; le personnel sympa ;. on y retournera
S. A.On trouve beaucoup de références pour toute la maison et la jardin avec des vendeurs compétents, je recommande.
I. A.Manque d'approvisionnement mais on trouve tout de même ce qu'il faut. Beaucoup de monde.
C. G.Parfait. Grand choix de produits, approvisionnement des rayons toujours au top !
M. F.Bon rapport qualité prix et bons conseils de la part du personnel
P. P. m.Bien servis de la part de Kenny des bons conseils , je le conseil . Serviable investit
G. G.J'y suis allé hier pour un meuble de cuisine. Aucun stock. Il fallait commander et revenir une semaine après. Comme je suis du gers, et au vu du prix de l'essence j'ai préféré m'abstenir. J'ai voulu commander le meuble sur le site leroymerlin.fr. Livraison 50 euros. Pour un meuble qui en valait un peu plus d'une centaine. Comment leroymerlin arrive a facturer 50 euros de frais de livraison, alors que d'autre site bien connu (comme man*man*) m'ont livré un cumulus pas plus tard que la semaine dernière, gratuitement. Du coup je suis retourné sur ce site pour mon meuble de cuisine, livré gratuitement.
Ensuite j'ai acheté des poignées de cuisine. Le retrait marchandise n’accueille plus. Il faut aller à la barrière en voiture, taper le code. Pour 2 poignées de cuisine... L'essence, n'est surement pas encore assez chère. J'ai dit a la personne que je n'irai pas chercher ma voiture pour 2 poignées de cuisine. Elle me répond "il faut une voiture vous êtes obligé". Du coup j'y suis allé a pied, j'ai attendu 10 min au milieu du parking comme un c** en plein soleil. Je ne comprends pas que le retrait marchandise n’accueille plus a l'intérieur pour des petits retraits.
Si leroymerlin n'a plus de stock sur des produits comme les meubles de cuisine, les bac a douche, radiateur etc etc et qu'il faut tout commander, alors il n'y a absolument plus aucun intérêt a venir dans votre magasin, surtout si on vient d'un peu loin. Votre genre de GSB n'a d’intérêt que si on peut prendre de suite ce dont on a besoin. Pas s'il faut commander et revenir 10 jours après. Sinon autant allez chez le quincailler du coin et pour les gros éléments commander sur des sites internets qui livrent gratuitement. Ca évite la perte de temps le déplacement et le gaspillage d'essence.
L. M.Grand magasin avec un grand nombre d'article et un grand parking.
Les prix sont souvent moins cher ici qu'ailleurs 👍
Attention parfois aux conseillers et à leur manière de nous recevoir. …
M. M.Très bonne équipe ! De très bon conseil, la fille qui c'est occupé de moi au rayon plomberie, super sympa, les explications étaient très claire ! Je ne suis pas déçu par le service qui est rendu. EN PLUS Le petit dej offert le matin franchement rien a dire !
R. P.Très bien le point accueil avec la personne qui nous oriente vers le bon rayon 😊 …
J. M.Bonne expérience à chaque fois.
Celle du jour : je cherchais un produit épuisé en rayon. La personne qui s'est occupée de mon cas (une femme je précise ;-) a pris le temps de regarder si le produit était accessible dans les stocks pour me le remettre. Le personnel est vraiment agréable avec le sens du service, cela fait plaisir.
En ce qui concerne le magasin : il est bien tenu et on y trouve un peu tout ce dont on a besoin... il faut juste parfois un peu de patience pour trouver un conseiller disponible. Je voulais mettre 4,5 mais ça n'existe pas ;-)
C. D.Personnel aimable et de bon conseil. Bon rapport qualité prix
V. R.Accueil téléphonique déplorable, d’abord on me donne une information erronée (ça peut arriver) mais quand je rappelle la personne, sans doute vexée ,devient très désagréable, ça s’est terminé en raccrochage au nez. Ambiance
Update au 10 février : le Directeur du Service client a pris la peine de m'appeler, démarche que j'apprécie.
L. G.Bon magasin. Personnels performants
L. J.Très bon conseils pour rideaux chambre enfants et stores occultants ...
L.Équipe en électricité au top, ils m'ont conseillé du début à la fin. Merci 🙂 …
C.C'est MON magasin de bricolage, j'y vais 2/3 fois par mois, mon avis : très bien, très grand magasin, avantages : beaucoup de choix de produits, inconvénients : pour trouver un vendeur c'est parfois sport. Un point négatif : l'encaissement dans la zone matériaux est pas très efficace... Expliquant ma notation 4/5...
F. R.On y trouve tout ce dont on a besoin avec de bons conseils
S. L.Personnel serviable, souriant et de bons conseils. Très large choix de produits pour tous les budgets. Magasin bien agencé avec de larges allées.
S. D.Le magasin en lui même est top mais les dames à la caisse des cours matériaux sont vraiment pas serviable, ni respectueuses.
Je rajoute que l'équipe dans le magasin est super et les monsieur de sécurité sont très gentils aussi.
Hormis ces 2 dames qui m'ont fait mauvaise impressions tout est très bien chez vous
S. B.La personne à l'accueil (Myriam, il me semble) a été souriante et agréable. Je venais pour une erreur de création sur ma carte Leroy Merlin. Elle a pris le temps de s'en occuper et a résolu le problème. Suis très satisfaite de ma visite et de l'attention porter à mon souci.
A. G.Magnifiques lampes à poser sur un meuble vraiment moderne pour ceux qui aiment
Y. C.Magasin achalandé et agréable. Le programme de fidélité est trompeur. D'abord iI est payant. Lorsqu'on atteint un seuil d'achat on a 10% sur le premier achat suivant. J'ai acheté une cuisine intégrée j'avais gagné 10% sur l'achat d'un tournevis...
M. S.Malgré un parking bien rempli, la circulation dans le magasin est facile, le fléchage est clair et le personnel avenant. Quant au choix, il est énorme. Bonne impression, j'y retournerai si besoin.
R. C.Grand magasin propre respectant les règles sanitaires.
Large choix de produits mais certains sont manquants.
Produit d'exposition en vente cependant aucune remise n'est faite.
Parking à proximité facile d'accès pour les handicapés.
J.On trouve de tout et à tous les prix!! Très bon magasin pour les retours pas de soucis non plus.
H. O.Magasin bien fourni en équipement y’a ed tout de la bonne à la moins bonne qualité mais employé vraiment sympathique pour vous renseigner
A. B.Bonne expérience lors de mon arrêt au magasin ce samedi soir, j'ai trouvé la pièce que je cherchais. Très satisfait du support apporté par la personne de la sécurité positionné au filtrage voitures vers les matériaux.
L. L. B.Nous avons une maison à rénover casi entièrement.
Et pour l'achat des systèmes de chauffage nous n'allons que dans ce magasin. Il y a un vendeur, Thomas rayon confort, vraiment très bon conseiller. Je sais pas s'il est chauffagiste mais totale maîtrise. A chaque conseil nous sommes satisfaits, il prend son temps de bien repérer nos besoins. 👍pour Thomas.
S. 3.Très bon acceuil au rayon carrelage de Jérémie qui a pris le temps de bien me renseigner, m'aiguiller sur les bons produits à choisir . Pourtant nous étions un samedi et le magasin était bondé de monde. Un vrai sens du service client. Je reviendrais à coup sûr.
d. r.Sentiments mitigés : nous avons eut à faire à trois personne. La première nous a donner envie de faire demi-tour, le deuxième a été très correct, le troisième très bien et très humain, se donnant la peine de prendre son temps pour nous renseigner, merci à lui.
M. I.Nous sommes venus pour un projet salle de bain pour notre nouvelle maison, nous avons été accueillis par Laure et Émilie et nous en sommes très ravis. Très accueillantes, à l'écoute, elles nous ont aiguillé sur notre futur projet. Personnes très professionnelles et humaines elles sont su à la fois s'adapter à nos goûts et à nos attentes. Je vous les recommande fortement !!
J. (.C'est un Leroy Merlin comme un autre mais je l'aime particulièrement bien car il est à coté de mon travail.
J. T.Caisse rapide très pratique. Le magasin est grand c'est sympa pour un footing. Je suis toujours équipé de mes meilleurs baskets acheté à Sport2000. La petite pose café dans la galerie fait du bien. A bientôt !
R. D.Ce grand magasin est très bien situé géographiquement , plusieurs communes côtoient cette grande zone d'activités non loin de celle d'Airbus. Dans ce secteur où les constructions et rénovations ne faiblissent pas les besoins en matériels et matériaux sont nombreux et la surface couverte par Leroy Merlin est très grande. L'accès y est très rapide et facile.
Le parking est très grand et très bien organisé pour l'accès au grand magasin au parc-materiaux extérieur ou à la zone de retrait des marchandises commandées ou retour des marchandises achetées. En magasin ou en parc-materiaux tout est très spacieux et bien disposé pour observer comparer et choisir. Le choix est grand, on y trouve ce dont on a besoin. Je ne donnerai pas mon avis sur les prix des produits présentés.
Les employés de chaque secteur, toujours très corrects , connaissent bien leurs domaines et prennent le temps de renseigner le consommateur. Souvent, pas suffisamment nombreux pour renseigner tous les clients qui le souhaitent, surtout à certaines heures...
Les passages en caisse sont organisés mais se placer en file d'attente reste parfois difficile aux heures d'affluence en raison du manque de place et peut-être pour incitation aux passages en caisses automatiques. Là aussi, peut-être un manque de personnel en caisse.?
Les retours de produits achetés quelques jours après leur achat sont faciles et pratiques et bien organisés.
La Carte Maison , Leroy-Merlin , permet d'accéder à quelques facilités et quelques avantages non négligeables. Je la conseille à tous ceux qui achètent plusieurs fois dans ce grand magasin de bricolage et travaux divers situé sur l'axe Toulouse-Auch .
S. C.Melvyn du rayon quincaillerie est de très bon conseils
Je le recommande
L. N.Plutôt complet en terme de produits.
On trouve ce qu'on veut à des prix raisonnables. Après on n'a que ce qu'on paye. Donc en général satisfait les demandes basiques en terme de matériels. Pour des produits plus professionnels il faut aller voir des vrai pro
Mais Leroy Merlin est pour tout budget.
S. C.Très grand magasin, bien achalandé.
Très bon accueil et conseil au rayon portail
Y. M.Beaucoup de produits de qualité avec un choix très varié.Magasin dans lequel il est aisé de se déplacer.
M. S.J'aime beaucoup ce magasin très complet 👍🙂 …
s. a.J'adore un peu cher mais franchement j'aime beaucoup
m. l.On trouve de tout et à des prix abordable
E. L.Nous sommes client depuis des années du magasin et nous le resterons.
Beaucoup de choix tout d'abord quels que soient les produits que l'on recherche, peinture, outillage, jardin,... Les prix sont tout à fait corrects et adaptés, on voit qu'ils regardent leur concurrence.
Le magasin est toujours très bien tenu et accueillant que ce soit les équipes mais aussi le personnel de sécurité.
Et les vendeurs et vendeuses à qui nous avons eu à faire ont toujours été très sympas et de bon conseil.
Une mention spéciale pour leur réaction suite à un problème rencontré récemment (retard de commande complètement imprévu et dû au fournisseur) mais pour lequel nous étions vraiment très ennuyés puisque des artisans devaient ensuite intervenir chez nous.
Nous avons été immédiatement pris en main par Véronique du rayon jardin et par la Direction qui ont compris notre problème et ont à toute vitesse trouvé une solution qui nous a réellement dépanné tout cela avec beaucoup de sérieux et de gentillesse.
Un grand merci pour votre sens du client et à bientôt
C.Je suis venue avec mon conjoint afin d’avoir des devis pour des travaux dans une maison.
Nous avons été très bien renseigné, nous avons eu les documents afin de les fournir à la banque. Il y a beaucoup de choix notamment pour la robinetterie pour la salle de bain.
Les personnels est compétent, disponible et de très bon conseil.
Nous reviendrons y prendre beaucoup de matériaux pour notre maison.
E.Je suis contente des services rendus par l équipe de leroy merlin.
Par contre, l artisan qui a réalisé nos travaux, je ne peux en dire autant. Dans l ensemble, c est bien réalisé mais au prix payé, les finitions sont à revoir....
Je réfléchirais quand j aurais d autres travaux pour ma maison
Je met 4 car je ne veux pas sanctionner l équipe de LM qui a fait son job
Je vais peut-être revenir sur mes commentaires car j'ai envoyé un mail , contacté par téléphone et au bout d une semaine, toujours pas de réponse ni d info...
A.Du choix mais il manquait des articles que nous avions vu sur le site.
Difficile de trouver un vendeur pour nous renseigner, nous avons abandonné.
La caissière n'était pas aimable apparemment elle aurait préféré être ailleurs aujourd'hui... C'est sur nous y sommes allés un dimanche...
O.Pratique, pas très cher et beaucoup de choix
B. 2.J’adore ce magasin depuis son arrivée dans les années 2000 , super vendeur , toujours bien conseillé, bien accueilli.
L’étoile en moins va au SAV pas pour les compétences mais je pense surtout au fait qu’il manque de personnel pour gérer le flux clients , malheureusement ça arrive souvent d’attendre presque 1h . Sinon tout est parfait 👍
c. l.Sont de très bons conseils et agréable un très grand choix de doubles rideaux
C. B.De bonne promotions et un service actif
j. B.Magasin spacieux lumineux et très agréable
M.Je viens d’acheter une planche qui était déjà découpée par le magasin appelée du coup chute de planche pendant que la taille de cette dernière allait me correspondre mais finalement non . Je leur ai demandé pour un remboursement et il m’a été refusé car il S’agissait d’une chute que je n’ai même pas fait coupé . Elle était en vente a ce format la .
C est dommage de ne pas pouvoir pu bénéficier d’un remboursement ou même d’un avoir . Si j’en avais demandé la coupe j’aurai bien compris que cela ne pouvait pas être repris
P.Indéniablement on a à faire à un vrai commerçant dans sa relation client.
On y trouve des vendeurs , motivés, impliqués, présents dans leurs rayons. Produits (beaucoup de Made in France), variés, et toujours de qualité.
Le contre exemple étant son concurrent à Blagnac.
Conclusion; pour quelques kilomètres de plus depuis Blagnac je fais mes courses-bricolage à Colomiers chez Leroy Merlin.
Seul bémol la vendeuse du rayon tapisserie, qui n'est pas intéressée , agressive, tout cela quand on à la chance de la trouver dans son rayon ce qui est très, très, très ...rare...
M. M.Magasin commerçant et petit coin snacking au top.
C. M.Je suis contente de ma visite avec une personne à mobilité réduite. Nous sommes venus acheter un sapin de Noël, nous avons été très bien reçu, notre venue avec un fauteuil roulant n'a posé aucun problème magasin adapté, pas d'attente en caisse, vendeur très gentil et accueillant. Merci
B. V.Magasin clair et personnel aimable
G. G.Après deux heures d'attente pour avoir un conseiller pour l'achat d'un support de hamac et avoir payé l'article, personne n'a su le trouver. Pourtant il y avait 4 supports en stock. J'ai dû me faire rembourser et repartir déçue. C'est bien dommage !
X. V.J'adore ce magasin car accessible rapidement depuis chez moi (c'est personnel) mais c'est surtout pour le fait que les vendeurs connaissent globalement bien le magasin et ses produits. Ils sont donc de bon conseil.
Attention par contre tous les produits ne sont pas vraiment de qualité (c'est la différence entre les produits grand public et les produits pro).
Le parc pour les matériaux est vraiment un plus. Le seul bémol est la lenteur pour passer à la caisse (2 caisses en parallèle le samedi c'est un coup à poireauter un bon moment avec l'affluence).
H. L.Très grand magasin de bricolage où vous trouverez tout ce que vous avez besoin. Côté produits il y a une grande diversité de choix dans toutes les catégories de prix et en cas de doute vous pourrez solliciter les personnels qui seront de bon conseil. Il y a des fiches pratiques en libre service pour vous aider dans les travaux que vous souhaiterez entreprendre. Ce magasin propose également le montage de vos produits achetés ainsi que la livraison et la location de véhicules. Vraiment très complet , un seul inconvénient et de taille, il y a du monde et partez du principe que vous perdrez au moins 1 h pour de la simple quincaillerie et c est vraiment dommage. Le passage en caisse à certaines heures est un véritable chemin de croix donc si vous êtes en plein bricolage et avez simplement besoin d un pot de peinture ou d un complément de colle, éviter ce magasin car vous aurez perdu au moins 1h pour des broutilles.
M. B.Bonne organisation des retraits des marchandises. Il y a une améliorée sur les indications depuis la mise en place des restrictions sanitaires. J’ai apprécié l’aide de Karim pour le déchargement de mes colis il m’a bien arrangé malgré l’influence importante.
C. P.Il s’agit de mon magasin habituel à plus de 16km de chez moi. J’y vais régulièrement et j’en suis contente. Les stocks sont plus juste qu’il y a un an et si problème on vous propose un article de remplacement. Les personnes y travaillant sont très agréables et sympathiques. Je vous recommande ce magasin.
B. M.Tres accueillant, rangé et professionnel 🙂
Merci a l'equipe ✌🏽 …
S. D.J étais venue pour acheter de l essence pour tondeuse . N y connaissant absolument quedal dans ce domaine 😓, j ai demandé à un vendeur , et il s est avéré que c était le vendeur du rayon . Super gentil, il m a indiqué le rayon. Une fois mon passage en caisse ,👍 je l ai recroisé et il m a demandé si j avais bien trouvé mon produit. Super pro, 👍( et je suis dans le commerce aussi), vraiment j ai apprécié, hôtesse de caisse hyper agréable😁 !!!!
O. M.Très large choix ! Magnifique matériel de décoration intérieure !
Par contre le personnel fait tout la différence, tant dans le conseil que fans la pose +++ !
Frederic le poseur est une personne très compétente !!!! A conseiller !!
C. L.Nous sommes clients depuis plusieurs années et notre dernière expérience n'a pas fait défaut à la bonne image que nous avons de l'enseigne. Merci à la conseillère qui en un regard a su de quoi nous avions besoin pour raccorder notre lave vaisselle à l'arrivée d'eau.
s. M.Le magasin en lui est super bien agence, les conseillers super mais l'accès pour sortir du parking vers la route est un inconvénient car cela bouchonne assez souvent.
P. M.Le lieux est très grand et répond donc à tout nos besoins, le personnel connaît son lieu de travail et ils savent parler et aider leurs client. Petit bémol sur l'organisation du magasin, on ne voit pas de logique dans les rayons et le manque de symétrie peut rapidement nous perdre. Je conseille quand même ce magasin
C. L.Et une petite boulangerie en prime en sortant ! Au top
S. B. R. E. (.Toujours des employés sympathiques!! Serviables et souriants!
On regrettera l'état des toilettes femmes et notamment une poignée de porte qui ne tient que par une vis... Peinture défraîchie... Dans un magasin de bricolage on s'attend à un meilleur entretien....
F. V.Magasin sympa
Accueil sympa
Impressionnant sur la quantité de références
W. h.Il y a tout ce qu'il faut pour le bricolage ou aménagement de salon d'été. Énormément de choix. Il manquerait juste des disjoncteurs tretrapolaires (pour réseaux triphasé) qu'on ne peut trouver que sur le site internet et malheureusement pas en libre service.
L. M.3 fois que je vais chez Leroy Merlin pour acheter et couper une planche.
1ère fois : atelier fermé
2ieme fois : une queue interminable à l'atelier et ne parlons pas de la queue interminable en caisse (plus loin que le milieu de l'allée centrale)
3ieme fois : atelier fermé 4 jours pour cause de travaux.
Ce service devrait être fortement revu car il est plutôt voué à agacer les clients.
V. N.Quand on ne connait pas le magasin, il n'est pas forcément aisé de trouver le bon rayon.
Le jeune homme qui nous a renseigné au rayon matériel jardin (taille haie) a été patient, sympathique, et professionnel (ce qui devient rare de nos jours).
c. D.Grand magasin ou on trouve tout ce que l'on à besoin pour bricoler. J'ai rénové ma maison en y achetant une grande partie des matériaux, des peintures, electroportatif, outillages etc....
Le personnel est disponible, professionnel et de bon conseils. Des prix avantageux avec la carte de fidélité...dommage qu'il se retrouve dans une zone d'activité trop développé, ça limite l'accès (bouchons) et la places pour stationner
c. l.Très bien
P. Z.Mon magasin de bricolage préféré.
Carrelage, peintures, miroirs, rideaux, stores, papiers peints, clôture, grillage, déco, coussins, luminaires . . . Vous y trouverez toujours quelque chose à acheter !
J. T.C'est un bon magasin avec du choix et accessible pour les novices en bricolage.
Par contre, je suis tombée sur un employé au rayon plomberie qui n'était pas du tout serviable ni même souriant!
Les conseils n'étaient visiblement pas son point fort!
Dommage car le magasin est bien sinon
A. A.Un grand merci à Benjamin qui, pour un souci de découpe de sisal, s'est démené, avec calme et beaucoup de courtoisie pour qu'une nouvelle pièce soit découpée sans qu'on ait à repasser en caisse...... Quelques mots mais un long long temps pour que tout soit possible !
Grandes qualités humaines !
Merci encore Benjamin et bravo leroy merlin pour le recrutement !
B. L.Après utilisation du site internet pour la dispo et le descriptif des articles, je peux me rendre sur place confiant.
A chaque questions à un vendeur, toujours un bon conseil voir un meilleur aiguillage. Il faut juste un peu de patience pour en avoir un de disponible et du bon rayon...
D.Bon magasin dans l'ensemble, il y a du choix, le magasin est accessible, spacieux et bien rangé. Pas mal de personnel à disposition pour les questions.
Juste quelques prix un peu élevés pour certains matériaux de base, sinon à par ça nickel.
S. E.Nous avons eu affaire à une vendeuse au rayon carrelage très professionnelle ! Très bon accueil, de bons conseils et arrangeante malgré la situation, le manque de stock et l'affluence dans le magasin. Elle a pris le temps de nous conseiller sur les gammes, nous donner les disponibilités en magasin, appeler ses homologues pour connaître leurs stock et même nous expliquer le fonctionnement des cartes Leroy Merlin.
A. M.Je tairai mon avis sur les rayons où le prix affiché n'est pas le même que le prix à la caisse, je me tairai tout autant sur les compétences de certains "conseillers". De plus sur une commande passée en février je ne pourrai l'avoir complète que fin mai 4 mois pour une commande de cuisine....il a bon dos le confinement, j'ai l'impression que qu'il n'y a pas que les vendeurs qui soient incompétents.
Pour une commande de 11 porte de cuisine passée le 15 février, on me donne rendez-vous le 26 mai. Le 26 mai pas de portes, on redonne rendez-vous le 13 juin, toujours pas de portes. A ce niveau là, ce n'est plus de l'incompétence, c'est de l'inconscience. Ils disent que ce n'est pas de leurs faute. Je veux bien le croire, comment reprocher à un inconscient d'être incompétent ???
S. S.Je vais très souvent dans ce magasin que j'apprécie beaucoup. Pourtant cette fois ci je n'ai pas été satisfaite. Je cherchais de la peinture jaune vif le vendeur m'a orienté sur une préparation faite par lui. Au final, je suis repartie avec le double de peinture nécessaire et après application de la peinture c'est un jaune vert moutarde foncé. ..rien à voir. Je vais y retourner et voir ce qu'ils me proposent.
A. C.Ça suffit ! 😩😨 Lieu inaccessible.
Des heures d'attente, pour entendre votre produit manquant !
Ce n'est pas la peine d'avoir un site s'il n'est pas à jour avec les stocks du magasin !
Qu'ils surveillent les clients qui entrent avec le masque s'est suffisant.
Avec gel à l'entrée
Mais stop a l'attente sur le parking au soleil .🌞
G. D.Toujours tout ce qu'on souhaite pour le bricolage
M. T.Nous avons acheté un radiateur sèche-serviette soufflant pour la salle de bain celui-ci est tombé en panne au bout de 5 mois donc nous l'avons ramener au SAV on nous dit qu'une réparation sera fait dans trois semaines pas de possibilité de remplacement car le SAV précise que ce n'est qu'un appareil de chauffage d'appoint avis aux constructeur prévoyez plusieurs chauffage dans une salle de bain
P.Le rayon robinet cuisine est dans un piteux état !
Ça ne donne pas envie d'acheter ici!
Manque des produits, certains articles en présentation sont abîmés, et la numérotation de ceux-ci n'est pas complète !
Manque des numéros !
Pas sérieux tout ça !
Je me suis donc tourné vers internet où là j'ai trouvé mon bonheur.
Un bon point quand même, beaucoup de caisses ouvertes ce vendredi !
R. D.Magasin Grande Surface du bricolage présentant beaucoup de choix. Belle presentation des produits. Grands espaces lumineux. Bons contacts avec les personnels trop souvent en nombre insuffisant . Des renseignements techniques sont trop souvent impossible à obtenir à partir de 19h...
En rayon bois je n'ai pas retrouver les produits recherchés. Ils ne sont plus en vente.
Bon rapport qualité-prix
Commerce bien placé géographiquement aux abords d'une voie rapide disposant d'un grand parking .
À conseiller
M.C'est ma chaîne de magasins de bricolage préférée mais sur Toulouse, ce n'est clairement pas ce magasin que je préfère.
En effet, à chaque fois que j'y suis allé, je suis tombé sur du personnel qui m'a très mal conseillé. On m'a même conseillé quelque chose de très dangereux : raccorder un radiateur directement sur une prise avec un lave linge déjà branché. Quand j'ai dit ça à son homologue de Balma, le vendeur m'a dit que c'était une hérésie de faire ça et que je pouvais mettre le feu à mon logement.
Bref, si vous allez là-bas, ne perdez pas votre temps à essayer de trouver quelqu'un pour ensuite avoir des conseils erronés/dangereux...
Par contre, côté choix de produits, on est bien servi !
J. N.Magasin gigantesque et très bien achalandé, personnel agréable et de bon conseils aussi bien côté matériaux que le magasin. Le seul point faible la distance 50km, faut pas ce rater dans les quantités.
N. L.Client fidèle depuis 2017 (rénovation de mes 4 salles de bains de la maison) je suis retourné pour commander une salle de bain pour mon appart en septembre 2020. Déjà à l'époque j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et les conseils de Peggy, donc évidement c'est à elle que j'ai demandé conseil. Souriante et très agréable (elle m'a reconnue) elle m'a bien guidé dans mes choix. Un plaisir quand on a en face une personne qui connaît les produits, qui prends le temps de poser les bonnes questions et qui vous conseil en conséquence. Un grand merci à Peggy.
E. F.Bonne enseigne pour le bricolage
B. T.Réalisation d'achats multiples pour une chambre et salle de bain. J'ai été très bien accueillie et renseignée et mention particulière à Benjamin qui a pris le temps de charger mon véhicule du carrelage parquet et accessoires, étant venue seule je ne sais pas comment j'aurai fait... Merci à lui !!
P. V.Il serait très pratique de savoir quand on fait une recherche sur le site de savoir emplacement des marchandises, magasin ou cours des matériaux.
N. M.Bon magasin avec beaucoup de choix. Nous avons également été parfaitement conseillé pour la découpe de nos champlats en sortie de caisses avec la scie et l'établi mis à disposition des clients. On nous a également gentillement prêté un mètre.
P. L.Personnels disponibles à tous les rayons. Personnes très compétentes et agréables. N'hésites pas à vous conseiller une autre adresse s'il n'ont pas l'article recherché. Je suis un inconditionnel.
r. D.J'ai été très déçu par le service drive déplorable avec ses temps d'attente astronomique, un stock jamais à jour, site en panne (impossible de s'identifier). Heureusement le service cuisine rattrape la note avec un outil en ligne meilleur que la concurrence.
F. P.Je ne mets que 4 étoiles car au niveau peinture très peu de conseils.
M. F.Pose d'une porte d'entrée qui a nécessité dans un premier temps de porter réclamations par rapport à des finitions non effectuées par l'ouvrier. Problème suivi et réglé par Manu, responsable du service pose, auquel nous accordons volontiers les 5 étoiles pour son professionnalisme. Prise de rendez-vous chez nous avec Manu et l'artisan pour constater les manquements et nouvelle prise de rendez-vous avec l'artisan qui est venu finir les travaux en personne. Aujourd'hui, nous avons une porte d'entrée posée, avec des finitions très bien effectuées. Nous sommes finalement satisfait de ce chantier.
P. G.Beaucoup de choix dans des espaces lumineux. On y trouve l'essentiel plutôt rapidement en étant bien renseigné. Rapport qualité/prix correct. Par contre j'ai été mécontent d'un devis payant pour la pose d'un Velux, gaspillage de temps et d'argent pour un mauvais service fait par un artisan partenaire de l'enseigne. Et aucune proposition de remboursement malgré un appel du pied ... Tout de même recommandé.
c. s.bonjour
je me suis rendue le 12 mars au Leroy Merlin de Colomiers.Je tiens à remercier Henri Michel pour son professionnalisme.Il m'a parfaitement conseillé sur l'achat d'un parquet.De plus, il a su répondre à toutes mes questions techniques et m' a proposé les produits qu'il me fallait et auxquels je n'avais pas pensé.(barre de seuil, boite à onglets et cartouche acrylique...).Il m,a proposé la livraison et meme de le faire poser par Leroy Merlin. Je ne connaissais pas ce service.
Un grand merci à ce Monsieur charmant et très professionnel.Je ne manquerai pas d,envoyer mes connaissances dans ce rayon
J. M.Dans le cadre de ma construction de maison individuelle j’ai sollicité le conseil des vendeurs pour mes velux ainsi que mon installation chauffage, VMC et électricité.
Boris, Steven et Benjamin m´ont accompagné avec brio dans le conseil et le chiffrage des éléments les mieux adaptés à mon besoin. L’enseigne a su me proposer un rapport qualité prix meilleur que toutes les autres sollicitées (meme certaines avec des prix pro) et en plus il y a eu des promos sur les gros postes sur lesquels j’ai encore gagné 10% avec la carte maison.
Je suis très satisfait du service, de l’accueil et de la tarification après avoir fait un vrai benchmark.
Merci encore aux vendeurs qui m’ont conseillé.
i. p.Merci à Steven un vendeur souriant très agréable du rayon alarme de nous avoir servi au rayon jardinage car le vendeur de ce rayon était déjà parti a 17h30 alors que le magasin ferme à 18h.
D. N.En 2019 j'ai eu quelques problèmes suite à des commandes et le retrait de celles-ci, suite à une mauvaise organisation ou une incompréhension de certaines personnes. Heureusement, au service des enlèvements j'ai rencontré une jeune et gentille blonde qui m'a réglé la situation en moins de 10mn, alors que je galérais depuis 2 mois pour me faire comprendre, merci Mademoiselle. Aujourd'hui, tout étant rentré dans l'ordre, je conseille ce magasin pour le choix et la qualité des matériaux, même si des employés (es) n'ont rien à faire dans cette société, le plus grand nombre reste poli, à l'écoute de nos attentes, serviable et efficace. Je recommande très sincèrement et je souhaite à toute son équipe et à son directeur Claude Carrère une bonne et heureuse année 2020.
O. L.Merci à toute l'équipe Leroy Merlin Colomiers pour le chantier menuiserie réalisée il y a quelques semaines. J'étais frileuse à l'idée de dépenser une telle somme mais je remercie le service menuiserie et celui de la pose car tous ont su me rassurer. Mention spéciale à l'artisan Christophe Grillot pour la qualité de son travail et son professionnalisme.
Je recommande ce magasin les yeux fermés.
B. C.Magasin ayant un large choix de produits, passage en caisses rapide
B. K.Une grande surface de bricolage où on y trouve tout le classique du bricolage à des bons prix ; il faut l'admettre. Mais si vos demandes sont trop spécifiques ou trop techniques, passé votre chemin. Il est difficile de trouver un vendeur et quand bien même vous réussiriez à en alpaguer un, il en saura moins que vous.
S.Un grand merci aux employés de Leroy Merlin, qui en ces circonstances particulières (confinement) continus à nous proposer un service minimum pour les produits de première nécessité!
Tout est fait pour qu'il n'y ait aucun contact entre les employés de Leroy Merlin et les clients. C'est très bien organisé!
Merci!
N. D.Bien comme toujours. Les conseillers sont agréables et de bon conseil. Le point négatif concerne la gestion des commandes en ligne. Le stock annoncé n'y est pas et on a annoncé à mon mari que j'avais été contactée par téléphone et que j'étais prévenue. Je n'apprécie guère les mensonges de ce type qui peuvent envenimer des relations de couples. Gros manque de professionnalisme à ce sujet.
Y.Pour la seconde fois une sacrée aventure pour récupérer un produit dans la partie clic and collect.
Rendez-vous 17:45 servi à 18:25
Pendant se temps j'ai pu compter les clients....
Peut être est dû à un manque de quelque chance....
Au moins de chance pour ma part...
V. G.Je pense que la stratégie de Leroy Merlin est très orientée client. Dans l'ensemble tout est bien pensé :
De l'application (chapeau continuez à mettre le paquet là dessus c'est l'avenir de Leroy Merlin), en passant par le site web et les outils de conception. Mais aussi l'organisation du magasin et la disponibilité des produits, quelqu'un qui nous dit bonjour quand on rentre, plein de petits détails finalement qui amènent une prestation globale intéressante.
Au niveau des prix, c'est au prix du marché, on paiera ce prix surtout pour la disponibilité immédiate du produit, qui peut être trouvé moins cher sur internet avec des délais mais l'écart reste raisonnable.
Je pense que Leroy Merlin est un magasin qui devient indispensable aujourd'hui et j'espère que ce monopole et cette responsabilité ne finira pas par jouer en défaveur des clients dans le temps.
Si je devais donner un axe d'amélioration, je dirais qu'il faudrait trouver un moyen d'accélérer le passage en caisse pour la cour des matériaux, même quand il n'y a personne, c'est toujours très long, aussi la possibilité d'éditer une facture en PDF depuis l'application/web des achats effectués ça serait bien. Je pense que ce problème a déjà été évoqué.
Bonnes fêtes aux équipes et à la prochaine réno !
f. d.Du choix et un magasin présenté. Mais, manque de vendeurs parfois car il faut attendre longtemps. Les prix sont un peu élevés je pense aussi. L'attente au service après vente est long parfois. La carte de fidélité est payante, pourquoi !
O. J. B.Facile d'accès, grand parking, magasin très fourni en outillage et quincaillerie, j'y trouve toujours mon bonheur.
Il manque un peu de personnel pour les renseignements mais ça c'est tellement courant aujourd'hui qu'on s'est habitué.
E.L'après confinement.
Au niveau des gestes barrières, tout est au top même si les consignes sont un peu moins drastiques actuellement. Si tous les magasins avaient la même procédure il n'y aurait plus de covid19.
Ceci dit, le seul inconvénient c'est la queue pour aller en caisse qui arrive au rayon fenêtre. J'espère que ce n'est que passager...
R. C.J'y trouve toujours ce que je recherche! Presque ma résidence secondaire; j'y suis tous les jours!
N. V.Un super accueil aux rayon décoration un grand merci à Johana et Angélique qui se sont démenées pour trouver nos rideaux et ce n’était pas simple !!! Un vrai plaisir et un vrai service bravo
C. D.Plein d'idées déco et bricolage
D. D.J'aime bien pris abordable et le personnel et super cool surtout ce qui sont dehors ils me font rire a chaque fois que j'y passe vraiment simpas
M. d. S.Établissement plutôt bien agencé, les articles sont correctes et abordables pour les bricoleurs...Ça dépanne surtout le dimanche 😉. …
J. M.Magasin bien achalandé.
On y trouve tout ce qu'on veut pour bricoler, aménager et décorer la maison.
C'est notre magasin favori dans la région.
Personnel aimable.
G. R.Bon rapport qualité/ prix , service après vente au top . Il y a vraiment tout ce que l on peut espérer trouver . Des bon conseiller qui connaissent bien leur métiers et qui sont au top et d autre névrosé ....je recommande car jolie magasin et beau, bon produit et promo sympa selon les périodes ...
s. c.Commande passée sur internet et retirée au retrait machandise, accueil rapide et bon, mais voir la commande prête là devant nos yeux et rien ne se passe, les clients suivant servis avant nous et toujours rien notre commande ne bouge pas mais elle est là devant nous mais non toujours rien après 20 minutes et encore c'était en semaine et pas un week-end heureusement . Moralité il vaut mieux allez directement dans le magasin. Cordialement
J. G.La disponibilité, l'écoute, l'efficacité, la bienveillance, espaces lumineux et aérés.... Un plaisir de s'équiper pour travailler 👍 …
s. P.Client depuis maintenant 3 ans ....
J'ai eu déjà des soucis lors de ma première commande :
2019 > Pour la rénovation de l'appartement > pour plus de 8000€ > problème avec le transporteur qui a fait des dégâts sur les meubles de ma nouvelle cuisine > problème résolu 4 mois après par remboursement de la livraison ( pas de changement car délais trop longs )
2020 > Je commande une baie vitrée sur mesure > 2900€ > j'ai du aller au magasin 7 fois car mauvaises infos du vendeur ... 7 x 40 km ... Pas eu de geste co tant pis ... Je prends note > le vendeur est conciliant > son responsable l'est pas du tout !
2021 > je souhaite refaire ma SDB avec des dalles PVC > je demande donc de faire un financement ONEY ...
Lundi 8/02 > je regarde le produit > c'est bon je me décide :D
Mardi 9/02 > pas de financement possible > bug réseau > Ou cas ou je demande à l'hôtesse d'accueil ce qu'il faut pour faire le dossier > LE PERMIS DE CONDUIRE EST OK POUR LE DOSSIER ...
Mercredi 10/02 > J'appelle pour savoir si c'est ok et c'estt OK > Je me présente > il faut une carte d'identité ! Ah ! Mais votre collègue ma dit le contraire hier ?? > je ne peux rien faire ... OK ...
Mercredi 10/02 > J'appelle le matin ( s'est on jamais ! ) > c'est good ! Vous pouvez venir ! > J'arrive ... Je me présente ... Impossible de faire la carte car trop d'absent ce jour ....
Jeudi 11/02 > c'est good ! Je rempli le caddie ( 150kg ) ... Erreur de notre parts trop d'absents ....................................
Vendredi 12/02 > j'appelle avec "ton d'humour" < Bonjour Je suis le RH en interim ! Je souhaites savoir le nombres d'absents ? > ... Trop d'absents ... > Je rappelle pour avoir un responsable l'après midi > Elodie ne comprends pas mon humour et me raccroche au nez .... Je me ferais appeler par le chef de secteur demain ...
Le chef de secteur m'a appelé et ma confirmé la disponibilité de l'équipe ce lundi ! J'ai enfin pu acheter ce qu'il faut !
9.Super magasin, mais il faudrait revoir l'emporter marchandise, j'ai commandé 68 bottes de parquets, déposés devant ma voiture sans aucune aide. Pour avoir travaillé sur plusieurs leroymerlin en emporter marchandise, je trouve cela très peu professionnel.
F. M.Je vais quelquefois au LM de Blagnac, les consignes y sont strictes, si tu as une envie pressente, oublie ! la Corona phobie est passée par là. Les toilettes sont fermées, alors que l'on sait que la transmission se fait uniquement par voie aérienne, par exemple quand l'hôtesse de caisse s'approche dangereusement du client pour scanner ses achats.
Bon point néanmoins, beaucoup de caisses ouvertes, donc peu de clients agglutinés aux caisses.
L. T.Bons conseils. Mieux vaut y aller en semaine.
M. C.Excellente mesures sanitaires !
Je me suis sentie en sécurité avec du personnel présent sur le magasin pour faire respecter les mesures sanitaires
Ce que j'ai beaucoup apprécié 'c'est la protection du personnel avec des Sas pour les caissières.
S. C.Pas mal de choix.
Les prix sont assez élevés.
R. H.Grand magasin avec produits de qualité. Aujourd'hui j'ai acheté um meuble pour la salle de bain et le vendeur était très sympathique, il m'a bien renseigné et pris le temps de répondre à mes questions.
J. S.Rayonnages bien echalandés, magasin agréable, produits bien mis en avant et dans l'air du temps.
Possibilité de commander si un produit est en rupture de stock.
Mention spéciale au rayon parquet bois et service après vente!
Bon conseil technique en général, un grand merci à un des vendeurs au rayon bois à la découpe pour ses astuces déco :).
Par contre, d'autres ne sont clairement là que pour remplir les rayons... mais persévérez car d'autres vendeurs et vendeuses qui auront une réponse pertinente ne sont jamais bien loin.
Enfin, on ne vous pousse pas à la consommation, ça change ! Du coup on repart avec juste ce qu'il faut...et on revient car le sentiment d'avoir été bien conseillé n'a pas de prix 😉.
1. a. S. v.Un très grand Leroy Merlin avec beaucoup de choix, j'y vais régulièrement. Un petit peu d'attente pendant les heures de pointe
M. M.J'aime bricoler et je suis toujours en quête de bons conseils ce que j'ai trouvé ici. On peut parfois se sentir perdu pas facile d'avoir un vendeur. Au rayon peinture une jeune femme à l'écoute et de très bons tuyaux. Merci à elle. Très contente.
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