Avis sur Leroy Merlin Puilboreau - La Rochelle. (Quincaillerie) à La Rochelle (Nouvelle-Aquitaine).

Leroy Merlin Puilboreau - La Rochelle

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235 Commentaires

Quincaillerie

Magasin de bricolage

1 Rue de Belgique, 17138 Puilboreau, France

Description

Information sur Leroy Merlin Puilboreau - La Rochelle, Quincaillerie à La Rochelle (Nouvelle-Aquitaine)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

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Heures d'ouverture de Leroy Merlin Puilboreau - La Rochelle

Avis sur Leroy Merlin Puilboreau - La Rochelle

R. B.

Alors là je tire ma révérence à Leroy Merlin de Puilboreau La Rochelle pour la qualité de son service. J’envoie un message à 19h35 par sms disant que j’arrive à 50 pour récupérer un tir câble d’électricien alors que le magasin fermait à 20h. Je reçois un message 5 min plus tard comme quoi il m’attendait caisse numéro 3 ! Plus qu’à payer et le tour était joué ! Impressionnant merci à toute l’équipe vous êtes au TOP ! Bel été

L. L.

Que ce doit être compliqué pour le personnel….!!! Je rénove entièrement une maison et je suis dans ce magasin 2 à 3 fois par jour Bien sûr que les travaux de rénovation sont pénibles mais ce sera pour notre bien plus tard… Mesdames et Messieurs un peu de tolérance serait le bienvenu et j’assiste à des scènes ubuesques depuis quelques mois…. Certains clients c’est vraiment du n’importe quoi…. Merci à Leroy Merlin qui , comme d’habitude, fait ce qu’il peut pour nous satisfaire dans des conditions, encore une fois, particulières….

C. S.

En plein déménagement, travaux, et tout ce qui s'en suit... Je suis très satisfaite du personnel du magasin, ils nous ont bien conseillé sur la plomberie et sur l'outillage. De plus, le service découpe s'est montré extrêmement satisfaisant, d'excellant conseille, évitant des erreurs de dimensions sur le plan de travail à découper. Merci !

P. J.

Déconcertant ! Voilà déjà quelques mois que le magasin est en pleine rénovation ! Pour trouver un produit, il vous faut lever la tête pour trouver les (petites...) pancartes indicatives en haut des rayons.....De plus on pourrait vraiment se croire dans un labyrinthe..... vous devez pratiquement faire le tour du magasin...je comprends la stratégie marketing mais il faudrait raccourcir le trajet pour ceux qui ne souhaitent pas se "balader"....

C. F.

Commande effectuée sur internet. Application facile d'utilisation. Livraison en point retrait pratique et un agent se déplace pour vous mettre les achats dans le coffre. J'avais un produit non dispo, remboursement en direct en liquide. Bonne expérience avec le drive.

P. R.

J’ai passé une commande via internet avec retrait en magasin. La commande a été divisée en plusieurs morceaux selon les disponibilités. Premier retrait en looker, mais problème et récupérée sur un chariot, ensuite plusieurs relances pour venir récupérer cette commande. 3 appels au magasin pour expliquer que j’avais déjà retiré la commande, on transmet mais pas de résultat. Enfin un contact Madame Marine V…….e, très compétente, efficace et agréable car à l’écoute du client. Problème résolut. Autre article de cette commande où je reçois un mail me disant que le l’ai annulé. Appel de Marine tout revient dans l’ordre. Je tiens vraiment à la remercier pour son professionnalisme.

F. C.

Super magasin (certes c'est en travaux) les vendeurs sont top nous avons eu à faire aux vendeurs des rayons luminaire, électricité, quincaillerie et jardin. Vous pouvez féliciter les équipes (j'espère que vous allez le faire) car malgré les difficultés (travaux) les équipes sont super sympa et de très bon conseil. Bravo à tous 👍🏻👍🏻👍🏻

S.

Je suis allée vendredi 07 octobre en fin de journée faire des achats au rayon luminaire et ampoule, je félicite le conseiller présent (un Mr brun) qui m'a bien conseillé sans me laisser choir comme certains le font. Félicitations et merci à Nathalie du rayon peinture pour ses conseils, son temps, sa gentillesse. Tout cela est très agréable et donne envie de te revenir. Merci des les remercier pour moi

A. A.

Malgré les travaux, l'équipe fait son maximum pour aider les clients à se repérer et reste d'un professionalisme sans faille. Un grand merci à Marie et Malik du service retrait des marchandises qui ont été d'une grande aide pour charger ma cuisine en kit dans mon coffre. Ils ont été au top !

S. M.

Pas grand chose a dire à part que c'est le seul magasin où on peu trouver tout se qu'il faut pour les travaux et même de la décoration. Seul point noir toujours un peu difficile de trouver un vendeur si non j'aime beaucoup

T. G.

Encore une fois une visite au Leroy Merlin la Rochelle malgré les travaux tout s'est bien passé un grand coup de chapeau à Sabrina Carole et Diane du rayon chauffage pour leur aides et leur professionnalisme. merci à vous mesdames continuer à nous servir et à être aussi professionnel.

A. d. M.

La commande fut assez compliquée à élaborer tant certains article n'étaient pas vendus en ligne, d'autres pas en stock, donc inpossible de faire une liste de courses complète. Les échanges par whatsap, très pratiques sur le principe, sauf que les pièces jointes ou les images ne sont pas transférées. Certainement une amélioration à poursuivre. Les échanges furent poussifs malgré une bonne volonté évidente de mon interlocutrice

K. F.

Le monsieur(d’un âge avancé) a la plomberie dont je ne me souviens pas le nom est tout simplement extraordinaire !!! Et le terme est legé! Des conseils au top du top ! Ce mr une véritable pépite pour le rayon ! D’ailleurs vu son haut niveau je me suis posé la question pourquoi est il a ce poste là ? En tout cas bravo

C. K.

Nous avons très souvent été satisfaits par l´achat de produits dans cette entreprise et aujourd´hui encore l´équipe de Leroy Merlin nous a aidé à retrouver un objet que notre enfant avait perdu sur place, et ils ont pris la peine de nous appeler après l´avoir retrouvé. Nous remercions toute l ´équipe.

M. J.

Aujourd’hui je viens d’acheter des radiateurs. Je suis venue ce matin pour trouver un vendeur et des conseils pas de personnel disponible ! Je me renseigne sur internet sans vendeurs et j’effectue mes achats de 4 radiateurs. À la caisse j’ai le plaisir de rencontrer une gentille et souriante caissière Melle Carole. Bravo à vous Melle pour votre gentillesse et patiente pour imprimer ma facture les bornes étant hors service . C’est très agréable de rencontrer des personnes aussi professionnelles et accueillante que vous . Ne changer en rien et garder votre agréable sourire ! Cela m’a fait oublier le manque d’informations dans le rayon chauffage . Mme Jolly Maud

V. L. R.

Suite à un tarif promotionnel affiché 24 heures après mon achat, l’équipe, Leroy Merlin a fait en sorte que cette promotion me soit favorable. Merci à Nathalie d’avoir fait le nécessaire.

R. L.

Le magasin est très grand et les vendeurs connaissent super bien leur rayon et conseil très bien se qui donne envie d'y retourner.

C. C.

Un grand merci à Damien du rayon huisseries pour son professionnalisme et le temps passé sur notre projet ! Notre distillerie va bientôt avoir des belles fenêtres rouges !

K. B.

Un grand merci à Lydie du rayon luminaires pour le don effectué pour ma classe de maternelle 🤗🤗🤗 un arbre utilisé pour la décoration du rayon qui va retrouver une seconde vie en mettant en valeur les réalisations des petits élèves...👍👍👍

N. B.

Bonjour J’ai été accueillie, à la cour des matériaux par Mélinda qui m’a conseillée d’utiliser mes 5 % valables jusque fin octobre. Je la remercie de ce conseil. Je pensais que c’était valable pendant un an.

l.

J adore ....!!!! Il y a tous le personnel tjrs de bons conseils vous aiguille comme il faut .deco, bricole,jardinage ....enfin il faut y aller vous trouverais ce qu il faut sinon vous pouvez commander sur le site .trop facile . Je recommande .

E. P.

C'est génial le service de retrait la commande. On peut communiquer par un message avec le service de retrait des commandes. Ils répondent très vite et on ne passe pas de temps en téléphone. Bon expérience

s. D. M.

Grand magasin, accès facile, en travaux donc 1/3 environ n'est pas accessible pour l'instant, mais pour en avoir plus de choix après sûrement

E.

Magasin très bien approvisionné on y trouve de tout avec des prix souvent très intéressants car toujours ou quasi moins cher que ses concurrents. Le parking est très grand et un gros point positif c'est l'emplacement dédié aux motos (vélos) et sous les arbres en plus ! merci de penser à nous motards 👍 Je ne mets pas 5 étoiles car il y a beaucoup de vendeurs mal aimables dans les rayons par contre aux caisses elles/ils sont agréables.

N. V.

A éviter pour le moment : travaux d'aménagement permanents, vendeurs certes compétents et agréables mais en sous nombre... J'aurais mis 4 étoiles l'an dernier. Edit novembre 2022: passage de 2 à 3 étoiles car c'est mieux niveau organisation mais j'attends la fin des travaux...

H. R.

Trop bien on trouve de tous, on a fait nos achats de notre nouvelle maison et on est très satisfait, clôture, lampadaire, faïence....

G. C.

Je venais pour acheter un meuble dont je ne trouvais pas sur leur site. Je pose la question à un professionnel et il me répond c'est le dernier. Je suis toujours ravie et commande de tout cœur. Magasin donnant de bonnes idées. Je recommande.

F. M.

Très déçu par l enlevement des commandes internet. Certes les travaux engagés par l enseigne compliquent le processus mais c est parfois très très long. Par deux fois, les commandes n etaient pas prêtes (malgré ma prise de rdv), me demandant même d aller au bâti chercher dans les rayons les produits commandés. Enfin et le plus ennuyeux à mon sens, la personne d accueil qui nous parle de très près, en étant debout et nous assis dans notre voiture ne porte pas de masque. Meme si le port de celui ci n est plus obligatoire, par mesure de précaution il serait bon que ce masque soit porté. Je le porte moi-même par respect de mes interlocuteurs .

l. p.

Excellent accueil téléphonique via wattsap. L'hôtesse a été extrêmement agréable et efficace à l'égard de mes sollicitations. Félicitations pour votre réponse et votre réactivité.

A. P.

Achat peinture ce matin, pour un travail de rénovation meubles de cuisine... Bon accueil, et des conseils judicieux, et même une préparation pour un coloris non disponible... Vraiment dans la région nous sommes bien servis.

b. e.

Jamais déçue. Ce que j aime dans ce magasin c est que les vendeurs savent de quoi ils parlent toujours de bon conseils et toujours agreables. Et du vrais choix.

P. R.

Nous avons passés commande le 04/05/22 pour 92 m2 de carrelage extérieur avec primaire, colle , joint et livraison ; paiement intégral de la commande , livraison prévu le 25/05/22. Le 28/06/22 n'ayant aucune nouvelle après un mois de retard ( suivi sur le compte client très vague ) nous appelons : commande complète ,on nous demande nos disponibilités , pour un rappel le 29/06 . Le 30/06 n'ayant pas eu d'appel nous rappelons : commande incomplète ????? on vous recontacte ce jour après vérification . Il est 19h30 et pas de coup de fil Samedi direction le magasin pour annulation et remboursement immédiat. Ma carte de fidélité finissant en juillet : je vais dire bonjour au Castorama d' Aytré !!! Appel du responsable commercial pour excuses et un avoir du prix de la livraison , qui c'est déroulée normalement. Révision du nombre d'étoiles.

N. G.

Première fois que je suis déçu j'ai du mal à marcher et on me fait replacer du matériel que je ramène .il faut le remettre en rayon dans la cour des matériaux. Pour me faire rembourser je dois attendre que ces dames aient fini de parler j'ai dû attendre au moins 10 bonnes minutes j'ai vraiment eu l'impression de les embêter

R. C.

Je vous remet sur un avis neutre a présent car après intervention de M.Christann tout est rentré dans l'ordre et je l'en remercie.je comprends qu'il puisse y avoir du retard et je l'ai toujours accepté ; ce que je n'accepte pas c'est que certains de vos employés puissent me laisser des semaines sans information et dans l'indifférence totale ,c'est inacceptable pour une enseigne comme la vôtre. Cdlt,

A. C.

Le magasin est actuellement en travaux et les commentaires déposés ne seraient pas très objectifs. Aux dires de l'enseigne le résultat final sera "à la hauteur". J'attendrai la fin des travaux pour apporter un commentaire.

C. S.

de gros travaux gêne la déambulation, mais on y trouve tout pour ses travaux ! Mention particulière pour les conseillers toujours prêts pour vous guider dans vos choix, sans pousser à la dépense.

m. B.

Magasin agréable et le personnel est très gentils et très serviable je suis en fauteuil roulant et il y a toujours un employé pour me renseigner ou pour m'aider c'est très appréciable et agréable

G. D.

Remerciements au service mobiliers de cuisine notamment à LOLA BOYER qui à fait les plans de ma future cuisine avec professionnalisme. Nous passerons commande dès que l'immeuble sera terminé. BRAVO COMPLIMENTS Gilbert DEBAECKER La Rochelle

J. -. l. B. (.

Gros soucis pour avoir le bon service.... Obligé de faire 3 échanges pour être enfin joint ... En revanche , dés j aibeu le bon service ( découpe du bois) et particulièrement Hugo tout c est TRES bien passé.. Merci 😉

M. D.

Toujours bien reçu, bien conseillé dans ce magasin, pris en charge rapidement et efficacement lors d’un besoin de SAV.

H. J.

Apres une tres mauvaise experience au rayon cuisine il y a quelques temps Un grand MERCI à l ensemble de l équipe caisse/service client qui ont fait que j ai littéralement changer d avis sur ce magasin Un merci tout particulier à Gladys Quentin Amelie Vous devriez etre nommé employés du mois !!!

h. f.

Très beau magasin, grand choix de produits de déco, bricolage, jardinage, matériaux. Grand parking. Conseiller disponible.

M. M.

Je recommande vivement ce magasin pour aussi bien les débutants que les affirmés en bricolage ! (Tout mon atelier de menuiserie est en Dexter ,excellent rapport qualité/prix !)

P. B.

Un énorme merci à Gladys pour sa réponse via le service SMS sur un renseignement produit j'ai pu me déplacer en magasin et savoir qu'il y avait du stock.bravo pour son grand professionnalisme, je l'ai rencontré en soirée, personne très agréable,souriante et très serviable, ça fait vraiment plaisir merci Fladys!

c. h.

De plus en plus cher. Je ne sais pas jusqu’à quel sommet les prix vont encore monter. A part ça les vendeurs et vendeuses sont très sympas et vous conseillent au mieux.

N. E.

Rue des vendeurs très sympa et vraiment professionnel j'avais besoin de quelque chose de précis et vous ils ont mis 2 secondes à me le trouver voilà donc on peut faire confiance

J. M.

Super magasin propre et accueillant. Les conseillers pas vraiment disponibles quand on a besoin d'eux !!

C. S.

Merci à Damien et Agathe d’avoir suivi mon dossier rayon menuiserie. Très efficaces, très compréhensifs! Je recommande.

c. N.

Exellent magasin très grand on y trouve de tout

L.

Grand choix de produit, par contre il n'y a jamais assez de vendeur en caisse ou dans les rayons. Il faut souvent faire la queue pendant très longtemps pour avoir un conseil. De plus quand on ramène quelque chose de grand (porte, radiateur...) il faut aller le ramener en rayon. Je comprend bien que ça fasse gagner du temps aux employés mais quand on a fait la queue 30 minutes au retour, refaire la queue 30 minutes pour rendre le produit à un vendeur, c'est du gros delire !

J. L.

Tout le personnel à été très sympathique et très souriant. Un grand merci à Stephane rayon luminaire pour m'avoir aidé à sortir ma voiture bloquée sur un trottoir trop haut

J. F.

DEPUIS LA REMISE EN PLACE HIVERNALE ONT DEMANDE,(SVP, POURRIEZ VOUS ME RENDRE UN PETIT SERVICE!☺️NON NON,CECI N'EST PAS MON RAYON, DEMANDÉ À L'ACCUEIL....JUSTE LE TEMPS DE TOURNER EN DIRECTION DE L'ACCUEIL,PUIS LA!👻👻 L'EMPLOYÉ DISPARU ZOUUUUUU.HÉ BEN!

I. M.

Nous avons été conseillé par un monsieur très compétent, duper gamme de produits...

C.

Suite à plusieurs achats en magasin, je me permets de laisser cet avis car lors de mon dernier passage j'ai eu une mésaventure avec une porte coulissante, une des responsable du magasin est venu personnellement solutionner mon problème, je remercie également grandement Silvio au service client qui a su, transformer ma déception en sourire, sa bonne humeur et son professionnalisme devrait être un modèle pour Leroy Merlin France !!

c. M.

Leroy Merlin LA Rochelle Puilboreau est moins cher que la même enseigne à Bourges St Doulchard sur de nombreuses références. Pourquoi ?

G. A.

L'incontournable pour les bricoleurs ! Que ce soit en SAV ou retour erreur, jamais eu de soucis. Les vendeurs sont compétents et sympathiques ce qui ne gâche rien 😉

D. B.

On y trouve presque tout mais pas toujours. Trouver le chef de rayon compétent est assez ardu. Dommage.

S. D.

Vivement que les travaux se terminent... C'est tout de même un peu le bazar... Manque un peu de personnel dans rayons pour répondre à nos questions.

J. J.

À l’écoute de mes demandes . Très agréable contact et efficacité ! Je recommande Leroy Merlin de La Rochelle . Personnel très sympathique

S. G.

Bien achalandé. Vendeur rayon sol gentil disponible et agréable. Une fois n'est pas coutume...

M. T.

Le chic de c'est grandes enseignes c'est de faire des travaux d'aménagement en pleine saison estivale et tu te tapes 170 km pour des nèfles

P. R.

Très bien reçu. Un devis rapide que nous avons validé . Merci pour les conseils du vendeur

S. T.

Bonjour. Je remercie Said (menuiserie), pour son professionnalisme. Ses conseils ont été précieux. Merci

C. V.

Chez Leroy Merlin, ya aussi tout ce qu'il faut! 💪🚲👍 du choix en peinture, cadenas et antivols. je recommande

D.

Très bon acceuil rapidité pour répondre à nos soucis merci

M. J.

Nous avons trouvé ce que l'on voulait. Actuellement il y a de gros travaux dans le magasin. Il en avait besoin.

C. L.

On trouve beaucoup de choses pour le bricolage. Bon rapport qualité prix.

L. V.

Malgré les travaux félicitations à la jeune femme du rayon porte , compétences, sourire

J. B.

Les show room salle de bain, cuisine et dressing sont vides cela ne fait pas très vendeur mais cela doit être dû à la période.

C. P.

Très bon accueil dans ce magasin de bricolage. Quelque soit le stand, caisses, retour marchandises et même le vigil de l'entrée. Ma dernière expérience est au rayon électricité, domotique. Le conseiller Pierre se rend très disponible malgré le fait qu'il y a affluence dans le magasin du fait que c'est une samedi. Il recherche la solution la mieux adaptée à mes besoins et même la moins coûteuse puis me donne des conseils pour l'installation du matériel. Bref, je recommande ce magasin où j'avais déjà été très satisfait par l'accueil dans d'autres rayons.

F. F. 1.

Très satisfait de la disponibilité et de l'écoute des agents d'accueil. Pour la commande d'un matériel impossible par Internet et avec une date de disponibilité à plus d'un mois, une hôtesse au service livraison a pris le temps de se renseigner, de passer ma commande et de me donner toutes les informations. Finalement ma commande disponible début mars, était prête le lendemain (problème d'affichage des stocks). J'ai appelé pour être certain qu'elle serait mise de côté, j'ai été rappelé sous 10 mn avec l'assurance de pouvoir prendre rdv ultérieurement pour l'enlèvement. Et en général lorsque j'ai eu des soucis de livraison ou disponibilité Leroy Merlin a toujours trouvé une solution pour me satisfaire.

C. H.

Tous les vendeurs ne sont pas forcément hyper compétents et aimable par rapport à d'autres magasins de la franchise. Manque de choix aussi souvent. Des travaux sont en cours, en espérant une amélioration.

I. M.

Un réaménagement qui ne donne plus une bonne vision sur les produits, fini les allées qui permettaient de voir tout, dommage

S. P.

Sophie à l accueil a été très réactive et agréable, elle a pris le temps de faire les recherches avec peu d éléments suite à la perte d un ticket de caisse.merci

L. V.

Bravo pour L’atelier découpe du bois et verre ! Très pro et efficace

V.

Pour moi le meilleur Leroy Merlin un choix énorme malgré tout certains prix à revoir

V. L.

Accueil, disponibilité au top. De plus, honnêteté, car, grâce à l’équipe, j’ai retrouvé mon smartphone ! Merci à tous !

l.

Magasin bien structuré, grand choix de produits,personnel agréable,si vous pouviez faire mieux pour les prix ce serait le top

K. A.

Les travaux n'ent finissent pas 😔😔... Magasin en travaux depuis des mois pas évident de s'y retrouver

D.

Tjs aussi bien Leroy Merlin, la meilleure enseigne de bricolage a mon gout .

K. M.

Difficile de s'y retrouver avec les travaux qu'il y'a actuellement dans le magasin je reviendrai sur ma note après travaux

j. c.

Très bon endroit pour tout acheter de ce qu'on a besoin en bricolage

J. C. C.

Assez grand espacieux ne pas si perdre

F. H.

Nous sommes vraiment très satisfaits de l'accueil dans ce magasin ! Tous les conseillers rencontrés dans les rayons et en caisse ont été à l'écoute, efficaces et aimables ! De plus, grand choix de produits... Je recommande.

P. Z.

Personnel compétent au gros matériaux ...j espère qu il n y aura pas de problème à la livraison

E. P.

Nous avons passé une commande assez importante qu’il fallait livrer à L’île d’Aix. Nous sommes tombé sur un certain « Nicolas » qui nous a débrouillé l’affaire de façon remarquable alors que ce n’était pas du tout évident. Bravo à lui et aux équipes qui l’entourent c’est le type de personne que l’on rêve d’avoir en face de soi quand il faut résoudre un problème. Attentif réactif précis… L’efficacité en somme.

M. M.

Je mets 5 étoiles surtout pour le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse et l'écoute de Nathan E au rayon salle de bain. Nous avons aussi échangé par téléphone plusieurs fois et avons obtenu les renseignements dont nous avions besoin pour nous rendre ensuite au magasin. Nous avons finalisé notre projet sur place grâce à lui.

S. K.

Je trouve l'acces en voiture difficile.Surtout pour en sortir.

L. P.

Très bien situé, beaucoup de références, nous avons pu trouver tout le nécessaire pour notre salle de bain. Silvio à été particulièrement de bons conseils nous permettant de choisir au mieux les produits les plus adaptés, nous le remercions tout particulièrement pour son savoir faire et son professionnalisme. Je recommande.

B. B.

Le magasin en cours de reconstruction, il va être top !

D. D.

Bonne équipe pour travailler et un bon esprit humain pour un gros groupe bises à tout mes anciens collaborateurs 😘

B. C.

Il y a des réaménagements de rayons c'est pas top !

S. A.

Je laisse rarement de message mais celui ci valait le coup, un grand merci à Alexandre au drive qui a su gérer mon mécontentement car du carrelage était cassé. Cela devient rare de voir des personnes autant investies dans leur travail et surtout celui de préparateur qui ne doit pas être facile tout les jours... Il se donne à fond et va jusqu'au bout des choses. Je n'ai pas eu à réclamer quoi que ce soit, il a vu ma "détresse" et a fait le nécessaire. Ce genre de profils deviennent rare, bravo à vous Monsieur ! Merci aussi au reste du magasin, moi qui avait peur en y entrant je très satisfaite en y repartant et reviendrait avec plaisir au drive surtout depuis la nouvelle mise en place. Bonne journée à tous

P. D.

Dommage que le personnels ne soit pas assez à la demande du client pour un produit

v. b.

Satisfaisant mais juste surprise de devoir payer pour le rendez-vous de la conception cuisine alors que l on vient pour faire un projet j ai trouvé ça très limite d autant plus que ce rendez vous est limité à 1h00 ,le versement du rendez vous 49,99 a du mal a passé !!! Mais dans l ensemble des produits de qualité et un personnel agréable et professionnel

R. T.

c est le blazar on ne s y retrouve plus,heureusement il y a castorama salut

J. C.

Personne très agréable au téléphone qui a essayé de faire le nécessaire pour nous satisfaire. Merci à lui.

R. M.

Équipe réactive par SMS, c'est cool. Et un grand choix de produits a disposition

P. G.

Merci pour la personne du rayon peinture. Amabilité, conseils et connaissance des produits. Merci Madame et en plus seule et très sollicitée. Bravo

I. D.

Magasin de bricolage préféré ouvert le dimanche et avec l agrandissement il sera au top je mettrais 4 etoiles🤣

J. V.

Grand magasin avec beaucoup de produits et pas mal de stock. Le parking est grand et accessible. Une étoile en moins car nous avons un peu galéré pour trouver un conseiller.

M. M.

Très bons conseils des vendeurs en rayon qui semblent tous être bien formés et autonomes dans leur secteur. Les gammes de produits sont importantes, les caissiers / caissières sympathiques ; bref un magasin de bricolage agréable.

F. G.

Merci à Damien du rayon menuiserie pour ses très bons conseils !

C. B.

Le magasin est très bien fait mais là j'y allais pour du carrelage et le rayon est catastrophique et ne donne envie de rien acheter. Avec les tendances actuelles il y a de quoi faire un très joli rayon quand même. Bon ben du coup je suis allée chez C........ Et pourtant je suis une fidèle cliente de Leroy Merlin.

P. S.

Très bon magasin de bricolage c'est rare de ne pas trouver ce que l'on a besoin

H. M. (.

Agréablement surpris que le magasin ouvre dès 8h00 le matin. Bravo et merci.

F. R.

Je suis venue de royan un dimanche étant donné que je peux venir que le dimanche malgré moi cause travail du lundi au samedi j'ai été reçu par un jeune homme au rayon sanitaire très professionnel et ma très bien conseillé puis j'ai été recu par un vendeur en plomberie très bien conseillé aussi très remarquable de pouvoir être servi un dimanche 6 fevrier 2022 par des vendeur au top ainsi que la personne qui m'a recu pour un 5fois sans frais pour un montant de 580 € merci et j'espère qu'ils vont être reconnu je recommande. Cordialement Florence

n. b.

Porte de placard commandées il y a deux mois reçu il y a une quinzaine de jours. Le seul souc,i les côtes ne correspondaient pas. Leroy Merlin a accepté de me les reprendre car je ne savais quoi en faire... Merci pour votre professionnalisme. Je continuerai mes achats chez vous 👍🏼

A. B.

Franchement ça faisait bien longtemps que je n'avais été aussi bien acceuilli dans un magasin et ce pour tous les rayons (je suis en pleine construction et j'ai donc fait tout le magasin😅). Alors merci a vos équipes et continuez ainsi ❤️

C. C.

Magasin très bien mais très grand

W. C.

Super magasin. Rien a dire le personnel super.

J. R.

Déplacement spécial jardin tondeuse électrique à 51€. Acheter en suivant, malle de jardin possibilité de s'assoir à 2 personnes en plus du rangement acheté aussi. J espère qu il en restera pour les prochains visiteurs.

B. S.

On trouve tout pour un prix imbattable et les vendeurs sont compétents.

G. B.

Malgré les travaux..le personnel est très sympa pour nous guider dans la recherche du produit

E. L.

Suite à l'achat d'une porte avec une charnière défectueuse, le SAV possédait la pièce en question changée immédiatement. Donc juste mesure du remplacement dans le respect de l'environnement ! avec un sourire et de la politesse. Une expérience très satisfaisante.

S. F.

Personnel très gentil magasin agréable a amler

C. G.

Personnel au rayon carrelage très accueillant et serviable ainsi qu'au retrait de commande. Par contre concernant le service caisse, être accueilli par une hôtesse sur son téléphone portable qui réponds à ses sms avant de lever la tête sur nous et de nous dire bonjour, c'est très limite. Il faut savoir distinguer la période travail et la période privée dans sa journée surtout dans un domaine avec de la relation clientèle... ( l'hôtesse s'appelant Léa). Mise à part cet inconvénient, bon magasin.

A. B.

Je tiens tout particulièrement à souligner la très grande compétence de Thomas au rayon décoration.Affable,à l'écoute du client, il a consacré tout le temps nécessaire pour me conseiller afin d'effectuer la réparation très spécifique d'un store. J'ai apprécié également l'amabilité de deux de ses collègues dans ce rayon. Jacques Barbier

A. M.

Ce magasin et plutôt agréable, j'ai remarqué que les produits à prix raisonnables ou marque leroy merlin étaient souvent en rupture, alors qu'ils ont une centrale d'achat qui les livre chaque semaine. L'inconvénient est qu'il faut se rabattre sur des produits plus chers, qui est bon pour les marges du magasin,mais pas pour le client, ce qui me dérange particulièrement. Les conseillers sont très souvent une denrée rare voir inaccessible. Bref, bien mais peut mieux faire...

S. C.

Je remercie Eve de Leroy Merlin La Rochelle qui a tout fait pour nous satisfaire. On était prêts à aller voir la concurrence, après un démarrage chaotique. J'espère qu'ils vont améliorer le service client surtout pour les gros devis.

P. H.

En réaménagement mais toujours d'excellents conseillers au rayon peinture..👍

M. D.

En vacances, je viens dans votre magasin avec ma mère. Je n'ai pas de monnaie et essaye au distributeur de prendre de l'eau avec ma carte bleue en vain... là un jeune homme rouquin avec des lunettes (très jolies d'ailleurs), met sa carte et me dit: servez vous madame je vous l'offre... franchement! Absolument adorable... très très classe ce jeune homme. Première fois que je vois ça. Je le remercie évidemment, il me dit c'est avec plaisir, je ne vais pas vous laisser mourir de soif😂 vraiment très très gentil! Le geste est vraiment digne d'une belle personne.

D. M.

Plusieurs commande effectuées sur le site : - pour les commandes en retrait, Leroy merlin la rochelle, Top, toujours bien reçu et délais respectés - pour les commande en Livraison, attention, elle ne partent pas de La Rochelle mais d'un dépôt je ne sais où !!! La commande devait arrivé le 7 janvier, nous avons bloqué notre journée et personne n'est venu, et aucun message pour prévenir ! Au final nous avons été livré le 14 janvier, autant dire qu'il vaut mieux prendre une semaine de vacances pour être sûr d'être disponible pour la réception. Il n'y a pas de suivi de la livraison. Bref, 5 étoiles pour la rochelle et 1 étoile pour les commandes en livraison (car le livreur été gentil) edit 18 janvier: dans ce cas, 5 étoiles pour le magasin la Rochelle

G. D.

La galère avec les travaux vivement que ce soit terminé sinon pas de soucis à recommander

R. M.

Toujours un plaisir de croiser Sebastien à la découpe ! Sourire, conseil, bonne humeur !!!

V. B.

Très bien beaucoup plus grand que celui de la roche sur yon

m. m.

Super ! Échange par SMS rapide et fluide très pratique !

F. S.

Un personnel très agréable et surtout très professionnel. L' équipe administrative du magasin est très réactive quand vous avez besoin d'un service. Si tous les magasins etc ... apportaient le même service......

E. B.

J’ai effectué un échange via whatsapp. Première fois que j’utilisais ce principe avec un magasin. Et bien c’est top! Ils m’ont répondu dans les 10 min. Vraiment génial Leroy Merlin !

M. P.

Très bien servi par Julien et son équipe au service retrait marchandise !!! Ils ont été souriant (avec le masque) et serviable ! Professionalisme ! Parfait ! Je recommande 😁

M. R.

Pour tout renover dans la maison l'équiper Jardiner Bricoler Construire Les choix sont multiples Les représentants par types de produits gentils et informatifs Reste que le magasin est grand et il faut s'y retrouver .... Le retour d'un article m'a demandé de passer par deux guichets avant d'obtenir un avoir puis retourner en magasin racheter un article similaire Coin détente avec petites tables et distributeurs Autre particularité : un marchand ambulant de chichis, beignets, paninis et autre est sur le parking et ses produits sont topissimes

D. S.

Le plus grand magasin de bricolage/travaux et autres autour de La Rochelle, il faut parfois courir après les vendeurs qui sont très sollicités mais toujours de très bons conseils ! Les rayons peuvent être vides par moment, ne pas hésiter à demander pour commander. Sav toujours efficace, et les retours de marchandises se font très simplement

p. d.

Manque de sérieux au niveau des enlèvements. Nous avions commandé un lampadaire, on nous a prévenu qu’il était arrivé, nous avons pris rendez-vous pour un enlèvement et à notre arrivée l’hôtesse a constaté que le paquet était endommagé. Elle l’a ouvert et a pu constater que le produit lui-même était endommagé. Avant de prévenir le client de venir récupérer son paquet il serait peut-être bon de vérifier l’état du produit car nous avons fait 140 km aller retour pour rien.Je tiens à préciser que l’hôtesse était charmante et sérieuse.

C. B.

Malgré leurs gentillesses des fois on a l'impression qu'ils vous prennent vraiment pour des c....

P. M.

Merci au conseiller du rayon peintures, j'ai refait les murs de mon salon en Ripolin Xpro3 satin, c'est économique, l'aspect final est ok, même avec un novice comme moi. je recommande

Z. E.

Après l'achat de rideaux, j'ai eu un soucis, le service relation client m'a communiqué pour un échange. Je vous en remercie, vraiment un très bon service client, competent et aimable . Je recommande Leroy Merlin Puylboreau.

D. L.

Très grand parking, mais pas toujours facile de trouver une place mais la cause, c'est son succès. Beaucoup de monde dans ce Leroy Merlin mais comme le magasin est immense, on n'est pas les uns sur les autres. On trouve vraiment de tout à des différentes marques. Le problème, c'est de trouver un vendeur non occupé, mais avec un peu de patience on tombe généralement sur des vendeurs très compétents. Les deux plus cette année de ce magasin : mon isolation des combles pour 1€ sans plafond de revenu (société Kbane très compétent) et mon changement de ballon d'eau chaude : le ballon + artisan du coin, prix imbattable et boulot bien fait, le rendez-vous a été pris devant nous par l'employé de Leroy Merlin et tout a été respecté. Parfait

S. D.

A 16h30 ce jour, merci aux vendeurs pour leur disponibilité, leur sourire et leur gentillesse. Particulièrement, le monsieur du rayon menuiserie, la jeune femme à la quincaillerie, Quentin et Luna. Merci.

K.

Merci à Jeremy du rayon plomberie qui est venu me renseigner pour l'achat d'un radiateur, Certe pas son rayon mais ce super vendeur qui a prit le temps de me renseigner m'a fait trouver celui que je voulais, je repars donc quand même satisfaite quand à son collègue du rayon radiateur lui, qui derrière son contoir, masque baisser sur son téléphone se goinfre de je ne sais quoi, ( je croyais rêver) n'a pas pris la peine d'essayer de me renseigner ma regarder, est venue par dépit, à même pas essayer de chercher ma dit de voir avec sa collègue qui elle était occuper, "patienter il yen aurait pour un moment" ma til dit ( je suis enceinte et pas malade mais bon quand même j'ai cru que j'allais lui dire ses véritées). Il est parti en me disant que c'était trop compliquer et pas son rayon ( bas oui trop facile il était sur le plot de se rayon mais trop occuper à manger et renvoyer chi*r les clients) donc je crois qu'il se nomme Sylvain je ne vous le conseille pas demander vraiment Jeremy qui est arriver et ma très bien accueilli et rattraper la chose. Il manque donc 1 étoile car il faudrait revoir certaine chose je pense dans le personnel bcp de laisser allée.. Date du 22 février 2022.

J. B.

Acceuil très agréable de la caissière

V. S.

Magasin très sérieux. J ai tout traité par tel car pas sur place. Personnel agréable .Commande livrée au jour prevu et dans un créneau fixé par tel par les livreurs avant leur arrivée. je suis plus que satisfaite de la livraison.. A voir après la qualité de l article commandé

A. S.

Très beau magasin très bien achalandé .venant du Doubs nos magasins ne sont pas si bien en thème de nombre de référence On y trouve vraiment ce que l'on vient chercher

j. t.

Contact WhatsApp avec le magasin rapide et efficace ! Satisfait !

J. C.

Échange par sms très efficace. Mon interlocutrice a changé une commande faite sur internet avec retrait en magasin à la vitesse de l'éclair. Bravo Leroy Merlin.

C. M.

TRES grand magasin, plutôt agréable avec des vendeurs pros en général même si certains sont aimables comme des portes de prison. Il faut de tout pour faire un monde me direz vous. La gamme de produit est diverse et variée, avec des prix proportionnels à la qualité du produit. Clairement, il y en a pour tous les goûts! Le parking est un sacré casse tête de part ses petites allées et son sens de circulation atypique et les places sont étroites à mon goût. La cour des matériaux est spacieuse et bien tenue dans l'ensemble. Le retrait marchandises est efficace et rapide. Je ne mets pas 5 étoiles car la perfection n'existe pas dans les magasins en général.

C. P.

j'ai eu affaire à Sylvio au service client qui a été d'un excellent professionnalisme. Prêt à rendre service et à l'écoute du client, nul doute que Sylvio est fait pour ce domaine. Je le remercie grandement. Suite à un "plantage" de mon artisan pour des travaux, il m'a remboursée la marchandise commandée qui était stockée dans l'entrepôt et que je ne pouvais pas aller récupérer... j'étais paniquée de ne pas me faire rembourser. Merci Sylvio, vous êtes une bonne personne et à l'écoute de vos clients. Ma satisfaction est entière.

j. l.

Je mets rarement d'avis google car je suis très occupé mais je souhaite remercier très chaleureusement Elodie A. du service client de Leroy Merlin Puilboreau pour son aide incroyable . un grand merci. Merci aussi à Kimberley M. de la plateforme d'accueil qui m'a orienté vers Elodie. Merci beaucoup et à bientôt de nouveau chez Leroy Merlin..

F. C.

Venue vendredi après-midi pour un devis cuisine, je voudrais remercier Stéphane en rayon cuisine pour avoir été très gentil et patient avec moi. Il y a une très bonne ambiance dans votre magasin c'est vraiment très agréable. Ne pouvant pas déposer un second avis, je modifie le premier... un très grand merci à Nathan au salle de bains pour ces conseils et son extrême gentillesse

K.

Jolie magasin spacieux et moderne, mais le personnelle est difficile à convaincre lorsque il s'agit d'un entretien d'embauche, c'est fort dommage ! 🤔

N.

Difficile de se garer.

M. B.

Beaucoup de choix .Cependant la caissière a fouillé les coussins que je venais d'acheter comme si j'étais une voleuse et a fait des commentaires à voix haute sur ma robe Je me suis sentie très humiliée,j'en ai pleuré.

C. S.

Bravo, enfin un magasin ouvert le dimanche, merci. Et félicitations à Lola rayon cuisine, qui conseille très bien, qui cherche à satisfaire les clients, son amabilité et sa patiente....venant de Royan, nous étions ravis ....

E. C.

Magasin dont les prix sont bien placés par rapport à la concurrence. Bien fourni en bois

C. B.

Personnes compétentes aux rayons fenêtre ainsi qu'au cuisine..

F. R.

Ils sont excellents sur la plateforme whatsapp pour nous guider ou résoudre un problème

T. M.

J'avais déjà pris conscience que le personnel de Leroy Merlin Puilboreau était compétent mais là une fois de plus force est de constater que le conseiller Frédéric du rayon jardin met la barre très haute : MERCI MONSIEUR POUR PROFESSIONALISME ET VOTRE GENTILLESSE.

s. s.

Les matériaux sont plus chers que chez BigMat

M. D.

Super magasin très bien ordonné malgré les restrictions sanitaires. Mention spéciale au 2 caissières des caisses automatiques (Eve et Jessica) qui sont d'un excellent professionnalisme, d'une joie de vivre qui donne le sourire, très accueillantes, efficace et rapide. Nous demandons donc au dirigeant une augmentation de leurs salaires de 10% pour leurs excellent travail. Bonne journée, courage pendant cette période difficile. Cordialement. Thats right

D. S.

Nathan du rayon sanitaire est très agréable, patient et très professionnel, je vous recommande d aller faire vos achats de salle d eau à Leroy merlin de la Rochelle . Super ! Sympa et patient !

T. T.

Magasin super bien agencé, propre et facile d'acces.... Employes super acceuillants. Un GRAND GRAND MERCI a Caroline (sol et carrelage) pour son super acceuil, sa disponibilité, ses conseils et accompagnement pour notre projet travaux, sans oublié son sourire et bonne humeur ! Que ca fait du bien !

d. g.

Un grand merci pour les renseignements Des personnes agréables dévouées professionnelles

C. D.

Hier en caisse prioritaire. Un jeune homme handicapé se présente, le caissier l'invite à passer devant (logique). Le client devant moi fait un scandale (horrible)le caissier garde son calme et lui fait fermement une leçon de politesse et de savoir vivre en le regardant dans les yeux et tout ça avec une grande politesse, rassurant le jeune homme handicapé qui était très mal à l'aise. Bravo! Ca doit pas être facile tout les jours... j'ai trouvé ça vraiment hyper classe et très humain.merci on a besoin de gens comme ça surtout en ce moment

N. P.

Pour l'instant, en travaux. Très compliqué

C. L.

Je tenais à souligner le professionnalisme de l'équipe du magasin Leroy Merlin de La Rochelle et tout particulièrement à Caroline du service clients compétente, dynamique et souriante. Merci Caroline pour votre accueil et vos conseils. Une parisienne qui rénove sa résidence secondaire. Christine Laigle

s. v.

actuellement en pleine construction de ma maison seule, j'ai trouvé une grande aide auprès des vendeurs de différents rayons. Des conseils utiles, ils vous commandent tout ce dont vous avez besoin pour réaliser telle ou telle tache. Je suis complètement satisfaite. J'ai eu un souci avec la carte maison, on m'a réglé le problème directement, RAS. je mettrais un bémol sur le service livraison qui travaille avec le magasin car les livreurs ne sont pas toujours très arrangeants lorsqu'il s'agit de vous déposer les commandes lourdes ! une femme seule qui se fait livrer une palette de carrelage par exemple ; vu que c'est déchargé à l'aide d'un engin je ne vois pas la différence entre posé le colis dans la cour ou le déposer directement dans le garage avec l'engin quand l'accès le permet... excellente amplitude horaire qui nous permet d'aller au magasin n'importe quand. Je recommande ce magasin

S. V.

J'adore m'y balader, je trouve tjs ce que je cherche, le personnel fait de son mieux pour m'aider quand je ne trouve pas un produit. Le S. A. V est très réactif.

C. S.

Identique à tout les leroy merlin... grand parking...

L. V.

Système de communication par SMS très pratique qui évite l'attente au téléphone. Personnel très réactif, aimable, trouvant les solutions rapidement. Très satisfaite de mon expérience je recommande

D. J.

Un magasin en grande transformation avec un grand choix

T. B.

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Mention particulière aux vendeurs qui sont pour la plupart très expérimentés et avec de très bons conseils. Merci pour tout.

A. C.

Nous tenions à mettre un avis positif pour ce magasin et tout particulièrement au rayon carrelage, parquets et sol. En effet une vendeuse de ce rayon à été particulièrement attentionnée envers nous et à su nous conseiller parfaitement tout au long de l'avancée des travaux de notre maison. Merci à elle.

M. B. (.

Toujours accueillant et bonne suite à vous

C. R.

J'ai bien apprécié le côté décoration, avec un large choix et la mise en valeur des produits. C'est propre et bien rangé. Les prix sont raisonnables. Les couleurs et les tissus reflètent bien les tendances actuelles.

T.

Très bon accueil et conseils notamment au rayon salle de bain. Beaucoup de choix et commande arrivée plus tôt que prévu, on apprécie.

C. S.

Bonjour J'ai acheté chez Leroy Merlin des carreaux extérieurs gatsby Ciment de plusieurs motifs par paquet soit 38 carreaux par paquet. Soit 9 motifs différents plus un carreau noir Le personnel de leroy merlin m'a indiqué que dans chaque paquet il y avait environ 4 carreaux différents (env 4*10) A la livraison j'ai ouvert plusieurs paquet et je constate que la moitié env. Sont des pcarreaux Unis noir soit 20et que les 18 restants sont répartis sans logique Conclusions on paye cher pour avoir des carreaux avec motifs et non des unis noir et en plus pas de possibilité de prévoir une organisation de pose sans ouvrir tous les paquets Merci leroy merlin

e. F.

Rayon jardinage ridiculement petit et mal agencé surtout pour un début de saison printanier. Choix de tondeuse limité

K. B.

Magasin qui a un large choix de produits, à tous les prix. Le personnel est plutôt agréable et de bons conseil. Pas tous malheureusement, certains sont glaciales. Je souhaite aux autres clients de tomber sur des perles comme Julien et Nicolas de la Peinture ou bien Agathe de la Menuiserie. Merci à eux pour leurs chouettes conseils et bonne humeur !

P. L. T.

Magasin bien situé, manque de chariots pour faire les achats sinon bien achalandé.

A. S.

Il y'a du tout

B. d. 1.

Magasin agréable, propre et très spacieux ! Les rayons sont bien rangés et bien indiqués. Les caissières sont souriantes et les vendeurs sympathiques mais malheureusement parfois pas toujours disponible. Très beau magasin où c'est toujours un plaisir d'y aller.

D. B.

Ce que l'on attend d'un Leroy Merlin...conseils et choix !

A. L.

Un souci avec un achat, un mail envoyé et un appel reçu 1h après. Très bon service SAV: très agréable et professionnel !

J. M. M.

Merci à Nathan de nous avoir très bien aiguille pour le choix et l'achat d'une douche à l'italienne. Bon contact, compétences. Nous reviendrons bientôt pour compléter l'aménagement de notre salle de bains

N. B.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Merci à Hélène du service client et Lucie du rayon Cuisine.

Y. L.

Grand merci au magasin LA ROCHELLE qui m'a dépanné pour une référence qui ne se fabrique plus. Paiement par téléphone et envoi par DPD en Normandie le plancher de la salle de bain est sauvé. Merci à l'équipe !

T. P.

Vous trouverez tous se que vous avez besoin du Sol au plafond en passant par l'électricité la plomberie, salle de bain c'est tout simple vous pouvez construire une maison avec tous les articles et produits matériel intérieur et extérieur et c'est pas cher du tout est leur service de clientèle et super allez y je vous le conseille.de plus il loue des véhicules et prennent des commandes en ligne et ils ont en endoit en dehors du magasin ou vous trouverez de la planche de bois au parterre de votre terrasse en passant par la ferronnerie,le ciment ect.... ALLEZ Y vous ne serez jamais déçu, BONNE VISITE mr pilon

M. P.

Difficile de trouver un simple pot de colle. Très grand il y a du choix, vrai mais ce n'est pas facile de s'y retrouver pour trouver un article précis. Il n'y a pas d'allée centrale avec affichage des rayons ce qui oblige a déranger le personnel avec temps d'attente évidemment. Cependant le personnel est compétant et accueillant mais débordé par les demandes des clients. Des bornes d'affichage à l'entrée pourraient résoudre ces problèmes et guider les clients. Rapport qualité prix il y en a pour tous les budgets et des promotions sont proposées régulièrement. Attente en caisses le nombre est insufisant jours d'affluences heureusement les caisses automatiques fonctionnent très bien et les clients avec moins de 10 articles attendent peu. On apprécie la borne à la sortie pour avoir une facture

C. M.

Ayant fait toute ma rénovation maison avc Leroy Merlin, j en suis trés satisfaite de par l efficacité du personnel et l'écoute du client notamment au rayon "sol" , ce que je ne retrouve pas prés des magasins de bricolage prés de chez moi. Un merci spécial à Laurent conseiller "sol" pour sa conscience professionnelle

M. L.

Une heure d'attente pour demander un renseignement suite au dysfonctionnement de la carte maison. Un dossier de financement à faire par la seule employée dédiée à la carte maison !!!!

n. l.

Nous y avons déjà fait de nombreux achat (salon de jardin,plancha,outillage de jardin et bricolage...) et nous en sommes plutôt satisfait . Pas toujours simple cependant de trouver un conseiller de vente disponible. Aussi la remise de 10% que nous avec la carte fidélité doit etre utilisé trop rapidement à mon goût 1 mois seulement sinon c'est perdu vraiment dommage. Une marge plus importante serait à réfléchir !!

E. H.

Magasin très bien fourni et accueil toujours sympathique. Après de nombreuses visites et cela dans plusieurs rayons, je peux dire que le personnel est à l'écoute et donne des conseils. Victime de son succès notamment sur les créneaux prisées du week-end, il peut être un peu décourageant de se mettre à la fin dune longue file d'attente pour quelques bricoles, pour ma part je choisi mes heures de visites !

M. C.

Super accueil de la part de Melinda et de Mathieu au niveau des caisses de la cour des matériaux. Ils ont su me conseiller et prendre le temps nécessaire pour optimiser mes achats. Je recommande leur professionnalisme et leur bonne humeur

T. B.

Personnel à l'écoute et souriant. S'il n'y a pas l'article en stock, possibilité de commander. Un peu d'attente pour le retrait des commandes magasin mais vite pris en charge par une personne venue en renfort. Je recommande.

M. L.

Nous mettons un avis positif car malgré que nous n'ayons pas compris l'organisation de la file d'attente à l'encaissement, nous avons été redirigés pour payer en espèces sur Silvio qui nous à écouté et aidé... Une très grande gentillesse. Plus du service humains que du service clients. Par les temps qui cours et la folie ambiante cela rassure de voir un jeune homme avec de l'esprit et une très belle personnalité. Mon mari et moi le remercions vivement et lui souhaitons de garder cette belle humanité.

S. D.

Bon conseil et le nouveau magasin en cours d'aménagement va offrir une quantité encore plus conséquente

l.

Super magasin je suis allé prendre une planche de bois pour couvrir un meuble j'ai trouvé ton j'avais besoin avec une grande facilité. Je recommande vivement ce magasin

N. S.

Bonjour je viens très souvent à Leroy Merlin sais la première fois qu un vendeur a prit le temps de m'expliquer pour me faire ma carte Leroy Merlin et je l'en remercie le vendeur s appel Silvio merci a lui

L. P.

Bonjour, Nous sommes allé à Leroy Merlin hier pour acheter de la peinture afin de refaire notre chambre. Nous avons eu les supers conseils d'un jeune qui a pris le temps de voir ce qui était le mieux pour notre projet, le plus économique mais tout en restant dans de la qualité. Il nous a donné de précieux conseils pour choisir notre peinture en fonction de la pièce à refaire vu que nous avons aussi la cuisine et le couloir à refaire. Très bien accueillis et conseillés, je recommande car ça n'est pas la première fois qu'on vient et à chaque fois les vendeurs sont à l'écoute.

M. A.

Ces étoiles sont destinées au personnel très aimable et qui n’hésite pas à renseigner le client de façon fort sympathique. Ce magasin est certes grand mais au final peu de choix... j’ai fini par commander sur internet car les différents articles dont j’avais besoin n’étaient pas disponibles en magasin ... pratique 👎

S. F.

Magasin agréable toutefois la personne qui nous as reçu la première fois au rayon peinture avait l air très presser donc on as pas eu forcement les réponses que l on souhaitait par le fait qu'on ai l impression de déranger! Nous y sommes retournée une autres fois et la dame qui sait occuper de nous au rayon tapisserie a été très professionnels et nous as très bien conseiller et orienter, elle a su nous aider a choisir ce qui nous convenait le mieux, agréable et souriante, au top!

A. L.

Commercial très compétent et disponible. Bonne expérience pour notre achat

F. V.

Nathan E. du rayon Salle de bains est tout simplement topissime. Professionnel, efficace, toujours en recherche de la bonne solution au meilleur prix. Un grand merci à lui.

m.

Magasin très grand avec beaucoup de choix.... Le soucis étant de trouver le produit que l'on recherche. J'ai été demander plusieurs fois à des vendeurs pour des panneaux de liège, et ai dû tourner en bourrique pendant 15 bonnes minutes car eux même n'étaient pas sûrs de l'endroit ou du secteur concerné. Légère impression de les embêter et assez gênant pour une personne qui n'aime déjà pas tellement le bricolage :/ Mais sinon magasin très propre, grand et accessible très aisément.

J. D.

Un grand merci à Béatrice et Aurélie du rayon luminaire pour l'aide apportée suite à l'explosion d'une ampoue halogéne ; j'ai beaucoup apprécié que Béatrice me contacte suite à mon problème , j'ai été reçu par Aurélie tout à fait charmante qui m'a offert une applique en remplacement ; bravo pour votre disponibilité et votre service après vente

G. H.

La qualité est liée au prix, ce n'est pas trop cher donc pas trop de bonne qualité non plus. De plus étant une habituée j'ai pu remarquer que le service de dégrader petit a petit, les livraisons sont incomplètes, trouver un conseiller relevé de l'impossible, les produits sont manquants, les stocks pas bons cela est devenue une corvée d'aller chercher du matériel

G. G.

Le gros bazar, en grand travaux ,bruits, chantier,etc...

J. M.

Une bonne équipe. Février 2o22, pour quelques semaines, des travaux dans le magasin limitent le choix dans certains rayons. Les places de parking sont larges. Merci.

D. A.

Magasin de bricolage très pratique, de nombreux produits sont disponibles avec des prix raisonnables. De plus, les vendeurs sont pros et à l'écoute. Les stocks sont souvent renouvelés et le magasin est bien agencé, il est donc facile de trouver ce que l'on cherche. Je recommande pour tout les amateurs de bricolage

M. P.

Agréablement surpris d'être si bien accueillis en ce lundi matin 30 août 2021 par l'équipe de la cour des matériaux. Merci à MELINDA, aimable et efficace, ainsi qu'à ALEX et à KEVIN pour la manutention des matériaux, avec sourire et gentillesse.

B. B.

Staff très agréable et ils savent tous de quoi ils parlent s'en est impressionnant! Magasin très bien entretenue, il y a vraiment de tout (de la planche découpé sur mesure au porte savon en passant par le bidon de fioul et la boîte aux lettres) L'attente en caisse y est très correct et enceinte les caissière vous font signe pr passé en priorité MERCI!! Il met arrivé de tomber sur des produits défectueux, je les ai ramené et j'ai été remboursé directement (ou remplacer par un produit conforme) Dommage qu'il ne soit pas ouvert le dimanche aussi! Je recommande ce magasin

R. U.

Grande efficacité aujourd'hui du service retrait leroy beaulieu. Arrivant 40min en avance au rdv, ils ont préparé la commande en moins de 10min. Merci !

F. M.

Très bonne expérience au Leroy-Merlin, vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour bricoler. Très facile d'accès, le parking est très grand. Le personnel est très serviable et très pro, toujours souriant et de bon conseil. Un grand merci et bravo !

F. G.

Un grand merci à Nathan.E, nous sommes passé pour commander notre salle de bain, un vendeur très pro qui sait conseiller les clients et qui a su prendre le temps nécessaire pour nous permettre de réaliser notre projet.

A. L.

Leroy merlin ne reste jamais sans rien faire, il y a toujours des nouveautés. Le magasin et clair et il est facile de trouver ce que l'on chercher. Quand aux vendeurs, il y a toujours quelqu'un pour nous renseigner. Le côté caisse, les caissières sont accueillantes avec le sourire et les caisses rapides sont pratiques.

P. H.

Mon magasin de bricolage préféré. Très bon choix de produits. Une équipe très agréable. Des systèmes informatique conçu pour aider les clients et le service clientèle. 365 jours pour retourner un produit avec la carte de fidélité et même pas besoin d'un ticket pour se faire rembourser. En plus, Leroy Merlin ne ferme pas à midi comme beaucoup d'autres grands magasins de bricolage, donc on n'es pas forcé à se dépêcher e fin de matinée.

M. D.

Nous avons été invités à déposer notre avis sur le magasin au moment du passage en caisse et c'est avec plaisir que nous le faisons. Un magasin clair, le personnel est très agréable, nous avons trouvé tout ce que nous voulions ( le rayon décoration est juste parfait). Merci à Silvio au service clientèle pour sa bonne humeur et sa gentillesse, de nos jours celà est très rare et très agréable.

J. G.

Je mets 4 étoiles à cause des caddys il n'y en a jamais près des places handicapées il faut aller les chercher loin alors que l'on a des difficultés à la marche, c sur quoi je me soutiens, pour ne pas tomber. Si vous pouviez y penser... Autrement cet après midi pas d'attente aux caisses très bien pour ne pas être trop longtemps en rapports avec les clients. C rassurant...

A. F.

Service de livraison sur place bien organisé.

Y. S.

Les vendeurs sont de bon conseil et aident à trouver les produits recherchés. Le magasin est facile d'accès et le parking suffisamment grand. Petit bémol sur la disponibilité des matériaux en stock : il n'y a pas tout le temps toutes les références.

C. S.

Bon magasin pour les bricoleurs. Personnel agréable et très réceptif aux demandes clients, donne les bons renseignements et conseils

M. J.

Commande par whatsapp très pratique et rapide! Cela évite de se déplacer quand on habite loin ;-) Merci a l'équipe pour la prise en charge !

P. A. S.

Immense magasin de bricolage Vous y trouverez forcément votre bonheur Ouvert le dimanche toute la journée,un vrai point positif

E. C.

Excellent accueil au retrait des commandes, merci au souriant jeune homme Timoté. Je recommande, bon magasin !

N. d. (.

Le magasin est génial , ils ont presque tout quand je bricole. Même du Bosch professionnel. Les vendeurs et vendeuses sont toujours sympa sauf un messieurs au cheveux longs grisonnant qui s'occupe du rayon des machines bois , visseuse , ponceuse , mèche .... il est là depuis un moment , il est très désagréable , te prend toujours de haut , te conseille le matériel le plus cher et pas du tous adapté a ton utilisation. Il n'y connais vraiment rien , je pense qu'il doit pas beaucoup bricolé chez lui, Maintenant quand je le vois ,je change de rayon. . Et a chaque fois que je le vois avec des clients , je me dis qu'il aurait mieux fais de choisir eux même leur produit.

C. G.

Nous sommes venus pour voir un aménagement de cuisine avec simplement nos dimensions. Logiciel de calcul excellent, avec un personnel très qualifié et sympathique qui vient vous aider dans vos démarches avec ce logiciel. Prix calculé en fonction des façades, du plan de travail, des poignées. Toutes les gammes de prix. Je recommande.

B. B.

Accès facile par la voie rapide et stationnement aisé. Du choix dans une diversité de rayons bien ordonnés.

t. h.

Merci pour l’échange et la réactivité de l’équipe.

R. L.

J’ai été incroyablement surpris par Van qui m’a reçu au retrait marchandises, son professionnalisme et son efficacité, très bon contact clientèle. Les 5 étoiles sont pour lui, en espérant que ça lui soit communiqué.

H. M.

Au top, quelle gentillesse, politesse. Merci au conseiller du rayon chauffage qui nous a judicieusement orienté vers un thermostat connecté alors que nous partions dans des têtes thermostatiques inutiles. Super!!!

M. R.

Mon magasin aujourd'hui encore magasin agréable rozeen aux papiers peints promet bons conseils alliant efficacité et sympathie Sébastien au rayon cuisine idem plaisir de venir dans ce magasin

A. R.

Réactivité et bons échanges en attente d’une date de livraison

E. J.

Même avec beaucoup de monde ils font de leurs mieux pour nous renseigner sur no besoins .Ils ont du choix et des commandes assez rapides. Pour la coure un coup de main ne les dérange pas si on à besoin. Le bémols pour moi la route 50 minutes pour l aller.

R. A.

Bonjour, Bien que j'avais pris rendez-vous la veille pour récupérer ma commande, et demandé confirmation le matin avant de partir de chez moi, je m'aperçois que finalement ma commande n'est pas prête et le magasinier à qui je m'adresse a bien du mal à me donner mes articles, tellement il est sollicité. Bref, je serai allé plus vite en me servant moi-même sur le park des matériaux. Sinon, je suis satisfait du produit acheté. R. Alff

F. G.

Ce qui est bien, accueil sympathique par l'hôtesse, plan détaillé du magasin, très lumineux, rayonnages bien, lorsque l'on a besoin de renseignements un vendeur explique bien et conseils au mieux, ce qui est dommage,le passage en caisse, beaucoup d'attente, mais lorsque cette étape est franchie, soit c'est la sortie, ou alors les machines à café et distributeurs de friandises. café offert mais je ne me souviens plus des horaires, 🙂🙂

l. e.

Venu à la Rochelle pour acheter une cuisine à Casto, mauvais jour pas de cuisine dispo il réaménage le rayon !!! Cuisine dispo à partir du 19 /12, dommage pour eux, plus qu'à aller à Leroy merlin à puilboreau, et là, la personne (Delphine. B) qui s'occupe des cuisines avait pas mal de boulot, à pris du temps pour nous expliquer le fonctionnement du site pour ce créer sa cuisine, très professionnelle aimable et souriante , résultat :achat d'une cuisine à plus de 2000€,c'est pas grand chose, mais on c'est fait plaisir et c'est ce qui compte. Je recommande ce magasin, acheté un sèche serviette la semaine dernière ayant eu des soucis pour le mettre en fonction, appel dépannage téléphonique rappel en 1h Nicolas de Lille au téléphone, résolu en moins de 10mn bravo à ce service, cela me conforte dans mon choix.

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