Avis sur Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble. (Quincaillerie) à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes).

Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble

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174 Commentaires

Quincaillerie

Magasin de bricolage

14 rue Louis Besançon, 38120 Saint-Egrève, France

Description

Information sur Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble, Quincaillerie à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

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Heures d'ouverture de Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble

Avis sur Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble

C. D.

J’adore ce magasin où il est agréable de se promener. Si vous manquez d’inspiration pour votre brico-déco, vous y trouverez sûrement de quoi vous inspirer ! Et si vous changer d’avis, ils reprennent sans rechigner les produits.

I. C.

Soirée bricolage entre filles super sympa, une première pour moi, merci à tout le staff pour l'Accueil exceptionnel qui nous a été réservé. Je suis fière d'avoir réussi à me servir d'une scie à onglet et une perceuse à colonne et surtout d'avoir fabriqué un joli porte bouteille. A refaire 😉

S. M.

Magasin bien achalandé. Les conseillers du rayon jardin sont très compétents et de bons conseils concernant les clôtures de tous types. Cependant, les caissiers sont souvent plus occupés à papoter entre eux qu’à s’occuper du client.

A. s. d.

Outre le fait qu'au rayon peinture extérieur un vendeur à essayé de me faire avaler une couleuvre... Le magasin reste plein de beaux produits, d'idées de décorations et de matériaux sympa. Je continuerai d'aller dans ce magasins, mais ne demanderait plus de conseils à ce vendeur, qui clairement m'a bien fait comprendre que je l'ennuiyais, m'a envoyé chercher seule en me contredisant pour au final se contredire lui même et me sortir le même produit que je lui montrais au début (question de RAL de peinture). Du coup et bien je n'ai pas acheté le produit, ce qui est dommage pour l'enseigne.

n. g.

Stock qui n est pas à jour à priori , un vendeur nous a très mal conseillé sur les moustiquaires , en revanche le sav a était nickel et nous on repris les produits défectueux quand nous leur avons expliqué le problème . C est agréable de ne pas avoir besoin de se battre pour une reprise de produit.

E. C.

Les Fadas en Américaines remercient Leroy Merlin pour leur sympathique espace pique nique et l’accueil de ses équipes.

M. N.

Dans l'ensemble très satisfait de ce magasin (choix des articles, délai de retour, conseil vendeur (Daniel rayon cuisine) etc.) cependant ça fait deux fois que je suis déçu lors du retrait de mes commandes. A chaque fois je me retrouve avec l'étiquette de commande collée en vrac qui est très difficile à enlever. Soit l'étiquette peut être collée proprement sur une petite partie soit tout simplement enlevée car elle est inutile pour le client. Bravo néanmoins pour les casiers de retrait et pour le magasin dans l'ensemble.

B. C.

Magasin sympathique. On est bien conseillé. Les personnes à qui on demande un conseil , nous répondent avec le sourire. Les caissières aussi ont le sourire

L. B.

Top le choix est très vaste Par contre une étoile un moins car nous avons acheté un filtre de fenêtre et il était plus petit que la taille indiqué sur l'emballage Bien sur nous nous en sommes aperçu après découpe du coup remboursement impossible ;( dommage

S. H.

Malgré un petit couac dans la préparation de notre commande (cuisine), tout le monde s’est montré prévenant et agréable. Sylvie est sympathique et disponible tout comme Sophie et son collègue qui ont été très très efficaces et on les en remercie !

C.

Le magasin est moderne Et offre un espace détente avec possibilité de prendre une boisson chaude gratuitement. L’accueil est agréable. Les produits de décorations sont variés. Un bel effort à été fait côté luminaire. Des espaces conceptuels ont été installés pour les cuisines. Les échanges ou remboursements sont acceptés, reprise du reste de marchandise après travaux, un point fort apprécié. La carte du magasin facilite davantage la procédure et permet de cumuler des points afin de bénéficier de remises (des remises supplémentaires pour les clients passion seraient encore plus appréciées). Le magasin propose également des ateliers pour toute occasion.

M. C.

Bonjour , au rayon carrelage très satisfait de l'accueil ainsi que des conseils très professionnel du vendeur qui se prénomme Haitem. En effet, il a su prendre vraiment le temps de me conseiller, de me présenter les différents produits avec un grand professionnalisme. Passez au rayon jardin vendeur conseil prénommé Thierry d'une gentillesse et d'un professionnalisme parfait aussi...Merci encore. À très bientôt

f.

J'ai fait des achats de plusieurs radiateurs à inertie en fonte très satisfait de mon achat, de plus j'ai bénéficié de l'aide du service après vente sur place à St Égrève qui m'a apporté leur expertise pour activer ma carte de fidélité dans l'application LEROYMERLIN. Un grand merci à Nathalie pour son efficacité et compétence.

p. b.

A la recherche d’une paroi de douche dans un contexte spécifique, nous avons été extrêmement satisfaits de l’attention portée à notre problème et de la qualité des conseils prodigués avec compétence et professionnalisme par Mme Estelle S.. Expérience client très positive, nous tenions à le faire savoir.

M.

Magasin bien achalandé et clair. Pas trop d'attente en caisse et personnel agréable.

O. M.

Bons prix par rapport aux autres GSB Manque des fois du stock sur les promos, mais comme partout. Dans l'ensemble de bons conseils quand on discute avec les vendeurs. Et l'avantage par dessus tout : on peut rapporter tout ce qui n'a pas été utilisé pendant de nombreux mois et même jusqu'à un an quand on a la carte du magasin. Trop pratique pour ne pas à avoir à prendre juste les quantités et en manquer en cours de chantier. Parking un peu juste par contre (même si un parking supplémentaire à l'étage du bâtiment voisin)

N. M.

Magasin de bricolage grand et avec beaucoup de stock. Vous y trouverez beaucoup de chose !! N'oubliez pas qu'ils proposent une carte de fidélité avev une offre de -15% sur un passage en caisse lors d'un déménagement /emménagement et une heure de location de camion offerte, cette offre est bien lorsque l'on fait une rénovation. Je recommande!

J. D. (. D.

Un magasin bien équipée où on a envie de tout acheter. Le personnel est très aimable ! Énormément de choix dans les produits avec des conseils adaptés !

Y. B.

Beaucoup de choix c’est sûr mais par contre quand on cherche un article bien précis, on est renvoyés dans 150 rayons différents. Je cherche pas le laissez-passer A38 non plus…

j. b.

Un point de vente complet et bien tenu comme c'est souvent le cas de cette enseigne. Sortir du parking relève cependant du parcours du combattant comme pour tout ce qui est situé sur les zones commerciales de St Egrève...

l. F.

Le magasin de St Egrève est immense, très bien achalandé, énormément de choix, possibilité d'acheter en vrac ou au détail... Les prix sont très intéressants, moins chers que sur les autres enseignes. Je recommande vivement d'y aller, il y a de tout.

J. F.

Délai de commande très long sur les articles de salle de bain. Accueil agréable mais attente assez longue avant qu'un conseiller se libère.

F. G.

Magasin propre et agréable. Les vendeurs sont très accessibles et répondent bien aux questions. Bons conseils par rapport à nos besoins.

n. c.

Lors du retrait d'une imposante commande, un coup de main pour le chargement aurait été le bienvenu. On a pu compter sur l'aide proposée par un aimable client

J. M. F.

Magasin bien organisé on trouve tout chez eux mais encore une fois malheureusement il est très dur de trouver la personne qui gère le rayon c'est un problème récurrent depuis des années quel dommage

a. g.

Le magasin est pratique. Bien situé. Jamais été déçue par le service. Les produits sont de bonnes qualités.

A. P.

Ambiance agréable, beaucoup d'objet ou de matériel est mis à disposition, bon rapport qualité/prix puis on y trouve tout ce qu'il nous faut, j'ai trouver une bonne prise triphasé !

E. A.

Un professionnel tip top au rayon luminaire.....des conseils pertinents après écoute attentive du client..aussi implique ce vendeur que si c'était sa boutique..chapeau bas !

J. M.

Une visite qui c'est bien passé, nous n'étions pas sûr de notre achat, le commercial nous propose une solution intéressante : près enregistré notre commande puis nous téléphonons pour confirmer. Après 4-5 jours, toujours pas pu avoir une personne pour valider la commande, malgré plus de 5 appels. Dommage, ça se cumule avec la fois de notre gros achat sans proposition de prendre la carte du magasin. Nous avions fait la remarque et nous n'avions pas eu de retour ... Dommage car c'est un magasin bien achalandé avec des tarifs intéressants.

c. d.

C bien car c'est ouvert le dimanche jusqu'à 13h... Par contre difficile de trouver du personnel en rayon pour avoir des conseils (contrairement à l'entrepôt du bricolage)

S. k.

Joli magasin, beaucoup de choix. Les conseils (quand on trouve un conseiller), sont quasiment toujours très bons 👌

L. M.

Contente de mon achat îlot central

J. C.

Je récupérai un achat fait sur le net, j'avoue que pour le retrait de marchandises ils sont bien organisé

D. Z. (.

Fidèle à Leroy Merlin j apprécie les rayons voilages déco luminaires. Le rayon tapisserie murale mériterait d être un peu étoffé. Plus de souci de quantité les retours sont facilités sans note nécessaire si vous détenez la carte de fidélité. Le personnel est à l écoute et de bons conseils

F. B.

Ouvert pendant ce début de deuxième confinement. Heureusement. Par contre dommage qu'il faille faire la queue pendant une heure pour prendre un panneau entier d'agglomeré, vendu uniquement au comptoir de la découpe . Beaucoup de choix et à de meilleurs prix que Casto. Très bien et des vendeurs compétents

t. m.

Pour la première fois que je vais à Leroy Merlin Saint-Égrève le personnel est très professionnel très avenant on trouve de tout je vous le recommande

V. B.

4 etoiles pour le vendeur des luminaires. A su nous conseiller nous orienter et nous expliquer le pourquoi du comment. Merci à lui

D.

Vendeurs sympas et de bons conseils, Net amélioration par rapport il a quelques années ou l'accueil était catastrophique, J'étais très bon client pourtant,. Depuis la crise la direction a réagit positivement mieux vaut tard que jamais.

J. L.

Merci au vendeur du rayon plomberie (un ancien dans ce rayon) pour sa qualité de conseil et sa disponibilité 👍

A. D.

C'est assez dur de s'y retrouver mais une UC de bricolage proposant une offre très complète.

M. M.

Bonjour et surtout un grand merci au chef de département du rayon salle de bain pour avoir solutionner un soucis d'armoire de toilette (pb à l'usine)avec beaucoup de professionnalisme.Il à su analyser le problème très rapidement et l à gérer avec beaucoup de classe. Ça met en confiance totale. Encore merci.

F. Q.

Le personnel il est moyen , Sur certains produits ont obligé à passer par le vendeur et c’est une galère à trouver une qui est libre toujours entre 20 -30 minutes d’attente

A. C.

Grand magasin propre et bien agencé, le personnel est sympathique

R. D.

On y trouve l'essentiel. Accueil qui porte bien son nom avec un café offert et un coin pour le déguster.

S. T.

Super choix luminaires, déco.prix correcte, et vendeurs dispo.

G. G.

Accueil magasin top pr contre au retrait marchandise pas aimable du tout!! La jeune fille dit même pas bonjour, tire la tête etc... vraiment pas agréable !! Ça donne pas envie de revenir au dépôt !!

D. G.

Beaucoup de choix et un magasin très propre et bien tenue. C est un plaisir d arpenter les rayons. Par contre les premiers prix sont pas faciles à trouver et le prix sont assez élevés

g. c.

Je n'ai pas trouvé vraiment ce que je cherchais mais le magasin est agréable. De jolis produits mais chers

J. l.

Tres bon magasin tous sympa rien a dire prix très resonnable je recommande

M. G.

Merci à Alexandre du rayon luminaire pour son professionnalisme et ses précieux conseils pour tous nos éclairages.

J. !.

Bon magasin, il y a beaucoup de choix et le coin détente est vraiment super ! Mais 2 point négatifs : les vendeurs sont assez difficiles à trouver et ne sont pas tous bien qualifiés et les caisses prioritaire (handicaps...etc) ne sont pas au point ! Le reste du magasin et tout de même bien.

G. B.

Quand vous arrivez à alpaguer un vendeur pour une question....vous sentez très vite qu'il ne faut surtout pas espérer la réponse à une éventuelle seconde...regrettable

S. C.

Large choix de produits quelques soit la catégorie. La qualité de la marque distributeur bien supérieure à la concurrence ainsi que les infrastructures. Les parquets flottants sont de bonnes qualités ! Les points négatifs : l'indisponibilité de certains produits en magasin ou régulièrement en rupture (côté jardin/motoculture). L'emplacement : trop loin quand on viens de l'autre côté de Grenoble (direction Gap/Chambéry) = bouchons.

M. R.

Très belle vue au calme terrasse Très agréable nous avons passé un bon moment

F. D.

Bon magasin, un peu cher. Gros bémol régulièrement difficile de trouver un conseiller.

R. D. 3.

Super magasin. Très propre, gamme de produits large et conseiller très aimables. De plus l'ouverture du dimanche est top

P. G.

Équipe au top, belle décoration, matériel de qualité, je recommande à 100%.

L. R.

Il me semble que ce magasin a des problèmes ces derniers mois. Il est difficile d'obtenir des conseils fiables sur des produits y achetés. Les vendeurs n'arrivent pas à suivre l'évolution du sortiment. Parfois, il est même difficile de trouver un vendeur dans un rayon donné.

J. B.

Très bien reçu et conseiller compétent au rayon peinture

M. Z.

Superbe magasin avec plein d'idées déco et de beaux produits où le personnel et à l'écoute du client et agréable

F. O.

Place électrique gratuite très agréable. Je regrette le manque de visibilité pour sortir du parking. Local poubelle très genant

M. S.

Le magasin est très bien : mise en place, choix, propreté. Vendeur de la menuiserie très disponible et sympathique. Caissière transparente. En revanche, n'essayez pas d'utiliser le site pour une commande à retirer en magasin, ça plante régulièrement, rien n'est intuitif, les stocks ne sont pas fiables (confirmé ensuite en magasin) et le risque est grand de faire des km pour rien. Donc pour les achats d'impulsion en magasin, oui. Sur internet, non.

A. B.

Leroy Merlin, c'est bien quand on sait ce qu'on veut, et où ça se trouve. Sinon, bonjour la galère pour trouver. Le drive est pas mal, plus besoin d'aller chercher sa commande à l'accueil, on s'identifie à un interphone, on nous assigne une place et on nous amène la commande. Pratique.

M. B.

Magasin agréable avec du choix et de bons conseils Une mention spéciale aux hôtesses de caisses très sympas et accueillantes

C. T. C. O.

Personnel à l'écoute, et qui donne de bons conseils, et répond gentiment aux questions des clients en toute amabilité. De vrais pros !

V. R.

Très peu de conseillers en rayons, pas très soucieux de satisfaire le client.

A.

Conseil très sympa pour l’achat d’un parquet avec une remise de 10% et en caisse Yanis a été très agréable en prenant le temps de me faire valider ma carte du magasin et m faire bénéficier de 50€ de remise immédiate. De la sérénité plaisante même un samedi en fin de journée.

M. C.

Commande passée en magasin, bien pris rdv pour retrait après réception sms, venue à l'heure du rdv récupérée ma commande , tout ok

R. P.

Bonne accueil, j'ai put retirer une faite par internet sans difficulté. Belle décoration à l'entrée pour les fêtes. J'aime ce magasin pour bien des raisons marchandises ces prix etc je le conseille à mes amies.

A. L.

Malgres un accrochage avec un vendeur , le directeur a su solutionner la situation avec professionnalisme. Je recommande ce magasin ! A noter juste que le vigil est un peu trop collant , il doit apprendre la distance gestes barrières, et laisser le client libre de ses choix. Il est là pour les vols et la sécurité pas pour contrôler les gens.

M. S.

De gros et nombreux achats pour une maison en travaux depuis novembre, et des mauvaises surprises la plupart du temps avec des produits défectueux. Nous avons voulu remplacer certains produits, des mois et des mois d'attente, que des problèmes... SAV À FUIR. Personnel très désagréable, heureusement que la vendeuse du rayon jardinage était bien plus à l'écoute et arrangeante, c'est à elle que revient une note aussi bonne pour un service absent...

N. K.

Magasin propre et bien entretenu. En revanche, dès que nous avons besoin de voir un conseiller, l'attente est toujours trop longue ; par exemple : côté clim : 4 clients qui patientent, pour un seul conseiller dédié au rayon et personne d'autre n'est apte à renseigner. Revoir dans ce cas les formations des salariés afin que l'on puisse se rapprocher de davantage de personnes, comme à castorama. Top pour la proposition d'ateliers bricolages. Mais pas assez de date pour l'instant.

F. R.

Magasin bien rangé, avec beaucoup d'idées déco, et le café offert à l'entrée 😉

Y. T.

Voici mon retour après 3 années à me rendre de manière très régulière dans le magasin Leroy-Merlin. Globalement il y a de nombreux points positifs : le magasin est propre et bien agencé. On peut d’ailleurs mentionné que le parking lui aussi est propre et bien tenu ce qui est, selon moi, gage de qualité. Se repérer dans les rayons est assez aise grâce aux panneaux d’affichages et les rayons sont généralement bien achalandés. Dans les points très positifs on peut retenir les efforts marketing et commerciaux pour faire vivre une expérience aux clients avec l’ajout de stand à selfy Instagram, de jeux pour occuper les enfants, de mise à disposition de petits outils à la sortie de magasin à côté de papier cadeau, d’un coin détente avec café et rafraîchissement. J’aime aussi la possibilité d’Imprimer une facture immédiatement et de pouvoir la recevoir également par e-mail. C’est super pour la gestion et pour le comptable. Sur le papier, ce magasin Leroy-Merlin offre au consommateur une expérience client impeccable qui justifie qu’il soit plus cher que l’ensemble de ses concurrents discounters dans la zone. Et c’est là que la bas blesse. Alors que je voudrais faire l’intégralité de mes achats dans mon magasin Leroy-Merlin Saint Egreve en acceptant de payer plus cher pour la qualité du service et bénéficier au passage des avantages liés à ma carte fidélité, je me retrouve systématiquement à devoir me rendre dans d’autres magasins pour finir mes achats. Le constat est donc toujours le même « tiens c’est la même référence moins cher ici… oui mais bon c’est normal je suis chez un discounter ». Soit la profondeur de gamme n’est pas suffisamment large, je prends par exemple que je n’ai pas trouvé de meuble simple à poser sous évier de salle de bain, ou même de kitchenette à poser. Je dois reprendre ma voiture pour aller chercher ces éléments dans un autre magasin alors même que je suis pris par le temps puisque j’ai un nouvel appartement à configurer pour mes locataires. Les conseillers, quand disponibles, sont sympathiques et serviables pour la plupart, mais se retrouve sur-solicités. Les clients attendent longtemps, rouspètent, perdent patiences, certains deviennent même agressifs avec les vendeurs pourtant là pour leur venir en aide. Le drame est que leur colère, ils devraient la manifester contre les gérants du magasin car on voit bien que les vendeurs font de leur mieux. Remarque depuis un an, le personnel semble très à cheval sur les mesures sanitaires, ce qui est une très bonne chose. Cela ne justifie cependant pas de s’emporter comme j’ai pu en être témoin sur des clientes, ces pauvres dames ne méritant pas qu’on leur rende les hurlements dont les vendeurs eux mêmes se plaignent. En résumé, plus de références, possibilité de récupérer en magasin les références présentés sur le site sur commande, plus de conseillers de ventes. Peut être aussi mieux indiquer les services associés ? Par exemple j’ai dû supplier pour souscrire à ma carte Leroy Merlin. Il me semble que le magasin met à disposition des camionnettes, mais il est difficile d’avoir les informations, j’ai préféré prendre ailleurs. Note : Un client ne fera pas la différence entre un chef de secteur (conseiller commercial responsable du rayon) et un autre salarié disposant de la tenue professionnelle.

M. 3.

Les rayons sont tjr bien remplis et bien agencé. Les wc sont toujours propre. Et le coin café est très agréable 😊😊

M. a. F. V.

Difficile à joindre au téléphone Leur phrase fétiche : vous devez vous rendre en magasin ...

j. c.

Je recommande ce magasin, après c’est comme de partout il y a des vendeurs investis puis d’autres non , mais globalement je suis très satisfaite les Hôtesses de caisse généralement sont très agréables, et gentilles Les produits, les marques proposés, c’est bien.

L. L.

Sympa, pendant que Monsieur fait ses petits achats, j'attends, pépouze, en buvant un café assise dans un fauteuil confortable vers l'entrée.

C.

Magasin bien agencé, de bons produits. Le personnel est agréable et toujours soucieux de satisfaire la clientèle. Les gestes barrières sont respectés A éviter le samedi car beaucoup de monde et venir le dimanche matin, car c'est un des seuls magasins de bricolage à être ouvert sur la région ! Continuez ainsi 👍👍👍

C. J.

Autant des fois on trouve aucuns vendeurs de disponibles, aujourd'hui tout était parfait : des vendeurs. à la caissière tout le monde était serviable. 2 vendeurs en pause m'ont même aidé à charger mon coffre. Ça me donne presque envie de me mettre au travail...enfin presque ;)

K. M.

Il serait bien que les personnes vérifient les colis reçus, dans l'entrepôt ou/et dès l'arrivée marchandise. Après une attente du produit de dix jours, problème, il y a trois colis qui sont un peu "pétés" dans l'angle. Il y avait des carreaux à l'intérieur. Je fais la constatation et bien sûr je ne veux pas de remboursement car j'ai commencé mes travaux, maintenant je dois attendre plus de dix jours !

R. B.

Un super accueil au rayon carrelage, la vendeuse nous a très bien conseillé et nous avons commandé sur internet pour retirer nos articles le jour même, un service de qualité encore merci !!

C.

Le magasin et ses vendeurs sont très bien. Seul bémol, merci au vigile de l'entrée de répondre bonjour quand on lui dit et de veiller à ce qu'il y ait du gel désinfectant dans le distributeur. Bon nombre de personnes sont entrées sans en mettre.

S. R.

Magasin propre, bien agencé. Aujourd'hui, une file d'attente en caisse de plusieurs dizaines de mètres passée en même pas 10 minutes. Un magasin organisé dont les autres grandes surfaces et hypermarchés devraient prendre modèle... Beaucoup de clients = beaucoup de caisses 👌👍

h. c.

Rien à dire tout est OK allées,présentation,personnel accueil un plus le café offert, manque les croissants (plaisanterie)à recommander

O.

Très grand magasin complet !

D. B.

Satisfait pour l'instant de mes achats. Les conseils des employés sont pertinents. Le point retrait est bien organisé (sauf pour manœuvrer avec un gros utilitaire !)...

N. D.

Le drive a enfin été amélioré. Reste la queue aux caisses

D. R.

Magasin neuf et bien pensé. Parking vert mais un peu petit. Intérieur un peu labyrinthique et confus. Beaucoup de choix mais prix pas tjs au top. Personnel efficace.

M. M.

Toujours satisfait de Leroy Merlin un incontournable pour la rénovation de ma maison !

m. p.

Je vais a leroy merlin (par rapport a casto) spécifiquement pour la disponibilité des bornes de recharge électrique. C'est très pratique, et permet de bien parcourir le magasin. On trouve toujours un truc utile

C. M.

Rayon luminaire top, ouvert le dimanche et bcp de salariés disponible. C'est appréciable

D. M.

Explications top, prise en compte de ma demande complète et de mes remarques sur la difficulté de commander sur internet certains produits, stock trop faible, sans possibilité de commander au magasin... Merci

G. O.

Et on y retourne sans problème car le personnel est top et prof

f. B.

Magasin superbe, cependant il n'y a pas assez de vendeurs, on doit attendre longtemps pour avoir un. Je suis cependant, déçu car le magasin ne fait pas la livraison gratuite, et ne reprennent pas les articles qui nous restent. C'est pour cette raison que je donne trois étoiles 🌟

D. M.

Bien reçu pour mise à jour de la carte de fidélité. Très moyen au rayon chauffage.

B. s.

très bon magasin de bricolage , cependant j'ai acheté des jardinières ( Bac en pin traité BURGER L.120 cm x l.40 cm x H.45.5 cm ) à 79.90 en juillet 2021 , il y a 1 mois et je vois une augmentation de presque 20 euro !!!!!! aujourd'hui . Une erreur ?

Y. H.

Le magasin est bien mais pour un site aussi récent le parking est une horreur, surtout pour un magasin de bricolage.. . Les places sont petites et la circulation n'est vraiment pas bien étudiée.

N.

C'est un très bon magasin de bricolage. Avec 1 large gamme de produits, des prix compétitifs mais qui peuvent être supérieurs aux autres Leroy. Par contre les conseillers ne sont pas forcément mieux informés que vous...

V. C.

Visite aujourd'hui, l accueil varie en fonction du rayon.......l attente est vraiment désagréable, c est long, c est long vraiment trop long ds certains rayons, mais ne demandez pas d infos au vendeur du rayon d à côté vs vs ferez envoyer balader poliment ou pas..comment un magasin aussi grand peut-il avoir aussi peu de vendeurs. Point positif, quand meme, la vendeuse en caisse qui scanne vos prdts pour gagner du tps, pas mal et tres aimable. Sa collègue en revanche peu aimable, peu souriante...

M. G.

Très bon conseil Leroy est mon magasin préférée décos bricolage

T. J.

16h30 Bien pour le choix du matériel mais la personne de la caisse traditionnelle pourrait être plus souriante la prochaine fois je choisirai la caisse automatique

T. M.

Très grand choix mais beaucoup par internet avec leurs partenaires

C. G.

Magasin agréable, bien rangé, on l'on trouve de tout pour la décoration, mais pas à la portée de toutes les bourses, cela dit. Cela nous a coûté plus de 400 € pour du parquet, du papier peint, des rideaux pour une Chambre de 14 m2.

M. B.

Grand choix mais personne pour conseiller et renseigner dommage

F. V.

Une très grande surface avec tout ce qu'il fait pour se meubler et bricoler ou décorer chez soit ! Les prix sont raisonnables et les matériaux de qualités :) Nous avons reçus de bon conseils avec mon conjoint Les vendeurs sont très sympathiques, on m'a répondu avec patience et le sourire. Contrairement à d'autres enseignes, ça fait chaud au cœur ! Possibilité de louer un utilitaire pour ramener les plus gros meubles par tranche d'une heure par une heure, à un prix également raisonnable ( pratique pour les meubles encombrants )

Y. B.

Grand magasin avec un choix varié de produits

j. d. A.

Magasin très accueillant, Le personnel est compétent. Seul bémol, le personnel de sécurité qui vous accueil au Click&Connect ne vous donne pas même envie de leur demander l'heure, leur relationnel avec le client se limite au strict minimum.

R. M.

Je dirais pas magasin de bricolage mais plutôt de décoration

L. R.

Toujours à la recherche d'un conseiller dans le magasin . Produits sur le site non disponible le en magasin. Sinon tous le magasin est bien repertorier il y as pour tous les goûts 😁

J.

Magasin spacieux mais il manque toujours un produit. Le système de la cour des matériaux est à revoir entre les piétons et les voitures au niveau de l'encaissement. L'attente est très longue car ceux qui sont à pied rentrent directement à l'intérieur pour être encaissés. Du coup dehors c'est la queue dans les voitures

s. c.

Tout a été rénové, magasin avec beaucoup de choix à des prix corrects, globalement positif :-) avis inchangé à ce jour 🙂🆒 idem

K.

Très beau et grand magasin récent. Accueil agréable, coin pause café gratuit, livres,... Toilettes propres et adaptées pour handicapés. Surface Vaste et rayons bien organisés. Gros stock général. Caisses rapides pratiques. Conseils pertinents sauf en Août ou du personnel en remplacement n est pas toujours bien informé ! ... Comme partout. Parking efficace et grand. vente des matériaux dans surface annexe avec son parking. Bon tout cela a fait grimper aussi les prix mais on est dans l ensemble fort bien conseillé alors...

C. P.

Magasin de grande distribution pour le grand public ... le rapport qualité/prix est correct par contre SAV compliqué dans certains domaines pour avoir des pièces détachées. Depuis le déménagement et l'agrandissement de cet entrepôt, on ressent une certaine distance entre le client et les employés de secteurs qui sont parfois absents des rayons ou très occupés avec une liste d'attente de clients en demande d'information. On constate également certains rayons en manque d'approvisionnement et la difficulté des employés à fournir un délai d'approvisionnement ..

M. M. A.

Magasin bien achalandé pour la maison et les bricoleurs. Accueil sympathique et conseils utiles.

S. I.

Choix importants et de bonnes qualités. Très professionnel .

m. t.

Ce magasin est immense! Il est clair, bien achalandé, les vendeurs sont disponibles et aimables. Le parking est immense également donc pas de soucis pour se garer. La cour matériaux est pas mal non plus, j ai trouvé pratique les aires de chargement aménagées le long des travées.

A. C.

Bon magasin bricolage un peu cher

c.

magasin agréable avec du choix. vigile et hotesse de caisse tres aimables et souriants. une mention spéciale au vendeur rayon luminaire dénommé Alexandre : un vrai service au client, souriant, aimable, de tres bons conseils, disponible pour chacun.

L. Z. H.

L'ancien magasin est désormais occupé par Decathlon. Le nouveau magasin est tout neuf. Il est tout près, encore plus grand et très bien achalandé. L'entrée se fait dans la zone industrielle au feu à droite, en face de l'entrée du Macdo. A noter, un grand parking et des places larges.

Y. 5.

Magasin bien mieux agencé que le précédent, parking et différence entre les matériaux extérieurs et le magasin bien différencié . L'accueil ne souffre d'aucun reproche, l'agencement intérieur offre les espaces bien marqué, les signalétiques quasi parfaites, vendeurs bien présents et prêts à vous conseiller avec efficacité et intelligence, n'hésitant pas à devancer vos besoins pour compléter votre achat. Par contre les pôles salles de bains et cuisines sont nettement sous dotés en personnels, un vendeur se limitant aux articles courants est plus que nécessaire. Malheureusement le tableau n'est pas tout rose ! L'accueil téléphonique ne vous donnera pas d'informations récentes, vous n'aurez que le blabla de circonstances, même si votre demande par exemple est sur la présence d'une coupe de planches, on vous répondra oui bien sûr Mais en oubliant de vous dire que la scie est en panne !! Rageant, énervant, que dire du site internet pas du tout en phase avec les stocks.. Vite un petit effort, ce genre de manque peut sérieusement faire que l'on passe outre à l'enseigne.

A.

Énorme magasin prévoyez la trottinette ou les rolers !! Vous êtes sur d'être très bien reçu !!! D'être très bien conseillé et avait peu de chance de repartir sans ce que vous étiez venu chercher. Personnel très joyeux !! Ont sent la superbe équipe et avons juste envie de rester encore et encore dans ce magasin !! De super promos régulièrement et magasin très bien structuré !!!

c. b.

Achat sur le site internet d'un Spa défectueux. Depuis le 31 mai je demande le retour du produit. Après plus de 15 appels une lettre de mise en demeure en AR. Ils ont finalement transféré le litige au lagasin de st egreve qui eux ont bien pris conscience que c'était scandaleux d'attendre presque 3 mois. Remboursement réalisée 25 août. Méfiance envers le site internet de Leroy Merlin. L'avis tres négatif de cette histoire a été transférer sur le site de la maison mère a Lezennes.

L. C.

Depuis que le magasin a changé d'endroit il est bien mieux et bien plus joli! Le rayon déco est juste magnifique on a envie de tout acheter! Nous avons commandé une baignoire et deux receveurs de douche identiques sur mesure (même diamètre et même couleur). Petit couac à l'arrivée de notre commande, il manquait un receveur de douche. Le fournisseur avait mal compris la commande car pas l'habitude d'avoir une commande avec deux articles parfaitement similaires. Ceci étant le magasin a fait un geste commercial lorsque nous avons reçu le 2ème receveur. Les produits sont conformes à nos attentes et nous en sommes très satisfaits! Le jeune homme, vendeur du rayon baignoire/douche est très gentil et surtout très drôle! Il nous a très bien reçu et conseillé!

F. A.

Grande surface de bricolage agréable et qui a fait beaucoup de progrès en terme de qualité. Certains produits restent encore très chers par rapport aux prix pros, mais c'est peut-être le jeu de la vente au détail...

t. s.

Beau magasin ,bien agencé, beau facing belle déco intérieur et choix de luminaires 👍

n. n.

Magasin neuf, bien ordonné. Il y a du choix. Possibilité de commander. Les conseillers prennent le temps de répondre et connaissent bien leurs produits. Éviter le samedi car beaucoup de monde (attente aux points info) et pas facile de se garer.

F. L.

Pas mal de bon matos. Magasin agreable

A. B.

J'ai trouvé les tringles à rail qu'il me manquait.

L.

De pire en pire. Plus ils agrandissent et moins ils ont de choix et de stock. Devinez toujours quinze ou vingt jours à l'avance que votre douche va fuir ou que votre chauffe eau va tomber en panne car les délais de réception sont longs. C'était mieux avant. Le personnel est désagréable et incompétent. A part trois conseillers qui savent de quoi ils parlent. Bref une catastrophe ce magasin

i. P.

C'est également un magasin où je vais régulièrement :agréable, grand mais parfois,je ne trouve pas de personnel pour m'aider dans certains rayons:il ne faut pas hésiter à demander à la première personne venue pour être guidée. Sinon,magasin aux multiples services pour livraison,location de véhicule ou achats divers:très complet,je le recommande

J. D.

Beaucoup de matériel et accessoires, mais bien trop peu de personnel disponible pour renseigner.

P. A.

Esprit trop féminin, le bâti ça va , par contres le mag c ranger façon word je préfère un classement du matériel plus cartésien les vis d un coté les ampoules de l autre , mais pas de façon a essayé de me vendre des articles qui son suggéraient sa me fait fuir

D.

Beaucoup de choix, et a tous les prix... Personnelles souriantes

H. A.

Dernièrement je suis venu pour des conseils sur les produits liés au carrelage, nous voyons souvent des personnes qui ne connaissent pas leur travail mais si vous avez besoin d'une personne compétente il faut demander "Guillaume" qui lui sera vous conseiller pour tout. J'ai été ravi et satisfait pour tous ses conseils et sa réactivité. Je mettrai pour cela un 5*

T. N.

Bonjour,une expérience en juin.j ai commandé (oblige) par internet une 2 fois avec le même montant un lot de peinture d un montant de 173€ mais celui-là voyant la date de livraison arrivé et d'ensuite dépassé je téléphone au numéro indiqué sur bon de commande Et la on m'informe que le depot qui fournit le produit a mis la clé sous la porte et chose incroyable le paiement avait bien etait retiré j aurais pas téléphoné personne on m aurai informe du problème et les 173€ dans la nature.apres un 2 appell on m informe que je serai remboursé. Chose faite .salutations

B. B.

Nouveau magasin assez bien aménagé avec des univers bien distincts. Le personnel est très sympathique et accueillant. Leur site internet est bien fait et permet de préparer sa visite en magasin (très bon point par rapport à d'autres enseignes où leurs sites sont pourris). Petit bémol sur le choix de privilégier les caisses automatiques aux caisses avec du personnel.

M. L.

Pas mal du choix et des prix globalement satisfaite

l. j.

Pas exceptionnelle cette fois-ci Attente d'une demi heure pour récupérer une commande internet. Puis impossible de mettre à jour un devis pour travaux et le valider, alors que j'habite loin du magasin.

V. F.

Client régulier depuis 1 an. Je mets un 5/5 amplement mérité. Tous mes passages sont positifs. Je trouve des employés disponibles et souriants dans les divers rayons. Je trouve également que Leroy Merlin a mis en place un service de qualité durant le confinement avec son système de RDV qui m’a permis de venir sereinement au magasin. Je suis consterné de certains commentaires de clients qui se plaignent du service durant ce moment compliqué, comment peut-on manquer autant de discernement et d’empathie ?! Le service était certes dégradé mais Leroy Merlin prévenait en amont de cela, on venait donc en client averti sur le fait que les vendeurs étaient en nombre réduits. Enfin, un grand merci, à la personne du rayon Outillage qui a traité ce vendredi 12 Juin mon petit litige et qui a pris le temps de me re contacter ! Bref, très content d’habiter à côté de ce magasin de bricolage, car je n’ai pas spécialement senti un niveau aussi haut dans les autres enseignes de l’agglomération grenobloise. A bientôt !

M. M.

Pratique magasin de bricolage mais les vendeurs sont pas très sympathiques et parfois manque de compétence technique, les prix sur certains articles sont trop élevés par rapport à castorama ou bricodepot, Trop d'attente en caisse ,à tout vouloir automatiser Leroy Merlin n'a plus de caissière du coup il faut patienter dans les files d'attente en caisse . Le point détente est très bien mais quand la machine boisson chaude fonctionne ,par contre laver les tasses à la place des gobelets, c'est pas mieux pour l'environnement et surtout l'hygiène.

m. b.

Magasin Agréable , trés complet et pas mal de choix . Comme dans tous ces grands magasins , il vaut mieux venir en sachant ce que l'on veux . Parfois les vendeurs ne sont pas dispo , mais dans l'ensemble , ils font ce qu'ils peuvent même si certains peuvent étre un peu désagréables . Les caisses de paiement sont assez rapide et le parking bien fourni . Je mets une bonne note ,

s. v.

Ce magasin est magnifique. Je me suis trompée sur deux articles, et bien aucun souci pour le remboursement alors qu'un article était ouvert Vraiment personnel courtois, aimable à part le gardien de l'entrée qui indique la sortie mais pas souriant et la voix énervée...

S.

Super magasin ouvert 7/7, dommage qu'il soit difficile de trouver quelqu'un quand on a besoin de renseignement! Sinon produit de très bonne qualité

C. T.

Super expérience client, l’entrée de magasin est magnifiquement décorée et j’ai pu trouver un superbe plaid bien cocooning.

G. G.

Beaucoup de choix et personnel trés attentioné

D. R.

Le nouveau magasin est bien plus agréable pour "promener". Avec une plus grande superficie et un agencement logique, il est plus facile de trouver les articles de nos envies... Mais toutes ne prendront pas vie de suite, les articles comme le lino nécessitent une commande (livraison)

a.

A mon avis, la meilleure enseigne de bricolage et aménagement 1- Les locaux sont spacieux, peu encombrés et on s'y repère facilement, 2- L'offre de matériels est très complète et les pièces de faible coût ne sont pas oubliées, 3- Le personnel est assez abondant, étonnamment compétent et très coopératif, 4- La qualité des matériels proposés est un cran au-dessus de la concurrence, 5- L'organisation des commandes, et particulièrement des commandes online, est exceptionnelle. 6- Les prix sont très compétitifs pour le niveau de qualité proposé. En résumé une offre exceptionnelle tant du point de vue matériel que des points de vue logistique et humain.

f. D.

J'adore ce magasin !!! mais je suis régulièrement déçue des conseils et de la disponibilité des vendeurs dans le rayon peinture, mon rayon favori... c'est dommage... mais produit de qualité, j'y retournerai. Gros +++ pour le rayon sanitaire et quincaillerie !!! Ils sont au top et toujours très serviable.

T. M.

Beaucoup de choix et un personnel a l'écoute et souriant.

M.

Quand on a vu la queue à la caisse ! Houa. Je crois que j avais jamais vu ça. Et bien ce fût rapide, à notre grand étonnement et géré par une personne juste avant les caisses. Bravo Leroy Merlin.👍

l. C.

Très bien placé au centre d'une zone commerciale. Le personnel est très souriant et sympathique. Petit espace café à l'entrée qui est un plus après les achats c'est idéal pour se détendre. Le magasin est propre, bien agencé et le parking assez grand.

M. T.

Personnellement très satisfaite de mon expérience chez Leroy Merlin. J'ai récemment fait construire et j'ai acheté la majeur partie des produits pour les finitions dans ce magasin. Je dois dire que je suis satisfaite de la totalité pour le moment, rien à redire !! Des vendeurs très serviable , un magasin très grand et bien organisé avec un large choix, et un service après vente et retour efficace. Les tutos sur le net pour apprendre différentes techniques de bricolages sont très bien fait ! Seul bémol personnellement pour le service livraison à domicile (pour un poêle à bois) qui ne m'a pas livré le jour convenu ! Mais je reste largement positive vis à vis du magasin.

D. G.

Magasin idéale pour le bricolage.

V. S.

Le magasin à déménagé et il est super grand. C'est agréable de se promener dedans. Par contre les allés du parking sont très étroites pour un magasin de bricolage ! Camionnettes et autres gros véhicules, ça va être pénible. Et autre point négatif une seule entrée/sortie.

S. D.

Beau magasin, les espaces crées sont bluffants, les prix sont attractifs, les ateliers bricolage s'adressent du + petit au + grand, de belles idées sont proposées avec l'aide d'un pro du bricolage. Parcourir ses allées est agréable, je vous invite à le découvrir très vite.

e. l.

Beaucoup de choix certe mais tellement grand et peu de conseillers de disponibles pour nous guider ou répondre à nos questions que l ont passe notre temps à chercher dans les rayons les produits adéquats dont on a besoin. Temps d attente à la découpe qui frôle l' heure et pire côté SAV et retrait des marchandises. Dommage, la disposition, la qualité et le choix des produits donnerai envie de tout acheter mais on abandonne où l on fuit agacé avant même de passer à la caisse.

S. T.

Des supers produits mais auriez vous l'amabilité de dire à votre agent de securité de ne pas parler aux gens comme à des chiens? Je ne rechigne pas à respecter les règles mais n'apprécie pas que l'on me parle mal et encore moins les regards menaçants. A ma prochaine visite en cas d'incident je demande à voir le directeur

S. B.

Raphaël Loyd est un super vendeur au rayon menuiserie, il a pris le temps de tout m'expliquer. Clair, efficace et serviable, j'adore les gens comme ça, du coup j'ai eu un super tarif avec des menuiseries sur mesures en alu..le meilleur de mes sept devis Grâce à Raphaël! Merci encore Continuez comme ça ;-)

M. F.

Top Après quelques couacs pour ma commande livrée en magasin. (Problème de stock... quantité...) Ils ont su trouver les meilleurs solutions pour que j’ai les produits au bon moment. Merci au rayon quincaillerie ainsi qu’à l’assistante du service client ! Belle continuation à vous

L. M.

Bonjour je suis tonbė sur un vendeur au rayon électrique très commercial, je lui ai signalé qu'un produit que je dois acheter est moins cher à la concurrence avec preuve à l'appui alors il me l'a fait au même tarif. Beau jeste commercial, a leroy merlin c super bien.

T. M.

On trouve tout comparer à l'autre enseigne

J. G.

J'aime bien le magasin. Il y a un bon choix de produits. On se perd vite dans le magasin mais il ne faut pas hésiter à demander aux vendeurs.

M. B.

Suite à un soucis avec le service internet Leroy Merlin un responsable rayon m'a contacté et s'est montré commerçant. En espérant que la suite se passe bien.

J. L.

Encore une fois Leroy Merlin est à la hauteur des attentes de ses clients !! Accueilli au téléphone comme on aimerait être toujours accueilli. Accueil au retrait des commandes avec gentillesse et sourire. Vraiment au top ! Bravo de respecter le client avec autant d'attention. Merci à tous les collaborateurs de Leroy Merlin de Grenoble. Un seul mot pour conclure : continuez !!

t. l.

Ma visite dans cette grande surface du bricolage ma permis d'équiper toute ma maison en rideaux grâce aux conseils des vendeuses très pro de ce rayon. J'ai également pu effectuer les retouches des rideaux car c'est le seul magasin de bricolage qui propose le service retouche pour les rideaux. L'équipe de ce rayon est à l'écoute et de très bon conseils.

j. b.

C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin, j'ai souvent des truc à acheter donc je viens régulièrement. les prix sont corrects et dans la moyenne des concurrents. Il y a touts les prix. Le personnel et très sympatrique. Le seul point noir c'est le service retrais des marchandises ou malgré le retrais sous 2h ou la prise de RDV, vous attendez quand même un bon moment. Votre commande à été préparée, elle est prête a être retirée mais la gestion des clients et du flux est trop lente. Au final premier arrivé, premier servit. Prévoir toujours une bonne heure devant vous quand vous venez ici.

G. L.

Un grand magasin. Donc pas mal de choix. Bien organisé et propre. Parking bien accessible. En général vendeurs aimables et disponibles. 👍😁Point plus resto autour, pratique.

C. V.

Vendeur excellent...service client par téléphone zéro...assistance téléphone zéro....impossible de joindre le magasin par téléphone!!et accueil téléphonique robot nul..personne ne décroche....il n y a que le mail qui fonctionne...et matériel retiré en sav le rouleau de sol Pvc à trainé sur toute la longueur du dépôt....décevant...30 mn d'attente en plein soleil malgré un rendez vous pris et commande payée totalité à l achat...a déconseillerai Leroy merlin ne fait pas d effort...le covid a bon dos!....

A. L.

Merci à Dorian pour son professionnalisme et ses compétences alors que d'autres n'avaient pas le eu le même discours sur un remboursement ... Désolée je le poste ici car impossible de le remercier "en live " ..

L. M.

Avec le nouveau magasin Leroy Merlin remets un coup de jeune par rapport à l'ancien il y a beaucoup de choix et des produit de qualités. Les prix restent toutefois élevé par rapport à la concurrence avoisinantes, quand on a besoin d'un vendeur pour un conseil c'est parfois le désert et le temps d'attente peut très vite nous faire renoncer point à améliorer selon moi

c. w.

Manque de places de stationnement un samedi après midi

E. R.

Magasin plutôt bien géré vu le grand nombre de clients accueillis tous les jours: les rayons sont bien entretenus et les vendeurs de bon conseil même si un peu durs à aborder car très sollicités mais qui comprennent vos besoins et qui n'essayent pas de vous vendre les articles/matériaux les plus coûteux . Grand choix à un bon rapport qualité prix (ex: le 1er prix d'un revêtement de sol LM vaut largement mieux que le milieu de gamme d'une enseigne dite "spécialisée" dans ce domaine). Pas mal d'attente au retrait des matériaux mais les magasiniers sont sympathiques et serviables. Les +: on vous imprime votre liste de course en quelques secondes avec les ref et le nom des rayons (quand on refait un appart complet avec des dizaines de choses à acheter ça évite de perdre du temps) l'espace café à l'entrée qui est bien agréable et le plus important c'est qu'on ne discute pas quand on ramène les produits non utilisés ou qui ne conviennent pas. J'ai écumé les rayons de ce magasin depuis le début des travaux de mon appartement et franchement très satisfaite!

B. V.

Joli magasin très complet. Dommage que le personnel soit moyennement motivé pour vous renseigner ! . Une petite formation sur le sourire en général s'impose. C'est un fait que les personnes de 50 ans et plus sont moins à la page que les jeunes et demandent plus d'explications mais leur porte monnaie est bien plus rempli 😉. A bon entendeur....

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