Avis sur Castorama. (Quincaillerie) à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes).

Castorama

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200 Commentaires

Quincaillerie

Magasin de bricolage

ZAC De, Rue du Champ Roman, 38400 St Martin D'Heres, France

Description

Information sur Castorama, Quincaillerie à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

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Carte

Heures d'ouverture de Castorama

Avis sur Castorama

h. c.

Très bien reçu et bien conseillé par cette personne malgré le fouillis dans le rayon qui était mal référencé pour les dalles auto collantes,bon produit facile à prendre en mains,merci à cette personne

S.

Je suis venue ce dimanche dans le but d'obtenir des conseils concernant un souffleur aspirateur, je repars très satisfait. J'ai été conseillé par 2 jeunes filles très sympathiques et très souriantes, des conseils clairs et complets à la hauteur de mes attentes. Je reviendrais pour le souffleur et d'autres achats, j'espère retrouver des vendeurs aussi chaleureux cela fait plaisirs. Merci beaucoup !

a.

Bonjour Nous avons acheté une pompe 6m3 pour notre piscine Intex. La vendeuse (dont je n'ai pas le prénom) s'est démenée pour aller nous la chercher dans l entrepôt. Je tenais à souligner le sourire et la gentillesse de cette employée. Encore merci à vous et bon courage pour supporter la chaleur du magasin

S. T.

Un grand Castorama avec beaucoup de choix. Le parking voiture est très grand, le parking vélo est petit et souvent rempli. Je conseille d'y aller le matin car il y a moins de monde et c'est plus facile de circuler à l'intérieur.

C. C.

Très bien. Une étoile en plus pour Carine au rayon parquet qui a été très disponible et qui a pris le temps de chercher le produit que nous cherchions. A noter que si le rayon était mieux rangé nous aurions sans doute trouvé par nous même. ...

f.

Très satisfait de mes achats, j'ai acheté ce matin à la grande braderie de magnifique bambous aurea qui m'ont été facturé 19€90piece et que j'avais déjà acheté fin juin 13.90€ en vente à l'extérieur aussi sur le parking pourquoi une tel différence sur un même produit et pendant la braderie plus chère ? Je ne serai le dire ou l'expliquer, d'autant qu'au niveau des dimensions ils étaient pareils... Je les ai acheté quand même car ils étaient très beaux.

C. T.

Venu à Casto pour l'achat d'une cuisine. Le cuisiniste vraiment très agréable et très sympathique, à de très bons conseils. Par contre le service pose, il faut revoir l'amabilité de certaines employées surtout quand le prix de la pose et livraison coûtent le même prix que la cuisine !! Je déconseille fortement ce service. Heureusement que certains employés sont toujours gentils et agréable avec un grand sourire et ont envie d'aider.

O. A.

Nous sommes passés hier en magasin et avons eu affaire à 2 personnes consciencieuses, pros et souriantes un vrai plaisir (rayon carrelage et poêle à bois). Nous avions un soucis pour le poêle non disponible et même la personne au téléphone à eu un oreille attentive, bienveillante et à été très pro. Un grand merci

p. b.

Magasin sympa , le personnel est très présent en rayon . J'ai toujours étais conseiller correctement. Merci a vous car pour un débutant du bricolage comme moi , vos conseils maide vraiment. A très bientôt

V. F.

Le vendeur de carrelage Fransseco a pris le temps et m'a très bien conseillé et grâce à ce vendeur j'ai pu bien choisir et en fin pris mon carrelage chez vous car je n'arrive pas à me décider j'ai tourné dans plusieurs enseignes avant. Merci Castorama et Fransseco je ne sais pas si son nom s'écrit comme cela.

C. P.

Je suis venue pour un projet de portail et clôture. Le conseiller habituel étant de repos, les personnes du point "gros materaux" m'ont invité à voir Florent, du service "découpe bois " pour établir une simulation chiffrée. Ce dernier est très l'écoute et attentif aux besoins du client. Bien que ça ne soit pas son poste habituel, il a pu configurer mon projet. Il m'a expliqué le processus, et a été de bons conseils pour la conception. J'ai apprécié son accompagnement. À l'intention de l'entreprise : c'est une personne rare et j'espère qu'il est reconnu et rémunéré à la hauteur de ses qualités et sa polyvalence.

S. P.

Tres content de la livraison effectuée par camion grue pour ma commande de bois de chauffage sur palettes. Chauffeur-livreur très professionnel et sympathique. Points à améliorer : - commande impossible à l’avance. Il faut surveiller l’arrivée du stock sur le parking et c’est pénible. Pourquoi ne pas prendre des commandes des le printemps ? Vous empocheriez la trésorerie, dommage pour tous. - le site internet, qui vend à prix coutant PLUS CHER que le prix coutant en magasin. Pas terrible. - le prix : attention, ça monte. Le tarif était déjà élevé du fait de la mise en palettes. Là on commence à hésiter à garder des palettes vides pour l’hiver prochain, qu’on remplirait nous mêmes via une commande au bûcheron du coin. - le jour de livraison modifié la veille pour le lendemain alors que le rdv est pris depuis un mois (« le camion doit aller en révision »). Organisation à revoir du coté du sous traitant livraison de Casto. Donc content, mais pas sur tout.

G. G.

Expérience d'achat vraiment agréable. Vendeurs disponibles et serviables. Passage en caisse très rapide , idem sur le retrait des marchandises . Je recommande

J. P. I.

Je suis déçu que les stock ne soit pas tenus à jours sur le site internet. Materiel dispo le dimanche soir. Arrivée le lundi matin stock inexistant. Dommage mes achat fait en face a l entrepot du bricolage.

L. B.

Magasin propre et personnel au top. Le matériel est de qualité. Passe en caisse rapide. Vous pouvez en être sur, je reviendrai !

A. D.

Un très beau magasin Avec des beaux secteurs à projets Et une belle gamme . De la disponibilité sur les portails !!

J. L. R.

Très compliqué de trouver ce que l'on cherche dans les allées et les chemins tortueux et fatiguants....avec un GPS Casto ? Et les "conseillers" sont rarement dispos et ne connaissent jamais le produit qu'on cherche....sauf dans le rayon des luminaires !

M. G.

Expérience à la hauteur de mes espérances pour ma part. Achats au jardin et retrait en zone de retrait marchandise. Conseils pertinents, attente tout à fait satisfaisante. Je reviendrai.

C. V.

Merci au jeune homme, du rayon radiateur, très pro à l'écoute des clients, et un grand respect pour les clients surtout que quelqu'un a essayé de nous passer devant, il a su expliquer calmement à cet personne très pressée, qu'il y avait des règles chacun son tour.

s. s.

Bonjour, J'aime beaucoup ce magasin mais c'est vrai que c'est très compliquer d'avoir un vendeur. Quasiment à chaque visite il faut attendre longtemps et même après avoir demandé en caisse. Nous cherchions un tasseau, ils étaient tous dans un salle états. Dommage

l. 2.

Désorganisés, manque de personnel, stocks pas à jour ni en magasin, ni en ligne. Grand magasin de bricolage avec"normalement" beaucoup de choix mais faudrait revoir l'organisation interne. Les 10% de réduction sur une journée sont un plus.

S. B.

Magasin très bien achalandé, personnel à l écoute et très professionnel, nous y reviendrons sans aucun doute .

S. L.

Suite à un précédent commentaire ( avec 1 * ) sur une commande incomplète + produits abîmés, je remercie les équipes castorama et plus particulièrement Mr SERRANO car oui cela arrive ( rarement dans ce magasin ) mais le plus important et d'assurer le suivi et le service derrière afin que les clients soient dépannés rapidement, c'est chose faite en 2 jours !! Et merci pour le message du directeur du magasin car il n'est pas courant de voir une telle implication. Merci à toutes et à tous !

P. L.

Le site internet n'est absolument pas en adéquation avec le stock magasin. De gros effort à faire de ce côté là. Le personnel est toujours très accueillant.

e. b.

Bon accueil les vendeurs sont sympas ils vous renseigne bien mais le seul problème il n'y avait pas de chariot pour charge lourdes et après il faut se débrouiller quand on a énormément de matériel pour le transporter dans nos véhicules il n'y a pas de quai pour charger les charges lourdes et aussi pourquoi les charges lourdes sont-elles dans le magasin

Y.

Magasin avec beaucoup de choix. Un merci particulier pour le vendeur du rayon découpe de bois (Son prénom était alfo ?), qui a été d’une aide précieuse et nous a donnés de superbes conseils. Merci !

J. D.

Nous sommes ravis des conseils éclairés d'Alfio concernant le choix de moustiquaires adaptées à nos fenêtres! Ça fonctionne parfaitement. Un grand merci à Alfio.

J. M.

Alors la le vendeur plus nul et désagréable que ça ça n'existe pas !!!si a castorama malheureusement. Évitez le rayon carrelage....heureusement que les autres vendeurs rattrapé le coup mais c'est pas une raison.

G. N.

Retournée en août tjrs au top ! Cette fois ci c'était rayon lampes un jeune homme charmant ! 🙂 Juillet 2021 : Les vendeurs conseillent très bien j'ai eu affaire à une dame côté jardinage qui a été très gentille puis une jeune fille côté plâtre super gentille aussi ! Merci à elles 🙂

C. A.

Magasin o top tous et bien organisé personnel o top et le livreur poid lourd souriant toujours de bonne humeur et serviable

E. K.

L’accueil est agréable et le choix des matériaux et matériels est immense. Seul B-mole, la gestion a flux tendu des caisses (attente assez longue) ainsi que l’organisation dans la cours matériaux qui a la fois limite l’entrée mais aussi la circulation aisé des véhicules. Gros gabarit s’abstenir ou faire preuve de patience.

M. M.

Le choix est assez large pour trouver quelques choses qui conviennent. Les conseillers ne sont pas toujours très disponibles (souvent débordés par l'affluence). Dans le rayon bois/planches, il est difficile de trouver des matériaux droits, non voilés ou abîmés. Il y a souvent des impacts, griffures et autres marques compliqués à faire disparaitre sans résine ou pâte à bois. Même dans les planches contre-plaquées, des morceaux d'à peine 23cm (car la découpe est à 23 minimum) sont tordus !

S. C.

Un magasin propre et bien organisé, des équipes que j'ai trouvé compétentes avec un conseil de qualité!

A. B.

Un très beau magasin, avec des vrais secteurs à projet.

R. S.

Magasin très agréable, propre et rangé ! Grand parking pratique avec les bornes rechargeables !

F. C.

Du choix, un peu sur tout. Les vendeurs sont disponibles et répondent facilement. Visualisation des allée facile pour trouver ce que l'on cherche.rapport qualité prix ok. Pour l'instant tout fonctionne très bien sur l'électroménager acheter. Le reste des produits bricolage très bien.

t. l.

J'ai commandé un pot de lasure sur le site internet de Castorama en ayant choisi Grenoble. Il est arrivé extrêmement cabossé et j'avais déposé un avis négatif jusqu'à ce que Mr Lombard fasse des investigations et m'indique que le magasin fautif n'était pas son établissement. Pourtant, ce directeur de magasin, plus qu'aimable, est entrain de prendre du temps pour résoudre mon problème. Un échange tellement plus agréable que la première réponse du service après vente de Castorama ! Je suis agréablement surprise pour ces efforts concédés alors que la faute n'était pas imputable à leur magasin. BRAVO et MERCI d'avance à ce monsieur.

R.

Excellent accueil du côté jardin, un gros effort a été fait depuis ce début d'année sur les prix, la propreté des rayons, etc... mention spéciale au responsable du rayon piscine, Dylan 👍👍, qui a été d'excellents conseils pour l'achat de mon spa et de ma pompe a eau, merci infiniment a lui ! 👍

t. e. d.

Rayon luminaire: Nico et sa responsable Delphine au top. Conseils et sourires au rendez-vous. Merci

I. D.

Pratique mais pour trouver 1 vendeur quand on cherche 1 produit bon courage J ai du sortir du magasin commander en click and collect et aller chercher mon produit a la livraison en plus il a fallu y retourner car les vis proposées ne rentrent pas ds les trous Super!!!!

L. G.

Bien fournis pour un magasin de bricolage on Trouve quasiment tout ou des produit de remplacement . Pour des prix raisonnable

C. A.

Après un léger litige lors d'un retrait de commande en Drive, j'ai eu l'occasion de discuter avec un membre du personnel du magasin. Sa démarche très professionnelle a été très appréciable et je remercie Castorama pour les efforts de communication et de maintien d'un service après vente irréprochable. Je recommande .

Y. O.

Grand choix, mais prix pas toujours interssants et personnel stressé (très sollicité...probleme d'effectifs? )et pas toujours très disponible.

R. x.

On y trouve de tout pour la maison et le bricolage ! Dommage que la manutention de rayon se fasse pendant les heures d'achat ce qui bloque notre accès au rayon.

T. H.

Un très bon magasin avec du choix et très propre. Le personnel est accueillant et sympathique. Dommage que le passage en caisse soit extrêmement long

c. s.

Vendeurs au top, a l'écoute avec le sourire , caissière idm , j'aime beaucoup se magasin.

R. C.

Pb pour trouver un vendeur c'est pas la 1ere foi

K. G. T. S.

Ils fais bon il y a la climatisation est le personnel est respectueux on s'y sens accepté ^_^

J. P.

Bon magasin avec de bon produit et de bonne marques pour les professionnels et les particuliers je recommande vivement

M. P.

Équipe très agréable et de très bon conseil, toujours disponible et vous accueille avec le sourire

Y. D.

Magasin propre, articles de décoration tendance et les caissiers sont agréables. Par contre, il y avait un problème d'étiquetage sur les prix, les vendeurs en rayons n'étaient pas disponible pour corriger cela et indiquer la marche à suivre aux caissières. De plus il faut limite leurs courrir après pour obtenir un conseil. Ils sont sûrement commissionnés sur les ventes effectuées et pas sur la relation client car c'est seulement lorsque nous souhaitons acheter, nous arrivons enfin à capter leur attention... Dommage

L. L.

Très peu de choix , nous avons dû allez voir ailleurs pour trouver notre bonheur

R. M.

Accueil plus que limite par un des manager en menuiserie laissant son employé se débrouiller tout seul pas cool pour lui ni pour le client

R. d. p.

Beaucoup de choix certes mais prix souvent élevé. Il faut être très sélectif. Ne surtout pas prendre des petites quantités de vis par exemple. Le prix est astronomique. J en ai pris conscience en payant 87 euros ce panier. Sinon, le niveau de conseil est très variable: entre le vendeur qui se met en quatre pour vous aider et celui qui vous envoie aux fraises dans une autre allée. Il y a souvent de l attente aux caisses.Les possibilités de retour sont intéressantes. Cela fonctionne. Du coup je mets 3 étoiles.

J. R.

Achat réalisé ce jour , très bonne expérience. Relationnel et conseil produit au top

b. s.

Magasin propre et bien aérée. On trouve de tout. Grand parking pour se garer.

C.

La personne au carrelage était très sympathique et professionnelle, merci à elle. La personne au service carte Castorama était tout aussi bien. Agréable d'avoir du bon personnel dans ce type d'établissement.

M. S.

Magasin de bricolage bien achalandé et aussi conseillers techniques au top

V. S.

Bien agencé, bien rangé, de bons prix, un passage en caisse rapide. Nickel

S. M.

Magasin bien achalandé, il y a du choix, avec des produits de bonne qualité et des prix plutôt dans la moyenne basse. Le personnel est disponible et sympathique dans l'ensemble.

g. c.

Joli magasin. Un large choix et les prix sont accessibles.

g. c.

Vendeurs très bien Beaucoup de choix et prix abordables

G. R.

Magasin au top, je recommande. SOUALIA la responsable est une personne très compétente et sérieuse.

F. G.

Magasin oú je vais régulièrement et qui est correcte dans l'ensemble (peinture de mauvaise qualité). Le gros problème de ce magasin est la découpe la plus part du temps il faut attendre au moins 15 a 30min la personne de la découpe. Aujourd'hui l'attente a été de 35min, la personne de la découpe était bien tranquillement à l'accueil en train de discuter. Si Leroymerlin était plus proche j'aurais depuis longtemps abandonné ce magasin.

A. F.

Très facile à trouver les articles quand on connaît le magasin.

J. J.

Bonjour, Je voulais partager mon expérience suite a un petit soucis que j'ai eu lors d'un achat d'un dressing entre autre. C'est la 2e fois que j'ai eu à faire avec le sav, pour des raisons totalement différentes. Sachez, que les 2 fois, ma requête a été traiter par Mme DAGUET dont je remercie infiniment pour son implication, accueil, et gentillesse, qui a vraiment tout fait pour me satisfaire et résoudre mes réclamations. Je ne vous remercierai jamais asser. Bon courage à toute l'équipe du SAV, bien sûr.

R. V.

Un agréable moment de partage au rayon carrelage. Mention spéciale aux conseils expert du jeune vendeur Axel. Je recommande 👍

c. l.

Hôtesse d accueil hyper professionnel par téléphone ce 7 avril a l écoute, prenant le temps de répondre a mes questions et trouver une solution. ( dalles terrasse) merci beaucoup.

P. t.

Équipe de professionnels dynamiques et conseils pertinents. Magasin propre et bien organisé.

A. F.

Merci à Laurence du rayon déco. Supers conseils et adorable avec un magnifique sourire !

m. p.

Superbe équipe , accueil et conseils au top 👌 je recommande vivement

C. D.

Toujours trouvé un vendeur disponible et aimable et caisse rapide et aimable aussi

S. S.

Magasin de bricolage très plaisant, assez aéré, on circule bien. Rayons très fournis dans tous les domaines. De la qualité si on met le prix. Personnel assez disponible. Grand parking

E. L.

Y du choix et les responsable de rayons sont de bon conseils

M. S.

Très utile ! Mais pour un renseignements des fois on perd un temps fou dans les rayons !

B. D.

Ce magasin est magique ! Quand on rentre et que l'on a besoin d'un renseignement c'est toujours galère pour trouver quelqu'un....

M. R.

De bons conseils, des vendeurs disponibles et un service après vente de qualité

G. A.

Nous avons beaucoup apprécié avec mon fils, les conseils de Mr Alfio pour nos menuiseries. Il a pris du temps pour tout nous expliquer et répondre à toutes nos questions, il a une vraie connaissance de son metier. Vraiment il me tenait à cœur de mettre un avis sur cet employé qui a été hyper professionnel. Merci beaucoup Mr si vous voyez cet avis.

J.

Un grand merci à Christophe du rayon salle de bain pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa sympathie. Il a géré d'une main de maître une partie de mon projet de rénovation.

A. B.

Bonjour, Je tenais à remercier Mr Bilel conseiller de vente au rayon plomberie, qui a toujours su me conseiller tout le long de mon projet pour la réflection de ma salle de bain. Un grand bravo pour son implication et merci encore car il m'as toujours donner les bons conseils. Merci Mr Bilel

S. R.

bémol sur le drive. bien qu'ayant un rendez-vous, l'attente est très longue alors qu'à la base j'avais pris en drive pour m'éviter la queue en caisse et gagner du temps. personnel moyennement sympathique au drive alors qu'en magasin le personnel est très sympathique et accueillant. bref, plus de drive pour moi.

J. M.

Le logiciel de conception de cuisine fonctionne très bien. Il permet de préparer son projet chez soi puis de le finaliser en magasin avec un conseiller très pro, et passer la commande dans la foulée. Concernant la livraison de la cuisine, étant donné le contexte actuel et la fermeture du magasin ce fut un peu plus compliqué mais finalement après avoir trouvé le bon interlocuteur cela s'est bien terminé. J'ai également eu recours au drive 2h pour d'autres commandes, et celui-ci fonctionne très bien. Je recommande les créneaux tôt le matin qui sont plus calmes.

J. P.

Mis à part un mauvais Conseil de la part d'un vendeurs, et une conseillère qui m'a indiqué un produit épuisé alors qu'il y en avait encore tout plein dans l'autre partie du magasin... On y trouve de tout, les conseillers sont débordés et quand même attentifs et aimables. Courage à eux !

C. H.

Dur de trouver ce que l'on cherche, et quand on demande les vendeurs sont imprécis et parfois incohérents entre eux.

P. L.

Ma femme a acheté un nettoyeur haute pression dans ce magasin car elle était sur smh pour des raisons sanitaires. En rentrant chez moi je l'ai déballé et là surprise, ce nettoyeur avait déjà été utilisé, sale, et remballé même pas comme neuf. En contactant le directeur, il à Paris le problème a bras le corps, nous à proposé un échange sans avoir à nous déplacer. Bravo monsieur et merci à la personne très sympathique qui est venue chez nous procédé à l l'échange

S. C.

Beaucoup de monde en caisse même en prioritaire que je suis enceinte...

M. B.

En général, il faut jouer à cache-cache pour trouver un vendeur au castorama SMH et on a souvent l'impression de déranger. Mais, heureusement, parfois, on peut trouver des pépites qui travaillent dans ce magasin... Je remercie Alfio, vendeur au rayon bois/menuiserie/découpe : il est toujours d'une grande sympathie, est accueillant et de très bons conseils. Aujourd'hui, je me suis adressée pour la seconde fois à lui pour un projet avec du contreplaqué dans ma salle de bain : il a tout fait pour trouver la meilleure solution, le tout, avec le sourire et en étant très soucieux de ma condition physique du moment pour le transport de la marchandise (enceinte). Si vous cherchez un vendeur compétent dans le magasin castorama SMH, c'est Alfio qu'il faut demander !

I. A.

Rayon carrelage le vendeur (François) ma bien conseillé, très professionnelle et sympathique ma orienté vers des produits adaptés à mon envie et je dois dire que je ne suis vraiment pas déçu du choix. Merci

M. D.

Commande de dalles de 1300€ effectuée (et débitée) fin mars pour être livré fin avril au plus tard, on m'indique début mai que seule une partie de mes dalles est arrivée, sans pouvoir m'indiquer de délai pour la livraison ! Pire, un des vendeurs m'indique que parfois, le clients attendent leur commande plus d'un an, et qu'il ne trouve pas ça anormal... A côté de ça, ces dalles apparaissent comme "en stock" sur le site internet, avec 250 unité (alors que ma commande en comporte 179)... Est-il possible de faire encore confiance à Castorama Grenoble ? Un accord a pu être trouvé rapidement, merci pour votre réactivité et votre compréhension.

A. S. (.

Très bien. Attente un peu longue pour avoir un conseillé.

l. d.

Magasin mal organisé ,cartouche de colle un peu partout du coup on fait que chercher son produit alors que si c'était regroupé en un même rayon le client ne tournerai pas en rond ...

P. D.

On trouve toujours ce qu'on est venu chercher ...et même plus...le personnel est serviable et compétent. Toujours la même approche, avec et c'est nouveau des stocks pour certains produits annoncés en série limitée. .

D. J.

Ah Ben chez Casto "y'a tout c'qui faut" 😁

M. F.

Tout à fait satisfaite du produit (portes de placard vitrées coulissantes) , mais aussi de la pose. Je recommande.

R.

un grand choix à des prix attractifs ! Petit bémol pour le drive : on peut réserver en ligne un produit affiché "disponible" et en fait on se fait annuler sa commande...

F. J.

Excellant magasin grande superficie . Les vendeur en rayln sont présent et souriant on et très bien conseiller sur le choix des produits

S.

Je suis particulièrment exigeant dans mes achats , mais avec la gentillesse du vendeur de carrellage qui a reussi a me trouver ce que j'avais besoin je peux affirmer que 'ai pas été déçu. Bravo

C. B.

Je cherchais un plan de travail en hêtre, et c'était le seul magasin sur Grenoble qui en disposait. La livraison à domicile ne valait pas le coût face à la location de véhicules. J'ai pris rendez-vous par téléphone, très rapide et chaleureux par rapport à d'autres concurrents. J'ai été très bien accueilli le jour de la location, l'état des lieux est précis et il n'y a pas de perte de temps pour la remise des clefs. Le véhicule a du vécu mais est agréable et facile à conduire et surtout il permet de transporter des éléments d'une longueur de plus de 3m. Il y a juste un peu d'attente s'il y a des clients avant vous, mais ça c'est normal.

O. F.

Magasins très bien agencés et personnels sympathiques

A. A.

Un grand merci à Aldio qui a été de très bon conseil et écoute auprès d’un membre de ma famille.

B. J.

Chez Casto, je ne sais pas s'il y a tout ce qu'il faut, mais il y a déjà quand même beaucoup de choses...avec des vendeurs plutôt sympa !!! N'hésitez pas !!!

o. L.

Incontestablement le choix est la surtout si on cherche quelque chose d'un peu pointu.pas tjrs facile d'avoir un vendeur sansfaire la queue... Pas tjrs abordable niveau prix mais choix et qualité... Ça compense

v. s.

Très beau magasin de bricolage. Difficile des fois de trouver un vendeur, mais en général tout se passe bien.

I. S.

Merci beaucoup pour les conseils du rayon plomberie !!!

E. C.

Accueil sympathique et compétent. Alfio est un conseiller à l'écoute de ses clients. Tout le monde souhaiterait être servis par des conseillers si agréables.

E. C.

Certains employés nouveaux manquent de formation - difficile pour eux.

S. B.

Propre et agréable. On trouve tout. On passe vite en caisse. Je recommande. Mais le rayon disques pour disqueuse était vide aujourd'hui. Dommage.

G.

Magasin où l'on peut trouver pas mal de choses Mais dès que vous intercepté un vendeur et qu'il n'est pas dans son rayon cela se complique Chacun son rayon et dieu pour tous C'est un simple client qui m'a indiqué où trouver le produit que je cherchais car il m'a entendu demander au vendeur qui lui ne savait pas si ils en avaient en magasin

M. C.

J'ai pris conseils pour l'installation d'un poêle à granules. J'ai été conseillé par un excellent vendeur du prénom de Jean Philippe qui réellement pris le temps dans les explications et les devis. Je recommande cette personne vivement pour son professionnalisme. En ce qui concerne la prise de rdv pour l'installation du poêle j'ai été reçu par une dame du prénom de samia qui m'a reçu avec courtoisie et avec des explications claires. Je recommande tout autant cette dame pour son professionnalisme.

N. M.

Je remercie infiniment Nicolas qui a pris le temps de me conseiller et de m'aider lors de ma visite d'hier pour l'achat d'un miroir. Il a été très professionnel, avenant et de très bon conseil. Encore merci !

f. C.

J ai tout d abord était mal renseigné par un jeune homme qui avait plus envie de m envoyer ..... que faire son travail. Après j ai croisé un homme plus mur qui m à très bien renseigné. C'est pour cela que je met 3 étoiles au lieu de 5.

A. w.

Super pour le bricolage on trouve quasiment tous

J. A.

Endroit propre et clair et les prix restent très raisonnables,il y en a pour toutes les bourses. Personnel à l'écoute et clair dans leur explications. J'y vais régulièrement et je continuerai. Bravo

P. G.

Un grand merci à Élodie pour sont accueil et c’est compétences je recommande ++++++

X. L.

Bien, pas mal, tu peux trouver toutes les choses tu veux. Petit cher :/

F. M.

Pour l' électricité , nous avons trouvé l'essentiel. Pour mon appartement refait à neuf

n. c.

Je suis venue samedi pour un devis dressing , entièrement satisfaite du service et des conseils. Disponible , à l'écoute. C'est certain je valide mon achat prochainement. Merci

j. D.

Assez bien mais jamais personne pour vous renseigner

M. M.

Quel superbe olivier nous venons de planter et quelle livraison ! Un immense merci à votre livreur Nordine qui est un professionnel extraordinaire, d'une patience à toute épreuve et qui a tout fait pour protéger l'arbre, bonne humeur et conseil en plus, merci !. Quel bonheur de voir des gens comme ça, ça fait du bien...

P. B.

Je suis passé samedi dernier afin d'acheter de la peinture et des lampes pour refaire mon appartement. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et surtout des conseils avisés tout particulièrement pour la peinture où je n'y connaissais absolument rien. Je suis reparti avec tout le kit du parfait peintre ! Merci aux vendeurs qui ont pris le temps de tout m'expliquer.

C. B.

Nous renovons notre appartement on a pris du carrelage lino peinture...certains produit sont très bien d'autre moins. Concernant l'accueil que sa soit le sav les vendeurs ou les caissières ils sont à l'écoute et donne des bons conseils. C'est un magasins propre et bien organisé.

T.

Castorama classique. J'ai trouvé les vendeurs plus à l'écoute que d'habitude. Merci. J'y suis allé un samedi après-midi, c'est vrai c'est pas très malin. Mais c'était bondé. Point. Un peu inquiétant dans cette période. Même si tout le monde fait attention.

V. G.

Bon rapport qualité/prix Bcp de caisses ouvertes

C. b.

Magasin pas très attrayant. Je n'y ai pas trouvé ce que je cherchais et les vendeurs ne m'ont pas été d'un grand secours...

c. S.

Très beau magasin très bien agencé, un accueil bien chaleureux ! J'ai trouvé mes 2 tréteaux, un bémol ils sont bien souvent collés, on a dû les ouvrir tous avant de les trouver non collés ! Sinon beaucoup de choix

I. M.

Très bonne organisation.. j'ai fait un drive.. respect des gestes sanitaires, personnel accueillant et agréable.. ils charges directement vos articles dans le coffre. Gain de temps et bon fonctionnement.. je recommande vivement...

M. W.

Bonne qualité, bonne choix, le magasin est aussi top. Sauf le SAV pourrait être mieux. A la dépose sous garantie de mon interphone (panne de micro), j'étais conseillé de me débrouiller pendant le temps de 4 à 6 semaine de la réparation (il m'a été dit : ce n'est pas mon problème ce que vous faites sans interphone).

M. C.

Vendeurs a disposition des clients. De bons conseils, dans mon cas heureusement que j'ai demandé l'avis d'un vendeur car je serai repartie avec le mauvais chauffage 🙄 - je recommande le magasin

E. R.

Toujours très bien servie sur place. Cependant, la semaine dernière après avoir appelé pour vérifier la dispo de 2 articles on m'a proposé de me rappeler quand les cadres 70x100cm noirs seraient arrivés. Je n'ai toujours pas été contactée, je suppose donc que les cadres ne sont pas arrivés mais je viens d'essayer d'appeler à 3 reprises et à 3 reprises on me raccroche avant même de me parler alors que je patiente chaque fois pour avoir quelqu'un...

P. J.

J'ai commandé comme ctthaque du bois de chauffage. Merci à Jérémy et ses collaborateurs pour son accueil au secteur "bâti". J'apprécie la disponibilité du service livraison. Toujours aimables et souriant. celui que j'apprécie le plus encore, c'est le chauffeur "Nono" qui effectue la livraison. Voilà un homme comme on les apprécie et que l'on aimerait rencontrer souvent sur son chemin. Un homme respectueux, humain, gentil, tolérant conscient qu'il représente CASTORAME et souhaite donner une bonne image de l'entreprise. Merci "Nono" pour votre amabilité et votre sens exacerbé du service. Excellent chauffeur et respectueux de l'environnement de son client. C'est en plus un très grans professionnel.Que demander de plus....? Je lui met 11 étoiles.....

C. P.

Chez Casto y a presque tout ce qu'il faut ! 😉

A. K.

Pour l'achat d'une climatisation murale à prix imbattable (449€) mise en service comprise, j'ai été agréablement guidée par le vendeur qui m'a fourni tous les renseignements que je lui demandais ; ceci en prenant le temps de tout m'expliquer en détail et avec sourire en prime. Hôtesse de caisse agréable également. Personnel top, conseils top, prix top : journée Top ! Je recommande ce magasin. (Adieu Le Roi 😉 )

P. R.

Je mes trois étoiles car il sont ouverts le dimanche mes produits bien trop cher

L. g.

Bonjour j'adore le magasin de Castorama j'adore beaucoup ce magasin car j'achète souvent des plans voilà merci

M. b. (.

En plein aménagement de mon jardin + potager je suis allée aujourd'hui à Castorama où j'ai été conseillée par une jeune vendeuse Ambre qui as pris le temps de me montrer les différents brises vues, barrières, nécessaire pour le potager. Nous avons ensuite regardé ensemble les salons de jardin en fonction de mon budget. Merci pour l'agréable accueil, je reviendrai bientôt pour compléter mes achats !

a. b.

Efficacité du vendeur, merci pour le conseil Eric Dujardin.

R. T.

Magasin agréable personnel à l'écoute et souriant. Très bien achalandé de beaux objets de décoration et des prix compétitifs.

S.

Très beau magasin, large choix, bien agencé, on trouve facilement ce que l'on recherche, les prix sont bien indiqués. 2 points négatifs : les vendeurs sont difficilement disponibles, il faut attendre très longtemps avant de pouvoir être renseigné. Également et surtout l'autre point négatif, il n'y a qu'un parc à chariot sur le parking, à l'entrée. Une véritable galère les jours de forte affluence où il faut traverser tout le parking pour poser son caddie. Complètement nul, ce doit être le seul magasin en France à ne disposer que d'un seul parc à chariot !!! Je n'ai jamais vu ça ailleurs !!

F. D.

Le 4 mars je suis passé a la caisse numéro 3 dans l’après-midi , j'ai été très bien accueillie par la caissière qui était très agréable et souriante. En revanche je reste encore surprise de la façon dont son traité les caissières. La caissière a demandé de l’aide a sa collègue puis une dame avec une coupe au carré et lunette noir qui devait être leur responsable est arrivée et leur a parler de façon très agressive et ce devant les clients, je trouve ça grave et honteux. Les caissières sont restées tres professionnel face à ce comportement et n'ont même pas tenté de se rebeller. Je signale ce comportement dans le but que cela sois remonté pour que ça ne se produise plus. Si non un magasin très agréable et très bien ranger.

C. V.

Je tiens à remercier Élodie la personne qui s’occupe des salons de jardin car elle a été d’un professionnalisme et d’une patience exceptionnel c’est la première fois que je suis autant satisfaite d’un conseil dans ce magasin à la su prendre le temps et nous apporter tous les conseils nécessaires et ainsi avec la grande chance qu’on a eu de tomber sur cette professionnel Elle a donc pris nos coordonnées pour nous rappeler et nous informer sur notre commande qu’on devait passer encore merci beaucoup à Élodie c’est grâce à elle aujourd’hui que nous avons donc effectué notre achat dans ce magasin je vous recommande vivement cette conseillère. Merci encore Élodie, Ravie de pouvoir commander mon salon de jardin tant attendus

M. D.

Super accueil de l’équipe bâti matériaux du Castorama Saint Martin d’heres qui ont été absolument incroyables pour nous trouver une pièce impossible à trouver ailleurs. Équipe de choc : merci

l. p.

Mise à part l'entrée et la sortie du parking qui est facteur à risque. Les conseillers vendeurs sont toujours attentifs à vos souhaits. L'ensemble de cette grande surface du bricolage et de la décoration est tres bien agencé et l'on trouve vraiment de quoi satisfaire,aussi bien les besoins décoratifs féminins que les obligations de résultat masculin. Quand aux hôtesses de caisse, les bons conseils en financement vous seront prodigués sans obligation de résultat, ce qui fait que tout le personnel est, du début à la fin, à votre écoute. Merci à toutes l'équipe pour avoir réussi à reprendre ses marques rapidement après les jours de grand chagrin qu'est le C19. Félicitations.

B. G.

Excellent conseil donné par le vendeur outillage de jardin. Un point à améliorer : quand un client parle avec un vendeur, qu'un autre vendeur ne vienne pas couper la conversation en cours. C'est extrêmement impoli et méprisant à l'égard du client. Ce jour 23 mai vers 11h30

g. l.

Toujours vérifier le matériel acheté les articles sont souvent mélangés dans les bacs

d. m.

Le slogan c’est avéré véritable « chez Castorama y a tous ce qu’il faut. Le personnel et disponible et efficace ...dès que vous trouvez la bonne personne !😅 Plusieurs achats effectués sur différents domaines, m’ont satisfaite et le retrait direct des achats commandés en ligne, m’ont fait gagné un temps fou! Le site pour commander en ligne est facile à utiliser et pertinent. Je recommande.

M. C.

Retour marchandise au top A prendre pour exemple certaines grandes surfaces

A. B.

Très pratique pour dépanner lorsqu'il vous manque un outil, une ampoule bien spécifique ou une autre pièce nécessaire pour bricoler. Les vendeurs sont plutôt de bon conseil. Par contre c'est une peu cher comparer à certain concurrent, mais au moins on trouve de tout. A noter également que le retrait des achat sur internet n'est vraiment pas pratique car il oblige à sortir et faire tout le contournement du magasin, mais il permet d’obtenir certain outils non disponible ne rayon ce qui est un gros plus.

T. P.

Pas toujours facile de trouver un conseillé

L. A.

Très bien

T. W.

C'est un très bon magasin de bricolage

N. A.

Franchement niveau conseils , top niveau ainsi que les produits . Seul bémol la sécurité à l'entré on dirais dès voyous, bonjour pas de réponse . Dommage surtout qu'ils contribuent à la bonne image de casto. Mais bien heureusement les conseillers et les caissières bravo et merci .

L. N.

J’ai trouvé la douille de chantier que je cherchais et contrairement à ce que l’on peut croire ce n’est pas une mince affaire. Puis à la recherche d’un profilé au, le vendeur m’a indiqué sans hésiter le numéro de l’allée où se trouvait mon produit. C’était drôlement professionnel ! Bravo

E. C.

Très grand magasin, en bordel, difficile de circuler avec un chariot. On y trouve vraiment beaucoup de choses. Du personnel présent sur l'aire de vente. ( Grosse différence avec Leroy Merlin)

M.

J'y suis aller pour des renseignements sur une cabane de jardin. Bien accueilli et bien répondu a mes attende. Puis repartit en magasin, pour la conception du cadre qui va accueillir la cabane. J'ai eu du mal a trouver un employé " jardin", que j'ai trouver au bout de 10.min a chercher dans les rayons.(se jours la, il devait être tout seul dans son secteur ?) Mais qui as était super au niveau professionnalisme, qui a sut répondre a toute mes questions et qui a pris su prendre son temps pour les explications . Pour l'attende en caisse, assez rapide. Personnel sympathique et professionnel. Magasin propre, grand parking , pratique pour le chargement du véhicule.

M. T.

Beaucoup de choix et grand parking. Il y a souvent beaucoup d'attente avant d'avoir un conseiller

S. L.

Magasin grand avec beaucoup de choix. Par contre, trop difficile d'avoir un conseiller, tous trop occupés, on tourne 5000 fois dans les rayons avant d'avoir quelqu'un, c'est dommage ça gâche un peu la visite..

I. A.

On y trouve presque tout ce qu'on cherche

C. L.

Chez casto il y tout ce qu'il faut....mais des fois y a pas....!

Y. B.

Ayant fait des achats dans se magasin très bien reçu par un personnel compétent qui s interessent aux clients très bonne intervention du vendeur rayons serrurerie pour des poignées de portes merci de vos conseils vraiment j y est déjà repéré un lustre a bientot lieu à conseiller.

S. K.

Suite à mon passage au retrait des commandes, j ai été bien accueillie par le Monsieur et les dames présentes. Un de mes colis était ouvert et les vis ont dû tombé mais le Monsieur du SAV m'a rapidement trouvé une solution. Les dames étaient également très réactives malgré le manque de personnel face aux nombreux clients présents.

T. S.

Magasin comme dans le slogan #chez Casto il y a tout ce qu'il faut #. Vendeur aimable, impliqué, donnant de bons conseils techniques. Les produits que l'on cherche sont disponibles en magasin. J'apprécie.

N. M.

N'étant pas une grande adepte du bricolage, je trouve qu'un plan à l'entrée serait de bon secours pour trouver les articles souhaités car il n'y a personne à l'entrée pour vous guider comme dans l'enseigne concurrente. On ne comprend pas toujours la logique appliquée et l'emplacement change d'une visite à l'autre. Les stocks en ligne sont complémentement faux et le conseiller n'a pas su me confirmer la livraison du produit voulu. Arrivera 3 semaines plus tard. Ouf Mais dans l'ensemble, je trouve ce que je veux à des tarifs corrects. Grand Parking et espace couvert pour les vélos. Pratique

A.

Magasin très bien aménagé mais parfois un peu désordonnés et donc on perd du temps à chercher certains produits. Les vendeurs sont présents et se rendent disponibles pour les clients. On a été plutôt bien conseillé à chaque fois qu'on a demandé de l'aide. Les produits sont de qualités et il y a un très bon choix.

C. D.

On trouve pleins d'articles pour bricoler. Par contre vaut mieux éviter le rayon cuisine car la jeune femme n'est pas du tout aimable. Un stage sur le bon comportement face à un client serait urgent à mettre en place.

S. A.

Personnel à la caisse central très efficace et rapide. On ressent un véritable intéressant de la part du personnel en rayon de vouloir répondre à nos questions

B. E.

Le personnel m a bien renseigné. Le process Sav est un peu long. Après avoir fait un document pour identifier mon besoin, il faut attendre un mail avec le devis, le valider et venir de déposer au bureau du SAV. Voilà 10 j de passer et je n ai toujours pas reçu le devis.

E. S.

un magasin très bien achalandé...personnel souriant et très pro

M. T. D.

Grand choix, personnel serviable et disponible.

L. s.

Personnel pas agréable mais le magasin reste bien avec tout les choix qui s'offre à nous

D. T.

Tout ce qu'il faut pour le bricolage et décoration d'intérieur, prix abordable. Super l'endroit.

C. M.

Un choix immense, plein de produits bien pensés, magasin bien agencé... et des toilettes super propres, qui sentent bon, ... et bien oui ça compte aussi... bravo ..

R. P.

Suis tombé suis un responsable côté gros matériel, et cette personne super à l écoute et pleine de bons conseils au top. Merciiiiii

V. L.

Tres grand magasin où on peut trouver tout ce que l'on souhaite dans le domaine du bricolage. Le personnel est présent et pret à aider avec des conseils avisés qui sauront nous faire décider sur le meilleur produit à acheter

M. T.

Magasin bien tenu avec quasi "touskifo" !!! Par contre côté prix, dans le bricolage à la française, ça ne bricole pas (toutes enseignes confondues) ! Internet permet de comparer, y compris avec la Chine en direct, et là, ça déchire ! Alors j'achète AUSSI en direct, et ça va très bien. Le temps (le délai)..... c'est de l'argent !!! Il y a aussi le système Lidl, là aussi ça déchire avec des prix canon ! La qualité est aussi au rendez-vous....avec moins de choix et sans conseil, rendons à César....

C. L.

Merci à Alfio , je suis cliente régulière du magasin Casto et chaque fois que je viens j’ai la chance de tomber sur ce monsieur qui est toujours très serviable plein de conseils et très professionnel merci à lui.

I. B.

Suite à un soucis rencontré sur une commande drive 2 heures le directeur du magasin ainsi que le responsable du rayon (Raphaël )on été très réactif et m ont fait livrer la marchandise moins d une semaine plus tard à mon domicile .donc merci à eux

M. H.

Magasin de bricolage bien achalandé. La qualité des matériaux est plutôt bonne.

M. D.

Bien. Je ne suis pas fan du concept de braderie chez Castorama. Par contre j aime beaucoup les produits proposés toute l annee. De très bons conseils au rayon peinture !

T. C.

Les personnelles sont serviable et donnes des bonnes conseils. Le ratio qualité prix est très bon. Globalement, mes expériences depuis plusieurs années me donne de confiance sur les produits comme les conseils.

A. S.

Ok. j'ai bien trouvé mon produit avec l'aide de un gentil vendeur. Merci et à très bientôt.

M. V.

Vendeur très professionnel, nous a établi un devis de clôture avec clarté

j. D.

Magasin Très bien entretenu trouve tout ce que l on a besoin accueil au top je recommande ce lieu

D. G.

Pratique ,drive,personnel à notre disposition

P. P.

Grand magasin nombreux choix de matériaux

F. B.

Une visite très agréable. Nous recherchions une clim mobile très difficile à trouver en ce moment. Nous tombons sur un vendeur très agreable et trouvons notre bonheur. Hôtesse de caisse et d'accueil très agréable. Seul bémol accès au toilette interdit par la personne chargée du nettoyage sous prétexte qu'elle venait de laver alors que je suis enceinte de 6 mois et qui m'envoie littéralement sur les roses avec un : "Et alors ?" Comportement inadmissible à mon sens ! Personnel du magasin complètement impuissant face à cette personne je n'ai donc pas pu accéder au toilette !

K. H.

Tous ce qu'on veut pour rénover votre maison, des choix multiples par secteur qui nous laissent un peu perdus pour faire une sélection. Les conseillers sont toujours à l'écoute et donnent leur réponse à la question que ce soit.

m. S. R.

Gros avantage, beaucoup de conseillers à notre service quel que soit le rayon. Magasin bien achalandé

K. V.

Magasin de bricolage de référence avec une grande diversité de produits. La contre partie est que le magasin est très grand et il n est pas facile d y faire des courses rapide. La qualité des conseillers est très inégale selon les rayon .. il vaut mieux donc s être renseigné avant l achat!

J. J.

Suite à un achat de poêle à bois ou le délai de livraison fournisseur et la fiche technique fournisseur étaient nons conformes, toute l'équipe de castorama a montré un grand professionnalisme en atténuant et trouvant une solution pour satisfaire ses clients! Bravo et un grand merci à tous ceux qui se reconnaîtront Remy, Cyril, Stéphane, jean phi, Yannick.... Je recommande vraiment ce magasin

c. s.

Bon accueil et écoute des vendeurs au top pour leurs conseils en peinture et sur n'importe quel besoin

r. g.

Juste immense avec quasiment tout entre le bati et le magasin. Pas mal de truc orienté déco plutôt sympa. Vendeur/conseiller souvent peu dispo et potentiellement désagréable... C'est le gros point noir de cet endroit. Les prix sont bien placé dans l'ensemble et pour tout ce qu'il propose.

C. E.

Je suis venu plus d une fois ici et à chaque fois tout était niquel. Aujourd'hui encore, j'ai eu à faire à deux conseiller fort sympathique et professionnel du rayon peinture. Le magasin est propre et bien agencé. C'est simple de trouver ce qu'on cherche. Bref, je recommande fortement.

D. D.

Personnel généralement aimable et catalogue assez complet, pourtant les produits premier prix (Diall, Good Home etc) sont de très mauvaise qualité. Ah, et ll ne faut jamais être pressé.

g. g.

Ayant mal commencé avec les vendeurs d'un rayon, et après avoir laissé un avis à l'entrée du magasin, j'ai très vite étais contacté par la hiérarchie de ce même rayon qui a très vite résolu mon problème. J'apprécie la qualité d'écoute de compréhension et la manière dont ce responsable à réglé mon problème. Très professionnel, j'ai senti le désir de répondre à ma demande, qui est restée vaine dans le magasin... Je salue donc ce responsable, et espère que la QUALITE du SERVICE rendu deviendra maître mot de ce magasin qui a du potentiel.

A. L.

Vendeurs disponibles et de bon conseils !

P.

Expérience "drive 2h" pénible Mais le directeur du magasin à pris le soin de me contacter pour régler mon soucis de manière efficace, rapide et courtoise. Problème résolu.

f. l.

Magasin bien fournie mais il ne faudra pas trop compté sur les vendeurs la plupart n'y connaissent pas grand chose

P. I.

Magasin agréable personnel salle de bain vraiment pro Par contre la jeune dame au parquet serait agréable si elle nous regardait en répondant à nos questions, comme le caissier qui est figé sur sa chaîse et qui nous toise de sa hauteur il gagnerait à sourire un peu. Mais je reviendrai plus de vrai pro , que de désagréable cela équilibre .

B. M.

Bon produit , nombreux choix, bon rapport qualité-prix

R. B.

Un magasin immense et pourtant pas si achalandé qu'on pourrait le croire. Pour un pack d'ampoules Led à petit prix j'ai du me rendre ailleurs. Peut-être une rupture de stock, mais un peu dommage pour un magasin de cette taille.

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