Avis sur Castorama. (Quincaillerie) à Besançon (Bourgogne-Franche-Comté).

Castorama

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260 Commentaires

Quincaillerie

Magasin de bricolage

Rue de l'If, 25000 Besançon, France

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Description Carte Heures d'ouverture Avis Contact Photos

Description

Information sur Castorama, Quincaillerie à Besançon (Bourgogne-Franche-Comté)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Nous n'avons toujours pas d'avis sur cet endroit.

Carte

Heures d'ouverture de Castorama

Lundi

09:00–20:00

Mardi

09:00–20:00

Mercredi

09:00–20:00

Jeudi

09:00–20:00

Vendredi

09:00–20:00

Samedi

09:00–20:00

Dimanche

09:00–13:00

Avis sur Castorama

k. y.

De nombreux achats effectués dans ce magasin. Un personnel toujours disponible, à l’écoute, agréable et accueillant. Le service sanitaire, l’accueil, le service pose et carte vous êtes formidables. Vous faites preuve de professionnalisme. Vos conseils sont précieux. Merci encore .

L. R.

Le personnel est d’une extrême gentillesse avec de très bons conseils (parquet, peinture, sanitaire, carte de fidélité, service retrait des marchandises, accueil et en caisse). De plus, le magasin est toujours très bien rangé ainsi que propre. Il est très agréable de venir chez vous. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !!!

H. E.

Magasin facile d’accès est propre. Le personnel est sympathique et serviable . Nous avons été reçu par Amine adorable et très professionnel. Je recommande fortement ce magasin les mises en scène des produits changent au fil des saisons et les prix sont abordables.

E. D.

Très bon accueil et service irréprochable, notamment de la part de la jeune femme de l’accueil : Emma P. Compétence et sourire garantis ! Globalement une bonne équipe, dynamique et professionnelle ! Je recommande ce magasin +++ !

H. D. c.

Réception de nos deux grands miroirs à ce jour. Ravi de Kevin le Préparateur qui nous a aidé jusqu’à la voiture a bien placé le miroir en nous conseillons afin qu’il soit bien réceptionné jusqu’à la maison merci beaucoup pour votre professionnalisme être super content d’avoir des personnes comme ça qui nous accompagne jusqu’au véhicule

C. f. P.

Malgré que nous n'ayons pas pu acheter nos achats (produit définitivement arrêté), nous avons bénéficier de conseils précieux de Georges au rayon carrelage. Grâce à sa gentillesse, patience et professionnalisme, il a pu regarder sur quel Casto on pouvait se retourner dans l'espoir d'un reliquat de stock existant. Hé ! oui. Merci Georges, il existait bien 14 paquets, on a tout pris car le Grande Norde est très beau, costaud. Merci Georges, ne changez surtout pas.

R. S.

Je trouve toujours l'objet de mes recherches, magasin sympa et agréable. Confirmé ce matin avec un chauffage d'appoint mobile...

L. E. a.

J'aurais pu mettre 5 étoiles si je n'avais pas croisé le chemin de votre vendeur Téophile qui a été désagréable lorsque je l'ai interpellé pour lui poser une question (lever les yeux au ciel et souffler en y ajoutant la gestuelle des bras non merci! Erreur de casting pour le commerce)... Merci à Yann pour ses bons conseils et son accueil.

G. f. g.

N étant pas connaisseur nous avons demandé conseil.Nous avons bien été reçu et conseille par Rachid et Georges.au top.par contre nous avons du allez au bâti extérieur pour effectuer un achat.le vendeur a été sec au début sans signe de politesse comme si on l ennuyait avec nos questions.je n ai pas vu son badge sur son polo.qui était jaune fluo il était grand sec avec des cheveux châtains clair voici pourquoi j ai enlever une étoile pour son manque amabilité.le reste du magasin au top je recommande quand même un vendeur sans tact ne changera rien en la valeur des autres vendeurs souriant agreables

a. c.

SAV très performant. Laura est très compétente et trouve rapidement le produit recherché pour échange. L’équipe de l’entrepôt est également très efficace. Je recommande ce magasin et fais confiance au SAV qui met tout en œuvre pour satisfaire le client. Merci

D. s.

Très bien conseiller sur les dressings, en caisse la dame super gentille aussi. L'aide au retrait de colis pour transporter le meuble dans mon véhicule au top aussi. RAD

S. P.

J'ai réalisé mon dressing avec Théophile super vendeur très gentil et agréable,1 autre jour avec Florian pareil super et pour terminer au rayon peinture avec Xavier au top, niveau renseignement, accompagnement sympathie, sa fait vraiment plaisir !!! Merci à eux 3

v. l.

Vendeur très sympathique, Il m'a dirigé de suite dans les bons rayons ,et amené en caisse le bidon très lourd . Merci Alex pour votre gentillesse.

N. B.

Super équipe les filles à l accueil ont été adorables et on pris tout leur temps pour solutionner mon problème malgré un manque de personnel évident Je reviendrais avec plaisir à Castorama Bessnçon

C. C.

magasin de bricolage : un peu vieillissant : mais réorganisé de manière d'une grande surface suédoise ! étonnant : prix un peu élevé mais on retrouve un peu de tout : rayon piscine un peu à l'abandon lors de mon passage mais le reste est correct

M. P.

Merci Ludovic au rayon carrelage et parquet ! On a été accompagné dans le choix du carrelage de notre cuisine. Le vendeur a été d’une qualité d’écoute et de conseil que j’ai voulu mettre un avis! Nous allons très souvent à casto et je me plains souvent de ne pas trouver quelqu’un pour nous conseiller ! Mais là honnêtement super service! Du coup on l’a acheté ! Merci Ludovic il se reconnaîtra !

L. C.

Venu hier le 28 juillet pour acheter des accessoires pour piscine j'ai été servi par Mireille qui est vraiment au top super conseils je suis reparti ravie et je reviendrai Merci à vous Mireille grâce à vous ma piscine va être au top toute la saison

R. B.

Bravo Castorama et M. Lalvée Thomas pour la vente et la pose de la porte. M. Lalvée ainsi que son collègue ont été très professionnel du début à la fin. Une pose nickel aux finitions impeccables. Bravo messieurs ça fait plaisir de faire travailler des artisans comme vous ! Je recommande !!!!!

s. 9.

Après 3 ou 4 utilisations de ma débroussailleuse thermique 30 cc, cette dernière tombe en panne. Appareil laissé au SAV qui dit me recontacter dans une dizaine de jours. 3 semaines plus tard étant sans nouvelle je rappelle et on m'annonce 6 à 8 semaines de délais ! En gros, je vais récupérer l'appareil lorsque j'en n'aurai plus l'utilité. Dommage que le SAV soit délocalisé car ces délais sont vraiment excessifs (mais répondent certainement à des impératifs budgétaires). Heureusement que le personnel est aimable !

c. v.

On trouve de tout du moins chere au plus chère et pour tout les goût pour les as du bricolage comme pour les novices

m. c.

Nous avons participé à la braderie et aux ventes flash avec de supers affaires à la clé. Équipe dynamique et très disponible. Un merci particulier pour Amine, Antoine et Patrick pour leur efficacité et leurs conseils dans le cadre de notre projet rénovation !

A. D.

Assortiment large, personnel aimable mais envers de la médaille les prix sont assez élevés comparativement à Brico ou Leroy-Merlin.Doit faire un effort dans ce sens!

D. B.

Bon magasin bien achalandé. File d attente un peu longue entre midi et 2.

V. G.

De très bons conseils et des personnes agréables, que ça soit côté peinture, salle de bain ou en caisse. Vraiment appréciable pour un magasin de ce type, malgré qu'il n'y avait pas tout ce que nous recherchions.

A. C.

Merveilleux accueil SAV retrait marchandises avec Laura et Christelle et bravo Kevin pour l’agencement de 10 cartons dans une modus 👍👍👍 Sans oublier Alexander au rayon rangement qui connaît déjà toutes les gammes produits

J. G.

La caverne d'ali- baba ,un vrai labyrinthe Tu y entre t'es un novice Tu y sors t'es un pro ..... En plus au rayon volets la BIBLE ... Le pro du pro du volets, le techniciens des fermetures en plus hyper sympa A CONSEILLER ...

p. l.

Très propre pour une cour matériaux prix raisonnable et en quantité. Accueil et conseil fort appréciable.

M. J.

Énorme magasin où l'on trouve bcq de choses mais pas ce que l'on vient chercher...dommage même si ce n'est pas le seul magasin dans ce cad

C. D.

Ai trouvé le radiateur électrique exactement adapté à mes besoins, et ce, grâce à la compétence et à l'investissement de Thibaut, au rayon électricité ! Merci !

g. j.

Magasin bien tenu mais les vendeurs sont un peu fuyant, dommage…

L. M.

Suite à un problème avec une motobineuse achetée dans le magasin il y a 4 jours, Eva responsable de l'espace jardin a remarquablement géré ce soucis. Nous lui sommes très reconnaissant par son professionnalisme. A conseiller, espace jardin très compétent.

L. C.

Excellent accueil. Personnels très compétent chacun dans leur domaine (Thibaud. anne laure )très bon conseils et très sympathique

C. D.

Excellent assortiment très complet le personnel est très pro....merci à eux

J. L. G.

J'ai été accueilli merveilleusement bien au service client par Eva ,une personne très à l'écoute très serviable merci beaucoup à elle

D. B.

Magasin toujours au top Une mise à jour avec le site du magasin serai bien venu car sur le site le produit que je suis venu était non disponible ni a la livraison ni en commande mais bien en réel dans le magasin

C. A.

Très bon accueil et très bons conseils de Xavier du service peinture et déco...on espère que le rapport qualité prix sera au rdv et on reviendra avec plaisir pour en parler. Déjà côté conseils, on est très satisfait !

G. D.

Magasin très bien rangé et personnel très accueillant et chaleureux.

A. C. (. c. d. l.

Très bon renseignements au rayon plomberie. Vendeur a pris le temps de chercher et de trouver le bon produit.

J. Y.

Un magasin que je parcours assez souvent pour y chercher de bons produits aussi très important les bons conseils du personnel

S. U.

Nous avons était accueilli parfaitement bien par Morgane, nous la remercions pour son accueil et pour ses conseils.

d. p.

Très bon magasin de bricolage et vaste où l'on y trouve de tout pour tous les budgets , bon accueil , grand parking , nous sommes bien conseillé

E. K. L.

Achat ce jour pour du sol lino en rouleau ; le vendeur a été très accueillant, agréable et efficace ! L accueil à la caisse a aussi été agréable, ce qui fait toujours plaisir !

L. O.

Je tiens à remercier tout particulièrement Emma du magasin de Besançon, elle a été d'une gentillesse et d'un dévouement exceptionnel pour m'aider à trouver la solution adaptée à mon problème lié à l'achat d'un produit Karcher ... Merci encore à cette employée exemplaire ...

n. v.

Le personnel est chaleureux et vraiment à l'écoute pour nous expliquer et apporter des solutions.

G. T.

Large choix dans tous les domaines du bricolage, salle de bains ... et le personnel est disponible et professionnel.

s. s.

Merci à une super équipe ce matin au magasin Castorama de Ecole-Valentin et tout particulièrement aux sympathiques hôtesses à l'accueil du SAV ( Laura et Christelle ) qui m'ont accueillie avec le sourire et n'ont pas hésité à appeler en renfort des collègues musclés Camille et Corentin pour nous prêter main forte et remettre ma tondeuse en état ce matin . Lame tordue et vis bien grippée . Mon jardine est magnifique grace à vous 4 ;) l'équipe du jardinage a été également très cool pour trouver le matériel complémentaire dont j'avais besoin pour toutes les activités prévues ce jour en extérieur. Une belle journée avec de bons outils et je me sens donc rassurée par cette équipe au top que je reviendrai voir . Merci encore , gardez le sourire et la pêche , ça fait du bien ...

G. 4.

Le personnel est abordable et très gentil. Le magasin est propre et bien achalandé ; on y trouve presque tout se dont on a besoin.

S. F.

ça fait deux fois que nous nous rendons au magasin pour équiper l'appartement de notre fille étudiante à Besançon. Nous avons trouvé à chaque fois ce que nous recherchions avec un très bon rapport qualité prix : 2 dressing déjà monté et démonté une fois et 2 meubles à cases. pas trop de monde en journée la semaine.

M. A.

Très bonne équipe Agréable souriant je recommande se magasin.

t. C.

Bon magasin. De bonne qualité pour le bricolage

P. C.

Aucun vendeur pour nous renseigner au rayon cloison et verrière ☹️

J. A.

On est tjr à la recherche de vendeurs... 15 min pour en apercevoir un seul...

C. P.

Vendeur très sympathique auquel j'ai eu de bonnes indications pour l'achat de mon escabeau Par contre il devait me trouver ce que l'on met et qui repose sur le sol en gomme noir et depuis Au moins deux ans je n'ai jamais eu Un coup de fil

A. B.

Extraordinaire! Personnel serviable, arrangeant, discussion possible pour moduler nos projets sur demande. Nous sommes totalement ravi des conseils de Romain au rayon dressing, et de l'ensemble du SAV au moment de la réception de nos commandes qui ont été problématiques (Rupture nationale). Merci l'équipe! C'est un bonheur de venir chez Casto Besançon et d'être considéré comme client!

A. G.

Très bon accueil des deux réceptionnistes Angélique et Aurélie du SAV, très sympathique et arrangeante, ça fait plaisir.

A. B.

Un magasin sérieux avec du personnel tres sympathique,consciencieux !!! A castorama, ils connaissent leur travail, des personnes très compétentes !!! C est à Castorama qu il faut aller acheter son matériel, en plus moins cher et de meilleure qualité qu ailleurs !!!

A. M.

Service carte au top. Je tiens encore à remercier Aurélie et Morgane pour leur gentillesse, leur patience et leur professionnalisme malgré des problèmes de logiciels, de caisse qui se sont accumulés... Merci Morgane signée la cousine de PR! 😉

M. C. (.

Personnel très sympathique, mais le stock du magasin est très étrangement fournis: Je suis passé pour acheté des adaptateurs d'ampoules mais leur variété est ridicule, même à carrefour ils en ont plus XD (cela dit je n'ai pas trouvé mon bonheur la bas non plus)

M. -. Y. G.

Vous posez une question lors de votre appel téléphonique on répond affirmatif et lors que vous arrivez dans les 24h suivant vous ne trouvez pas le produit

G. M.

Achat d'un dressing Atomia. Nous avons été très bien conseillé et suivi par Romain. Matériaux de très bonne qualité, montage bien expliqué (long car ensemble du dressing conséquent) , rendu très bien. Tout est fonctionnel. Rapport qualité prix intéressant.

L. E.

Produits bon rapport qualité prix rien a redire. Bravo à l équipe Murielle Benoît Laura et Vanessa ils sont vraiment au top, très très agréable et réactif. (SAV) Équipe bien professionnelle. Nous avons reçu nos produits dans un très court délais agréablement surpris😁.

J. B.

Grande enseigne de bricolage. Produits de bonne gamme mais grandes marques pas toujours présentes. Personnel compétent et disponible.

D. M.

Bon accueil au SAV. Réactivité et bons conseils.

C. G.

Merci à Laura et Vanessa du service des retraits de marchandises pour leur sens du commerce, leurs très grande sympathie et leur sourire chaleureux. On vous recommande Les deux jeunes pour le meuble et la vasque

Y. G.

J'aime la diversité des articles et le système 1h de commande

M. L.

Magasin bien achalandé, facile d'accès avec la sortie d'autoroute. Personnel sympa, compétant et accessible. Bon rapport qualité prix des articles.

S. D.

Stock juste sur le site et la cour. J'ai pu charger ce dont j'avais besoin.

R. R.

Grand choix d'outillages, accessoires et de matériel de construction. Personnel à l'acceuil en magasin très agréable. Les prix sont dans la norme. Petit bémol sur la partie matériaux de construction, un peu à l'étroit et souvent embouteillé.

O. P.

Magasin très complet, prix attractifs. En revanche trouver un vendeur s'avère être une vraie chasse au trésor, et site internet très mal fait.. malgré les critères de recherches, ce n'est que lors du paiement que l'on s'aperçoit que bon nombre d'article n'est finalement pas disponible !

F. B.

Magasin qui date un peu et qui à du mal à se moderniser : malgré tout on y trouve beaucoup d'éléments pour la cuisine, salle de bain, séjour et autres pièces pour la maison.

G. M.

Un grand merci à Françoise de l accueil Super efficace rapide au top

K. C.

Achat d'un portail aluminium en août 2021. Très satisfait, location de camion pour la livraison très facile. Personnel sympathique, accueillant et arrangeant !! Je recommande totalement.

L. L.

Merci à Aurelie (la responsable) pour sa réactivité et sa gentillesse (changement de pièce de moustiquaire cassée) et son geste commercial bien apprécié: prêt de la camionnette pour le transport. Au top je recommande +++ Encore merci.

D. C. (.

Je suis aller dans votre magasin et n'étant pas bricoleur j'ai eu à faire à 3 vendeurs cordials j'ai préciser que je n'étais pas bricoleur ils ont pris le temps de m'expliqer et de donner le bon matériel et après je suis aller voir les secrétairs car je ne savais poser une tringe à rideau j'ai expliquer mon cas et toujours avec le sourir et bien expliquer comment faire avec votre société prestataire bravo pour votre personnel

N. G.

Merci à Antoine du rayon peinture pour ses conseils !

s. b.

Un super vendeur, qui donne de sa personne pour satisfaire ses clients. Hakim, rayon "salle de bain" à castorama Besançon 👌💪👍🏻, solution trouvée au finale après qu'il ai passé (le pauvre) plus de 30 mn en réserve pour s'apercevoir qu'il manquait le receveur dans notre colis, du coup le voilà reparti rechercher une autre douche... Au top du top Hakim, votre patron' peut être ravi d'avoir un vendeur comme vous, allez vite demander votre augmentation, vous la méritez amplement ! Merci

L. D.

Merci à Aurelie et son équipe pour le geste commercial ! Une livraison offerte et imprévue qui nous a beaucoup aidé dans l'avancement de nos travaux ! Encore merci !

c. i.

Sarisfaite en général mais attention quand les produits sont en promotion dans l allée centrale : le prix passé en caisse a été le prix normal..si on ne fait pas attention à sa note ...dans ce cas une différence de plus de 50 e...réaction très rapide de la personne à l accueil avec remboursement immédiat. Mais parce que je vérifie toujours la note et que je suis allée porter réclamation. La même chose déjà arrivée il y a quelques mois .

P. V.

Utilisateur du Clik & Collect, la commande est très suivie avec prise de rendez-vous en ligne, mise à disposition de la commande immédiatement à votre arrivée, confirmation du retrait et facture instantanée par mail....et tout ceci par un personnel d'accueil agréable et souriant. Je renouvellerai l'expérience si besoin.

S. L.

Super accueil de benoit et laurene , vendeurs consciencieux et sympathiques qui nous ont aidés à trouver la meilleure solution qualité prix pour nos projets réno...on y reviendra...

P. P.

Sans surprises, beaucoup de choix, prix plutôt élevés...

B. G.

Ma boutique préférée pour un bricoleur c'est le paradis il y a tout se qu'il faut. Je conseil au top.

D. V.

Un vrai labyrinthe . Difficile de trouver ce que l'on cherche. Les vendeurs quasi inexistants et quand nous avons la chance d'en trouver un, il n'est pas très commercial. Le produit recherché et en stock, mais pas en rayon.il faut insister pour que le vendeur aille le chercher. Qu'ils ne s'étonnent pas si les clients vont sur internet.

V. R. (.

Il y a tout ce que je recherchais. Mais il y a souvent qu'une seul caisse d'ouverture même quand on est nombreux a attendre.

M. P.

Bon magasin, grand choix. Malheureusement très compliqué d'attraper un(e) conseiller(ère) et je redoute toujours le passage en caisse avec des files très longues (rarement plus de 2 caisses ouverte)

j. e. h.

Bonjour, Une responsable du magasin m'a contacté suite à mon avis négatif est elle a fait le nécessaire me pièces vint être livrées demain et l'enseigne m'a fait un geste commercial. Tout est rentré dans l'ordre.

D. P.

EXTRAORDINAIRE !!! Je viens d'avoir Romain au téléphone (rangement) et je suis très très satisfaite de cet échange téléphonique. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une disponibilité. Il m'a même fait part des avantages de la carte de "fidélité-paiement" par rapport à la "simple" carte de fidélité. Il a trouvé des solutions là où les autres magasins Castorama m'expliqaient qu'il n'y avait que des problèmes... Bref, je suis RAVIE. Un grand merci.

D. C.

De visite au rayon salle de bain du Castorama de Besançon vers 19 heures ce jour … excellent accueil avec une dame expérimentée, patiente, de bon conseil … important de le noter car nous avions eu moins de chance par le passé ..

O. T.

Accès au magasin pas top Surtout pour en ressortir. Le parking correct mais pas toujours évident de croisé une voiture quand vous voulez vous engagez dans une allée. Pour l'accueil en magasin, je trouve toujours un employé pour me renseigner. Et quand vous avez fait une erreur sur un produit remboursement assez facile à l'accueil.

I. G.

Personnels sérieux avec une bonne écoute .

E. S.

Bien dans l'ensemble, personnel compétent qui n'hésite pas à ce déplacer pour vous enmener sur le lieu de votre recherche. A recommander.

Conseiller très professionnel, qui a répondu à mes question très aimablement, j'ai trouvé des LED Pullman moins cher que chez un concurrent qui pratiquaient des promotions sur ce type de produit, j'ai été surpris d'ailleurs.

D. P.

Excellent magasin..on y trouve de tout pour toutes les bourses

p. B.

Rien à redire, vendeur très présent et efficace, caissière agréable et me propose de l'aide pour mon colis, c'est la 1re fois que je ressors d'un magasin "contente" en cette période de crise ! Pourvu que cela dure...

C. T.

# Castorama Besançon 🤩 Je tenais à remercier les collaborateurs du rayon piscine, du service livraison et du service relation client pour leur sympathie et leur efficacité. Bravo, continuez ainsi, c'est parfait !!!! 😀👍

C. M.

Un seul prénom à retenir,celui de Vanessa,très professionnelle,dynamique et disponible. En effet,un problème technique sur ma commande, et Vanessa a œuvré,afin que je puisse repartir avec cette dernière. Et en prime avec le sourire.Des vrais qualités de responsable,avis à sa hiérarchie.Les 5 étoiles ne sont pas suffisantes. Je ne connaissais pas ce magasin,c est certain j y retournerai au besoin.

c. v.

Le meilleur en matière de choix et du personnel sympathique et compétent

f. r.

Beau magasin.beaucoup de choix.personnel sympathique.Bonjour je voudrais ajouter après avoir acheté une tronçonneuse chez casto.qu il ne suffit pas d avoir un beau magasin mais il serait bien d avoir de bon produits.apres en avoir acheté une en octobre 2020 qui n a jamais marché.j ai demandé un avoir car même après réparation elle ne fonctionnait tjrs pas.j en ai acheté une autre de marque différente et me revoilà avec le même problème.envoye 2 fois en réparation et n est tjrs pas là a ce jour.ca fait des mois que le problème dure.un sav honteux.lamentable.a éviter nul

F. G.

Accueil chaleureux. Merci à Sandrine, caissière, pour les conseils avantages carte de fidélité. Super magasin

A. G.

Tres bien, un bon magasin de bricolage

S. J.

En cette période de confinement je dis bravo aux employés présents. Le personnel de la sécurité est très accueillant et permet de respecter les gestes barrières. Seul bémol : La directrice. en effet lorsque vous arrivez à 15h40 pour une fermeture a 16h00 et que vous avez 2 sacs de ciment à acheter (j'en ai acheté 40 en 2jours) elle vous demande de faire demi tour... c'est dommage. il faudrait peut être modifier les horaires pour éviter ce genre de mauvaises surprises.... encore merci et bravo aux personnels du BATI et de la Sécurité

P. C.

En tant que client depuis 5 ans sur Besançon je n'ai cessé de voir la qualité de l'enseigne baisser d'année en année. Des vendeurs de plus en plus jeunes et de moins en moins bon dans le bricolage (conseils aléatoires, faux ou ne savent pas) . Des soucis réguliers dans les commandes. Mais je mets quand même 3 étoiles par ce que depuis deux ans je travaille uniquement avec 4 vendeurs de votre magasin qui eux ont de vrai bon conseil et connaissent leur métier. Une vendeuse en peinture par exemple m'a même empêché de prendre de mauvais artisans pour la rénovation de ma maison ! Je ne citerai que 4 vendeurs dont vous pouvez être fière et qui connaissent vraiment leur métier : Thomas Guillaume Julianne Alexandre Ils savent prendre le temps de vous donner de vrais conseils de pro (pas de bricoleur du dimanche) on sent qu'ils s'y connaissent et ont pratiqué ce qu'ils vendent, ils sont bosseurs et agréable.

J. G.

Magasin agréable, super disponibilité des produits, et vendeur rayon faïence très aimable, serviable et à l’écoute. Merci !

E. M.

J'aime beaucoup ce magasin pour effectuer mes achats pourr le bricolage, je trouve toujours ce que j'ai besoin, les vendeurs sont super sympa.

F. V.

Très bon accueil et de bon conseils

F. Y.

Très bien depuis les travaux, plus convivial et beaucoup de choix Personnel vraiment sympa et à l'écoute de nos problèmes et désintéressé En plus j'ai acheté trop de matériel par rapport aux besoins que j'avais pour effectuer les travaux chez moi et du coup je suis retourné au magasin avec le surplus et le ticket de caisse. On m'a remboursé sans poser de question, aucun problème, vraiment super, je recommande à tout le monde

S. J.

Magasin bien agencé et bon choix de materiel

P. B.

J'aime bien aller regarder les nouveautés. Il y a toujours de bonnes promotions et de bonnes affaires. Très bon magasin aussi bien pour le bricolage et les travaux ou pour les décorations.

J. C.

Très grand magasin de bricolage et de décoration, difficile de ne pas trouver ce qu'on venait y chercher (avec un peu de difficulté car il est vraiment très vaste). Le magasin a été rénové récemment, il est plutôt bien compartimenté. Les hôtesses de caisse sont sympathiques, tout comme les conseillers en vente.

K. M.

Sens du service, amabilité et disponibilité des vendeurs. Service Après Vente / Retrait des marchandises : au top !

P. V.

Personnel accueillant souriant et large choix de produits à des prix intéressants.

T. P.

Personne très sympa..allez voir muriel au service salle de bain

L. F.

Beaucoup de produit dommage que la plupart des articles type tronçonneuses taille aie tondeuse ou autre bien souvent pas de pièce détaché disponible obligé de commande aux pièce détachées pas pratique surtout pour des article en magasin récent pas très logique

H. F.

Ce que vous ne trouverez pas ailleurs vous le trouverez chez eux

M. P.

Pour ce qui est du SAV je ne suis pas contente. Heureusement qu'il y avait un client pour nous aider à charger sur le toit de la voiture,car avec mon mari je n'arrivais pas à porter à bout de bras. Et personne pour nous aider,on nous donne la marchandise et demerdez vous. Voilà maintenant pour la qualité du produit il est nickel.

I. B.

Merci à Vincent du rayon cuisine pour ton professionnalisme et sa réactivité, commande avec prévision en 3 semaine arrivée arrivée en 1 semaine grâce à ses efforts.

m. L.

Les vendeurs sont au tops. Du conseil, de la patience et de la gentillesse. Nickel.

S. B.

Beaucoup mieux depuis que tout à changé! Les vendeurs ne se sauvent plus !!! Reste quelques flop niveau approvisionnement . Les prix restent dans une moyenne haute. J'oubliais le parc des matériaux.... Soit il faut savoir manœuvrer ou y aller à pied pour repérer ! Avis aux papis et mamans célibataire qui jettent leur auto là ils veulent.

M. T.

De passage dans la région nous nous sommes arrêtés mais les travaux aux alentours pas simple surtout pour repartir et on cherchait la quincaillerie et on était un peu perdu car pas l'habitude de l'agencement. Les Casto pour nous c'est une allée centrale et des allées de chaque côté mais pas là.

M. B.

Magasin très bien agencé et vendeurs ayant de très bonnes compétences

m. L.

Vous avez 4 vendeurs qui discutent entres eux pendant que vous attendez de très très longues minutes qui se transforment en demi-heure le "bon" vendeur du rayon concerné ; jusqu'au moment où une responsable arrive mais qui ne connait rien et vous envoie 1 des 4 vendeurs du début...

R. D.

Personnel disponible facilement, bien conseillé globalement et caisse rapide. bon SAV en cas de retour

L. B.

Déçu de l accueil une vendeuse qui vous ignore car elle s occupe de clients et vous laisse seul dans le rayon qd elle s en va. Heureusement sa jeune collègue a vu ce manège et m a dit qu elle s occupait de moi dès qu'elle était dispo. Très souriante et efficace. Sa collègue plus âgée devrait bien suivre son exemple. Au point retrait de marchandise personne très efficace aimable et rapide. J aurais mis 5 étoiles si il n y avait pas eu le mauvais comportement de la première vendeuse.

S. C.

Depuis les travaux effectués le magasin est plus conviviale Le personnel est plus accueillant et avenant qu'autrefois Les prix sont bien lisible même si cela reste un peu cher à mon avis il manque des fois des références que l'on peut retrouver dans leur filiale Brico Dépôt Le point faible c'est que pour certains petits matériaux il faut aller au extérieur pour les chercher et effectuer de paiement séparer Ton ensemble je recommande cet établissement

S. C.

j'y suis allé pour les soldes : pas grand chose à vendre : magasin agréable : remis au gout du jour : agencement plutôt bien réussi : dommage que la modernisation ne soit présent dans le choix des produits proposés

Il y à vraiment tout ce qu'il faut !

C. S.

Un peu plus de communication entre les équipes (surtout au rayon déco) ne serait pas de trop.... Inutile de faire croire a un stock juste pour essayer de vendre un produit...

F. W.

Trop peu de vendeurs, mais une fois tombés sur le monsieur des barbecues, notre grogne s est effacée face à son professionnalisme. Grâce à ses bons conseils, nous avons acheté. Good job

A. C.

Venu chercher un dressing, le service des retraits commandes à été absolument parfait et très commercial, la livraison de celui ci m'a été offerte pour palier à la petite attente, donc merci le service des retraits de commande casto valentin 😊

f. B.

Magasin bien tenu. La qualité de certains produits de l'enseigne est parfois décevante...

v. c.

Très bon matériel. Un peu saoulant en caisse avec la proposition de la carte du magasin

M. M.

Choix de pieds de chaise,dommage que certains article non pas de prix

I. R.

Personnel sympathique et de bon conseil

S. K.

Magasin bien agrandi depuis l’extension créée il y a un an, plus de choix, plus de stock. Les bémols les prix ils sont malheureusement pour certains plus chère qu’en magasin professionnel, certains vendeurs connaissent leur rayon mais ne connaissent pas leurs produits alors qu’ils se contentent de lire sur l’étiquette pour des renseignements et parfois se trompe entre certains produits.

D. B.

Vraiment très satisfait de mon achat ainsi que l'accueil du magasin de Besançon. Et une très bonne équipe je recommande vivement ce magasin

f. B.

Je mets 4 étoiles mais pas concernant casto besancon mais la marque évidemment. Attention je suis ironique à la hauteur de ma déception... Je ne vais pas m étaler mais vous verrez la réaction ou pas de l équipe casto, message type bla bla mille excuses, bla bla... Désolant.

S. B.

Nous sommes allé hier et aujourd'hui chez Castorama à Valentin. Les vendeurs sont supers, les conseils sont vraiment bons et le service est top ! De plus c'était la grande braderie et les vendeurs etaient vraiment enthousiastes donc cela rendait les ventes flash sympas ! Tout a été fait pour nous aider ! De la création de la carte en passant par la caissière qui a pris sur son temps de pause pour nous passer nos 4 Caddy pour finir au retrait des marchandises où la personne nous a aidé à charger ! Nous allions avant dans une autre enseigne avec des vendeurs qui avaient l'air soulé dès qu'on leur parlait.... Nous retournerons désormais chez Casto pour continuer nos achats pour nos renos sans aucuns doutes !

d. M.

honnêtement nous n'étions pas sûrs de trouver ce que nous cherchions et non seulement nous sommes tombés sur un vendeur qui nous a dirigé vers l'article désiré mais qui nous a commandé le manquant de la commande le tout en.moins de 10 mn avec professionnalisme et sympathie pour le coup je recommande vivement ce magasin !! coup de chapeau également aux caissières un sourire ça fait du bien !

b. h.

Ce magasin est très grand ! j'y trouve presque toujours ce dont j'ai besoin pour le bricolage dans ma maison . Et les responsables de rayon m'ont toujours bien conseillé quand j'étais face à un problème.

M. C.

Personnel très disponible pour le client. C'est un plaisir de fureter dans ce magasin et une source d'idées dans tous domaines.

P. T.

Magasin spacieux avec un rangement au top, des prix abordables et une qualité de produits identique aux spécialistes LEROY MERLIN à du souci à se faire !

I. I.

Prix souvent élevés, mais parfois pas plus cher que Brico Dépôt, donc ça vaut le coup car le coin matériaux est nettement moins stressant car moins de monde ! Jamais d'attente en caisse et tout le personnel auquel j'ai eu à faire était hyper serviable et sympathique, avec de très bons conseils.

M. s. (.

Personnel sympathique qui prend en charge de manière efficace le sav. De mon côté, échange sans problème d'un luminaire défectueux et le vendeur m'a même laissé les ampoules en double en dédommagement. Je recommande.

M. M.

Le personnel est vraiment adorable merci à Aurelie si je ne me trompe pas pour nous avoir aidé à enlever des taches de peinture, c'est vraiment rare de nos jours sur Besançon d'être aussi bien accueilli, AU TOP

J. J. P.

Magasin agréable, bon accueil. J'ai eu des difficultés à trouver ce que je cherchais, une personne du service administratif m'a aidé efficacement. Merci.

D. P.

Large choix de produits, le bricoleur trouve forcement son bonheur. En cas de besoin, les conseillers sont présents et facilement accessibles. Les prix sont tres corrects

D. P.

Beaucoup de choix. Un grand parking avec des places famille Et femme enceinte. C'est assez rare pour le souligner. Beaucoup de choix.

N. F.

Un grand merci à Florian pour son expertise au rayon parquet et également à Benoît pour sa présence et ses conseils.

A. P.

Totalement satisfaite, magasin bien rangé et du personne très pro, très bon conseiller, en caisse, un agréable accueil 👍

L. P.

magasin ou je ne retournerai pas : le magasin est plutôt agréable mais les articles vendus ne sont pas à la hauteur du prix demandé : et les marques sont à des prix parfois supérieurs à d'autres enseignes sur Besançon alors qu'il contrôle en permanence les prix des concurrents

i. C.

Ce magasin a été rénové il y a quelques années.. Cela lui a fait beau de bien : bémol pour trouver un vendeur par rayon c'est un peu galère : les prix sont un peu élevés : autrement dans l'ensemble cela reste correcte

g. G.

bien, accès assez facile .. par contre au début on a tendance a se perdre dans les rayons ... ca surprend un peu... je dirai qu il faut plusieurs"passages" pour arriver a se repérer et trouver ce que l on recherche ;-) mais sinon pour le reste ça va

F. D.

Beaucoup de choix d'articles répartis sur une grande surface. Il est un peu difficile de s'orienter mais les vendeurs sont disponibles pour aider. Son grand parking est très appréciable, inutile de tourner pour trouver une place.

L. L.

Magasin récemment refait. C'est grand. On y trouve presque tout en matière de bricolage. Dommage que certains vendeurs (plutôt dans les anciens) ne soient pas aimables. D'ailleurs il est très difficile d'avoir quelqu'un de libre pour nous conseiller.

g. y.

Un service au top, du personnel très efficace !! Sav rien à dire au top !! Merci l'équipe de Castorama Valentin

C. L.

Magasin classique Castorama, certain rayon donne l'impression d'être en travaux permanent, mais on y trouve ce qu'il faut.

a. m.

Tout matériau et décoration, pour tous les budgets. Ça c'est plutôt top. Par contre, peu de personnel disponible, dommage...

I. K.

Très bon magasin, j'ai trouvé se que je suis venu chercher et je remercie l'accueil et le jeune agent de sécurité de leur amabilité et de leur gentillesse Je reviendrais pour finir mes travaux

A. B.

Un grand classique qui permet de ne pas avoir à forcément devoir choisir entre Leroymerlin parfois cher, et bricodépot qui manque souvent de choix et qualité... Le magasin est bien situé et dispose d'un immense parking !

J'aime bien aller à la cour des matériaux, la personne à la caisse est très sympathique, dommage elle pars à la retraite... Dans le magasin par contre je ne trouve jamais ce que je cherche, et comme dans d'autres enseignes de bricolage, les employés ne vous incitent pas à les déranger.

F. R.

Nous étions en urgence de matériaux ce matin, après X appels pour trouver location chalumeau ou recharge bouteilles, un conseiller Castorama Besançon nous a très bien renseigné, puis arrivée dans le magasin, on s'est senti attendu. Excellent accueil par 3 personnes différentes, guidance et competences.

C. M.

Bon magasin de bricolage. On trouve de tout chez Casto !

S. P.

Bon magasin de bricolage, des articles moins chers que chez son concurrent, d'autres plus chers...

G. C.

Grande surface de bricolage bien approvisionnée en produits "grand public ". Personnel accueillant . Convient pour les bricoleurs avertis.

E. M.

magasin de bricolage où l'on trouve un peu tout mais à prix élevé :

E. B.

Magasin très convivial et personnel a l écoute par contre pour retirer les articles le personnel ne s occupe pas de vous !! Heureusement 2 hommes me sont venus en aide inadmissible !😡😡

M. L.

J'aurais aimé un peu plus d'accompagnement et d'aide technique pour mes travaux de rénovation. Un peu moyen quand même "vous calculez et si y'a trop on reprend"

Y. P.

Personnels accueillant et compétent, large choix d'articles, mais l'attente du produit au point retrait est assez longue.

m. b.

C'est un Castorama 🤷 très grand choix !

A. M.

Très satisfaite . Nous avons été très bien conseillé. Le personnel est très sympathique. J'y retournerai sans soucis.

M. M.

Ont trouve plus d articles que le magasin concurrent

J. C.

Le slogan publicitaire de Castorama n'est pas usurpé ! Confirmé ce matin 👍

D. W.

chez casto y a tout ce qu'il faut, outils et matériaux, ...... propre souvent de bon prix, vendeurs tjr a disposition nous renseigne bien, toilettes et machine a café au top , parking super grand . service retrait de marchandises au top également,

V. H. P.

De bons renseignements, de nombreuses références, un vendeur sympathique, des conseils et astuces en plus. Très bien 👍.

n. o.

Choix plutôt vaste

R. A.

Bon magasin avec beaucoup de choix, mais produits difficile à trouver

D. B.

Personnel attentionné Bon choix et bon rapport qualité prix

M. j.

Bon magasin dans ensemble, prix sûr certains produits excessif

M. C.

Au début on m'envoyait a chaque fois au mauvais service puis au final très bien renseigné et aidé au rayon aménagement extérieur

C. D.

Magasin très bien achalandé pour équiper la maison et la rénover. Personnel super sympa et de bons conseils. Grand parking

A. M. H.

Très bien reçus mon mari et moi par Xavier Et Très bonnes explications . Un professionnel à recommander.

S. S.

Pour une fois que je tombe sur un vendeur agréable et disponible, c'est quand même mieux.

J. M.

Beaucoup de choix mais personnels dans les rayons parfois dur à trouver

H. G.

bien refait, ont su corriger une erreur sans discuter. tondeuse vendue avec 2 batteries sur l'affiche, en réalité : 1 mais on offert la 2ème, valeur de la batterie égale à la moitié de la valeur de la tondeuse... je resterai client.

M. G.

Grand choix de matériel avec un prix raisonnable Le personnel tres sympathiques et donne de tres bon conseil bravo comparé a certaines enseignes il sont au top encore bravo

Grand magasin avec du choix. Acceuillant et vendeurs présents, de bons conseils. Dommage que nous n ayons pas ce genre de boutique sur pontarlier

A. P.

Très moyens, les vendeurs se sauvent en voyant les clients. Pas très bien du coup. Donc comme on les dérange, on va très souvent ailleurs.

B. P.

Magasin spacieux avec du choix. De la place pour se garer et peu d'attente aux caisses.

b. p.

Merci à Boris et à sa collègue 😁 il m avait déjà aidé pour un barbecue et cette fois ci c était pour un spa. Que du bonheur de discuter et d être conseillé par ces deux super personnes souriante et agreable

Récemment réaménagé, ce magasin dispose de rayons spacieux et bien éclairés. La circulation et le repérage sont facilités par une signalétique adaptée.

E. G.

Accueil très froid , mal renseigné pour des portes coulissantes... On nous a dit : pas votre dimension..n'existe nul part ! Sauf que l'on à trouvé au Leroy Merlin !! Donc chez Castro il n'y a pas tout ce qu'il faut .

P. T.

Sympa correct caissière cool

M. D.

Depuis plusieurs années je vais dans ce magasin et l’équipe est top, des bons conseils, le sourire... et surtout Jennifer du service pose qui est au top du top! Bravo aux employés de ce magasin!

B. J.

Agent d'accueil pas forcément très agréable, et pas très efficace, très bon magasin..

O. L.

Magasin au top, on peut y refaire toute sa maison ! De la simple décoration murale au jardin, on y trouve forcément son bonheur !

M. S.

Très bon magasin. Dommage qu'il faut toujours attendre un certain temps après un vendeur/conseiller...

F. F.

Bon magasin, mais ne trouve pas ce que l'ont veut,dommage

M. A.

Très bon magasin, grand choix et promos fréquentes. De toute façon le seul dans ce secteur, mais ils ne profitent pas de leur situation géographique. Seul point noir, la sortie vers l'autoroute

R. P.

Magasin de plus en plus axé sur la décoration et les finitions. Espace gros œuvre très limité et peu achalandé. Les compétences des vendeurs sont très variables d'une personne à l'autre.

F. P.

Achat sur Internet de matériel électronique sur le site de Castorama. Avec l'un des matériels petit souci de mise en œuvre. Un appel au SAV, échange très rapide et matériel mis de côté qui attendait notre arrivée. Seul petit bémol lorsqu'on va sur le site internet du SAV Castorama, le numéro de téléphone affiché est celui de France abonnements... une mise à jour est nécessaire tant sur les coordonnées que sur le déroulé de l'échange de matériel.

N. T.

Beaucoup de choix pour tout budget. Merci pour la personne qui nous a mis de côté la porte style usine en 93 😉

G. B.

Un peu le bazar pour le parking quand il y a beaucoup de monde, quasi impossible de croiser deux véhicules quand une voiture attend pour rejoindre la route et une voiture qui veut rentrée dans une allée.

W. G.

Tres rapide et vraiment très sympathique

g. n.

Magasin correct mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais (radiateur infrarouge)

B. P.

Magasin très bien achalende et très propre et le personnel et à l'approche du client et conseille très bien.

g. C.

Très bon établissement de bricolage

S. V.

Personnelle très polie et vous renseigne bien sur les recherches en magasin et produits qualité prix

l. s.

En visite pour tuer le temps, beaucoup d'articles en promotion, un peu cher pour l'électroportatif,mais ça reste correct pour tout le reste. Du choix dans les papiers peints. Parquets et équipements de salle de bain.

Personnel très agréable

C. P.

Un large choix de matériaux et produits pour la maison en tous genre ! Les prix sont corrects...

C. M.

Difficile de trouver un conseiller qui soit qualifié dans le rayon ou vous avez besoin. Certains sont très sympathiques mais accueil très froid voire impoli au rayon parquet.

D. 0.

Personnel a l'accueil très pro et les acteurs du rayon luminaire et drive tous très efficaces, polis etc.... tout ce que l'on attend.

P. R.

Vendeurs sympas et investis. Produits un peu chers et toujours des difficultés a s y retrouver dans ces magasins de bricolage. Il faudrait un personnal shopper a l entrée. Je recommande quand même.

D. G.

Très bien et très bon contact avec la clientèle à retourner

F. S.

Vendeur très sympa et fort agréable au rayon carrelage

O. C.

Toujours de bonnes affaires à faire . Personnels toujours à l'écoute et disponible.

d. a.

Beau magasin, bien fourni, avec équipe aimable et efficace, des prix un peu plus bas ce serait le top

T. C.

Mon magasin de bricolage préfèrer équipe accueillante pour la majeure partie

F. B.

Le magasin référence niveau bricolage, personnel accueillant et compétent, offres intéressantes, la carte castorama est également un gros plus, un petit bémol sur les places de parkings, victime de son succès :)

A. C.

Un excellent accueil en caisse, ainsi qu'au personnelles que j'ai demandé un renseignement 👍👍👍😀.

M. M.

Excellent magasin. Chez Casto y a tout ce qu'il il faut etc...

B. J.

Très beau magasin, plein de déco qui donne envie de tout changer, le problème c'est mon manque de courage....

P. M.

Un personnel très sympa et qui donne d'excellents conseils

J. P. K.

C'est grand et si vous cherchez du monde pour vous conseiller notament en peinture et bien il faut attendre un moment je préfère aller ailleurs car j'y perds trop de temps

p. g.

Juste un magasin

M. B.

Accueil et très bons conseils de la part d'Anthony au rayon peinture. Personne très agréable, souriante et professionnel

A. R.

Manque de personnels quand il y a un peu de monde. Quand t'on arrivent à avoir une personne c'est assez rapide

Y. D.

Sérieux. Du choix. Juste embêtant de devoir faire touuut le tour du magasin quand on a juste besoin d'aller dans un rayon

j. v.

Personnel très professionnel, agréable et a l'écoute des clients. Produis de bonne qualité lorsque l'on y met le prix.

A. P.

Très bien depuis la total rénovation... personnels agréables et efficace, du stock... bien rangé... facile d’accès...

R. Y.

Bon personnelle Les découpes de bois se font sur place quelques soit les dimensions sur une planche le tarif est le même 1€50

S. S.

Vendeurs agréables, de bons conseils et magasin très bien rangés.

C. M.

Beau magasin, lumineux, bien rangé, du choix, du conseil. Parfois trop d'attente en caisse.

Vendeurs sympas et disponible mais il faut les trouver...et quand on les trouve semble compétent et sympathique....on n y trouve ce qu on cherche

P. I.

Facile d'accès, personnel compétent surtout quand on ne connaît pas le nom exact des produits que l'on cherche.

V. C.

On sent que les employés ont été briffés dans le bon sens, donc ça va dans le bon.... sens.

S. H.

Une offre complète, des gens compétents et qui prennent le temps de vous conseiller. Je recommande vivement et j'y retournerai dès que j'en aurai besoin !