Avis sur Huawei Flagship Store Paris Opéra. (Magasin) à Opéra (Île-de-France).
Huawei Flagship Store Paris Opéra
9 Bd des Capucines, 75002 Paris
Description
Information sur Huawei Flagship Store Paris Opéra, Magasin à Opéra (Île-de-France)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !
Carte
Heures d'ouverture de Huawei Flagship Store Paris Opéra
Lundi
10:00–20:00
Mardi
10:00–20:00
Mercredi
10:00–20:00
Jeudi
10:00–20:00
Vendredi
10:00–20:00
Samedi
10:00–20:00
Dimanche
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Avis sur Huawei Flagship Store Paris Opéra
Bonsoir, je vous demande de bien vouloir éteindre votre devanture dès la fermeture, afin de sensibiliser les autres commerçants et citoyens quant à la nécessité de réduire notre consommation d'énergie. Cela permettra aussi de faire des économies, surtout en cette période où il y a risque de coupures de courant. Merci d'avance pour votre compréhension et collaboration
Première expérience pour moi dans ce grand store Huawei ! Toutes mes félicitations à tous le personnel. Je suis venu pour un changement de batterie. Le personnel qui m'a accueilli était très courtois et sympathique. Les équipes du SAV étaient très professionnelles et efficaces. Durant mon attente je me suis renseigné sur les derniers produits et les conseils vendeur étaient top. Je ne peux que saluer le service de ce store. Bravo.
Bonjour, Je vous invite à éteindre les lumières de votre devanture dès la fermeture du magasin pour plusieurs raisons. En effet, cela permet de réduire sa consommation d'énergie, ainsi que son empreinte carbone. C'est un geste simple et efficace pour contribuer à la protection de l'environnement. De plus, vos clients seront sensibilisés et apprécieront ce geste en faveur du développement durable. J'espère que vous prendrez les dispositions nécessaires pour éteindre vos lumières dès la fermeture du magasin.
Accueil très courtois et agréable. Mon P30 a été remis à neuf dans les meilleures conditions de rapidité et d'efficacité. Tous mes remerciements pour cette prise en charge par les techniciens de la maintenance.
Je suis tombé par hasard sur la boutique . J'ai pus faire changer la batterie de mon p30 pro . Un super accueil et merci à vos équipes. Précision je n'avais pas de rendez vous . En deux c'était fait 💪👍 …
Toutes mes félicitations à une de vos salariés au service Technique. Cette personne d'origine asiatique a été très réactive et très professionnelle. 1000 Bravo. ET UN GRAND MERCI pour ses excellents conseils. M. BODINEAU
Je voudrais tout d'abord remercier et féliciter Mme ibtissam pour son professionnalisme sa disponibilité et sa gentillesse très accueillante souriante toujours à l'écoute du client Franchement je suis très ravie d'être reçu et conseiller par cette dame j'en parlerai de cette dame de son professionnalisme a tous mes contacts afin qu'ils viennent faire leur achat ds ce magnifique magasin Huawei GRD merci aussi a Mr marwen très sympathique et aussi a l'écoute du client Franchement je repart très très satisfait
J'y suis allé pour un changement de batterie sur un téléphone de 2018.
Bon accueil et orientation vers le SAV.
Pour la réparation, ça a pris 3h chrono.
Actuellement huawei propose un changement de batterie à 24,90€ au lieu de 59€ en magasin. Il faut penser à le mentionner au SAV.
Lors de cette réparation, on m'a informé que mon téléphone avait déjà été ouvert alors que je l'ai acheté Neuf et je suis sur a 100% que personne ne l'a ouvert depuis que je l'ai.
J'ai maintenant une batterie neuve, qui tien mieux que celle remplacée, mais qui n'a rien à voir avec celle que j'avais avec le téléphone neuf. Mais pour 25e, ça vaut le coup.
J'ai eu besoin de faire réparer plusieurs fois mes appareils ( téléphone et ecouteur) et je les aient toujours récupéré le jour même
Personnel très professionnel et agréable merci.
Je suis venue de Normandie pour faire changer ma batterie, et le gentil monsieur au sweat rouge a fait en sorte que mon téléphone soit réparé immédiatement pour que je puisse le récupérer avant mon train retour, merci beaucoup ! Un service top !
Dans un quartier sympa (Opéra) une superbe boutique super luxueuse et agréable à visiter composé de 2 étages. En haut le SAV et la Démo, en bas la vente. tout les produits sont exposés et mis en valeur. L'accueil que ce soit par la sécurité où les vendeurs est vraiment exceptionnel. Ils ne vous poussent pas à la vente mais vous donnent tout les renseignements possible, ils sont souriants, sympathiques. Vraiment de ce que j'ai vu aujourd'hui en allant à cette boutique d'ici peu de temps je dois changer mon téléphone j'irais là bas. Idem pour les ordi portables incroyable de technologie à des prix du jamais vu. (Son concurrent direct à du soucis à se faire). Merci pour accueil et à très vite. J'habite juste à coté ça sera ma boutique de prédilection.
De retour dans le Huawei Opera pour me rendre au SAV je voulais mettre mon avis à jour.
Le personnel du SAV est extra j ai eu affaire à un certain Greg, adorable et accueillant super conseil et souriant vraiment impeccable accueil de ce jeune homme et ses collègues en plus d'un espace très propre et zen pour patienter en attendant son tour vraiment très sympa.
Je m'y suis rendu afin de changer la batterie de mon p20 pro (en ayant préalablement souscrit en ligne au huawei care batterie). Déposé à l'ouverture, récupéré en début d'aprés midi. En plus de la rapidité, la suprise : il n'y avait aucun autres frais que le huawei care : 25euro au lieu de 39 jusqu'au 15/01/23 ;)Trés bon accueil et trés bons services ! Je recommande.
Très bon accueil dans ce magasin et notamment avec un conseiller MARWEN qui a su écouter mes besoins en ordinateur portable sans jamais me presser dans mon choix. De plus un excellent rapport qualité/prix. Je retournerai dans ce magasin...
... modification apportée en 2023 : déception concernant la caméra située dans le clavier ! Prise de vue inclinée, qui empêche un juste échange où les personnes se regardent en face. Mon interlocuteur voit en priorité mon menton, pas cool au niveau conception... Faisant de plus en plus de visio, je ne sais quoi faire pour remédier à ce problème... qui m'éloigne de Huawéi, que je trouve top pour tout le reste.
Très bon service!
Les gens sont très sympa, et ils m'aident beaucoup😃 …
Personnels exceptionnels tant par l'efficacité du changement de la batterie de mon vieux P20 Pro que pour l'accueil et l'écoute en magasin, pour peu que vous soyez poli et courtois bien sûr 😉. Mention spéciale pour le technicien au T-shirt bleu ! C'est vraiment le top que de pouvoir réparer son téléphone avec des pièces d'origines et une qualité de réalisation professionnelle. J'y reviendrai sans aucune hésitation 👋👍
Expérience parfaite avec Ibtisem Rapide et efficace. Elle est hyper souriante et de très bon conseils.
J’ai appele la boutique en amont et elle a pris le temps de repondre a toutes mes questions avant de m’inviter en boutique pour une expérience parfaite.
Vraiment sympa et serviable. Ils donnent de bons conseils
Le service réparation est vraiment bien et ils font du bon boulot et un plaisir de discuter avec eux.
Les produits sont super qualité prix.
Rien à redire et j'y retournerai avec plaisir
Ils ont remis le SAV ca fait super plaisir aussi
C'est, à ce jour, le meilleur magasin de marque informatique. Étant un énorme acheteur de matériel autant en téléphones qu'en ordinateurs, la compétence du personnel et la qualité des produits force l'admiration. Meilleur rapport qualité prix de Paris.
Lors de mon passage le 06 10 2022 j’ai été reçu par une équipe compétente ,super état d’esprit une équipe qui a envie de vendre qui aime ce job et j’ai pu faire un achat .
Beau magasin
Je suis satisfaite de l’accueil et du conseil de Ibtissam. Elle m’a présenté
les produits en fonction de mes besoins. J’ai apprécié car j’ai pu prendre mon temps pour faire le bon achat !
Utilisant des produits huawei depuis le mate 9, j'ai du me rendre en boutique pour la 1ere fois effectuer un SAV sur la watch GT 2e. J'ai été salué dans toute la boutique et très bien accueilli. On m'a orienté vers l'étage et j'ai trouvé le SAV. Les employés se sont toute suite rendu disponible. Le produit étant sous garantie, la prise en charge a été rapide. La réparation aussi vite, puique le lendemain j'ai été notifié par sms pour venir chercher la montre. C'est au delà de mes attentes, puisque mon verre a été aussi changé. J'ai encore très bien été accueilli et encore une fois surpris par la remise de ma montre, placée dans un petit sac en tissu...c'est attentionné et fait son petit effet. Je me suis senti écouté et pris en charge. Bravo pour mon expérience client. Je suis dégoûté de ne plus pouvoir m'équiper d'un smartphone huawei, car j'utilise les produits Google tous les jours.
J'ai acheté un ordinateur Huawei matebook x pro 2020 et j'ai un petit problème avec mon la batterie après un an et 10 mois. Je suis allé pour la changer et j'ai rencontré Monsieur Samy. Il l'ai changé et c'était parfait.
Merci beaucoup
Sam, Randa, Marwen , Steven , quoi dire …. Une super hospitalité, à l’écoute et bienveillants …. Merci à cette boutique d’avoir des super employés qui sont à l’écoute et qui sont la pour le bien être du client. Si je devrais acheter des montres et des chargeurs comme la baguette c’est certainement la que je serais tous les jours. Merci à vous tous de tout mon cœur.
J'y suis allée pour la réparation de mon ordinateur. Service correcte. Rapide.
Je suis allé un samedi après midi...
Trop de monde. Je voulais savoir si ma montre connectée Mobvoi était compatible avec mon huawai P30 Pro.
On m'a demandé de repasser plutôt en semaine.
M'a montré connectée fonctionne avec mon téléphone Samsung S10 mais impossible de la connectée au. P30 Pro de huawai. On verra bien
Steven, Eros, Marwen sont très sympas et très chaleureux.
Nous sommes très satisfaits mon épouse et moi de leur accueil.
Merci franchement de les avoir embauchés
Venu pour une réparation d'ordinateur, personnel compétent et très chaleureux, qui a su me le réparer rapidement malgré les délais de commande de pièces
Très bien. Personnel accueillant. Seul point négatif :pas de délai de récupération au moment du dépôt.
Superbe boutique ! Le personnel est accueillant et m'a très bien conseillé. Je suis ravie de mon achat.
On peut voir que les vendeurs aiment ce qu'ils font et c'est très agréable.
Je recommande cette boutique.
Produits reçus intacts comme prévu en 2 jours. Service rapide
Belle et grande boutique. Équipe de vente super sympa pour répondre aux questions !
La conseillère Ibtissam a été simplement exceptionnelle.
J'ai acheté sans m'en rendre compte, mais ça fait mal après 😊
Merci Huawei
Très bien reçu, dommage de ne pas avoir trouver ce que je cherchais, mais expérience positive malgré tout.
Accueil très agréable et Aimable
service très Professionnel et compétant
Quelle service de qualités rien à redire ! Et je remercie Gregory pour sa sympathie et son efficacité. Bravo !
Temps d'attente un peu long, belle boutique mais c'est desert
Impossible d avoir des infos sûres en rapport à la géolocalisation des tablettes, proposition de joindre par tel un pool...rien de certain, si ce n'est des frais.
Très bon magasin disposant d'une équipe au top! Ils sont tous aux petits soins et feront tout pour comprendre et vous aider selon votre problème. Je recommande vivement ce Huawei Store et y reviendrai à coup sûr si jamais je rencontre à nouveau soucis avec mon ordinateur !
Merci encore à toute l'équipe pour leur aide et leur compréhension !
Patrick et ses collègues du magasin Huawei sont très sympathiques. Au départ, j'avais prévu d'acheter une tablette de base. J'ai acheté deux tablettes plus adaptées lors de son introduction. Merci encore.
Je reviendrai pour un service aussi amical.
Ibtissam est une vendeuse acceuillante et souriante,elle m'a directement pris en charge et ma aidé à faire mon choix. Je vous la recommande.
Belle boutique, claire et bien rangée, avec service réparation, super
Personnel cordial et réactif mais délai de traitement pour réparation trop long
Super la boutique, de même que Ibtissem qui est une vendeuse super sympathique et professionnelle, elle nous a beaucoup aidé pour choisir le bon produit, ils ont gagné un client , a très bientôt
Accueil super sympa et pro. : je suis répartie avec l'ordinateur qui m'avait été réservé et aussi avec des cadeaux !
Pas d'attentes. 100% recommandé
Changé la batterie de mon Mate 20 Pro. Ça lui a donné une seconde vie. Accueil agréable, personnel qualifié et à l'écoute.
Très bons achats au Huawei store opéra .
Le vendeur a été à l’écoute et de bon conseil pour nos achats! Des offres promotionnelles en plus! Toute l’équipe du magasin était accueillante souriante et efficace.
Je vous recommande ce magasin .
SAV génial ! La batterie de mon téléphone a été réparée très rapidement et elle est très efficace. Mon téléphone est comme neuf, je recommande cette marque de téléphone.
Merci ibtissam pour votre service superbien, et pot votre gentillesse et le sourire.
Très bon accueil, équipe compétente et sympathique.
Le SAV aujourd'hui a été formidable et a trouvé une solution. Merci infiniment pour l'accueil et le service à toute l'équipe! Merci beaucoup aussi à Sam, la vendeuse pour ces conseils, ravie de mon nouvel ordi !
Rapide, efficace et vendeur très aimable !
Personnel très aimable et compétent. Ils ont fait très vite pour réparer ma tablette. Vraiment je recommande !
Accueil très chaleureux et store accès chic. Ça donne envie d’acheter 👏👏👏 …
Je remercie le personnel d'accueil ainsi la dame du SAV. Je porte plus mon attention particulière pour le salarié Anthony qui à mis le temps nécessaire pour améliorer l'état de l'application de mon appareil portable. A été dévoué, souriant, et très bonne technique professionnelle.
Super expérience, avec l'équipe Huawei qui sont très pro. et ca sera avec plaisir que je retournerai dans ce magasin. Je vais recommander
Tout simplement le meilleur sav et les meilleures téléphones et accessoires. Professionnels et sympa.
Magasin au top
Certains enseignes font du boycott de la marque et à tort
Les produits sont de meilleurs qualités et à des prix défiants toute concurrence pour une meilleure qualité ! J'étais très satisfaite de pouvoir toucher et tester mon nouveau téléphone P50 avant d'être conquise à l'achat sans parler des conseils pour une prise en main
Les services G peuvent être téléchargés ne vous laissez pas refroidir par les rumeurs !
Merci à toute l'équipe de la boutique Opéra, vous êtes les meilleurs 👍🏽👍🏽👍🏽
Joli boutique, la décor est super, très bien accueil avec personne compétente. Rapide efficace et beaucoup de courtoisie, bravo.
Randa nous a tres bien acceuilli .très aimable et a l'écoute .
D'une patience énorme .
Je recommande chaudement .
Randa nous a beaucoup aidé.merci
Très bonne expérience, vendeur très chaleureux qui reste à notre écoute,
On est reparti avec un huawei p40 pro
J'ai eu affaire au manager qui a tb compris mon problème et a entièrement répondu à ma demande. Très satisfaite👍👍 …
Merci beaucoup Steven, service remarquable et très professionnel
Bonjour je voulais savoir si huawei nova 10 où nova 10 pro es disponible chez vous merci
Excellent service client. Accueil parfait, service irréprochable.
Accueil et conseil au top de la part d 'Ibtisem charmante conseillère qui m'a conseillé avec professionnalisme et beaucoup de patience.
J'ai beaucoup apprécié sa disponibilité et son aide à faire mon choix .
Magasin très lumineux, horaires larges, conseil qualitatif
Calme,accueillant avec une demoiselle qui m'a donné de bonnes explications.Tres apprécié.
Très belle boutique. Tout le matériel huawei présenté sur place. Personnel très compétent qui a réglé ma montre gt3 pro et à trouvé un chargeur de remplacement pour mon P30 Pro... Chose introuvable en original ailleurs. Merci
Retour en 2024, le vendeur Steven est très gentil, compétent et d excellent conseil. Le service est parfait. Bravo et merci.
Accueil courtois,souriant et compétent .j'ai été reçu par ibtissam
Concept-store de qualité, au design cristallin, un accueil agréable. Une équipe dynamique et une direction sympathique.
Je suis passé à la boutique de opéra très bien reçu, la conseillère qui se prénomme Ibtissam m'a très bien accueilli. J'avais un soucis avec mes écouteurs elle à su me le réglé en quelques minutes et avec une gentillesse, si vous avez une question et un petit soucis je vous la conseille vraiment 👌👌👌
Accueil + service de réparation rapide et efficace ,👍Félicitations ! ! ! …
Alors, comment dire... J'ai vécu une expérience dans ce magasin... FAN...TA...STIQUE !!!!
Je suis venu pour la réparation de mon téléphone (Un P30 Pro, l'avant et l'arrière à refaire).
Téléphone fait en 1h30-2h environ, tout refait (écran, batterie, contours, etc.) avec une perfection incroyable, on dirait que le téléphone sors tout droit de l'usine !!!
Et puis cette équipe... Si accueillante, chaleureuse, on se croirait à la maison ^^
Pour l'avenir, je pense partir vers un pack complet nouveau téléphone (d'ailleurs, c'est pas parce qu'il n'y a pas Google sur les new modèles qu'il ne sont pas mieux, au contraire... hihihi), tablette et ordinateur. Cela grâce aux merveilleux tuyaux de notre cher ami conseiller (pas vendeur ;) ).
Bref, si vous voulez réparer votre Huawei et avoir une réparation pas plus officielle que celle du constructeur et hyper rapide, si vous voulez acheter un appareil (Tél, Tab, PC) qui vous proposera toujours une qualité fantastique notamment niveau photo (ce sont les number waaaaaaaaaaaaaane) et avec une performance top, bon bah les gars, aucun doute, c'est chez Huawei Opéra que ça se passe. Si vous êtes loin, croyez-moi, ça vaut le détour.
Il faut savoir qu'au niveau high-tech, téléphonie, etc, on ne m'a pas comme ça, mais Huawei restera toujours une référence, peu importe les obstacles (google hihihi).
Je suis venu pour faire réparer mon téléphone, très bien accueilli dès l'entrée, accompagné jusqu'au SAV, peu d'attente et très bon service attentionné.
Je recommande cette adresse que je n'aurai pas connu si la boutique de Créteil Soleil avait effectué les réparations.
Je tenais à souligner la compétence des personnes que j'ai vues dans cette boutique se révélant très gentilles pour m'avoir aidé à déverrouiller mon téléphone. J'ai passé deux heures avec ces femmes dévouées et souriantes. Je les remercie du fond du cœur.
Merci à ibtissam pour tout, super simpa, et très professionnel
Je suis allé pour changer ma batterie. Très bonne expérience. Personnel à l'écoute, échange rapide
Ibtissam
Super je accueille avec une plaisir très sympathique au top je vais revenir avec une grand plaisir ma montre est magnifique
Très bien reçu, conseiller sympathique et compétent !
Très bon accueil dommage que l'on voit assez la Boutique
Super boutique entièrement refait à neuf. Le personnel est accueillant et prends le temps de comprendre mon besoin pour me proposer les meilleurs choix de produit. Je recommande spécialement Steven qui a été de très bon conseil.
Super accueil et conseil des deux vendeurs Steven et Ibtissan
Le service est parfait et le personnel est très à l'écoute
Des conseillers compétents mais pas assez nombreux, temps d'attente très élevé .
J'ai fait posé sur 2 portables Des films de protection souples.
Sur 1 portable,pas de problèmes et sur le 2nd portable le film n'a pas tenu , dommage car l'idée est très bonne
Excellent service de la part de Héros qui était très patient et a mis en route et configuré mon watch et earbuds
Excellent accueil dans ce superbe flagship store, mention spéciale à Randa et Sam qui m'ont bien conseillée, installé et mis à jour les applications nécessaires au bon fonctionnement de mes appareils. Et en plus, je suis repartie avec un petit cadeau !
Décidément, l'achat en boutique auprès de vrais êtres humains c'est bien plus sympa qu'un achat anonyme sur internet !
Je donnes rarement mon avis, mais quand c'est bien il faut le dire aussi ! Magasin super beau, un accueil parfait courtois avec le sourire ! Je suis venu faire réparer le backcover de mon P20 Pro, 1h30 après la pièce était changé à un tarif correct et une petite coque était même offerte ! Merci et bravo pour cette expérience client réussite ! 👏
un grand merci à toute l'équipe, particulièrement au SAV et au technicien.
Du debut a la fin tout a été parfait dans ce magasin !
respect des mesures barrière, cordiales disponible et accueillant.
Réparation ultra rapide de deux téléphones avec un service vraiment top et une super remise.
Le travail est juste parfait nos téléphones ont été nettoyé et remis complètement a neuf !
fidèle client depuis des années je ne regrette vraiment pas !
continuer ainsi
Personnel très sympa, ils prennent tout le temps nécessaire avec vous pour expliquer er vous montrer tout ce dont vous avez besoin et envie.
La boutique bien organisée, tout est clair et visible à l'intérieur.
SAV à l'écoute et disponible au besoin, je recommande
Très belle boutique.
Vendeurs souriants et compétents.
Je remercie Kayna qui s'est montrée très disponible, claire dans ses explications et d'une gentillesse sans nom au SAV suite à mon problème de batterie de portable.
J’aimerai remercier l’équipes et Techniciens d’Huawei qui m’ont accueilli et changer les touches de mon clavier sur place en très peu de temps, merci encore.
Accueil très agréable par Randa
La personne a su répondre a mes questions et solutionner mes problèmes
Et un grand merci pour la mise à jour de l'application et ma montre
Bravo huawei
Un service Excellent !!! je suis tombée a mon arrivée sur un vendeur qui a été plus qu'a l’écoute de mon problème sans vouloir a tout prix me vendre un produit ! très compétant !! par la suite j'ai eu affaire avec la jeune Myriam du service technique qui a été la cerise sur le gâteau pour faire simple parfaite !! ils ont parfaitement gérer mon problème et je suis plus que satisfaite !! un réel plaisir de tomber sur des gens compétant, a l’écoute professionnelle et aimable !!! je reviendrais bien évidement !!!
Ibtissem! souriante, professionnelle et de bons conseils...boutique Huawei Opéra,très chaleureuse. Bravo, merci et à mon prochain achat.
Un SAV au top, vous avez sauvé mon téléphone que je croyais irréparable, des produits avec un rapport qualité/prix incomparable!
Much Love!
Employés chaleureux et amusants qui rend l'achat encore plus satisfaisante 😊👍 …
Miriam et Gregory sont professionnel ! Et super sympa !!! Rapide, efficace et souriant !
Merci à eux de m'avoir trouvé la solution à mon problème ! D'ailleurs j'écris actuellement de mon téléphone avec un écran tout neuf !
Vous êtes au top ! Bravo à eux !
Boutique très moderne qui donne une bonne image de la marque
Vendeurs accueillants et chaleureux avec de bon conseils
Bonjour.
Merci à toute l'équipe Huawei Paris pour, sont acceuil sa disponibilité, ses orientations technique sur les produits.
Toutes mes recommandations particulières pour Randa, et Eros concernant eurs compétences, et leurs attentions pour accompagner leurs clients dans l'apprentissage et l'utilisation des beaux produits Huawei.
Ne vous poser plus de question!
Venez les rencontrer, ils seront vous convaincre de la qualité technique de leurs produits et surtout mettre en avant tous les bénéfices adaptés à votre attente et son utilisation.
Au plaisir ,de vous faire partager mon expérience autour de ma nouvelle watch GT runner. Une exceptionnelle découverte pour le sportif que je suis.
Dominique .
Excellent rapport qualité-prix personnel très compétent et très agréable. Le matériel est top aussi bien ordi que téléphone.
Splendide expérience au sein du Huawei Opéra !!! Très bons conseillers et conseillères. Bon accueil, chaleureux et agréable. Bon rapport qualité prix. Au petit soin pour les clients. À venir d'urgence ! 😃 …
Après un doute sur le prix (choquant) d'un changement d'écran chez Wefix et ce malgré la réduction via mon opérateur, j'ai finalement décidé d'appeler le Huawei Store pour demander le prix et le délai chez eux.
On m'a répondu rapidement ce matin, j'y suis allée cet après-midi et on s'est occupé de moi tout de suite.
Accueil et service au top, on me prévient que cela prendra 2h mais c'est finalement fini au bout d'une heure ! Tout ça pour moitié prix de ce qu'on m'avait donc annoncé ailleurs et j'ai pu en profiter pour poser des questions et me faire aider sur d'autres sujets.
Merci pour tout !
L'équipe du SAV est vraiment géniale. L'accueil, l'écoute, la patience, la réactivité.
J'étais très agréablement surprise de trouver cette qualité de service, nous n'avons plus l'habitude d'être accueilli de cette manière dans les Store de grandes marques.
Je vous recommande vraiment de leur faire confiance et d'avoir le réflexe d'aller "à la source". Ce sont de vrais professionnels.
Merci encore à Malik et son équipe.
Un très grand merci au SAV du nouveau magasin Opéra qui avec patience et efficacité a réussi à restaurer mes paramètres de mon téléphone, de plus gratuitement.
L'accueil et le professionnalisme étaient sans faille. Cela fait plaisir d'être très bien reçue avec sourire, surtout quand c'est de ma faute d'avoir perdue mes paramètres!
Excellent accueil, respect et des informations claires réponses concrètes à nos questions conseils et accompagnement efficace dans la mise en marche de l'appareil Merci beaucoup pour Madame Ibtessam
Merci infiniment a Kayna, de sa patience, de son professionnalisme sans oublier son magnifique sourire..... Mercis mille fois vous avez été excellente.... Un travail exceptionnel fait avec le cœur..... ... Un don du ciel....Toutes mes félicitations à Huawei d avoir une telle personne qui fait partie de son personnel.....
L'accueil dess vendeurs est vraiment exceptionnel. Il vous donnent tout les renseignements possible, ils sont souriants, sympathiques. Merci à Marwen qui fut de bon conseil.
Je suis allée 3 fois au store Huawei, l'accueil est excellent, les salariés prennent le temps de vous écouter et de répondre à vos questions.
J'y ai fait réparer mon écran de P30pro, il était prêt dans la journée. Le SAV est excellent, tout le monde est très agreable. Le lieu est propre et spacieux. Merci pour tout.
Je suis même repartie avec une coque de téléphone offerte 😍
Je suis venue pour réparer mon Huawei P30 pro ce jour.
Le personnel de la boutique est très accueillant, pour ma part j'ai était au service réparation pour réparer l'écran de mon Huawei P30 Pro et je suis très satisfaite du rendu.
J'ai également demandé un verre trempé, celui-ci a était posé parfaitement sur mon téléphone.
Merci beaucoup
Je suis passée cet après-midi problème de stockage avec mon téléphone. Lieu très agréable. Très bon accueil de l'équipe très sympathique . Très bon conseils. Je recommande ce lieu. Merci encore pour votre patience et le temps que vous m'avez accordé. 👍 …
Équipe super accueillante et à l'écoute des problèmes
Réparation sur mon P30 Pro faite dans la matinée
Boutique très sympa
Merci
Magasin magnifique, personnel à l écoute et efficace
Une équipe très agréable et accueillante ! Un service client efficace et rapide qui a reparé mon téléphone en 4h merci beaucoup je recommande toute l'équipe technique pour sa gentillesse et son aide.
Reçue par Randa ce jour, je la remercie pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Elle connait très bien les produits Huawei.
Je la recommanderai sans hésiter. 5/5
J'y suis allé pour faire changer la batterie de mon P8 Lite 2017 : très content pour un prix de 59€ et une journée de délai et un personnel attentionné.
Super boutique à opéra accompagner de ibtissam pour cest conseil, sa rapidité et sa gentillesse.
Une personne très agréable et très à l'écoute.
Merci encore pour tout 👍👍😊 …
Venu aujourd'hui pour un remplacement de batterie sur mon p20. Je reviens le chercher 1h30 plus tard, résultat impeccable et je repars avec un nouveau film protecteur et une nouvelle coque en cadeau !! Au top super service et accueil très sympatique.
Je recommande clairement ce magasin !!
Ibtissam elle est une vendeuse extraordinaire je dirais même si j'ai créé une société dans les mois à venir ou année je vous la pique par ce elle est une des meilleures et elle sait vendre
J'adore ce Flagship store, accueil chaleureux et super professionnel. Merci à mon hôte Ibsitan de ses conseils pour mon nouvel achat.
Je félicite le service après vente surtout l'hôtesse qui m'a bien conseillé sur la réparation de mon portable.
Très spacieux magasin !!
Bonne présentation des produits sur la surface de vente, bonne ambiance.
Un bonbon ! La responsable du sav a été magique ! Elle a récupéré toutes mes données. Un vrai bonheur ! C était mon anniversaire et suis e'chantee.
Accueil excellent! A peine entrée dans la boutique, j'ai été accueilli avec enthousiasme. J'ai pu exposer mon souci, tranquillement assise sur un canapé. Très professionnel, ils ont trouvé l'origine de mon problème très facilement et avec le sourire! Une visite parfaite ! Je recommande
Je recommande vivement le SAV de cette boutique. J'ai été reçu par Gregory qui a été très gentil. Mon ecran, qui s'était cassé, a été réparé dans la journée et pour un prix abordable. Bravo à toute l'équipe !
Tout simplement génial ! Je suis fervent utilisateur de Huawei et je suis allé au SAV pour réparer mon Huawei P30. Les pris étaient abordable et la réparation nickel ! J'ai même ue une coque en cadeau. Le personnel souriant et ouvert à la discussion ! Je ne peux que recommander.
Le showroom est superbe, les produits très bien exposés, le service client et les commerciaux très efficaces, sympathiques et très bien formés aux produits.
Je metterei 10 sur 5 si je pouvais le faire. SAV top top top top top à 💯% à chaque fois qu'on a eu besoin en famille ils sont étaient au top. Merci à toute l'équipe vous êtes formidables 👍🏼
Merci Gianni pour tout 🙏🏼 …
J'ai été très bien reçu par le personnel du magasin Huawei à Opéra et Monsieur Steven a fait le nécessaire afin que toutes les fonctions de mon portable soient débloquées.
J'ai apprécié qu'il a répondu à mes questions et son accueil.
Je recommande ce magasin.
Excellente boutique ..personnel accueillant surtout une certaine Ibtissem j'ai bcp aimé sa façon de vendre d'ailleur elle m'a convaincu de prendre les freebuds4 et je suis très satisfait ...merci à vous et je vous souhaites beaucoup de succès pour cette nouvelle année...vous êtes les meilleurs
IBTISSAM SUPER ACCUEIL ELLE M À SAUVÉ. MERCI À ELLE
Super équipe de réparation mon hauwei mate 20 pro est resortie avec une nouvelle jeunesse changement de batterie.👍👍 …
Le magasin est épuré et les vendeurs et vendeuses très sympathiques. Le système de service après vente est pratique et les techniciens et techniciennes sont avenants et efficaces. Un personnel souriant et qui donne envie de revenir. Je me suis sentie spéciale et j'ai apprécié cela
Très belle boutique malheureusement rupture de stock sur le matériel que je cherchai
Vendeurs sympathiques et très serviables
Un personnel super agréable ! J’ai presque envie de repasser juste pour l’ambiance agréable !
Excellente boutique, bien située et très moderne. Le personnel est très professionnel, souriant et à l'écoute du client. Pas mal de promo actuellement pour la réparation des appareils Huawei hors garantie.
Sav vraiment au top !!! Accueil irréprochable de l'entrée au sav. Merci à Malek ou Malick pour son accueil !!!! Mon téléphone a été réparé rapidement je l'ai donné samedi soir(ils m'ont prêté un téléphone en attendant) , lundi matin à la première heure j'ai reçu un appel me disant que mon téléphone était réparé et disponible pour être récupéré . Ils sont hyper pro !Ils ont fait un diagnostic de mon téléphone et m'ont même changé la batterie alors que ce n'était pas prévu au départ.Les réparations sont faites sur place un point très important lorsque l'on n'a pas envie de rester longtemps sans son téléphone. Je recommande vivement d'y aller
Un très beau magasin, un accueil chaleureux, une bonne qualité de service et d'écoute et de conseil par ibtissam. Satisfait par le produit acheté.
Un grand merci a Ibtissem pour son accueil et ses renseignements utiles. Le personnel est a l'image du magasin: professionnel et efficace.
Une visite toujours agréable
Je me suis rendue au magasin huawei pour un problème technique sur la portabilite des connexions de mon P30. Déjà le magasin est juste sublime et le personnel accueillant. J'ai été prise en charge par un certain Malek qui m'a littéralement sauvé la vie et m'a fait encore plus aimer la marque et les valeurs de celle-ci. De plus, pendant la réparation bien qu'elle fut rapide, on m'a prêté un téléphone de secours. Franchement rien à dire sur la prestation, au top ! J'ai récupéré un téléphone comme neuf. Encore un grand merci à ce technicien souriant et très pro.
Je me suis rendu pour la toute première fois le 04 fevrier 2021 dans cette boutique HUAWEI PARIS suite à une panne de mon P30 .
Je n'aurais qu'une seule chose à dire " FANTASTIQUE " le personnel du SAV accueil et techniciens sont juste adorables et professionnels comme jamais.
je remercie la gentillesse et l’écoute de ces dames de l’accueil du S.A.V au 1er étage , qui ont fait leurs maximum pour me rassurer sur la bonne récupération de mes données et la réparation de mon téléphone .
C'est bien la toute première fois, que je suis aussi bien écouté et accueilli dans une boutique et surtout en SAV.
Si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferais volontiers.
Leurs gentillesse et le professionnalisme m'ont tout simplement subjugué dans une époque ou l’égoïsme et individualisme est de mise .
ENCORE MILLE MERCI MESDAMES DU SAV HUAWEI ! ne changez rien et prenez bien soins de vous.
PS : Messieurs les cadres de HUAWEI PARIS , Bravo pour votre recrutement de personnels aussi compétent et professionnel.
Vous avec tout compris ...la satisfaction du client le feras toujours revenir
Merci
Superbe enseigne, magasin hyper lumineux, et l'accueil très chaleureux, on me dirige vers le service technique et le jeune homme qui me reçoit s'active et règle mon problème en moins de 15 minutes, et voilà je repars, mon HUAWEI¨30pro en poche. Le service après-vente est vraiment très très professionnel. J'ai vraiment bien fait d'y aller. le 06/01/2021 16h
Une belle boutique bien située !
Les vendeurs sont accueillants et j'ai été conseillé par Randa.
Merci à elle, le pc est top !
Le vendeur HEROS m'a très bien accueilli. Il est très sympathique et connait très bien ces produits. Il sera parfaitement vous conseiller. Je le recommande vivement. MB.
ibtissam est géniale, pro et aimable.
Je recommande vivement ce magasin, après avoir eu une panne majeur sur mon P30 je suis tombé sur une équipe de techniciens compétents qui ont su quoi faire alors que le tél était déjà passé par un autre centre de réparation (celui de Dijon) ils ont été à la hauteur et on su trouvé une solution rapidement. Bravo et un grand merci à toute l'équipe.
Sav génial!!!
Ma vitre sur P30 pro a été changé dans la journée (un samedi)!!!
Merci à Kahina pour sa gentillesse et ses conseils !!!
Incroyable SAV de la part de Kahina, mon téléphone a vite été pris en charge et réparé en moins de 24h. Je suis très surpris de la qualité du service client, je recommande fortement
Je suis revenue chez Huawei pour récupérer mon téléphone P 40 Pro et j'ai compris pourquoi il ya un réel engouement derrière cette adresse du 9 rue de la "C"
L'accueil impeccable avec Kayna , non seulement mon téléphone est devenu comme Neuf en plus deux cadeaux surprises
Je dirais simplement " On vient Ok chez Huawei
On sort Ko des cadeaux surprises
Je vous le conseille
Bravo Huawei
Je suis venu en boutique en matinée sur les conseils d'une personne du SAV et j'ai été accueilli par Malek. Il se trouvait seul ce matin, mais il a tout même proposé de réparer mon téléphone. M'évitant ainsi un nouveau déplacement.
Il a immédiatement compris ma problématique et il a su y remédier avec professionnalisme.
Et en quelques minutes mon téléphone était de nouveau fonctionnel.
Kahina m'a rendu un grand service en me reprogrammant ma montre connectée, en panne depuis le changement d'heure. Encore un grand merci pour elle et à Huawei!!!
J'ai été accueilli par Ibtissam. L'accueil était excellent, beaucoup de patience, très bon service. Je reviendrai dès que j'aurai besoin d'autres choses. 😊 …
Très bonne expérience, je suis venu faire réparer mon Huawei P30, en 1h30 sans Rdv c'était réglé, le tout à un prix abordable.
Une équipe professionnelle et chaleureuse, merci à Hamza, Kaina, Malek et Greg qui ce sont occupé de moi.
Encore une fois, j'étais chez le service réparation Huawei pour écran cassé de mon smartphone, un très bon accueil, réparation sur place (environ 2 heures) et prix très abordable. Je tiens à remercier toute l’équipe de réparation pour leurs professionnalismes et notamment Mme Kahina pour son accueil et son aide. Merci.
Je suis passée au magasin aujourd'hui pour réparer mon écran huawei p30, j'ai été reçu par Kahina super sympa. Et mon téléphone a été réparer par JEANNOT il est super gentil et très beau en plus j'avais envie de faire connaissance avec lui je l'ai croisé à la sortie du magasin mais bon ☺️ . N'hésitez pas c'est rapide et bien fait en plus de ça je suis repartie avec un petit cadeau. Félicitations super équipe et magasin nickel rien à dire
Après une très bonne prise en charge, j'ai été surpris de la rapidité et l'efficacité de la réparation. Je tiens également à remercier le technicien Lohan d'avoir apporté une attention particulière sur mon problème !
Réactif efficace et agréable au top.
J'y suis aller pour faire remplacer mon écran de mon P30 pro, j'avais également une fissure du verre de l'appareil photo que je ne voulais pas changer.. Je suis répartit avec un écran neuf et en prime le remplacement de mon appareil photo gratuitement. Et comme si cela n'était pas assez une coque flip cover M'a été offert.
Service clientèle géniale.
Merci à vous.
Équipe Service technique sympathique, efficace et à l'écoute.
Merci pour la réparation de mon portable effectuée par le jeune homme à l'accent antillais désolée je me rappelle plus de votre prénom.
Merci à vous👍👍👍👍 …
Prise en charge au SAV très rapide j'y suis aller un samedi matin et franchement il y avait personne, la dame qui m'a reçu était très simpatique et a prit le temps de bien me donner des explications . Jattend d'avoir un retour du SAV .
Boutique et vendeur très réactif au besoin de la clientèle. Très à l'écoute avec les clients, et surtout très consciencieux. Ils aident le client de bout en bout,en aillant la volonté de faire de leur mieux. Et pour moi c est un travail excellent.
J'ai été accueilli par Dylan, qui a été très gentil avec moi et à vraiment à cerner ma demande et mon envie d'apprendre sur la photo. Je suis titulaire du téléphone p30 pro depuis août 2019 et pour la première fois j ai compris toutes les fonctionnalités photos que me permet ce téléphone d'exception. Un petit cours m'a été donné par Dylan et il a vraiment pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités photo du téléphone, en étant clair net et précis dans ses explications et pour cela je le remercie beaucoup. Très professionnel travail de qualité.
Arvhyn a aussi pris le temps de m'expliquer les atouts des protections vitres garentie à vie, vendu en boutique et certifié hawei. Ce qui est très important et ce que peu de personnes connaissent.
Par rapport à la boutique , elle est très accueillante et disign et on n'ai jamais perdu car on n' est là tout de suite pour vous aider.
Enfin le service après vente est très professionnel et on su détecter tout de suite ce qu'il fallait faire, pour mon téléphone et cela de bout en bout.
Service de qualité je recommande.
Merci Huawei.
Vendeur ne connaissant pas certains produits comme les montres (leurs caractéristiques les unes par rapport aux autres) À croire qu'ils sont formais à vendre que des produits haut de gamme comme les téléphones dernier cri. Dommage.
Vendeur néanmoins sympathique
2éme fois que je passe part leur SAV avant c’était au premier centre ouvert métro Bourse ( pour réparé mon écran ,il y a 2 ans ).
Et la en 5 min ma prise jack était répare. merci
rapide et efficace.
Bon accueil et intervention remarquable sur mon P30 complètement cassé ! Je n'y croyais pas. Merci à toute l'équipe !
J'ai été accueilli par Hamza et je dois reconnaître que son accueil a été exceptionnel ce qui est rare de nos jours !
Je suis allé à la boutique (qui est magnifique) pour qu'on m'apprenne à me servir de mon nouveau huawei et Hamza à été à mon écoute, m'a apprit, conseillé, renseigné etc... J'en suis ressorti vraiment très satisfait donc un grand merci !
Je recommande vivement
mon PC D14 (2020) avait un problème de connecteur, le port usb C servant à recharger l'ordinateur était cassé, certainement suite à une chute due à mon enfant. Il était certes sous garantie mais bon, il était tombé. Huawei me la réparé tout de suite. Le service est rapide, le personnel très sympathique. Un SAV dont devrait s'inspirer beaucoup d'autre magasin. Contre le huawei bashing général, je tiens à dire que j'ai 3 produits de la marque: une montre, un téléphone P30 pro et donc un pc D14. Tous ces appareils sont incroyables (autonomie, puissance, photo).
Les services google existent sur tous ces appareils donc attention aux mauvaises communications à ce sujet. Je suis un client très très satisfait.
Service après vente parfait. Même si le temps est un peu long le travail est bien réalisé.
L accueil avec la personne qui a pris en charge mon téléphone à été adorable et pro merci à vous
Équipe au top !! J'ai été reçu par Kahina et Myriam et elles ont été super efficaces et agréables ! Merci à vous deux et merci à toute l'équipe qui a su nous accueillir !
Je me suis rendu le mercredi 7 octobre 2020 dans la boutique Huawei bd des Capucines à Opéra. J'ai été reçu par un de vos employé prénommé Hamza. Je tiens à remercier cet employé pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été particulièrement efficace pour résoudre mon problème technique de téléphone. Je l'en remercie et le félicite pour son efficacité et sa disponibilité. BRAVO.
Très grande boutique.
Le personnel très gentil.
Venu pour réparer mon téléphone, je n'ai eu aucun soucis, rendu le lendemain comme prévu.
Les personnes qui m'ont recu pour le déposer et pour la récupération de mon téléphone sont très aimable.
SAV rien à dire
Rdv sav efficace et très rapide. Bravo aux équipes. A recommander 👍 …
Huawei mate 40 pro :
Téléphone acheté en juillet 2021.
Ecran HS en août 2021.
Déposé en réparation en septembre.
Téléphone rendu par le store avec des défauts esthétique.
Huawei a accepté de me corriger les défauts.
Réparation et correction rapide !
Merci à l'équipe !
L'accueil à l'entrée met déjà dans l'ambiance.le personnel est souriant et hyper aimable. Cela continue des l'accueil au SAV où l'opératrice de l'accueil est bien à l'écoute de votre problème. Les techniciens SAV sont hyper compétents et souriants. Une bulle d'air frais. A chaudement recommandé. Un grand merci.
Tout le personnel est super sympa, de la personne qui nous accueille aux vendeurs
... À l'étage le SAV et renseignements est super agréable. Pour l'attente on peut s'asseoir confortablement. Je recommande ce store.
Une boutique claire, spacieuse, propre et qui propose une gamme étendue de produits. L équipe est très accueillante et professionnelle !! Mention particulière pour Hamza qui a su me renseigner, répondre à mes questions et me conseiller au mieux pour que je puisse obtenir des produits au meilleur rapport qualité prix !!!
J'ai pu rencontrer Lohan, j'ai été super bien accueilli et il a pu résoudre mon problème en temps record. Je recommande!
L'équipe du service après vente de ce Huawei Store s'est clairement fixé deux objectifs : la satisfaction du client, et régler le problème du client dans le délai le plus court !
Après avoir eu plusieurs mésaventure avec la hotline téléphonique de Huawei, je me suis rendu à Huawei Store Paris Opéra sans vraiment trop y croire. J'ai été reçu par un dame très sympathique qui a patiemment écouté le long récit de mes problèmes et a immédiatement fait appel à un technicien réparateur qui a pris personnellement en charge mon problème. Ce Monsieur a relancé mon cas lui-même auprès des services de Huawei et m'a constamment appelé au téléphone pour m'informer de l'état des choses et me proposer différentes solutions. Finalement, avec son aide et insistance, Huawei a fini par me proposer la meilleure solution à laquelle je ne croyais même plus, et cela dans le délai incroyablement court d'une dizaine de jours! A ce jour, je n'ai encore jamais vu un SAV aussi humain, efficace et rapide alors même que j'ai plusieurs garanties "pro" pour mes machines d'autres marques. Un grand merci à cette Dame et à ce Monsieur qui ont su me rendre heureux et me fidéliser avec leur bienveillance, efficacité et rapidité !
L'accueil est excellent, chaleureux, et le personnel de la boutique est compétent et très professionnel. Mes chaleureux remerciements à Ibtissem et Kahina.
Excellent accueil et très bonne assistance et professionnalisme de la part de Huawei Paris en particulier pour Marwen et Steven. Merci encore.
Excellent accueil - disponibilité de Marwel qui maitrise parfaitement les aspects techniques et généraux des produits. De très bon conseil.
Un GRAND MERCI à toute l'équipe Huawei pour votre accueil amabilité courtoisie, franchement très à l'écoute et sympathique. KAHINA ET ALEXIS, je vous souhaite le meilleur pour la suite ! Bon Week-end et à bientôt
Waw! Perfect experience du début à la fin! Les hommes de la sécurité à l'entrée sont souriants et polis, les vendeurs juste après prennent le relais en gardant le sourire, et petit plus avec le SAV impeccable. Un grand merci à Malek du service après-vente qui a été ultra efficace. Venu pour une réparation de téléphone, il nous l'a changé en 2h top chrono, donc rien à dire très content d'être un client huawei.
Service au top! Je suis venu parce que mon téléphone ne fonctionnait plus après seulement 1mois et demi. Tout a été mis en œuvre pour trouver une solution. Résultat téléphone de remplacement en 1semaine. Parfait! Merci encore
Service SAV au top, prise en charge rapide, personnel agréable et souriant dans tout le magasin. Merci à Malek pour son aide et professionnalisme. Je ne manquerais pas de revenir dans cette belle boutique si j'en ai l'occasion. Bonne continuation.
Je suis venu pour remplacer la batterie,ensuite après avoir remplacé la batterie, j'ai constaté des traces de doigts sur la caméra de mon P30 pro, du coup je suis retourné pour nettoyer la caméra et après avoir nettoyé, je vois des rayures sur la vitre original de la caméra... Ils ne sont vraiment pas doué !!! Comment je vais faire ?? Y retourner une 3eme fois ??? Ils peuvent changer de vitre ??
Merci...
Et
Ils m'ont offert une coque vu que j'ai mis la 3eme étoile !
Super équipe rien à dire !!! J'ai était reçus par un certains GREG très sympa a l'écoute de leur clientèle j'ai bien était reçus remercie GREG du S. A. V et son équipe pour la coque du huawei P30 !!! Bon courage
Le technicien qui a réparé mon ordinateur (Lohan) à été professionel et minutieux. Mon pc est comme neuf. Du très bon travail.
Ibtissame c'est très accueillante et très très gentille et le personnel très agréable et sympathique aussi je recommande ce magasin
Très bonne vendeuse, à l'ecoute du client, vraiment très bonne expériencen
Mon Huawei Y6 ne me permettant plus de télécharger de nouvelles applications, j'ai effectué une première visite pour exposer mon problème. J'ai été conseillée sur le choix de deux smartphones correspondants à mon profil d'utilisateur. Je suis revenue dix jours plus tard après avoir réservé par téléphone le modèle choisi, revoir le même vendeur qui a pris le temps de faire la mise en route de mon nouveau Huawei, de transférer mes données de l'un à l'autre. M. Hamza, encore merci pour votre super accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Bien cordialement.
Très sympa et efficace. A noter qu'ils ont une machine super pour poser des protections d'écran mates rares ailleurs.
Je suis venu réparer mon Huawei mate 20 pro, 15 jours avant la fin de garantie. J'ai été très bien reçu et ma réparation a été impeccable. Je recommande.
Ibtissam nous a consacré un acceuil très chaleureu avec une orientation client et surtout avec un objectif de satisfaction client et vision business.
Accueil remarquable et très attentionné. Réparation sur place idéale (je venais pour changer la batterie), on attend peu et le prix est raisonnable. Je recommande.
Accueil chaleureux, service client réactif ( Pris en charge par Kahina, qui était d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquables ) ... Je recommande fortement.
Un SAV au top ainsi que toute l'équipe.
Un grand merci à Kahina pour son professionnalisme et sa réactivité pour la réparation de mon téléphone, à peine 4 heures pour changer l'écran, et merci aussi au technicien Djano qui s'est occupé de mon téléphone P30 pro
Ils sont très sympa tous et à l'écoute
Ils donnent de temps a leur clients rien à dire bravo
Très bon service-client ! Je tiens particulièrement à remercier Ibtissam, vendeuse au top du top ☺️
Le conseiller EROS nous a attendu avec une gentillesse énorme, très aimable et très professionnel, je recommande ce magasin !
SAV au top, nous avons eu un soucis avec un P30 light qu'ils nous on échange contre un P30 car conscient du problème sur cette série. Je remercie personnellement Malek,Kaina et Greg pour leurs professionalisme et leurs amabilité.
Agréablement surpris, personnel très accueillant et souriant, du vieil a l'entrée, les vendeurs, l'acceuil sav, même le technicien derrière sa vitre... la prise en charge a été rapide. Ils sont très professionnel. Je me suis rarement senti aussi bien accueilli dans une enseigne grand public. Bravo à toute l'équipe du huawei store d'opéra, je recommande fortement
Super !! La vendeuse ibtissem, super réactive, souriante elle à compris toute suite se que je voulais
Ibtissam la meilleure vendeuse !!!
Super accueil !!!
Équipe formidable compétante, disponible, patiente.... En bref quand on n'est pas un geek il faut demander Hamza l'homme de toutes les situations
Pro agréable gentil c'est assez rare encore Bravo et merci Hamza.
Merci aussi à Kayna de ça gentillesse et son jolie sourire.
Venu pour la batterie déformée, l’accueil chaleureux, attitude pro et changement efficace . Rappel d’usage de gel alcoolique à l’entrée est un plus
Incapable de me dire si la perte d'un écouteur peut être remplacé ! Ceci au téléphone, et me dit devoir passer au magasin, alors que je suis en province ! INAADMISSIBLE !mais je rectifié suite à mon contact avec LESAV et grâce à JANNY j'ai pu être dépanné. Grand merci à lui. NB Le service client, situé au MAROC... incompétente et qui de plus me donne un faux numéro de téléphone de la boutique !
Vendeurs vendeuses a l écoute
Très accueillant et sympathique
Je recommande vivement
J'étais de passage à opéra et par surprise je suis tombé sur un store Huawei, je ne croyais pas de mes yeux! La face extérieur du magasin est luxueux, l'intérieur est confortable, un décor très parisien et les personnels Huawei sont très accueillants.
Je recommande fortement de visiter le magasin si vous voulez découvrir les produits Huawei et tout son écosystème.
Store magnifique et très bien décoré, très bon accueil, très bons conseils prodigués par un vendeur très pro mais aussi fort sympathique. Tour en trottinette électrique dans le magasin, expérience VR inattendue et au top (merci pour la photo !)... Ça donne envie de revenir 😁 …
Excellent SAV !!! J'y suis allé ce matin pour réparer un P30 pro cassé (choc vitre arrière) et l'accueil, la prise en charge, la réparation, tout a été parfaitement réalisé avec gentillesse et compétence. Je ne regrette pas d'avoir quitté apple maintenant tout est plus simple avec Huawei Opéra.
centre de réparation au top, efficace, rapide, compétent. j'ai retrouvé mon Mate 20 Pro comme neuf. Bravo avec en plus accueil et lieu agréable
Un souci avec mon ordinateur, a été réparé mais pas à 💯 pourcent, satisfait quand même. Très efficace pour la prise en charge et les retraits. …
Je fais rarement d'avis Google mais honnêtement ils sont forts, très forts. J'ai pu faire réparer mon p30 à 3 reprises (2x appareil photo défaillant, 1 fois bloc écran). A chaques fois, j'ai déposé et récupére mon smartphone dans la journée, et sans débourser un sous..
Kahina, -la seule femme du SAV il me semble, est particulièrement empathique et a (vraiment) pour objectif de vous aider du mieux possible.
Soyez heureux si vous tombez sur elle ;-)
Super accueil. J'ai été prise en charge par Malek, qui m'a tout bien expliqué, d'un grand professionnalisme. Je suis ressortie rassurée et avec un portable qui fonctionne ! Merci Malek !!! Salomé
Si vous cherchez un téléphone à petit prix de bonne qualité il faut aller donner un petit coup d'œil ça vaut vraiment le coup de téléphone de bon qualité à des prix raisonnable le seul petit défaut que je trouve y a un bon téléphone mais il faut encore mettre mineros ai ras-le-bol de mettre des minéraux dans des téléphones portables ça devient n'importe quoi maintenant pour trouver un bon téléphone portable et son du choix mais le défaut que je trouve Aujourd'hui j'étais intéressé par des modèles les modèles que je voulais il n'avait pas en réserve et ça je trouve ça dommage mais le personnel très sympathique magasin très propre en plus si vous hm téléphone chez eux en cas de réparation volés au même endroit et ça c'est cool Je vous invite à aller donner un petit coup d'œil ça vaut le détour
Des conseils de qualité autant côté vente que réparation.
Merci à Randa et Ibtissam pour leur super accueil.
Un grand merci pour l'accueil, vous savez comment traiter un client!!! Mention spéciale à Kamel et Ibtissem. 😇🙏 …
Bonjour, je vs conseil de se rendre à la boutique huawei opéra car vs allez rencontré de très bonnes personnes en particulier STE ven une belle personne, très professionnelle. Merci huawei et merci à Steven
Enchantée par ma visite au Huawei store. J'ai reçu tous les conseils nécessaires pour faire mon choix qui s'est porté sur le Huawei P30 Pro New Edition ! Le vendeur Hamza s'est montré très disponible et compétent pour répondre à toutes mes questions et me présenter les nouveautés
Le nouveau magasin à l'opéra c'est excellent ! Sécurisé...le personnel aimable attentif aux clients dès ton arrivée ! À l'étage un design claire et moderne ! Les propositions des produits d'Huawei sont très bonne qualités avec des prix unique aujourd'hui ! Moi qui était adapte de la marque Samsung, je ne regrette pas le changement pour Huawei. Mon nouveau smart Phone et mon nouveau PC sont magnifiques et en promotion👍😊
Un grand merci pour les conseils de choix des produits d'achats et aide technique de Mr Hamza ! Il a pris en charge totale d'installation et configuration de mon téléphone et PC... Un vrai professionnal 😊
Grand merci au Manager qui m'offer 1 coque protection smartphone et 1 souris Bluetooth PC comme cadeaux 😉 Bravo Huawei je suis havie des vos qualités des produits ainsi pour votre effort des prix ! Votre magasin quartier Opéra Paris France est magnifique 😊🇫🇷😊🇫🇷
The new store at the opera house is excellent! Secure...the friendly staff attentive to customers as soon as you arrive! Upstairs a clear and modern design! The proposals of Huawei products are very good qualities with unique prices today! Me who was adapted from the Samsung brand, I do not regret the change for Huawei. My new smart phone and my new PC are beautiful and on sale A big thank you for the advice of choice of products of purchase and technical help of Mr Hamza! It supported total installation and configuration of my phone and PC... A real professional !
Big thanks to the Manager who offers me 1 case smartphone protection and 1 mouse Bluetooth PC as gifts! Bravo Huawei !!! I am happy of your qualities of products as well🎉🎉🎉🎉🎉
Gregory du sav non seulement à répondu à ma demande mais en profiter pour répondre aux interrogations que j avais depuis des années ! Et en plus il partage genereusement sa bonne humeur naturelle !
J avais un soucis avec mon téléphone huawei mate 20 x.
Le vendeur a trouvé la solution.
Et a répondu à toute mes questions concernant un autre article.
Une équipe l écoute de ces clients rien à dire.
Je recommande
Superbe accueil par une équipe souriante et professionnelle.
Merci à eux pour leur conseil
Excellent service, notre conseiller Hamza à offert nous aider mais cloner tout le contenant de mon ancien téléphone à mon nouveau huawei p40 lite ! Staff à l'écoute et souriant !
Superbe experience! Je repars bien renseigné et avec mon téléphone remis à neuf par des technicien de haut vol. Merci à Hamza et à Malek pour votre aide précieuse!
Je tiens à remercier l'intégralité de l'équipe de la boutique Huawei : les agents d'accueil, la technicienne du service réparation, les vendeurs. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme, votre patience, votre sérieux et votre gentillesse. Visite effectuée le 27Juillet 2020.
Bonjour et désolé pour l'absence initiale de commentaire. L'accueil fût bon et la discussion sympathique. Mais l'annonce de l'absence de garantie constructeur "car le téléphone est chinois" (ie : acheté sur le net et envoyé de Chine) m'a quelque peu déçu.
Accueil : peu de conseillers
Accessoires : seulement ceux des produits très récents.
Déçu de ne plus trouver de coque pour un mate 20 lite
J'étais accueilli et pris en charge par Ibtissem ...excellente commerciale souriante et qui maîtrise bien son travail...
Super boutique, je tenais à remercie spécialement ibtisam pour votre aide, votre agréable compagnie et surtout votre patience
Excellent accueil dans cette boutique, personnel très sympa et disponible rapidité de réparation. Un grand merci particulier à Kahina pour sa gentillesse.
Le magasin est vraiment très beau - Je suis allé pour un petit problème de mobile - problème réglé en moins de dix secondes par une technicienne super agréable et ultra compétente.
Trés bonne prestation, beaucoup de patience
Et de gentillesse je suis très satisfaite de Randa
Accueil parfait. KAHINA est à l'écoute du client, d'une patience et professionnalisme exemplaires.
Mille mercis à elle.
Très bon accueil sur l'ensemble de la boutique, lumineuse et agréable. J'ai été bien conseillée et informée par Malek au SAV pour la réparation de mon Honor 7x. Merci pour les conseils et la bienveillance.
Merci au SAV équipe au top et très efficace. La jeune femme de l'accueil est très gentille et le technicien Malek qui s'est occupé de mon téléphone est vraiment très professionnel et agréable avec les clients
P30 pro avec écran cassé, réparation impeccable en 1h et sans perte de mémoire car sauvegarde impossible (affichage de l'écran brouillé mais téléphone fonctionnel). Equipe accueillante et discrète mais surtout très très pro.
Accueil sympathique du personnel dans ce beau magasin Huawei.
Compétences, disponibilité et explications claires de Randa. Merci !
Une équipe jeune, dynamique et professionnelle, le service après vente est très rapide et efficace.
Je recommande vivement !
Je suis allé changer ma batterie de p30 pro, pour 39e, nickel.
Ibtissam, jeune femme charmante très aimable et compètente, merci de ses conseils.
Attente pas trop longue. Tablette déposée vers 14 h 00 pour remise à neuf de l'écran, récupérée à 16 h 30, comme neuve, bon travail, je recommande.
Boutique immersive dans le monde Huawei, des conseillers de ventes des plus sympathiques, de très bons conseils.
Des agents de sécurité très courtois et souriant.
Une boutique qui respire la bonne humeur.
À visiter au moins une fois.
Huawei Store Opéra est un lieu accueillant.
Mon appréhension pour l'achat d'un portable s'est vite dissipée auprès du conseillé Hamza. Sa disponibilité, ses explications claires sans oublier sa patience ! m'ont permis de faire un choix satisfaisant. Sans omettre Kayna pour son sens du service.
Merci à juanito et kahina pour leur professionnalisme et courtoisie très très satisfait pour rien au monde je changerai de marque en 12 heures réparé. ils appellent le client de suite encore merci à eux je les recommandes
Ibtissam très professionnel, super accueil, toute mes félicitations
Très satisfaite.
Je tiens à remercier madame Kahina du service après ventre pour sa réactivité, sympathie et professionnalisme. Fortement recommandée. Rien que pour son sourire j y retournerai chez #Huawei Opéra.
😁🙏 …
Sav efficace et réactif, je remercie Kahina pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je vous recommande ce store.
De passage à la boutique pour un changement d'écran avant et arrière, rapide, simple, efficace, le sav de la boutique est au top. Grand merci à l'équipe Huawei opéra pour son accueil et son professionnalisme.
bluffee par l'accueil et SAV de la boutique! et speciale mention a malek au service reparation,d'une efficacite redoutable!.je l'ai laissee en reparation et 3h plus tard je l'ai recupere sans avoir perdu un seul contact ou aucune photo.un grand merci.
En plus d’être un très beau magasin, les normes de sécurité et d’hygiène sont respectées. les vendeurs sont accueillant et sympathique, ils sont à l’écoute de vos besoin ce qui pour moi est très important.
Des personnes très chouettes ! Désolée d'avoir oublié les noms exacts ... Mais je viens de passer presque 4h avec quelqu'un qui a eu la patience de m'aider avec les bases de Windows 10, et le transfert de fichiers, merci encore d'avoir pris tout ce temps et cette énergie :)
Triste de voir que des smartphones performants ne trouvent plus de public...
Beaucoup d'espace dans ce magasin flagship de la marque et personnel sont là pour nous aider à faire notre choix avec tous les appareils disponibles.
Randa est aussi compétante, éfficace que belle.
Faite attention que l'un de concrrents deHuaweï ne vous l'a volé !
Très bon accueil ds ce très beau magasin !! C est Malek qui a réglé mon problème de tablette, avec beaucoup de patience, d efficacité, et un vrai sens du contact avec le client !!!
Acceuil, accompagnement, conseil parfait ! Mention spéciale pour Robin il m'a permis de découvrir des fonctionalités que j'ignorai sur mon P40. Bravo a toute l'équipe du Hauwei Store Paris
Très satisfait du service client, réparation en 1 jour avec prêt de téléphone. Merci à Kahina qui a été au top, à l'écoute et très pro
Ibtissam eros beaucoup de patience et le goût du service rendu dans l’amabilité et la bonne humeur
Très bonne expérience client au sein de la boutique Hauwei grâce à Romain ! Je recommande
Le service superbe. L'accueil est très sympa et gentil. Ils essaient de trouver le meilleur solution pour régler votre problème. 5 étoiles sans aucun doute !
SAV au top, prise en charge rapide, personnel agréable et souriant malgré une forte affluence. Continuez comme ça, ça ne doit pas être facile tous les jours !
Les vendeurs très agréables et à l'écoutes, patients, aimable,
Ils renseignent les moindres détails, je conwe9a tout le monde de rendre visite à ce magasin si intéressés, sans regret
Le SAV classic de HUAWEI (par la poste et non lié a cette boutique) avait mal remis en place la coque de mon téléphone, après un appel et une visite au Huawei Store, mon téléphone est entièrement réparé.
Lors de ma visite, j'ai pu rencontrer des personnes extrémement agréable et compétente autant pour le service après-ventes que pour les vendeurs. Si un jour j'ai un autre problème, ou un besoin d'achat, je sais où venir.
Je recommande fortement d'aller y faire un tour.
Je tenais tout particulièrement à remercier l'équipe du SAV pour leur professionnalisme et leur rapidité.
Un sans faute. Bravo
Merci et ne changez rien 😉 …
Propre, service efficace
J'ai laissé mes téléphones p30 pro et p40 pro en réparation. Je les ai retrouvé en parfait état. En plus les personnels étaient chaleureux et souriant. Rien à dire de plus !!!!!!
Magasin neuf, tous les produits (des téléphones portables aux drones et trottinettes électriques en passant par la VR). Une équipe de jeunes vendeurs sympathiques, qui connaissent leurs produits et vous consacrent du temps (en tout cas en ces temps de faible affluence).
Super accueil : très professionnel. Merci beaucoup pour vos aides !
Un très bon magasin, grand, spacieux.
Les personnels sont à l'écoute, sympathique.
Les prix sont très intéressants durant les soldes.
Bref, rien à dire, je recommande.
Huawei Store Opera est un magasin incroyable avec une équipe très accueillante et souriante.
SAV nickel avec prise en charge rapide et efficace.
Encore merci à Malek et Kahina pour leurs accueil et le service
Très bonne réactivité et service impeccable. Bonne équipe souriante et à notre écoute qui a su trouver une solution au problème de notre vieux modèle de smartphone
Le paradis des afficionados de la marque HUAWEI!!!
Une équipe de vendeur jeune et dynamique, un service de réparation fiable et rapide.
Je suis reparti de la boutique avec mon téléphone remis a neuf et des étoiles plein les yeux...
Un grand merci a tous 🙏🙏🙏
Franchement aujourd'hui j'ai était a la boutique de Huawei opéra ... pour être mieux diriger et mieux être informé .. il faut demander MR (malek) c'est un monsieur ..... très très gentil.. Surtout surtout... à l'écoute.. Et très aimable........ je mets 100 étoiles 👌🏼👍🏻👍🏻 …
J'ai été très bien reçu par Marwen ainsi que Randa Bravo ils sont tous les deux sympa et compétents. Bravo Huawei
Ici l excellence est la norme
SAV réparation top personnel souriant poli disponible et renseigne bien sur les produits sans être lourd... accessibilité en fauteuil roulant au top du confort
Merci et bravo
Personnel attentionné, je reviendrai
Très très bonne accueil et professionnalisme je le recommande fortement.
Equipe au top : disponible, patiente et professionnelle avec un
accueil charmantissime
SAV efficace et rapide pour un déblocage de mobile.
Très satisfaits de notre passage chez HUAWEI Opéra le 11 juin 2020
Showroom génial et très moderne, une équipe très chaleureuse. J'ai apporté mon P30 pour une réparation au centre de maintenance, ils sont très efficaces, Merci !
Très aimables, service très rapide.
Ibtissam est une femme souriante, et surtout tres professionnelle.
Accueil très chaleureux.
Boutique très propre.
Efficacité remarquable.
Vendeurs d'une extrême gentillesse
Merci beaucoup
Très beau magasin luxueux, tout les produits sont présents et les vendeurs sont sympathiques et professionnels,je recommande vivement ! Cordialement
Merci pour ibtissam et randa
Bon accueil.' elles m ont bien conseillées
Bonne contunuation
Excellent accueil et conseil, j'ai adopter cette boutique 😊 …
Il y a deux cadeaux offert pour acheter mate 40 pro sur le site officiel huawei, mais jai acheté en magasin huawei opera, je n'ai recu aucun cateau avec
Superbe boutique ou le personnel prends le temps d'expliquer et d'aider à la mise en route des appareils.
Accueil adorable de Sam, efficacité du service de Randa, très agréable en plus, merci beaucoup mesdames !
Au 1er étage acceuil réparation et aisé. Personne très gentille compréhensive et serviable..
Un grand merci à ibtissam, une personne formidable et à l’écoute qui connaît ses produits
Magasin très bien tenu, équipe accueillante.
Masterclass à Marwen pour ses conseils avisés 🤙🏾🔥 ! …
Excellent accueil et service je suis très reconnaissant pour la qualité du travail et la rapidité du service réparation :) Merci beaucoup !
Merci à Adama pour la découverte de la huawei watch gt2 et Hamza pour l'installation et le test produit. Grâce à vous deux je repars enchantée de ma visite et de mon achat.
Un accueil super une équipe très prof j'ai pas regretter ma visite dans ce show room et un passage au sav pour mon tel
Acceuil superbe de la part des équipes ça donne envie de rester fidèle à la marque
Super service après-vente avec un très bon accueil , et très belle boutique.
hello, j'ai vu passé les infos à la télé, j'ai donc décidé de le visiter en week end et je ne suis pas déçu! c'est un concept store pas comme le apple store, je suis fier d'être un fan de Huawei. Non seulement tu peux tester tous les produits vendus en France mais tu découvrir également les produits à venir ... comme le sound x conçu en partenariat avec Devialet (une fierté Française)
Service SAV au top, appareil prêt en 2 heures, personnel souriant et très serviable.
Très belle expérience !
Excellent accueil et service technique très pro et patient, en particulier Malick qui as parfaitement pris en charge mon Huawei P30 Pro !
Merci !
Très bon accueil bon travail respecter le rendez-vous réparation très bien
Réparation sans rdv en moins d'une heure. Personnel très agréable et serviable et un grand merci à Khania et Malek pour leurs professionnalisme.
J'y suis allé dans le cadre de mon travail, personnel très accueillant.
Magasin "aéré".
J'ai été ravi de découvrir le nouveau Huawei P40 Pro et HAMZA m'a été d'une très Grande Utilité. Il fait preuve d'une très grande Competence et d'une très Grande Écoute
Je le remercie infiniment.
Hamza a été super pour me conseiller dans mon achat et m'a permis d'essayer la réalité virtuelle. C'était top merci beaucoup 😁 …
Sav Le centre de service client est super qualifié. Le personnel est extrêmement gentil et a compris tout de suite le souci que j'avais avec mon téléphone.
Personel super courtois je dirai limite familial cadre trop beau
Class. Le service est très bon. Le personnel répond vraiment à vos questions.
Si vous y entrez vous risquez fortement d'acheter quelque chose !
Service après vente nickel le personnel très gentil très agréable merci de votre accueil ils sont efficaces est rapide
Téléphone retrouver comme neuf
Super magasin très agréable les vendeuses et vendeurs très sympa ils connesse bien leurs produits je vous le recommande 👍👍je suis partie avec un P30 …
Si vous y allez demandez HAMZA, il est charmant, super a l’écoute patient et disponible. Je recommande ce store pour leurs conseils et leur service!
Très bon SAV, accueil au top, employés très sympathiques et très compétents. Solution très vite trouvée avec les réparateurs.
Un accueil de qualité, vraiment.
J étais venu régler un petit souci sur mon P30 pro
Prise en charge immédiate
Pesonnel à l'écoute.
Je suis très satisfaite par le service assistance et l acceuil aimable de l équipe, ils sont a l écoute, merci l équipe Huawei pour votre professionnalisme
Bon service technique.. Tél réparé ds les règles de l'art et ss surprise..
Bien situé sur Paris, acceuil agreable, reparation effectuée rapidement dans mon cas. Exposition de matériel au rez de chaussée. Rien à redire.
je suis venue pour une maintenance au sujet de mes écouteur puis je me suis fais accueillir par une vendeuse du nom de ibtisam qui m'a fais gagner un cadeau
Un très très grand merci à Kahina qui a fait un travail remarquable et c'est sans compter sur son relationnel client qui est en tout point au top de la qualité que l'on attend !
Excellent moment service client très réactif
Une agréable ambiance dans la boutique et vendeur au top très sympathique et à l'écoute du besoin des client
Service et dépannage parfait
MERCI, je suis tout à fait satisfait 🌹🌹🌹🌞🌞🌞 …
Très bon accueuil (y compris pour mon chien) et résolution de mon problème
Personnel vraiment adorable et le cadre rien n'a dire 😍😍😍 l'accueil était super mon nouveau téléphone mate30 pro est un amour franchement merci Huawei …
Je suis une fidèle de Huawei. Les conseillers sont de bons conseils et ont beaucoup de patience pour des novices notemment Hamza et Elyes.
Excellente expérience, SAV au top prise en charge rapide et efficace , bonne continuation
SAV très bien, très bonne accueil et mon téléphone a été réparé rapidement
Personnel à l'écoute. Lieu sympathique et cadre agréable.
Très beau magasin, les vendeurs sont souriant et l'espace SAV au top ils m'ont bien arrangé👍 …
Très bon accueil et très bons conseils de Marie et Héros
Service au top, merci à kahina pour son professionnalisme
Personnel très gentil et à l'écoute. Bien organisé pour le SAV
Bonne accueil
Un personnel très accueillant et professionnel mais pas de stock produits
Dommage
Merci beaucoup pour l’accueil et la qualité de service à Marie et Éros. Super !
Lieu très agréable dans l'ensemble, on est tout de suite mis dans l'expérience HuaweÏ . Une équipe de vendeurs très souriant et le SAV est très professionnel.
Bonjour
Je me ss rendu à huawei store hier matin pour une réparation de mon téléphone
Service professionnel et personnel très pro et souriant #malek
Je recommande fortement
Vendeur à l'écoute et nous a bien aider
SAV TOP, léger problème sur montre connectée échanger direct
Merci
Un accueil très chaleureux et très professionnel de la part de Marie ! Bravo !
Quel plaisir. Malek le Technicien a su me renseigner avec competence et sympathie en un rien de temps. Bravo Huawei et merci Malek
Rien à signaler boutique qui a su prendre en charge mon problème avec le service client, a répondu parfaitement à mes attentes !! Bravo à vous
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