Avis sur Free. (Magasin De Téléphonie Mobile) à Strasbourg (Grand Est).

Free

499 Avis

159 Commentaires

Magasin de téléphonie mobile

Fournisseur d'accès Internet

39 Rue des Grandes Arcades, 67000 Strasbourg, France

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Description Carte Heures d'ouverture Avis Contact Photos

Description

Information sur Free, Magasin de téléphonie mobile à Strasbourg (Grand Est)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a une note faible, cela ne signifie pas qu'il offre un mauvais service ou qu'il ne traite pas bien ses clients. Vous devez tenir compte du fait que, dans la plupart des cas, les gens ne laissent un avis que lorsqu'ils sont mécontents d’un service, et non lorsqu'ils en sont satisfaits.

Carte

Heures d'ouverture de Free

Lundi

10:00–19:00

Mardi

10:00–19:00

Mercredi

10:00–19:00

Jeudi

10:00–19:00

Vendredi

10:00–19:00

Samedi

10:00–19:00

Dimanche

Fermé

Avis sur Free

P. B.

Cette boutique free est bien agencée. L'accès est même possible pour les personnes à mobilité réduite. Les conseillers sont agréables et polis. Par contre juste un petit détail ( peut-être par oublie) si vous venez pour obtenir une nouvelle carte carte suite àun dysfonctionnement, on vous orientera systématiquement à la borne avec facturation de 10 € alors qu'il est possible de la recevoir par voie postale gratuitement

Accueille chaleureux il y a qqn jours depuis je suis a l'étranger impossible de contacter free ; j ai un rendez avec un technicien pour installer ma box mais toujours pas de box .Comment faire ? comment suivre l 'expédition? merci.

L. T.

Quel accueil agréable ! La dame qui nous a accompagnés dans un pluri abonnement a fait preuve d'un grand professionnalisme, avec efficacité, patience et courtoisie. Merci ! (vendredi 10 juin 2022 après-midi)

S. D.

La conseillère a était très efficaces je regrette de ne pas avoir pris son nom sa fesait 4 mois que j avait un soucis malgré que je m y rendez personne n avait trouver de solution on m envoyer balader. donc je profite pour la remercier aujourd'hui pour son professionnalisme

M. U.

Super accueil et très bon conseil, même agréablement étonné de tomber sur un vendeur qui avoue ne pas savoir répondre à une question. Vous perdez une étoile car c'est très désagréable quand un vendeur vous fait comprendre d'aller vite car il y a des clients ou des connaissances qui viennent de rentrer auquel il fait des regards complices pendant qu'il vous parle. (qu'une étoile car on voit ça hélas un peu partout)

W. Z.

Alors là je met 5étoikes et si je pouvais mettre plus je le ferai. Je suis tomber sur une équipe génial. Très à l'écoute et cela malgré une queue interminable. On voit que cette équipe prends la peine de répondre et trouver des solutions pour les clients. Je suis tomber sur une fille en caisse très poli et très à l'écoute . Tellement à l'écoute et après une excellente présentation de leur téléphone , j'ai acheter un téléphone . Ils sont au top . Je comprends pas certains avis négatif alors que les gens sont super zen et à l'écoute. Il y en a même qui rate leur pose pour s'occuper des client comme pour mon cas . Merci encore .

m. l.

Personne pas très sympa qui renseigne avec arrogance . Je précise qu elle était seule puis une collègue ( peut être responsable) arrive à son tour certainement après une pause déjeuner et là l attitude de la première personne complètement différente.

V. e. D.

Boutique de vente de téléphones et d'abonnements téléphoniques. Accueil chaleureux.

R. K.

Très bon accueil.

Pas trop d’attente pour ma part 10 minutes (mercredi à 17h15), vendeuse sympa, à l’écoute et rapide.

L. _.

Je suis arrivé à Kléber j'ai rencontré une équipe formidable , en particulier Ali qui a était merveilleux avec moi merci pour sa patience , si je pouvais mettre plus d'étoile je l'aurais fait 😁😁

E. F.

Je suis venue le 18 à la boutique pour un problème de box. Un grand merci à Axel qui est très avenant sympathique et qui explique bien les choses avec des mots simples quand on est pas un crac des technologies. Un grand merci à lui pour sa patience et sa gentillesse

M. M.

Je me suis rendue à la boutique le jeudi 23 décembre pour acheter un téléphone j'ai été très bien accueilli par le vendeur Ali que je vous conseil. Qui a été a mon écoute et très serviable je recommande la boutique du centre ville

L. O.

Super accueil et conseille de la part de Noah, une douceur et une écoute agréable pour l’expérience d'achat. Vendeuse qui sait mettre en valeur les produits du magasin, et qui prend son temps pour chaque client !!!

r. d.

Tres bon conseillé très bonne équipe très sympa

B. O.

Accueil et service au top ! Je remercie spécialement Charlène une commerciale au top et à l’écoute c’est tellement rare de nos jours de tomber sur des personnes aussi compétentes et à l’écoute et surtout avec beaucoup de patience merci encore pour le service très qualitatif ! Je recommande un rendez-vous avec cette demoiselle très professionnelle ! 😊

B. F.

Accueil au top, service de qualité ! Seule bémol iPhone acheter « reconditionner » mais défectueux au déballage … En somme pas de la faute de la conseillère !

S. G.

Bon accueil et nous avons bien été renseigné.

Service clients,impeccable,, et certains attentif.

J. A.

Boutique très agréable le personnelles est à l écoute et très réactif aux demande. Je suis rentré dans la boutique à 15 35 et ressorti 10 minutes plus tard avec toutes les informations que je voulait . Je recommande chaudement cette boutique

A. L.

En date du 26 aout 2021 me trouvant confrontée a un problème concernant ma box ,je me suis rendue a la boutique free de la place Kleber . Un jeune homme du prénom Axel c est occupé de mon soucis avec une gentillesse et un professionnalisme qui mérite d être mis en avant.Encore merci a lui . Mme Laugel Angele

A. S.

Je conseille de prendre rdv pour ne pas perdre de temps. Accueil super, personnel compétant et sympathique. Service impeccable et rapide

M. P.

Très bonne expérience lors de notre passage dans la boutique ! Pas d'attente (un samedi en plein après-midi !), des très bons conseils et une prise en charge au top !

L. S.

Si vous cherchez un exemple de qualité de service , mon expérience a été au top dans la qualité et l' efficience . Autant je ne suis pas fan du service en ligne autant le RDV en magasin est épatant.

K. H.

Sympa la boutique acceuil chaleureux équipe sympa la FREEBOX a mon oncle est livré en temps et en heure merci a Alie pour sa patience vraiment sympa

C. C.

Pas mal d'attente pour au final ne pas avoir plus d'aide que par téléphone. Si vous pouvez éviter la boutique, préférez le SAV par téléphone qui sera tout autant, si ce n'est plus efficace. Point positif pour les bornes d’abonnements très facile à utiliser et très pratique !

M. C. S.

Bonne prestation et gestion .Équipe de conseillers compétents et efficaces. Les demandes sont gérées rapidement et avec attention.Bien qu'il y a souvent du monde, L'attente est étonnamment courte dû à une très bonne gestion. Les conseillers sont de plus sympathiques.

E. H.

Un lieu très bien soigné avec un personnel très à l'écoute et réactif. Boutique bien organisé avec des machines prête à l'emploi pour que vous puissiez pas faire de la mise en attente. Prise de force et très abordable je vous recommande au moins d'y aller vous verrez par vous-même

C. H.

Accueil correct. Temps d'attente un peu long, près de midi, c'est le risque. Ils testent le materiel, mais pas de remplacement sur place. Mon exemple, télécommande, soit il faut acheter, soit attendre 2 jours pour se faire livrer.

A. h.

Une attente trop longue et les problèmes ne sont pas tous solutionner. Ils vous disent de téléphoner au 3244 mais pour tout ce qui est inscription et location téléphonique c'est très rapide et à faire sur une borne très simple à comprendre.

P. V.

Noah m’a servi et a été très à l’écoute et clair dans ses explications !! Équipe très souriante et magasin super propre ! bravo

W. S.

Très beau

A. B.

Accueil sympathique et rapide et le problème que j'avais à été résolu... Et pour les gens qui s'excitent contre les conseillers, prenez votre mal en patience, ils n'y sont pour rien si vous avez un beug, ils cherchent juste à vous aider au mieux.

C. D.

Accueillie avec le sourire , une équipe compétente et trés Sympa Merci :)

K. A.

Meilleur agence de Free

a. U.

Ravie de l'accueil et du service très pro.

Merci à Charlène, qui a su être efficace et me proposer une solution immédiate à mon problème , ce samedi 19/06, rapide et clair

j. m. g.

A deux reprises j' ai dû m y rendre, personnel compétent, sympa, dispo, possibilité de prendre rdv, ou pas , fréquentation imprévisible, munissez vous de votre carte bancaire ils ne prennent ni argent liquide, ni chèque.

Y. R.

M. Noah a était très compétent aimable malgré le covid avec un grand sourire merci beaucoup pour tout

Y. i.

Aimable, polyvalent ma reçu sans soucis avant mon rendez-vous, est rester à l'écoute malgré mon problème.

Y. M.

Pratique cette petite boutique Free en centre-ville, mais... beaucoup d'affluence ! Temps d'attente difficilement supportable malgré toute la bonne volonté d'un personnel compétent et efficace.

P. H.

Tous les produits et services de Free, du conseil, mais un local ridiculement petit qui oblige à faire la queue. La patience est de rigueur.

D. D.

2 fois j'y vais pour mon téléphone portable ça se passe bien ... Mais du monde et la boutique est petite pour une ville comme strasbourg!

Merci à la personne que j'ai vu sur place, elle a pris le temps de répondre à mes questions avec le sourire et beaucoup de bienveillance

M. S. (.

Un super accueil et une équipe à l'écoute pour de très bons conseils et l'attente pas trop longue largement moins que les autres opérateurs merci à cette équipe

Personnel sympa , chaleureux , très bel accueil

S. V.

Super free center, l'accueil est parfait :)

C. M.

Personnel aimable mais débordé. Ils n'ont pas pu me donner une solution. Il ne faut pas se déplacer, il vaut mieux téléphoner.

S. M.

Il y a parfois un peu d'attente mais l'accueil est bien géré et agréable.

K. R.

Rapidement servi et explications claires sur des différentes box et abonnements. Personnels souriants et sympathiques.

A. H.

les employés sont tellement coopératives /coopératifs et gentilles/gentils. N'oubliez pas que vous devez prendre rendez-vous avant d'y aller.

B. C.

Une equipe très sympatique,on vous donne tous les renseignements très clairement et les prix en ce qui concerne kes abonnements internet sonts très attractifs.

J. M. G.

Personnel compétent, a l' écoute, disponible, forte fréquentation prendre rdv est la meilleure solution.

J. T.

J'y suis allé un fois pour acheter une carte sim, malgré la longue fil d'attente, les employés on répondu avec efficacité et rapidité a mes questions.

D. F.

Très bon accueil, organisés, sympathiques, bien conseillé, rapide...mais local trop petit pour beaucoup de clients.

S. B.

Je adore nôtre beaux pays Alsace centré ville très beaux il faut visiter notre Alsace Strasbourg avec c.est beau magasin

C. G.

Très bon accueil par un vendeur qui a su répondre avec professionnalisme à mes questions

a. b.

Il y a pas mal d'attente mais au final on est bien reçu et conseillé

I. n.

Un problème de connexion wifi sur le portable. Le.vendeur nous a résolu le problème vite fait bien fait et sans rechigner. Très agréable

A. D.

Personnel poli et serviable, mais délai d'attente long et une borne carte sim hors service

J. N.

Accueil souriante et souvent ils peuvent dépanner à condition que sa soit une panne mécanique pour tout autre souci il demande de faire sa par le net ou par téléphone sur la ligne Free assistance gratuit d'un poste free

M. L.

Par chance pas trop de monde et bon accueil, personnel au top et à l'écoute... merci.....

C. A.

Toute petite boutique donc pas très pratique quand il y a beaucoup de monde mais le personnel est très aimable et serviable

Retrouvez tous les services Free que ce soit pour souscrire une connexion internet ou un forfait mobile que pour vous aidez dans la résolution des problème .. L équipe est très agréable m

N. L.

Bien une fois avec un vendeur. Sinon l'attente peut être longue...

V. U.

Quelle est le nom de l'attendent (blond et grand) Guillaume? Il est celibataire???

l. m.

Je suis déçu , pas avec FREE CENTER , avec FREE MOBILE . J'arrive pas de joindre depuis 2 ans n° 3244 .

f. j. n.

Bon accueil mais trop étroit pour recevoir et satisfaire toute la clientèle.

P. L.

Personnel faisant son possible pour vous répondre au plus vite. Compétent

E. P.

Accueil sympa, des services présents alors que l'on ne s'y attend pas.

c. t.

bon accueil Le vendeur etait super 😉👍

C. W.

Très bon accueil et personne compétente

L. S.

Très petit, pas idéale pour voir des téléphones. Accueil positif.

A. b.

Accueil sympathique et service de qualité

S. C.

Peu d'attente car employés très efficaces

K. L.

Beaucoup d'attente mais un accueil sympathique.

H. H.

Seulement services après ventes ,impossible d'acheter un téléphone sur place. Possibilité de le commander

M. F.

Personnel pro mais tjrs une attente folle

R. G.

Dommage que le ne puisse choisir de téléphone en boutique

F. F.

Toujours beaucoup de monde mais le personnel est sympa

A. N.

Très bien pour avoir des renseignements qu'ont ne peut pas avoir sur le net

A. D.

Seul inconvénient boutique trop petite trop de monde

s. e.

tres bonne enseigne toujours accueillant et serviable

E. W.

Trop de temps d'attente, pas assez de succursale.

A. H.

Souvent bondée, la boutique free jouit cependant d'efficaces vendeurs.

C. K.

Souvent overbooké mais le personnels est efficaces et impliqué

S. N.

Bel endroit pour commander ma nouvelle box.....

S. E. Y.

Une très longue attente,magasin souvent bondé

r. l.

Très accueillant et apportant les réponse juste

M. P.

Acceuil rapide et sympa. Bon conseil

S. R.

Alex est tres cool

J. R.

On c'est occupé de moi.

D. J.

Ils sont sympa

k. v.

C'est très bien attention à la personne

d. z.

Beau coup d'attente

D. D.

J'ai choisi free

H. A.

Accueil, qualité de service, l'écoute 👍

Z. T. (.

Assistance et résolution problème immédiatement. merci

B. P.

Trop d'attente !

M. H. M.

Pas mal

J. R.

Personnes compétentes bien renseigné

E. C.

Vendeur aimable et efficace.

C. O.

C'est trop petite

O. E. H.

Conseil et écoute des vendeurs

M. T.

Pas cher

M. V.

Ça va en peut.

L. A.

Beaucoup de trouver des renseignements sur le site

m. f.

Très sympa

W. S.

Très fréquenté

P. L.

Bon accueil par Mickael

L. C.

Rapide et qualitatif

a. m.

C'est parfait

M. G.

Amusant

b. s.

Bien

b. b.

accueil sympathique

R. R.

Sympa le personnel

M. B.

Accueil agréable.

B. N.

Excellent accueil

B. T.

Excellent accueil

A. F.

Longue attente

R. K.

Bon service

J. P.

Accueil personnalisé

a. a.

Merci free

C. Y.

Personnellement très sympa pour les renseignements

R. M.

(Traduit) Combien de fois je suis allé dans cette boutique, mais je n'ai pas rencontré d'employé aussi sympathique et souriant que cette fois. Grâce à lui . Je lui donne 5 étoiles uniquement à cause de cela. (Avis d'origine) Сколько раз ходила в этот бутик но настолько приветливого и улыбчивого работника не попадалось как в этот раз. Спасибо ему . 5 звёзд ставлю чисто из-за него)))

A. R.

(Traduit) Excellentes cartes SIM pour les voyageurs internationaux. Le personnel est serviable et sympathique. (Avis d'origine) Great Sim Cards for international travellers. The staff is helpful and friendly.

F. G.

(Traduit) Dans le magasin, ils servent toujours bien et sont également très utiles. Les prix de leurs forfaits sont assez compétents. Le service technique c'est autre chose, entre rendez-vous et rendez-vous pour n'importe quoi, vous perdez l'envie de contracter n'importe quoi avec eux. Nous sommes sans Internet depuis une semaine depuis son installation et il faut encore attendre le 6 septembre pour le prochain "rendez-vous" et un technicien vient constater l'incident... (Avis d'origine) En la tienda siempre atienden bien y además son muy serviciales. Los precios de sus paquetes son bastante competentes. El servicio técnico ya es otra cosa, entre rendez-vous y rendez-vous para cualquier cosa, se te quitan las ganas de contratar nada con ellos. Una semana llevamos sin Internet desde su instalación y aún nos toca esperar hasta el 6 de septiembre para la siguiente "rendez-vous" y un técnico acuda a ver la incidencia...

И. И.

(Traduit) Excellent personnel. Aidé, inscrit malgré la barrière de la langue. (Avis d'origine) Отличный персонал. Помогли, зарегистрировали не смотря на языковой барьер.

E. O. W.

(Traduit) J'ai pris une carte SIM mobile chez eux..un numéro spécial et un excellent service..je les recommande (Avis d'origine) أخذت منهم شريحة جوال .. رقم مميز وخدمة ممتازة .. انصح بهم

T. M.

(Traduit) Cela aiderait si la ligne était plus courte ou s'il y avait plus de personnel pour servir les clients (Avis d'origine) It would help if the line was shorter or there were more staff to serve the customers

n. t.

(Traduit) Les employés étaient très gentils et serviables. Ils comprennent à peine l’anglais et la machine sur laquelle vous achetez des cartes SIM n’a pas d’anglais. Le prix était descente (Avis d'origine) Employees were very nice and helpful. They hardly understand English though and the machine that you buy SIM cards off doesn’t have English in it. Price was descent

h. y.

(Traduit) Le personnel est sympathique mais j'aimerais qu'ils parlent anglais et je pense qu'ils auraient besoin d'embaucher un nombre proportionné au nombre de clients (Avis d'origine) The staff is friendly but I wish if they could speak English and I think they would need to hire a number commensurate with the number of customers

H. H.

(Traduit) Mauvais service et longs délais d'attente. Cependant, free est le seul opérateur de réseau français où, en tant qu'allemand, vous pouvez obtenir un contrat de téléphonie mobile français sans résidence en France et sans compte bancaire français. 100 Go en France + 25 Go en Allemagne et dans le reste de l'UE. Pour seulement 20 euros par mois sans durée minimum. Forfait Allnet inclus. Rendez-vous simplement à la machine dans le magasin et commandez-y vous-même. La carte SIM tombe alors au bas de la machine et est déjà active. Vous pouvez également choisir que le contrat ne dure qu'un mois. Cela vous évite d'avoir à annuler plus tard par lettre en français. Si nécessaire, vous pouvez toujours prolonger le contrat d'un mois supplémentaire dans l'espace client en ligne personnel ou prendre la résiliation entièrement d'un simple clic de souris. (Avis d'origine) Schlechter Service und lange Wartezeiten. Jedoch ist free der einzige französische Netzbetreiber, wo man als Deutscher einen französischen Mobilfunkvertrag ohne Wohnsitz bin Frankreich und ohne französisches Bankkonto bekommt. 100 GB in Frankreich + 25 GB in Deutschland und Rest-EU. Für nur 20 euro monatlich ohne Mindestlaufzeit. Allnetflat inklusive. Einfach an den Automaten im Shop gehen und dort selbst bestellen. Die Sim Karte fällt dann unten am Automaten raus und ist bereits aktiv. Man kann auch auswählen dass der Vertrag direkt nur einen Monat laufen soll. So spart man sich den Aufwand später auf französisch per Brief kündigen zu müssen. Bei Bedarf kann man im persönlichen online Kundenbereich dennoch den Vertrag jeweils um einen weiteren Monat verlängern oder die Kündigung per Mausklick ganz raus nehmen.

י. ג.

(Traduit) Bon et un peu cher (Avis d'origine) טוב וקצת יקר

f. L.

(Traduit) Personnel très serviable :) (Avis d'origine) Very helpful staff :)

a. a.

(Traduit) Très soucieux, le service est excellent ! 👌👌👌👌 (Avis d'origine) Çök ilgililer, servis mükemmel! 👌👌👌👌

(Traduit) Très central, il y a toujours beaucoup de monde et le temps d'attente minimum est de plusieurs minutes. Le personnel est très sympathique. (Avis d'origine) Muy céntrico, siempre hay mucha gente y el tiempo de espera mínimo es de varios minutos. El personal es muy amable.