Avis sur SFR. (Magasin De Téléphonie Mobile) à Clermont-Ferrand (Auvergne-Rhône-Alpes).

SFR

473 Avis

165 Commentaires

Magasin de téléphonie mobile

Fournisseur d'accès Internet

25 Rue du 11 Novembre, 63000 Clermont-Ferrand, France

Description

Information sur SFR, Magasin de téléphonie mobile à Clermont-Ferrand (Auvergne-Rhône-Alpes)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de SFR

Avis sur SFR

C. M.

De passage un vendredi en fin de journée, dans une agence bondée et malheureusement un seul collaborateur présent (totalement compréhensible étant donné l'horaire tardif), Jordan a parfaitement répondu à mon attente. Doué d'une facilité de passer d'un client à l'autre tout en gérant la personne qui avait une lourde demande à traiter (assurance mobile il me semble). Merci à lui !!

J. F.

Ma copine et moi avions été très bien accueillis par le personnel de la boutique SFR Clermont-Ferrand, le responsable a été très professionnel, très poli et à l'écoute de nos besoins. On a été pleinement satisfait de notre demande. On recommande vivement, l'accueil est très chaleureux !

C. B.

Bonjour Cliente régulière de la boutique, mais n'ayant pas l'habitude de poster mes avis, je me permet de publier celui-ci suite à la lecture du dernier avis partagé au sujet du manager. Nabil est à l'écoute, compréhensif et cherche toujours des solutions pour régler les problèmes. Il m'apparaît inconcevable de pouvoir parler de cette manière d'un homme qui fait son travail de manière sérieuse et professionnelle, d'autant que certains clients sont parfois difficiles à contenter et pas toujours aimables quand on connaît le métier de la téléphonie et du suivi clientèle. J'espère que cet avis pourra guider et rassurer les prochaines personnes qui souhaiteront s'orienter vers cette boutique SFR.

R. O.

Le vendeur à été très agréable et à su parfaitement me conseiller en fonction de mes attentes/budget pour mon nouveau téléphone. Je recommande vivement. Je ne comprends pas les autres avis négatifs, ils doivent datés ou être tombés à de mauvais moments.

I.

Le conseiller est très aimable. Souriant courtois et surtout à l écoute. Je vous recommande cette boutique. Cordialement. Isabelle

S. 6.

Bonjour, merci à Joeffrey (je pense que son prénom s’écrit comme ça) pour sa bienveillance, d’être vraiment à l’écoute et de fournir une aide optimale pour les clients.

S. B.

Nous avons été parfaitement accueillis au sfr de Clermont Ferrand , l’attente ne fut pas longue , Un des personnels qui se nomme Nabil a su satisfaire mes exigences concernant mes achats.Et je ne suis pas ressorti les mains vide !😊

A. S.

Je remercie vivement Kévin qui m'a très bien accueilli, a su me conseiller au mieux pour le choix d'un téléphone adapté à mes besoins, sans chercher à me vendre des produits annexes, et a procédé au transfert de toutes mes données! Impeccable rien à redire!

D. G.

Nabil au top. Professionnalisme, sourire, efficacité. Kévin sympa et qui prend 10mns de son temps pour positionner la vitre de protection de mon téléphone. Même le jeune stagiaire est cool. Une équipe à l imagine du responsable de la boutique. Bravo et merci.

M. F.

Très bon accueil et très bon service. Nous avons été ravis du professionnalisme de M Nalib qui nous a bien renseignés sur les divers options SFR.

p. d.

Depuis 20 ans chez sfr, jamais déçu.A chaque fois que je passe à la boutique, je repart avec mes problèmes réglés.Équipe du magasin de Clermont Ferrand au top. Merci à eux.

J. S.

Bon accueil. Professionnel. R.V rapide pour le raccordement de la fibre. Magasin spacieux et bien agencé.

M. B.

Un conseiller Joffrey m'a vraiment bien aidé dans mon choix d'abonnement téléphonique à l'agence au centre Jaude

B. k. k.

Vendeur au top et à l’écoute qui prends le temps d’expliquer et de s’assurer que le client reparte avec toute les explications, et n’hésite à le refaire si possible. Je recommande sfr jaude 10/10. Monsieur spécial au vendeur chauve ( désolé j’ai oublié le nom 😅) !

M. B. r. B.

Bonne écoute, bon conseil, bonne gestion du temps d’attente … conseillers performants, je recommande.

J. W.

Reçus par Nicolas très compétent il m'a ouvert une ligne fixe Sfr et je compte repasser la semaine prochaine pour un forfait mobile 80 giga internet à 10€

S. G.

les conseillés sont piur vendre et rien d autre.. n y alkez pour réparation et vous propiserons de ke changer ..

c. b.

Très bon accueil.personne très compétente.tres agreable

D. G.

Boutique claire et bien disposée avec un personnel mi figue , mi raisin

C. B.

Merci à Nabil et son équipe pour avoir vendu à ma maman , une dame de 90 ans, un téléphone adapté à ses besoins et réinstallé toutes ses données afin qu’elle puisse s’en servir immédiatement, alors que le sien ne fonctionnait plus! Le tout avec une grande gentillesse et efficacité. Je recommande vivement cette adresse.

V. L.

Nous avons été accueilli et reçu par le conseiller Éric . Nous venions pour un changement d’opérateur et nous sommes repartis nouveaux clients SFR pour notre box internet et nos forfait téléphonique, en prime deux nouveaux téléphones. Nous sommes très heureux et content du temps qu’a pu nous accorder Éric en répondant à tours nos questions et nos demandes . Merci à lui pour ce moment agréable .

p. b.

Bonjour, je souhaitais remercier vivement Eric de l'agence de SFR de Clermont Ferrand. Il a été patient et il a su nous écouter. Il a réglé une situation qui durait depuis des jours et que nous n'arrivions pas à régler par téléphone (1023). Merci encore

H. E.

Cela fait plus de 5 ans que j'achète mes smartphones dans cette boutique et récemment j'ai fait réparer mon galaxy S21+. Je suis toujours satisfait de l'accueil, la convivialité, la rapidité.. Bref rien a dire. Bonne continuation.

B. T.

Excellent accueil et prise en charge pour l'achat de mon téléphone portable par ÉRIC. Il a fait l'effort d'effectuer ma vente après les horaires d'ouverture du magasin et je le remercie beaucoup. Je recommande !

W. W.

Très bon accueil Bonnes explications suite à ma demande

M. D.

Merci a Thomas pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je reviendrai mardi.

A. M.

Vendeur très à l’écoute. Ils nous a donné beaucoup de conseils. Il a répondu à toutes nos questions techniques et a été très professionnel. Je recommande les yeux fermés.

M. S.

Merci beaucoup Jordan pour ce service rendu. Problème résolu avec beaucoup de rapidité et de professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir.

G.

Très surprise de l'intérêt que portent les vendeurs aux problèmes des clients. Le vendeur c'est pleinement impliqué et a fait tous son possible pour m'aider, c'est rare aujourd'hui malheureusement chez les vendeurs des autres magasins. Très compétent, très sympathiques et respectent les règles sanitaires. Ils traitent les clients comme des humains et non comme nuisances, l'accueil est très chaleureux. Continuez comme ça.

L. S.

Kevin est un vendeur très à l’écoute , professionnel et il m’a donné beaucoup de conseils et répondu à toutes mes questions techniques . Je recommande les yeux fermés. P.S c’est pas comment tu pars mais comment tu y arrives #Emirates #AirMaroc 😅

D. A.

Commercial très serviable et à l’écoute. En moins de 30 min on a eu nos derniers iphones ma femme et moi avec des forfaits très avantageux. Plus rapide que sur internet ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

A. 9.

Très bien accueillis par le conseiller Kevin. Très agréable et à l’écoute de mes attentes, une boutique que je recommande vivement !

L. F.

Je suis venu pour acheter une carte mutisurf, j'ai fait face à une personne très agréable qui m'a très bien conseillé quand à l'optimisation de ma ligne sfr. Je recommande.

M. J. A.

Très bon contact depuis 3semaines, et ce jour suite RV programmé,confirme la patience, l'accueil et la compétence du conseiller M. Kevin.

V. D.

Eric et un vendeur hors pair, de très bon conseil, sympathique et a l'écoute des client. Je reviendrai !

J. C.

Super boutique, Éric est adorable et nous a super bien conseillé ! Gentil, à l’écoute !

R. M.

Accueil chaleureux et conseillers très agréables. Merci à (Kevin) pour sa qualité de service et son professionnalisme qui a pu répondre à toutes mes questions et toutes mes attentes. Je suis très satisfait et je remercie le personnel encore une autre fois.

E. A.

Je suis passé en boutique pour me renseigner sur les offres, et j’y est trouvé une équipe sympathique et des conseillers à l’écoute. J’ai pris les infos dont j’avais besoin et je ne suis pas déçu de ma visite. Je recommande particulièrement le conseiller Kevin qui a su m’éclairer un peu plus et estomper mes inquiétudes. Super

D. e.

Pour ma part quand je vais à SFR de Jaude je ne trouve pas d’impolitesse des conseillers ils reçoivent bien sauf que parfois ils répondent pas vraiment à la question je ne sais pas si c’est par manque d’expérience où ils sont trop pressé sinon pour le tour c’est toujours une bonne expérience expérience

B. R.

Sans faire d amalgame avec SFR, cette boutique et son personel se bouge vraiment pour fournir un service de qualité...Pas facile avec les gens qui viennent tous au même moment mais les conseillers font leur max pour fluidité le Traffic et trouver des solutions adaptées. De mon côté, plus de 5 ans chez eux, et l équipe a toujours assurée pour me faciliter la vie. Merci à vous😉

A. G.

Je suis en arriver en face de la boutique j’ai attendu un peu près huit minutes ensuite L’employé m’a parlé gentiment on a échangé quelques mots pas beaucoup sur la commande c’était rapide vu c’était juste pour récupérer la commande et signer on verra d’ici quelques années si ça a changé ou pas je prends rarement les forfaits directement en boutique je fais ça via Internet donc voilà voilà je peux pas dire grand-chose

S. P.

J'ai eu Éric comme vendeur. Super sympa à l'écoute, très compétant.je suis ravi.

e. a. y.

Top, pro strictement rien avoir avec la concurance, accompagnement du début à la fin !!

m. d.

Bien accueilli et satisfait du conseiler

c. h.

Toujours un bon accueil et des vendeurs a l'écoute qui recherche des et trouvent des solutions. Je recommande

B.

Une équipe plutôt sympathique qui s'attache à bien vous servir malgré le volume de clients et l'agressivité de certains... Ils notent votre heure d'arrivée donc vous êtes détendus car vous ne perdez pas votre place. Ceci est vraiment bien car l'attente peut être longue. Les vendeurs connaissent bien leurs produits. Seul regret: une petite erreur de SIM card qui m'a bloqué quant à l'utilisation de mon nouveau portable et m'a fait revenir le lendemain. Mais c'est déjà pardonné ! 😁

J. P. P.

Très bon accueil (masqué et dans le respect des règles sanitaires bien évidemment). Eric a bien répondu à mes questions et a su m'orienter pour résoudre mes problèmes de mobile. Je recommande vivement.

s. k.

J'avais un problème et le personnelle de cette boutique m'a accueilli avec sourire... tre performances et a l'écoute. Il mon règle mon problème avec efficacité je recommande.

n. t.

Nous sommes plus que ravis de notre visite dans cette boutique rue du 11 novembre. Nous sommes tombés sur un vendeur très pro, François, doté d'un excellent relationnel, qui a su nous réconcilier avec SFR après une expérience pitoyable avec le service client.

d. m.

Depuis des mois où je bataille avec un problème d’option donc merci à Nicolas qui est le premier à se pencher sur mon dossier et à trouver la solution au lieu de refourguer le problème au 1023 quand c'est pas nécessaire. Il est plaisant de tomber sur des gens compétents, professionnels et réactifs.

j. j. g.

Très très bon accueil du responsable

L. b.

Les conseillés font tous ce qui est en leurs pourvoir pour nous arrangés au maximum. Personnellement, je n'est jamais étais déçu que ce soit de l'accueil, du suivis ou de l'achat et cela fais 5 ans que je suis chez SFR et suivis par cette boutique.

M. D.

Très bien accueilli par le vendeur très a l écoute et très patient merci

P. L.

Reçue ce jour par Nicolas. Très bon conseil et très bon accueil. Je recommande.

J. D.

Très bon accueil de la nouvelle équipe. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande !

m. d. l.

Nous avons été accueillis par Nicolas, très professionnel, rien à redire

F. T.

Toujours très satisfaite de mon passage dans cette boutique, les réponses à mes questions sont toujours claires et mes problèmes solutionnés !

G. A.

Très bien

J. M.

Vendeurs/conseillers très aimables, serviables, et réactifs. Je recommande.

M. F.

Très bonne expérience en boutique, gentillesse et efficacité du vendeur Eric. Rien à redire, merci pour cette qualité de service.

J. S.

Fidèle client depuis 6 ans maintenant, je viens à cette boutique pour continuer d'échanger avec un employé de la boutique qui me surprendra toujours par son professionnalisme et son sourire ! Équipe parfaite, dynamique et à l'écoute. Toujours la pour servir leur client du mieux qu'ils peuvent. Je recommande fortement cette boutique à tout les clients ou futur client sfr !!! Merci à l'équipe sfr Clermont ! 👌

P. M.

Très bien accueillis, conseils malins, propreté du lieu, rien à redire

A. A.

Bien qu'ils n'aient pas pu résoudre mon problème, ils m'ont proposés de multiples options. Ils ont fait leurs maximums. Le personnel est aimable et souriant. Ils prennent le temps d'écouter, et de chercher des solutions qui soit arrangeante pour vous.

M. S. Q. L.

Vendeur au top, de bons conseils. Achat d'un iphone 8 reconditionné. Merci à Eric!

L. F.

Vous m’avez sauvé la vie et mon téléphone ! Je vous remercie amplement d’avoir enlever l’option zoom !

j. l.

Très bonne expérience avec une équipe sympathique et professionnelle. Merci Afik !

s. e.

Je trouve que le conseiller est un mec en or très professionnel je dirait. Je parle de là boutique qui est à Clermont Ferrand à côté de la place de jaude.

M. A.

Un très bon accueil. Chaque fois que j’ai eu un souci, l’équipe a été plus à l’écoute que la hotline

b. m.

Super équipes très professionnelles et très accueillantes merci à toutes l’équipes surtouts Nabil et Kévin 👍🙏

s. c.

Conseiller Éric à Clermont-Ferrand au top, de très bons conseils et à l’écoute ! Je recommande sans hésitation !

M.

Personnel sympathique et professionnel. Je suis très satisfait de leurs services. Je recommande cette boutique SFR

f. V.

Un grand merci a Maria Manuela pour son accueil, son sourire. Beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. Très bonne vendeuse, je recommande! merci

K. W.

Je suis venue pour un problème avec mon abonnement internet, Kévin a su résoudre le problème en quelques minutes ! Je recommande ce SFR sans hésiter !

D. R.

Un peu d'attente à cause des restrictions liées au covid, bon accueil, conseiller agréable qui a répondu à mes questions.

N. 6.

Tres bon accueil et conseil de la part d eric ..merci

J. L.

Des personnes très accueillant et qui connaissent leur métier

S. R.

Je recommande le vendeur Éric, pour ses conseils et sa réactivité.

C.

Chouette accueil, service rapide par contre ne répond jamais au téléphone ? Donc venir sur place si besoin !

C. C.

Heureusement que j'avais un rendez-vous car il y avait beaucoup de monde ils sont très professionnelle

E. J.

Très bon accueil et service. Pour les vendeurs, demandez Damien et vous ne serez pas déçus. Personnel compréhensif.

O. D.

Conseiller au top professionnalisme au rendez vous à recommander nicolas

É. T.

J ai été acceuil par Kévin, qui m à très bien renseigné et à pu me dépanner ainsi que des avoir remis mon téléphone Merci kevin

S. S.

Très chaleureux et accueil excellente

L. M. P.

J'ai aimé ce lieu car on es bien accueilli il donne de bonne explication Claire et précis

M. N.

Très bonne boutique. Respect des conditions d'hygiène. Je recommande. Conseil de qualité

V. P.

Très bonne informations par la part de Nicolas ! Merci pour ces conseils !

f. c.

Très satisfaite du service et des conseils apportés lors de mon passage dans cette boutique pour changement de mobile.

U. C.

Accueil parfait renseignements par le conseiller au top. Je recommande cette boutique

C. P.

Je vous recommande d'aller dans cette agence , le conseiller Éric est très pro et explique très bien les choses.

A. O.

2 visites en une semaine. Très bon accueil à chaque fois et bien renseigné.

A. B. D.

Le personnel est très à l’écoute, et répond parfaitement à la demande.

S. r. f.

Je suis très bien reçu par le conseiller Nicolas

M. O.

Merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Je recommande cette boutique.

A. S.

Merci au conseiller du nom de Eric pour avoir répondu à mes questions dans la plus grande complétude

E. L.

Venu pour un forfait accueil au top conseiller à l'écoute de mes questions je recommande cette boutique

C. L.

Très bon contact humain, et une rapidité exemplaire ! 👌

m. c.

Cette boutique situé en centre-ville est sympathique, les vendeurs sont efficaces et à l'écoute

J. G.

Très bon accueil, professionnalisme, et gentillesse sont au rendez vous. Besoin de renseignements pour votre mobile c'est l'adresse pour vos réponses.

M. S.

Accueil chaleureux et compétences à résolu notre problème de portable Un GRAND MERCI à ce conseiller

F. M.

Accueil chaleureux et personnel très sérieux !

Y. P.

Très bien accueilli et renseigné par Kévin ! Infos claires, fluides et conseils adaptés. 👍

C. P.

Éric très bon vendeur boutique au top merci pour votre accueil

s. c.

Très bonne accueil, serviable, efficace, et de bon conseils.

d. m.

Très bon accueil très sympa avec de l humour

D. O.

Accueil parfait , conseiller au top !

S. P.

Accueil et services super et rapide ! Merci à Eric

C. K.

Très bien accueilli avec le sourire, et très bien conseillé....merci

l.

Personnel très accueillant ! Je recommande !

J. C.

Très bien accueilli, rapidité, efficacité...

J. N.

Excellent acceuil tres pro et souriant ,chose rare a notre époque...

V. B. Y.

Magasin a recommander bien reçu par nicolas

W. S.

Bien reçu par Nicolas. Conseil au top

L. S. N.

Il était super gentil

M. A.

Boutique très sympathique, personnel très professionnel

C. F.

Agent sympathique et efficace. Le local est de plus agréable.

L. e.

Accueil sympathique et magasin qui permet de voir les nouveaux téléphones.

S. E.

Peu d'attente même si beaucoup de personne passe par ici les personne qui travail ici sont compétente

D. B.

Personnel compétent et très patient.Pas d'attente

E. M.

Super efficace

C. B.

Très bons conseils. Pas de vente forcée. Je recommande.

P. K.

Une très bonne adresse où on peut trouver les solutions de toutes questions, demandes et problèmes.

P. S.

comme chez tous les opérateurs téléphonique. compétent pour la vente, mais apres !!!

f. d.

trés bien super pro trés pacien explication trés bien des personnes qui simplique

R. L. B.

Personnel bien sympa, en particulier Éric

f. g.

Très satisfait et personnel vraiment agréable

M. S.

Personnel aimable mais pas très performant.

C. B.

très bien situé très bon accueil.très bien conseillé

L. L.

Beaucoup d attente mais accueil sympa

C. S. e. C. M. S.

Super équipe Kevin au top

K. 6.

Super sympa

g. t.

après un malentendu entre le service client et la boutique

F.

Toujours la queue,et pas toujours de conseillers au fait de Numéricable

l. d.

accueil, service, efficacité : impeccable

S. D.

Merci pour vos conseils... Équipe sympa !

g. c.

Bien renseigné mais attente un peu longue

D. R.

Très bien attend trop long

J. M. C.

Très bon service de téléphonie mobile

J. D.

Personnel très efficace

A. W.

Assez bon accueil

o. d.

Personnel au top 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

M. 1.

En centre ville, nombreux vendeurs

N. M.

Au top rien à redire à part cela !!! 💪👌👍

M. C. B.

Bien, on trouve ce que l on cherche

V. G.

Bon accueil

E. D.

Personnel au top merci

R. H.

Accueil Excellent et efficace

F. B.

Personnel compétent et serviable

B. B.

Accueil au top responsable et employés

T. B.

Une équipe très pro !

P. V.

Très sympathiques

M. P.

ces tout

F. M.

Accueil au top

d. l.

Super accueil

J. M.

Sur place bonne équipe !!!!

V. S.

Au top .

J. B.

Sympa, compétent ...

O. G.

Bien

p. p.

Beaucoup de choses à améliorer

J. B.

Acceuil au top

f. b.

Intéressant

P. H.

(Traduit) Edit : changer cela de 1 à 3 étoiles car j'apprécie la réponse du propriétaire à cet avis. Nul ! Ils ont mis un protecteur d'écran sur mon écran. Trois semaines plus tard, il bouillonnait et se détachait. Ils ont refusé de le réparer car le membre du personnel qui a fait le travail ne travaillait pas ce jour-là. Demain je quitte Clermont. 30 euros de perdu. 🤷‍♂️ (Avis d'origine) Edit: changing this from 1 to 3 stars because I appreciate the owner's reply to this review. Nul ! They put a screen protector on my screen. Three weeks later it was bubbling and coming off. They refused to fix it because the staff member who did the work was not working that day. Tomorrow I leave Clermont. 30 euros wasted. 🤷‍♂️

V. K.

(Traduit) Très bon conseil. Pas de vente forcée. Je recommande. (Avis d'origine) Very good advice. No forced sale. I recommend.

M. M.

vasy

R. L.

Servixce client de qualité

V. B.

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