Avis sur BOUYGUES TELECOM. (Magasin De Téléphonie Mobile) à Clermont-Ferrand (Auvergne-Rhône-Alpes).
BOUYGUES TELECOM
24 Rue du 11 Novembre, 63000 Clermont-Ferrand, France
Description
Information sur BOUYGUES TELECOM, Magasin de téléphonie mobile à Clermont-Ferrand (Auvergne-Rhône-Alpes)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
Cet endroit a une note faible, cela ne signifie pas qu'il offre un mauvais service ou qu'il ne traite pas bien ses clients. Vous devez tenir compte du fait que, dans la plupart des cas, les gens ne laissent un avis que lorsqu'ils sont mécontents d’un service, et non lorsqu'ils en sont satisfaits.
Carte
Heures d'ouverture de BOUYGUES TELECOM
Lundi
10:00–19:00
Mardi
10:00–19:00
Mercredi
10:00–19:00
Jeudi
10:00–19:00
Vendredi
10:00–19:00
Samedi
10:00–19:00
Dimanche
Fermé
Avis sur BOUYGUES TELECOM
C. M.Un très bon acceuil, de bons conseils et un nouveau contrat souscrit. L'agent qui m'as reçu ne m:as pas pousser à la consommation. Je recommande !
M. C.Je me suis déplacée exprès en boutique. L employé n'a pas pu terminer les actions nécessaires pour satisfaire ma demande. Il a fallu qu une opératrice me rappelle 2h plus tard.
Bouygues m avait envoyé un mail me confirmant qu il me changeait mon forfait sans que j'en ai fait la demande.
Hier nouvel e mail de Bouygues qui me re-fait le même coup. Je vais me re-déplacer...
F. R.Accueil excellent, conseil pratique. Surtout Hannan merci pour sa bonne humeur et son sourire
J. C.Vendeuse très serviable et gentille qui nous a servi alors que la boutique allait fermer, nous n'avions plus internet suite à des travaux d'ordre public et elle a tout fait pour nous aider malgré la fermeture du magasin, elle n'était pas obliger de nous aider mais c'était très gentil de sa part, merci Hanane !
M. B.Temps d'attente assez important mais c'était un samedi matin et c'est le cas dans ce genre de boutique avec n'importe quel opérateur.
Je suis tombée sur Hanane une vendeuse au top qui comprend votre problème et ce démène pour trouver une solution que le service client n'est pas capable de gérer par téléphone. Elle prend le temps de faire les démarches jusqu'au bout et vous rappelle pour vous tenir informé et cela jusqu'à votre entière satisfaction. Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu à faire à quelqu'un avec autant le sens du service et qui fait aussi bien son travail. Un grand merci à elle.
B. A.Agréablement surpris, il y avait énormément de monde dans la boutique, le personnel est bien organisé et chaque client a été reçu avec beaucoup de gentillesse et du professionnalisme. Mon problème était complexe mais j'ai bénéficié de toute l'attention du vendeur.
I. M.Bien accueilli
Sandrine est très souriante et agréable
Ma résolution mon problème !
Je retournerais dans cette boutique
M. C.Un accueil génial, la vendeuse et la gérante on tout fait pour nous sortir de notre problème !! Je les remercie infiniment
A. F.Comme chaque année j’ai appelé le service client bouygues pour négocier mon contrat étant cliente chez bouygues depuis 17 ans. Au téléphone la personne n’a rien voulu entendre et m’a dit qu’il valait mieux que je parte chez la concurrence. J’étais dans une telle colère. Je me suis rendu au bouygues avenue du 11 novembre pour savoir comment il fallait procéder pour rendre mon matériel. J’ai un contrat tel et un box.
Je suis tombé sur la responsable qui a été d’un professionnalisme que j’ai rarement vu.
Elle m’a indiqué que chez bouygues chaque client était important .
Elle a compris ma colère et s’est excusé du comportement de la personne que j’avais eu au tel et du discours que j’avais reçu qui n’était pas digne de l’enseigne.
Elle m’a demandé d’attendre juste quelques jours et qu’une personne allait me rappeler et qu’elle faisait le nécessaire.
Dès le lendemain une personne m’a rappelé et s’est elle aussi excusé des propos odieux que j’avais eu au tel. Surtout étant client depuis 17 ans .
J’ai pu négocier mes contrats et je me suis réengager sur mes deux contrats.
Alors merci à la responsable de Clermont qui a su être à mon écoute , et à permis que je reste chez bouygues. Sinon il est évident que sans elle je serais partie. Alors merci à elle.
S. C.Personnel très accueillant en plus j'ai eu un cadeau d'anniversaire de Bouygues(un petit chargeur de secours) Mais à l'heure de pointe, il y a trop de monde, donc l'attente est un peu longue... D'où 4 étoiles au lieu de 5 mais bon...c'est bien partout pareil, c'est normal... Il faudrait juste trois ou quatre chaises supplémentaires.
M. C.Toujours à L'ÉCOUTE des clients.
Un accueil chaleureux
la responsable est super sympa elle prends le temps de nous renseigner comme il se doit. Ludovic est un vendeu/conseiller très sympa et très efficace(j'ai eu a faire avec lui lors de mes passage en boutique)
R. S.Personnel efficace quoique pouvant être expéditif en fin de journée, cependant service correct bien qu'il ne faut pas s'attendre à un service client sur place.
La boutique est bien cependant la communication entre les boutiques n'est pas efficace.
A. B.Très bon accueil. Personnel dynamique . On a bien su me conseiller. Règles sanitaires respectées.
É.Équipe accueillante et très professionnelle.
Bien conseillée pour mon nouvel achat. Merci !
A. C.Personnel très sympa, professionnel et qualifié. J'y suis allée à plusieurs reprises pour changer la box et les forfaits de mes parents, pour avoir des renseignements sur mon portable, j'ai toujours été très bien reçue et renseignée. Je recommande +++
J. S.Professionnel
Vous explique exactement ce qu'il peut faire et ne pas faire pour vous.
Efficace et service assez rapide malgré le nombres de clients. Le personnel fait sûrement de son mieux pour passer tout le monde
B. D. S.Très bon accueil Les Deux David conseillers ont été tres professionnels bien renseignee et ont faits tout ce qu on avait besoin merci à vous
j. c. r.Bien mais l'attente est toujours trop longue surtout pour moi qui suis handicapés
A. R.Très bien reçu et accompagné. La conseillère a su garder le sourire et sa bonne humeur malgré l'impatience ou l'exaspération de certains clients.
S. M.Accueil chaleureux et très professionnel. Je suis très satisfaite de la qualité du service et de la prestation.
A. O.Le personnel est très accueillant et à l'écoute du moindre souci.
Très professionnel.
S. L.Personnels toujours accueillant serviables et accueillants ...malgré la files d'attente assez rapide.
C. C.Gentillesse et professionalisme, malgré la crise du Corona ou tout le monde attend dehors j'ai été très bien reçu bien renseigné.Je recommande
F. P.Des conseillers vraiment au top ! Ça fait plaisir de voir des professionnels qui connaissent leur métier et non pas de simples commerciaux ! Bravo ! 👌
M. B.Impossible d'attribuer une bonne note à la boutique, mais certaine personne du service technique sont remarquable. C'est donc une note pondérée que j'accorde.
Q. P.Bon accueil!
J. M.Bien accueilli et bien conseillé avec de bonne offre
j. s.Très sympa à l'écoute et de bon conseil quant au choix d'un portable en équivalence avec mon portable actuel
S. L.Personnel sympa et très compétant mieux qu Orange
T. G.Très bon accueil. Equipe dynamique et sympathique
m. L.Très bon accueil Personnel réactif et à l écoute 👍
J. H.Toujours top très bon accueil conseil au top par tous les vendeurs(e)
P. B.Très bien large choix personnel disponible attentif
S. V. H.Le conseiller, très aimable, a pu régler rapidement mon problème. De très bon conseil, en plus.
J. B.Rapide arrive à 18h50 alors que le mag fermait a 19 on a pu créer un contrat ADSL. Accueil efficace
f. D.Très bon accueil du client et donne de bon renseignements. Personnel très sympathiques.
B.Services rapides, très compétents et efficaces !
A. S.Très accueillant et compétent
P. T.Boutique toujours pleine et accueil pas très chaleureux de la part des vendeurs.
j. j. g.Attente modérée et accueil très sympathique et professionnel
A. B.Bien reçu explications nettes personnels aimables
A. D.Bon accueil et bonne prise en compte des problèmes rencontrés.
Personnel aimable et serviable.
Merci
T. C.Un magasin Bouygues comme les autres avec des vendeurs agréable et professionnel
Rien à dire de plus
a. D.Accueil, sourire et proffetionnalisme .
Tout est au rdv 👍
A. T.Trop d'attente parfois ... C'est énervant la plupart du temps, du coup j'y vais quand j'ai rien de prévu la journée !
b. b.Une vendeuse au top!! Patiente, efficace et souriante (des yeux)
x. g.Très bien et bon accueil. Bonne agence
c. 2.Les opérateurs sont super gentils et prennent leurs temps pour nous servir
k. P.Un peu compliqué à cause du covid19 sinon très bon magasin et très accueillant.
L. B.Attente longue car seulement 2 vendeurs.
Magasin propre.
R. G.Très bon accueil et excellents conseils des vendeurs.
P.Accueil de David l'employé parfait. Cela se fait rare de nos jours. Bravo.
A. a.Toujours bien répondu aux questions.... Trop d'attente en revanche
T. C.Très professionnel ! A notre écoute, et des offres au top !
J. D.Très bonne établissement personnel compétent
P. M.Super accueil. Très satisfaite
F. V.Chef de cette boutique géniale....
J. A.De très bons éléments travaillent dans cette boutique. Très satisfaite
A. D. C.Bien reçu. Matériel prêt. Relevé de l'identifiant et du mot de passe. Nickel
I. M.Attente longue mais bon accueil
S. M.Accueil chaleureux, personnel compétent et souriant.
Z. Z.Super accueil mon problème et résolu
V. a.Bon Accueil, effort de l' équipe pour solutionner problèmes rencontrés
M. S.Bon accueil, bon conseils, vendeuse serviable.
R. G.Délais d attente énorme manque de débit sur les conseillés.
M. H.Le personnel est vraiment très bien
S. D.Bien
P. Y.Très bon accueil
E. D.Attente un peu longue mais personnel charmants et compétents
J. D.Magasin très agréable personnel à la hauteur
L.Très mal reçu
N. A.Acheter mon téléphone redmi 9a
L.Très bien
B. P.Trop d'attente
S. M.Petit magasin dommage personnel Super agréables
J. C. M.Très agréable personnels competent
J. B.Servie lent quand il y a du monde
V. B.Très bon accueil
E. S.Le personnel est très aimables
A. S.Équipe très sympa et compétente.
m. s.Bien, mais je préfère free
C. C.Trop de monde à l'heure où je suis passé
M. C.😉
L. e.Très bon accueil
V. O.Psartek sandrine la patronne elle gere !
P. M.Très bien
O. M.Échange de Box suite à incident tech.
C. B.vendeurs très sympas
J. S.Conseillers un peu hautains parfois
J. H.Très bon conseil
V. C.Trop d'attente
J. L.Bien
C. T.Très aimable
J. D.Très professionnels
A. C.Très serviable
H. M. (.c'est tout le temps rempli de monde
J. M.Bonne accueil
J. F.Chaleureux et accueillant
M. R.Bien reçue
X. Y.Toujours trop de monde
n. z.Super vendeurs
B. A.Parfait !
H. R. A.Bien
P. C.Attente trop longue.....
K. P.Excellents professionnels
A. S.Attente longue
G. R.Rien à dire
C. A.Impeccable
M. Y. A.Bien
L. C.(Traduit) Haut
(Avis d'origine)
Top
E. F.
M. P.
F. S.
R. J.Contact
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