Avis sur BIOGROUP - Laboratoire Le Grand Arcade. (Laboratoire) à Champs-sur-Marne (Île-de-France).

BIOGROUP - Laboratoire Le Grand Arcade

923 Avis

117 Commentaires

Laboratoire

Laboratoire d'analyse médicale

Centre de diagnostic

Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles

Bd du Mont d'Est, 93160 Noisy-le-Grand

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Description

Information sur BIOGROUP - Laboratoire Le Grand Arcade, Laboratoire à Champs-sur-Marne (Île-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de BIOGROUP - Laboratoire Le Grand Arcade

Lundi

06:45–17:00

Mardi

06:45–17:00

Mercredi

06:45–17:00

Jeudi

06:45–17:00

Vendredi

06:45–17:00

Samedi

07:30–13:30

Dimanche

Fermé

Avis sur BIOGROUP - Laboratoire Le Grand Arcade

E. M.

Laboratoire très bien placé, souvent très fréquenté, pour des prises de sang, antigènique, ainsi PCR,il y à certains employés qui sont vraiment désagréable, mais cela ne bâcle en rien le travail du personnel qui depuis le covid-19 débordé, peut-être sur les nerfs, mais je préfères garder en tête ceux qui savent accueillir, mon chapeau aussi à l'agent de sécurité, qui est très aimable et poli,je sais que c'est difficile et que tout s'est pas souvent bien passé (moitié d'examen, résultat très long)mais merci quand-même à toutes l'équipes d'être-là pour continuer à faire fonctionner le laboratoire, test PCR à été fait en douceur le mercredi 26 Janvier. Je recommande largement. Ps:1 étoiles 🌟 en moin pour le téléphone, injoignable

A. N.

Très bon pour l'accueil, pas trop de monde pour les tests. Mais attendre dans un couloir de passage vers le centre commercial avec surtout en hiver le courant d'air très froid et sans possibilité de s'assoir quand on est malade ou affaibli (ben ouais, les patients en bonne santé n'ont pas de raison d'être là !) C'est le point principal à améliorer, d'autant qu'il y a des sièges à l'intérieur mais depuis le covid inaccessibles . Personnel d'accueil ou de prélèvement respectueuses des patients et professionnelles. Toujours bien reçus en 2023....

P. F.

Le personnel du laboratoire est très aimable et très compétent. Pas de temps d'attente, et résultats obtenus très rapidement.

R. L.

Voilà plusieurs années que je viens dans cet établissement et le personnel est toujours aussi accueillant et bienveillant … Un grand merci à vous …

F. D.

Très bon laboratoire ! Je le conseille chaudement. Les infirmières sont douces et très gentilles, très accueillantes, humaines et agréables! Je suis très surpris des commentaires négatifs laissés par certaines personnes car depuis des années j'ai toujours été très bien reçu par le personnel de ce laboratoire. Quand vos enfants redoute véritablement les prises de sang, vous appréciez avoir en face de vous des personnes sympathiques et rassurantes. Merci beaucoup.

p. p.

Les collaborateurs de ce laboratoire sont tous au top. Gentillesse et professionnels à souhait. Bravo

J. T.

En globalité très bien et très pratique ! Juste l'attente pour les résultats un peu stressante surtout quand je reçois me resultats à moi et pas ceux de mon compagnon en meme temps... et accueil à revoir un peu au niveau de l'une des secrétaires qui nous a accueilli... sinon équipe très réactive par mail quand on leur demande des infos !

G. M.

Bon accueil, passage rapide et explications claires. Et surtout discrétion ce qui est rare.

J. E.

Personnel médical très aimable, prise en charge efficace malgré les périodes de forte affluence.

A. l. m.

Merci ! Merci ! Merci ! voilà une équipe qui nous accueille avec le sourire dès 7h du matin. Voici une équipe de soignant.e.s, de technicien.ne.s à l'accueil ou au laboratoire qui travaille pour nous envoyer les résultats le plus tôt possible. Mon test PCR a été fait le matin et mes résultats sont arrivés le soir même. Merci de votre professionnalisme, de votre accueil, de votre travail en ces périodes troubles. Je recommande vivement ce laboratoire que je connais depuis 2013

C. C.

Nous avons la chance d’avoir ce laboratoire médical au cœur de notre ville. Depuis la crise sanitaire le laboratoire c’est exercé à tout mettre en œuvre afin d’améliorer la gestion d’attente. Mettre l’agent de sécurité propre au laboratoire qui vous accueil vous écoute vous dirige je pense que pour faciliter le flux et gérer l’organisation sans oublier de gérer les mauvais comportements de certain(nes) on ne pouvait pas faire mieux. Un grand bravo à ces secrétaires qui fournissent avec patience un travail égal à l’image du laboratoire. Et le + car je le répète en ce temps de crise ils ont les meilleurs infirmiers pour les Testes (PCR) covid et prise de sang, doux soucieux et très gentil. Vraiment une belle expérience. Si vous ne saviez pas quel laboratoire choisir, je vous le recommande plutôt deux fois qu’une.

Patiente depuis + de 10 ans votre organisation est à revoir j’ai attendu + 20 minutes pour récupérer des résultats d’analyse. J’ai dû interpeller une infirmière pour lui demander est ce normal? Qui elle m’a sortie mes résultats de suite, sinon j’aurai attendu longtemps encore car j’avais le n°41 et il était au n°30 au compteur alors que ça faisait déjà 20 minutes que j’attendais. Votre système de ticket ok mais pas pour récupérer des résultats c’est vraiment à revoir.

b. a.

17/05/2021 Bonjour On a demandé de faxer les résultats au docteur car il a besoin des résultats pour dire à ma femme la dose à prendre le soir Malheureusement les résultats n'ont pas été faxés. Le comble le site est inaccessible pour récupérer les résultats Comment doit on faire ? Personne ne répond au téléphone et le labo ferme à 17h

R. M.

Enceinte de plus de 6 mois, attente interminable alors qu’une file est dédiée aux examens et non aux tests covid. laboratoire injoignable par téléphone répondeur et horaires non à jour. Je me déplace une première fois pour Apprendre que les examens ne sont plus possible après 13h. La seconde fois pour me dire que l’examen ne peut être effectué au laboratoire car nécessite deux heures (aucune indication la veille). Je n’ai jamais eu de problème auparavant. Néanmoins depuis les tests covid de masse en mâtinée le service est complètement à l’Ouest. Comme conseillé par les standardistes (très désagréables) nous n’avons qu’à allez dans un autre laboratoire mais bien sûr aucune information sur d’autres labo. Cela m’attriste pour le personnel d’habitude très agréable. Il semblerait que leur situation de travail est affectée la qualité du service et des échanges.

M. B.

Rapidité du prélèvement, piqure presque insensible. Rapidité d'obtention des résultats : prélèvements fait à 07h15 et résultats transmis par e-mail à 17h26 !!

S. T.

Très bon accueil et test PCR fait dans la douceur, en respectant les normes. Le test est fait à l'extérieur ce qui évite de rester dans un lieu clos. Merci au personnel d'affronter le froid pour nous !

p. a.

Laboratoire très sérieux et bien organisé. Personnel compétant Bonne gestion du flux pour les contrôles PCR.

M. K.

Alors en soit je ne reprochais rien à ce lieu je trouve le personnel accueillant et pro, les biologistes egalement mais jai été vraiment deçu de ma derniere visite ..je suis enceinte de 8 mois et demi et arrivee au labo il y a avait une queue de 20 personnes au moins..je suis entree pour demander a la secretaire si je pouvais passer en priorité du fait de mon etat..elle m'as clairement dis non que je n etais pas prioritaire..j'ai été choquée je suis donc reparti dans la file d attente debout pendant 30 min et dans mon etat croyez moi que c etait une souffrance..

A. R.

Je me suis rendu dans ce laboratoire qui ce trouve sur mon lieu de travail donc très pratique, et la surprise fût encore plus bonne quand je suis tomber sur un biologiste d'un certain âge qui a effectuer mes prises de sang , une personne d'une gentillesse d'une douceur et d'un professionnalisme rare !! Ca fait plaisir de voir des personnes qui on un vrai amour de leur métier et ceux malgrer tant d'années d'expérience ( 40 ans de ce qu'il ma dit )

R. H.

Tres bon accueil, on passe tres vite une fois rentree au laboratoire et le prelevement etait fait tres gentilement.

R. T.

Test pcr sans rendez-vous pour une voyage. J ai arrivé à 07h30 mon tour venait à 08h00. Rapide et efficace.

M. M.

J'y ai fait plusieurs analyse de sang pour mes enfants et ils ont étés super. bravo à eux !

M. C.

Les affiches indiquant que le laboratoire ferme à 17h ne sont pas assez visibles. 2 feuilles blanches sont affichées à l'accueil avec l'information mais pas assez mises en avant, il aurait fallu les les surligner en rouge!!! Les secretaires nous indiquent que les resultats sont prets à partir de 16h sans preciser que le labo ferme à 17h!!! c est la moindre des choses! Je me suis présentée à 17h30, une autre personne est arrivée au meme moment, également pas mise au courant!

R. F.

Labo très bien situé. J'y suis allée à de multiples reprises et en suis satisfaite. Meilleure gestion de la file d'attente depuis qu'ils ont installé un distributeur de tickets. Le personnel est très sympathique et disponible. Je recommande !

C. Y.

Étant patiente depuis plusieurs années je recommande à 100% ce laboratoire. Une équipe au top, un personnel très accueillant et agréable ! Ravie.

M. K.

Un personnel accueillant et efficace

f. (.

Au top. Ils prennent immédiatement si il n'y a personne, personnel professionnelles et agréable à côtoyer. Honnêtement elle a piqué une fois c'était fini aucun hématome rien du tout

E. T.

Délai d'attente avant analyse : long Autres Services : temps correcte

a. L.

J’ai réalisé toutes mes prises de sang dans le cadre de ma grossesse tout s’est bien passé et le personnel est très accueillant

H. B.

Le personnel est accueillant, sympathique (notamment l'agent de sécurité à l'entrée qui gère les flux des personnes).

S. M.

Trés professionnel, j'ai était bien accueilli a l'accueil est de plus la personne qui c'est occupé de ma prise de sang était trés souriante , bref le TOP

O. B.

Rapide et efficace

G. D. B.

Rapide et efficace

i. b.

Prise de sang a 10h30, prise en charge très rapide

M. A.

Personnel très compétent monsieur de la sécurité adorable je recommande !!!

J. P. K.

Très content de la confidentialité. J'ai été très bien accueilli et bien servi.

M. V.

Très efficace résultat rapide mais bien dommages les fille à l'accueil très désagréable pas du tout arrangeante bien .Dommage

A. R.

Bon accueil personnel aimable et compétent

S. G.

Respect et la rapidité

S. G.

Excellent institut, personnel très pro, réceptionnistes accueillantes

I. B.

Dommage car certaines secrétaires se perdent dans les bavardages ce qui rallonge l attente.

Oui super

K. F.

Demandez fanny une super secrétaire à votre écoute !!

M. M.

Personnel secrétaires et infirmiers sympathiques et pros.

H. B.

Personnel accueillant et professionnel. Une direction,...............!

R. A.

Propre personnel sympa

F. A.

D'accord

V. F.

M. L.

Je mets 5 étoile pour donner de la force à ces femmes qui sont à mon sens d’une patience et d’une bienveillance énorme alors que parfois elle font face à des patients très peu tolérant. Par contre gros pbm d’effectif pour un samedi c’est impossible de travailler dans ces conditions et en tant que patient attendre 1h30 pour une prise de sang reste frustrant

K. C.

L'attente entre l'arrivée et l'enregistrement de son dossier + la nouvelle attente avant que l'acte biologique ne soit effectué parait très long. Hélas, c'est un problème récurrent dans le monde médical malgré que les dossiers soient informatisés et il faut s'armer de patience. Sinon, l'équipe est sympathique et le fait de pouvoir recevoir ses résultats par mail très appréciable. Je ne sais pas ce qui pourrait être fait pour que le flux soit mieux maîtrisé et que chacun (e) passe plus rapidement car tout semble être déjà pensé (nombre d'hôtesses d'accueil suffisant et idem pour le personnel du laboratoire)...

J. F.

Accueil bien organisé et service pro. Résultats livrés en format pdf dans la journée, par mail pointant sur un site sécurisé.

C. A.

Je vais dans ce labo depuis des annees, les praticiens/nes et l’accueil toujours très efficaces malgré le nombres de patients à prendre en charge.

J. M.

Attente longue mais personnel aimable et courtois. Très professionnel.

P. A.

Accueil très correct et chaleureux. La technicienne des prélèvements sanguins, très professionnelle malgré la charge de travail.

P. L.

Je me rends sur place depuis le début de ma grossesse. Le personnel est agréable et serviable cependant l'attente sur place est extrêmement longue. Peu importe l'heure de passage, il faut toujours patienter en moyenne 1h à 1h30 minimum. Il m'est déjà arrivé de devoir quitter le lieu après 1h d'attente pour ne pas arriver en retard sur mon lieu de travail. Lors de mon dernier passage, soit aujourd'hui, une attente de deux heures... cela est sans doute lié à un problème de sous-effectif qui nuit considérablement à la structure.

L. D.

Une seule secrétaire à l'accueil à l'ouverture alors qu'il y a 30 personnes qui attendent.

Y. S.

Un peu d'attente mais efficace et sympathique

A. B.

L'attente peut être un peu longue aux heures de pointe (matin entre 8h et 9h par exemple) car il y a souvent beaucoup de monde. Mais le personnel est très aimable, rapide et compétent. Dernière expérience : Je suis arrivé le matin à 8h30 pour une prise de sang et il y avait beaucoup de monde. Je suis sorti du laboratoire à 9h00. Vu le nombre de patients avant moi, je ne pense pas qu'on pouvait mieux faire. Je recommande pour l'amabilité et la compétence du personnel. J'enlève une étoile parce que le laboratoire est très fréquenté et donc il y a quand même toujours de l'attente.

Y. A.

Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. De l'accueil aux Laborantines Ne changez pas :)

N. V.

J’y suis allée avec ma petite de 5 ans qui avait peur , les infirmières étaient adorables.

M. P.

Je viens toujours faire mes bilans sanguins ici, tous les 2 mois, et l'accueil est toujours rapide et agréable, malgré la fréquentation. J'ai testé plusieurs infirmiers et je n'ai jamais eu mal et sont très pro (je suis moi-même infirmière ^^). Les résultats sont toujours rapides. Merci à vous.

É. B.

Bien qu'arrivant à l'heure de fermeture, l'agent de sécurité m'a gentiment laissé entrer et après a demandé confirmation au personnel pour réaliser ma prise de sang... Les secrétaires m'ont rapidement enregistré et ma prise de sang a été réalisée à la suite. Les résultats m'ont été transmis par mail dans la journée. Très satisfait de ce laboratoire.

F. M.

accueil parfait, infirmiers (femme, homme) très compétants, merci

Y. D.

Une prise de sang sans aiguille tellement que j'ai rien senti 😍👌🏻 et les résultats après deux heures 😉

B. A.

Accueil parfait. Et rapide .ras

E. H.

Je recommande à 100%

D. W.

Attente tres longue, peut être vous manquez de techniciens ? Mais personnel agréable , locaux très biens, et le plus important, prélèvement indolore. Merci à Clint!