Avis sur Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes. (Hôtel) à Troyes (Grand Est).

Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes

91 Avis

42 Commentaires

Hôtel

Résidence pour personnes âgées

1 Cr Jacquin, 10000 Troyes

Description

Information sur Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes, Hôtel à Troyes (Grand Est)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes

Heures de pointe

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Lundi

Avis sur Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes

C. J. (. O.

Un apparthotel à l'intérieur d'une résidence pour personnes âgées autonomes. Cela surprend un peu mais l'idée est finalement sympa même si les contacts touristes résidents restent très succinct. Belle chambre spacieuse avec un salon kitchenette indépendant. En revanche, ne pas trop regarder dans les coins, l'aspirateur ne doit pas y être invité. 🤔 Petit déjeuner tout juste acceptable, un formule 1 fait mieux ( pas de salé, café et pain moyen, seules les viennoiseries sont bonnes, peu de choix). Parking couvert et sécurisé sur place pour 5 €, ce qui est parfait surtout après une journée de shopping

A. I.

L’entrée de l’hôtel est assez spéciale ce n’est pas très clair et il n’y a pas de stationnement seule solution c’est de prendre le parking à 5€/jour mais très étroit et peu de places… L’hôtel est grand l’inconvénient c’est que quand vous avez une chambre au fond de l’hôtel vous n’aurez aucun accès à internet ce qui a été mon cas. La vue est superbe c’est très agréable vue sur un petit court d’eau mais n’ouvrez pas les fenêtres vous aurez des insectes dans la chambre. Les deux points négatifs sont le petit déjeuner qui manque cruellement de choix et les odeurs d’Ehpad dans les chambres très fortes dans la salle de bain. Personnel accueillant et souriant

g. r.

Odeur de soupe, logement dans la maison de retraite, ambiance glauque qui rappelle l'hopital, petit déjeuner niveau cantine scolaire, réservation validée 2 jours après l'achat.||Mettez 10 € de plus pour un hotel sérieux !

l. p.

Très belle résidence qui ressemble plutôt à un hôtel pour personnes âgées beaux appartements meublés avec du mobilier contemporain un service à la carte suivant les budgets Certains vue Seine Restaurant nombreuses activités qui sortent des sentiers battus Bibliothèque grande terrasse commune parking souterrain Pas de jardin Dispose d'appartements à la location à la nuitée pour touristes ou autres

Z. L.

Nous avons installé maman dans cette résidence seniors très agréable et avec un personnel sympathique.

A. V.

Hotel agréable et calme, rien a dire sur la propreté, le seul inconvénient pour nous était le bruit du courant d'eau la nuit sinon rien redire

D. S.

Accès stationnement inexistant, cour clôturée par barrières de chantier, pour des seniors c'est complètement nul

J. P. K.

Super tout confort matériel neuf literie de bonne qualité vue sur la Seine .. réceptionniste très agréable si je reviens à Troyes je réserverai chez zenao

N. L.

Super hotel tres propre. super accueil , personnel très souriant et très accueillant.

A. R. (. R.

Bonne accueil appart grand et à l'écoute du client

H. E.

Belle expérience, merci à toute l'équipe👍

C. G.

Ma mère en est très satisfaite

M.

Pièce trop chaude (22,5 degrés), le système de chauffage n'a pas de fonction de refroidissement, même si j'avais réajusté le thermostat, le chauffage au sol est resté allumé. Lorsque vous ouvrez la fenêtre du balcon, vous entendez trop clairement l'atterrissage de la Seine. Le sol de l'ascenseur était sale. L'entrée du chantier est en désordre, ressemble à un chantier de construction. Il pleuvait et il fallait alors essayer de contourner les flaques d'eau. Il s'est avéré que c'était une maison de retraite, ce qui nuit au sentiment de vacances et cela n'a pas été mentionné à l'avance, ce qui est honteux. | Réceptionniste sympa qui n'y peut rien, dommage qu'il faille payer 5 € pour des places de parking déjà disponibles, alors que l'alternative au portail est de se garer dans la boue et les graviers. Les photos sont également trompeuses.

U. M.

L'hôtel est situé sur une friche industrielle, nous sommes d'abord passés devant et avons raté le petit panneau sur la route. Vous partagez également les installations avec des invités permanents, d'où l'installation 100 % sans obstacle, ce qui me semble une très bonne idée à première vue. Les appartements sont très spacieux pour des chambres d'hôtel. La réception était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était très bon, même si ce n'était pas le choix d'un hôtel 4 étoiles international. (Mais honnêtement, qui a besoin de ça ?). L'emplacement par rapport au centre-ville romantique est très bon.

G. P.

Nous avions réservé cet "hôtel" comme étape d'une nuit lors de notre voyage de retour de nos vacances en Bretagne. Ce jour-là, il faisait jusqu'à 34 degrés Celsius pendant le voyage. ||Quand nous sommes entrés dans notre chambre, qui se trouvait au 3ème étage, vers 18h30. le thermomètre indiquait 29 degrés Celsius. Nous avons ouvert les fenêtres pour aérer, visité la vieille ville de Troyes et espéré que la pièce serait un peu plus fraîche à notre retour. L'espoir était vain : entre 22 heures et 22 heures. et 23 heures. il faisait encore 29 degrés dans la pièce. Comme il n'y a ni climatisation ni ventilateur, nous avons ouvert les fenêtres du couloir brûlant et espéré que le courant d'air traversant les fenêtres du couloir, la porte ouverte de la pièce et les fenêtres de la pièce nous rafraîchiraient. Vain! Le bâtiment, nouvellement construit sur un site industriel délabré, était apparemment si mal construit qu'il retient la chaleur estivale comme un poêle en faïence. ||Nous avons pris une douche dans les sanitaires très spacieux et accessibles aux personnes en fauteuil roulant et avons espéré un rafraîchissement. Comme il n'y a pas de rideau de douche, l'eau de la douche se répand dans presque toute la pièce. L'hôtelier explique l'absence de rideau de douche dans une brochure d'information en précisant que les sanitaires sont adaptés aux personnes handicapées. La manière dont il a justifié l'absence de support pour le papier toilette (le rouleau gisait en vrac sur une étagère) restera son secret... ||Comme la réception n'est plus ouverte après 20 heures, les plaintes et les demandes de ventilateur auraient été inutiles.||Nous avons décidé de dormir avec les fenêtres ouvertes et sans les rideaux tirés afin de laisser entrer le plus d'air frais possible dans la chambre. Malheureusement, cela n’a pas eu l’effet escompté. Le lendemain matin à 6h00 il faisait encore 26 degrés Celsius dans la chambre ! ||Au vu de la chaleur du four, il est compréhensible que ce ne soit qu'à 2 heures du matin que nous soyons tombés dans un sommeil agité et en aucun cas réparateur, par simple épuisement. ||Pour ne rien arranger, un canal latéral à la Seine passe juste devant le bâtiment et traverse l'ancienne usine. Les masses d'eau tombent sur une marche d'environ 1 mètre de haut et provoquent un bruit de tonnerre. En hiver, cela n'a pas beaucoup d'importance car vous pouvez fermer les fenêtres la nuit. En été, il fait une chaleur étouffante et un courant d'eau bruyant. ||Quand nous avons quitté notre chambre le lendemain matin, nous avons remarqué que notre balcon était apparemment utilisé par des pigeons comme endroit pour passer la nuit. Les épaisses couches d'excréments sur la vitre extérieure et sur la rampe métallique n'avaient certainement pas été enlevées depuis des semaines ! ||Nous avons quitté « l’hôtel » tôt le matin, agités et très, très ennuyés. Comme la réception n'était pas encore ouverte, nous n'avons pas pu donner de commentaires au personnel sur notre séjour d'une nuit. ||Le seul plus de ce logement est l'espace des pièces et la possibilité de garer le véhicule dans un endroit sécurisé et couvert. En montant dans la voiture, nous avons remarqué que l'air dans le garage était beaucoup plus frais et frais que dans notre pièce étouffante ! Conclusion : nous aurions probablement mieux dormi dans la voiture qu'à « l'hôtel ».

M. S.

Bonne nouvelle d'abord : bien que les prix soient très raisonnables et très propres, avec un personnel agréable et sympathique et un emplacement central… mauvaise nouvelle… c'est qu'il s'agit en fait d'une maison de retraite dont certaines chambres sont louées à des touristes. |Le marketing est « optimiste », c'est-à-dire qu'ils ont rendu l'endroit bien plus attrayant qu'il ne l'est en réalité. |Par exemple, le petit-déjeuner avait l'air délicieux sur les photos, mais en réalité, c'était un buffet extrêmement décevant, avec très peu de choix et une machine à café en panne. Les chambres semblaient accueillantes sur le marketing, mais en réalité, elles ressemblaient davantage à une chambre d'hôpital privée. Il y avait un oreiller fin par personne ; on en demandait d'autres, mais ils n'étaient pas disponibles. Peut-être pour soutenir les personnes âgées ? |Si votre budget est serré, allez-y, sinon, évitez.

l. r.

Nous avons réservé cet établissement car, sur Booking, il semblait proposer de très grandes chambres à un prix raisonnable, dans un style élégant et sobre, près du centre-ville. À notre arrivée, nous avons cru que le GPS s'était trompé : l'entrée ressemblait à une vieille usine délabrée et en mauvais état (voir photo). Nous avions réservé une chambre avec vue sur la ville, mais nous avons obtenu une chambre donnant sur le passage et la cour communs. Nous ne pouvions même pas ouvrir les fenêtres, car des personnes pouvaient entrer… aucune trace de vue sur la ville (voir photo). La chambre était grande mais meublée au minimum. Dans la salle de bain, pas de place pour suspendre ou poser quoi que ce soit. Pas de sèche-cheveux, et la lampe à côté du lit n'avait pas de prise. Le petit-déjeuner à 9 euros était au minimum (qualité et choix). Pas un endroit où nous retournerons. Plutôt une maison de retraite qu'un appart'hôtel à mon goût.

A. M.

Ma famille a passé deux nuits dans cet hôtel. Nous avions deux grands studios doubles avec salle de bain adaptée aux personnes à mobilité réduite. Cet endroit est divisé en deux : une maison de retraite et des appartements pour voyageurs. La meilleure vue est depuis la maison de retraite, donc pour le reste, côté rue (un petit canal longe la rue). C'est un quartier bruyant. La climatisation n'est pas présente et, en été, il est très difficile d'y séjourner. Le petit-déjeuner est simple : croissants, fruits, yaourts… en libre-service. Le parking gratuit est spacieux, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'hôtel.

A.

Chambres propres, mais Internet plutôt moyennement rapide. La salle à manger offre une superbe vue sur la rivière. Il faut un peu plus de temps pour entrer en ville à pied, mais dans l'ensemble, c'est faisable.

E. B.

L'hôtel était très difficile à trouver, malgré TomTom, mais après beaucoup de questions nous y sommes finalement arrivés. Réceptionniste sympathique, bonne explication, la chambre était propre, coin salon séparé près de la télévision, petite kitchenette où vous pouvez préparer quelque chose ou le mettre au micro-ondes, réfrigérateur. Ameublement peu moderne mais impression d'espace et de propreté. Grande salle de douche. La Seine qui le longe fait beaucoup de bruit, donc dormir avec la fenêtre ouverte n'est pas une option, l'hôtel est situé au milieu de nombreux bâtiments vides et de maisons effondrées, mais l'hôtel est certainement neuf et je pense que le reste pourrait encore être rénové. Très bien situé pour découvrir Troyes.

A. V.

Nous avions un appartement au premier étage et y avons passé 4 nuits. Accueil super mauvais, peu sympathique et disponible uniquement jusqu'à 19h.||Aucune explication du tout sur le concept Appart'Hôtel.||Seul l'espace et l'emplacement de l'appart'hôtel méritent d'être complimentés.||Manque de climatisation, beaucoup de bruit, nous avons dû demander chaque jour des torchons de bain et de cuisine propres. TERRIBLE. L'explication de la réception était qu'il y avait tellement de monde que je n'avais pas le temps pour cela. Ne le pensez pas : parce que le parking n'était pas encore rempli au 1/10. TERRIBLE. Même l'appartement n'a pas été nettoyé pendant ces 5 jours. J'ai également dû demander à la réception à ce sujet. Et puis même les toilettes et le lavabo n'étaient pas nettoyés... TERRIBLE. La douche n'était pas équipée de moustiquaire, donc la salle de bain était toujours complètement inondée d'eau et nous devions ouvrir le drain sinon l'eau ne pouvait pas s'écouler assez rapidement. Par temps chaud cela donne une odeur incroyablement mauvaise... TERRIBLE. Super petit lit, matelas dur et très mauvais oreillers... TERRIBLE. Si vous souhaitez préparer votre propre nourriture, assurez-vous d'apporter une marmite supplémentaire car il n'y en a qu'une seule fournie ici. Je dois également fournir des portemanteaux supplémentaires. TERRIBLE. Réfléchissez au moins 10 fois avant de réserver ici. ||JAMAIS PLUS pour nous. PRIX/QUALITÉ CERTAINEMENT PAS !!!!!!!!!!!!!

U. H.

Nous sommes déjà venus ici plusieurs fois car Troyes est tout simplement l'endroit idéal pour séjourner lors d'un voyage de Francfort vers les côtes françaises à l'ouest ou au sud, devinez pourquoi. Le Zeneao et lieu original avec des chambres spacieuses incl. kitchenette parfaitement située pour prendre du champagne.

m. g.

L'hôtel est situé derrière une ancienne usine/moulin à eau, à seulement 10 minutes à pied du centre-ville de Troyes.||Environnement très calme (hormis le courant d'eau) et bon parking, dont un garage.||Les chambres sont spacieuses et propres.||Salle de bain avec douche.||Petit-déjeuner buffet suffisant.

S. M.

un séjour d'une nuit dans une belle ville..||L'hôtel était bien.. propre, calme..le petit déjeuner était correct mais ne conviendra pas à beaucoup de goûts britanniques.............beaucoup d'eau chaude, thé, café, réfrigérateur et cuisinière dans la chambre... c'est agréable de voir un bâtiment abandonné rénové et utilisé... bien joué..

J. W.

Ambiance chaleureuse dans l'hôtel, chambre spacieuse, grand balcon

J. V.

Le fait que l'hôtel soit dans une maison de retraite est une belle expérience. Les résidents sont très sympathiques et serviables.

C. P.

s. c.

S. A.

C. K.

L. d. P.

J. K.

A. 6.

G. M.

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