Avis sur ACE Hôtel Troyes. (Hôtel) à Troyes (Grand Est).
Description
Information sur ACE Hôtel Troyes, Hôtel à Troyes (Grand Est)
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Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !
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Avis sur ACE Hôtel Troyes
M. w.Bonne expérience dans cet hôtel ou nous avons passé une nuit agréable. Chambre propre, récente et très calme. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet classique.
P. B.Nous avons séjourné une nuit sur notre trajet Nantes-Strasbourg, en chambre quadruple avec nos 2 jeunes enfants.
Literie très confortable, hôtel au calme, chambre spacieuse tout confort, bonne insonorisation.
Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée à 22h30 et nous avons apprécié d’avoir un accueil 24h/24.
Nous n’hésiterons pas à revenir si l’occasion s’y présente. Très bon rapport qualité prix !
Seul bémol le petit déjeuner qui est assez simple.
P. L.Un hôtel bien pratique, propre. Situé dans une zone à l'extérieur de la ville mais c'est un hôtel pour dormir. C'est assez impersonnel mais très propre et fonctionnel.
Un très bon rapport qualité prix et un personnel très pro et très accueillant...
M.Chambres propres, calmes et hôtel facile d'accès.
Le restaurant à côté (le bouillon) est bien pour une soirée étape.
D. C.Que dire quand tout est parfait, cet hôtel mérite bien ses 20 ÉTOILES. l accueil par cette jeune fille 👧 était somptueux, d une délicatesse, et d u ne douceur....non c'est pas pareil. Comme d ailleurs son collègue le matin, aussi d une discrétion , et ce calme ambiant, bon c est vrai que j'ai abandonné le petit déjeuner proposer ad libitum en route, c'est à dire que j'ai arrêté de me gaver avant la fin du buffet qui était lui aussi somptueux, mais pas autant que la jeune fille 👧 à l accueil toujours elle et alors...bande de jaloux. Merci aussi au service entretien que j'ai aperçu et apprécié le matin juste avant de quitter l hôtel, cette personne a bien mérité sa récompense.....désolé pour le service d accueil , la prochaine fois. Bref, globalement si tous les HÔTELS sont aussi bien diriger que celui ci, alors je le recommande vivement. Ah....au fait la jeune fille a l accueil...c'est ORNELA.....
S.Hôtel simple avec des chambres propres et suffisamment spacieuses, la literie est confortable, le personnel est accueillant. C'est parfait pour une soirée étape, le rapport qualité prix est honnête.
Le vrai plus pour nous qui sommes arrivés tard, c'est la possibilité d'avoir des repas chauds en bocaux jusque tard. C'est très bon et ça dépanne ! (Velouté de poireau, bœuf bourguignon et fondant au chocolat en dessert).
M. L.Chambre correcte et confortable, Déco simple et moderne.
Petit déjeuner que j'ai trouvé complet et bon accueil, personnel sympathique et arrangeant.
Restaurant a proximité avec un partenariat permettant une réduction pratique et très bon (dîner à la criée un délice!)
J. N.Superbe hôtel , personnel très sympathique et accueillant ,
Petit déjeuner au top 👍
Chambre propre et spacieuses
C. H.Je viens régulièrement séjourner plusieurs nuits à cet hôtel dans le cadre de déplacements professionnels.
Hôtel simple mais efficace. En semaine le tarif est correct.
L'emplacement est bien à côté de la rocade, facilement accessible, au calme et avec de la restauration accessible à pied.
Le petit déjeuner est quant à lui assez peu fourni mais pour le prix c'est correct, et les produits proposés sont bons
Mention spéciale pour le personnel qui est adorable.
Je recommande pour une nuit ou plus.
f. a.Un chouette hôtel ! Une grande chambre, propre et très agréable. Chambre pour 4 vraiment spacieuse. Le seule bémol, le chauffe de la salle de bain qui ne souffle que pendant 2 ou 3 min fait qu'il fait froid dans la salle de bain, c'est vraiment désagréable. C'est dommage. Sinon la salle de bain est grande et la douche spacieuse également. Un grand merci à ma personne de nuit à notre arrivé le samedi soir tard ( je n'ai pas le nom) qui était très sympathique, hyper accueillant ! Merci à lui !
D. G. D. G.J'était à l'hôtel la nuit du 18 au 19 mai.
Les chambres sont très bien et literie confortable, par contre arriver au petit-déjeuner et se rendre compte qu'il n'y a ni café, ni chocolat chaud, que l'on demande à la jeune femme brune de l'accueil et qu'elle nous répond qu'il n'y a rien, qu'ils n'ont pas été cherché de lait et de dosette chocolat à faire chauffer et mis dans un thermos, ni même faire du café pour dépanner afin que les clients ne se rendent pas compte du problème, je trouve cela très dommage, le service client n'est pas du tout à l'ordre du jour pour cette personne à priori
D. R.Établissement propre et facile d'accès.
Le personnel est sympathique et compétent.
La relation client est correcte.
J'ai réservé par téléphone et mon interlocuteur à été d'un professionnalisme irréprochable.
Si je dois retourner en agglomération troyenne, j'y retournerai avec plaisir.
J ème recommande si vous êtes de passage.
p.Une étape d'une nuit dans cet hôtel moderne et parfaitement insonorisé. L’accueil de qualité, le petit déjeuné copieux et une literie confortable nous ont assuré un très agréable séjour. Nous ne connaissions pas la chaine d’hôtel ACE. Cette première expérience nous a convaincu
E. L.Propre chambre spacieuse petit déjeuner sympathique laitages fruits dommage toujours pas de pain complet
s. m.Une nuit dans L'ACE hôtel pour profiter des magasins d 'usines. Les chambres sont propres, la salle de bain assez grande avec sèche cheveux, les lumières et la tv s'allume lors de l insertion de la carte, c'est pratique ! Buffet du petit déjeuner bien fournis et très bon. Emplacement calme et murs des chambres bien isolés. Un Pc est à disposition dans le salon public c'est très pratique ! Agréable séjour 😊 et personnel sympathique.
L. A.Très bien mais devrait se mettre d'accord sur l'horaire du petit déjeuner. Je m'explique, l'horaire de fin indiqué en chambre est 11h mais en réalité on ne peut plus manger après 10h30.
Personnel très agréable, hôtel très bien tenu, c'est la 2ème fois que je viens chez vous et si je reviens à Troyes, vous serez mon hôtel 😃
S.Hôtel simple et propre, nous sommes venus en famille, si vous recherchez un hôtel pas cher et correct, celui convient parfaitement, il y a des restaurant à côté pour dîner le soir, la literie était convenable. Mes enfants étaient content donc ça me va. En plus il n'est pas tes cher. L'accueil a été très correct que ce soit à notre arrivée ou à notre départ.
M. P.Chambre triple spacieuse, néanmoins présence de nombreux poils/cheveux sur la literie, nettoyage plus que douteux. Accueil assez froid, petit-dejeuner correct et régulièrement réapprovisionné.
D. S.Ace Hôtel est assez méconnu (de nos amis), mais c'est une chaîne très bien conçue. Dommage qu'il n'existe pas une carte de fidélité. ||Après avoir fait celui de Poitiers, Chartres, Bourges, Thionville, nous étions ce jour à Troyes. Comme les hôtels de ce type sont toujours decentrés (éloignés de quelques km de la ville principale), il faut penser à avoir une voiture ou prendre un bus.||Néanmoins, il y a des restaurants par loin donc un Courtepaille à 200m.||Les chambres sont identiques partout et très propre avec une bonne literie. Le tout est calme.||Les petits-déjeuners ne sont pas fous, mais il y a moyen de se restaurer convenablement à volonté.||Bonne continuation à l'équipe de cet établissement.
C. P.Hôtel super, rien à dire.
Excellent rapport qualité prix, pour moins de 60€ la chambre est spacieuse, très bien insonorisée et la literie est parfaite!
Salle de bains grande et fonctionnelle.
Accueil très agréable, le petit déjeuner servi jusqu'à 11h et la chambre disponible jusqu'à midi sont également des bons atouts.
Hôtel de qualité vivement recommandé.
M. B.Meilleur hôtel rapport qualité prix
Surtout pour les chambres pmr.
J. R.Chambre spacieuse, malheureusement un wifi sans Internet malgré tous les efforts de l'accueillante... heureuse présence de la 5G... absence de prise à gauche du lit... j'avais ma rallonge et ma multiprise !!
S. V.Cet hôtel est propre. Les murs sont bien insonorisés. Le petit déjeuner est conforme à ce que l'on attend dans ce type d'hôtel. Il y en a pour tous les goûts.
M. B.Les lits sont confortables, les salles de bain spacieuses et le petit déjeuné est correct pour son prix. L'endroit est calme et les chambres sont bien isolé. Nous n'avons pas entendu un seul bruit de la nuit alors que l'hôtel affichait complet ce soir là !
R. P. A.Hotel parfait pour un sejour a nigloland chambre spacieuse tres propre salle de bain au gout du jour , chambre bien isolé du bruit , très bon accueil , petit déjeuner complet . Rapport qualité prix imbattables
J. V.Très bien reçu même pour un 25 décembre, merci à l'hôtesse d'accueil pour son travail. Seul petit bémol pour le petit déjeuner avec un choix un peu limité. Sinon rien a dire une bonne qualité de service a bon prix.
A. C.Très bonne surprise. Chambre pour 2 adultes et 2 enfants. Literie au top et la propreté est remarquable. Le point le plus important est l'insonorisation! Nous avons dormi comme des bébés. Possibilité d'avoir des bocaux de plat en chambre ou pensez à Uber eats. Le petit déjeuner est très complet, les enfants se sont régalés, nous également. Je recommande et nous reviendrons.
C. G.Très bon hotel moderne confortable chambre spacieuse bonne literie salle de bain fonctionnelle et propre.
Petit déjeuné tout à volonté complet pour 6,90€
Pas de bruit de circulation automobile.
Rapport qualité/prix excellent.
Personnel aimable et professionnel.
A. R.Chambre PMR parfaitement adaptée.
Après plusieurs passage je confirme.
Merci à vous. Mon séjour fut un régal.
N. l.Un hôtel très propre, des chambres avec suffisamment de place, une douche ou l'on peut se retourner en étant corpulent, un parking gratuit fermant la nuit. Le petit déjeuner avec un choix confortable. Pas de restaurant, mais la carte de chambre donne 15% chez " la Criée" et "Courtepaille" qui se trouvent a la sortie du parking sur le même site. Du low cost qui mérite plusieurs étoiles.
S. P.Hôtel très bien entretenu, calme, bien situé. Les chambres sont spacieuses et agréable. Excellent rapport qualité/prix.
C. J.Comme à chaque halte chez Ace, satisfaite par le rapport qualité prix.
Grande chambre, propre. Bon petit déjeuner à prix raisonnable.
C. Z.Je viens pour 3e fois dans cet hôtel et le rapport qualité/prix est toujours excellent. Accueil agréable, chambre spacieuse et propre. Rien à dire sauf que je reviendrai certainement.
N. a.Très bonne expérience :
hôtel récent avec des chambres spacieuses, bien décorées, très bien insonorisées et modernes.
Lit king Size.
TV écran plat de taille moyenne ( ça change des petites tailles de certains hôtels)
Parking sécurisé, 2 restos à proximité.
Bon accueil.
Seul point négatif : sol de salle déjeuner collant et salle. La chaise haute bébé non nettoyée.
D. H.Hôtel situé aux abords des axes roulants et de deux restaurants (à 50 mètres) avec lesquels un partenariat est lié. Situé à 10 minutes du MacArthur Glenn.
Un accueil très chaleureux nous a été réservé à 20h15, le soir de notre arrivée.
Chambre simple mais efficace.
Bémol car la lunette des toilettes était défectueuse, sèche cheveux que j'ai dû réparer car ne fonctionnait pas.
Petit déjeuner agréable.
Geste commercial apprécié (suite aux désagréments)
T. a.une nuit du 20 au 21 juillet.
acceuil super sympa chambre très propre!!
S. P.Reçu par Edgar dimanche soir, très agréable !!
Mais ce matin la réceptionniste en avait rien a faire que le sèche cheveux ne fonctionnait pas, le radiateur dans la salle de bain idem et de la douche bouchée !!
Et nous a même envoyé ch….!!!!
C. C. (.Excellent rapport qualité prix, propre. Isolation sonore moyenne mais qui s'améliorerait nettement avec un minimum de courtoisie des occupants. Nettement mieux que le Golden tulip où on cherche encore ce qui justifie les 4 étoiles !
C. L. F.Super séjour. Chambre conforme aux photos. Lits très confortables. Personnels souriants. Buffet du petit déjeuner copieux. Les enfants ont adorés !
B. C.Aucun charme particulier pour cet hôtel de périphérie et de construction récente. Cependant la prestation fournie est de qualité tout à fait honorable et à tarif très raisonnable. Petit déjeuner très correct, surtout pour un amateur de pdj à la française comme. Les amateurs de pdj à l'anglo-saxonne resteront peut-être un peu plus sur leur faim... Et surtout, le personnel se montre très accueillant, ce qui pour moi vaut tous les arguments.
B. V.Chambre spacieuse et agréable . Confort du lit grande largeur. Petit-déjeuner convenable. Grande douche. Ascenseur. Parking. Wifi. Canal+
Personnel attentif à la clientèle.
Nous reviendrons.
V. P.De passage pour une nuit, chambre familiale très spacieuse, literie confortable, hôtel calme, réception 24/24. Très bon accueil. Le plus parking privé sécurisé et les 2 restos juste en face idéal après une grosse journée.
P. M.Hôtel propre et personnel sympathique, sympathique et souriant. Dommage qu'il ne fût pas possible de dîner, car trop de repas (à emporter dans sa chambre...). Quelques petits travaux de maintenance et il y aurait une étoile en plus...
A. T.Je vais à cet hôtel régulièrement dans le cadre de mon activité professionnelle.
Le personnel est accueillant et professionnel. Les chambres sont biens tenues et le petit déjeuner et très complet.
Je recommande vivement. Le standard ACE hôtel est bien respecté.
H. F.Problème d'eau...(froide)...dur de se laver l'hiver... Malgré cela,toutes prestations très correctes.chambres supers,petit dej simple mais complet, accueil sympa.
Le responsable a assuré en nous offrant le prix d'une nuit/2...
Bonne gestion du PB
Merci. H.Felix
C. L.Hôtel très confortable, calme, propre ,accueil chaleureux. Excellent buffet de petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix.
A recommander sans hésiter.
P. G.4 étoiles pour le séjour en lui même, pour la suite c'est zéro pointé...
Nous avons passé une bonne nuit, il y avait des serviettes pour une seule personne alors que nous étions 3 et pas de couvertures dans le lit bébé. Nous en avons demandé à l'accueil et nous avons eu tout ce qu'il nous manquait. La chambre était propre, la literie confortable, le petit déjeuner très correct et complet, bref un très bon rapport qualité prix. Les 2 monsieurs que nous avons vu pendant notre séjour étaient agréables et arrangeants. Nous avons eu un soucis à notre arrivée, la personne débutait, et nous avons payé au total 3 fois (la nuit par internet, les pdj à notre arrivée et un séjour complet). Le TPE n'a pas sorti de ticket pour les 2 règlements sur place. Nous sommes compréhensif, il débute. Le lendemain matin, la seconde personne que nous avons vu, se renseignait auprès de la comptabilité, a prit mes coordonnées, un RIB et devait me contacter dans la semaine pour savoir ce qu'il en était et m'envoyer la facture de mon séjour par mail.
Le jour même de mon départ, sur mon compte en banque je vois que j'ai bien été prélevé 3 fois par Ace hôtel, comme on doit me recontacter j'attends.
Je n'ai eu aucune nouvelles et même de la part du service client!
Après 15 jours, toujours aucun appel j'appelle, pas de remboursement, pas de facture, j'appelle moi même l'hôtel.
Et c'est là que mon avis bascule parce que je trouve inadmissible qu'on me dise au bout de 3 secondes après avoir commencé à parler "Bonjour je vous appelle car j'ai passé la nuit du 4 avril.." "c'est quoi la question!" "Pardon? Je comprends pas?" "C'est quoi la question j'ai du monde j'ai pas le temps!". La question c'est, est-on à l'accueil d'un hôtel? Parce que j'ai eu un gros doute! Après vérification de cette dame j'ai été prélevé que 2 fois, j'ai envoyé les preuves de prélèvement de mon compte bancaire pour prouver que j'ai payé 3 sommes et j'espère enfin recevoir mon remboursement et ma facture!
Alors tout aurait pû être parfait, s'il y avait un vrai suivi lors d'un litige et si on ne se fesait pas agresser, monde ou pas monde! Nous avons été client aussi, nous étions des potentiels clients réguliers mais maintenant nous irons ailleurs...
C. M.En règle générale je m'arrête toujours dans un hôtel de la chaine Ace Hotel et je ne suis jamais déçue.
L'hôtel situé à 10mn en voiture du centre ville et à 15mn des magasins Outlet Mc Arthur Glen.
Les chambres sont propres et la literie très confortable. Le personnel est accueillant et souriant. Rapport qualité/prix et petit-déjeuner très correct.
T. J.Très bon hôtel, le personnel est plus qu'accueillant, et toujours souriant.
Pour le prix des chambres, le confort est exemplaire. Climatisation, chauffage, grande salle de bain,... L'hôtel est neuf, il est important de le préciser. Il est très beau et confortable même si Ia vue n'est pas exceptionnelle.
Il fait noter aussi les réductions dans les restaurants à côté, le Courtepaille et Ia Criée (restaurant de poisson).
Bref, pour le prix cet hôtel est très compétitif, et l'accueil est des plus chaleureux.
F.Super hôtel!! Propreté, chambre et salle de bain. Service qui vous accueille après minuit au top.
D. P.Accueil très sympa. Personnel polis et toujours souriant. Chambres propres, literie de bonne qualité, insonorisation plus que correct pour un hôtel dans cette gamme de prix.
m.Accueil chaleureux, personnels sympathique et propreté irréprochable!!! Petit dejeuner top aussi bien sucré que salé (une 2eme machine a café serait parfait)Petit bémol bruit des escalier la nuit quand on a la chambre juste à côté😬 sinon je recommande
E. L. C.Nous avons passé une bonne nuit étape, PDJ au soleil sur la petite terrasse le lendemain matin.
Hôtel au calme, bien entretenu.
Accueil de nuit comme de jour sympathique
J. B.Hôtel très classe pour voir que c'est 1 chaine. Personnel très accueillant et compétent. Confort sensas. Que demander de plus pour 1 tarif aussi abordable! 1 jaccuzi peut être? Je plaisante bien entendu. Je recommande vivement cet hôtel. Dorénavant je rechercherai cette chaîne d'hôtel lorsque je voyagerai.
M. P.Très bon accueil à notre arrivée tardive. Chambre simple mais parfaitement équipée avec lit king zize. Petit déjeuner simple manquant un peu de mets diet type mélange de fruits
L. J.Très beaux hôtels calme et belle chambre Super salle de bain Propre je vous conseille vivement d allez accueille agréable très copieux le petit déjeuner
C. P.Hôtel très agréable,confortable et très propre. Personnel aux petits soins. Je vous le recommande sans hésitation. Au plaisir !
m. a.Accueil superbe, hôtel très propre, petit déjeuner correcte, salle d'eau propre mais un peu bouché pour l'évacuation d'eau mais le point négatif c'est que nous étions 2 et nous avons hyper mal dormis, lit pas très confortable.
V. K.Un sans faute !
2 adultes 1 enfant chambre parfaitement adaptée , confort et propreté y compris dans la salle des petits déjeuners où l accent est mis sur les protocoles sanitaires
d. c.Bon hôtel j, avais réservé depuis 3 semaines prix 54 euros aucune déception chambre climatisée salle de bain avec douche a l'italienne, très propre et silencieux, le petit déjeuner en supplément a volonté, très content de la prestation.
M. V.Hôtel avec de belles prestations. Chambres et salles de douche spacieuses.
Accueil même de nuit.
Petit bémol pour le petit déjeuner au niveau du choix.
A. L.Très bel hôtel très beau concept des chambres des salles de bain spacieuses pour le même prix qu'un première classe
Un tout petit bémol sur la qualité du petit déjeuner
F. R.Hotel bien tenu,facile à trouver,bien situé,petit déjeuners copieux,chambre spacieuse,propre avec juste un bémol pour l'insonorisation.
La personne de l'accueil est exemplaire,souriante,elle a pris le temps de nous donner les bonnes adresses sur Troyes.A recommander !!!
P. A.Très abordable et situé au calme, chambre très bien.
I. D.Parfait très propre .grande chambre. salle de bain super.literie super .très calme . Petit déjeuner parfait malgré le Covid très bonne idée des sachets . +++++nous reviendrons.
M. B.Super hotel avec des chambres spacieuse. Un petit dejeuner assez complet pour moi à un prix très abordable 6.5 euros (viennoiseries,pain, yaourt, fruits frais fromage et....)
V. i.Hôtel et chambres très propres. Le personnel est aux petits soins pour vous et le petit dej est satisfaisant.
Très bon rappprt/qualité/prix.
p. f.Panne de clés le jour de ma visite
Trop d attente à l accueil
Parking en plein soleil
Toilette trop prêt du mur.
Les plus, chambre spacieuse et prix raisonnable
C. D.Accueil sympa. Chambre impeccable. Dommage que le petit dej soit si décevant....jus d'orange (trop d'eau) le pain (élastique) heureusement qu il y a des yaourts 😉
C. F. (.Bel hôtel, moderne, propre, literie confortable, petit déjeuner avec du choix ... petite suggestion mettre du salé également ( fromage, jambon, œufs brouillés )
H. D.Hôtel simple mais chambre grande, propre et calme.
Bon accueil à la réception.
A. P.Bon hotel, bien tenu, calme, chambre spacieuse et propre, avec parking et deux restaurants accessible à pied.
M. G.Chouette hôtel pour une étape.
E. D.Un hôtel qui n'inspire pas grand chose de l'extérieur mais très bien à l'intérieur. En tout cas très bon rapport qualité prix.
z. m.Hôtel très propre, beaucoup de places de parking disponibles
V. L.Locaux très propres, grande chambre parfaitement insonorisée et personnel très accueillant.
V. D.Très bel hôtel, calme avec des chambres spacieuses.
s.Nous sommes arrivés tard dans la nuit mais Stephen à la réception était extrêmement serviable et courtois. Il en va de même pour la dame du matin même si elle ne parlait pas très bien anglais, nous nous sommes contentés de Google Translate. Les chambres étaient convenables pour une escale rapide. Les salles de bains sont propres et les lits confortables. Le petit déjeuner est d'un bon prix et d'un bon rapport qualité/prix. Il y a eu un problème avec la climatisation de l'une des chambres. Stephen a fait preuve de flexibilité pour nous aider à nous installer pour la nuit. Je recommande cet hôtel
E. T.Nuitée pour transit de vacances, chambres bien spacieuses et sanitaires propres. Le petit-déjeuner reconstituant n'était pas une priorité.
Parking spacieux à 10 minutes en voiture du magnifique centre historique
M. N.Bon rapport qualité prix. |J'ai demandé une chambre au dernier étage qui m'a été accordée, malheureusement j'avais aussi demandé qu'elle soit calme car elle donnait sur une route très passante et au-dessus de l'extérieur du bar. Les chambres calmes donnant sur un champ étaient sur le côté. Dommage car on aurait pu dormir les fenêtres ouvertes mais avec ce trafic c'était impossible.|On a beaucoup apprécié qu'à proximité de l'hôtel il y ait deux restaurants, un de poisson et un de viande donc on n'a pas eu à aller bien loin pour chercher son dîner.
L.Hôtel économique à bon prix. Copie d'Ibis mais en plus joli et plus grand. Petit déjeuner bien. Difficile de trouver une sortie la nuit car l'hôtel est caché de la route principale.
M. K.Bon hôtel, bon accueil, tout est bien rangé, les chambres étaient spacieuses, propres et bien rangées, il y a beaucoup de places de parking, si vous voulez manger de la bonne nourriture, le grill de l'autre côté de la rue est bon, sur présentation de la clé de votre chambre, vous bénéficiez d'une réduction de 15 %. Le petit déjeuner était bon mais limité.
A. H.Bel hôtel, tout ce qu'il faut pour un voyage. Les chambres sont spacieuses et tout est propre.
Le personnel est très sympathique et serviable, malgré les barrières de communication
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