Avis sur Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. (Hôtel) à Mulhouse (Grand Est).
Description
Information sur Novotel Mulhouse Bâle Fribourg, Hôtel à Mulhouse (Grand Est)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !
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Avis sur Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
P. L. (.Si je mets 3 étoiles pour le service, ce n'est pas parce qu'il est mauvais mais parce qu'ils sont en sous effectifs et qu'ils doivent courir à tout va pour tenter de satisfaire la clientèle. La qualité des repas proposés est moins bonne sur mes +/- 20 années de fréquentation de l'établissement (j'y ai fait certainement 7 ou 8 fois étapes).
L'emplacement, les chambres, le parking, tout reste très bien pour les étapes vers l'Italie et surtout pour éviter la Suisse Allemande.
M. V.Super expérience. Très bon restaurant, un !accueil chaleureux, merci à Elvira et sa charmante collègue pour leur service aux petits soins. De passage pour une nuit, nous reviendrons certainement !
H. G.J'ai eu peur des différents commentaires, mais finalement je suis agréablement surprise. La chambre familiale que nous avions était assez grande pour 4 (2 adultes et 2 ados), propre, la salle de bain agréable, avec des wc séparés (ce qui est rare). Le personnel est très très agréable, le parking fermé est un vrai plus. Nous avons fortement apprécié le calendrier de l'avent. Il n'y a pas d'ascenseur donc il vaut mieux appeler pour avoir une chambre en rez-de-chaussée.
J. C.Bâtiment pas très folichon. Triste façade de style entrepôt à l'avant et un peu mieux côté piscine. Toutefois les chambres sont correctes. Propre mais pas trop spacieuse. Au restaurant nous avons commandé une entrée et un plat et nous les avons reçu ensemble. Erreur de service ou erreur de la cuisine ?
Personnel présent en nombre mais il ne faut pas trop les solliciter.
Petit déjeuner style buffet correcte selon les normes Accord donc assez complet.
Par contre s'il y a beaucoup de cars en tant que clients,il n'y a pas assez de table puisqu'ils mangent en même temps.
Pour un séjour de 1 nuit, l'hôtel est correct sans plus.
Il manque un peu de charme. Le parking lui est très grand.
T. V.Nous sommes arrivés tardivement au restaurant ce soir, Agir surprise, nous avons été reçu comme des princes par toute l’équipe et nous et notamment notamment par la serveuse, Elvira au bar et son équipe.
Je recommande fortement cet établissement à tous les voyageurs
A. T.Personnel très agréable, les chambres sont spacieuses et confortables. Hôtel plutôt bien situé, près des grands axes.
C. L.Hôtel très sympa que je vous recommande, le personnel est accueillant, chaleureux et à l'écoute, les chambres confortables et spacieuses. En déplacement professionnel, j'ai pu apprécié les différents services : le resto, le bar et l'hébergement, tout était parfait. L'hôtel se situe à proximité des commodités et des célèbres marchés de l'Est, il y a un même un petit chalet de Noël dans l'hôtel, en guise de clin d'hôtel, avec des produits locaux.
Je reviendrais avec grand plaisir ! Merci pour votre accueil et vos sourires !
J. f.Très beau séjour ,à cet hôtel depuis la fin de la fin d'année .Très bonne équipe .Direction et service impeccable .
J'ai été particulièrement bien renseigner ,et servi par Mme ELVIRA qui a fait preuve d'un grand professionnalisme pendant tout le séjour . Vraiment Très Bien .Cordialement Mr Fautré
S. P.bien reçu à l'arrivée, chambre silencieuse, repas du soir tout à fait correct, parking avec possibilité de recharge électrique. bonne expérience
V.Merci pour l’accueil ! Vous avez toujours le sourire même quand on arrive tard et qu’on s’installe au resto toujours en tenue de ski.
Mention spéciale à Elvira 😜
On est ravis chaque fois qu’on passe.
Du coup, à très bientôt.
e. c.Hôtel très bien placé et fort agréable. De l’enregistrement par la jeune femme qui a gentiment pris le temps de me donner des adresses à visiter sur Mulhouse et ses environs à Elvira pour la partie restauration qui s’est montrée très professionnel et attentionnée et de très bons conseils sur les mets à découvrir et qui se sont avérés succulents. Belle découverte, à renouveler assurément…
D. B.Un personnel au top. Gentil, souriant, réactif.
En particulier Elvira qui est extraordinaire.
C. G.L’emplacement de l’hôtel est très bien.
La chambre est propre, spacieuse et calme.
En revanche le gros point négatif est sur le petit déjeuner. Pour le nombre de chambre le coin repas est trop petit (pas de place pour s’assoir lorsqu’on arrive), 18€ pour le service c’est excessif, le buffet était quasiment vide et pas réapprovisionner (pas de tasses, pas de verres, pas de charcuterie/fromage, pas de pain…). Nous avons été très déçu de cela.
La brasserie l’atelier est bonne mais un peu cher, mon compagnon avait commandé un œuf parfait nous avons retrouvé un gros morceau de coquille dans l’assiette.
p. z.Élvira ses collègues sont particulièrement accueillantes. Nous avons passé un super moment.
a. c.L’hôtel est agréable, je personnel est sympathique et la nourriture est bonne.
La demi-pension est très agréable à un prix très abordable. Merci au chef pour la qualité de ce qui est servi.
Malgré maintenant plusieurs mois je n'arrive pas à me faire à l'accueil sans véritable comptoir d’accueil.
L’accueil se fait au milieu de tout le monde sans aucune confidentialité. Cela oblige le personnel à aller chercher la facture de l’autre coté (Et oui j’ai besoin d’une facture papier). L’accueil à l’hôtel n’est vraiment pas agréable. On a l’impression que l’hôtel est en travaux.
Les chambres auraient bien besoin un rafraîchissement.
s. h.Super chouette hotel avec piscine 😁
Chambre simple et confortable, la salle d eau , top ... gel douche et shampoing Rituals ! Un accueil chaleureux..du personnel aimable .. et le restaurant...c était bien bon ! ☺️ Compliment aux chefs... merci aux serveuses et à l extra pour votre rapidité, une équipe très sympathique ( merci Elvira! On ressent de suite votre gentillesse et votre professionnalisme). Les belges de passage 😊😊
L. R.Accueil moderne et très belle entrée. Pour le positif : très propre. Bémol : la chambre est hyper datée. Même si c'est confortable on se croirait un peu entre 1990 et 2000, et le matin au ptit déj, pas de places pour tout le monde. On s'est serré à 3 sur une petite table. Même si le personnel de cuisine était bien présent, manquait une personne pour placer les clients. Enfin, pas de bornes de recharge. Dommage.
D. R.On y retourne car c est très bien situé pour nous.
L Atelier,ce restaurant ,est ouvert à rout le monde.
Bonne ambiance,bon vin,bonne nourriture. Nous avons pris le tartare,excellent.
Le serveur est adorable,prend le temps avec ses clients,court beaucoup mais reste disponible.
Les chambres ne sont pas à la hauteur d un 5 étoiles pour moi mais prix attractif et surtout très bonne literie..
Mais la moquette dans les chambres,c est vraiment désuet et non hygiénique.
N. D.Nous avons passé un agréable séjour au sein du Novotel : un accueil chaleureux grâce au personnel dynamique, souriant et disponible. La chambre propre et équipée d'une grande tv, la literie est confortable, les toilettes sont séparées de la salle de bain ce qui est un plus. Le petit déjeuner sous forme de buffet avec des produits locaux rend ce moment appréciable. Un grand merci à l'équipe !
H. S.Nous sommes restés 4 nuits à l’hôtel. Il n’y a aucun ascenseur. La petite piscine plus adaptée pour les enfants est accompagnée de bouées et de balles, il y a aussi un parc de jeux juste à côté. Dans l’entrée il y a un autre coin jeux pour les plus petits et un babyfoot.
Dans la salle de bain, il n’y a pas vraiment d’étendoir, on y trouve seulement un savon qu’on peut prendre avec nous, un gel lavant (qu’on ne peut pas emporter), mais la salle de bain reste jolie et pratique avec un sèche cheveux. Point positif pour les toilettes séparées. Pour un lit supplémentaire il n’y a pas de couverture mais un plaid sur un drap et la climatisation n’est pas suffisante pour trois personnes, la pièce reste chaude. La literie en revanche est parfaite. La décoration est moyenne, les rideaux sont laids mais il y a une petite peinture plutôt jolie. Nous avons eu une trace de brûlure sur le sol et le plafond est abîmé, mais rien de problématique. Niveau propreté il n’y a aucun soucis. Pour le petit déjeuner c’est un grand buffet constamment réapprovisionné, on peut donc venir manger peut avant 10h et quand même avoir de tout.
Nous n’avons pas dîné au restaurant mais nous avons profité de la brasserie qui est très agréable. Le personnel est accueillant et disponible. C’est en soi un bon hôtel mais on attend plus d’un 4 étoiles. Je conseille pour les familles avec des enfants en bas âge ou pour y passer une nuit.
M. M.2 adultes avec deux enfants (2ans et 6mois) nous avons été très bien accueilli. La chambre mériterait un coup de modernisation mais ça va encore. L'hôtel est très kids friendly avec un vrai coin jeu avec des livres aussi.
D. A.Les chambres sont belles, spacieuses, propre. Les petits déjeunés sont bien garnis, bons et biens présentés.
Par contre, évitez le restaurant.
Il est très cher, Pas spécialement bon ou mauvais, mais les quantités sont a se demander si on se moque de nous. J'ai pris un burger de Noël et des frites, la sauce du burger? Le micro bout de foie gras posé sur le steak... les frites? Une portion d'enfant... sinon a part le resto tout le reste est bien.
M. G.Nous y avons passé deux nuits. Chambre très propre et personnel accueillant et sympathique. L a literie est excellente. La cuisine du restaurant est originale et en quantité suffisante. Le petit déjeuner est quant à lui copieux et varié. Nous y rereviendrons.
J. O.Merci beaucoup pour cette belle étape dans votre établissement et grand merci à Valérie du bar qui nous a témoigner beaucoup d’attention avec ses glaçons car mon mari est tombé de l’échelle et avait un très gros hématome donc l’équipe a bien réagit nous reviendrons avec plaisir lors d’une prochaine assemblée.
L. T.Hôtel bien positionné. Il reste standard a la qualité fin novotel : chambre spacieuse et confortable, avec une salle de bain fonctionnelle. Le rapport qualité /prix est correct ( pour un mois de decembre). Petit déjeuner à encore quelques efforts à faire notamment sur les produits laitiers.
E. T.Les équipes font tout pour que le client soit bien, l'accueil est très agréable, les plats de très bonne qualité, les petits déjeuners copieux les chambres confortables.
S. B.Séjour en famille parfait !
Une équipe très sympathique, chambre spacieuse.
Nous avons profité de la piscine, du restaurant ainsi que le petit déjeuner et malgré les protocoles sanitaires nous nous y sommes très bien senti.
F. B.Novotel d'ancienne conception bien rénové mais qui manque encore de climatisation, défaut qui sera résolu en 2017.
Excellent petit-déjeuner. Piscine. Parking et wifi gratuits. Très bonne situation en abord d'autoroute.
M. C.L’atelier, lieu sympa, décoration originale, musiciens excellent John and the steeds
Grande table 20
personnes
Grands sièges sympa mais pas pratiques, trop serrés pour se lever!!!
Planches de charcuterie de mauvaises qualité !!!!
Problème d’estomac toute la nuit
N. D.Brunch toujours d'aussi bonne qualité, copieux et varié... tarif justifié pour le buffet et service proposé.bon accueil, personnel toujours disponible pour nous renseigner... ma fille a adoré... nous recommandons.
K. N.super expérience avec un personnel adorable (bisous lucie et dalila<3) très chaleureux et m’ont même donné des bonbons!!
L. K.Accueil très agréable cadre sympa et très proche de l'autoroute et de la frontière allemande (europapark à 45 mn)
Petit bémol concernant la literie qui était tout sauf confortable (décevant pour un novotel nous n'avons jamais rencontré ce problème dans aucun autre hôtel de la marque)
P.Propre , bien dans le style Novotel. Équipement vieillissant , notamment les télévisions dans les chambres ... on est plus habitué aux écrans 32” ...
Facile d’accès , personnel accueillant .
D. P.Endroit calme propre personnel gentil et serviable mais trop peux de personnel pour le services à table
r. l.l hôtel est correct même s il est vieillissant, les chambres sont calmes et propres
le buffet du petit déjeuner présente un large choix
l’accueil est agréable
des espaces verts où les enfants peuvent s'amuser
s. s.Excellent accueil les chambres sont spacieuses et propre la moquette mérite un rafraîchissement mais je recommande
Bien situé
B. B.Super soirée bonne ambiance personnel très sympa le top la musique année 90/80 avec le dj robin jusqu'à 22h à bientôt dans un mois 🙂😁👍👍👍
v. c.Hôtel étape, parfait pour une famille avec enfants. Personnel très sympathique mais pas assez nombreux en cette haute saison.
P. C.Pas mal. Chambres un peu datées niveau finition mais loterie agréable.
Petit dej classique et complet.
Prix tout à fait abordable.
G. P. (.Personnel très sympa.. Très bon petit déjeuner.. La chambre est OK.. Bienvenue situé pour une visite à la forêt noire..
C. G.Chambres un peu vieillottes mais assez confortables Restaurant correcte, très pratique en soirée. Buffet petit déjeuner complet.
G. M.Très bel hôtel avec une déco atypique
F. L.Novotel classique. Jamais de deception mais nous sommes arrivés tard et ils ont ete assez sympas pour nous faire à manger. Important à signaler
N. O. (.Bon plan pour prendre l'avion. ça peut sembler un peu loin de Bâle Mulhouse mais l'hôtel est très bien, au calme, le restaurant est bien, le personnel est très sympa.
A. G.5 étoiles pour les personnes du restaurant à chaque fois très avenantes et attentionnées.
M. O.Avons passé deux nuits dans cet hôtel et je trouve que c’est pratique pour visiter les environs où assister à un congrès
#. I.Nous avons réservé 3 chambres,
bon accueil, bons petits déjeuner !
C. F.Hôtel à la très jolie déco, personnel charmant, très propre. Je recommande
H. M.Hotel très correct et personnel agréable mais attention a la propreté des chambres
t.Manque le room Service....qui existe par ailleurs dans les autres novotels/Mercure.
N. B.Excellent hôtel, un accueil très chaleureux
V. L.Bon restaurant,
Chambre très correcte,
Ambiance chaleureuse
O. C.Un peu cher pour un hôtel qui n'est plus de toute jeunesse
A. M.Un novotel quelconque avec une restauration basique c est dommage en Alsace
F. P.Bel établissement... Attente trop longue au dîner pour être signalé...
M. B.Pas a la hauteur du prix et de la chaîne...... malheureusement
C. D.Très bien
j. j.Bien
A. M.À notre arrivée, la réception ressemblait à une décoration de Noël. Nous avons demandé à la serveuse du bar qui passait l'aspirateur où se trouvait la réception. Elle nous a répondu que c'était là que ma collègue allait bientôt vous rejoindre. Il a fallu 15 minutes pour que quelqu'un arrive. Pendant ce temps, l'ordinateur était connecté et la porte du bureau était grande ouverte. N'importe qui aurait pu accéder au système ou entrer dans le bureau.
À notre arrivée, tout s'est bien passé. On nous a rappelé que nous avions un bon pour une boisson de bienvenue. Maintenant, je suis Platinum avec 90 nuits en 2024, je suis allé au bar, avec un seul bon pour nous deux. Nous bénéficions d'un meilleur service chez Ibis et Ibis Budget.
T. B.Halte de repos parfaite lors de notre voyage du Luxembourg à l'Italie
Nous avons récemment séjourné ici pendant la première étape de notre voyage en voiture du Luxembourg en Italie pour un mariage. Ma femme, notre bébé de 10 mois et moi avions été sur la route toute la journée, donc lorsque nous sommes arrivés le soir, nous étions épuisés. Pour notre plus grand plaisir, la chambre était non seulement confortable mais aussi spacieuse, ce qui en faisait un endroit idéal pour se détendre après un long trajet en voiture.
Le lit était incroyablement confortable et nous avons tous les trois très bien dormi, bébé compris. Après une nuit reposante, nous nous sommes réveillés reposés et prêts à continuer notre voyage. Même si nous n’avions pas réservé le petit-déjeuner à l’avance, ma femme a décidé de l’essayer le matin et cela s’est avéré être un excellent choix. La nourriture était fraîche, variée et valait vraiment le coup.
Dans l'ensemble, cet hôtel était l'escale idéale pour notre voyage, offrant à la fois confort et commodité. Nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure expérience!
L. L.Lors de mon récent voyage en Alsace, ma femme et moi avons séjourné une nuit chez un autre couple dans cet hôtel 4 étoiles près de la frontière suisse avant notre retour en Italie. Accueil informel avec un bureau au milieu du couloir, grande chambre spacieuse, une belle salle de bain avec cabine de douche et WC séparé (beaucoup plus hygiénique) mais le point noir était que pendant la nuit nous avons souffert de la chaleur car il n'y avait pas de climatisation dans la chambre ! Je séjourne dans les hôtels du groupe Accor depuis de nombreuses années et cela ne m'est jamais arrivé ! Nous avons dû ouvrir les fenêtres pour prendre l'air et dormir. Un autre point sensible fut le dîner à leur Brasserie l'Atelier : nous avons pris 4 plats principaux (salade côté terre) qui étaient bons mais faits avec des ingrédients simples et présentés pas au niveau d'un restaurant 4 étoiles ou gastronomique, mais ensuite le dessert était vraiment décourageant : la tarte tatin aux pruneaux flambés qui ressemblait plus à une tarte, avec la décoration des prunes en désordre, molle et peu attrayante en apparence et un goût sans saveur. Je dirais qu'en tant que dîner, je pense que nous aurions pu faire mieux en termes de présentation et de préparation des plats présentés. Autre point très, très douloureux : 2 heures et 10 minutes pour manger, l'attente pour le dessert était tellement infinie que nous avons perdu patience mais nous avons attendu sereinement mais c'est seulement vers la fin que nous nous sommes plaints lorsque le gâteau est arrivé. Je tiens à souligner que le restaurant n'était pas plein et que le personnel était clairsemé. Donc, en tant qu'hôtel, c'était plutôt bien mais la chambre n'avait pas de climatisation, le dîner était moyen ; il y en a de meilleurs....mais on s'est rattrapé avec le petit déjeuner du lendemain matin qui était appréciable et varié, au moins un point positif.
G. K.Impression générale : un peu vétuste, place de parking. et la zone d'entrée - pas entièrement accueillante ;
Chambres : propres et fonctionnelles (standard moyen)
Petit déjeuner buffet : sélection de plats et . Les boissons sont suffisantes et de bonne qualité,
Coin salon - petit déjeuner : la zone arrière - peu appétissante (poussière et insectes morts, toiles d'araignées, meubles ébréchés) ;
Politique tarifaire : nous avons dû partir une nuit plus tôt pour cause de maladie - aucune bonne volonté, aucune concession - nous avons dû payer la totalité de la nuit que nous n'avons pas utilisée ;
Résumé : non recommandé - nous ne réserverons plus cet hôtel ;
B. T.J'ai réservé 1 chambre pour 4 personnes dans cet hôtel.
Demandé à l'avance pour un lit bébé.
Cela s'est avéré incorrect lors de l'enregistrement.
Ensuite, ils ont apporté un lit.
La chambre était très propre et équipée des accessoires de douche nécessaires.
Malheureusement, il n'y avait pas de climatisation et il faisait très chaud pour dormir la nuit.
Le petit déjeuner était très moyen.
Dans le passé, nous avons reçu de bien meilleurs petits déjeuners dans d'autres Novotels.
H. S.La chambre était généralement correcte, mais présentait des signes évidents d'usure. Certains meubles étaient usés ou cassés, et une partie de la peinture s’écaillait. Cependant, cela a été compensé par le personnel très sympathique !
J. R.Les photos montrent des chambres rénovées, mais elles ne l'ont pas toutes été et celle qui nous a été attribuée ne ressemble en rien aux photos. | Personnel d'accueil désagréable, surtout avec des enfants (malgré la présence d'un espace enfants). | Mauvaise propreté (accumulation de poussière dans certaines zones, comme la lampe de table) | Pas ce à quoi on s'attend d'un Novotel ou d'un hôtel 4* | | —- | | Les photos montrent des chambres rénovées, mais seulement certaines d'entre elles ont été rénovées et le reste est vraiment vieux. | Personnel désagréable (surtout avec les enfants, malgré un espace enfants) | Pas très propre (beaucoup de poussière) | Pas ce à quoi on s'attendrait d'un Novotel ou de tout autre hôtel 4*
N. P.Franchement, l’équipe a toujours le sourire, dès le matin. C’est merveilleux de se sentir autant choyé par ce personnel qui ne compte ni ses heures ni leurs sourires. Merci beaucoup pour ce séjour, bref, mais inoubliable.
J. R.Très bien accueillis par la ravissante madame Elvira et bon service. Toujours à l’écoute du client et souriante.
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