Avis sur Hôtel Mercure Bordeaux Lac. (Hôtel) à Bordeaux Maritime (Nouvelle-Aquitaine).

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

853 Avis

91 Commentaires

Hôtel

Rue Du Grand Barail, Qur du Lac, 33300 Bordeaux, France

Description

Information sur Hôtel Mercure Bordeaux Lac, Hôtel à Bordeaux Maritime (Nouvelle-Aquitaine)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Avis sur Hôtel Mercure Bordeaux Lac

L. P.

Personnel attentionné et professionnel. Établissement propre et accueillant. Chambre agréable, spacieuse et bien équipée. Le restaurant de l'hôtel propose une belle carte pour tous les goûts. Végétariens bienvenus 👍

D. S.

Très belle chambre ! J'ai été surclassé avec un lit gigantesque et même un canapé. Le bureau est un vrai bureau sur lequel on peut travailler. La salle de bain n'est pas grande mais très bien aménagée. Je vous conseille le restaurant ou le rapport qualité prix est imbattable. Le service est impeccable tant au niveau du service que de la gentillesse. Je suis globalement enchanté

M. D.

Il y a eu une erreur dans la date de réservation ( moi, eux…🤷‍♂️) toujours est il que la solution a été trouvée. Mieux même : LES solutions, puisqu’un petit problème de petit dej’ a été résolu dès l’arrivée . Restau bon et service bien et sympa. Le tout pour un prix très raisonnable étant donné que c’est dans une grande ville.

l.

Expérience décevante… À notre arrivée, nous avons constaté qu’il manquait une ampoule dans la salle de bain. J’ai signalé ce problème à la femme de chambre, qui m’a informée que l’ampoule ne serait probablement pas remplacée. Malheureusement, elle avait raison, et rien n’a été fait à ce sujet. Le petit déjeuner était correct, mais sans plus. Toutefois, je tiens à souligner que le personnel en salle était très agréable et serviable. Concernant les équipements en chambre, il y avait du savon mais aucune crème hydratante, ce qui est un peu surprenant pour ce type d’établissement. De plus, nous n’avons reçu qu’un seul kit de coton-tiges pour deux nuits et pour deux personnes, ce qui est insuffisant. Les oreillers étaient extrêmement fins, et nous nous sommes réveillés avec des douleurs à la nuque, ce qui a rendu notre séjour moins confortable. Globalement, j’ai trouvé que les services annexes n’étaient pas à la hauteur du standing de l’établissement, ce qui est vraiment dommage.

E. B.

Accès à pied rapide au stade. Personnel agréable. Piscine. Parking adapté à la capacité de l'hôtel. A déplorer la panne de l'ascenseur que je n'aurai pas signalé si je n'avais pas vu sur les commentaires Google que la panne dure depuis plusieurs semaines. Ascenseur du personnel avec une odeur désagréable et attente++. Dans la salle de bain propreté passable.

G.

L’accueil était très désagréable. Les couloirs et les ascenseurs étaient déjà sales en arrivant, ce qui n’était pas rassurant. La chambre était également sale et très vieille. La salle de bain laissait à désirer aussi, quand j’ai pris un bain, l’eau a coulé sur le sol, parce que la douche est tellement mal faite, ce qui a tout inondé.|De plus il y a vait des moustiques de partout.||Le petit-déjeuner n’était pas bon non plus. Pour moi, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.

f. j.

Tout était très bien sauf une chose, la température des chambres qui était trop élevée (au moins 23/24) résultat: j'ai mal dormi.

M. P.

Très bon accueil ! Merci pour alternative trouvé le jour même (chambre 2 adultes 2 enfants avec écart d'âge c'est pas toujours facile de faire plaisir à tout le monde ) Restauration sur place au restaurant très bonne merci à vous Le petit déjeuner y a du choix et c'est bon y en a pour tout les goût La chambre propre ainsi que la salle de bain Parking extérieur fermer c'est un plus vraiment top ça ! Le seul bémol je dirais l'odeur qui prend au nez des l'arriver c'est dommage pour un bel hôtel

I. M.

Très bonne literie Petite salle de bains Bon petit déjeuner

H. r. B. G.

Super hôtel !! J'y vais souvent pour le restaurant, la piscine. Lieu vraiment tranquille, pour le repos. C'est important !! Attention ! Restaurant ouvert seulement la semaine, du lundi au vendredi, pour le service du midi et du soir.

S. G.

Accueil très agréable et professionnel. Personnel disponible, à l'écoute qui s'adapte parfaitement à la demande du client. Hall d'entrée à la fois coconning et classe. Chambres spacieuses et très propres, literie confortable petit bémol sur l'odeur des draps. Salle de réunion en décalage par rapport au reste de l'hôtel c'est dommage (moquette tachée, table non équipée de voile de fond, store vénitien dégradé.) Pause café et goûter servi avec de bons produits et très variés. Niveau restauration service efficace et rapide (peu être un peu trop) manque un peu de sourire pour l'une des serveuses

S. G.

Nous avons passer une nuit dans cette hôtel. Bon emplacement. Bons services. A besoin d'un rafraîchissement mais sinon les chambres sont espacieuses et on peu y séjourner avec ses enfants en bas âge.

A. F.

Très bon séjour effectué des petites attentions qui font la différence. Hormis la piscine ou la douche était cassé et au petit déjeuner pas de charcuterie sans porc tout le reste était nickel ! À refaire !

B. P.

Mon projet initial… Dormir tôt après une journée fatigante. Au lieu de ça j’ai eu droit à un concert, que dis-je une chorale... de casseroles trouées horrible juste en dessous de ma chambre. Michel Sardou... Vraiment, Vous avez rien trouvé de mieux❗️🤬 En plus d’avoir hérité de la pire chambre de l’hôtel. Dommage pour un membre Accor platinium qui venait régulièrement chez vous.

G. B.

Un hôtel plutôt confortable mais très éloigné du centre ville. Cadre : à proximité du lac et du palais des congrès, l’arrivée en tram en soirée était peu agréable. On arrive à l’arrière de l’hôtel et on distingue un bâtiment peu accueillant. Chambre : bien rénovée, la chambre est spacieuse et très propre. C’est calme et confortable. Petit déjeuner : plutôt copieux et varié, le petit déjeuner continental sous forme de buffet est bon et bien achalandé. Si l’hôtel et son restaurant sont de bonne qualité, son positionnement est son principal défaut si on a prévu d’être dans la centre-ville de Bordeaux. C’est trop excentré et peu accueillant vu de l’extérieur.

A. B.

Un séjour apprécié comme souvent dans les MERCURE mais tout particulièrement à celui de Bordeaux-Lac avec la suite balnéo rénovée récemment très agréable et spacieuse. Un personnel toujours à l'écoute et serviable. Manquerait juste un peu plus d'accessoires pour les enfants à la piscine (quand les adultes ne les monopolisent pas).

K. H.

Très bon petit déjeuner, varié ! Chambre spacieuse (lit double + canapé lit), matelas top ++ , la porte de la salle de bain était dans un très mauvais état et donc pas digne d’un hôtel à 170€/nuit , manque le rain shower dans la douche + problème avec la chasse d’eau (chambre 411) Nous reviendrons tout de même lors d’un potentiel séjour dans la région

S. B.

Hôtel bien situé. grand parking. grande chambre. mais 1 étoile en moins pour la collection de moustiques écrasée sur le plafond de notre chambre (221). Ménage à revoir fortement 😕

O. L.

Un personnel très accueillant et serviable que ce soit à la réception qu'au restaurant. petit déjeuner en buffet classique mais très bien réalisé (avec jus d'orange pressé, fromages, charcuteries, plusieurs préparations salées, des viennoiseries, des cannelés, plusieurs pain...). repas du soir agréable. mon déplacement était professionnel mais si je devais retourné à titre privé sur Bordeaux, j'irai dans cet hôtel. la situation par rapport au tram est nickel.

D. C.

L’Hôtel Mercure Bordeaux Lac offre un avantage indéniable de par son emplacement, à côté d’une station de tramway qui facilite l’accès au centre-ville de Bordeaux. Le personnel est accueillant et l’ambiance générale est calme et plaisante. Un point fort notable de l’hôtel est la présence d’un piano dans l’espace commun. Ma fille a beaucoup apprécié la possibilité de jouer du piano pendant que je me détendais avec un verre, créant ainsi des moments agréables et mémorables. Cependant, je dois souligner que les chambres montrent des signes de vieillissement et que l’hôtel bénéficierait grandement d’une rénovation pour apporter un peu plus de dynamisme et de modernité. Malgré cela, l’expérience globale reste positive, surtout en considérant l’excellent rapport qualité-prix

F. C.

Hotel très bien service nickel chambre propre

J. H.

J’ai passée une nuit très agréable dans cet hôtel ! Le personnel est super et très disponible en cas de besoin. Le petit déjeuner est très varié et bon. Seul petit bémol le manque de pression dans la douche.

N. T.

Encore merci pour l’accueil et le service pour mon déplacement pour une compétition sportive. L’équipe était aux petits soins pour moi ainsi que tous les athlètes qui avaient réservé dans cet hôtel ! D’avoir ouvert + tôt le petit dej pour qu’on puisse prendre des forces 🦾 Encore merci

F. D. A.

C'est la 3ème année que nous nous y arrêtons Le Personnel est au top et l'emplacement est bien mais l'hôtel est vieillissant et c'est dommage. La moquette est tachée de partout. Les murs des chambres sont constellés des cadavres de moustiques écrasés, les robinetteries commencent à montrer de la rouille et les portes des toilettes sont rongées pat l'humidité... pour un mercure à plus de 100e la chambre c'est dur. Gros point positif le petit déjeuner a 18e.. il vaut son prix: pain frais et vienoiseries variées, charcuterie et fromages locaux, choix de fruits et différents cafés... franchement très bonne surprise. Mais il est temps de donner à cet hôtel un coup de jeune et de faire honneur aux auteurs et autrices qui ornent ses portes.

h.

L'hotel est vraiment bien très propre, et grand. Luxueux, il est pas mal pour des couples, il y a une piscine à disposition et un piano dans le hall pour certain qui aimerai pratiquer. Le brunch à 16€ avec beaucoup de bonne chose à mangé mais surtout son jus d'orange excellent. Il y a des macarons madeleine, toast, yaourt, oeuf dur mais aussi spécialement américain avec bacon, oeuf brouillé, et saucisse.

C. C.

Il est temps de rénover au moins le mobilier qui est tout abîmé...et retirer les moquettes car ça sent fort dans le couloir. L'hôtel est sinon très j'en, là taille des chambres digne d'un 4*, le lit confortable. La salle de bain tres bien avec tout le nécessaire. Le petit déjeuner est varie et bon, peut-être léger pour la partie salé. Nous n'avons pu profiter de la piscine qui a l'air chouette. Attention le parking n'est pas sécurisé (portail ouvert tout le temps) mais ça ne semble pas un souci. Manque un billard pour agrémenter le hall. Juste à côté côté tramway et des bus c'est pratique.

M. B.

J’organise des événements professionnels dans cet hôtel depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite de l’accueil. L’équipe est disponible et arrangeante, l’établissement est propre et bien équipé.

M. G.

Hôtel soigné. Par contre 1 personne à la réception pas très souriante, manque de professionnalisme. Autrement séjour très bien passé, chambre très bien faite chaque jour .

D. D.

Bon accueil, bon service de restauration. Chambre impeccable et confortable.

O. G.

Accueil parfait, décoration magnifique et très contemporaine, chambre spacieuse et calme. La piscine avec transat et fauteuil a été fortement apprécié par ce beau temps. Je recommande le petit déjeuner très copieux et varié.. Mélange de sucré salé en quantité et qualité

s. l.

Un hôtel dans la norme des 4 étoiles, au calme, belles chambres, bonne literie sdb spacieuse et bien équipée. On y mange bien, tout le personnel est très aimable, attentif, professionnel, 4 journées de formations qui se sont déroulées au mieux grâce à la qualité du service mise en place..

J. P.

Personnel souriant et compétant. Chambre propre et bien préparée pour notre famille. Piscine accessible facilement et sécurisée. Salon de jardin pour de reposer à l'ombre. Petit déjeuné copieux et beaucoup de choix. Salé et sucré. Bon séjour en général. Une prise qui ne fonctionne pas et fenêtre sale. Voici les seuls bémols de notre séjour.

B. C.

Confortable bien climatisé juste un peu trop de monde autour de la piscine dont l eau ne me semble pas suffisamment filtrée bien que le robot nettoyeur y soit tous les matins. La quantité du jeune public y est sans doute pour quelque chose.

K. S. N.

Un bel hôtel tranquille, avec un service accueillant, et des chambres confortables. Cadre reposant. Etape quasi parfaite, pour un séjour d'affaires, malgré le petit bémol concernant le restaurant, juste dans la moyenne.

R. D.

Arriver le 26/08 . Depart le 27/08. Très bien accueilli dans cet hotel et le restaurant est de niveaux. Aucun reproche a faire au employé restaurant et acceuil. Le rez de chaussez et surement rénové. Mème si les "finitions" laisse vraiment a désiré. Cependant, les couloir des chambre sont muni de tapis plutôt taché. Dans la chambre, poussière au dessus des portes et beaucoup de détails visible comment montant de porte abîmé , plainte , ouvrant de porte abimé ... etc . Cheveux dans la salle de bain ... etc . Le ptit dejeuner laisse vraiment à désirez. Le choix est très très minime. Pour un 4 etoiles en france , j'en attendait beaucoup pluss. Premiere est derniere fois que je passerais par "mercure" . Bonne continuation

D. K.

Chambre vieillissante mais propre. Petit déjeuner au top grand choix . Emplacement et parking idéalement placé aux portes de bordeaux. Personnels agréables.

s. m.

Lieu vraiment chic au design sobre et élégant , avec un accueil très agréable. Les chambres sont propres et bien entretenues. Petit déjeuner sympathique au bord de la piscine. Bonne expérience, vous pouvez réserver 😇

F. P.

Un parking digne d’un champ de patates, un ascenseur hors service, un petit déjeuner désorganisé, un moquette des plus sale, des murs décrépis et moisis pour déjeuner….. On est franchement loin des codes du Mercure, très déçus.

o.

Hôtel dont les moquettes sont sales.|Simplement inadmissible pour un hôtel de ce rang|Le temps passe mais aucun entretien|Chambre avec fauteuil tacheté |Bref une très mauvaise expérience |Hôtel à ne pas recommander même pour une nuit|Il ne mérite pas d’être mercure mais solution F1

S. S.

Hôtel très bien situé à proximité d'une ligne de tramway qui dessert le centre ville en moins de 20 minutes. Chambre très spacieuse et personnel très sympathique. Parking très grand et tranquille. Nous reviendrons sans hésiter.

S. R.

Hotel vieillissant... Certes l'accueil, la réception et restaurant sont modernes. Tout le RdC quoi ! Mais les chambres sont à revoir : - Pas de prises pour recharger ordinateurs/téléphones (obligé de débrancher la lumière!) - Salle de bain propre mais beaucoup de traces d'usure (porte gondolée par l'humidité par exemple.)

s. s. d. f.

Lors de la convention BNI 2024, j'ai séjourné dans cet hôtel. Tous les services étaient au top. Merci pour tout. Je recommande.

E. F.

Un arrêt sur le retour de la route des vacances. Bon établissement, super piscine, chambre un peu vieillissante par endroit et toile d'araignée au plafond. Bonne literie et chambre spacieuse pour nous 3. Une bonne expérience.

S. M.

Séjour agréable, literie géniale et repos très agréable. Petit déjeuner très correct et repas du soir varié. L ensemble du personnel est très attentionné peut être un peu bousculé le soir car peu de serveur

M. D.

Des points très positifs comme la taille des chambres l'aspect général, la gentillesse du personnel et la piscine. De gros moins avec une clim pas du tout à niveau obligeant à ouvrir la fenêtre au moustiques, une propreté laissant parfois à désirer et un personnel peu formé à répondre aux demandes non standard.

C. L.

Hôtel bien p'ace à Bordeaux lac Bien desservi par les transports en commun Chambres et accueil bien Petits déj complets bien Piscine bien La terrasse extérieure et la propreté de la terasse extérieure laisse à désirer.... Nos tasses à café sont restées deux jours au même endroit ! Les tables ne sont nettoyées Pourtant cette terrasse a un joli potentiel.....

p. d. (.

Excellent hôtel très bien placé et belle chambre. Repas correct à la brasserie. Mais il et vraiment désagréable de manger avec un membre du personnel qui sent aussi fort la sueur, inadmissible en restauration

5. A. F.

Bel Hôtel je recommande. Personnel serviable et hôtel calme Piscine agréable avec transat

L. L.

Les petites attention à disposition dans la chambre (dosette café ou thé) font bien plaisir. La terrasse et la piscine sont un vrai plus. L'accès au centre ville par le tram est idéal.

A. _.

Un bien bel hôtel, calme, grande piscine (très fréquentée), excellent petit déjeuner, et un personnel très sympa et serviable. C'est mon hôtel quand je vais à Bordeaux. Également le lac à visiter en petite balade au moins car ça vaut le détour

A. G.

Bon hôtel, complet, confortable, bon petit déjeuner... Mais l'organisation liée au COVID met tout KO. 40 minutes d'attente pour le petit déjeuner, un calvaire... 😕. Hormis ce point, tout va bien!

M.

Trés bon acceuil, nous avions été servis par une barmane qui juste super et trés profesionnel nous tenons a la remercier pour ces bons coctail, et son humour Nous reviendrons

S. W.

Personnel d'une courtoisie exceptionnelle. Très agréable séjour.

J. E.

Rénové récemment. Chambre très propre et spacieuse. Bar et piscine extérieurs bien venus après une journée de travail. Quelques restaurants à proximité ce qui vous donne la possibilité de choisir même si vous n'avez pas de voiture.

Y. H.

Personnel professionnel et serviable. Les chambres sont grandes et l'environnement autour de l'hôtel est très agréable. Je recommande 👍

B. D.

Mobilier de chambre vieillissant. Pomme de douche entartré. Punaise dans la chambre...

Y.

D'une immense gentillesse. Je me présente après l'heure du petit déjeuner et ils me servent ce que je souhaite à table. Vraiment un grand merci. Je reviendrai c'est certain.

A. I.

L'hotel a été refait, la terrasse est somptueuse et donne sur la piscine. Nous avons très bien déjeuné pour le club des entreprises de Bordeaux.

A. R.

Un mercure, pas de mauvaise surprise, un peu vieillissant dans les couloirs mais chambres maintenues au goût du jour. Front desk avec un jeune homme très dynamique mais malheureusement sa collègue complètement perdue, sûrement en formation

m. e. m.

Hôtel super 👍🏽 personnel au top Merci pour tous ce que vous avez fait pour mes 10 ans de mariage Superbe décoration et accueil 😍😍😍 Jamais je changerai d’hôtel pour mes voyages à Bordeaux

C. D.

Une équipe aux petits soins pour ma fille qui passait le concours de médecine. Un plat de jour d'excellente qualité ... un bon moment à renouveler dans un contexte plus serein... Merci !

N.

Très bel hôtel à la réputation de son nom. MERCURE assure. Accueil nickel Propreté nickel Service nickel Restauration nickel Design nickel Piscine nickel Bravo et félicitations à tout le personnel Je reviendrai c'est sur !!!

a. C. A.

Vraiment top ! Thomas a été super !! La qualité est là 👍 Rapport qualité prix 👌parfait pour venir découvrir Bordeaux et tout ces alentours ✌️ Je recommande vivement !

B.

Nuit très agréable avec vue sur la piscine petit-déjeuner copieux et agréable grande variétés de fruits the show debrouiller de bacon de céréales de thé et de café personnel disponible grande chambre

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