Avis sur ÉS | Agence de Strasbourg. (Électricien) à Strasbourg (Grand Est).

ÉS | Agence de Strasbourg

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215 Commentaires

Électricien

Fournisseur d'électricité

1 Rue des Bonnes Gens, 67000 Strasbourg, France

Description

Information sur ÉS | Agence de Strasbourg, Électricien à Strasbourg (Grand Est)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

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Heures d'ouverture de ÉS | Agence de Strasbourg

Avis sur ÉS | Agence de Strasbourg

A. L.

Après avoir patienté longuement au téléphone, j'ai été très agréablement surprise par un accueil chaleureux, sympathique, professionnel,de deux standardistes . Je leurs souhaite pleins de bonnes choses, une bonne continuation et surtout de ne rien changer. Comme quoi les échanges polis, courtois existent encore. Que du bonheur. Merci. 🤗🙂👍👌

L. J.

Assistance électrique, suite à coupure. Accueil parfait, petit questionnement puis on nous annonce le passage d'un électricien. 1h après il est là, sympa souriant, efficace,il a trouvé le problème, l'a réglé, 1h30 et franchement rien à dire, super service et l'intervention comprise dans l'abonnement, rien eu à débourser. Chapeau c'était top !

M. K.

J'appelle le service, après 20 minutes j'ai on me répond puis on me demande d'attendre pour récupérer mon dossier. En attendant la musique de fond se met en route, pendant une dizaine de minutes (encore) pour ensuite me raccrocher au nez. La personne que j'ai eu après était très serviable et compétente, contrat très facile à réaliser.

M. L.

Personnel aux renseignements on ne peut plus agréable. A répondu à mes questions de manière on ne peut plus détendue et précise. Il est évident que si vous montrez votre insatisfaction en râlant, tempêtant, la personne au bout du fil vous répondra de façon beaucoup plus crispée. Continuez à trouver un bon personnel comme j'ai pu le constater.

L. C. M.

J'ai été très bien accueillie. Un lieu spacieux, lumineux, agréable, surtout lorsqu'on doit attendre nôtre tour. Je trouve que le personnel est compétent, attentionné, et essayaie de nous apporter les réponses et les solutions à nos doutes. De plus, l'espace libre service, ainsi que les bornes de paiements, sont assez accessibles. L'accès aux personnes à mobilité réduite est possible.

M. E.

Mercredi 05 octobre, j’ai été ravi d’échanger avec une conseillère ES Strasbourg. J’avoue que j’ai été très bien conseillé. Elle était attentif et répondait avec professionnalisme et clarté. Avec mes nombreuses questions, elle a été patiente. Satisfait à 💯%.

C. W.

Très bon accueil, J'ai appelé une conseillère pour souscrire ma 1ère ligne d'électricité, je n'ai attendu que 5 min avant d'avoir quelqu'un au bout du fil. Conseillère très sympathique et chaleureuse, sachant que je ne m'y connaissais pas du tout, Alice a pris le temps de m'expliquer toutes les informations dont j'avais besoin.

Q. U.

Très très bonnes expériences avec le service client Es, malgré un long temps d’attente. Mention spéciale à Alice, pour son écoute, sa réactivité et sa gentillesse (et cela concernait pourtant une clôture de contrat suite à un changement de région) et qui a été très efficace, ainsi qu’à ses collègues eu en amont qui ont également été efficaces dans la mesure de leurs possibilités. Merci à elles

B. P.

J'ai été très satisfait du support téléphonique qui a été très à l'écoute et patient. Il m'a expliqué contentieusement le fonctionnement de mon contrat et comment utiliser au mieux mon espace client. Ce fut un échange enrichissant.

V. R.

Très bonne communication téléphonique, Personnel poli, réactif et à l’écoute. Temps d’attente inférieur à 10 minutes. Compréhension et réalisation de la demande très rapide. Merci encore!

M. H.

J'ai contacté le Service Client suite à la réception du facture de régule que j'avais du mal à comprendre. La conseillière a tout simplement été adorable. Elle a pris le temps de me l'expliquer et m'a même proposée d'échelonner le paiement vu les sommes engagées entre mes factures d'Eléctricité et de Gaz.

M. K.

Je vous souhaite à tous de tomber sur la conseillère que j’ai eu en ligne ce jour. Une personne très agréable et à l’écoute qui m’a accordé de son temps pour m’expliquer correctement les choses, pour me conseiller et pour me donner 2-3 astuces pour gérer au mieux ma conso’. Merci à elle !

N. B.

Rien à redire sur l'efficacité, la politesse et la rapidité de mon interlocuteur ! La démarche de résiliation ou déménagement est simple, claire et rapide. Toutefois je mets 3 Etoiles car le temps d'attente de 30 minutes pour 1 min 30 sec de contact conseillé est abusé !!! Merci de mettre une possibilité de faire ces démarches par le net également et de laisser les contacts téléphoniques aux personnes qui n'ont pas l'outils internet/ordinateur ou ne le maitrisent pas !!!

R. L. B.

Un grand merci à Avenda, le commercial que j'ai eu au bout du fil pour faire changer mon contrat et me faire économiser beaucoup d'argent. Merci à vous pour votre courtoisie, et votre professionnalisme en ces moments probablement difficile pour vous ( et pour nos portefeuilles!!). L'attente a été longue au tel certes (20mn) mais ca en valait le coup.

C. F.

Contact avec l'agent ES parfait très à l'écoute et au service ... Neanmoins mon appel aurait pu être évité si l'interface informatique fonctionnait correctement et était plus intuitive !

H. S.

Le service à la clientèle ES et le service en ligne sont très bons. J’ai ouvert mon compte au bureau de Strasbourg et j’ai été accueilli par le représentant qui m’a expliqué tout le processus. Ensuite, je me suis inscrit sur leur page Web et j’ai tout fait sur Internet sans effort.

d. f.

Bonsoir très bonne interlocutrice pour mon ouverture de contrat de la part de Floriane je la recommande vivement la meilleure de tous et de toutes que j'ai eu en ligne merci car pour tout dire j'avais contacter un homme et m'a fait attendre 45 mn pour me dire qu'il es pas capable de faire un contrat et en plus le contrat démarre le 23 08 22 et pour le branchement se fera que le 30 08 22 laissant la personne de plus de 80 ans sans courant pendant 5 jours sois disant rdv expresse désolé nous sommes en 2022 plus du temps de la préhistoire et en plus en cas d'accident domestisque que faire et qui es responsable ??????????????????????? pire le sois disant contrat de la semaine dernière fut supprimé sans prévenir la personne erreur de code

j. H.

traitement efficace de ma demande par téléphone (rectification du niveau d'index estimé de ma facture). Il serait néanmoins judicieux d'autoriser un traitement par internet, ce qui éviterait des temps d'attente longs au téléphone (20mn pour ma demande)

K. M.

pour une ouverture de contract prévoir au moins deux semaines un peu d'attente avant d'avoir un conseiller mais une fois au boit de fil, vous serez pris en charge et guidée de A a z par une équipe technique chaleureuse merci à Alicr

A. M.

Après une petite attente, je suis tombée sur une conseillère particulièrement chaleureuse et à l’écoute. Je la remercie vivement pour son aide et sa gentillesse !

R. B.

une très gentille dame nommée Stéphanie m'a aidé à vérifier l'électricité dans un nouvel appartement aujourd'hui et à vérifier dans un ancien appartement. Tout s'est très bien passé et sans bureaucratie inutile. Merci beaucoup, Stéphanie ❤️Cordialement, Renata Bauer

A. I.

j'ai été très agréablement surpris par un accueil chaleureux, est tres sympathique est professionnel aussi de la part d’un JOFFRE Je lui souhaite pleins de bonne choses, une bonne continuation et surtout de ne rien changer.

V. M.

Alice est vraiment une conseillère professionnelle et très agréable. Elle a su répondre à toutes mes interrogations par téléphone. Bravo et merci encore Alice pour votre accueil !!!

j. g.

A part une attente souvent très longue Service client impeccable cool compétent aimable Cela tranche avec d'autres SC limites

J. S.

Petite surprise depuis peux les copies pour confirmer l'adresse devient payante donc faut déboursé 5 € , c'est un peu bizarre et surtout surprenant, sachant que l'inflation est en hausse on nous fait encore payer sa dit donc !!! l'encre et le papier reviens Cher pour les contribuables français !!!😲😲😲 s'il y a 25 personnes par jour qui demande je vous laisse faire le calcul, mais bon moi je sais daurenavant ce que je vais faire.........

k.

J'ai ouvert un compte électricité et gaz en 2017 que je viens de résilier suite à un déménagement. L'ensemble des procédures ont étés très simples à réaliser avec à chaque fois un contact très sympathique au téléphone. Super !

C. P.

très bon accueil très professionnel j'ai eu toutes mes réponses - seul petit bémol l'attente pour obtenir un conseiller est un peu longue environ 15 minutes

M. D.

Service agréable et à l’écoute. Vraiment très bien. Dommage que pour obtenir quelqu’un au téléphone cela fasse noircir le tableau. Une vraie calamité et sans compter qu’on vous annonce des temps d’attente qui ne servent à rien. Ils sont très nettement non respectés.

M. V.

Alice la conseillère ES a été très efficace, très sympathique et bonne conseillère dans la mise en place de mon abonnement Je recommande !

F.

Bonjour Cela fait plusieurs fois que je vous contact pour un guichet libre service qui ne fonctionne pas situé aux galeries Auchan Hautepierre. Mais malheureusement je suis retournée le samedi et à mon grand regret toujours pas réparé. Merci d'avance

C. H.

Intervenant venu à l heure par rapport au dernier Sms et le mode d emploi du nouveau compteur n a pas été laissé. J'ai dû rappeler. Aucun email n a été envoyé pour confirmer l'intervention. Je n ai eu que des SMS très succincts qui furent en double avec des heures d arrivée du technicien différentes.

B. H.

Conseiller très agréable et efficace. Seul bémol, agence difficile à joindre et aucun autre moyen pour les joindre lorsque les démarches ne peuvent se faire en ligne (installation compteur gaz).

L. C.

La conseillère que j'ai eu au téléphone était très gentille et très claire, j'ai pu poser toutes les questions que je voulais et j'ai eu les réponses. J'ai pu souscrire un abonnement d'électricité très rapidement.

D. S.

Une attente un peu longue (15min) mais la personne au bout du fil a su m'aider et être de bon conseil. Merci.

V. G.

Très bien conseillé par Tania P et Céline Loze. Un accompagnement de très grande qualité et des explications très claires. Elles ne cherchent pas à vous faire prendre un contrat trop cher et s'adaptent à vos besoins. Merci beaucoup !

C. A.

Bonne expérience client avec Aurélie C , bonne Conseillere, très aimable et efficace ! Merci :))

S. M.

Merci à Floriane et Alice que j'ai eu au téléphone, très professionnelles, sympathiques, agréables et patientes, informations claires et demande traitée avec succès. Merci :)

m. c.

Accueil au téléphone très sympathique et professionnel, mon problème résolu rapidement. Merci beaucoup.

B.

Service parfait explications pour réduire ma consommation et suivi via l'espace client bien fait ! Bon site internet

J. K.

Très très bonne communication et très poli, ce qui est rare de nos jours pour être souligné

C.

Ils sont réactifs, à l’écoute du client et l’application est super permettant de voir sa consommation en temps réel, par contre le temps d’attente au téléphone on en parle ?

C. G.

Très bon accueil téléphonique. Compétence et traitement rapide de ma demande sont au rendez-vous.

m.

Un accueil téléphonique très agréable, rapide et efficace dans le cadre de ma demande de souscription d’un contrat d’électricité. Merci pour votre accueil Dany !

P. W.

Temps d'attente très long pour finalement avoir une personne agréable, à l'écoute et très compétente en ligne.

I. K.

un peu d'attente mais sans plus... mais très bon accueil et renseignement à ma demande expliqué clairement et conseillère très agreable

S. L.

Je remercie Mme Tanguy qui est très compétente très efficace lors de mon passage aux guichets avec 1mamie l accueil parfait la solution prise en compte bravo tous mes remerciements Mounira

R. E.

Ma demande à été prise en compte et traité avec beaucoup d'attention et professionalisme. Bémol pour les délais d'attente,20mn

j. R.

Très bon accueil à l'entrée et au guichet. J'ai donné la consommation affichée sur le compteur. J'ai fait remarquer que l'estimation ne correspond pas à ma consommation. L'ES a fait la mise au jour. Du coup ma facture a été réduite en réelle. Je suis satisfait.

E. C.

Je dois avouer être bluffé par mon expérience avec ES. Ils ont su me répondre parfaitement en me conseillant sur les différents forfaits pour mon déménagement professionnel. Mention spéciale pour Mr Singer et Mr Muller

F. G.

Très bon accueil par le conseiller, professionnel et efficace. Il a géré mon dossier de À à Z Petit bémol : le temps d’attente un peu long.

N. D.

Merci pour le professionnalisme du Monsieur que j’ai eu ce matin au téléphone . ( Gaetan) , et la rapidité .

M. B.

Personnel aimable et compétent Mauvaise acoustique dans le hall (les vitres de séparation des guichets rendent la communication difficile)

M. B.

Accueil téléphonique agréable, fluide, cohérent. Je recommande ce fournisseur pour sa compétence, ses explications.

A. R.

Très bon contact avec ES . Aimable , conviviale et professionnelle, la collaboratrice a très rapidement traité ma question

G. O.

La souscription à un contrat pour un nouvel appartement est vraiment simple via Internet.

R. F.

Contacté pour les formalités de transfert d'abonnement pour mon déménagement le personnel fut efficace et réactif.

B. B.

Dès que j'ai été mise en relation avec l'agent il a su répondre de suite à mes 3 questions !! Très performant !!

j. g.

Mon conseiller était parfait et à tout de suite compris ma demande

L. C.

Très bon accueil et conseils de la part de Julien sur la ligne téléphonique. Bravo !

C. W.

Toujours à l'écoute et répond aux questions. Accueil agréable des agents ÉS

s. p.

Je suis satisfaite ma demande était traitée très rapidement et le tout avec professionnalisme et gentillesse

C. K. F.

Très très bonne expérience pour notre déménagement. Efficace et super aimable. Merci.

E. J.

J'avais une question concernant ma consommation d'électricité sachant que nous avons agrandi la maison et que nous avons changé de système de chauffage. La personne qui m'a renseigné était très professionnelle et très agréable. Elle a parfaitement répondu à ma demande.

S. H.

Équipe très efficace, à l'écoute. Toutes mes questions ont été traités rapidement avec un grand professionnalisme.

L. S.

Merci au conseiller que j'ai eu en ligne et qui m'a expliqué très clairement les enjeux des nouveaux tarifs

P. G.

Je suis toujours resté client chez ES et GAZ de Strasbourg pour une simple raison, les deux entreprises sont locales et un personnel très compétent et surtout très professionnel. Un souci, une question, une réclamation, le professionalisme est toujours OMNIPRÉSENT chez ES et GAZ de Strasbourg. Merci pour cette compétence et toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel 👍.

p. p.

personnels très réactifs malgré un temps d'attente téléphonique long ! je recommande

c.

Service client à l'écoute et réactif. Très satisfaite. En revanche, compte tenu du contexte actuel, même en étant mensualisé, une facture intermédiaire semestrielle serait la bienvenue afin d'amortir les hausses importantes à venir.

J. W.

Bon accueil et bonne écoute a ma demande Réponse positive 👍

J. m. P.

Je reste dans l ' attente d ' un courrier personnel relatif à ma demande mais je remercie les Services de l ' ES pour leur concour à la fois rapide et efficace ! Jmp

G. S.

par téléphone personnel très agréable et avenant.

b. M.

Très satisfaite, agent qui m'a renseigné très agréable

L. H.

Simple et efficace ! Petit bémol mais compréhensible étant le délai d’attente 😉

M. L. -.

Attente de 15 mn une personne Alice très explicite et agréable

F. O. (.

Contact téléphonique chaleureux... Rapide résolution de mon problème. R.Ey

J. S.

service parfait: très bonne écoute, amabilité et diligence à trouver une solution

y. c.

Claudine a été tout a fait charmante, a répondu à toutes mes questions. Au top !

r. f.

Un échange téléphonique clair précis et très aimable. Je suis très satisfaite

J. M. G.

Attente téléphonique très longue plus de dix minutes pour une réponse concernant changement payement mensuel sinon très poli

G. L.

Personnes très efficaces, mais le délais d'attente au tel est troooop long

Y.

Bonjour Avant tout je souhaite à tout le personnel de es une bonne et heureuse année 2022 Pour ma part j'ai installé l'application mon compte es sur mon portable où tout est expliqué dans le moindre détail Quand il m'arrive de téléphoner pour une question les conseillers sont très accueillant et très patient Je conseille à tous les clients de es d'être Courtois et patient au téléphone ils auront un bon retour des conseillers

f. f.

Excellent accueil téléphonique, merci à l intervenante, pour les documents de facturation sollicité.

F. S.

Société très réactive. Aucun souci en particulier.

É. J.

Bonjour . Satisfait dans l 'ensemble . Peu d 'attente et j ' ai été bien renseigné . Avec courtoisie . Continuez ainsi .

B. C.

Conseillère au top a pris le temps d'écouter et a proposé des solutions malgré la complexité du problème 👍

S. B.

Accueil téléphonique très courtois. Très satisfait dans l'ensemble.

C. A.

Au téléphone beaucoup d attente mais problème résolu.

L. K.

conseillère à l'écoute, bienveillante, et a pris tout son temps pour répondre à ma demande.

V. V.

Un accueil très agréable et des réponses claires et précises : parfait !

C.

Bon service, mais équipe de trading un peu dissipé sur les marchés financiers.

C. L.

Facilement joignable et personnel agréable et à l’écoute . Merci

F. E.

J'avais quelques problèmes avec mon contrat, je me suis rendue à l'agence et en même pas 15 min mon problème a été résolu et cela grâce à un jeune homme qui travail à l'agence.. si seulement tout le monde faisait leurs travail comme lui .. 5 étoiles !

T. M.

Personnel accueillant, a l'ecoute et une explication detaillée

S. P.

Très bon accueil téléphonique. Personne très agréable et efficace.

C.

Nous avons souscrit un contrat dépannage eau électricité. Suite à un soucis de refoulement nous avons appelé Es. Prise en charge excellente.

F. 6.

Mon expérience s'est bien passée. Après je pense que tout dépend de l'interlocuteur. Néanmoins, de mon côté, la personne a été très réactive et a tout bien expliqué.

C. S.

Excellent contact, humain, sympathique et efficace. C’est rare.

D. C. V.

Un peut d'attente mais j'ai reçu toutes les explications à ma demande.

E. M.

Mon problème a été réglé rapidement avec politesse et efficacité

A. S. A.

il y a 7 ans que je suis avec ES je n'ai jamais trouvé de problème

c. 6.

Pour un changement de fournisseur d'électricité, se fait par internet très simple, tout est géré par ES il faut juste en faire la demande puis signer le contrat.

I.

À part l'attente au téléphone d'un conseiller, j'ai été reçue avec courtoisie et la personne très aimable a tout fait pour répondre à ma question. Merci à cette dame.

F. M.

Bon, ben je dois avoir de la chance. J'ai appelé pour un déménagement de locaux pro. Tout s'est bien passé. Après, j'ai appelé en ayant toutes les infos, c'est plus simple. Merci à la conseillère que j'ai eu en ligne, pro, sympa et pour le moment, efficace.

J. C.

Tout s'est bien passé pour mon changement de région, ES très professionnel. A quand le compteur LINKY à mon adresse.

A. G.

Jamais eu de souci, je ne ferai jamais l'erreur de changer pour un fournisseur alternatif.

D. D.

Très réactif suite à questions techniques gaz de Ville

D. B.

Concernant un changement de date des mensualités rien à dire c'est très facile et la réponse est immédiate.

A. W.

Satisfaite de la réactivité et du professionnalisme des interlocuteurs que j'ai eu au téléphone, le seul bémol c'est que j'ai du rappeler à plusieurs reprises avant d'avoir quelqu'un 😅

A.

Personne très agréable, rien à dire.

R. B.

Accueil téléphonique très professionnel.

S. T.

Une demande par écrit sur les réseaux sociaux faite à 17h00, une première réponse obtenue à 17h05, un rappel prévu le lendemain 9h00 suite à nos échanges, résultat... appel reçu à 9h00 pétante ! Nos interlocuteurs que ce soit par écrit ou à l'oral étaient disponibles et professionnels. Nous avons obtenu une réponse à chacunes de nos interrogations ainsi que de très bons conseils. Quand je vois le nombre d'avis négatifs je me pose des questions sur leur véracité...

C.

Faut être persévérant pour avoir qqn au bout du fil mais le conseiller est très poli et serviable et a pris le temps de traiter ma demande jusqu'à la fin.

F. S.

Dans l'ensemble j'ai une bonne expérience, la prise de contact est assez rapide, c'est une bonne chose. La plateforme en ligne est très intuitive et donc pratique. Cependant, je regrette que ES possède le monopole est donc nous sommes contrains de souscrire ici et non pas là où l'on voudrait. On devrait avoir le choix.

f. o.

Très bien accueillie et avec le sourire

R. L.

Très satisfait par accueil et compétence. Deux problèmes différents ont été rapidement résolu. Personnel très aimable et professionnel.

A. S.

Après des soucis de connexion à mon espace client, j'ai contacté l'agence sur Twitter, très réactif, très sympa, et un bon suivi de mon problème. Après 1 semaine d'investigation, ils m'oint tenu informé de ce qu'ils avaient fait/testé et de ce qui n'allait pas. Bref, un suivi au top, et mon soucis est maintenant résolu.

C. B.

Très retissante à appeler suite à la lecture des avis, je suis très agréablement surprise par la manière dont j'ai été prise en charge! C'est un Monsieur Steeve Shall (excusez moi si j'écorche le nom) qui a prit mon appel; très agréable, professionnel et à l'écoute. Au final, je suis heureuse de ne pas avoir pris en compte les avis. Je recommande à 100%.

M. J.

Bonne expérience, gentillesse des contacts

G. C.

attente au telephone un peu longue mais tres bon service.

p. l.

Un accueil parfait, et une solution trouvée avec le sourire et beaucoup de compétence

J. W.

Bon entretien satisfait des réponses aux questions 👍👍💯💯

M. D.

Personne très sympathique au téléphone et dévoué

j. l.

J'aime savoir où j'en suis dans consommation et a tout moment je peux sur le site vérifier mes versements et la somme restante dans l'instantané.

C. A.

Opératrices au top Merci beaucoup de votre gentillesse et aide.

A. J.

Super contact avec edouard !

J. N.

Relation client vraiment bienveillante et positive!

M. A.

qualité d'accueil, d'écoute et compétences parfaites!

P. M.

Très à l'écoute et modification très rapide. Il faut le dire aussi quand le boulot des conseillers et top.

p. k.

Je suis entièrement satisfait des services De ES

M. C. (.

Un immense merci a Bertrand qui a immediatement compris mon probleme et a réussi a me proposer une solution rapidement, ce fut un plaisir d'avoir enfin quelqu'un qui a l'air heureux de travailler ! Un bonheur !

D. P.

J'ai effectué un relevé de compteur ,et transmis par internet le résultat. En plus j'ai une estimation de la somme à payer.

P.

Personnel à votre écoute et compétent.

M. ..

Bon accueil téléphonique. Simple, efficace et professionnel.

R. J.

je suis tombée sur une personne adorable qui m'a bien accompagné pour els démarches des chèques énergie.

M. L.

Conseiller aimable et serviable et très professionnel

J. F. (.

Très bien

m. b.

Plusieurs option pour choisir son électricité pas mal

A. C.

Au vu des précédents notes, je n'étais pas très enthousiasmée pour appeler.. Très très surpris des anciens commentaires, j'ai appelé pour résilier plusieurs abonnements, tout a été fait rapidement et clairement, le service téléphonique était rapide, les personnes très polies.

S. B.

Excellente Qualité d'écoute et de réponse...

C. B.

Très bien

M. S.

Efficacité, ponctualité...que dire de plus ?

m. j. c.

Je viens sur ce site de lire un quelques avis négatifs concernant l organisation administrative gaz de Strasbourg Un peut de compréhension je ne connais pas le nombre d usager qui ce chiffre certainement en millions d usager Je ne peux que témoigner de l efficacité de la disponibilité de la qualité de service du personnel technique disponible 24 h/24 tous les jours de l année Pour le personnel administratif il y a des millions de dossiers à gérer alors même si de temps à autre il devait y avoir un petit couac ; encourageons plutôt que critiquer.

V. T.

Je suis toujours satisfaite des appels téléphonique que j'entreprend avec les téléconseillers de ES

C. F.

Très satisfait du conseiller top

L. L.

Bel accueil au tel, traitement des données très rapide et le prix est très accible à tous.

b. r.

Très bon accueil téléphonique. Aucun problème de facturation et bonnes explications aux questions. La mensualisation est une bonne solution aux factures hivernales salées. Possibilité de contacter par mail, téléphone ou en agence. Je recommande !

A. S. (.

Très satisfait de la réponse rapide.. Suite à mon message privé sur leur page face book j ai été rappeler 2 min après par une conseillère avec qui j ai pu de suite ouvrir un contrat

N. G.

Je souhaiterais remercier votre intervenant qui est venu le 3 avril 2021 vers 14h30 Rue des Muguets à GEISPOLSHEIM, il a résolu le problème d’eau chaude rapidement, professionnel et motivé, merci encore

P. P.

Toutes les questions ont trouvé reponses

I.

surprise de tout ces avis négatifs.. jamais eu de problèmes avec la plateforme téléphonique. décrochage rapide, personnel clair et agréables.. un peu d'attente dans les locaux mais personnel également sympa

M.

Conseillère clientèle très gentille, professionnelle et patiente, pas d’oppression au niveau des offres, temps de délai conforme à l’attente

A. F.

Un peut long à répondre au téléphone ☎️

M. P.

Appel pris rapidement, 1 conseillère électricité patiente, souriante et arrangeante et un conseiller gaz très aimable et qui a pris le temps de bien expliquer le fonctionnement de l'abonnement ! Très bon accueil !

o.

Réponse rapide explications claires parfait

p. p.

Rapide, disponible et efficace !

B. N. E. H.

Nous avons bein satisfait par vos services ES à Strasbourg. Merci à toute les personnels de ES.

L. M.

Tout ok

G. E.

Personnel très disponible

K. P.

Service rapide, efficace, aimable. Je suis rassuré car d'après les commentaires, cela ne donnait pas envie de souscrire. Finalement il faut croire que seuls les mécontents commentent :)

S. R.

Personnel professionnel et bien à l'écoute des demandes formulées

L. S.

Branchement fait instatanément.

s. V.

Top service, simple et rapide

6. B.

Personnels très accueillants et compétents

F. L.

Employée super aimable et très efficace pour l'ouverture de compte pour un studio. Merci

K. M.

Excellent service de clientèle aidant à trouver des solutions satisfaisantes ! ! Merci ! !

J. C.

Conseillère à mon écoute ayant complètement pris le temps de répondre à mes attentes.

B. B.

Parfait 👍

C. M.

Jamais aucun soucis !

P. N.

Bon accueil et bons conseils

D. B.

Très professionnel.

m. a.

Très bon accueil téléphonique ! Traitement efficace et rapide de ma demande, avec une grande sympathie !

i. c.

Entreprise toujours présente, communicante

P. M.

Interlocuteur au top, attente malheureusement un peu longue cause encombrement horaire du réseau

A. H.

Seul bémol l'attente téléphonique, sinon impeccable

A. S.

Tres reactif, facile à gérer, regionale.

A. P.

Très bonnes qualités de formations pour les habilitations électriques. Formateurs très compétents.

M. m. D.

tout est O.K merci

G. J. (.

Un fournisseur d'énergie local, facile à contacter et efficace.

L. K.

Moyen de contact simple...

f. h.

Bien

D. d.

Bien

A. M.

Le système internet est très complet

a. R.

Bon accueil.

C.

Personnel aimable. Bien situé. Se situe à côté de la place des halles.

M. L. R.

Réponse rapide et la personne que j'ai eu au téléphone était compétente et très aimable

F. F.

Très bon accueil. Personne très sérieuse, agréable. Merci pour tout

B. R.

Très satisfait, une conseille très bien .

K. R.

Satisfait

S. B.

Très bon accueil téléphonique ! Equipe efficace, pédagogue et très sympathique.

J. R.

Un immense merci à la personne qui m'a si gentiment dépannée, par téléphone, le 16 décembre vers 18h20!

M. Y.

Parfait

D. L.

Traitement efficace et rapide de ma demande, avec une grande sympathie et une grande disponibilité

E. I.

Extrêmement rapide, efficace, RAS

C. H.

ne changé rien

V. G.

Accueil et professionnalisme

D. S.

Très bon accueil

A. K.

Prise en charge assez rapide après avoir déclaré un soucis technique

t.

super

L. J.

Excellent contact téléphonique

C. G.

Accueil limite, cela dit raccordement dans les délais indiqués

s. 1.

Acceuil au Top. Super.

E. D. s. D.

super accueil

C. G.

lingolsheim

B. L.

Service classique

K. L.

Service rapide.

A. K.

Personnel dévoué.

C. V.

Strasbourg

S. W.

Parfait 👍🏾

M. L.

Parfait

c. d.

Très bon accueil au téléphone Satisfaite des réponses qui mon été données

p. T.

(Traduit) Génial, j'ai été aidé immédiatement dès le premier appel pour configurer mon compte en ligne, pas seulement des informations, mais jusqu'à ce qu'il soit configuré, toutes les questions ont reçu une réponse et tout a été expliqué. Merci ES et la dame qui m'a conseillé (Avis d'origine) Super ,mir wurde beim ersten Anruf sofort geholfen, um mein Onlinekonto einzurichten , nicht nur Info ,sondern bis es eingerichtet war, alle Fragen wurden beantwortet , und auch wirklich alles erklärt . Vielen Dank ES und die Dame die mich beraten hat

R. C.

(Traduit) Pour le moment je n'ai aucun problème avec leur service à domicile mais c'est vrai que si vous ne parlez pas français il n'y a aucun moyen de communiquer avec eux, nous sommes en France je sais mais en France vous avez beaucoup d'internationaux les personnes qui ne parlent pas français, spécialement celles qui viennent d'arriver dans le pays et qui ont besoin de s'abonner au service ES. Reconsidérez cette non-politique et évoluez avec des personnes qui parlent au moins anglais (la langue internationale mondiale) (Avis d'origine) For the moment I don't have any issue with their service at home but is true that if you don't speak French there is no way to communicate with them, we are at France I know but in France you have a lot of international people that doesn't speak French, specially the ones that just arrive to the country and need to subscribe ES service. Reconsider this non policy and evolve with people who at least speak English (The global international language)

F. G.

(Traduit) La gestion responsable du personnel est assez efficace. Ils nous ont très bien traités. (Avis d'origine) La gestión del personal responsable es bastante eficaz. Nos atendieron muybien.

R. D.

(Traduit) Tout s'est bien passé. (Avis d'origine) Lief alles reibungslos.

Y. D.

Ras

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