Avis sur Plüm énergie. (Électricien) à Saint-Denis (Île-de-France).

Plüm énergie

835 Avis

224 Commentaires

Électricien

Fournisseur d'électricité

Description

Information sur Plüm énergie, Électricien à Saint-Denis (Île-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Plüm énergie

Avis sur Plüm énergie

n. d.

Quel bonheur ce fournisseur d'énergie que j'ai choisi en 2018, tout est simple et à chaque régularisation, la bonne surprise de la cagnotte qui réduit sensiblement la facture annuelle. Merci Plüm !!

L. G.

Parfait votre système de cagnotte, nous adhérons pleinement.

G. a.

Un service clients toujours à l'écoute et une incitation à la sobriété grâce à une cagnotte, c'est ce que j'apprécie, entre autres, chez Plüm. Peut-on espérer disposer un jour d'un tableau mensuel de consommation par appareil ? Cordialement.

M. C.

Encore merci pour la cagnotte qui est quand même de 82€ qui me permettra de gagner 1 prélèvement ! Bien que j'ai été trop rapide à la valider , peut-être aurais je dû attendre jusqu'à la facture régularisation !? Enfin c'est fait et encore merci Plüm !!!

S. L.

Je suis agréablement surprise par la rapidité de votre réponse et cette histoire de cagnotte aussi !

B. C.

Je viens de contacter Plüm par téléphone ; la personne qui m'a accueillie s'est montrée agréable et efficace. Je tiens à souligner que chaque fois que j'ai eu à effectuer une démarche, je suis tombée sur un-e interlocuteur adorable. Merci à eux !

C. W.

Ravie d'être passée chez Plum, je passe d'un fournisseur au tarif au prix du marché (180e par mois) à 80 euros par mois chez Plum. Je vous propose mon code marrainage pour vous faire profiter d'une réduction de 20 euros sur vos prochaines factures: CLLFCLUX3

C. W.

Malgré les circonstances difficiles en matière d’énergie, je réitère ma confiance à Plüm qui informe ses clients de la situation quand cela est nécessaire. J’espère ne pas être déçue 🙂

C. D.

Il est important pour moi de mettre mes actes et mes choix en conformité avec mes convictions. Depuis 1 an, j'ai opté pour un partenariat avec Plüm Energie : il faut donner "sa chance" à un fournisseur d'énergie VERTE et favoriser ainsi la diversification et la durabilité de fourniture d'énergie renouvelable. Jusqu'à présent, cela s'est fait dans la transparence, la simplicité et même en termes d'économie financière. Pour que cela dure, soyons toujours plus nombreux à encourager de telles initiatives.

J. J.

Très bon fournisseur énergie verte ! aucune coupure et aucun problème ! souscription fluide et efficace, j'encourage tout le monde à passer au vert tant c'est si simple et même plus économique, voici mon code parainnage pour obtenir 20€ de réduction CLXW4YNL4.

O. D.

Fournisseur d'énergie verte ! Souscription fluide et efficace, très bon contact avec le service client, voici mon code parrainage pour obtenir 20€ de réduction CLGB7VRW4.

M. D.

Lionel a été rapide dans ses retours et surtout de bons conseils et à l'écoute - aucun jugement sur mon absence total de connaissance sur le sujet électricité.

E. M.

merci beaucoup personne très compétente et très agréable à entendre voix très douce merci encore pour toute votre aide Bonne journée

H. U.

Je suis très satisfaite de votre politique commerciale, de vos engagements qui sont pour moi essentiels. Merci de garder cette belle ligne vertueuse !

G. A.

Très satisfait de la gestion de mon contrat énergie par Plüm, et hâte de voir ce que le futur avec Octopus leur réserve

K. J.

très satisfaite de ce fournisseur ! prix intéressants ( système de cagnotte) service client au top

L. V.

Le conseiller a ete de très bons conseils. Je suis chez eux depuis 6ans maintenant à chaque déménagement tout se passe bien le changement se fait très bien

J. G.

Bonjour, Je recherche les heures pleines /creuses .

R. V.

Choisi pour son électricité verte et son prix, si je reste c'est surtout pour l'esprit plüm, rien à redire, continuez ainsi !!!

G. M.

En cas d'une augmentation du tarif de l'électricité ce tarif sera-t-il aligné sur le tarif edf ou doit- on rejoindre edf ?

s. l.

Vous êtes toujours les meilleurs en prix, suivi conso, gentillesse, etc ... Merci Ufc Que Choisir = je reste Plüm ! Sara

S. D.

Un très bon fournisseur d'électricité renouvelable certifié vertvolt avec un service client disponible. Les prix ne dépasse pas ceux d'EDF, ce qui me satisfait pleinement. Profitez d'ailleurs de 20€ de réduction avec le code CLZV3U9D7

A. l.

Fournisseur d'électricité au top. Super service client, avec envoi mensuelle d'un bilan de consommation permettant de suivre notre conso. Nous avons connu Plum grâce grâce à L'UFC Que Choisir, Plum étant l'un des 2 grands gagnants de la dernière opération "Énergie moins chère ensemble". Nous en sommes très satisfaits.

G. D.

j'apprécie beaucoup la démarche de Plum energie ,notamment ses astuces pour réduire les dépenses d'énergie;ce qui est difficile pour notre famille( voir mon mail récent ! ) je n'ai pas encore pu regarder vos critères;; vais le faire bientôt

R. B.

Bonjour à tous j'en n'ai eu de vente de rêve le rêve moi je vous dit qune seul et enfin une compagnie d'énergie qui pas une foi qu'il on fait e rêve si sa ne change pas

a. c.

Mon appel est pris rapidement. La personne qui m'a répondu était polie, aimable et de bon conseil. A chaque fois que j'ai été obligé de contacter le service client j'ai toujours été satisfaite de nos échanges.

L. R.

Toute nouvelle chez Plüm énergie, j’ai été parfaitement renseignée par Daniella dans un premier temps, puis par Lionel lors d’un second appel. On verra par la suite mais je peux déjà remarquer la disponibilité et la patience des personnes au téléphone :)

C. C.

Très satisfait, très à l'écoute de notre besoin. Service client aimable et service rapide

O. V.

Je suis satisfait du service de Plüm énergie

S. B.

Toujours très satisfaite de l'accueil téléphonique et des réponses apportées, c'est très appréciable. Très motivant cette cagnotte! Simplicité et clarté du site, réactivité du service client. Bravo et merci, vraiment!

K. 5.

Très satisfaite de Plum Energie, beaucoup d'économie à la clef.

c. m.

Plüm est un fournisseur d'électricité vegan. En effet, il ne se fournit qu'avec le soleil et le vent (panneaux solaires et éoliennes). La plupart des autres fournisseurs d'électricité verte utilisent aussi l'hydraulique (pas génial pour les poissons et autres animaux) et la biomasse (déchets verts mais aussi carcasses d'animaux d'élevage, fumier,...).

M. V.

Action/ réaction ! Interlocuteur au service client très à l'écoute et efficace. Chez PLüm énergie, on rappel le client ce qui est un luxe aujourd'hui. Bravo

J. D.

Je suis très satisfait de la fourniture d'énergie, mais également du contact permanent avec vos services sur l'état de ma consommation. Vous fidélisez votre clientèle. Merci

D. V.

Service très facile à contacter et à l écoute des attentes et besoins de ces clients

M. A.

inscription telle une plume facile, légère et compétence

C. R.

Réponses à toutes mes questions avec honnêteté et gentillesse. J'ai été en contact avec l'UFC Que Choisir localement et de leur côté aussi de bon retour des adhérents vous concernant. Surtout faites tout pour durer sans vous faire manger par les gros poissons !

M. B.

Très User Friendly, éthique dans la conception et dans la communication / coaching.

P. P.

Je suis très contente d'avoir été chez plüm énergie. Je n'ai jamais été déçu. Le concept de la cagnotte est top. Notre espace personnel est bien expliqué et facile à utiliser. Je reviendrai sûrement chez eux prochainement !

R. C.

C'est bien de pouvoir dialoguer avec le service client.

L. M.

Très bon Fournisseur,et très bon Personnel !!! A l écoute, compréhensif et réactif !! Je recommande !!

M. D.

J'ai eu à faire à une charmante conseillère qui m'a indiqué à quel moment ma cagnotte avait été retiré de ma mensualité et précisé que la prochaine cagnotte aurait lieu en fin d'échéancier selon le solde si je devais encore qq chose ou bien si on me remboursait un trop perçu ! Merci à elle !

N. G.

Je vous félicite d'avoir pu fideliser un client depuis 5 ans ! Votre sérieux et votre efficacité sont exemplaires. Ancien commentaire: Chez plum depuis 8 mois. J ai l oeil sur mon suivi conso car j ai maintenant le réflexe de faire mon relevé chaque mois et ainsi constater l évolution de mes factures . Les appels sont souvent rapide et on vois qu il y a du résultat et d effort concret par rapport a nos demandes . Simple, rapide et efficace comme on aime.

K. G.

Inscription très simple. et similaire à mon ancien fournisseur pour de l'énergie verte. Service client réactif. Très positif pour l'instant. Code parrainage : CLKFPUTJ2

C. P.

Fournisseur d'électricité reconnu comme étant vert par des organismes indépendants (point essentiel). Je suis content de profiter de leurs services qui ne sont pas plus chers que la concurrence. Un élément qui fait la différence pour moi : les utilisations possibles de la cagnotte énergie. Les économies réalisées créditent une cagnotte qui peut être utilisée de plusieurs manières : outre une possible réduction sur une prochaine facture, on peut aussi en faire don à une sélection d'associations d'aide aux personnes en difficultés (avec reçu fiscal), ou encore participer à des projets en faveur de l'environnement. Ce sont des valeurs que je partage.

A. D.

Super fournisseur, compétitif et donne plein de bonnes astuces pour réduire sa consommation

F. B.

A la recherche d'un nouveau fournisseur d'électricité verte (mon fournisseur actuel étant devenu hors de prix) à tarif raisonnable, nous n'avons pu finaliser ma souscription: Plüm ne peut hélas accepter de nouveau client avant Avril 2022. La conseillère que j'ai eu en ligne a été très agréable et professionnelle. J'espère pouvoir compter parmi les clients de Plüm dès que cela sera possible et si les tarifs restent raisonnables.

S. P.

Très honnete. Estimation très légèrement au dessus d'engie quand ils avaient donné mes mensualités pendant la souscription, mais grosse facture de rappel en ma faveur quelques mois après (ca fait plaisir j'adore) et bonus dans la cagnotte (ca aussi ca fait plaisir car ca pas c'est juste cadeau de leur part). Ca revient moins cher du coup. Et au moins ils sont a l'écoute, service client super si jamais on a besoin d'eu contrairement aux gros fournisseurs. Merci

G. L. V.

Rien à ajouter. Déménagement de mon contrat efficace, rapide, le jour dit. L'énergie toujours aussi verte dans mon nouveau logement. Le transfert s'est fait rapidement au téléphone. Conseiller agréable et réceptif. Merci PLÜM !

s. L.

J'ai connu Plüm énergie par le biais d'un achat groupé avec Selectra, en dehors des tarifs avantageux au moment de la souscription, je dois bien avouer avoir été agréablement surpris, et c'est peu dire.. première chose (qui devient rare), c'est l'accès à un numéro non surtaxé pour le service client basée en France. Des téléconseillers à l'écoute et jovial, des réponses limpides et rapides. Et deuxièmement, c'est la recherche permanente de la société Plüm énergie pour conseiller ses clients sur les économies d'énergie ou l'ajustement des contrats en fonction de la consommation. Et la cerise sur le gâteau c'est la mise à disposition d'un avoir sur le compte client, quand la consommation réelle est inférieure à celle estimée. Chapeau Plüm ;)

Y. C.

Plum Energie, tout est clair : Factures, site, compréhension, conditions, utilisation. De plus c'est une énergie verte et on touche un bonus quand on consomme moins. Super !

C.

Ne cherchez pas plus loin et arrêtez vous chez Plüm énergie ! Je ne regrette pas d'avoir choisi Plüm pour mon contrat de fourniture électrique : dès le premier échange avec ce fournisseur qui s'est très bien passé avec amabilité et sourire, je constate que nous sommes engagés ensemble pour réduire nos consommations électriques, c'est donnant donnant ! 😁

S.

Très bien. Service client facile à joindre et compétent. Espace client web agréable. Et le système de cagnotte qui aide à faire des économies d'électricité :)

E. R.

J’ai eu un conseiller très à l’écoute et qui m’a très bien expliqué la façon de fonctionner de Plüm, il était très sympathique et a pris le temps.

S. D.

J'apprécie de participer à la production d'énergie verte. J'aime bien le principe de la cagnotte qui me permet de faire un don ou de réduire mes factures qui sont très intéressantes. Les infos régulières sur l'énergie sont sympa. Continuez comme ça.

J. D.

Fournisseur d'électricité résolument verte. Je l'ai connu via l'offre collective de l'UFC Que choisir en 2019 qui proposait un super tarif pour un an sur de l'énergie 100% renouvelable et n'ai pas changé depuis. Ils viennent de m'annoncer une augmentation des tarifs (qui deviennent égaux au tarif réglementé) suite à l'augmentation massive récente des énergies mais en toute transparence, c'est appréciable. Et parlons aussi de la cagnotte créditée lorsque l'on consomme moins que leurs prévisions pour notre logement ce qui est un non-sens économique pour eux (on paie moins et ils nous paient en plus!) mais un sens écologique durable!

F. P.

Au moment de quitter mon ancien fournisseur pour Plum (qui est bien plus vert), j'ai eu quelques difficultés à contacter le service client par téléphone. C'était une période chargée pour lui car il y avait beaucoup de perturbations dans le secteur de l'électricité début octobre. Cependant, j'ai reçu une réponse rapide (et positive) par e-mail, puis un rappel téléphonique. Juste parfait pour un début encourageant.

E. P.

Un opérateur qui me satisfait totalement. Démarches faciles, une cagnotte qui permet de réduire sa facture, un suivi conso nickel. Ça va faire 3 ans et je suis toujours aussi contente.

A. 4.

J'ai été très bien accueilli par téléphone. Une conseillère m'a expliqué le fonctionnement de Plüm Énergie de façon très claire. J'ai pu poser toutes mes questions et j'ai eu mes réponses. Je recommande !

C. L.

Très bon suivi et support très facilement accessible, pour une mise en service pas simple avec un compteur arrếté depuis plus de 15 ans, avec erreur dans l'adresse et un changement de puissance. Et aussi pour une 2ième opération avec une nouvelle mise en service dans un lotissement neuf avec une création de voirie, ce qui fait qu'il y avait aussi discordance entre l'adresse postale et l'adresse du point de livraison électrique. Puis pour un 3ième appel pour une résiliation, avec un support toujours très accessible et compétent. Cerise sur le gâteau, le service client m'a même proposé spontanément de modifier mon échéancier à la baisse compte tenu de mon type de consommation !

E. P.

Nous ne pouvons que nous satisfaire de la qualité des services de PLUM Énergie !!! En effet, nous avons été pour le moins surpris de recevoir un courriel de PLUM Energie nous sensibilisant à la nature de notre abonnement "Heure creuse" ne présentant aucun intérêt particulier, sinon un surcoût de facturation relevant de notre consommation personnelle. Cela a eu matière à nous interpeller, car c'était bien là la première fois qu'un opérateur d'énergie nous invitait à revisiter la nature de notre contrat à la baisse. Plus encore, faisant suite à une remarque de notre part sur les factures ne faisant pas apparaître le cumul "Heures pleines -Heures creuses", nous avons reçu un appel téléphonique d'un conseiller clientèle répondant au prénom de Pierre, qui a répondu à nos attentes de manière professionnelle et fort bienveillante. Cela dissone avec beaucoup d'opérateurs du marché injoignables, voire d'un centre d'appel implanté au fin fond du monde incapable de répondre en temps réel à nos attentes. Bref, nous recommandons vivement PLUM Énergie, auprès duquel nous avons souscrit, après une campagne nationale du magazine QUE CHOISIR tendant à proposer l'opérateur d'énergie le plus adapté aux besoins de chacun. EP, GARD

G. M. G.

Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, merci pour toutes vos explications et précisions au sujet de l'évolution de vos tarifs d'Électricité, Abonnement et Prix du KWH TTC. J'ai noté à partir du 7 Novembre prochain votre alignement sur le Tarif Réglementé d'Edf, en attendant la prochaine campagne d'UFC Que Choisir... Merci bien. Cordialement

C. B.

je n'ai pas eu directement le conseiller au téléphone mais le message laissé sur mon répondeur était très clair avec possibilités de reprendre contact facilement + mail avec les coordonnées du conseiller dans le même temps

P.

J ai constamment des démarcheurs par téléphone et pour l instant je suis bien chez plum énergie il sont sérieux et en plus il m'offre une cagnotte d une belle somme que je peux réduire de ma future facture donc tout va pour le mieux

Z. B.

Pas encore d'avis en tant que cliente mais service-client très compétent, de vraies personnes qui ne se contentent pas de réciter un formulaire comme chez d'autres fournisseurs, mais cherchent les réponses aux questions qu'on leur pose.

P. P. (.

Fournisseur d'énergie🔌 au 🔝❗Bon marché💸 & écologique🌱, j'aime💚 bcp leur état d'esprit... 😊Je suis très satisfait de leurs services💡; leur Service-clients👨‍💻 est très compréhensif et la possibilité de "cagnotter💰" lorsque l'on réduit↘️ notre consommation📉 est super 🆒️ pour faire des économies💶, d'autant + que cette cagnotte💰 est carrément doublée❕ 👍Je recommande VIVEMENT à ttes & ts👥.

L. K.

Le service client de Plüm est le seul que je contacte sans être trop angoissé. Je suis autiste et le contact avec les autres par téléphone est un geste très compliqué. Ça reste compliqué d'appeler mais l'accueil est tellement doux, simple et sans script que ça me permet de me détendre. Merci encore.

a. b.

2e expérience personnelle très concluante avec Plüm et son Service Client. Situation un peu particulière car le service devant être actif le lendemain de mon appel. (i) prise en compte de l'urgence, (ii) explications claires et précises (contrat, facturation, échéancier), (iii) récapitulatif des étapes et dernières démarches à suivre. Et le lendemain: "fiat lux et facta est lux", comme convenu 👌 Je recommande vivement 👍👍

C. F.

👌😎😊

A. M.

Très sympathique, compétent et professionnel

s. b.

En terme de communication, je n'ai jamais reçu tel accueil. Une question par internet, une réponse par téléphone. Explications, claires, précises. Et c'est un fournisseur Vert, un vrai ! J'en avais assez du monopole et de mon ancien fournisseur multi-facettes ... Merci Plüm !

M. D.

Parfait, je recommanderai Plum

N. A.

contente d'avoir cagnotté tout en faisant des économies d'énergie ! je souhaiterais pouvoir payer ma consommation réelle depuis la pose de Linky

B.

J'avais besoin de renseignement au sujet d'un changement de puissance en prévision de l'installation d'une PAC. J'ai été très bien renseigné, de plus le Technicien de Plüm a fait les recherches nécessaires pour choisir la puissance la mieux adaptée ni trop faible, ni trop forte pour un bon fonctionnement de l'installation.

F. A.

Excellent fournisseur d'énergie qui mérite la confiance que ses clients lui portent : parfaite réactivité des conseillers, navigation simple dans l'espace client, prix très compétitifs grâce à l'offre "Energie moins chère ensemble 2019" organisée par UFC-Que choisir (je recommande les offres groupées et l'adhésion à des campagnes pour réaliser de substantielles économies). Arrivé à échéance d'un an (date anniversaire du contrat), le tarif est revu à la hausse, mais dans des proportions très acceptables, avec un tarif préférentiel maintenu qui demeure bien en deçà des offres disponibles sur le marché. A souligner, en réalisant des économies de consommation par rapport au prévisionnel, nous gagnons une cagnotte qui peut être affectée, selon notre choix, soit au versement d'un don, soit au paiement d'une mensualité : quelle riche idée !

m. s.

Service clientèle au top. Je surveille mes conso sur leur site internet, (tout à l'électricité), j'ai dû changer toutefois tous mes radiateurs énergivores d'origine et j'ai ainsi baissé mes mensualités, jugées trop élevées suite à l'ancien locataire, et à présent ma conso est divisée par 2. Pour l'instant, très satisfaite, cela fait 3 mois maintenant que j'ai emménagé, et je souhaite continuer à faire des économies.

P. M.

PLUM s’est occupé de mon changement de fournisseur et tout s’est bien passé. Grâce à leurs conseils/astuces, je consomme intelligemment et autrement mon énergie. Cerise sur le gâteau : cela se ressent sur mes factures. J’en suis ravie et je vous les recommande.

M. -. C. D.

Toujours un service client très réactif, mes demandes ne restent pas 24h sans réponse : Bravo !!

J. G.

Je suis venu par l’offre groupée de Quechoisir en 2020 et ne le regrette pas. Site convivial, moderne, compétent et en plus une cagnotte à dépenser intelligemment. Je recommande.

E. E. c. t.

Franchement ça fait 5 ans que je suis chez plum 'énergie et je suis hyper satisfaite. Le service client répond toujours de manière courtoise et rapidement. Les prix ne flambent pas. Je recommande à 100%

m. D.

Contente de ces années en votre compagnie... J'attends joyeusement la nouvelle grille tarifaire actualisée au 1er janvier 2022. Bonne année à nous tous.

C. C.

Après quelques mois chez plum je suis ravie. La personne du service client m'a aidé sur un litige avec l'ancien fournisseur à mon arrivée et avec eux j'ai pas eu de souci. Le système de cagnotte tirelire me permet d'économiser un peu maintenant. Merci à eux

D. C.

Merci à Plüm. Économie avec Jedlix sur les charges de véhicule électrique . Cagnotte sur les économies d'énergie. Possible de s'en servir pour investir dans l'énergie verte , dons à d'autre organisme ou a déduire de la prochaine facture. Possible de téléphoner avec des gents charmants et compétents. On est vraiment content d'avoir Plüm énergie vraiment différents des grands distributeurs. Bonjour à toute l'équipe.

a. G.

Merci pour cette bien sympathique cagnotte qui arrive à point nommé après une année si particulière. Excellentes fêtes de fin d'année à toute l'équipe de Plüm énergie.

S. H.

Très bien

b. n.

Plüm c'est la transparence et la confiance. Toujours à l'écoute et très réactifs. Au final, le système de cagnotte est plus avantageux que des tarifs "plus bas" (sur la seule conso) chez d'autres.

s. m. g.

Très efficace et compétent

A. L. (.

Merci à vous votre efficacité vos initiatives vertes et autres Très belle année lumineuse à toute l'équipe si sympathique Vive Plum

C. A. (. m. d. 6.

Energie verte et prix sympa. Enfin, il faut encore voir les factures mais vu ce qu'il y avait de noté, ça sent bon !

M. P. F.

Merci plum pour ce généreux coup de pouce

J. B.

Deuxième abonnement, suite à un déménagement. Le service en ligne est extrêmement simple et efficace (y compris résiliation pour mon ancien logement), largement en avance sur les opérateurs historiques ou issus des grands groupes, les prix sont compétitifs, le service client est très accessible, j'ai eu une difficulté technique avec ERDF et le service Plüm s'est largement mobilisé pour le résoudre en un temps record, bref, je recommande !

E.

Énergie verte, c'est pour cela que je vous ai choisi, avec des tarifs très intéressants... Super l'idée de la cagnotte sur la baisse de consommation. Je suis ravie et je recommande à mon entourage

D. P.

Merci à vous pour les petites attentions envers vos clients, cela est vraiment commercial et sympa, votres accueil est super. Encore merci, ns ne regrettons pas d'être clients Plüm énergie.

F. J.

Le changement s'est fait sans difficulté (rien à voir avec un changement de box internet...). C'est à se demander pourquoi rester chez l'opérateur national... Les tarifs sont effectivement + économique, et on trouve beaucoup de conseils pour réduire sa conso, il y a des questionnaires en ligne, des simulateurs... Le site est très clair. On est invité à faire soi-même un relevé tous les mois ; ça prend 2min et ce n'est pas obligatoire, mais du coup on est un poil plus attentif à sa propre consommation. Et au final, parmi toutes les suggestions on arrive à mettre en place 2/3 petits réflexes simples pour réduire sa consommation.

D. S.

Service client efficace qui a géré mon transfert de contrat et je n'ai rien eu à faire ! Après une année avec eux, je suis contente de leurs conseils pour faire plus attention et réduire mes factures. Je recommande vivement !

P. V.

Les conseillers du service client sont très agréables et m'ont permis de faire des économies ! En plus j'utilise une électricité verte, qui me coûte moins chère !

C.

Abonné à l'offre d'UFC que choisir , jamais eu à me plaindre merci beaucoup

J. M.

PLÜM ENERGIE récompense (cagnotte) ceux qui consomment moins que prévu (j'ai récupéré 50 € cette année, 58€ l'an dernier). Reconnu par GreenPeace comme "vrai" fournisseur d'électricité verte. Mon code parrainage CL3ZUXPZ3 pour bénéficier d'une remise de 20€.

A. N.

Plum est vraiment mon fournisseur d'énergie préféré, je le conseil à TOUT le monde ! Service, écoute, disponibilité,...le top 😎

é. G.

Satisfaite des services de Plum :)

G. B.

Très bon service. Le dialogue est possible;chose qui est impossible chez Enedis. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle j’ai quitté Enedis.

C. B.

Le personnel de PLUM ENERGIE est très attentionné, toujours disponible, ils savent prendre le temps de nous expliquer, reviennent vers nous pour savoir si tout est OK ... bref, un service de QUALITE. Bravo ! et Merci.

Y. K. (.

Super contente d'être cliente et d'avoir de l'électricité verte ! Les emails sont plein de conseils utiles et l'espace client est super bien fait

L. D.

Depuis que je suis chez Plüm je paye moins cher qu'avant pour de l'énergie 100% renouvelable, je suis trop contente ! Leur service client est réactif, rien a redire c'est top je les adore

M. S.

Je suis entièrement satisfait de la célérité du service client de Plüm ! Intervention rapide et efficace pour contacter Enedis. Accueil chaleureux et compétence affirmée! Merci à Alice Martin et à son collègue. Je recommande. Michel SAPANET Professeur Agrégé Responsable départementale du service FPS 77

m. m.

Votre communication est très lisible et je comprends enfin combien je consomme et comment mieux gérer ma consommation. Merci !!

l.

Merci pour votre implication qui est sérieuse, merci aussi pour vos conseils et la clarté de votre site qui donne des informations très précieuses!

M. B.

Fournisseur d'énergie retenu par le programme QUE CHOISIR. Tarifs les meilleurs. Service clientèle par téléphone très sympathique, clair et arrangeant.

R. B.

Je suis venue chez vous car vous aviez la meilleure offre pour moi avec énergie moins chère ensemble. Mais j'apprécie vraiment tout ce que vous faites et je reste désormais chez vous par conviction. Si je peux, je serai heureuse de contribuer encore à des associations que vous soutenez. Je vous encourage à continuer !

R. B.

Opérateur au top pour ma part à taille humaine et ça c'est un bon début !

M. B.

Merci à la gentille personne qui m'a répondu au téléphone

R. S.

Échange téléphonique très agréable de part la compréhension de l'opérateur de mon attente et la réponse résultante claire et précise qui m'a été communiquée.

C.

Au top. La personne qui a traitée mon dossier est très pro. Très sympathique, énergique et à l'écoute. Bravo

D. D.

Je suis chez plum énergie depuis leurs début de la création, décembre 2016 franchement je ne regrette vraiment mon choix. Le personnel très agréable réponse au téléphone très rapide très bien conseillé. Merci a vous Cordialement

T. C.

Je recommande vivement ce fournisseur d’energie. Toutes démarches rapides et sans sans prise de tête depuis le site (souscription, relevé, déménagement !) Explications claires et équipe / SAV au top !

M. C.

Merci pour cette initiative intéressante. Une cagnotte a utiliser en fonction de ses économies d'énergie, ça fait plaisir.

G. S.

La cagnotte, c'est sympa ! J'y reviendrais le mois prochain !

G. B.

Je suis tout à fait satisfait du service de Plüm Energie et je suis satisfait d'encourager le développement des énergies renouvelables.

S. T.

Réponses toujours rapides et précises. Interlocuteurs-trices toujours sympas. Bravo !

g. T.

Fournisseur super!!!Merci pour la cagnotte

J. L.

l'équipe plum s'est pliée en quatre pour m'aider à sortir d'une situation difficile (j'ai eu une grosse sur consommation qui au fait était due à un vieux chauffe eau entartré et mal réglé) => je recommande +++

Y. E.

Le jeune homme que j'ai eu en ligne a été très sympathique et très efficace.

C. B.

Bonjour, j'ai posé une question sur votre site. La réponse a été rapide et claire. Merci. De plus, la cagnotte est une excellente idée. Bravo!

A.

Je recommande vraiment. Mise en place d'une éco-cagnotte avec lequel nous pouvons faire des dons ou investir dans des projets cool pour la planète ! 🌍

R. A.

Je remercie Plüm énergie pour leur sérieux et surtout leurs tarifs très appréciables. Je recommande sans hésiter.

d. b.

bravo pour le sérieux de votre gestion et d'informations client !!!

F. c.

Cool ! J'aime bien votre système de cagnotte...

b. s.

Accueil telephonique très bien, la personne m a aidé à rétablir la panne avec une grande efficacité. Merci beaucoup pour son aide. 🤗

n. d.

Inconditionnelle de Plüm je vous souhaite de continuer à grandir jusqu’au ciel... merci à vous pour les belles économies réalisées.

c. f.

Merci pour cette cagnotte une bonne surprise !

L.

Je rajoute une "Plüm" à vos ailes et vous souhaite bel envol.

P. V.

FOURNISSEUR d'ENERGIE très compétitif au niveau tarif en énergie verte et SERVICE CLIENT TRES REACTIF

J. S.

J'avais des doutes lors de mon premier contrat mais quelle surprise société sérieuse , gestion EXCELLENTE de mes consommations

V. A.

Merci pour votre service et vos conseils avisés

R. R.

Une prestation tout à fait à la hauteur de nos attentes; vous êtes dans la bonne voix et puis il y a une belle initiative Merci à vous

L. A.

Merci à vous.

C. L.

Service client d'une gentillesse incroyable et qui bosse le dossier avant de me contacter, super !

c. n.

j ai ete ravie d avoir un agent de plum energie pour regler mon probleme de messagerie tres sympathique

j. b.

personnel très réactif continué dans cette optique

b. d.

cela fait plus d'un an que je suis chez plüm, prix juste, suivi de consommation parfait!

j.

Je suis nouvelle cliente chez Octopus Energy. J'aime leur politique d'énergie verte. 💚 Le service client est efficace. Je voulais remercier Camille, qui a traité mon appel d'aujourd'hui, le 26 mars! Merci pour votre aide efficace et pour votre amabilité ! Ça fait plaisir d'avoir un service client très à l'écoute et qui nous apporte une solution. Continuez comme ça, au top !

N.

Service clientèle très efficace et agréable (même si longue attente pour les avoir). Contente du renseignement demandé, soit une consommation sur une date précise. Cela m'a été envoyé par mail dans les minutes qui ont suivi mon appel 🙂

J. B.

Accueil chaleureux et sympathique, écoute professionnelle, réactivité et initiative excellente. J’ai immédiatement été compris. L’esprit de service de Sandie est indéniable, non seulement elle a réglée mon problème mais elle a pris l’initiative qui me rendait service. J’en suis ravi.

m. f.

Très bons contacts avec le représentant de chez Octopus qui s'est présenté à la maison. Personne d'une très bonne éduction, élocution et maitrisant son sujet. Grâce à ses conseils pertinents nous avons pu modifier notre contrat électricité pour bénéficier de leurs offres. De plus, la personne que nous avons eue au téléphone a été adorable et très aimable. Grand merci à Monsieur M.S. (nous ne citerons pas son prénom et son nom et espérons qu'il se reconnaitra). Félicitations à toute cette équipe qui, chose rare de nos jours, fait de l'humain sa priorité.

M. P. H.

Bonne idée ces eco-sessions ! Elles ne demandent au final qu'un effort d'organisation car je peux prendre le relais avec le poêle à bois, et ça me fait prendre conscience qu'on peut contribuer à la collectivité par des petites actions. Et une petite "récompense" n'est pas à dédaigner... .

G. F.

J'ai eu affaire à Maxime au téléphone qui m'a très bien conseillée, avec beaucoup de calme et d'amabilité, merci beaucoup ! J'apprécie de manière générale toujours les contacts avec Octopus, par ailleurs.

C.

Charlotte m'a été d'une aide ÉNORME, Elle à non seulement résolu mes problèmes, mais toujours avec un énorme plaisir de me satisfaire. Elle fait extrêmement bien son travail. Je la recommande fortement. Elle est extrêmement professionnelle.

M. L.

Très très satisfait ! C'est sans regret que nous sommes passés chez Octopus dès son lancement pour notre fourniture en électricité. Le service est simple et efficace. De plus des eco-sessions sont régulièrement proposées. Le challenge est simple : Essayer de consommer moins que la moyenne quotidienne du foyer. Non seulement on se prend au jeu mais en plus on peut gagner de l'argent, qui est déduit de la facture suivante( si challenge réussi bien sûr !)..

C. M.

Octopus est à présent notre fournisseur d’énergie, le changement a été fait directement par leur service et nous venons d’installer des panneaux photovoltaïques avec eux. Nous avons été bien accompagné à chaque étape de notre projet. Les différents interlocuteurs à l’avancement de notre dossier ont répondu à nos attentes. Les délais sont respectés. Travail propre et soigné effectué avec leurs équipes de poseurs que nous tenons à féliciter. Nous vous recommanderons sans hésitation.

V. B.

Merci beaucoup à Dragana , très à l'écoute et très sympathique , qui a su m'aider comme il se doit . C'est très plaisant ... Je recommande Octopus Énergy France .

G. P.

Bonjour, je tiens à féliciter Natacha pour son professionnalisme et la qualité de nos échanges durant la mise en place des changements demandés. je suis très satisfait de ce suivi de dossier et recommande Octopus Energie à mon entourage.

G. D.

Certe l'attente est longue mais tout en musique (pour le coup une musique au top) bref Problème résolu ça change d'avoir un interlocuteur qui comprend tout de suite ce qu'on lui dit, pas besoin de passer un autre puis un autre, la puissance du compteur n'était pas assez élevé il a tout de suite régler ce problème. Mon compteur a arrêté de disjoncter et moi aussi lol. Je recommande car jusqu'à aujourd'hui je n'ai ps eu un service client aussi efficace

N. C.

Je suis satisfait du service fourni ainsi que de la réactivité du service client. J'ai été en contact aujourd'hui avec Maxime du service client qui a parfaitement compris mes différents questionnements et qui m'a apporté une réponse satisfaisante à chacun d'eux. Je recommande ce fournisseur.

d. É. d.

site a jour régulièrement pour les infos de consommation , prix correct de l’énergie . eco sessions super bien , permets d'avoir un petit bonus financièrement en faisant attention a notre consommation a certaine date prévue la veille .

C. P.

L'attente avec des chansons des Sisties et une très bonne idée. Mon interlocuteur a analysé avec soin ma demande et y a parfaitement répondu. On le sent intéressé par la satisfaction du client.

J. A.

Bon fournisseur en général, délai de réponse au téléphone trop long depuis que ce n'est plus Plum Énergie mais Octopus en revanche (et musiques d'attente sympa mais nasillardes). Interlocuteurs sympathiques, arrangeants et parlent bien français :)

i. c.

Excellent ! Les prix sont top et j'aime aussi les éco-sessions qui nous motive à mieux gérer notre consommation ponctuellement tout en aidant ceux qui en ont besoin. Je recommande !

K. B.

Très bon échange avec mon interlocuteur qui a compris ma demande et a réglé ma régularisation en temps réel. Réactivité et qualité d'écoute au top !

M. M.

Pour l’ouverture de mon local pro j’ai souscris à un contrat chez octopus, la facilité de souscription ainsi que les échanges par téléphone sont top, j’ai donc pas hésité de faire un nouveau contrat avec octopus pour mon habitation personnelle, j’ai pu échanger avec Kevin avec qui la communication a été agréable. Il m’a très bien conseillé et aidé dans mes démarches tout en étant « convivial » et professionnel. Je recommande ce fournisseur d’énergie français

N. L.

Gmils sont géniaux c'est vraiment les mois cher il y a beaucoup d'avantages le service client et vraiment sympathique et très efficace je suis très heureuse j'en parle au tour de moi mais les personnes attende de voir une fois ma première année fini pour vérifier si a la fin de l'année j'ai une grosse facture ou pas et si comme je le pense elle et pas élevé il viendront tous chez vous ☺️

E. L.

Depuis 2023 que je suis chez Octopus, je ne peux que dire du positif de cette entreprise transparente dans son fonctionnement et tarifs. Après être passée chez EDF et Engie pendant 15 ans, je vois la difference : les factures détaillées et expliquées, les dispositifs d 'économie, l'application téléphone qui s'est considérablement améliorée, et des collaborateurs au top! Concernant le service client, que du positif ! A chaque fois, je n'ai que des interlocteurs-trices agréables, compréhensifs et expliquant très bien : je pense à Julie, Emmanuel, Daniela, et malheureusement je ne me souviens plus du prénom de la personne courant novembre que j ai eu en ligne. Malgré un secteur très compliqué (merci les reglementations/normes) et évolutif (merci les changements au gré des gouvernements...), vous rendez ce monde plus clair, compréhensible, en étant toujours disponible pour expliquer Surtout, ne changez pas ce service client parfait !!! Encore merci et bravo !

V.

Comme toujours, une réelle compétence au bout du fil, en particulier celle d'Aurélie pour cette fois, ajoutée à une qualité d'écoute et une toute bienveillance si rares de nos jours, surtout pour ce genre d'échange. BRAVO et MERCI. Si reconnaissante et sincèrement. Véronique (BROUQUIER COLIN)

b. F.

Geoffrey a été très aimable et efficace. Suite a une modif de mensualité, il m'a rappelé pour me confirmer les nouvelles mensualités. Très bien ++

M. R.

Bonjour, Je m'étonne beaucoup des résultats entre le 24/12/2024 et le 7/01/2025 compte tenu de mon absence de mon domicile et du fait d'avoir diminué la t° de chaque pièce de 2°. Cet état de fait n'a apporté aucune incidence sur ma consommation. Etonnant. Cordialement

M. P.

Merci a Lubin qui nous a très gentiment renseigné et qui a accéder à notre demande il était très sympathique, il expliquait bien et tout était clair. Et aussi c'est un plaisir d'appeler Octopus et d'attendre qu'on nous réponde avec ces très bonnes musique c'était bien sympathique.

A. M.

Un simple coup de téléphone d’un tiers et l’erreur d’un fournisseur d’électricité, tous les deux inconnus, et vous voilà plongés dans les ennuis: pas de chauffage, disjoncteur en mode morse, bref la fée électricité aux abonnés absents. Vos interlocuteurs pour essayer de trouver une solution: les plateformes plus aptes à vous rendre dingue qu’à régler les problèmes qu’elles ont elles-mêmes créés Heureusement, il y avait Kevin d’Octopus Energie, notre fournisseur attitré. Il a corrigé toutes les erreurs et résolu tous les problèmes nous permettant un retour à la normale en quelques jours. Tenace, aimable et efficace si vous devez vous adresser à OCTOPUS ENERGIE demandez, que dis-je, exigez KEVIN chez Octopus Energie.

C. B.

J’ai souscrit un contrat Eco-conso GAZ plus avantageux que celui de mon ancien fournisseur. Merci à Giordano pour cette souscription en ligne claire et rapide.

C. M.

Excellente prise en charge de mon dossier par PILAR, conseillère chez OCTOPUS. Elle a su répondre à mes questions, attentes et être de bon conseil pour la gestion de notre compte

m. s.

Charlotte a su m expliquer les differences entres les deux propositions de contrats. Elle a fait preuve de gentilles et de patience. Merci a elle.

C. E.

Le meilleur des sites d'énergie que nous recommandons. Le service client est très à l'écoute des demandes effectuées . Il est rare qu'un site d'énergie contribue à vous faire gagner de l'argent comme le fait Octopus energy .

s. s.

Temps d'attente un peu long au tel pour joindre Octopus aujourd'hui afin d'ouvrir un 2eme contrat gaz+elec mais les tarifs sont excellents (grosse différence avec 'l'opérateur historique'), le service client vraiment top et l'app tres bien construite. Bravo!

E. V. H.

J'ai eu a faire à Nora du service client qui a été très disponible et claire dans ses explications. Tout est simplifié chez octopus et ils sont très transparents, je recommande

E. J.

Après s'être fait aborder et convaincre de tenter l expérience octopus par Magalie en magasin carrefour, merci Magalie pour votre sympathie, gentillesse et votre travail. J'ai fait une demande au service client octopus et fanny à répondue a toute mes demandes je tient a la remercier pour sa sympathie son travail et surtout de nous avoir envoyer Constantine :) Merci à eux et vive octopus

M. B.

Geoffrey a très bien répondu à mes attentes et à clarifier ma situation . Il m'a ainsi permis de bénéficier d'une offre plus attrayante.

M. L.

Appel à OCTOPUS concernant les nouvelles offres à compter de février 2025. Justine a été très professionnelle et nous a bien expliqué les deux offres. Justine nous a écouté et l’entretien a été très courtois et très interessant. Nous sommes très contents de ce nouveau contrat qui nous permet de rester chez OCTOPUS qui nous a fait faire des économies depuis 2023. Merci à Justine pour son amabilité.

P. B.

Pour 4 jours d ecosessions, alors qu il n y a personne à la maison 2.92 de gagné..?? De plus, plusieurs jours de suite pas facile à gérer. Ce n'est pas motivant.

m. F.

De très bons conseils avec Maxime , à l'écoute patient et bienveillant . je suis très contente car c'est rare

s. b.

Je suis très satisfaite de Octopus pas d'augmentation qui sont bloquées pour 2 ans de nouveau comme prévu plusieurs cagnottes de gagnées que je vais accumuler Au téléphone pour renseignements au top tous sympa je recommande Octopus

h.

Octopus Energy, validé à 100% ! Des tarifs intéressants, de l'énergie verte, plein d'astuces pour économiser (parrainage, éco-sessions, cagnotte) et les échanges avec les membres de la team Octopus sont géniaux ! Ça fait vraiment plaisir d'avoir affaire à des gens à la fois compétents et aidants tout en étant sympas, conviviaux :) Gros big up à Asmae, Julien, Kévin, et Maxime !

m. l.

Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à Octopuss Energy, Consi estimée au plus juste, tarifs garantis, service client facile à joindre et réactif, et des eco sessions qui motivent à économiser les kW...

L.

Un nouvel appart, j’avais beaucoup de questions je vous ai contacté sur Instagram et Kevin a trouvé les mots pour me rassurer et m’accompagner. À ma demande, il m’a même appelée pour m’expliquer mes mensualités et suivre ma conso sur l’appli. Il a fait la différence et a pris le temps de m’écouter, merci.

A. C.

Merci à Octopus Energie et surtout à Geoffrey d’avoir pris le temps de répondre a mes questions et interrogations multiples le tout avec beaucoup de bienveillance et de façon clair et efficace je recommande grandement ce fournisseur d’énergie ainsi que la qualité de son service client

a. b.

David, a fait preuve d’un grand professionnalisme. Échange est très agréable, grâce à sa gentillesse, son écoute.

J. M.

Service client très long à joindre, presque 15 min d'attente durant lesquelles ont doit subir des chansons ringardes (Yannick - L4 - Las Ketchup qui sont censées, j'imagine, donner une image fun de l'entreprise mais qui font surtout pas très sérieux car on n'appelle pas un service client pour s'ambiancer mais pour résoudre un problème. Donc les soporifiques 4 saisons de Vivaldi feraient mieux l'affaire.) Une fois ce calvaire passé, l'opératrice était aimable, serviable et tout s'est bien passé.

E. B.

le plus est leur service auprès des clients Ils nous ont donné des conseils pour réduire la facture d'électricité en nous conseillant de diminuer la puissance de notre compteur étant donné notre consommation actuelle.

P. B.

Je pense que ces périodes d'éco-sessions sont vraiment utiles. En effet on consomme moins d'énergie et donc on polu moins l'atmosphère.

S. L.

Je viens de rejoindre octopus et je peux vous dire que le service client est très réactif Merci pour votre amabilité tout particulièrement l équipe de mr Franck Me roy

B. D.

Maxime c'est occupé de m'a demande de changement de puissance du compteur . Très agréable ! Merci.

a. a.

Maxime a été à l écoute de ma requête. Il y a parfaitement répondu avec simplicité et professionnalisme. Merci

R. A.

Je suis cliente depuis 2023 et je suis ravie. De plus il y a couramment des ecocessions ce qui permet de faire des économies.

J. G.

Accueil téléphonique EXTRA et très professionnel et une personne très agréable j’ai toujours eu entière satisfaction

M. C. S.

Comme toujours, très bon accueil et compréhension. Une solution trouvée

R. C.

Attente un peu longue mais très bonne réactivité du conseiller (Maxime) avec une bonne élocution.

V. M.

Très bon échange avec Lou 😉👏🏼 Merci pour la bienveillance, le temps et les réponses claires. Un vrai service client 👍🏼

Y. B.

Merci à Serena Ghanen pour sa gentillesse et des bonnes ondes véhiculées ! Une personne professionnelle et joviale!

J.

Fournisseur fiable et innovant, démarches en ligne super efficaces c'est un plaisir !

V. L. F.

Que ce soit pour les renseignements téléphoniques, les conseils ( il y a toujours quelqu'un qui répond), ou pour la cagnotte, OCTOPUS est topissime. MERCIIII.

M.

Octopus est vraiment très économique ludique simple à utiliser !! Je recommande pour faire des économies !!! En plus énergie verte !!

S. L.

Très contente du fournisseur Octopus et des éco sessions qui nous permettent d'économiser de l'énergie et de faire des économies grâce à notre cagnotte.

R. S.

Merci à Mathieu , à l'écoute, soucieux d'adapter l'offre OCTOPUS à nos besoins,

j. p.

merci pour la gentillesse et l'efficacité de Charlotte ainsi que de toute l'équipe d'Octopus

R. C.

Attente téléphonique très longue mais contact très cordial.

M. P.

C'est toujours sympa et amusant d'obtenir du cashback sur sa facture d'électricité ! De plus, des moyens innovants d'obtenir plus de cashback en investissant dans des panneaux solaires.

P. T.

Super !

D. D.

Excellent service

L. A.

H. B.

N. B.

L. B.

f. d.

S. S.

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