Avis sur RENAULT VERSAILLES - RRG. (Concessionnaire) à Versailles (Île-de-France).

RENAULT VERSAILLES - RRG

759 Avis

300 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Renault

81 Rue des Chantiers, 78000 Versailles, France

Description

Information sur RENAULT VERSAILLES - RRG, Concessionnaire à Versailles (Île-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de RENAULT VERSAILLES - RRG

Heures de pointe

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Avis sur RENAULT VERSAILLES - RRG

H.

Au top du service, on a pu effectuer une prime à la conversion d’un ancien modus diesel par un renault zoe. Sens du service, écoute, disponibilité, merci à l’équipe et surtout monsieur Patrice B et également à la personne en charge de la livraison du véhicule 👍👌💪. À bientôt

A. P.

Achat d'un véhicule d'occasion. Bonne expérience client pour la part commerciale. Par contre, entre la préparation incomplète du véhicule et le service accessoires qui ne tient pas ces engagements téléphoniques.... Je n'ai pas passé un bon moment le jour de la livraison du véhicule. À améliorer donc !

V.

Positif : Le véhicule est passé positivement au contrôle technique; travaux au juste nécessaire. Nettoyage extérieur de la voiture. Négatif : le devis papier ne correspondait pas du tout (en contenu et montant) au devis oral donné à l'accueil, dysfonctionnement bien constaté par la personne de l'accueil au cours d'un appel. Détail négatif : le paiement sans contact ne fonctionnait toujours pas.

F. T.

J'ai pu prendre facilement un rendez-vous. Un véhicule de remplacement m'avait été proposé. Accueil agréable . La voiture m' a été restituée rapidement dans les délais et j'ai eu droit à de explications utiles. Devis respecté.

L. L.

L’achat de notre véhicule s’est extrêmement bien passé ! Nous avons été pris en charge par Patrice Bourrée qui a vraiment pris soin de nous, il a été à l’écoute de nos besoins alors que notre demande était compliquée. Accueil,échanges, conseils il a été impeccable de A à Z, un commercial comme on en fait plus. On recommande fortement.

G. &. P.

Très bon accueil convivial et professionnel de Nathaelle le retard pris dans la réalisation de la prestation m'a été signalé et expliqué dans les temps. dévouement très satisfaisant pour réparer une anomalie (affichage électronique) survenue à la reprise du véhicule avec des propositions concrètes au cas ou le phénomène se reproduirait avec rappel dans les jours suivants pour suivre l'évolution ou la disparition du problème

J. v. L.

Totalement en stress avec ma nouvelle Zoé et de passage à Versailles pour rentrer dans le sud ouest, je me suis arrêté au garage de Versailles. Le chef d'atelier, qui a été particulièrement a mon écoute, a pris le temps pour me donner de bons conseils quant à la gestion des recharges. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur accueil du client.... même quand ils sont que de passage!

M. G.

J'ai été reçu par Mahssa Assefdjah , une commerciale très sympathique et très souriante. Elle a fait une première découverte de mes besoins et m'a conseillée. J'ai l'ai trouvée très compétente avec de très bon conseils. Malheureusement je n'avais pas le budget pour m'orienter vers les véhicules neufs. Elle m'a donc présentée à son collègue Patrice Bourré , vendeur occasion, et j'ai pu trouver mon bonheur. Il a été très professionnel et a réussi à me trouver la voiture que je voulais avec très peu de kilomètres et dans mon budget, JE SUIS RAVIE ! Je remercie l'équipe de Renault Versailles de son accueil et son énergie.

B. 0.

Très bien reçu par Marie LOSTANLEN, elle a été très réceptive à ma demande, et a su me guider très rapidement dans le choix de ma nouvelle voiture et des équipements, et m'a orientée sur le meilleur financement possible pour l'achat de ma Dacia Sandero. Très charmante personne et très professionnel . Je recommande vivement !

F. C. S.

Entre Medhi et Maxime que de professionnalisme et d'amabilité. Je vous remercie pour vos conseils et la Capture 2

D. L. R.

J’ai fait l’acquisition d’une Megane cette semaine et je suis absolument ravis de la façon dont mon dossier a été suivi. Le professionnalisme de cette concession est remarquable, un grand merci à Mahssa qui a été exemplaire et à l’écoute de mes besoins. Je recommande !

A. S.

Mon expérience chez Renault a été irréprochable du début à la fin ! Arrivé un après midi pour l'achat d'une voiture, nous avons été accueillis de façon très chaleureuse. Je salue également notre commercial qui a fait preuve d'un accompagnement des plus bienveillants, répondant à toutes nos questions avec la plus grande transparence, et n'hésitant pas à essayer toutes les configurations nécessaires pour répondre au mieux à nos critères d'achat, tant matériel que financier. Je ne saurais pas encore dire si je recommande Renault en tant que marque, mais de part l'aspect humain et du service rendu, je recommande très fortement la concession de Versailles!

L. G.

J’ai pris livraison de mon véhicule vendredi 14 octobre au garage Renault de Versailles Chantiers. Très bon accueil, personnel agréable, je remercie monsieur Alexandre Hedoux qui m’a donné toutes les explications pour l’utilisation de mon véhicule. Garage au top, je recommande.

V. T.

Tout s'est globalement très bien passé sauf la prise en compte du véhicule qui n'a pas eu lieu à l'heure du RdV pour cause d'inadéquation entre le nombre de clients présents et le nombre des conseillers disponibles.

A. L.

L’accueil a été exceptionnel. C’est tellement rare qu’il faut le souligner. Des explications données sur ce qu’il faudrait changer dans combien de temps, batterie rechargée, café offert, …

A. B.

Je tenais à féliciter très chaleureusement Mr Patrice Bourree pour son très grand professionnalisme et sa grande expertise (grace a lui nous avons trouve le bon véhicule). Merci également à Mr Akhankam pour ses précieux conseils et à Mme Kaczmarek pour sa très grande disponibilité ! Un grand merci à vous.

M. C.

Bjr, l’accueil a été parfait, le réceptionnaire c’est très bien occupé de mon véhicule et le soir j’ai reçu un appel plus SMS pour me prévenir que mon véhicule était prêt, et je dois revenir pour u e pièce concernant la climatisation, donc j attends un appel du réceptionnaire dès qu'il a la pièce

P.

Excellente expérience chez Renault Versailles. C’est le deuxième captur que je prends en LOA et cette fois-ci j’ai opté pour un hybrid sur leurs bons conseils. Toute l’équipe a été très professionnelle et les délais ont été parfaitement respectés. Je recommande ce distributeur de Versailles.

c. m.

Très bon accueil, bonne prise en compte du besoin, devis précis. Respect de l'horaire de restitution du véhicule. Bravo à toute l'équipe

B. O.

Ayant eu besoin d'un nouveau véhicule en urgence, l'équipe de renault Versailles a réussi à me dégoter un Captur hybride en moins d'un mois ! La livraison s'est très bien passée, le véhicule est nickel. Je remercie toute l'équipe de Renault Versailles avec une mention spéciale pour Mehdi !

D. A.

J'ai été bien accueilli à l'atelier de carrosserie. Le personnel fait de son mieux pour gérer le manque de pièces de rechange.

A. P.

Accueil très sympathique, explications données claires lors de la prise en charge, restitution véhicule impeccable

s. l.

Accueil excellent, le personnel est très compétent., très gentil et aussi au service du client. J'ai récupéré mon véhicule lavé, sans rien demander. Je recommande vivement le RRG Renault Versailles.

S. M.

Tout était top de A a Z ! Merci surtout à Maxime pour ses conseils et sa gentillesse. Je recommande ce garage.

F. G.

Merci beaucoup Patrice BOURRE pour la Qualité de votre accueil et votre sens du service. Nous sommes ravis de la nouvelle ZOE que vous nous avez trouvée ! Tout s'est parfaitement déroulé grâce à votre écoute et votre professionnalisme.

M. F.

Merci à Mr Patrice Bourré pour son amabilité et son amabilité lors de nos transactions de véhicules. La Renault Grand Scenic achetée récemment me donne pleinement satisfaction. A bientôt.

T. S.

Super concession Renault/Dacia La conseillère Marine est très sympathique et surtout efficace, j’ai acheté une Dacia Spring récemment chez eux malgré les délais de livraison est un peu long 4 mois mais le service est au top! Communications par téléphone et par Mail très agréablement, pour moi c’est le meilleur Renault du monde ! Jean-Baptiste

M. D.

éléments positifs : 1) la personne qui m'a reçue s'est rendu compte que le contrôle technique était à échéance alors que je n'y avais pas pensé moi même et ne l'avais pas mentionné en prenant le rendez-vous. Ce monsieur a réussi à faire faire le CT dans l'espace temps imparti. 2) cette personne s'est rendu-compte que la révision de ma Modus, pour laquelle j'avais pris rendez-vous , n'était pas à faire car les 20 000 kms n'avaient pas été effectués. Je remercie donc Mr Anthony Knockaert d'avoir été très PRO. Monique Delagrave MERCI DE NE PAS COMMUNIQUER MON NOM DE FAMILLE, mon prénom à la rigueur

V. D. L.

Prise en charge rapide pour un pneu crevé par le chef d’atelier car ses effectifs étaient partis. Bonne réactivité. Conseillère APV compétente et arrangeante, bonne expérience client.

M. B.

J’ai fais faire la vidange de mon vehicule chez eux. Rien a dire. Accueil Top Horaires bon Apres je m’y connais pas en mécanique donc je pourrais pas vous dire si c’est mieux fait que ailleurs mais je n’ai aucun problème jusque maintenant et la personne qui m’as accueilli était très sympa et a pris le temps de me détaillé des choses sur ma voiture gentiment. Et ils m’ont rendu ma voiture très propre lavée par leurs soin.

K. V.

Très professionnel, j'ai été très bien accueillie pour un contrôle annuel de mon véhicule du dépôt jusqu'à la reprise le soir.

P. L.

Nous souhaitions en mars avoir des informations sur la Twingo électrique et nous nous sommes rendus à la concession Renault Chantiers. Nous y avons été très bien accueillis par M. Tenessee Hamard qui a immédiatement été très professionnels et nous a vite convaincus d'opter pour une LOA pour une Twingo électrique. Ses explications ont été très claires et il nous a proposés de venir la tester ce que nous avons fait une semaine plus tard. Cet essai nous a totalement convaincus et nous sommes depuis 15 jours les heureux utilisateurs d'une Twingo électrique avec laquelle nous nous régalons. M. Hamard s'est révélé aussi d'une grande disponibilité pour toutes les questions que nous avons pu lui poser. Nous ne pouvons que recommander chaudement les services de cette concession Renault.

B.

Après avoir récupéré ma Megane 4 en LOA j’ai pu constater un petit problème Bluetooth que j’avais déjà signalé avant d’avoir signé. On ma donc régler le problème assez rapidement le seul petit problème c’est que le personnel donne parfois des informations erronées, du genre ( votre voiture consomme 5L au 100 ) alors que non elle en consomme belle est bien entre 7 et 9 après avoir fait quelque test par moi même ! Sinon a part tout ça je tien a remercier monsieur Bourree car en plus d’être assez sympathique ( même si parfois il prend unpeu la confiance mais ça va c’est pas méchant 🙂 ) et très à l’écoute honnête avec sont client, il répond tout le temps au téléphone même en étant en vacances un vendeur de qualité !

G. R.

Nous devions trouver notre futur véhicule en moins de 2 semaines et Patrice, très professionnel et à notre écoute, a su y répondre parfaitement. Encore merci

N. N.

Merci a Younes Bassiti pour son très bon acceuil et ses conseils , a répondu a toutes nos questions et toutes nos attentes pour l achat de notre futur véhicule et la reprise de l ancien . Nous sommes très satisfait de notre échange et le recommandons vivement. Il ne reste plus qu à attendre la livraison ! A très bientôt !!!!!

M. E.

Personnel sympa et détendu . j'achete et entretiens mes voitures dans le meme garage depuis des années et je suis satisfait.

G. B.

Mehdi Asroun un homme heureux que je suis avec cette Twingo électrique que tu ma vendu quand je discute avec mon entourage et qu’ils me disent qu’il n’arrive plus à assumer leurs carburant je leur réponds que je ne suis pas concerné 😂😂🤣 merci encore Pour tes conseils

D.

Totalement satisfaite de ma nouvelle acquisition (un Captur)! Merci à toute l'équipe qui s'est démenée, pour me trouver la perle rare ( Patrice), pour préparer la voiture (Alexandre), et pour faire en sorte que l'administratif soit bouclé dans les temps (Marion). Un grand merci à tous !

D. L.

Bon accueil, à l'heure et sans attente. Les opérations de révision de mon véhicule m'ont bien été expliquées avant l'intervention. Reprise du véhicule après réception du SMS, et explications du certificat de contrôle.

D. W.

A améliorer, la gestion des données, la voiture était au nom de ma fille ??? alors que je viens depuis plus de 10 ans, le nom de tél était le mien et le mail celui de ma fille. La prestation atelier et accueil très bien

m.

Merci a Mr Younes Bassitti nous avons ete tres bien recu et renseigné pour notre projet nous le recommandons vivement . Dacia Jogger commandé il ne reste plus qu a attendre !!! Boris.G

P. P.

Accueil très cordial et professionnel Personnel particulièrement agréable. Explications claires et précises

D. P.

Très bon accueil, personnel très agréable, je suis ravie.

c. m.

Commercial très sympathique avec Patrice Bourrée... Très bonne accueil lors de la livraison avec Alexandre Hédoux je recommande....

S. L.

Le vendeur Wilfried Jacquet m’a beaucoup lors de mon achat de clio 5 malgré mon emplacement à l’étranger a était toute a fais joignable et m’a beaucoup aidé !

J. F.

Très bonne compréhension du service d'accueil, prise en charge et réparation effectuées dans les délais et conformes à ma demande.

E. *.

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe Renault RRG à Versailles pour leur accueil, leur conseille, leur professionnalisme et surtout les moyens mis en œuvre afin d'assurer la livraison de mon véhicule malgré les contraintes de mise en application de la période de confinement. Je remercie tout particulièrement Thomas, Nicolas et Aurore pour leur sourire et la prise en charge de bout en bout de mon dossier. Un grand bravo

L. H.

Une très bonne expérience pour ma LOA sur le Captur E-TECH hybride avec M. Wilfried JACQUET. Disponible et à l'écoute de mes besoins. Je recommande ce conseiller.

S. S.

Un grand merci pour le professionnalisme, la gentillesse et l’accueil des équipes en particulier Mahssa et Alexandre ! Retrait de notre ARKANA ce jour et ravie de cette première prise en main ☺️…

M. J.

LOA signée pour une DACIA, les conseils de Marie L. ont été d’une grande aide et je suis ravie qu’elle soit en charge de mon dossier. Idem pour le côté « garage » ou la présentation, le tour etc du véhicule s’est très bien passé grâce au Professionnel qui était avec moi (connexion en direct de mon téléphone avec son câble perso, conseils d’utilisation du véhicule ...). Bref je suis ravie encore merci !

i. G.

Achat d’un Captur d’occasion Équipe au top, comme d’habitude Merci à Patrice Bourrée pour sa recherche afin de trouver le véhicule regroupant mes critères, à Alexandre pour toutes ses explications, et à Marion pour sa disponibilité pour ce qui est administratif !

m. s.

Les points excellents accueil conseil, prise en compte des besoins, agilité pour répondre à la demande malgré les difficultés d approvisionnement actuelles A améliorer : pouvoir effectuer des tests avec différents modèles en plus des journées portes ouvertes

C. G.

Excellente expérience ayant été dirigé vers Monsieur JACQUET.W il a été très à l’écoute, très accueillant et m’a très bien aiguillé vers ce que je voulais. Très bon suivie de mon dossier et un accompagnement à chaque étapes j’ai été très satisfaite.

M. F.

J'ai amené mon véhicule ARKANA pour un OTS le 22-03-22 à 10h00. Je devais attendre le vh. Mais l'opération ayant durée plus longtemps que prévue, il m'a été prêté une Clio afin que je puisse rentrer chez moi. Donc très satisfait comme d'habitude.

C. L.

L’expérience commerciale avec Monsieur Wilfried Jacquet fut satisfaisante . Il est à l’écoute du client et très efficace.

J. M. D.

Réception de mon nouveau véhicule auprès de mon vendeur préféré Mr Bourrée. Accueil explications et prise en main par Alexandre.Tout s’est tes bien passé. Je vous recommande RRG Versailles et en particulier Mr Bourrée Patrice👍

J. V.

J'ai pris rdv en ligne pour mon contrôle technique et la révision, tout s'est très bien passé. L'équipe a été super professionnelle, par téléphone et sur place avec Hugo qui a été génial ! J'ai été informé étape par étape de la prise en charge de mon véhicule. Franchement rien à redire, je recommande

A. L.

Excellente prise en charge à l'arrivée, très bon suivi par téléphone, service rendu dans la journée pour tenir compte de mes impératifs, bref une super équipe (qui n'a pas hésité à faire des heures supp pour rendre ma voiture dans les temps) et un super service !

r. s.

Personnel sympa livraison d'un véhicule bien effectué dans les règles de l'art

G. F.

Prise en charge à l'heure du RDV, pour un premier entretien général, mon véhicule m'a été rendu à l'heure prévue.... Exactitude ... ponctualité...

M. D.

Super garage, équipe très pro, on est bien accompagnés du début à la fin.

D. W.

Un grand merci à vous, vous m’avez sauvé la vie ! Merci au directeur de cette agence de m’avoir permis de charger ma voiture de prêt et l’hôtesse d’accueil d’avoir été très agréable et accueillante avec moi très jolie concession très Premium et aussi à la dame du bas en mécanique qui m’a aider à comprendre que le câble n’étais pas du tout compatible à ceux de dehors. Merci à vous

A. S.

Points positifs: l'accueil, l'écoute, les explications des opérations, le lavage du véhicule, travail fait, l'appel pour communiqué sur les points durs, la location de voiture abordable, l'ouverture à 7h00. Points négatifs: le coût des entretiens, l'incapacité de résoudre un problème subtile

C.

Bon accueil et travail effectué dans les délais. La facturation d'un diagnostique alors que l'ensemble des réparations a dépassé 2000Euros me parait abusive. S'agissant de la panne de la ventilation et du chauffage (1600Euros de réparation) de ce véhicule Espace 4 Initiale que j'ai acheté moi même chez Renault en garantie or il y a certes neuf ans, je regrette que le garage n'ai pas pas accepté de demander une participation de Renault à cette réparation. Car c'est bien la première fois que je fais l'expérience d'une panne totale de la ventilation et du chauffage sur un véhicule ! le fait que selon le diagnostique effectué par le garage le faisceau ait brulé me semble être une anomalie à la réparation de laquelle Renault aurait pu contribuer (1600Euros). Par ailleurs, le diagnostique n'a pas permis d'identifier la cause de la panne. Cette réparation m'ayant couté 1600 Euros et n'étant garantie que 1 an, je repars un peu inquiet quant à la suite.

D. L.

Excellent accueil, prise en charge à l’heure, siège protégé… bravo pour la qualité de service !

J. S.

L'accueil et les conseils de M. Patrice Bourrée ainsi que de Marion et Alexandre m'ont permis de choisir ma nouvelle Renault Captur

l. l.

Client depuis 2005 après l'achat d'un grand scenic, le service Mécanique est rapide, éfficace et très professionnel , accueil téléphonique pour les RDV internet , chaleureux disponible et surtout très arrangeant Un grand Merci à SABRINA et YANN, comme d'habitude .Un grand Merci à NATHAELLE , CAROLINE et à ANTHONY pour leurs extraordinaires efficacités , disponibilités et gentillesses Je recommande cette Équipe RRG c'est TOP !!!!

A. B.

Nous y sommes allés pour l'achat d'un véhicule neuf pour mes parents. Super accueil, toutes nos demandes ont été prises en compte et à la réception du véhicule il n'y avait rien à redire. Je recommande à 100%!!

M. M.

Éléments positifs: Accueil, prise en charge et délais A améliorer: les échanges entre le garage et la plate-forme pour les accords de travaux

P. G.

Très satisfait de l achat de ma Mégane 4!! Le vendeur Mr Patrice Bourrée est au top. La livraison s est très bien passé avec Alexandre. Très bon suivi de mon dossier administratif par la secrétaire Marion. Je recommande par la secrétaire

P. F.

Très bon accueil et type d’entretien bien expliqué. SMS et appel reçu pour prévenir que le véhicule est prêt TOP. Explications claires de ce qui a été réalisé sur le véhicule. Le MUST : véhicule rendu propre extérieur ET intérieur. Très appréciable. Bravo à toute l'équipe.

j. p.

Très bon accueil par le personnel. l'accueil devrait être repensé, notamment le mobilier.

G. L.

ok, bons conseils, bonne prise en charge, un peu d'attente le matin faute de personnel en nombre suffisant (prévoir d'arriver à l'ouverture pour éviter la queue). Accueilli avec le sourire.

F. N.

Un grand merci à monsieur Bourrée qui m'a accompagnée pour l'acquisition de mon Captur en LOA. D'un grand professionnalisme et d'une grande réactivité, il a su m'aider, me conseiller de la première visite jusqu'à la livraison comme il l'avait déjà fait lors de mes achats antérieurs . Un grand merci également à Alexandre qui s'est occupé de la livraison ainsi qu'au secrétariat ! Je recommande vivement !!

W. F.

Très bonne prise en charge du véhicule pour une révision et OTS, le véhicule a été rendu dans les temps. Je recommande vivement.

N. M.

J'ai acheté une Zoé et j'ai eu un super vendeur du nom de Medhi asroun que je recommande . J'ai pris livraison de ma Zoé il y une semaine trop contente 😁🙃

S. S.

J’ai pris livraison de mon Renault grand scenic occasion. Très bon conseil à la vente et des service au top! Le personnel est pro et très sympathique avec Patrice

V. H.

Très satisfaite de l'accueil convivial de Patrice et d'Alexandre lors de l'achat de ma Mégane IV.

M. T.

Excellent accueil Tous les documents étaient prêts Présentation et prise en main efficaces Gentillesse du personnel

R. H.

Un accueil et des vendeurs fort sympathiques ! Tout le personnel a le sourire aux lèvres même sous le masque. Notre vendeur a su nous guidé avec patience et efficacité malgré toutes nos hésitations jusqu'au véhicule idéal. En quelques jours nous avons signer le contrat, et attendons maintenant avec impatience la livraison !

O. R.

Je remercie monsieur Bourrée pour son amabilité, son professionnalisme et toujours de bons conseils. Mes différentes expériences chez Renault Versailles sont d’une grande satisfaction. Que cela continue, je recommande cet établissement.

C. P.

RV pris et exécuté à l'heure par une personne sympatrique. De la même manière, la voiture ma été rendue le jour et à l'heure prévus.

P. M.

Très satisfait et très bon contact avec Monsieur Bourré. A qui nous avons acheté deux véhicules.

A. d.

Excellent accueil, même si la voiture que l'on me prêtait etait une electrique/automatique que j'ai refusée n'en ayant jamais conduite...Et c'est un risque de démarrer en pleine circulation, cela m'a étonné que l'on me le conseille....!

g. m.

Très professionnel pour l'achat d'un véhicule d'occasion quasi neuf (Renault Grand Scénic). A l'écoute du client et de ses problématiques. J'ai eu Monsieur BOURREE jusqu'à la livraison. Rien à redire. Je recommande.

N. J.

J'ai réparé ma voiture à plusieurs reprises à Renault Versailles et j'ai toujours été satisfaite du service et de l'accueil! Les conseillers sont très aimables, souriants et disponibles. Une mention spéciale à Mme Assefdjah qui a su m'orienté dans mes choix à travers ses conseils personnalisés. Pour le suivi de ma voiture et pourquoi pas l'achat de ma prochaine voiture, j'irai à Renault Versailles sans hésitation.

P. I.

Accueil , rapidité d'intervention , prêt d'un véhicule en dépannage , SMS prévenant la disponibilité de mon véhicule : tout a été parfait

B. V.

Prise de rendez-vous pour un essai du véhicule simple et rapide, un accompagnement lors de la livraison du véhicule. Une équipe sympathique et efficace

F. O.

-Rapidité de la prestation -Accueil chaleureux et bienveillant des agents de l'atelier mécanique -Réparation proposée peu honereuse -Conseil pertinent à l'atelier carrosserie sans pousser à la consommation -Conditions d'accueil agréables au show room pendant l'attente de la réparation : lieu chaud, confortable, café, accès aux toilettes (propres et hygieniques)

p. p.

Exellent contact avec le vendeur qui a répondu totalement à mes questions ainsi qu'à mes besoin. Il a su rectifier la situation et me proposer une solution.

K. H.

Excellent acceuil et service, les gens sont courtois et attentionnés, les prestations sont claires et bien réalisés, on à plaisir à confier son véhicule à un professionnel qui vous le rends tout propre. Bravo, continuez ainsi la mécanique, l'accueil mécanique, l'accueil téléphonique et la vente accessoires à l'étage.

m. c.

Megane 4 achetée en decembre avec Patrice Bouree, Accompagnement top et bonne reactivite du commercial. Je recommande.

L. F.

Très bon accueil. Pas d’attente. Appel reçu quand le véhicule est prêt. Conseils. Remise sur le prix.

S. F.

Pour la révision des 2ans, Renault offre le lavage intérieur et extérieur. Quand je vois l'état de mon véhicule (dommage que je ne puisse pas mettre les photos!) je suis en droit de me demander si les vidanges ont été réellement faites 😳

R. M.

J’ai pris livraison de mon Captur hybride neuf pris en location. Très bon conseil à la vente et une mise en main au top! Le personnel est pro et très sympathique

C. Y.

J’ai récupéré ma Renault Twingo électrique la semaine dernière et tout s’est bien passée de la location de ce véhicule en Loa à la livraison...nous avons été très bien accompagnés et conseillés par M. Younes Bassiti ...c’est un jeune commercial compétent et expérimenté, efficace et très aimable...il a été également très attentionné car il a cherché à satisfaire toutes nos attentes et a répondu à tous nos besoins ...nous avons été entièrement satisfaits et avons également opté pour la location d’une seconde voiture, une Renault Capture Hybrid qui nous sera livrée fin avril prochain...un grand merci à M. Bassiti pour son écoute et son grand professionnalisme ...Merci aussi à Mme Aubret pour le secrétariat et à Alexandre pour la livraison...une équipe bien sympathique

D. L.

Merci à Jonathan pour son amabilité et surtout son efficacité à répondre à ma demande qui était en attente depuis 3 semaines. Une mention très bien à l 'ensemble de votre équipe contacts téléphoniques.

S. L.

Très bonne année 2022 à toute l'équipe de Renault Versailles ! Un grand merci tout spécialement à Patrice Bourée pour ses conseils avisés et sa grande réactivité. Je suis très satisfait de la Zoé d'occasion que j'ai acheté chez vous il y a quelques jours et qui m'a déja permis de traverser la France en toute sérénité. Je recommande votre établissement sans hésitation !

H. B.

J'ai été reçu le 8/11/2021 par Nathaelle D. de Atelier mécanique, pour la toute première révision de mon Renault Grand Scenic IV Initiale Paris. Accueil ponctuel et professionnel de la part de cette conseillère qui m’a apporté des réponses précises et exhaustives à mes différentes interrogations sur les caractéristiques du véhicule et son programme d’entretien. Outre la qualité de l’accueil, le service de révision fut tout aussi professionnel et performant, et j’ai eu l’agréable surprise de pouvoir récupérer ma voiture dès 13h…après avoir bénéficié du non moins efficace service de Renault Rent pour la mise à disposition d’un véhicule de remplacement. Pour conclure, mon haut niveau de satisfaction affiché dans cette évaluation est à mettre au crédit exclusif de l’Atelier mécanique de cette concession qui m’a apporté entière satisfaction au cours des 10 dernières années dans l’entretien de mes véhicules, et ce tant au niveau de la qualité des prestations que de leur sens développé du service, du conseil et de l’accompagnement client.

L. Q.

Accueil chaleureux comme d'habitude, un service de qualité et très bonne écoute

E. P.

Toujours le même professionnalisme de la part des équipes RRG à Versailles/Buc

L. B.

Un grand merci à Monsieur Hamard qui est très réactif, très efficace et très aimable.

A. Q.

Nous nous sommes rendu avec ma conjointe chez ce concessionnaire début 2021 afin de faire l'acquisition de notre premier véhicule neuf, un Duster ! Nous avons été conseillés par Mme Lostanlen que nous tenions a remercier pour son professionnalisme car aujourd'hui après 2 mois de livraison du véhicule, nous sommes ravis ! Un véhicule qui correspond parfaitement a nos attentes et surtout un service de qualité lors de l'achat puis la livraison du véhicule. Il est important de souligner le travail effectué lors du rendez-vous pour nous orienter sur un véhicule qui correspond à nos besoins, notre budget et surtout qui nous plaît ! Merci encore et a bientôt sans aucun doute !

A. d.

Bonjour J ai eu plusieurs fois affaire à leur service atelier. Ils sont très aimables et compétents. C est très agréable d avoir en face de soi des personnes comme ça. Merci et continuez ainsi Mme de Reviers

J. B.

Bien reçu comme à chaque fois Merci beaucoup pour votre compréhension

A. H.

Prise en charge du client un peu longue, je suis restée à l'atelier 30 min. Dommage de récupérer un véhicule pas lavé ni aspiré.

D. M.

Un grand merci à Patrice bourrée pour son professionnalisme, ses compétences et son amabilité. Un très bon conseiller. Merci aussi à anthonny au service atelier un très bon professionnel. Que cela continue Je suis très satisfait du service.

R. R.

Bon accueil. Horaires d'ouverture large. Lavage du véhicule.

L. I. 1.

Un accueil de qualité, des commerciaux à l' écoute de nos besoins et très professionnel du début de la commande jusqu a la livraison ! Merci à Mehdi 💪 Je recommande fortement 👍 livraison nouvel Arkana RS Line novembre

L. A.

Super contente de mon expérience avec ce concessionnaire, Monsieur BASSITI a su me rassurer et apporter les réponses à mes questions, très bonne accueil, professionnel et chaleureux. Je vous conseille très fortement de faire appel à eux si vous voulez changer de voiture :)

E. M.

Merci à Mehdi d’avoir cru en mon projet. Très professionnel et disponible.

A. G.

C est très clair du rdv au paiement parfait les explications données aux ateliers sont très claires.je suis très contente de ce garage

j. j.

Un grand merci à l'équipe de concessionnaires de RENAULT Versailles Chantier. Remerciement à M.Bourrée Patrice pour ces conseils dans le choix d'un véhicule hybride, la reprise de notre ancien véhicule et remerciement à Alexandre pour la préparation de notre nouveau véhicule GPL !!!

I. C.

Nous y sommes allés sur recommandation, la personne qui s'est occupé de nous a été très accueillant, très agréable, très drôle. Nous avons acheté une voiture d'occasion en boite automatique presque neuve. Nous sommes bien conseillés. Très bonne marque française. Je recommande vivement.

B. D.

J’ai loué une Megane au Renault Rent, super service d’accueil : efficace, rapide, avec toutes les explications utiles. Vehicule super propre (état neuf) Merci pour votre disponibilité et professionnalisme !

J. M.

Très bon contact avec Monsieur Bourrée dont l'expérience fait de lui un excellent commercial, particulièrement soucieux de l'intérêt de ses clients. Je recommande vivement !

F. S.

Accueil toujours impeccable avec mr patrice bourree professionnel et à l accueil, au top. Tres bonne présentation et récupération de ma nouvelle voiture nickel. Merci

F. M.

Superbe acceuil Prise en charge rapide Les prestations toujours au top.

F. G.

J'ai fait 130 km pour trouver une voiture d'occasion parmi un très bon choix de véhicules. La qualité et les prix sont tout a fait convenables. L'accueil est très bon et les échanges avec M. Patrice B. ont été excellents. Merci à lui. je vous le recommande.

c. p.

Très professionnel, nous avons eu à faire à Patrick BOURET qui m'a bien conseillé et analysé mes attentes pour le choix d'un Kadjar automatique. Merci votre accueil Monsieur BOURET, cordialement MR ROLAND LAHERTE

V. T.

Une équipe super réactive et compétente. Mehdi et Younès sont vraiment des commerciaux au TOP !!! Réactivité, Conseil et Écoute sont deux mots qui les définissent le mieux. Et le tout associé à de la bonne humeur. Je referai appel à leurs services sans aucun doute ! Encore merci à eux, qui ont été hyper réactifs quand j'étais dans la galère.

L. L.

Garage sérieux et à l'écoute. Je le recommande 👍

h. g.

Très bien accueilli par un des vendeurs de véhicules d'occasions un samedi après-midi.

D. R.

rapidité de la révision facilité pour obtenir le véhicule de remplacement

J. R.

Très bon service, la voiture était parfaite à 1 ou 2 détails. Très content de la voiture. Le vendeur Patrice Bourré c’est très bien occupé de mon dossier, très accueillant, sympathique et professionnel. Je recommande.

A. M.

Nous avons été très bien accueillis par Marine au mois de Juin, c’est une tres bonne conseillère qui fait preuve d’un grand professionnalisme, nous avons hâte de faire bonne réception de notre future voiture.

c. s.

Accueil client et suivi du support technique de qualité. Un grand merci aux équipes de l'atelier mécanique et en particulier au conseiller service pour sa qualité de suivi et support client.

a. f. b.

Deja 2 véhicules pris au garage Renault de Versailles avec le commercial Mehdi que je recommande fortement, il sait répondre à mes attentes, explique très bien, il est très à l'écoute de ses clients, et merci à Alexandre pour la livraison de mon nouveau véhicule, il a pris son temps pour nous et à été très aimable, je viens du 77 je fais la route sans problème et je reviendrai

l. s.

Mme Nathaelle Dondas ( conseillère service) a été très réactive pour gérer la problématique.

P. P.

Prise en charge rapide le personnel à l'écoute du client et répond professionnellement et aimablement à toutes les questions Très satisfait de la prestation

C. C.

Client depuis plus de 6 ans chez Renaut Versailles. Toujours le même vendeur, mr Bourrée Patrice , à chaque fois il me trouve la voiture idéale. Très professionnel et sympathique à l'écoute de ses clients . Mr Correia + Je viens de déposé ma voiture comme dab pour la révision . j'ai été pris en charge par Madame Morant Olivia , Super pro très sympathique que du bonheur , ne changer rien . Garage 20/20.

M. S.

Un grand merci à monsieur Potier ainsi que les différents membres du personnel du garage pour leur dépannage express de ce matin. Je suis dirigeant d'entreprise et j'ai confié mon véhicule à 3 reprises depuis le début de l'année (2019) à ce garage. J'ai toujours été bien accueilli et conseillé tout en bénéficiant de solutions et travaux rapides par le personnel. Le professionnalisme est présent de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule. Je recommande donc ce garage pour les soucis mécaniques, de carrosserie ainsi que pour les entretiens. Bonne route !

G. R.

Intervention rapide et de qualité, très bon accueil.

R. T.

Accueil parfait personnel très accueillant véhicule rendu dans les temps mon véhicule à était lavé je recommande

A. P.

Très bonne écoute et compréhension de nos besoins, de bons conseils dans le choix de notre véhicule et un suivi rigoureux de sa préparation. Merci M. BOURREE pour votre accueil agréable et professionnel, nous sommes ravis de notre achat.

A. E.

Correct mais cher et un accès aux ateliers bien risqué faute de place. Plus que 2 voitures en exposition, personnel bien absent, fermeture prochaine ???

s. r.

Je tiens à remercier Renault Versailles et notamment Mr Patrice BOURREE pour son aide dans l'acquisition de mon véhicule mais également pour la qualité du service après vente. Merci également à Mr Jean Pierre POTIER et à l'équipe technique pour leur efficacité. Je recommande.

J. G.

J'ai acheté récemment une 2nd voiture dans ce garage et le service est impeccable. Super accueil et mention spéciale aux commerciaux de Renault occasion, de bons conseils avec des véhicules bien préparés

v. O.

Par ce message je voulais particulièrement remercier mr bourré patrick qui a pris le temps de nous conseiller pour l’achat de notre captur et qui correspond parfaitement au budget que nous nous étions fixés à notre arrivée ..... contrairement à d’autre concessionnaires j’ai apprécié son expérience et espère ne pas être déçue !!!!! il a su gagner ma confiance .... Bravo pour son sens du contact humain et son professionnalisme......

F. A.

Entièrement satisfait suite à la livraison de mon véhicule d’occasion. Très bien accueillis par l’hôtesse d’accueil avec un petit café le temps de patienter. Le contact commercial avec Mr Bourrée c’est très bien passé il a été très réactif et à l’écoute, tous ça dans la bonne humeur ambiante.

L. P.

Accueil chaleureux et très bon suivi du dossier du début jusqu’à la fin. Mr Bourrée est très à l'écoute pour votre future voiture. Service with a smile! Mr Bourrée is simply the best!

j. B.

Accueil parfait ! Délai respecté, Informations complètes

v. b.

Très bon accueil - Excellent travail de carrosserie

L. T.

Super accueil, travail rapide

M. L.

Je recommande vivement ! J'ai effectué mon premier contrat en leasing chez eux et j'ai récupéré ma voiture aujourd'hui. C'est avant tout la qualité du service qui a joué sur ma décision ! Je remercie Madame Caillot qui est une conseillère hors pair , monsieur Da silva Motta pour son professionnalisme et bien entendu Ruby qui m'a livré la voiture et qui est d'une écoute et d'une gentillesse très appréciable ! Une belle aventure qui commence avec eux ! Madame LOVERGNE

K. L. S.

Bien reçu, rapide, efficace. Le personnel est souriant et à l’écoute

f.

Merci à Vera pour son accueil en Carrosserie Sa patience, son sourire et son efficacité font la différence. Moi qui venais d’avoir une expérience désastreuse chez Renault Buc.. Ceinture de sécurité posée en 10 minutes.

J. D.

Accueil chaleureux de M. BOURREE et de son collègue. Ils sont très dynamiques dans le service et les conseils fournis. Très sympa. Francine

O. d. P.

J’ai eu à faire à ce garage pour la partie achat de voiture d’occasion. Les vendeurs sont de bon conseil et savent cerner le besoin de leurs clients pour leur proposer des véhicules pertinents. De plus, la révision et le contrôle de la voiture avant sa livraison sont un gage de fiabilité avéré.

J. L.

J’ai acheté une Dacia Sandero à MME Cleret delai respecté véhicule dans un état irréprochable tout s’est bien passé du début à la fin je recommande. À bientôt :)

k. h.

Merci Monsieur BOURRE pour vos conseils, et pour votre professionnalisme. Chacune de mes expériences avec vous chez Renault Versailles a été d'une grande satisfaction. Je recommande !!

V. D.

Merci à Mr Bourée Patrice et à son collègue Mr Frémont Cyril pour leur gentillesse et leur sens du service. Je viens d'acquérir une Twingo qui répond entièrement à mes attentes, ainsi qu'à celles de ma fille.

D. B.

Accueil charmant, proposition café, attente très courte.

r. r.

DANS TOUT LES CENTRES RENAULT L'ACCUEIL EST PRIMORDIAL . LE PERSONNEL DE CE SERVICE EST EFFICACE CLAIR ET MET LE CLIENT A L' AISE EXPLIQUE AVEC PRECISIONS LES TRAVAUX ET VERIFICATIONS A FAIRE EN BOUT DE CHAINE A LA RECEPTION LES EXPLICATIONS FUSENT AVEC PRECISION ET SURTOUT EN FIN DE CHAINE LE PREPOSE APPORTE AU CLIENT SON VEHICULE (TRES BIEN)

K. K.

Bon accueil Essai voiture concluant et vendeuse à notre écoute

A. P.

Bonjour, Je tenais à souligner le professionnalisme de cette concession. J'ai reçu un très bon accueil de la part de toute l'équipe. J'avais remarqué un problème de boite auto sur ma Laguna non résolu par un autre garage chez qui j'avais acheté 3 voitures en un peu moins de ans. Ils ont tous mis en œuvre pour diagnostiquer le problème, pour au final changer la boite de vitesses avec à chaque fois un près de véhicule. Bravo!!

C. D.

Renault mécanique : Un vrai sens client et une gentillesse naturelle. C'est Anthony qui su aujourd'hui prendre en main mon problème et me permettre de repartir sereine. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme. Merci

j. c. m.

Ma mère à pris possession de sa twingo d'occasion suite à son achat chez Renault Versailles. Coté commercial, j'aurais mis 5 étoiles : commercial sympathique, bon accueil, l'achat c'est fait dans de très bonnes conditions. Malheureusement le reste est un peu navrant. Une préparation VO pas totalement aboutie (manque tapis de sol, antenne de toit cassé, manque le double des clés lors de réception du véhicule etc..). J'ai quelques autres critiques à faire mais je n'aime pas les exposer en public. Si quelqu'un de l'établissement cherche à me joindre afin de les connaitre, je suis disponible par téléphone, notre conseiller commercial Patrice Bourée pourra vous transmettre mes coordonnées. Je suis un peu navré d'avoir à mettre cette note mais malheureusement, étant ancien professionnel de l'automobile, j'ai ma vision des choses sur la satisfaction client et la prestation rendue n'était pas aboutie. Des progrès à réaliser ...

F.

J'ai acheté un vl Renault Zoe il y a deux mois environ, et rien à dire sur le véhicule en lui même. Cependant j'ai demandé à 4 reprises en 2 semaines d'être recontacté par le responsable des ventes ou équivalent pour revoir une mésentente d'importance sur le contrat (dans le meilleur des cas... ) au sujet de la location de batterie et n'ai jamais été recontacté malgré mes relances. A chaque appel de ma part un mail, d'après mon interlocuteur.trice, a été envoyé au responsable des ventes, afin que celui-ci me recontacte dans les 24 heures... ce que j'attends toujours. (Post-Covid, vacances d'été, on comprend tous : Cependant c'est risqué dans ce cas d'annoncer 24h de délai...). Merci le SAV Renault ... Bien cdt.

J.

Bonjour, Très belle concession ou i l y a un très grand choix de véhicules d'occasions. La concession est grande et très accueillante, les vendeurs très professionnels. Nous avons actuellement un problème de GPS de notre Clio 3 : en effet, il y a 4 traits verts sur la carte et j'aimerais savoir si vous pouviez les enlever ? Si non, pouvez-vous me préciser vers qui je peux me tourner pour ce problème ? Enfin, c'est dommage que le parking pour se garer ne soit pas très grand! Cordialement.

S. B.

Bonjour a tous, pour ma part je suis très agréablement surpris par le service relation client de cette concession. Un premier contact très agréable par téléphone habitant a 300km et une réactivité exemplaire. je suis tombé sur un commercial qui ne souhaite que le bonheur de ses clients. Pour ma part Wilfrid V (commercial) et le responsable au sous sol désolé je n'ai pas son prénom qui a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités à la livraison de mon talisman. je vous souhaite une bonne continuation et de garder ce sens du relationnel Très cordialement

t. n.

De la part de mme GErbiii lorella. Je recommande à tous et à toutes ce garage et surtout Monsieur Patrice bourré qui est un commerçant formidable et remarquable. Il a su s’occuper de moi à la perfection en écoutant toutes mes demandes de façon très précise. Je devais déménager dans le sud et je suis donc arrivé avec de belles exigences Ça ne la pas arrêté et il a réussi en un temps record à trouver la voiture de mes rêves je vous le recommande à tous merci encore pour tout.

E. B.

J'ai eu besoin de faire l'entretien sur ma Renault Mégane, rendez vous pris. Accueil parfait, à l'écoute du client. en fin d'après midi, ma voiture était prête, pas de surprise sur le prix annoncé. Voiture nettoyée intérieur et extérieur. Très agréablement surpris par cette grande succursale, je ne comprends pas tous les commentaires négatifs. Je recommande l'atelier mécanique, mes prochains travaux seront fait chez eux.

P. G.

Très peu d’attente, personnel à l’écoute et véhicule restitue très propre à l’heure prévue

e. t.

Ravie de mon vendeur Monsieur DIAGANA Alexis qui fait preuve d un grand professionnalisme. Gentillesse amabilité et toujours à l écoute pour des renseignements et explications. Vraiment je recommande cette personne pour tous achat de voitures d occasions. Merci également aux services Renault occasions Vetsailles qui ont préparé mon vehicule pour lequel je suis très satisfaite et sans oublier le service livraison Nadine LE CAM pour son amabilité et son investissement pour me livrer ce jeudi 9 janvier 2020. Merci encore à tous. Elisabeth TERKI

C. A.

Très bon commercial qui a su bien m'explique comment mon achat allait se passer, m'as aidé à faire mes choix, et disponible.

g. M.

Je suis vraiment très satisfait des services rendus par l'entreprise. Accueil, présentation du produit, essai du véhicule, formalités administratives...Parfaits ! Merci M. Bourrée. Même constat pour la livraison. Merci Mme Ropars pour toutes les explications que vous m'avez fournies pour une bonne prise en main du véhicule.

S. D.

Je recommande Très bonne concession, le vendeur occasion très sympathique et à l'écoute malgré la période compliquée du confinement j'ai pu avoir le véhicule que je souhaitais j'ai fait 3h de route pour ce garage et cela en valait la peine je les remercie pour leur rapidité. Grand merci à Mr BOURREE.

N. H.

Achat d'un Scénic d'occasion à M. Patrice Bourrée, véhicule particulièrement propre, conforme à la commande avec un vendeur à l'écoute.... rare et précieux ! Une bonne note particulière à Alexandre, au service livraison, pour son accueil et son professionnalisme. Ne changez rien :)

G. V.

Très bonne prise en compte des problèmes de mon véhicule Satisfait en général.

A. Q.

Une 5 ème espérience réussie d'achat de véhicule d'occasion en une vingtaine d'année avec notre vendeur habituel Patrice Bourrée : efficace patient et compétent, il a passé beaucoup de temps en renseignements et explications, comprenant très bien notre demande. Pour la prise en main, nous avons apprécié l'efficacité et la disponibilité de Ruby qui nous a, elle aussi, patiemment consacré un bon moment en démonstration des fonctionnalités de la voiture et aplani les derniers détails avant livraison. Très contents, à recommender.

N. V.

Bonjour, je suis content de l'accueil pour avoir des renseignements sur la Mégane électrique. J'ai hâte de l'essayer !

D. N.

Équipe pièce détachées/accessoires très pro , et très cordiale. Renseignements très détaillés pour équiper mes espace 4 et 5 , chiffrage des différentes solutions d attelage , chaînes , barres toit , tapis, retouche peinture , .. avec même un appel au service support RSA pour garantir l’information ...commande rapide avec appel dés la livraison est disponible ......service client top et sympathique ...continuez ! David G-N

N. G.

Un acceuil agréable et souriant, Mr Despalins, le commercial, qui c'est occupé de mon dossier d'achat à été super, avec de bons conseils par rapport à l'utilisation de mon futur véhicule en bref je recommande cet établissement 👍👍👍

M. S.

Concession Renault très sérieuse et au top vis à vis de ses clients. Petit bemol, parfois la difficulté a circuler au sein de la concession.

P. F.

C'est la première fois que je prends une voiture en LOA chez Renault, franchement je suis très satisfait. Accueil très amical et très professionnel. J'ai été reçu par M. ALARICH qui m'a donné beaucoup de conseils et a pris beaucoup de temps pour expliquer mon contrat LOA afin de s'assurer que j'ai tout compris. La livraison a été effectuée 3 semaines plus tôt que prévu. Le jour de la livraison M. CATHALIFAUD m'a tout expliqué et il était très gentil. Je suis très satisfait de leur service et très content d'être avec Renault. J'espère que le jour de mon entretien, j'aurai le même niveau de service à l'atelier mécanique.

M. D.

Je n'ai rien à redire. Les questions que j'ai posé ont toutes reçu une réponse.

m. b. l.

achat d'une twingo d'occasion. malgré un contexte difficile lié au confinement, M. BOURRE a fait tout son possible pour que la vente se passe dans les meilleures conditions. spécialisé dans la vente de voitures d'occasion, je vous recommande de le contacter car il connait très bien son métier ; encore merci monsieur

N. D.

Grande gentillesse des salariés - Concession à l'écoute répondant toujours dans la mesure du possible aux attentes du client avec une expertise et prestation de qualité. Un bon sens du service.

S. D.

Accueil chaleureux comme toujours et ça fait du bien ! Je récupère ma voiture ce soir. Je n'habite pas Versailles mais je préfère la gentillesse ,l'empathie, la qualité et faire des kilomètres en plus pour faire réviser et contrôler ma voiture achetée à cet endroit. Le personnel connait ma situation et j'y trouve de la compréhension alors qu'à Clamart ils ne sont pas aimables ni commerciaux lorsque j'ai voulu acheter ma voiture !

l. k.

coté mécanique équipe très attentive. Coté vente l'équipe Renault tombe dans le cliché du vendeur pied dans la porte mais l'équipe Dacia est super.

A. b.

Bonne expérience pour une révision de ma Dacia Sandero de 2017 à l'atelier mécanique. Bien pris en charge à l'accueil, de bonnes explications, des réponses aux questions, des personnes agréables le matin et en fin de journée, un sms reçu lorsque c'est fini. J'y retournerai par la suite. Axe d'amélioration: Je devais recevoir un sms ou mail de confirmation (avec plan d'accès+ on m'a parlé de ticket de train sncf offert) suite à ma prise de rdv par téléphone et je n'ai rien reçu.

F. B.

Je n'ai pas encore récupéré ma voiture. Cependant je donne déjà un premier avis de 4 étoiles pour ce concessionnaire Le lieu est très facile d'accès depuis la gare de Versailles Chantiers même pour ceux qui n'ont pas encore de voiture. La réceptionniste est très sympa, les voitures sont propres et le commercial très courtois. J'étais à la recherche d'une voiture que j'avais trouvée au préalable sur le site internet de Renault Retail Group. A première vue, le commercial qui m'a accueilli à l'étage ne connaissait pas l'existence de cette voiture, ce qui pourrait se justifier par le nombre de voitures en vitrine ou également sur le site de Buc, mais s'est vite rattrapé en me présentant le même modèle en boîte automatique. Cette dernière étant garée au fin fond de la vitrine de l'étage, le commercial a lui-même poussé toutes les autres voitures pour me frayer un chemin et me la laisser conduire moi-même avant de l'acheter. Le commercial est resté très aimable jusqu'au bout et nous avons bien plaisanté ensemble. J'attends à présent ma voiture, qui à ma demande, me sera livrée dans un mois (normalement, elle pouvait être prête en une semaine seulement car il fallait juste lui réparer une petite partie de sa carrosserie qui était rayée). Je reverrai mon commentaire à ce jour s'il le faut, mais pour le moment je suis très confient. Je retire juste une étoile du fait que le commercial a été légèrement grossier lorsqu'il a dû pousser l'une des grosses voitures garée devant celle que j'ai réservée. J'ai été plutôt désagréablement surpris de voir ce commercial jurer sur ses propres voitures en vitrine. Pour ma part, je n'aurais nullement envie d'acheter une voiture que le commercial de l'établissement traite lui-même de "put*** de voiture de mer**". Si ce n'était pas pour la bonne cause et en fin de journée, ce qui, j'en suis conscient, n'est pas non plus une excuse valable, je pense que je serai sorti du concessionnaire pour aller voir ailleurs. Et c'est vraiment très dommage car pour le reste, c'était vraiment très bien. FB

G. B.

Je viens avoir la livraison de ma dasia. ..Je suis très contente de mon véhicule. Ma vende use Marie très à écoute ...Et très gentil. Même après 2 jours plutard j avez des questions. Elle était toujours aussi à écoute .courage Marie. ..A bientôt Cordialement me bataille

k. b.

L'accueil de Mme LOSTANLEN était parfait. Chaleureux et courtois. Grâce à elle, la nouvelle Sandero nous a conquis. Nous l'attendons avec impatience. Merci !

B. F.

Bon accueil de Mr Bourrée (professionnel et sympathique) qui nous a mis en confiance pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Nous recommandons ses services.

A. L.

Prise de rendez-vous 1 mois avant pour une révision et un rappel constructeur. Révision ok mais pour le rappel obliger de reprendre rendez-vous 3 jours plus tard car ils avaient pas la pièces un peu moyen

m.

Le commercial Mehdi au top La livraison au top merci Alexandre pour sa mise en main

C. B.

Achat Vo Scénic 4. Reçu par Mr Patrice B, excellent relationnel avec ses clients, conseils adaptés, et professionnalisme d'un vétéran qui assure. Excellent contact également avec le Technicien chargé de la prise en main et de la livraison du véhicule. Merci donc à vous deux et, pourvu que ça dure :)

m. T.

Un grand merci à Mr Patrice Bourree du Renault Versailles pour son efficacité, sa disponibilité et sa bonne humeur. J'ai acheté une dacia sandero stepway occasion récente, la livraison s'est effectuée à Renault Buc et Ruby qui s'est occupée de moi était très sympa et à l'écoute! Ils sont très réactifs au moindre doute ou petit soucis... Je suis ravie de ma nouvelle voiture! Merci!

N. J.

Bonjour, suis passé hier à l'improviste au service accueil mécanique car venais d'avoir un problème avec mon GPS. En retirant ma carte SD pour une mise à jour TomTom celle-ci m'a glissé des mains et est tombée dans une fente juste en dessous de l'écran ( pas très malin comme endroit choisi par les concepteurs) carte disparu et irrécupérable. Le jeune homme qui m'a reçu, et qui n'avait encore jamais rencontré ce problème, a décidé d'enlever l'enjoliveur du GPS et du coup réussi à récupérer ma carte SD. Ceci a pris entre 6 et 10 minutes. Bravo à ce jeune homme d'une part pour son excellent accueil et sa bonne humeur et disponibilité. Et bien entendu sa compétence pour solutionner mon problème que je voyais mal parti. Un grand merci à lui , qui m'a laissé un excellent image de Renault Chantiers.Je vois qu'en haut de ce message figure le nom de mon épouse, je ne sais pas pourquoi, mais cet avis est laissé par Johannes JANSE Bien cordialement

S. R.

Achat d'une twingo III et reprise de ma swift! Accueillie et accompagnée dans les différentes étapes par Mr Patrice B. Ce monsieur est des plus agreable, excellent relationnel avec ses clients, conseils adaptés, et professionnalisme et patience sont au rendez-vous ! Tres bon contact également avec le Technicien chargé de la prise en main et de la livraison du véhicule à Buc.Un grand merci à vous pour votre gentillesse et votre bienveillance à l'égard d'une soignante à qui vous avez grandement facilité la vie pendant ces temps compliqués par ce covid19 et confinement.merci infiniment ! En avant pour de nouvelles aventures avec ma jolie twingo!

v. L.

Nous avons acheté une Renault Talisman dans ce garage et nous en sommes pleinement satisfait ! Nous remercions monsieur Boure pour son accueil, pour son suivi et de nous avoir trouvé le véhicule que nous recherchions.

M. T.

Accueil très aimable pour un entretien rapide sous contrat , prêt d'une voiture de remplacement de taille superieure à la mienne quasi neuve. Rendu de véhicule avant l'heure. Parfait!

A. B.

Très très satisfait du service commercial. Le commercial Adil est un vendeur au top !! Rarement vu une personne aussi réactive et aussi arrangeante. Je recommande

F. L.

Commercial véhicule d'occasion très sympathique. Quelques soucis à la livraison, résolus ce jour , mais délais pour les résoudre un peu trop long . Pour conclure satisfait dans l'ensemble .

Y. C.

Excellent accueil. Personnels courtois et polis. Super content de la structure mise en place et des process!

z.

Je suis passée avec Andréa pour acheter ma première voiture en LOA et je tiens encore à la remercier pour sa disponibilité, son sourire et surtout sa patience. Elle est à l écoute de vos envies et répond à toutes vos questions avec hônnêteté. Je vous la recommande si vous souhaitez acheter un véhicule neuf. Merci encore andréa.

D. M.

Je n ai eu à faire qu au service vente d occasion. Déjà 2 voitures que j achète là. Mon commercial est super sympa et très arrangeant pour trouver la bonne voiture et le meilleur plan de financement.

m. r. m.

Maria reis Je suis aller chez Renault à buc j ai eu à faire un commercial très professionnel MR Diagana Alexis dans son domaine. À l écoute, de l attente des recherche de ses clients, vraiment rien à dire, félicitation à son professionnalisme. Je suis reparti avec une voiture, et j en suis contente. Si je devais refaire, sans aucune isitation, j y retournerais chez Renault service impeccable

B. V.

Très grande concession, avec aussi pas mal d'occasion à l'étage. Dommage de devoir aller voir un commercial pour qu'on s'occupe de nous (20 min a tourner en rond). La suite c'est bien passé et je suis dans l'attente d'un essai promis (à voir ce qui adviendra) ( si je pouvais ma note serait un 3.5)

P. c. B.

Notre 2eme visite dans ce garage nous a confirmé leur sérieux. Ils nous ont sorti d une très mauvaise situation en octobre 2019 après une expérience catastrophique avec le garage de Vaucresson. Monsieur RENAC et le chef d atelier ont été supers. Merci à eux. Cette 2ème visite pour une révision a confirmé le sérieux de ce concessionnaire. Et l accueil par les conseillers de l atelier est à souligner. Désormais Versailles est notre garage.

P. D.

Accueil agréable, respect du véhicule

L. V.

super content de ce garage. Nous avions vu sur internet une voiture d'occasion qui nous plaisait énormément, et le garage nous la livré à mon domicile ainsi qu'une pièce manquante qui nous a été fourni. Entretien refait à neuf avant la mise en vente avec remise en main des factures des réparations. Mr Lembrouk (directeur commercial) est très professionnel et arrangeant, trouvant une solution si problème il y a. je recommande fortement ce garage pour l'achat d'une future voiture. Vous en serez pas déçu. Mr et Mme Delvallée.

D. P.

Très bon accueil à notre arrivée (café offert en attendant notre contact DACIA). Ce très bon accueil continu à l'arrivée de Mme CLERET notre contact. La constitution du dossier d'achat de notre future Dacia se fait se fait dans une bonne ambiance; chaque point que nous abordons est traité sans chercher à nous rajouter telle ou telle option ou produit ne correspondant pas à notre demande. Quel plaisir de constater qu'il y a encore des personnes passionnées par leur métier et pour qui le souhait du client est important ! Bref, pour une première fois dans cet établissement, c'est une réussite totale,attendons donc avec impatience la livraison de notre véhicule. Encore merci Mme CLERET pour votre bonne humeur et votre professionnalisme. M.PLONQUET

S. L. T.

Excellent accueil et suivi très professionnel de la part de M. Patrice Bourrée.

B. J.

Une totale satisfaction de l'équipe Renault Versailles ,et plus particulièrement Mr Alexie DIAGANA qui a été d'une gentillesse, d'une transparence , d'une disponibilité et d'un professionnalisme inégalable. Un travail sérieux qui se doit d'être remercié. Le véhicule me satisfait pleinement. Merci ! A recommander !

B. C.

Bons conseils, j'ai beaucoup apprécié le coté "tranquille" du commercial, qui n'a pas cherché à tout prix à me "fourguer" une voiture. Toutes les autres personnes rencontrées pour finaliser mon achat ont été juste adorables. Je recommande sans problème.

D.

Concession très professionnelle et où on sent que le client est très respecté et bien accueilli. J'y suis passé vers 18h au service occasion via Marc (un Monsieur très Professionnel et precis). Merci encore. Eric - Dassault-Aviation.

P. M.

Garage propre avec un personnel souriant à l'écoute. Avec des délais respecter certaines concession Renault pourraient prendre exemple sur les ateliers mécanique, carrosserie et boutique. Par contre déçu de la partie vente neuf et occasion.

Y. S.

Visite du site internet le 03/06 pour un véhicule qui nous intéressé. Mr Tassin commercial de RRG Versailles nous a contacté le 04/06 pour un rendez-vous le 06/06 à la concession. Après un essai du véhicule et commercial à notre écoute, nous avons acheté le véhicule. Merci à Monsieur Tassin pour son professionnalisme. Livraison fin du mois.

B. G.

Je viens d’acheter un Renault Kadjar, et Monsieur Diagana a été super compétent, il a tenu tous ses engagements. Grâce à lui, je suis ravie de mon achat. Monsieur Diagana est un vendeur à recommander. LG

c. p.

éléments positifs;amabilité,bonne technicité,tout était parfait.aucun élément négatif.

P. M.

J'y ai acheté un super Zoe d'occasion. Excellent service par le personnel du garage.

L. L.

Bon accueil, service et conseil. Un peu moins pour l'après-vente presque un an après l'achat de ma voiture...

Y. C.

Très bien conseillé et accompagné lors de l'achat de mon véhicule par Monsieur Asroun. L'espertise et la convivialité de Ruby ont créé un moment agréable pour mon fils et moi. Merci à cette équipe

M. P.

Parfait, achat d'une voiture depuis les Antilles en vue d'un retour définitif . J'ai rencontré une équipe à l'écoute qui à su gérer l'administratif avec un client qui n'avait pas d'adresse en métropole et toutes les difficultés qui vont avec . Merci M. BOURRÉE

L. S.

J ai commandé une dacia avec marine et tout cest super bien passé. Elle est au top l equipe très sympathique. Et pour la livraison aucun problème. Je recommande.

p. k.

Nous avons été très bien accueillit par Adil, il a été très disponible et nous a trouvé un véhicule correspondant à notre budget et notre besoin. Nous avons été livré rapidement, et nous sommes très content de notre achat

m.

Bonjour, tres satisfaite de ma prestation avec Mr Alexis Diagana en Aout dernier. Le véhicule et le service Renault correspondent a nos attentes. Je vous le conseille vivement, aimable et tres efficace!

A. M.

Très bon conseil au sujet d'un lève vitres électrique en panne côté conducteur. Après estimation d'un devis nous reviendrons.

V. P.

Un accueil très pro. Révision parfaite y compris la solution pour un bruit moteur. En prime, la voiture est lavée et aspirée ! Bravo

E. M.

Très bon accueil, nous avons bien été conseillé par M.Bassiti. Ravis de notre Achat.

A. k.

Une équipe formidable, très réactive et attentive, une nouvelle voiture au top. Merci à Medhi, Dimitri et Nicolas. Je vous recommande +++

H. W.

Précis et clair. En revanche, attente un peu longue malgré la prise de rendez-vous ...

C. M.

Tres bon accueil des clients. Efficace dans la prise en compte des attentes des clients . Je recommande

S. P.

J'ai eu à faire à Mr Bassiti, un conseiller très à l'écoute de vos besoins et ultra réactif dont je recommande à fond

M. B.

Très content d'acheter ma voiture dans cette concession , j'ai très bien été accueilli par le personnel surtout monsieur diagana le vendeur qui ma accompagne de début a la fin pour cet achat professionnel a l'écoute .

J. B.

J'ai acheté un véhicule Renault Clio 4 dernière version j'en suis vraiment conten je recommande vraiment monsieur Adil et Patrice ce sont deux vendeur au top, je les recommande énormément

G. B.

Démarche d'achat commencée sur internet et qui s'est finie à l'agence. Equipe disponible et sympathique, très bonne expérience d'achat.

P. (.

Accueil agréable, conseiller compétent et très agréable. Garage a recommander pour l'achat d'un véhicule comme je l'ai fait.

C. P.

Un super accueil d'Alexandre et des conseils top de Mehdi. Y aller sans soucis.... Merci

N. G.

Une équipe chaleureuse et dynamique a su m'accompagner dans achat d'un véhicule. Je ne regrette pas ma venue dans cette concession 🙂

B. H.

Achat effectué d'une clio 4 d'occasion par le biais du vendeur Patrice Bourree, voiture qui a 55 000km, l'atelier de préparation a fait un bon boulot sur la prépa, voiture propre, au niveau de la mécanique (courroie de distribution faite et rechargement de la climatisation et vendeur très fiable, rouler 5000km depuis et révision des 2500km au top. Je recommande cette concession Renault.

O. L.

rien a dire tout etait ok

D. V.

Accueil très professionnel délais respectés.

O. R.

Service client irréprochable : commercial (Younes BASSITI) très agréable, compétent, efficace, à l’écoute et de très bon conseils.

s. p.

nous avons acheter un véhicule d'occasion chez eux mais nous avons eu un petit vise. Le garage a été réactif et nous à trouver une solution rapidement.

C. C.

J ai achete mon véhicule d occasion à Renault Versailles le vendeur ( Mr Bourrée ) à été très cordiale et très professionnel en me expliquant bien tout ce qu il fallait La livraison du véhicule a été fait par Ruby qui m a tout bien expliqué Je recommande vivement renault Versailles

C. C.

Tout a été très professionnel: prise de RV, respect de l'horaire, prestation effectuée, amabilité du personnel. Avec le petit plus du café en attendant.

S. z.

La prise en charge a été parfait du début a la fin. Très bonne relation client a l'écoute et patient.Je recommande cette concession. Merci Mr Patrice Bourree.

c. m.

Quel accueil ! Prise en charge rapide et efficace !

B. R.

Excellent accueil par les différents intervenants. Transaction rapidement menée. Satisfaction

d. c.

Merci Mr Bourrée pour votre accueil et les conseils prodigués pour l achat de mon véhicule je suis tout à fait satisfaite de ses services

N. M.

Au top. Accueil. Service commercial et après vente . Si vous souhaitez changer de véhicule n hésitez pas !

S. S.

tres bon accueil et du choix les vendeurs sont très sympa et encore un grand merci à Patrice BOURREE pour sont calme et sa patience car il mérite mes félicitations cela fait la 2ème fois que j'achète chez vous et j'en suis ravi

T.

Très satisfait, personnel de l'atelier très accueillant et efficace.

N. B.

Je suis vraiment ravie de ce garage, tout le personnel est très accueillant. Une dédicace spéciale a Aurore, et aussi Dimitri et Tennessee. Merci beaucoup, je suis ravie de ma clio 5.

F. V.

Nous recommandons cette concession et particulièrement Patrice BOURREE - Ventes Occasions - qui fait son maximum pour satisfaire ses clients et est d'un grand professionnalisme. Merci

A. R.

Enfin un garage sérieux, efficace et au service de son client. je vous recommande Renault Buc. le Service avant tout .....

D. F.

Personnel agréable et à l'ecoute. Seulement de passage ils ont pris le temps de rzgarder ma voiture car un voyant s'allumait. Garage propre. Seul hic, assez difficile d'accès.

J. P.

Très bon accueil pour y faire réviser mon véhicule.

A. s.

Bonjour j'ai pris rendez vous 21/01/19 avec le carrosserie de cette établissement pour réparer ma Ford parmi les garages proposés par mon assurance GMF je vous tiendrai au courant de la suite !

R. B.

Vraiment super service client, très pro.

M. B.

Rapide efficace et aimable

C. b.

Excellente concession avec mon commercial Mr colucci. À l'écoute, disponible et investi. 3eme voiture dans cette concession et pas déçue. À bientôt pour les prochains caprices :D

C. J.

Merci à Monsieur Bourrée pour son professionnalisme Nous sommes ravis de notre Mégane. Nous venons de Marseille et ne regrettons pas le trajet. Bravo !

J. L.

Excellent accueil !

P. N.

La personne â l'accueil est souriante et sais bien orienter les clients. Pour le reste le commercial est peu amène donnant des renseignements trop flous.

B. C.

Franchement mon commercial est devenu un ami, bon accueil, c est une grosse machine, gros volumes de ventes et le robot PEPER est marrant... Je recommande car mon impression est bonne et le personnel est sympa sans trop vouloir en faire.

T. S.

tout était parfait

M. L.

L'équipe est très accueillante, le service est très satisfaisant.

E. D.

Un grand merci un vendeur Patrice Boure pour la vente de mon véhicule il sait très bien battu pour mon dossier un très bon conseiller très patient et très à l'écoute des clients je vous le recommande

C. B.

Amabilité du personnel, rapidité de l'intervention

k. s.

Vendeur correcte, mais veut vous contraindre à prendre les assurance qui sont pourtant facultative,du coup achat abandonner.

V. N.

Accueil très chaleureux de notre vendeur préféré 😊 qui sait écouter ses clients avec humour et bienveillance .

b. b.

Très bon accueil professionnel malgré le fait que nous n’ayons pas fait affaire nous recommandons cette concession

C. L.

Accueil et prise nen charge rapide. Explications claires et précises de ma conseillère (Mme AUrore CAILLOT). Au top. Merci.

i. p.

C’est très bien passé

N. D.

Conseillers très accueillants et à l'écoute. Le lieu est propre avec beaucoup de modèles en exposition.

S. M.

Bon accueil, travail sérieux et rapide. Tarifs Internet respectés. Nous avons même reçu des conseils pour un autre soucis.

H. J.

Grand Scénic mis en réparation pour la 1ére fois dans ce garage et pour un problème d'injecteur : accueil et suivi de la panne très très pro de la part Farid que je remercie.

L. G. B.

Merci à Marine Cleret pour son accueil et ses précieux conseils

M. M.

J'ai enregist

C. C. (.

Prêt de voiture. Accueil sympathique. Voiture impeccable.

J. J. B.

Très professionnels par rapport à l'atelier de Buc, très bien reçu et très réceptif très bon acceuil.

A. L. S.

Personnels accueillant et disponiblebet serviables. Mais les prix pour réparations divers sont vraiment excessif.

T. S.

C trooooooooooop bien ya plein de voiture tant bien neuf ke d'occasion elle sont propre bien net nikel rien a dire on peut même montée dedans et essayé Zoé c troop bien il font d'excellentes affaire ainsi... je le conseille a tous même les gens conducteurs

P. L.

Hall bien situé et avec de nombreux véhicules bien présentés. Pour l'accueil, on connaît plus cordial...

c. c.

Bonnes voitures,bon accueil.

G. L.

Merci à Anais pour son accueil chaleureux, nous sommes repartis avec 2 Zoé a dans 3 ans pour le renouvellement de contrat

A. C.

Un bon accueil, des prestations satisfaisantes, une bonne écoute du client...pas donné comme tous les garages de la région parisienne.

A. D.

Très bon accueil travail bien fait seul point négatif lié au covid manque de personnel d'où un peu d'attente

J. A.

Nous avons eu affaire à Marie qui nous a renseigné sur la Dacia Sandero. Très professionnelle.

a. e. m.

Bonjour, svp si je veux déposer mon CV auprès de votre agent, comment puis-je le faire et quel est le lien Web utilisé pour cela? Merci

E. F.

Réactif, rapide, efficace et toujours très courtois! Merci aux équipes.

M.

Équipe au top

D. C.

Service de qualité de A à Z : vendeur pro de bons conseils pour l’acquisition d’un premier véhicule, livraison du véhicule top !

C. C.

Bonne impression pour une première visite. Dommage qu'il faille attendre les rendez-vous aussi longtemps.

B. F.

Merci à Anaïs et au Chef des Ventes pour leur grande réactivité et leur service personnalisé au service du client

E. L.

Personnel accueillant et attentif. Service pièces détachées extrêmement efficace et agréable.

F. T.

De vrais pro!!!! Je vous recommande particulièrement le commerciale "Mehdi" il est top , et de très bon conseil!!!! C'est le meilleur de tous

o. m.

Très bel accueil. Il y'a du choix mais aussi du stocks.

B. D.

Beaucoup de choix en neuf et en occasion. Le personnel est disponible et professionnel, et sait s'adapter aux besoins de la clientèle.

N. B.

Vendeur Dacia très sympathique. Connaît bien son sujet . De bons conseils.

R. P.

Très bon accueil au service pièce détachées Personnel sympathiques et serviable J y retournerai sans hésitation

V. I. F.

Spacieux, beaucoup de modèles en exposition mais accueil froid et commerciaux pas très avenants

P. L.

Bon accueil, RDV rapide, suivi client correct, atelier mécanique bien géré.

J. B.

Accueil vraiment très bonne

P. F.

Merci Mr FRÉMONT pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

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