Avis sur CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS. (Concessionnaire) à Tours (Centre-Val de Loire).

CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS

383 Avis

151 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Citroën

20 Av. Gustave Eiffel, 37100 Tours, France

Description

Information sur CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS, Concessionnaire à Tours (Centre-Val de Loire)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS

Heures de pointe

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Avis sur CITROËN STELLANTIS &YOU TOURS

S. G.

Je suis tombé en panne avec ma voiture à proximité de cette concession Citroën alors que j'étais sur l'autoroute pour aller à Arcachon. Ils m'ont accueilli et pris en charge mon véhicule pour faire un diagnostic alors que l'atelier était fermé. La personne était très compétente et m'a bien expliqué l'origine de la panne. Ils ont fait preuve de bienveillance et d'attention alors que j'étais en détresse pour trouver une solution de remplacement de mon véhicule. Ce sont ces personnes qui font toute la différence et qui construisent la notoriété d'une concession comme celle-ci...et c'est de plus en plus rare de nos jours. Alors messieurs....merci à vous!

T. I. D.

Jusqu'à preuve du contraire un très bon service réparations, avec un accueil parfait de la part de Théau et des explications précises sur les travaux réalisés. Le rapport qualité prix est également très correct pour une concession auto.

L. G.

Très bon accueil de Loris Chiquet, très à l'écoute et disponible. Notre fils est heureux à bord de sa CITROËN AMI VIBE.

b. g.

Toujours bien accueillis au niveau de l'atelier, tout est organisé pour vous simplifier la vie, des prix correct par rapport aux services proposés.

L.

Super garage !!!! Très bien accueilli par Mr HERMANN, véhicule acquerit en LOA. Je recommande vivement Hermann lors de votre passage à Citroën Tours

F. M.

Une belle expérience lors de l'achat de notre voiture grâce à Loris Chiquet : écoute, attentions, a su gagner notre confiance et répondre à nos besoins !

f. d.

Bonjour, Réticent à revenir chez Citroën Tours nord, suite à une affaire datant de l’année dernière, MR Clichet a su nous convaincre de faire à nouveau confiance à l’équipe de la concession. Disponible, accueillant et à l’écoute, Mr Clichet Loris a été à la hauteur de nos exigences. Pourvu que cela continue avec le SAV, lors de l’entretien de notre nouveau véhicule suite à ces changements.

i. m.

Plutôt DS, accueil parfait et professionnalisme impeccable. Le vendeur écoute et répond à vos envies ou vos besoins

g. h.

Très bon accueil, je vais confier mon véhicule à ce concessionnaire

S. B.

Je tiens à remercier le professionnalisme et la gentillesse de Loris Chiquet, de l’essai et commande en date du 15/12 à la réception ce jour le 05/03, c’est un sans faute ! Disponible et de bon conseil, je recommande fortement un passage par Citroën Tours nord.

V. F.

Voiture à récupérer. Toute la prestation suivie par téléphone sur plusieurs jours en atelier. Lors de la récupération du véhicule, très bon accueil. Je recommande.

L. B.

Agréablement surpris par l'accueil et l'efficacité. Pour la 1ère intervention, l'atelier a trouvé une solution très rapide. Et ma facture a été moins chère que le devis , il faut le souligner. Pour la 2nde intervention, c'était une réparation qui a été intégralement et rapidement prise en garantie. Le véhicule m'avait un peu fâché avec la marque, mais les techniciens m'ont réconcilié, je recommande ce garage.

C. D.

Garage automobile de marques Citroën et DS Distributeur de ces marques de situé à Tours Nord proche de la caserne des pompiers et du Auchan qui se trouve de l'autre côté de l'avenue. Facile d'accès en bus et en tram Belle concession

Р. А.

Meilleur concession Citroën de France! Le jeune vendeur est très charismatique, musclé et m'a dit qu'il m'offrirait un cocktail si j'achetais une Citroën Ami. Maintenant que c'est fait, j'attends toujours mon cocktail. Je vous recommande chaudement cette concession de Tours.

S. B.

Équipe disponible, sympathique et efficace, délai serré et parfaitement respecté, l'intervention à duré 1h20 comme promis ce qui m'a permis d'arriver à mon travail sans retard. Parfaitement satisfaite !

L. V.

Prise de rendez-vous pour une révision. Accueil chaleureux et intervention réalisée dans les temps annoncer. Petite vidéo reçu par mails pour me montrer le contrôle de ma voiture De très bons conseils sur la maintenance de mon véhicule ! Merci Monsieur Cornet À bientôt !

J. L. R.

Excellent accueil par des commerciaux motivés et très professionnels

S. M.

Loris nous a aidé jusqu'au bout lors de notre expérience d'achat, le service était excellent, nous sommes tout à fait satisfait et recommandons ce point de vente. Steve Mcgiffen

L. R.

Accueil très agréable, et notre conseiller clientèle, Loris, était très serviable, à l’écoute et compétent. Quelques moments de rigolade ensemble. Je recommande cette concession

L. R.

Comme promis, après intervention positif je suppose du responsable Citroën tours nord, je rectifie mon avis qui était négatif en positif, effectivement il y a eu un malentendu et comme quoi la communication est importante, nos problèmes ont été résolus, je vous remercie. Cordialement.

A. R.

Très satisfaite de mon achat dans cette concession . Je recommande tout particulièrement Claire et Manuel qui ont répondu pleinement à mes attentes . Equipe au top!

s. r.

Équipe sympa, au petit soin avec ses clients. Accueil de qualité et personnalisée, diagnostique vidéo très appréciable et novateur. J'ai presque été content de payer ma facture d'entretien.

A. C.

L'accueil est fait souvent à la "tête du client". Quand il était question d'acheter un véhicule pro ce fut rapide, par contre un petit renseignement pour une voiture familiale s'est transformé en poireautage et irrespect.. Le concept de "spécialisation" prend tout son sens car si des fois la seule personne qui est capable de vous parler de telle voiture est absente vous pourrez croiser 10 vendeurs aucun n'ira vers vous pour vous expliquer quoi que ce soit...

G. p.

Nous sommes très bien accueillis à Tours Nord mais la plateforme sur laquelle nous tombons d'office pour prendre rendez vous donne envie de raccrocher quand on a la chance de les avoir après avoir frappé trois numéros sur le cadran. Votre accueil téléphonique est votre vitrine, l'interrogatoire auquel nous sommes soumis sur votre plateforme nous prouve que nous ne sommes plus des clients mais des usagers. Ne vous étonnez pas si de nombreux "usagers" raccrochent avant d'aller au bout de l'interrogatoire et vont voir ailleurs. C'est un vrai gâchis de perdre l'esprit commercial de la part de Citroën qui est par ailleurs une marque que j'affectionne.

S. L. r. d. s.

Je suis venu acheter une DS3 d'occasion , au final je suis reparti avec une DS4 neuve car le vendeur m'a offert un café merveilleux. Je recommande la machine a café mis a disposition des clients.

N. M.

Véhicule acheter à Mr Hermann, que vous avons pris en location même si nous avons refusé au départ, il a fortement insister, malgré que nous ne voulions pas. Très professionnel, polis, courtois, du bon de commande à la livraison tout à était honorablement respecter

S. L.

Absolument remarquable : Une anomalie “grave” sur mon véhicule à 12 h 30, je me présente, je suis immédiatement pris en charge le diagnostic approfondi est fait. Je suis informé de l'ensemble des résultats et tout cela gratuitement.

J. W.

Très bon accueil. On a pris le temps de venir essayer ma voiture en ma présence pour me rassurer et de m'expliquer les raisons des problèmes que je pouvais rencontrer du fait que je roule peu avec un moteur diesel et de trouver une solution. Je vais sûrement en acheter une nouvelle avec un moteur essence cette fois.

L. A.

Déception. Très content de cette concession JUSQUE aujourd'hui (car je vais aller voir ailleurs ). Avoir un RDV de 1h00 a 1h30 annoncé et s'entendre dire qu'ils n'ont pas le temps et que mon vehicule ne sera fait que demain sans autre explication valable. Et bien prendre mon après midi et faire tant de km sans que soit fait le contrôle prevu et pour honteuse explication "nous sommes désolé ". L'art et la manière de mettre le client en colère et indifferemment de le perdre...... 17.01.19. Contacté ce matin par Citroën afin de s'excuser sur la défaillance d'hier, je digère ma colère et révise ma position, un nouveau rdv est donc fixé pour la semaine prochaine. On verra. 30.01.19 Bon resultat sur mon rdv du 24.01, vehicule restitué a l'heure prévu, le necessaire a été fait. Bon acceuil . Je modifie donc mon évaluation et repasse a 4 etoiles. Je garde donc cette concession.

L. A.

Besoin de rencontrer des spécialistes à l'écoute ? Bah oui, ce fut le cas : petits travaux de carrosserie, prêt d'un véhicule, relations avec l'assurance ... Très satisfait de l'équipe rencontrée sur place, un plaisir, c'est ce qu'on attend sa s cette situation, ce n'est peut-être pas toujours le cas, j'ai eu cette chance !

D. B.

Je suis rentrée dans cette enseigne afin d'avoir des renseignements sur les différents modèles Citroën. Je remercie le conseiller Citroën, se prénommant Paul de mémoire, qui m'a accueillie. Il a su répondre à toutes mes questions en me présentant les différentes gammes présentes chez Citroën. Accueil agréable, chaleureux et serviable. Je recommande.

h. D.

Je recommande vivement ce garage. L'établissement est clean. L'accueil est réel. Les collaborateurs sont disponibles... l'atelier est organisé.

l. g.

J'avais un problème de moteur à ma C4 .Plusieurs garages n'ont pas trouvé le problème . Je me suis rendue à l'atelier après avoir pris rendez vous . Le monsieur a su rapidement détecter la panne . Je suis complètement satisfaite de ce garage . Merci

S. B.

Parfait accompagnement pour le choix du nouveau C3 Aircross par Loris Chiquet

A. l.

Tout le monde discute entre eux rigole sauf la personne de l'accueil qui s'occupe des personnes autrement beaucoup de guichets et pas grand monde pour vous recevoir

J. B.

Pour moi, je suis allé sur la partie DS STORE, que du bien à dire, accueillants et le service est là, aussi bien commercial que le garage.

F. J.

Mis à part le prix, détection de panne nickel et prestation réalisée dans un délai imbattable ! Moins de 24:00 entre le dépôt et la récupération de la voiture comprenant le diagnostic et la réparation, le tout en plein mois de juillet.

D. V.

Eventuellement intéressé par un SUV neuf de la marque,mon choix s'est finalement porté sur un modèle de marque concurrente Je me dois toutefois de signaler à cette occasion la qualité de l'accueil, de l'écoute,des réponses et propositions faites,de la confiance témoignée pour l'essai du modèle par mon interlocuteur: un professionnel très expérimenté ,compétent et au surplus très agréable

t. b.

Un conseiller fort sympathique mais j'ai attendu 30 min avant qu'un conseiller se rende disponibles dommage

j. T.

Après des échanges constructifs, les problèmes rencontrés sur mon véhicule sont en voie de bon règlement, et j'en suis très satisfait.

K. V.

J'ai du me rendre chez Citroën en début d'aprem pour un problème de clé, et honnêtement, le service et l'accueil par le personnel a été irréprochable pour moi et ça été rapide et efficace.

J.

J'ai acheté deux véhicules. Le commercial (Hermann) est efficace, sympathique et disponible pour la satisfaction du client. Je suis satisfait des véhicules.

f. r.

Je suis cliente depuis qqs années , et je suis toujours aussi satisfaite du service après vente . Les révisions de ma voiture sont conformes et toujours reçu avec le sourire

A. N.

C'est concessionnaire très cool et très sympa , surtout Aurélie service vente occasion

É. M.

Super Équipe. Le responsable est très arrangeant. Je suis très satisfait. Merci

R.

Acheté une voiture d'occasions, service correct mais ne répond pas à toute les questions ou demande même si ce sont des demandes peu importantes sur l'achat on sent qu'il y à un gros turn over de voitures et que les vendeurs on peu de temps par client.

C. P.

Content des prestations mais quand nous avons le droit a 10% de réduction sur un rendez vous et que cette réduction et pas faite sur la facture au moment de régler il a fallu le redemandé pour en bénéficier mais comme le précise la personne qui nous a reçu c'est quoi 20 euros de réduction je me dis que cette personne ne dois jamais profiter des réductions lui même pour dire cela de plus cela ne va pas avec l'éthique Citroën qui veut faire des efforts pour ces clients cordialement

c. b.

Service après-vente sérieux Les révisions sont effectuées avec rigueur Ils ont changé le feu arrière du véhicule lors du contrôle des 15000kms (défaut l'étanchéité d'origine)

C. G.

Très bon accueil et de très bons conseils. Les véhicules sont de très bonne qualité.

G. M.

Si vous tombez en panne, priez le ciel d'être près d'eux. Un super accueil, un service de qualité et hop vous voilà de nouveau opérationnel. Merci à toute l'équipe vraiment.

m. m.

Bel accueil, voitures en occasion sur parc, les vendeurs sont toujours la pour les devis et les conseils. Rien à redire. Efficaces ^^

B. B.

Venu pour récupérer un véhicule en assistance, donc pas d'habitude avec cette concession mais bon accueil, bon service et belle concession

M. L. P.

Très accueillants Bémol Les tarifs de réparations et carrosserie.... Et le manque de parking clients

C. A.

Equipe au top! Surtout Hugo. Très souriant, agréable. Conseil bien

C. B.

Je suis déçue de n'avoir pas pu essayer le véhicule désiré, je venais également pour cela, vu avec Citroën pourtant 🤷

e. t.

J y ai loué ma voiture électrique et j en suis très content , il y a un très bon vendeur " Jean-Marc " ( désolé je n'ai pas son nom ) , à recommander

B. Z.

En faite , Comme travaux il y avait lustrage des phares ,réglages phares et réglages anti brouillard Et en final j'ai régler que le lustrage Propre travaille soignée des pro

D. M.

Très bien reçu prête une voiture la nouvelle c4 rien à dire merci beaucoup

O.

La vendeuse Citroën Occasion est géniale. Elle est très disponible et arrangeante.

T. G.

Très bon accueil, équipe dynamique et a l'écoute, Je recommande cette concession.

G. L.

Concession super accueillante et personnel à l'écoute des clients large choix de véhicules Citroën et marque DS

j. P.

Très satisfaite de l'accueil et du travail accomplie, équipe très professionnelle et compétente je recommande à 100 % cette succursale

K. D.

Personnel sympatique travail bien fait

P. T.

Très bonne concession, le personnel est à l'écoute.

L. A.

Accueil sympa. Bonne écoute. Reste maintenant à voir la suite qui sera donné à ma visite.

J. M. N.

Accueil très agréable, personnel compétent. Je vous le recommande.

M. C.

Très bon accueil.Personnels très sympathiques et compétents.

C. C.

Travail de qualité mais accueil mauvais et main d'oeuvre très chère, on n'est pas chez BMW...

F. É. H. N.

Accueil gentillesse Compétence tout est fait pour le client. Services impeccables.

P. D.

Très bon accueil jeune femme très compétente gracieuse tout ç est merveilleusement passé avec des réponses claires nettes .

S. A.

Suite à notre entretien téléphonique ayant été écouté par le responsable après vente je viens modifier mon avis

c. d.

Une équipe au top merci je vais faire mon choix suite à l'essai proposé

J. V.

Accueil chaleureux,professionnels à l écoute et détendu ,parfaits à la livraison de notre C3graphic merci

H. L. (.

Accueil un peu long. Sinon, très bon garage.

L. C.

Travail d'excellente qualité malgré une prise de rendez-vous très difficile

S.

Très bon accueil... Prestation rapide et efficace...

M. G.

Très bon accueil chez DS et bon professionnalisme . Merci à Mr lhotel

V. P.

Très bonne accueil. Personnel agréable

S.

Vendeur DS très pro, acceuil parfait et de très bons conseils

J. C.

Concession agréable et personnel professionnel. Je recommande !

s. a.

Vendeur a l ecoute ne force pas la main. Trrs bonne concession

H.

Personnel très accueillant et accueillant à la demande du client

E. B.

Super garage, accueillant et service au top !

B. N.

Très bon accueil rien à dire je les recommande.

G. B.

Ras

s. v.

Équipes Super sympa dur en reprises mais a la fin on s.en sort

C. J.

Service après-vente accueillant et professionnel.

A. 3.

Très bon garage Citroën,équipe sympathique.

D. m.

Très belle accueil et une équipe très agréable.

N. J.

Du choix et des conseils rien de mieux pour un concessionnaire.

M. C. D. O. D.

Accueil agréable....sécurité sanitaire au top

D. A.

Super bon accueil à l'atelier merci

C. s.

Belle exposition automobile, très bon accueille, parking, modernistes.

a. s.

Service mécanique rapide et compétent et courtois

M. G.

Ravie de la réactivité de Cyril, je recommande.

N. D.

Personnel très agréable et compétent

J. G.

Un superbe accueil, par des professionnels à l'écoute.

S. S.

Très bons conseils lors de ma visite à l'atelier.

P. J.

Très professionnel

P. J.

Très bon accueil.

M. D.

Une concession où les vendeurs sont à l'écoute et vous font des propositions pertinentes.

E. L. K.

Une équipe qui répond à vos attentes 👍

C. F.

Super réception merci mr bodin

D.

Satisfaite de ma nouvelle voiture !

S.

Ma marque préférée et c'est bien

J. R.

Mr CHARIF très pro pour les pros !

M. A. (.

Personnel accueillant et agréable 😄✨

j. g.

Moins au niveau de l acceuil piéces d étachées

J. D.

Équipe de bon conseil merci

N. A.

Très bonne acceuil et des conseils pertinents

T. L.

Personnels très accueillant

E. A.

Très bon accueil,

m. d.

Service et sympathie. Une équipe sérieuse.

J. L.

Zone DS

N. C.

Très bon accueil

M. B.

Tres bonne acceuil et bon service

F. B.

Il ne faut pas être pressé !

C. B.

Excellente prestation

E. M.

Ils sont sympa

s. c.

Parfois pas à l écoute des clients

a. b.

Les vendeurs sont aux petits soins

m. a. f.

Accueil très agréable

S. R.

Bon accueil

n. m.

Bien reçu et a l'écoute

D. F. D.

Service rapide et aimable

A. P.

Très bonne accueil

A. M.

Très bien.

g. d.

Bien accueillie

J. M. G.

Un garage

S. R.

Bon accueil

G. B.

Merci pour efficacité

c. f.

Travail sérieux et propre

B. G.

Très bien.

O. D.

Ras

J. C. G.

Serviable et acceuillant

S. H. (.

Visite professionnelle

G. P.

EXCELLENT

v. P.

Rien à dire

C. M.

Réactif et pro.

E. C.

Lieu agréable

F. D.

Bon garage

A. G.

Professionnel

F.

Belle concession

T. L. B.

A l'écoute

N. R. J.

N. H.

A. L.

F. P.

J. R.

R. B.

P. D.

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