Avis sur Mercedes-Benz & smart - Como Fontenay. (Concessionnaire) à Neuilly-sur-Marne (Île-de-France).

Mercedes-Benz & smart - Como Fontenay

912 Avis

149 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire automobile

Garage automobile

Concessionnaire Mercedes-Benz

189 Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny, 94120 Fontenay-sous-Bois

Description

Information sur Mercedes-Benz & smart - Como Fontenay, Concessionnaire à Neuilly-sur-Marne (Île-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Mercedes-Benz & smart - Como Fontenay

Heures de pointe

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Avis sur Mercedes-Benz & smart - Como Fontenay

p. j.

Première fois chez ce concessionnaire Bien reçu. Révision faite comme il se doit. A voir dans le temps mais cela me semble sérieux.

F. B.

Je me suis rendu chez Como Fontenay suite au rappel de mercedes pour changer la cartouche de gaz de mon air bag passager, et sans surprise l'opération c'est faite avec professionnalisme et bienveillance?

A. D. S.

Merci beaucoup à M PAIS Bruno pour son professionnalisme et sa gentillesse ses conseil et le temps qu’il a accordé à mon véhicule cependant l’attente au téléphone est beaucoup trop longue et à plusieurs reprises on nous a raccroché au nez

H. L.

Re bonjour Je suis venu pour un changement d air bag passager Cette demande fait suite à un rappel par Mercedes Je n étais pas client chez Como Fontenay mais il l ont reçu agréablement et ce a tous les niveaux Cordialement

P. C.

Très bon accueil je suis venue pour changer lairbag de mon véhicule je n’ai rien vu de l’opération mais pas de soucis particulier

H. N.

On est bien reçu très pro bien mieux que Como Bercy 75012.

R. S.

L'excellent accueil a été assuré par une jeune et ravissante hôtesse, elle était professionnelle, souriante et humble. Les prestations de services ont été réalisées avec soin ce qui est très rassurant. Seul bémol, la facture était un peu élevée mais, compensée par la qualité des intervenants.

A. B.

Très bonne accueil travail de qualité juste le gars pour les pièces détachées pas du tout agréable

k. B.

Je tenais à remercier ma conseillère Alicia pour son professionnalisme sa gentillesse sa disponibilité et aussi à Muguet l’hôtesse d’accueil à l’écoute du client. C’est vrai que ces derniers les équipes ont changées mais franchement ravie d’aller la bas. Je recommande vivement !!!

D. L.

J'ai acheté un véhicule mercedes d'occasion récente chez como. Après avoir traité l'opération intégralement à distance avec Mr Kader Meraits, la livraison a été totalement conforme au produit convenu. Le traitement administratif du dossier a été parfait (inscription à mercedes-me et réception du nouveau certificat d'immatriculation sous qq jours). Je recommande à 100%.

J. D.

Garage topissime accueil aux petits soins, disponibilité exemplaire. Franchement j ai jamais été aussi ravi de payer une facture plus que raisonnable au regard du service rendu. Une petit mot pour raphael nogueira d une gentillesse et compréhension que j ai rarement vu chez un garage et pourtant j'en ai vu et meme des marques haut de gamme comme porsche notamment. Merci pour cette expérience.

E. K. (.

Bonjour Mon véhicule était en défaut l équipe du servie après vente a pris en charge mon véhicule très rapidement avec les réparations dans la foulée avec un véhicule de prêt proposé sur place vraiment très sympa. Concession très agréable merci beaucoup pour cette réactivité et à Mr Romain qui c est occupe de mon véhicule avec le plus grand soin je recommande.

J. B.

Excellente expérience, je connais cette concession (aujourd’hui COMO FONTENAY) depuis de nombreuses années. Prise de rendez-vous en ligne, puis confirmation téléphonique. Je suis sincèrement très satisfait, une petite mention pour Mme. Thorez, en charge de mon dossier, pour sa réactivité, politesse et son excellente communication. L’atelier est également disponible, et très compétent. Bref, je recommande sincèrement. Mr Bess...

P. M.

Ma smart a été parfaitement réparé comme convenu , la commande de mon compte tour à pris du temps mais j’en étais informé dès le départ. Cela n’empêche que leurs prestations ont été excellente sauf le prix ..bien que je sois très satisfait car les mécaniciens sont très compétents pour les smarts - smart brabus génération 2, j’en ai deux chez eux en entretien .

l. z.

J'ai connu des "Como" bien meilleure.. Aucun accueil, lorsqu'on commence à poser des questions un peu mécanique, sa bégaie.. Le vendeur n'a pas plus d'info que la fiche coller sur la voiture. 3/5 car je ne penses pas que tous les vendeurs soit pareils.

t. j.

Bonne acceuille tous sait bien passé le seule petit bemole qui ma un peux agasser le jour ou je me suis presenté j'ai appellé la veille en disant je veux conaitre le tarif de la revision il mon dit il faut passer en magasin pas besoin de rdv je me suis presenter la dame a lacceuille tres courtoie je lui explique ma presence elle me dit est ce que jai un rdv je lui explique que non car cest juste pour un devis jai patienter ensuite elle voulai deja me faire revenir un autre jour pourquoi est ce parce ce que je voulai juste un devis sa ma un peux vexé bref tous sa pour dire chere madame un client qui viens meme pour une information peux devenir un client potentiel dans la vie il ny pas de probleme que des solution la preuvent je suis venu juste pour un devis au moment ou vous avez voulu me faire revenir heureusement que votre collegue a attendu et a dit sa prend 2 minute on y va mr voir votre voiture au final devis realiser rdv pris le jour meme revision faire quelque jours apres nickel alors que tous que vous aurez fait sait de perdre un client car jamais je serait revenue merci a la dame qui ma prise en charge super sympa en plus tous sait passer avec rapidité et proffesionalisme 1000 merci madame

S. K.

Le 28 juin 2022 merci L'équipe des Mercedes J'ai Satisfaire A bientôt

D. N.

Prestations de qualité, je recommande 👍

D. L. B.

Excellent centre Mercedes! J'ai toujours été très bien accueilli, le personnel est très sympathique (mécano, vendeur, hôtesse, atelier...) Manque juste les petits croissant au petit matin quand on dépose le véhicule mais c'est du détail ;) ! A recommander sans souci!

M. P.

Como fontenay, je suis toujours bien reçu une équipe au top que ce soit les hôtesses d’accueil et le reste du personnel, merci à vous!

Q. C.

Jamais déçu de ce concessionnaire, client chez eux depuis 8 ans . Biensure il y a eu quelque imprévu, mais l equipe à toujours été pro

T. D.

Difficile d'obtenir un rdv dans le réseau alors que la voiture affiche un message "aller à l'atelier"... très suprenant. Mais tout s'est bien passé

b. k.

Mercedes au top 👍🏻 Service après vente excellent, ils vous offrent même le café. Déjà 11ans que je roule en Mercedes et jamais une panne. Pour seulement 38euros par mois d'entretien pourquoi se priver.

L. S.

Très bon accueil.

c. P.

Très bonne accueil le vendeur très professionnel et très sympathique je recommande ce garage smart

G. C.

Accueil et prestation au hauteur de leur réputation. C'était parfait !

M. T.

Tout s'est très bien passé, la ponctualité était au rendez-vous. le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule est très appréciable.

J. B.

Je recommande fortement Como Fontenay, l’accueil est chaleureux et le personnel compétent et sympathique (commercial, hôtesse, secrétaire, etc ...) Merci à Pierre pour son professionnalisme et sa sympathie, livraison du véhicule dans les temps

J. F.

Très bien renseigné dans mon projet d'achat de smart. Monsieur Lachekar est un vendeur sérieux à l'écoute des besoins du client.

m. m.

Service et délai respecté . Merci

N. S.

Une équipe au top surtt les Magasiniere

M. G.

J’ai été ravie de l’attention portée à mon véhicule d’être accueilli par l’ancienne équipe de Villiers-sur-Marne et notamment de trouver Alexandre qui m’a très bien accueilli je suis ravie de la prestation.

M. M.

J ai été très bien accueilli, c est déjà énorme à notre époque..

c. C.

visites 2016 nuls : en SAV, excellent commercialement par contre Par contre, visite ce 2 mai totalement différente, Didier CARON est excellent, il tient ses promesses et suit vraiment les choses ! je retrouve un service digne de la marque, cela fait deux interlocuteurs tops entre M Caron et Damien Cussol en commercial... A suivre sur cette amélioration qui est plutôt très favorable !

F. G.

J'ai acheté ma smart à monsieur Benjamin Berrebi. Très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande vivement!

T. G.

Une équipe à l'écoute, disponible et très professionnelle. Ainsi qu'un atelier de qualité et une rapide prise en charge.

M. C.

Équipe sérieuse et professionnelle. Mention spéciale à Bruno Faïs pour son sérieux .

s. m.

Très bon accueil, j’ai eu affaire à Virginie et elle très professionnelle !!

p. p.

Révision et rappel traitées plus rapide que prévu ! Très bon relationnel.

R. D.

Ils arrivent toujours à nous donner de l’émotion! J’en ai eu plein lors de l’acquisition de ma nouvelle voiture. Bravo l’équipe!!!

D. c. s.

bonne prise en charge d un phénomène redondant .réparation parfaite d un rétro . rapide efficace professionnel .

F. B.

Excellent accueil, on s'occupe de vous rapidement et bien. Bravo.

S. B.

Magasin top 👍🏽 je vous le recommande

C. G.

Excellent accueil , prise en charge efficace et professionnelle Superbe show room

T. C.

6 minutes d'attente pour joindre le standard en heures pleines !

S. E.

Très bon accueil

G. L.

Top Très bonne expérience Achat voiture occasion Responsable occasion très dispo Bons conseils À recommander Leray G.

Y. H.

Bon accueil et bien renseigné sur l'achat d'une voiture

r. w.

Super service très bon ambiance vraiment professionnelle

P. M.

Rapide propre et gentil et bien accueilli

M. G.

service impeccable Très disponible

R. S.

Bien, Très bien, bon accueil

P. P.

Accueil et services . Equipe pro . Service de réparation respecte les delais.

L. d. '.

L huile est très chère mais bon c'est Mercedes

L. 7.

Une structite professionnel et un accueil à l'écoute de nos demandes.

a. g.

Tres sympathique

K. P.

Très bonne équipe ! Merci à M.Nicolas Paillez

J. B.

Très accueillant et à l'ecoute

A. C.

Très bel établissement , personnel très sympa

P. H.

SUPER ACCUEIL A LA HAUTEUR DE L IMAGE DE MERCEDES

J. C. D.

Excellent accueil et proche du client

f. m.

Cher comme Mercedes, sympa et serviable

R. G.

Super pro

B. S.

Très bien

N. C.

tout est parfait rien à ajouter

P. Q.

Top, utilitaire réparée en 24h.

M. Y. T. J.

Excellent service

J. M.

Excellent accueil

A. H.

Bon accueil.

K. A.

Bon accueuil

p. d.

Parfait

T. D.

C. H.

C. C.

Accueil et compétence de tous, l'hôtesse, la réception, et la carrosserie. Tout m'a été très bien expliqué, les délais ont été respectés, surtout à la carrosserie où Antony a été très efficace et particulièrement sympathique. La tôlerie et la révision ont été parfaitement exécutés. Je suis très satisfait de tous. Et mon vendeur Julien toujours à mes côtés, c'est très sympa.

A. B.

J'ai été très bien accueilli par Anthony lorsque mon véhicule a été pris pour la carrosserie. Il m’à donné le délai et m’a contacté pour m'informer de la progression des réparations. J'ai été satisfait d'être pris en charge par Anthony.

E. B.

Une équipe au top Bienveillance, rapidité et explications durant tout le processus Un grand merci

j. r.

Très bon accueil et à ce jour satisfait de la révision actuelle.

L. N.

Tres bel accueil, personnel souriant. Je recommande vivement.

S. S.

Mardi 11 juin rendez-vous suite à un rappel constructeur Mercedes pour un Vito. L'accueil par l'équipe d'hôtesses à été magnifique souriantes et aux petits soins avec nous. La prise en charge avec Mr P. Bruno était très professionnel avec le soucis du détail. La réparation à été menée à bien et dans les temps. Merci à vous.

A. M.

Offre de reprise de mon véhicule vraiment en deçà du prix .10000 € de moins que l'argus, j'ai encore du mal à m'en remettre. Je mets 3 étoiles car je suis insatisfait mais le vendeur à été pro et disponible ce qui "sauve" un peu mon avis.

S. H. N.

Suite à l'achat en ligne d'une smart #1 j'ai choisi de la recevoir chez Smart Como Fontenay. J'ai été très bien reçu et prise en charge de manière très professionnelle. Tout n'était pas parfait (par rapport à mes autres expériences d'achat de véhicules) mais ils ont su trouver une réponse ou m'aider dans la plupart des situations pour le lancement d'un nouveau véhicule. Et surtout un grand merci et mention spéciale pour Mahé qui a été aux petits soins et qui a un grand sens du service. 🙏

A. T. N. T.

Une concession de qualité et à l'écoute du client. Un respect des délais de livraison et un accueil à la hauteur des valeurs de la marque. Une équipe souriante et disponible que je conseille fortement (Merci Julien de nous avoir fait goûté à la qualité allemande).

H. L.

Franchement l accueil 0/10 Paulo un mec super sympa vraiment adorable dommage je trouve que l accueil est vachement important pour ma part je suis dans le commerce j ai déposer ma voiture vendredi les même pas un bonjour jme pas grave elle propose un café à 2 monsieur qui été à côté de moi mais moi nooo jpense que c est le voile jdit ça jdit rien je mais 3 étoiles juste pour Paulo qui les sauvé

L. B.

Équipe au top ,service rapide et efficace

F. C.

Pratique car proche du RER pour y accéder rapidement et service plutôt standard

N. L. s.

Comment Fontenay À vraiment le meilleur accueil, la sympathie, l’écoute que vous venez en costume ou en chaussons. Tous les clients sont pareils très bien accueilli.

B. S.

Excellent garage. Nous avons ete accompagné par Leslie dès le début. Et ce, jusque la prise en main de notre nouvelle acquisition. Tout a ete parfait. Communication, echange, bienveillance, professionnalisme et gentillesse etaient au rendez vous. Nous vous disons MERCI. 🚘 🚙👏🏾👏🏾👏🏾

K. 2.

Top niveaux du service… Je me suis rendu aujourd’hui pour une révision et reparti le jour même avec. Je me suis entretenu avec Mme Moriset qui est très accueillante et très Professionnelle. Je recommande ✌️

f. m.

Bonjour, Mon expérience de ce jour , 1ere visite dans cette concession en vue d'achat d'un EQC avec reprise mon EQA. Je peux dire que l'on est bien reçu et que le showroom et accueillant maintenant venons au coeur du sujet .... la proposition de reprise ... tout simplement incohérente , en effet un EQA d'occasion de 2022 acheté 46000 euros , entretenue en concession Mercedes et encore sous garantie ils vous annoncent une reprise de 30000 euros en ayant fait un gros effort . Ils vous annoncent qu'une décote de 16000 euros en 1 ans c'est normale et que Tesla c'est pire . A ce ryhtme dans 2 ans une Mercedes électrique coutera moins cher qu'une Dacia. pour conclure si vous prenez une Mercedes électriques il vaut mieux la prendre en location , vous perdrez moins d'argent.

K. K.

Très déçu étant client depuis 7 ans. Il a fallu 3 jours pour effectuer une vidange de la boîte de vitesse automatique de mon splnter et le comble de tout ça j ai perdu ma journée de travail le , Mercre,

M. F.

Très bon accueil et suivi détaillé de la prise en charge de mon véhicule. Merci particulièrement à Mme Alicia Moriset pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande

W. B.

Excellente expérience en terme de service client concernant la réparation de mon véhicule : très bon accueil, ainsi qu'un excellent accompagnement dans la démarche et les conseils techniques dans la réalisation des réparations de mon véhicule. Je recommande cet établissement pour son sérieux et son professionnalisme !

S. S.

Mon véhicule a été réparé en moins d’une semaine, mon interlocutrice Veronica m’a tenu au courant tout le long, elle a été plus qu’adorable avec moi et de nos jours c’est très rare de tomber sur des personnes aussi attentives à nos demandes, je tenais à le préciser donc merci à elle 🤩

D. B.

Equipe chaleureuse et accueillante. La cinquième étoile n'y est pas induit par un retard de reception mais très bien gérer par les équipes sur site qui elles méritent les 5 étoiles.

G. L.

Merci à Bruno Pais pour son accueil à l’atelier Traitement du client avec bienveillance, smart de prêt, je recommande.

C. T.

Nouvelle cliente chez COMO à Fontenay ( car aucune disponibilité à Bonneuil qui était mon garage habituel) je découvre une équipe agréable souriante et à votre écoute ce qui n’est pas tout le cas à Bonneuil je changerai donc de lieu de concession à l’avenir même si je m’éloigne de mon lieu de domicile. Bravo à cette équipe et déçue pa rapport à Bonneuil qui a une très bonne force de vente mais une équipe SAV pas toujours à la hauteur pour l’image de Mercedes

W. C.

Très bel accueil, comme d’habitude, je recommande cette concession

F. D. S.

Toujours bien reçu à l'accueil. Toujours bien conseillé par M. Pereira.

y. b.

Super accueil Agents sympathiques Voiture bien netoyée après la révision

p. l.

Très bien .bonne accueil personnel souriant et sympathique travail effectué correctement merci

S. M.

Équipe atelier professionnel Bien reçu

M. D.

Professionnel, efficace et très bon accueil !

l. c.

top rien d'autre à dire

f. m.

Excellent service

C. k.

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O. R.

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