Avis sur CITROËN STELLANTIS &YOU MASSY. (Concessionnaire) à Massy (Île-de-France).

CITROËN STELLANTIS &YOU MASSY

987 Avis

91 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Citroën

Atelier de réparation automobile

Agence de location de voitures

Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny, 91300 Massy

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Description

Information sur CITROËN STELLANTIS &YOU MASSY, Concessionnaire à Massy (Île-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de CITROËN STELLANTIS &YOU MASSY

Lundi

07:30–12:00
13:30–19:00

Mardi

07:30–12:00
13:30–19:00

Mercredi

07:30–12:00
13:30–19:00

Jeudi

07:30–12:00
13:30–19:00

Vendredi

07:30–12:00
13:30–19:00

Samedi

09:00–12:00
14:00–18:00

Dimanche

Fermé

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Avis sur CITROËN STELLANTIS &YOU MASSY

D. C.

Achat d'une C5X neuve tout récemment. Une équipe commerciale compétente, disponible et à l'écoute. Un suivi client de proximité depuis la commande jusqu'à la livraison du véhicule. Un suivi administratif rigoureux et transparent. Une mise en main du véhicule enthousiaste pour le produit. Rien à dire... Que du bonheur !!!

S. B.

Contexte : la révision annuelle de mon véhicule. Accueil professionnel et agréable. Garage agréable. Vidéo commentée par un technicien pour vérifier les travaux à réaliser. Contacts téléphoniques par le chef d’atelier pour vous tenir informé. Expérience client très positive. Je recommande.

F. M.

Travaux de carrosserie très bien exécutés après un accident. Le personnel du service carrosserie est sympathique et m'a bien informé du déroulement des travaux. J'ai quand même du venir 3 fois au garage car l'expert n'avait pas vu tous les dégâts ! Le service carrosserie aurait pu dès le départ suggérer les travaux à réaliser à l'expert! Ne travaillant pas dans le domaine automobile, j'avais vu tous les dégâts suite à l'accident donc ça aurait du sauter aux yeux de professionnels ... Quant à la concession, il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir par exemple si on peut de suite venir chercher sa voiture. On tombe sur un call center qui n'est donc pas à Massy où une charmante personne vous dit que quelqu'un vous rappellera dans la journée alors que vous voulez savoir si votre voiture est prête à l'instant ! L'attente est importante à chaque fois pour venir chercher sa voiture quand elle est en carrosserie, une demi-heure. Bon on vous offre un café et le personnel est sympathique, mais quand même. Dernier point, comme tous les garages, il n'y a pas assez de places de voitures, c'est bête de construire des garages en plus dans des zones industrielles sans prévoir suffisamment de places de parking.

G. D.

Un service cela a une signification pour Citroën Massy, je vous conseil fortement ce garage tant pour la vente que pour le SAV. Ils savent accompagner leurs clients ! Merci à l'ensemble.Meme si logiciel My Citroën lamentable tant sur la voiture que sur smartphone ! La le gros problèmes l'informatique chez Citroën ! Groupe Stellantis !

i. c.

J'avais un problème mécanique sur ma Citroën C4, je me suis rendu à l'atelier et j'ai été bien reçu par Monsieur VITHY qui a pris le temps de m'écouter et m'expliquer. Respect du devis et délai a la fin de la réparation, merci pour votre professionnalisme.

E. F.

Rdv pour une révision. Excellent accueil, très arrangeant, ça fait plaisir ! J'ai noté la possibilité de réserver un vélo électrique en véhicule de remplacement, c'est une bonne idée pour les trajets courts.

A. G.

Merci Citroën Massy Je suis arrivé à l’improviste en milieu d’après-midi pour un problème de contacteur de frein qui est tombé de la pédale de frein. Le mécanicien est venu aussitôt inspecter l’auto (sur demande du chef d’atelier auquel je me suis adressé) et a remis en place le contacteur de frein. J’ai pu repartir avec l’esprit tranquille. Merci pour ce service rendu

F. E.

L'achat d'une voiture n'a rien d'anodin. Arrivée sur le site de Stellantis Massy, dans la partie Citroën, avec une idée bien précise de ce que je voulais, j'ai été parfaitement conseillée par M. Sami Ben Kaddour, qui a parfaitement tenu compte de ma marge financière. Il m'a permis d'acquérir une excellente voiture, grâce au montant de la reprise de mon ancien véhicule, inattendu compte tenu de ce que d'autres m'avaient énoncés au cours de mes dernières recherches. Les explications, nombreuses, ont été claires, tant pour les démarches que lors de la livraison du véhicule. Très bonne qualité d'écoute de mes deux interlocuteurs.

C. L. B.

Merci au garage Citroën de Massy. Toute l'équipe est serviable et professionnelle. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer chaque étape de l'intervention sur mon véhicule, et le travail a été fait avec soin et rapidité. Je recommande vivement.

C. M.

"Je tiens à remercier chaleureusement M. Gomez et M. Christophe du garage Stellantis de Massy pour leur accompagnement exceptionnel. Malgré un retard de commande, ils ont toujours fait preuve d'une grande disponibilité et d'une gentillesse exemplaire. Leur écoute et leur professionnalisme méritent d'être soulignés. Merci encore pour votre excellent service !" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Karine et Karine pour leur gentillesse et leur efficacité au garage Stellantis de Massy ! Grâce à elles, la réception de ma C3 s'est déroulée parfaitement. Toujours souriantes, professionnelles, et à l'écoute, elles ont su rendre cette expérience très agréable. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son service client. Bravo et encore merci !

A. A.

Bonjour Véhicule déposé chez Ciitroen à Massy c’est dingue comment entre deux Ciitroen ça peut être totalement différent ! Concession au top accueil super sympa et le plus important hyper professionnel , On vous appelle pour vous tenir au courant de l’avancée des travaux et on vous envoie même une vidéo pour vous montrer votre véhicule en cours de réparation vraiment agréablement étonné Je recommande vivement cette concession. D’ailleurs ça me donne de nouveau envie d’être fidèle à la marque Citroen. Donc j’ai trouvé ma nouvelle concession et c’est Ciitroen Massy. Merci à toute l’équipe et je vous dis donc au mois de décembre pour la révision de mon véhicule. Je vous souhaite à toutes et à tous une très bonne journée. Cordialement. Florent👍🏻👍🏻👍🏻

Un grand merci et un grand bravo à Océane pour son empathie, sa sympathie et son efficacité. Non seulement elle a su régler mon problème en deux temps trois mouvements mais elle l'a fait avec bienveillance et avec sourire. Grâce à elle je suis tranquille dorénavant !

j. g.

Un moment vraiment agréable pour prendre possession de son véhicule neuf. Une équipe qui a le sourire c'est rare. Merci à Marie et Karine.

A. C.

Merci a Karine pour la partie administrative et Marie pour toutes les informations concernant notre nouveau C5 AIRCROSS.Les concessions ne sont pas toutes comme celle de MASSY et cest dommage.

a. j.

Les personnes avec qui j'ai été en contact ont été très professionnels. Ils m'ont tenu informés à toutes les étapes, ont été très réactifs et agréables. Je recommande vivement ce garage.

B. B.

Je me suis rendue comme chaque année chez Citroën Massy. Très bon accueil des conseillers, À l'écoute de mes demandes et questions. Des attentions particulières vis à vis du client. Explications sur les points de révision claires. Merci à tous les intervenants.

M. C.

Très bonne équipe nous avons été très bien accueillis

F. V.

Un accueil bienveillant avec une explication sur le suivi du véhicule pris en charge et des conseils judicieux. Délai de pris en charge dans le bon timing prévu. Le service du Partenaire pour le véhicule de remplacement est très professionnel et très proche de la Clientèle pour permettre la coordination avec le temps d'intervention d'Atelier... Dans l'ensemble une Équipe très Professionnelle ! Merci à Eux

j. z.

Voila une équipe parfaitement rodée du début (prise en charge véhicule en panne jusqu'à reprise deux jours plus tard avec prêt de location ) toujours très pro et très aimable. Sourire et courtoisie .Que demander de plus.Encore merci pour tout et meilleurs voeux pour 2024

C. R.

Deux visites pour 2 véhicules en 2 mois, très content de ce garage / concession. Équipe sympathique et accueil très pro. Devis respecté. Je faisais ma révision des 6 ans, on m'a même fait le contrôle technique pour 1€ de plus dans la même journée. On laisse souvent son avis lorsqu'on est déçu, il faut aussi le dire quand on est content 😊 Donc pour moi : nickel.

P. G.

De passage à Massy j'avais des problèmes de voyants sécurités ma C5 Aircross. Accueil très sympathique et de plus dépanné en 30 minutes, bravo et merci.

J. A.

C'est un excellent garage. Ils prennent en compte la fidélité. Le directeur est de bon conseil et les réparations entrepris sont sérieuses. Pas de réparations inutiles et les réparations effectuées sont suivies . Le prix des réparations présente donc un trés bon rapport qualité / prix.

C. B. (.

Un accueil des plus chaleureux, un service "Pièces détachées" au top du top, et tout ça avec un grand sourire. Des pièces commandées à 11h30, livrées à 14h. Grâce à vous, ma voiture a pu reprendre la route plus que rapidement. Garage à recommander. Et pour mon prochain véhicule, je sais où aller :) Bonne continuation à toute l'équipe.

Y. M.

J'ai toujours fait revisé mon vehicule chez Citroen de Massy. A date satisfait du service. Prise en charge rapide + informe le client de toutes les informations nécessaires avant, pendant et après l'intervention.

K. D.

Personnel dynamique et accueillant. Facture conforme au devis. Prévenue de la fin de l’intervention avec un nettoyage véhicule offert, super sympa merci ! Ravie de tous ces changements positifs, je reviendrai.

J. D.

Très bon accueil, service impeccable.

A. E.

Equipe super dynamique, polie et serviable. Un jeune homme m'as donné de très bon conseille pour ma voiture. Je reviendrai le yeux fermés

A. B.

Accueil professionnel et Serviable MAIS : Plateforme téléphonique vraisemblablement délocalisée en pays a bas coût juste médiocre et inacceptable. Plus de 10 appels pour avoir un RDV... "On vous rappelle " .....jamais. Obligé d aller sur place pour obtenir le RDV. Juste la plus mauvaise expérience client de prise de RDV vue en 25 ans ... le 1e dec 2021 Après contact du responsable présentant ses excuses et un plan d'action en vue d' éradiquer ce dysfonctionnement, je réévalue mon rating a 4 pour la conscience professionnelle indéniable et les nouvelles options de prises de RDV .

j. b.

Personnel compétent et qui prend le temps d'étudier plusieurs propositions avec ses clients. Show Room spacieux, grand choix de véhicules d'occasion.

D. C.

Très bonne concession, l'accueil est très professionnel, le personnel agréable et souriant. Service de prêt de véhicule (Location) très appréciable, la dame qui s'en occupe est hyper gentille ! merci pour le prêt de la c4 electrique, c'était hyper agréable... je recommande bien sur ce garage !

m. k.

Rdv pris la semaine dernière pour ce vendredi 10h pour le changement de la pompe à vide du système de freinage. Entre temps : 3 sms reçus pour me rappeler d'annuler mon rdv si je ne peux venir. Ce jour, 10h sur place : la pièce n'a pas été commandée : je suis donc venu pour rien et pas un coup de fil pour m'avertir qu'ils n'ont pas reçu la pièce. Merci à cette agence de respecter le client et de s'appliquer ce qu'il nous demande d'appliquer : à savoir PREVENIR quand le rdv ne peut être honoré. Bilan : - 1 journée de congé posée pour rien. - pompe à vide toujours à changer. Nouveau rdv pris pour ce jour (24/12) : bien reçu par Mr Azouz et réparation effectuée en 1 heure environ, comme prévu : Citroen-Massy a bien corrigé le tir et me laisse une bien meilleur impression que la 1ère fois. Ils promettent également que cela ne se reproduira plus : merci Citroên.

A. T.

J'ai amené, sans grand espoir, mon véhicule en urgence car mon rétroviseur conducteur avait été cassé pendant la nuit et je devais prendre la route l'après midi même pour aller à Lyon. Mon véhicule a été pris en charge par Djamila qui a commandé la pièce en priorité. L'équipe a tout mis en oeuvre pour prendre en compte ma contrainte et j'ai pu récupérer mon véhicule courant de l'après midi et partir comme prévu. L'accueil était des plus cordial et aimable. Je remercie et recommande Citroen Massy.

L. -. A. d. S.

Accueil, service et conseil particulièrement agréable en ce début d’année pour l’achat de notre voiture. Petite attention pour nos enfants qui nous accompagnaient. Merci.

D. J.

Après une mésentente au sujet de l'essai bien trop court d'un véhicule, le directeur à pris soin d'échanger avec moi et a su être commerçant. Malgré cette mésaventure je recommande cet établissement.

M. E.

Entretien périodique de ma C3 : prestation très conforme et bonne assistance à la mobilité pour rentrer chez moi pendant les travaux. Accueil sympathique et efficace.

C. L.

Service très efficace pour un problème juste avant le départ en vacances...merci à toute l'équipe.

A. L.

Pour le 1 et avis cette service vente .Par contre pour le suivie de l'entretien et mécanique assez décevant et question confiance un 0 pointer . Et tout ça pendant la garantie ils y avait toujours des raisons pour pas que la garantie rentre en marche. JE SUIS PAS PRÈS DE RETOURNER .

H. R. M.

Bonjour, J'étais entièrement satisfait de ma première visite auprès de votre garage avec un personnel vraiment professionnel et un service agréable . Ce qui corrige le soit disant note négatif que j'aurai donné à une enquête que je n'ai même pas effectué.

S. M.

Concession Citroën très compétent, bien agencé avec différents services. Satisfaite des services je recommande.

R. N.

Service carrosserie vraiment excellent. Un très bon accueil. La personne m’a tenue informé de l’avancement des réparations tout le long. Excellente communication

L. A.

Ma voiture est suivie dans cette établissements. Très pro accueil sympathique. Hôtesse tout sourire malgré le masque. Je recommande vivement. Cdlt mr Acquier.

S. P.

Servi comme un roi. Seul petit soucis, c'est qu'il n'y a pas de fil d'attente claire ou de ticket d'ordre de passage. Du coup on se fait passer devant par n'importe qui et ça m'arrive quasiment à chaque visite. C'est dommage.