Avis sur RENAULT LENS - KEOS. (Concessionnaire) à Lens (Hauts-de-France).

RENAULT LENS - KEOS

976 Avis

321 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Renault

50 Rte de Lille, 62218 Loison-sous-Lens, France

Description

Information sur RENAULT LENS - KEOS, Concessionnaire à Lens (Hauts-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de RENAULT LENS - KEOS

Heures de pointe

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Avis sur RENAULT LENS - KEOS

m. t.

Très bon garage. François a pris en charge ma voiture après une panne non résolue par un autre garage (mon véhicule s'arrêtait en roulant). Le délai de rendez-vous était très court, un véhicule de remplacement m'a été proposé ce qui est très appréciable. L'intervention a été réalisé rapidement et de manière efficace. Je recommande ce garage.

M. M.

Expérience vécue en mars par Mr et Mme D. - militaire Expérience formidable, avec le directeur qui a eu l’amabilité de nous recevoir et qui de par son professionnalisme et ses qualités humaines a nous aider dans la concrétisation de notre projet Un véhicule en très bon état, une garantie assurée quelque soit l’éventuel problème Ils sont vraiment à l’écoute et très professionnels je ne peux que recommander Pour mes prochains achats dont un Renault espace en vue qui sera certainement chez vous Je ne peux que recommander ! À bientôt et merci encore

T. D.

J'ai été baladé dans deux garages Renault différents pour un problème de commande de boîte, aucun n'a trouvé le problème (ou on me dit que c'est réglé alors que pas du tout)... Je vois ce garage en rentrant du boulot, le mécano identifie le problème en quelques secondes et le jour du rendez-vous je récupère ma voiture comme convenu, et EUX ont réglé le souci ! En plus l'accueil est chaleureux, la prise en charge est rapide, que du positif ! Je pense en faire mon garage "attitré"...

V. B.

Je pense que tout est parfait, des prestations à l'accueil, je n'ai jamais rien eu à redire.

s. g.

J'ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie, prise de rendez-vous rapide, suite à ça 2j de travail donc très rapide, le réceptionniste a l'écoute et compréhensif. Réception du véhicule impeccable, un boulot super! Et un accompagnement client excellent

A. C.

Vraiment excellent rien a dire un garage et des conseillers au top surtout un en particulier mon conseiller Vincent Sauvage il as rien à dire beaucoup d'empathie et très très agréable cherche une solution au problème et ne lâche rien et n'hésite pas à prendre des risques , je vous le conseille fortement, car ce genre de relation se perd beaucoup aujourd'hui malheureusement. Je suis très contente de mon achat et jadoooore mon conseiller 👍👍☺️

K. H.

Très professionnel et serviable J'ai eu besoin d'un article qui n'était pas en magasin il le la commande de suite le jour même je l'avais ! Très efficace ! Et super sympa en plus !Merci a ce vendeur 🙏🙏🙏

S. B.

Accueil souriant, prise en charge rapide de mon véhicule et restitution de ce dernier dans un temps record au regard de ce que me proposaient les autres garages malgré l'urgence de ma situation (véhicule utilisé à titre professionnel). Encore merci pour votre réactivité et qualité de service...

L. B.

Un bon accueil, très satisfaite du service rapide, je recommande ce garage. On se sent en confiance lorsqu'on laisse notre voiture, ils ont répondus à mes demandes et au delà. Les rdv sont rapides et les travaux réalisés dans la journée.

P. T.

Très satisfaite de mon expérience. En visite pour une révision, personnels accueillants et de bon conseil, garage propre et spacieux. Message pour prévenir de la fin des travaux.

m. d. g.

Je ne jure que par cette établissement !!! Réactivité et professionnalisme sont toujours au rendez-vous !!! Mention spéciale à François qui à toujours le petit mot pour donner le sourire au gens.

M. T.

La prestation est toujours au top : François a pris en charge mon vehicule pour la revision, il a pris le temps de regarder les élements à remplacer en fonction du kilometrage et des annees de mon vehicule. La facture etait conforme au devis, aucune surprise.

C. B.

Super equipe commerciale Je recommande Ils sont professionnels. Ils n hesitent pas a vous conseiller, vous depanner. Nous achetons nos voitures la bas depuis toujours. Vous pouvez y aller les yeux fermes.

M. V.

Au top un grand merci à Christophe service carrosserie très agréable et professionnel et merci à toute l'équipe pour les travaux réalisés sur ma bmw très bon boulot je recommande ce garage les yeux fermés à bientôt pour la révision cordialement mr bruneval mdm Vanuysnberghe

K. C.

Je n ai pas pu déposer mon master 4 ( entretien 80000km) vendredi à la concession J'ai appelé mr G François qui a su m apporter une solution : Un dépôt ce samedi 31 , concession ouverte le matin, personnel prévenu de mon arrivée, camion déposé Merci pour l implication de vos salariés pendant les périodes de fêtes

v. 6.

Bonjour , ravis de notre acquisition une vraie petite merveille ,il faut dire que nous avons eu un vendeur exceptionnel !!!nous vous le recommandons Mr Sauvage V 👍🏼 À bientôt 😉 Client :boulettes d’Avesnes 😂

N. K.

Super contente je venais de faire le plein de mon véhicule quand on m a annoncé que ma nouvelle voiture et disponible contre reprise de l ancienne La direction me propose de me refaire le plein dans ma nouvelle voiture pour ne rien perdre pas beaucoup de garage ferais ce geste merci

r. p.

date rendez-vous correcte ,horaire précise ainsi que le rendu du véhicule. Pour les interventions réalisées, je ne peux donner un jugement puisque le client n'a pas accès à l'atelier.

T. R.

Garage professionnel et personnel aimable. Répond aux attentes d'un client rigoureux. Tout à l'inverse du groupe GGP de Faches-Thumesnil. Un grand merci à toute l'équipe Renault Keos de Loison-Sur-Lens, techniciens, metteur en main et commerciaux !

n. h.

Très bon garage, un vendeur c'est occupé de nous et à traiter notre demande en moins de deux Impeccable Merci à Philippe,le vendeur de chez Renault Lens

M. P.

Je suis très heureuse de mon interlocutrice qui m'a bien orienté pour la revision Une petite jeune recrue Très agréable, très serviable....

M. U.

Je remercie François pour sa disponibilité, son professionnalisme et son respect du client ainsi qu'à ses mécanos

R. C.

J’ai rencontré un vendeur très sérieux, qui a su me conseiller en fonction de mes besoins. Je partais sur un véhicule essence finalement j’ai pris un hybride rechargeable. Résultat, consommation divisée par 3 malgré la hausse du prix, je fais des économies !!! 👍 Merci sincèrement à M.Sauvage qui m’a trouvé le véhicule idéal et qui correspond au mieux à mes principes. Je recommande 👌

J. L.

Très bon expérience, prestation d accueil et réparation au top. Merci à toute l equipe

E. F.

Que l'on fasse quelques km par semaine ou que l'on roule beaucoup pour soi et pour les autres, le bon état de notre véhicule, c'est une priorité. Merci à votre établissement de fairedecette priorité une réalité. C'est toujours avec grand plaisir, et depuis quelques années déjà, que je viens vous confier ma voiture. Car je sais que je repartirai avec une voiture bien entretenue, en toute sécurité. Merci pour votre professionnalisme, vos conseils, votre excellent accueil. Merci parce que je sais que je peux me reposer sur vous. Grâce à vous, conduire demeure un plaisir.

s. v.

Très bonne explication sur la voiture, précis et concret , niveau tarif très clair , un conseiller commercial professionnel patient et qui prend le temps de répondre aux questions même techniques . Le Monteur en main qui a pris le temps de m expliquer des conseils de conduite ( véhicule électrique) et à tout expliquer clairement ! Merci à l équipe de Renault lens pour l accueil , la mise en service de ma voiture et l amabilité ! Au top !

D. G.

Je recommande a 100 % . Encore un grand merci à Philippe Schryver pour son professionnalisme et sa gentillesse

O. o.

Accueil agréable, personnels professionnels et qualifiants. Très satisfaite de ma prise en charge rapide

F. A.

Très bon garage. Personnels aimables, agréables et de plus compétents. La prise de rendez-vous est rapide ,pas comme à Beaurain où on vous demande de patienter environ 3 semaines 1 mois pour que vous puissiez avoir un rendez-vous . Je recommande fortement ce garage lensois.

L. f. F. L.

Excellente équipe très professionnel à l écoute qui prend le temps pour chaque client

C. B.

Un beau garage ou le personnel vient directement voir pour savoir si vous avez besoin de renseignements ! Ils sont très agréable et ils donnent les bonnes infos ! À recommander sans hésitation :)

j. m. C.

Quoi dire? Super Concession et surtout Mr Vincent SAUVAGE🙂 qui un vendeur au top.👍🏻 Nous l'avons rencontré et il prend le temps de vous écouter pour vous orienter vers le bon choix de véhicule🙂. Pas de forcing et beaucoup d'empathie pour les clients. Ses conseils correspondent entièrement à nos attentes et à nos envies donc allez y sans stress et demandez Mr Vincent SAUVAGE qui connaît très bien la marque qu'il vend et qui vous sera d'un grand Conseil pour finaliser votre achat. Vous ne serez pas déçus de rencontrer cette gentille personne🙂 Bravo à lui 👏 Dans une telle concession on ne change pas une équipe formidable. Bravo. 👋👋👋👋

J. D.

Je recommande Mr Philippe schriver, très compétant, à l'écoute du client, prend en considération la position sociale du client, disponible et courtois

H. C.

J'ai effectué des réparations ( freins ) il y a peu sur ma Clio 3. En l'espace de 4 jours, tout a été effectué de la prise téléphonique, au rdv, de l'analyse à la réparation. Travail très professionnel.

O. D.

j'ai bien été reçue et très satisfaite de votre part et réparation sur mon véhicule le délai à été écourté très bon travail Merci aux services carrosserie. cordialement Mme Descamps Virginie.

S. P.

Je viens de réceptionner mon véhicule, et des mon premier passage en concession, on est à votre écoute, Monsieur Vincent Sauvage à très bien compris mon besoin, toute l équipe est à l ecoute , et la réception de mon véhicule s est très bien passée, un grand merci à toute l équipe 👍

S. K.

J.apprecie l'accueil ils sont à votre écoute aimable souriant Établissement très bien exposition des voitures pas mal Rien d.autre à dire jusqu'à maintenant

G. R.

Prise en charge de mon véhicule amené le mercredi 31/08 par un dépanneur sollicité par mon assistance. Premier contact téléphonique, (voix féminine)le jeudi 01/09,peu engageant, j'entends que certes, je suis en déplacement, mais qu'il n'y a aucune raison que je sois " moralement prioritaire par rapport à une cliente qui attends son véhicule depuis un mois" . Deuxième échange téléphonique avec Christophe le vendredi 2 /09 à 8heures , c'est nettement mieux, RDV fixé dans la matinée pour le devis. Lors du RDV , cordial et là encourageant, devis signé. Le véhicule est pris en charge par l'atelier Je récupère le captur le jeudi 8 septembre vers midi alors que la date ultime était le vendredi, ce qui me permet de reprendre la route le jeudi.

m. m.

J'ai effectué l'achat d'une Renault Twingo en mars 2022 (un jaune mango qu'on voit rarement), le vendeur Mr Huart m'a proposé une belle offre de reprise concernant mon ancienne voiture. Vendeur à l'écoute, souriant. De plus propose un contrat d'entretien intéressant. Mr Huart ne vous proposera pas une épave qui vous engendrerait des frais exorbitant contrairement à d'autres vendeurs dans d'autres concessions. Vendeur au top, ne changez rien.😉

M. L.

Très bon garage Merci à Mr Ruckebush Gaylord de nous avoir trouver un véhicule selon nos critères demandés . Vendeur à l'écoute et très réactif , je recommande +++

E. M.

Superbe accueil, des commerciaux a l'écoute de leur clients en particulier Gailord qui a su répondre à nos nombreuses questions pour l'achat de notre C3 d'occasion !!!!

A. G.

Expérience très agréable, personnel à l’écoute qui répondent aux problématiques !

M. P.

client de Renault Arras et Lens je suis mon commercial Gaylord qui est toujours à mon écoute et suis mes dossiers avec professionnalisme, tous les 2 ans j'ai une offre intéressante de véhicule qui suit la progression de mon entreprise Formapit - Préventions

V. V.

Une prise en charge sérieuse et régulière de mes voitures - RAS sur le sérieux de l'équipe et notamment François que je recommande à toutes les personnes qui me demandent !

T. C.

Bon travail de carrosserie. 2 portes,un retro et un feu arriere gauche a refaire sur kangoo de 2003 suite à un accrochage.Peinture et remplacement des accessoires très bien refait.

C. L.

Nous avons été très bien reçu par Steeve, très à l'écoute de nos demandes, et très pro !! Équipe très professionnelle dans les démarches administratives et à la réception du véhicule, Nous recommandons à 100 % !!

j.

Comme toujours satisfaite par Gailord qui suit la famille depuis 10 ans maintenant ! Vous pouvez lui faire confiance aveuglément ! ❤️❤️

m. c.

Excellent accueil et prise en charge pour mon véhicule. Ça devient rare de nos jours, continuez ainsi 👌👏👏👏👏

M. C.

Expérience client au top, accueil et professionnalisme au rendez vous ! N'hésitez pas à y aller les yeux fermés. Merci François !

a. v.

Accueil sympathique mais difficile de joindre l’atelier et pas de véhicule de remplacement mais bonne communication après les travaux

B. F.

Personnel très sympathique et compétent ! Et on n'attend pas 1mois la réparation 😉

Y. G.

expérience agréable personnel au top qualité au rdv

A. N.

Notre vendeur était en vacances. Mais celui qui nous a pris en charge a très bien réussi sa mission puisque nous avons commandé un nouveau véhicule.

N. F.

Alors, très déçu de l accueil téléphonique, j ai appelé en boucle pendant 40 minutes ou l on me raccroché au nez à chaque fois. Ayant déposé mon véhicule au matin, il est normal que je demande quelque information en fin de journée. Même un "non, nous n'avons pas eu le temps de regarder" m'aurait convenue. Ensuite, l attente au comptoir est interminable, certain employés passent sans même dire bonjour. Par contre, la réactivité et le travail de l'atelier est irréprochable, je suis très satisfait. Ensuite, pour conclure, on m a presque forcé à mettre 5 étoiles sur un papier en partant avec un discours sur votre anquete de satisfaction des plus désobligeant. Voilà mon ressenti: atelier au top, réparation chez Renault pour ma Renault, le reste, nauroto fait mieux.

h. d.

Service vendeur VO impeccables , merci à Mr Philippe

P. D.

Bon accueil et bon conseil pour mon achat de véhicule d'occasion. A recommander sans hésiter

O. W.

Très bon accueil, explications des réparations très claires. Rapide et efficace, c'est parfait !

R. R.

Rien à dire, dommage de pas avoir un rapport complet sur les divers problèmes de la voiture.

S. F.

J ' achète mes véhicules chez Renault depuis de nombreuses années et pour l'instant je n'ai pas à le regretter. Je suis très satisfait des commerciaux de chez Renault.

C. F.

Nous sommes passés par Gailord pour l’achat d’un véhicule d’occasion, très professionnel et à l’écoute. Encore merci Alan et Chloé

R. L.

Rendez-vous rapide à Renault Minute, prêt d'un véhicule et intervention rapide. Rien à régler avec le contrat intégral.

J. F.

Très bon accueil. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux.

S. H.

J'avais besoin de conseils pour l'achat de ma future voiture : partir sur de l'hybride, de l'électrique ou moteur thermique. Mr Sauvage a très bien analysé mes besoins et m'a donné de précieux conseils. Je recommande vivement.

D. L.

Un garage au top 👍 Superbe équipe aimable et très professionnel Je recommande

J. P. L.

Nous avons récemment fait l acquisition d'une Zoé d'occasion. Le jour de notre achat, nous avons eu à faire à un vendeur compétent et professionnel. On est très satisfait de notre Zoé et d etre passé à l électrique.

q. n.

Très satisfait, une très bonne équipe a l'écoute du client. Merci beaucoup

S. B.

Très bon garage surtout la secretaire

F. D.

Ravie de l’achat de ma Twingo, merci pour les conseils , l’accueil et la patience du vendeur !

D. L.

Une équipe au top très professionnel à l'écoute du client merci Renault Loison

F.

Très bon accueil, le devis été clair, j'ai eu un dépassement car un étriers été complètement bloqué mais ils son venu me voir pour me demander avant intervention pour que je n'es t pas de surprise. Bon dialogue, je recommande. Seul point négatif, la difficulté pour avoir le bon service lorsque j'ai téléphoné pour prendre rdv

P. S.

très bon accueil , dommage que les télévisions dans la salle d'attente soit éteinte

B. L.

Chef d atelier carrosserie qui cherche à trouver des solutions utiles. Bon contact humain

P. R.

prestation a l'écoute du client, propos correct sur l'achat du véhicule par rapport au budget, pas de forcing de vente, en général satisfaite

V. T.

A la recherche d'un éventuel véhicule neuf j'ai été reçue avec beaucoup d'attention. Les renseignements étaient précis le monsieur a tout fait pour coller à la demande . Je regrette qu'il n'ait qu'un espace ouvert où tout un chacun vient interrompre la conversation; ce doit être fatigant pour lui.

p. l.

Personnels sympa .a l écoute. Toujours acheté mes voitures la ..pas déçu cdt

O. M.

On voulait acheter une Talisman d'occasion. On a été conseillé par Steeve Fauchard qui a su cerner nos besoins et nos moyens. On a été très satisfait par ses conseils et son accompagnement. On a aussi été bien renseignés sur les nombreuses options.

D. S.

Bon accueil. Bonne prise en charge. Accueil très propre.

M. b.

Lors de l achat de notre véhicule nous avons été très bien accueillis par M. HUART Éric . Nous sommes passés ce jour nous avons aussi été très bien accueillis au service pièces détachées ainsi qu au secrétariat. Excellente concession. Je recommande cette concession.

J. C.

J'ai récupéré ma voiture avec un oublie de la part de l'assureur, je suis revenu en concession, j'ai été pris en charge par le responsable de la carrosserie qui m'a tout de suite rassuré et replanifié un rendez vous. Très bonne communication. Personnel accueillant et souriant prêt à rendre service.

A. L. P.

Je recommande ce garage. Equipe sérieuse et professionnelle, François a été de très bons conseils.

S. M.

Horaire du RV respecté, accueil chaleureux et bon travail

D. B.

Excellent ! Très bon accueil du professionnel, serviable avec de bons conseils pratiques d'explications et d'informations. Très content des différents services je recommande ! Encore un grand merci à la personne de l'accueil !

T. A.

Ras très bonne équipe commerciale au service occasion

D. P.

Achat d'un véhicule. Monsieur Vincent SAUVAGE, conseiller commercial, nous a accompagné. Il est d'un grand professionnalisme, réactif aux demandes que l'on peut formuler. Il est également doté d'une réelle sympathie à l'égard de ses clients et a clairement à coeur de les satisfaire. Je ne peux que vous recommander de faire appel à ses services. Concession vaste et agréable. Equipe agréable (secrétariat, accueil clientèle)

A. C.

Bonjour Je recommande ce garage dans tous les services

R. R.

Garage sympathique. Service après vente de qualité !

N. P.

Garage accueillant commercial agréable à recommander

J. S.

Personnel commercial très réactif, très avenant. Là on ne vend pas une baguette.

D. M.

Rendez vous honoré , délai et devis respectés ! Bravo !

d. g.

Bonjour, j'avais besoin d'un rdv pour l'entretien de mon trafic, prise de rdv rapide, prise en charge le jour du rdv parfaite, véhicule de prêt, le véhicule a été récupéré en temps voulu, la prestation facturée au prix initialement prévu. Un contrôle complet du véhicule a été fait. le conseiller a été très professionnel, courtois, de bons conseils et souriant. Que demander de plus !

j. l.

les travaux ont étaient parfaitement réalisés ! ,sauf que la voiture indiquait un manque d'huile.

P. S.

Je recommande fortement.

r. c.

très bon accueil merci a Philipe pour les renseignements ce qui va me permettre de finaliser mon choix a très bientôt

D. L.

Très bonne équipe

A. P.

Garage très sympa, à recommander.

H. V.

Une équipe très organisée, du premier appel jusqu'à la livraison du véhicule. Plus particulièrement, Vincent Sauvage a su répondre à toutes nos questions, si bien que nous avons rapidement fait affaire pour l'achat de notre nouveau véhicule avec reprise de l'ancien.

S. F.

Très bonne concession, le service APV est top !

a. c.

Merci beaucoup à Monsieur Sauvage pour le suivi ainsi que la livraison de mon Arkana. Voiture au top, je recommande ce garage ainsi que ce vendeur qui offre un très bel accueil

E. C.

problème de pneu qui se dégonfle doucement: résolu très rapidement

s. c.

Je recommande J’ai toujours été accueillie avec bienveillance

J. G.

Bj, ayant eut une réparation (très bien exécutée)en fin 2016 , sur une Citroën zsara pour une lignée entiere d'échappement , voilà qu'a ce jour le 04/04/2022, un trou apparaît sur l'intermédiaire apres seleument 23/24 000 kms !!!! La garantie étant largement passée, j'oserais espérer un geste commercial sur une éventuelle reparation Cordialement Mr GUERLAIN jacques

C. D.

Bonne accueil Je recommande le garage

D. R.

Service efficace et à l'écoute du client

M. D.

Personnels rapides bon conseils et efficaces

M. S.

Bon accueil du technicien avec qui j'ai échangé sur les problèmes du Kangoo de notre association. Acheté neuf, ce véhicule a passé depuis le 28 novembre 2020, pour l'instant, 10 mois au garage pour des problèmes moteur.

M. M.

Véhicule fait rapidement, accueil agréable

v. d.

super accueil personnel au top je recommande ce garage le meilleur dans la région

B.

Très bonne accueil travail soigner

A. W.

Très accueillant, avenant, poli

j. b.

Élément positive sont le travail efectuer l'accueil l'amabilité du personnel ne changer rien bravo et merci

T. H.

Une équipe de qualité, très bon acceuil

J. H.

Très bien accueilli par le stagiaire qui s'occupe de l'accueil. Il a su traiter ma demande très rapidement et à la perfection.

S. C.

Très bonne visite dans cette concession

K. P.

Prise en charge rapide et véhicule restituer dans les temps je recommande

A. M.

Concession accueillante Vendeurs au top

b. n.

Très bon accueil je recommande

B. m.

Bonjour, Voilà deux mois que j ai fait l'acquisition de mon nouveau véhicule, prestations irréprochable, accueil, conseil de prise en main, tout a été pensé et appliqué. Merci à Monsieur Sauvage Vincent , je vous le recommande !

l. l.

pour moi c'est trés bien comme ça

P. F.

Garage très sérieux. Personnel accueillant, chaleureux et rassurant. Ma voiture est tombée en panne, et elle a été remorquée dans ce garage. Ils ont été très réactifs. Merci.

G. O.

Bonjour, Je voulais faire part de ma satisfaction lors de ma venue qui s'est soldé par l'achat de LA voiture que je voulais. Je remercie M.SAUVAGE qui nous a accueilli, montré, fais essayé, ainsi qu'expliqué toutes les démarches, le plus clair et précis. Un accompagnement très agréable et dans la bonne humeur. Cela a été extrêmement plaisant. Hâte de repartir avec la clio V et d'essayer cette ZOE. Merci a vous

C. B.

Concession très sérieuse, au top

s. d.

On m'a trouvé un véhicule d' occasion de manière professionnelle. J 'en suis satisfait. Par contre on devait me rappeler 8 jours après avoir pris possession de mon véhicule pour des infos complémentaires , 1 mois après j’attends toujours

N. D.

Très bon accueil, un large choix de véhicules... Je suis tombé sur un jeune vendeur qui donne de très bon conseils... Merci Hugo

A. D.

Enfin un garage avec un service commercial digne de ce nom! Merci au vendeur qui a su comprendre mon besoin, proposer une solution adaptée et suivre le dossier de A à Z.

M. L. S.

Belle expérience,je recommande.

K. D.

Très bon accueil, achat d un véhicule d occasion. Rien à dire sur l 'ensemble de l' équipe. Efficacité, rapidité... Je recommande vivement.

M. F.

Entretiens et réparations toujours au top 👍

M. L.

Enfin une concession à l’écoute et dans l’échange ! Merci à Mr Fauchart pour son accueil et ses précieux conseils . À très vite .

G. M.

Du choix, commercial très sympa.

D. S.

Voiture déposé pour une peinture pour le pare-chocs avant Ainsi que le changement du pare-brise 2 jours après ma voiture était prête Accueil au top Ainsi que le travaille effectué Merci encore au carrossier pour le logo avant du véhicule et le reste ;) Rien à dire

A. C.

rien a redire vehicule pris en charge au rendez-vous

e. d.

le sérieux, professionnalisme, rapidité pour tous les contrôles effectués. Content du travail fait sur notre véhicule.

C.

Indécise sur le choix du modèle, je me suis rendue dans plusieurs concessions avant d'arriver à chez Renault-Occasion Loison-Sous-Lens.. Très exigeante, j'ai enfin trouvé un véhicule qui correspondait à mes attentes, grâce aux précieux conseils de Monsieur Chavaudra Lysian. Très professionnel, compétent et sympathique, il a su me guider dans le choix de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession et je remercie Monsieur Chavaudra pour la qualité de ses conseils. Je remercie également toute l'équipe du garage qui a mis tout en œuvre pour me préparer mon véhicule en un temps record. Merci à tous.

M. M.

Très bon service , chargé de clientèle très bien de bon conseils à l écoute et ne force pas . Bon rapport avec mr Fauchart steeve.

M. G.

Super expérience satisfait

E. D. S.

Tre S bon garage

M. C.

Eh bien .....qu'en pensez vous ???? Une nouvelle Stepway...que nous avons depuis à peine 24h ..'''.qui nous recommande de passer au garage .... problème de freins..... nous nous y rendons....fuite de liquide de freins....(quand même......sacrée panne....très dangereux) mobilisée jusque jeudi si tt va bien.......notre weekend fichu... ..le moral en berne.....

j. p.

Déçu. Montant proposé pour le devis exorbitant. Vous préférez détruire vos pièces détachées plutôt que de les proposer à un prix raisonnable. Vous perdez un client potentiel pour l'acquisition d'un nouveau véhicule.

j. b.

Aucun soucis prestation de qualite

O. H.

Prise de rendez-vous rapide, devis réalisé avec professionnalisme. Accueil chaleureux et amabilité. Véhicule rendu dans les temps, c’est vraiment le jour et la nuit avec le concessionnaire qui m’a vendu le véhicule. Prix correcte et travail bien fait. A recommander.

M. K.

Génial ! Vendeurs très accueillant et soucieux de leurs clients avec de très bon conseil ! N'hésitez pas !

C. L.

Je recommande fortement

B. C.

Achat effectué a distance (Drôme) Et j'en suis très satisfait Une équipe réactive et a l'écoute Malgré un soucis de transport (qui n'était pas de leur faute) le renvoi a été traité rapidement et tout c'est bien terminé Encore merci Prenez soin de vous

J. C.

Un Grand merci à Monsieur Lysian Chavaudra pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Vendeur au top, à l'écoute des besoins des clients. Je recommande ce garage Renault-Occasion de Loison sous Lens sans aucun problème.

A. T.

Achat de notre nouveau véhicule chez ce concessionnaire, nous sommes ravis. Personnel disponible et agréable. De plus ayant un deuxième véhicule Renault tous les entretiens sont faits dans ce garage rien à dire !

g. T.

Beau garage, Mr sauvage si vous avez besoin de changer de véhicule, vendeur à l'écoute de vos exigences qui fera son possible

S. S.

Accueil au top et la prise en charge du véhicule

p. c.

une prise en charge rapide , des réponses adaptées ,

A. D.

Accueil très sympathique. De très bons conseils et une équipe très agréable. Bravo pour les communications sur les réseaux sociaux

d. p.

Equipe exceptionnelle que ceux qui ne trouvent ni l'entrée ni la sortie s'achètent des lunettes enfin ce garage et son équipe sont des gens particulièrement à l'écoute des gens et je ne manquerai pas de le recommander d'ailleurs c'est déjà fait.Bonjour à toute l'équipe . Denise Peron

F. A.

Très bonne concession, très bon accueil et de très bons conseils de Monsieur Fauchart pour l’orientation sur le choix du véhicule.

M. M.

A l'arrivée dans la concession, il y a ce sentiment de se sentir unique. La chargée d'accueil à le sourire et le communique volontiers. Elle répond a vos premières questions et vous mets en relation avec un commercial. Pour faire de l'attente, un moment agréable, elle propose des boissons chaudes ou froides. Le commercial, est très attentifs aux besoins du client, il propose des choix de véhicules très pertinent. Son expertise et le savoir être sont ses atouts majeurs. Sa qualité relationnelle n'est plus à démontrer, elle doit être innée Être face à un commercial, qui reste humain est plutôt rare ! Merci à Mr Eric.H, un commercial au top !! Il m’a réconcilié avec l’image des commerciaux... Un client lambda .

N. S.

Très bonne concession, j’y ai reçu de très bons conseils par monsieur Fauchart Steeve pour le choix de mon véhicule.

s. p.

bonjour merci pour tout apres un accident ma voiture est reste bientot 3 mois au garage on ma prètè une voiture pendant 2 mois jusque que je recupere mon vehicul

G. B.

Depuis plusieurs années mon amie achète ses voitures dans cette concession et nous sommes toujours bien accueillis. N'hésitez pas à vous adresser auprès de Monsieur HUART, il est au TOP.

E. C.

Très belle accueil et Monsieur Vincent sauvage très accueillant . Vous meriter les 5 étoiles vraiment.

S. E.

L’accueil de ce jour était très favorable, l’attente a pu passer très vite

D. T.

Très bon accueil réponse adaptée à ma demande. J'ai eu le droit à de nombreux conseils et même un café.

f. d.

Qualité de service excellente

M. D.

Très bon accueil. Super vendeur. Prise en main de la voiture avec le préparateur impeccable.

M. -. H.

Personnel à l'écoute,très bon accueil

S. I. C.

Un très bon accueil de la part du garage et du salarié

R. L.

Bonjour je suis passé au garage lensois Loison sous Lens je suis à la recherche d’une voiture suis tombé sur un vendeur Super agréable sympathique et de très bons conseils très professionnel Mr sauvage Vincent

L. B.

Équipe professionnelle, agréable qui saura cerner votre demande . N’hésitez pas .

e. l.

Sérieux bonne recherche de panne sur une Mégane

M.

Conseiller de vente super, grâce à lui j'ai trouver mon véhicule rapidement. Ils sont pas chiant pour les essaies, étant jeune chauffeur j'ai pu essayer une Clio 4 que j'ai acheter en toute confiance. L'atelier effectivement, il y a eu un problème de communication sur le rendez-vous. Mais ceci a était rectifier rapidement, ma voiture est pris en charge. J'ai actuellement une Twingo en voiture de prêt, pendant les réparations de mon véhicule. De plus d'après ce que j'ai compris, je n'aurais aucun frais suite à ma garantie or. On verra ça mercredi :)

N. S.

Professionnel à l'écoute du client! Bonne équipe! La livraison du véhicule s'est faite dans les délais; personnel sympathique!

r. r.

Reparti pour mon Auvergne le 2 janvier. Voiture qui fume a froid et ralentie instable + défaut moteur des le 1km. Après 2 garages que j'avais l'impression de dérangé (pas le temps Monsieur. Mais votre planning affiché et vide ?! Ouep mais pas le temps quand même) Je voulais juste avoir un avis de Pro, si je pouvais prendre la route en sécurité, la voiture refonctionnant normalement a chaud. 15km je tombe sur ce Renault Minute. Accueil avec le sourire. "Ont a que 2 mécanos M'sieur mais ont va faire au mieux" 30min montre en main j'étais reparti avec un avis de mecano qui sait que quoi il parle en plus. Effacement code défaut et sourire. Un lendemain de fêtes au top

J. D.

Livraison megane etech au top

s. f.

Bonne expérience au sein de cette concession je vous la conseille.

A. L.

Des vendeurs très sérieux, à l'écoute de leurs clients pour les conseiller au mieux, je recommande.

C. C.

Accueil rapidité communication au top

S. G.

Accueil au top, Lysian a été à l’écoute et nous a bien conseillé et renseigné.

F.

Tres bons services Tres bonne équipe Tres beau lieux

E. D.

Très bon accueil, horaires respectés, bilan fourni par mail et par téléphone avant restitution de la voiture Très bien

E. G.

Renault minute : que dire ? Une équipe formidable, compétente avec un chef d’équipe qui manage parfaitement son équipe afin de satisfaire sa clientèle. Je recommande a 100% Renault Minute pour l’entretien et/ou la réparation de son véhicule. Je reviendrai avec plaisir voir Thomas Pitula et son équipe qui honore parfaitement la marque au losange.

L.

Pris en ma position mercredi 24 avril mon Duster neuf , une griffe a la custaud arrière ( déjà déclaré au garage) , manque une ficelle a la plage arrière, faut j'y retourne .. la personne qui s'occupe des véhicules ( Franck) très simpa , dommage qu'il doit courir dans tout la concession et du coup pas le temps de parlé au client .. sinon bon accueil 👍

Y. B.

C est super

D.

Je charge régulièrement ma zoé chez eux. J'ai toujours eu un acceuil agreable avec le personnel.Ils sont pro. et à l'écoute. J'ai meme le droit au cafe proposé par une hotesse très jolie.

E. D.

Je suis fière d y avoir acheté ma voiture neuve Dacia Spring que je vais avoir mercredi voilà cordialement Elisabeth desjardin

E. C.

Service commercial au top. Merci à Bruno pour sa gentillesse et sa disponibilité

A. M.

Réponse téléphonique rapide, concise et claire, qui a répondu à toutes mes attentes. Merci!

p. v.

Bon service commercial, livraison et administratif (Dacia). Sympathique et professionnel.

E. V.

Belle ballades, accès possible en voiture.

E.

Bonjour très bon travail en carrosserie , j'ai deposer ma golf et très satisfait du résultat et carrosserie nettoyer après le travail bravo Mr wodecki

C. D.

Super accueil! Professionnel très agréable! Je recommande +++

d. f.

tres bon accueil de la part de la vendeuse dacia et tres sympatique tres professionnelle ,je ne sais pas si j'aurais acheté si j'avais eu affaire a quelqu'un d'autre

C. D.

Toujours un accueil chaleureux et un garage qui n'arnaque pas les clients

V. E.

Je recommande ce lieu très bien reçu si vous y allez pour acheter une voiture neuve ou d'occasion allez voir de ma part Bruno cousin (dites que c'est Vincent qui vous envoie) merci

J. L.

Mon véhicule (que j'ai acheté dans cette concession,) est toujours pris en charge correctement lors de ses révisions et j'y retournerai.

T.

Peronnel acceuillant, aimable, rendez vous prix pour ma révision annuelle captur,,délai pas long, et travail bien fait . merci. excellent

F. G.

Tout est clair

R. D.

Très beau garage, vendeurs et vendeuses souriants et agréables

D. j.

Concession agréable,Personnel diligent,poli,repond aux questions,A l'heure.Bonnes explications du travail fourni et ta rif sans surprise car préalablement défini.....TOP .

p. t.

Acheter une Mégane 4 le 12 octobre 2017 , très content du vendeur Mr Cousin Bruno, cette homme mérite une médaille. Ainsi que tous ce qui travaille pour cette concession. Mr le Directeur vous pouvais leur donner une belle Augmentation car il le mérite et aime le travail qu'il font. Continuer 20 sur 20 garage au TOP Mr THOMAS

n. p.

1ere fois que j acheté un véhicule dans ce garage Super service dans tous domaines je le recommande Personnel très compétents

s. d.

Vous pouvez faire votre entretien voiture ainsi que les reparations de carrosseries. Vous pouvez également acheter un véhicule. Le personnel est sérieux dans leur fonction

A. H.

Bien avec accueil agréable. Réparations rapides et schorum voitures très complet et propre. A noter un grand parking et un accès rapide a 5mn de Lens.

d. j. p.

J’ai trouvé le véhicule que je recherchais ,très bien reçu, très belle concession,dans les délais,bref que du positif,je recommande.

V. C.

Très bon accueil, très bon travail ! Véhicule rendu à l'heure dite !

L. P.

J'y allais pour un code d'authentification suite a décharge de batterie. Toujours a l'écoute.

F. G.

Toujours une solution à apporter bravo

c. p.

Voilà un garage que j'aime livrer, accueil sympathique et coup de main, si seulement nous avions des clients comme eux....( Livreur Michelin )

A. C.

Très bon conseil et qualité client au top

C. H.

Excellent Accueil, entretien et suivi du véhicule irréprochables. Je recommande ce garage !

l. c. o.

Accueil et intérêt pour le client à peine rentré dans la concession.

j. g.

Bon accueil au service réparation mécanique Prise en charge rapide. Intervention rapide et bonne explication explication

F. D.

Des réparations longues mais bien pris en charge par ce garage la facture toujours trop élevé mais je fais confiance de ma réparation accueil excellent et une. Écoute

p. h.

Equipe très sympathique et à l'écoute

S. T.

Personnel au top, ainsi que l'accueil ! Et tres professionnel je recommande a 100%

J. F.

Très bon accueil et très professionnel

M. S.

Révision du véhicule bien passé. Bon accueil. Un petit café pour l attente.

G. D.

Très bonne accueil et un travail de qualité

a. m.

respect de l'heure de la prise en charge du véhicule respect du temps d'interventione

G. B.

Un accueil hors norme qque soit votre interlocuteur.

I. B.

Très bon accueil Bien renseignée Pas d attente. Rdv bien à l'heure

C. D.

Bons professionnels

R. L.

J'ai eu un peu de mal à joindre le service concerné par ma demande mais au final je me suis déplacé et j'ai eu ce que je voulais avec des bons conseils en prime. Merci.

N. M.

Très bon accueil et problèmes vite résolus. Un grand merci à Monsieur Chavaudra

p. m.

Client depuis de nombreuses années, 2 voitures neuves achetées et une occasion pour notre fille, j'espère un geste pour l'achat de notre prochaine voiture en mars

L. D.

Aucune remarque pour cette révision des 2 ans Garage à recommander.

m. j.

très bien travaux effectué dans les délais

B. P.

Jolie concession avec du choix en véhicules neuf et occasion. Très bon service APV.

F. B.

Pour avoir attendu plus longtemps que prévu, un geste commercial m'a été accordé. Bravo à vous.

R. G.

Renault Lens Accueil sympathique de la part du vendeur et de l'équipe administrative et de livraison. Noté 10/10, le 19 janv. 2019 19:47

M. D.

En temps et en heure

D. L.

Très bon centre autos ..dommage nos factures sont. Toujours trop élevés...

S. L.

Prise en charge très rapidement et exécution rapide pour les contrôles

R. A.

Rapidité, à l'écoute du client, accueil chaleureux et possibilité de paiement en plusieurs fois. Très satisfait du service.

M. L.

Très bon concessionnaire et une équipe à l écoute du client

A. S.

Après une prise de RDV, j'ai eu une ZOE en prêt le temps des réparations de mon véhicule, l'équipe a été rapide et efficace.

j. w.

Lieu très agréable car personnel très agréable..efficace et avec le sourire.. Professionnel dans leurs actions

L. C.

A ce jour je viens d acheté une voiture neuve les commerciaux sont très sympa je recommande ce NFL rien à redire merci a Mr COUSIN BRUNO il est génial

D. L.

Acceuil et personnel très agréable.

c. T.

Très bon accueil au service pieces

n. P.

Tres bon garage que ce soit à l achat ou a la livraison

E. S.

Renault minute au top ! Très bon accueil conseil ... De très bon professionnel .

L. L.

Rien à dire très bon accueil Attention travaux sur la route il n'y a qu'un sens de circulation actuellement

M. B.

Le personnel est sympathique et s'emploie à demander si l'on s'occupe de vous avec ou sans rendez-vous.

J. W.

Accueil très chaleureux de la part des vendeurs et autre intervenant de cette concession Renault. Je recommande .

m. s.

Très bon accueil. Personnel sympathique et dévoué. Salle d'attente agréable

R. C.

Si tu veux une nouvelle voiture et une Renault ou une Dacia neuve ou d'occasion va faire une visite dans cette concession.

A. P.

Rapidité et amabilité

J. S.

À voir ds le long terme si les promesses la garantie de qualité se confirme... Personnel accueillant.

B. M.

Meme pour des renseignements, le personnel est tres pro et disponible.

m. m.

Très bien. Venant pour un devis, les employés ne nous poussent pas à la consommation

T. B.

Très bon garage et bon accueil. A faire sans aucun soucis.

M. H.

Super concession ! Agréable et chaleureuse

v. j.

Garage bien géré. De quoi trouver son bonheur en véhicule neuf ou occasion

J. M. A.

Très bon accueil. Explications détaillées du véhicule lors de la livraison.

M. D.

Bruno vendeur connaît très bien son travail et conseille très bien Alan en carrosserie trouvé toujours une solution

R. K.

Travail rapide et soigné. Très satisfait de la prestation.

R. M.

Bon accueil. Prestations tout à fait correctes

P. C.

Parfait très convivial et excellent accueil de phanie ainsi que l'ensemble du personnel merci

F. D.

Sympa dépannage rapide et gratuit pour les codes de mon autoradio

F. B.

Très bon accueil. Des explications claires. Salle d'attente très agréable.

S. C.

délai et devis respectés

s. d.

Je le recommande excellent accueil

m. l. V.

Personnel au top

c. I.

Dommage que l accueil et la considération ne soient pas du même niveau que Nissan

S. S.

Personnel dynamique, souriant. Garage propre. Personnel prévenant . Bon tarif.

A. M.

Bon garage bémol difficile accès voie bcp de circulation

C. F.

accueil 👍intervention👍

C. B.

Le conseiller service mécanique est vraiment très bien : au service et à l'écoute du client !

d. d.

Meilleurs concessions Renault du pas de calais

G. M.

Supers réceptionnaires

S. H.

Piece de voiture toujours dispo comparer a certains centre comme norauto pour un simple filtre a air

s. q.

Très bon établissement agréable

a. a.

Personnels accueillant et sympathique, serviable et à l'écoute de ses clients

e. d.

Bonne prise en charge pour ma révision

M. D.

Accueil convivialité rien à dire

F. D.

Super agréable et très serviable la personne aux pièces détachées merci

y. f.

Super équipe, accueil irréprochable, visite toujours irréprochable.

T. S.

Réception carrosserie nickel Personne très agréable Délai de file correct Renseignements donnés satisfaisant

D. C.

Concession agréable, le prix des voitures reste haut et les reprise basses

B. R.

Très bon accueil, professionnalisme et rapidité. Parfait ! !

J. B.

Très bon accueil personnel sympa j'aime beaucoup

P. L.

Une expérience basée sur plus de 20 ans de relations commerciales. Une équipe solide.

l. d.

Accueil très professionnel , Vincent nous a trouvé la perle rare

*.

Garage au top

S. D.

Bonne réception et agent très compétent Je recommande ce Renault ci

Z.

Nickel vendeur au top

b. e.

merci a philipe pour son professionnalisme il.m a reconcilie avec renault

D. H.

Prestation parfaite

B. B.

Personnel acceuillant et à votre ecoute

L. N.

Bonne accueil, bonne marque

A. M.

Voitures d'occasions de qualité et personnel à l'écoute

S. V.

Voiture entretenue rapidement efficacement et ave un récapitulatif des points de contrôle validés et de ceux à prévoir prochainement.

J. B.

Très bon accueil, personnel compétent

M. I.

Toujours bien accueilli explique tout ce qu'il y a faire ou pas

J. D.

Géniale! N'hésitez pas

H. B.

très bon accueil 😀 écoute et réponse adaptée.

l. i.

Très contente bien reçu personnel agréable

s. b.

Professionnel et à l’écoute du client.

J. C.

Personnel vraiment sympa.

E. B.

Personne disponible et agréable merci a vous

n. b.

Excellent accueil. Rien à redire sur l'intervention.

V. R.

Bon contact avec l'équipe de Renault. Très bon service.

L. D.

Toujours très bien accueilli rien à dire de plus

c. d.

Garage AVEC BEAUCOUP DE CHOIX

O. H.

Très bon accueil, rapide et à l écoute du client.

C. c.

Pro et très gentil pour le service carrosserie

K. R.

Très professionnel et agréable.

S. L.

Bon accueil, prise en charge rapide

C. B.

Super service Merci

C. G.

Excellent garage très professionnel

P. w.

Très bonne concession.

N. G.

Je voulais acheter une voiture...ils me l ont vendu 👍😄

C. B.

Intérieur clair et lumineux. Personnel agréable et à l'écoute

P. p.

Bon accueil Bon retour

P. L.

Très bonne accueil vendeur très sympa

T. A.

bravo a toutes l'équipe mention spécial pour le service occasions .

D. N.

Voir le modèle en exposition

S. L.

Je recommande cette concession Renault

M. O.

Bon accueil et bons conseils, personnel disponible.

L. C.

Top concession !

c. c.

Travail impec accueil nickel

O. B.

Très bon accueil et très pro.

S. L.

le cout des interventions

S. L.

Prestation impeccable

L. L.

Pour l'instant pas de soucis avec ce garage.

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