Avis sur Volkswagen Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles. (Concessionnaire) à Le Mans (Pays de la Loire).

Volkswagen Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles

294 Avis

134 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Volkswagen

20 Bd René Cassin, 72000 Le Mans, France

Description

Information sur Volkswagen Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles, Concessionnaire à Le Mans (Pays de la Loire)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Volkswagen Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles

Heures de pointe

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Avis sur Volkswagen Le Mans - Groupe Lecluse Automobiles

F. D. C.

Achat d’un Golf 7 GTI, je tenais à remercier le professionnalisme et la transparence de Mr Guner Yalim. La livraison du véhicule est carrément au top rien a dire mis à part merci encore. Philippe Da Costa

l. m.

Accueil , service , disponibilité au top. J’ai eu un souci de pompe à eau sur ma golf ( véhicule sous garantie ). De la prise en charge de ma voiture , jusqu’au service de véhicule de location ( véhicule de prêt via l’assurance auto) , tout a été nickel. Merci encore ! Je recommande vivement ce garage. Le personnel y est sérieux et très efficace.

b. a.

Mr Guner Yalim. très professionnel, belle accueille ,souriant, répond à toutes les questions ce mois de juillet on a acheté un tigaun R line de 2019 blanc pour l'exportation en Tunisie .avant la livraison cette véhicule a été bien entretenue et livrer à la date prévu

D. L.

Personnel discret et accueillant au niveau de l expresse service,il s agissait d un entretien classique RDV pris au téléphone avec demande de mise à jour de GPS,non faite car la personne était en congé, il est regrettable que la personne à l acceuil pièces de rechange,soit si peu discrète et désagréable avec ses collègues, Sinon tout c est bien passé encore merci au personnel de l acceuil expresse service pour leur professionnalisme et leur efficacité

C. H.

J’ai fais confiance à la concession pour l’achat de ma golf 7 gti et je suis ravi de mon achat ! Très bon accueil dans une concession neuve. La commerciale, Émeline Crinière, connaît très bien ses produits et sait guider le client vers ce qu’il souhaite en trouvant de bons compromis. Quant à la voiture, tous les travaux nécessaires sont effectués (révision, réfection des jantes, préparation esthétique) pour partir avec une voiture comme neuve ! Pour résumer : très bonne concession, une équipe accueillante et un service de qualité ! Je n’hésiterai pas à revenir pour acheter ma prochaine voiture 👍 Clément HULOT

j. l. l.

D'habitude, comme beaucoup, j'utilise les réseaux pour justifier mon mécontentement. Cette fois je vais faire une entorse à cette règle. Je voudrais vous faire part de ma satisfaction d'avoir rencontré "Steeve" la personne qui m'a reçu . Cette personne, d'allure ordinaire est en réalité très professionnelle. Patient et l'écoute de son client, il m' a dirigé vers un produit qui m'a conquis. Après une semaine d'utilisation de ma T-Cross, je reste convaincu d'avoir été bien conseillé. En conclusion, la vente du véhicule et sa remise des clés resteront dans ma mémoire, comme un moment particulièrement sympathique. J2L

S. D.

J’ai déposé ce matin ma touran pour un remplacement de pars prise chez Volkswagen Le Mans (Lecluse automobiles) reçu par Monsieur Nicolas ROBIN accueil chaleureux souriant très professionnel très à l’écoute envers des clients. Un grand merci et je suis très content un conseille Monsieur Nicolas ne change pas reste comme vous êtes. Merci encore j’espère vous voir dans les prochaines jours éventuellement pour l’entretien et révision de mon véhicule. Merci bravooooooo Mr Sereir et Mme Aliouat J'avais pris un rendez-vous le 08/02/20 pour entretien de ma touran reçu par Monsieur Vincent HOULBERT conseiller client la surprise ce que la veille de mon rendez vous le conseiller client Monsieur Nicolas ROBIN a passer les consignes a son collègue pour la réception de ma voiture le jour de mon rendez vous, vraiment très professionnel la gestion et le suivi de ses clients je n'oublie pas aussi son collègue Monsieur HOULBERT Vincent qui ma bien reçu bon accueil amabilité et efficacité. Vraiment une très bonne équipe jeunes dynamique, je recommande yeux fermé cette concession Merci pour tous les conseille, j’espère vous voir dans les prochaines entretien. Mr SEREIR Mme ALIOUAT

S. L.

Nous venons d'acheter notre Golf dans cette concession. Accueillis par Julien, nous n'avons pas été déçus. Il a su nous écouter, tenir compte de nos désiratas et nous satisfaire. C'est un grand professionnel que nous recommandons vivement.

E. L.

La concession est nickel, l'accueil très bon, par contre vraiment déçus de la préparation de notre véhicule d'occasion, indigne du reste de la prestation.

P. C.

Etant en week-end au Mans lundi j'ai rencontré un problème sur mon t roc en effet la caméra de recul est restée coice malgré un plannig chargé le service expresse s'est demene pour la reparation ce qui fait que j'ai pu repartir en Bretagne merci pour ce service et en plus l'amabilité

R. P.

Tres bien recu l accueil tres agreable servi d un ptit cafe d attente .le commercial pierre explique tres bien entre un achat et une loa merci a lui je recommande cette concession le personnel est très agréable

D. D.

Tres bon accueil de la part du commercial Mr Boulet et qui n'a pas hésité à me faire essayer les véhicules en vente. Le garage est tres propre

O. R.

Professionnel 🙂. Bonjour ,je ne venais chez-vous que pour avoir des pièces pour mon Caddy donc sur les cinq minutes passé dans votre établissement je n'ai pu faire que le constat de la prise de commande . Toutefois si j'avais à racheter un véhicule, je pense que je garderai Volkswagen car je trouve la marque excellente. Bonne journée. Cordialement M Ronda

C.

Nous avons achetés notre Golf fin Août et nous voulions remercier Julien, pour son professionnalisme, sa patience, son écoute et sa gentillesse. Nous sommes ravis de notre achat. Merci et à bientôt 😉

J. B.

Véhicule acheter à distance. Les gens de cette concession sont de parole. Ce qui se fait rare dans notre métier. Merci

p. b.

Service remarquable, d'une disponibilité rare de nos jours.

L. H.

Nous venons d acheté un tiguan nous sommes très satisfait. C est Julien boulet qui s est occupé de nous. C est une personne très sympathique et très a l écoute de ses clients et très professionnel merci beaucoup

C. A.

Bon accueil, la conseillère qui nous a reçu (Emeline Crinière) a été très professionnelle, agréable, à l'écoute de notre projet et de nos besoins. Nous la remercions vivement de sa qualité de réception et aurons plaisir à faire affaire avec elle le cas échéant.

f.

Très bon SAV depuis 5 ans où je confie l’entretien de ma polo dans ce garage. Le personnel est arrangeant et dévoué. Ils prennent le temps de répondre aux questions et savent aussi reconnaître la fidélité des clients. Le seul bémol que je ferais c’est les tarifs excessifs depuis ces 2 dernière années.

C. a. D. l. s.

Très bonne accueil Mise à disposition rapide du véhicule client et des documents Véhicule conforme à la commande

A. M.

Très bon accueil, boissons chaudes à disposition le temps de l'intervention sur votre véhicule. Devis clair et précis selon vos besoins. Je recommande vivement le s.a.v Vw Lecluse du Mans. Service irréprochable et ce depuis x-années que je suis client. 👍

9.

Personnel accueillant et aux petits soins, bons conseils ainsi que suivi client. Merci à tout le personnel pour le professionnalisme

F. N.

Mattéo a été un professionnel de grande qualité en comprenant ma demande. Pour des raisons personnelles, nous ne pouvons donner suite. Un grand merci à Mattéo pour sa disponibilité au pied levé !

D. B.

J’ai toujours du mal à comprendre les critiques acerbes de certains commentaires. Êtes vous sur d’avoir à faire à LECLUSE AUTOMOBILES quand on vous lit on a plutôt l’impression d’avoir à faire à un escroc amateur de facilité sur un parking rassemblant quelques vieux tacots et attendant le pigeon. Je suis de ceux qui sont trés satisfait du service vente, aprés-vente, réparation etc..de cet établissement. Le Personnel serviable, sympa et pro, ne pas l’oublier. Je ne suis pas client au gros porte-feuille, depuis 2007 je suis toujours bien servit et conseillé. je ne peux que louer Volswagen Lecluse Le Mans qui sait manier professionnalisme, serviabilité, authenticité et même une certaine amitié avec ses clients. C’est la clientèle qui fait une enseigne quand elle est satisfaite. Si l’enseigne évolue c’est aussi le client qui lui le permet. Le Mans à ses 24 heures, il y a aussi Lecluse Automobiles.

P. H.

Un achat qui semblait compliqué mais qui s'est très bien passé grâce à l'équipe du Mans que je remercie avec une mention particulière pour Sahra. En effet j'habite Paris et la voiture était pour ma mère qui habite Caen et je voulais essayer la voiture avant de l'acheter. Je suis donc passé au Mans un samedi pour acheter une voiture d'occasion (je parle du prix) qui était neuve (je parle de l'état). Suite à l'achat, le garage à livré la voiture pour un petit supplément directement chez ma mère (84 ans) en prenant le temps de lui expliquer comment fonctionnent les nouveaux gadgets technologiques à sa grande satisfaction, m'évitant quelques aller/retour en train. Voilà donc une concession, qui sait ce que le mot service veut dire. Un grand merci et bravo pou cette nouvelle concession magnifique.

L. I.

J'habite en Gironde et j’ai acheté il y a quelques jours maintenant une Golf d’occasion au Garage Volkswagen Le Mans. Je suis entièrement satisfait de mon achat, mais également des échanges avant la vente et de l’accueil qui m’a été réservé (l’achat s’étant fait à distance). J’ai eu la chance de tomber sur un vendeur agréable, sérieux et très professionnel, avec qui ce fut un réel plaisir de traiter. Je recommande donc sans hésiter ce garage et plus particulièrement Corentin Lacroix, pour les personnes souhaitant être bien accueillies (même par téléphone) et surtout bien conseillées.

C. L.

Après avoir fait le tour des concessions du Mans , Mattéo a été de loin celui qui nous a le plus écouté et conseillé. Malheureusement nous n'avons pas pu faire affaire ensemble car il n'avait pas le véhicule que nous recherchions.

P. f.

Toujours satisfait de l entretien de mon véhicule. Le personnel est sympathique et très pro. Je recommande vivement cette concession

L. G.

Bonjour, Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, nous avons été rapatriés chez Lecluse Volkswagen. Je tiens vraiment à remercier toute l'équipe car nous avons eu un accueil très chaleureux et sympathique. La voiture a été expertisée très vite. Merci à vous.

E. (.

Je recommande vivement cette concession en particulier Monsieur Royer A., il a su écouter nos besoins/contraintes et nous proposer un modèle parfaitement en adéquation avec nos attentes. Il a également su se rendre disponible pour répondre à nos questions de dernière minutes. Bref moi qui suis un habitué de la marque au losange je suis aujourd'hui plus que conquis par mon Tiguan et aussi par le personnel de VW. Merci !

M. R.

Lieu d'exposition agréable. Vendeurs très compétents et sympathiques. Personnel de l'atelier très professionnel.

s. C. 7.

Très bon SAV. Les personnes qui vous prennent en charge vous suivent de A à Z, savent conseiller et les relations sont très pro et transparentes. Avoir confiance pour réparer ou faire suivre sa voiture est important et pour moi c'est le cas ici.

G. L.

Très bon accueil et diagnostic presque immédiat : Défaut connu sur radiateur EGR. Conséquences, voiture qui régule à 90kh sans préavis !.... Gênant quant on circule sur autoroute.Gênant pour cette polo diesel qui a fait l' objet d'un rappel chez le concessionnaire de la marque à "Trignac" (44), a la fin de l'année 2017 dans le cadre du "Dieselgate". Nous allons donc rejoindre dès que possible notre domicile en L.A., en ramenant la voiture à la concession dont nous dépendons et chez lequel la voiture à fait l' objet d'une révision en avril 2018. Désolant !

S. B.

Excellente expérience, accueil hyper agréable, enfin un concessionnaire à l'écoute. Mon cœur chavire.

a.

Tres satisfait de mon achat chez ce concessionnaire. Et encore un grand merci au vendeur, Steeve, pour son professionnalisme. Je recommande vivement.

T. B.

Très contente de mon achat une golf 7 connect, vendeur très professionnel, Mr Nicolas Ariffi à été très agréable courtois ainsi que tout le personnel présent. Je recommande vraiment cette concession pour leur amabilité et leur professionnalisme !!

B. S.

Soirée du découverte du T ROC et du Tiguan 7 places de superbes véhicules bien fini pensés une très belle qualité de finition Les vendeurs sont accueillants et professionnels par leur approche très à l'écoute et fonctionnel de la personne qui sont en face d'eux.

C. L.

Garage super propre et agréable Le personnel y est prévenant et aux petits soins pour les clients Facile d'accès et bien situé sur la rocade il est facile de stationner sereinement

C. L.

Malgré les critiques acerbes de certaines personnes et les nombreux scandales qui entâchent ce constructeur auto, moi, jusqu'à présent, je dois bien admettre, que je n'ai jamais été déçu. Je roule en Polo, 1,2l TSI de 90cv, boîte manuelle, ma compagne avait une Golf VI TSI de 122cv, boîte manuelle également, qu'elle a gardé pratiquement 6 ans pour opter dernièrement pour un nouveau modèle, diesel cette fois et boîte DSG7, et toujours du même constructeur, c'est dire si nous en sommes satisfait. Maintenant, ce n'est pas parce que nous n'avons aucun reproche envers Volkswagen que cela fait de nous, des "aficionados" de ce constructeur. Il se trouve juste que jusqu'à présent, tout va bien et n'est-ce pas le plus important ?

P. M.

Bonjour très satisfait je remercie wolvagen evreux pour avoir fait le nécessaire pour mes pneus je vous remercie pour votre geste commercial,et votre confiance merci cordialement

a. j.

Un excellent accueil, un vendeur très compétent et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons !

B. d.

Depuis que je suis client, toujours bien servit,que ce soit l'accueil, les conseils ou les prestations. Le personnel des différents services sont à l'écoute, et sympas. J'y retrouve un peu, pas mal même le service à l'Allemande. Chez Lecluse, il y a toujours une solution, encore faut il ne pas demander l'impossible, à la dernière minute

D. B.

Parfait comme à chaque visite.

J. R.

Client depuis au moins 25 ans et ayant acheté une douzaine de véhicules (voire plus) de toute la gamme, de la Phaeton à la Up, je n'ai jamais été déçu par la négociation des prix d'achat ou de reprise, ni par les conditions de garantie ou d'après-vente.

P. L. -. T. (.

Commercial gentil, à eu beaucoup de mal à nous aider car il découvrait la gamme de voiture qu on cherchait (van)

E. T.

Nouvelle implantation Volkswagen correct vendeur agréable voiture très bien mais comme tous les vendeurs de voitures le prix est un peu cher quand est-ce qu'on aura des voitures a moins de 20000 €

f. g.

Suite à l'achat d'un Crafter chez Wolkswagen,je vous recommande la conseillère Madame Crinière Emeline pour son accueil et son professionnalise.

L. T.

Très belle concession, personnel agréable et à l’écoute. Je recommande !!

A. L.

Un garage sérieux et qui est toujours arrangeant 👍

P. H.

Belle concession et personnel très agréable dans tous les domaines, je recommande!

l. f.

Bonjour, très bon accueil. Tres bon Travail et horaires tenus.

O. D.

Je fais la révision de mon véhicule tous les ans. Bon accueil. Ponctuel. Très satisfait.

G. G.

Personnel compétent et attentionné, je recommande fortement cette concession. Tous mes remerciements à Monsieur ARIFI. Bien cordialement

A. D. C.

Équipe formidable et très sympathique. Pour ma part achat et reprise de véhicule au top.

N. d.

5/5 Merci pour votre geste très commercial ! Prise en charge à 100% par le garage Lecluse !

H.

Très bon accueil,le personnel est à vos petits soins et c'est très agréable,merci à eux.

I. d.

Merci à Volkswagen le Mans qui a pris en charge mon véhicule avec un professionnalisme et une réactivité remarquable. Rien à dire.

N. P.

Très bon garage

P. J.

Très bon sav, voiture rendue propre. Manque véhicule de remplacement offert (seulement en location)

C. B.

Trés bon concessionnaires rien à dire accueil et parfait et vendeur compétent.

M. J.

Bonne concession très bon accueil équipe professionnelle

J. m. E.

Très bon accueil, très sympa et à l'écoute de la clientèle et très réceptif à ma recherche.

n. k.

Concession automobile vraiment pro, conseils avisés et personnels agréables, je recommande vivement.

p. m.

Très satisfait de mon achat et de l’accueil des commerciaux concession à recommander sans réserve service xxl !

f. f.

Bonne acceuil et vehicule rendu plus propre qu a l arrive . bon service

O. D.

Excellent accueil, très bon service et rapide. Merci à toute l'équipe.

E. D.

Qualité des prestations et exellents conseils De la part des vendeurs Ambiance sereine et détendue

S. R.

Très bien reçu pare les conseillers, et pour ma pare par Sarah quelqu'un très professionnelle

A. G.

Bonne acceuil merci pour le geste commercial a très bientôt

J. B.

Bon accueil super sympa bons services.... Bonne continuation à vous....

K.

Concession toute neuve

k. a.

Très jolie concession, service accueil au top

M. u.

Garage WW au Top ! Equipe professionnel et à l'écoute. Merci.

M. M.

Véhicule en parfait état

C. s.

Beau mais moins facile d'accès qu'auparavant !

R. R.

Très bonne prise en charge mais très cher au niveau réparation

F. D.

Très bon accueil, très pro, rien à dire...

L. T.

Le regard de certains et la façon de parler hautaine ne donne pas envie d'y retourner..

B. V.

Excellent accueil équipe à l ecoute

P. M.

Accueil chaleureux, conseillaire agréable à l'écoute du client,

r. L.

Très bonne acceuil et geste commerciaux non négligeable

g. b.

Très satisfait de l'intervention sur ma roue et de l'assurance pneumatique

D. L.

Belle concession sur Le mans. Du choix en neuf et en occasion

C.

de passage juste pour des renseignements sur le touran excellente accueil 👍

F. G.

Très bon accueil. Service au top !

L. C.

Très bonne accueille de l'équipe Volkswagen

V. B.

Excellent accueil. Personnel compétent.

C. M.

Grand local très clair et agréable.

M. L.

Bon accueil bien renseigné sur le produit

S. L.

Bonne prestation et acceuil agreable

L. H.

Accueil correct et personnel gentil.

S. M.

Super service. Pro et rapide

C. H.

Les meilleurs vendeurs 👌🏼

N. G.

Très bien Bon accueil Très compétant

M. B.

Accueil sympathique, très pro.

F. D.

Très bon accueil

M. P.

Très bien accueuilli et conseillé

L. C.

Excellent accueil et prise en charge

J. M.

Très compétent et bon accueil

P. M.

Toujours bien reçu avec Nicolas

P. B.

Un très bon accueil

L. T.

Très bien

C. C.

Service professionnel, à hauteur de nos attentes.

A. M. G.

Il faut demander steve

A. F.

Super accueil

E. D.

Rapide et sympathique

R. B.

Service et agents au top ! ☺️

J. H.

J adore

N. m.

Très bon conseillés

J. F.

Bon accueil 👍

C. C.

Matthieu top vendeur

J. B.

Bien.

J. B.

Vendeur assez competant

J. g.

Tres bon service

j. b.

Accès à prevoir.

B. G.

Une équipe au service de la clientèle.

F. P. (. D. L.

Excellent acceuil, rapide, réactif, prévenant... j'aimerais bien être une voiture parfois.. un client très satisfait !!

F. A.

Prise en charge rapide

K. P.

Accueil chaleureux

J. L.

Bonne réception

D. B.

Mon concessionnaire

M. A.

Accueillant

I. H.

(Traduit) Service super sympa et sympathique. Le responsable de l'atelier nous a aidé rapidement et facilement et j'en profite pour vous remercier encore. (Avis d'origine) Super netter und freundlicher Service. Der Werkstattleiter hat uns schnell und unkompliziert geholfen und ich möchte mich auf diesem Weg noch mal herzlich bedanken.

K. B.

(Traduit) Propre et bien rangé, il n'y avait qu'une seule voiture que je voulais essayer de conduire...... (Avis d'origine) Clean and tidy, there was only one car I wanted to test drive.......

M. K.

(Traduit) Service incroyable, grâce à un vendeur avec des compétences en réparation !! Pendant le voyage vers notre destination de vacances, le servomoteur de la petite porte du bouchon du réservoir est tombé en panne. Cela signifie que vous pouvez ouvrir et fermer la voiture un million de fois, mais la "porte" du bouchon de réservoir restera fermée, ce qui rend impossible le ravitaillement. Après avoir essayé toutes les suggestions que j'ai trouvées en ligne, sans succès, nous avons décidé de nous rendre à Volkswagen Le Mans un samedi. La première chose que nous avons remarquée, c'est que les techniciens profitent d'un week-end bien mérité, mais quelqu'un de l'équipe commerciale nous a tout de suite approché et nous a accompagnés jusqu'à la voiture. Après quelques échanges avec un collègue technique au téléphone, il a commencé à manipuler la goupille de verrouillage de la serrure de la trappe à carburant avec un outil long et fin et, miraculeusement, la porte s'est ouverte !! Avec du ruban adhésif, nous nous sommes assurés que la trappe à carburant ne se verrouille pas à nouveau, afin que nous puissions continuer notre chemin et nous occuper d'une réparation permanente à la maison. Le vendeur super sympa n'a pas accepté de paiement pour son service, ce qui est assez rare. Puisqu'il nous a évité de rester 24h au Mans, j'envisagerais de lui acheter ma prochaine voiture 😀 Merci beaucoup!! (Avis d'origine) Amazing service, thanks to a sales person with repair skills!! During the trip to our holiday destination the servo motor of the little door to the fuel cap failed. This means you can open and close the car a million times, but the "door" to the fuel cap will stay closed, which makes it impossible to refuel. After trying all suggestions I found online, with no success, we decided to drive to Volkswagen Le Mans on a Saturday. First thing we noticed is that the technicians are enjoying a well deserved weekend break, but somebody from the sales team approached us straight away and walked with us to the car. After some back and forth with a tech colleague on the phone he started to manipulate the lock pin of the fuel door lock with a long, thin tool and, miraculeusement, the door opened!! With some tape we made sure the fuel door would not lock again, so we could continue our way and take care of a permanent repair at home. The super friendly sales man did not accept payment for his service, which is pretty rare. Since he saved us from staying 24 hours at Le Mans, I would consider to buy my next car from him 😀 Many thanks!!

M. v. A.

(Traduit) Service parfait! Après de nombreux problèmes avec le service de mobilité VW, je viens de conduire ici. Voiture réparée en moins d'une heure capteur de température système d'échappement défectueux. Était sous garantie selon le concessionnaire au Mans. La voiture a maintenant 9 ans VW Tiguan. Service supérieur (Avis d'origine) Perfecte service! Na veel problemen met VW mobiliteit service gewoon hier naar toe gereden. Binnen een uur auto gerepareerd temperatuur sensor uitlaat systeem defect. Was garantie volgens de dealer in Le Mans. Auto is inmiddels 9 jaar oud VW Tiguan. Top service 👍👍👍

A. N. A.

(Traduit) Endroit charmant et excellent service client (Avis d'origine) مكان رائع وجميل وخدمة ممتازة للزبائن

C. C.

J'adore

S. T.

j. s.

b. D.

C. M.

S. S.

E. A.

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