Avis sur Mercedes-Benz & smart - Como 95 Pontoise. (Concessionnaire) à Cergy (Île-de-France).

Mercedes-Benz & smart - Como 95 Pontoise

874 Avis

105 Commentaires

Mercedes-Benz & smart - Como 95 Pontoise

Concessionnaire

Concessionnaire automobile

6 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône, France

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Description

Information sur Mercedes-Benz & smart - Como 95 Pontoise, Concessionnaire à Cergy (Île-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de Mercedes-Benz & smart - Como 95 Pontoise

Lundi

08:00–12:30, 13:30–19:00

Mardi

08:00–12:30, 13:30–19:00

Mercredi

08:00–12:30, 13:30–19:00

Jeudi

08:00–12:30, 13:30–19:00

Vendredi

08:00–12:30, 13:30–19:00

Samedi

09:00–12:30, 14:00–18:00

Dimanche

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Avis sur Mercedes-Benz & smart - Como 95 Pontoise

R. L.

L'agence COMO 95 a totalement répondu à mes attentes concernant la révision de mon véhicule. Bons conseils, très réactive, excellent accueil. Une agence professionnelle. Merci à toute l’équipe !

T. A.

Ma voiture sort de révision et tout s'est très bien passé surtout avec Mr Thomas.M ! Il était sérieux, rapide , efficace et c'est tout ce qu'on demande ! Bravo a vous et toute votre équipe 👍👌

T. S.

Délai de réparation assez long mais Mme Proyart a été formidable tout le long ; malgré une charge de travail très importante, elle prend le temps de tenir le client informé, elle est rassurante et très professionnelle. Merci encore

B. B.

Je suis très satisfait de la révision de mon véhicule. Je veux particulièrement écrire ce message pour remercier Thomas Mignot de s’être occupé de moi mais surtout de son sérieux, son professionnalisme, ses conseils ainsi que sa grande gentillesse. Un commercial comme on aimerait en voir plus souvent. Concernant la révision : tout s’est fait dans les temps avec un tarif très honnête à la hauteur de la prestation et un véhicule lavé au retour. Un grand grand merci ! 5 étoiles

O. P.

Très bon accueil par Thomas mas je regrette toujours qu’une marque comme Mercedes ne prête pas de voiture inadmissible

F. N.

Bonne accueil j'ai été installé dans le salon privé, le travail à été réalisé rapidement sur ma voiture. J'ai pu repartir tranquillement avec mon véhicule

W. J.

Très professionnel, Bon conseil , accueil à l’image de la marque Mention spéciale à Thoma pour son professionnalisme et son accueil et je lui souhaite de très bons vacances

n. n.

Bonjour je m’y suis rendu pour une mise à jour sur l’application «Mercedes me » ainsi que d’autres explications quand à la prise en main mon véhicule (GLC coupé 350e hybride) ; Yann a très professionnellement pris le temps de résoudre les problèmes que je lui ai exposé et a également pris le temps de se déplacer jusqu’à mon véhicule et revoir de manière pratique chaque points énoncés et ce malgré le fait que mon acquisition ne s’est pas faite chez eux . Merci Yann Michael

d. p.

3 étoiles bien que .... accueil vn 1 étoiles (froid et manque de courtoisie) accueil vo 5 étoiles sourires et politesse de rigueur réception de mon véhicule (d'un montant conséquent) .....2 étoiles pas aspiré ni relavé pour la livraison, plaque non changées comme prévu et pas de deuxième clés (que j'ai fini par avoir après de nombreuses relance au bout d'un mois) Mais le vendeur et le chef des ventes vo sont restés à mon écoutes (les pauvres :-) ) bonne équipe vo dommage que ça ne suit pas derrière

G. M.

Belle et vaste concession. Personnel du service pièces détachées sympathique et efficace.

m. D.

Réparation plus rapide que prévue, véhicule rendu lave. Très bon accueil.

M. F.

Je recommande à 100% sérieux et professionnel très agréable et accueillant

R. P.

L'équipe après-vente a su se rendre disponible et ont solutionnés mes soucis techniques.

G. S.

Très satisfaite de la révision et du changement de pneus. Merci à Mr Mignot pour son professionnalisme.

g. b. h.

Compétent personnel sympa très disponible satisfait de mon passage Bon courage

D. C.

Je suis très satisfaite par la prestation de Como relative à la révision de mon véhicule. La révision a été comme d’habitudes parfaite, j’ai récupéré mon véhicule révisé, bien entretenu et a bénéficié d’un lavage. Les équipes étaient au top: réactives, courtoises et à l’écoute.

A. D.

J’y suis allée pour la révision de mon véhicule. L’accueil a été irréprochable, j’ai été reçu à l’heure et mon véhicule a été rendu à l’horaire prévu. Il était propre intérieurement et extérieurement. J’en ai eu pour moins cher que ce qui était annoncé au départ: bonne nouvelle. Garage et concessionnaire sérieux. Je recommande.

R. R.

Accueil très chaleureux à la réception des révisions-entretiens. La personne qui s'occupait de moi était très compétant et m'a même accompagnait après la révision en prenant le volant pour m'expliquer clairement et gentiment les choses que concernant le fonctionnement de mon véhicule. Bravo et bonne continuation à lui.

K. O.

Service SAV au top. Rdv et intervention très rapide ce qui n'est pas le cas dans d'autres marques. Le conseiller client Thomas est très pro, je l'encourage à continuer sur cette voie...

F. E.

Mister Thomas Master classe comme on dirait en league des champions Merci.

R. Z.

Visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Celui ci n'était pas disponible On m'informe : '' il rentre dans les trois jours et je vous rappelle '' Cela il y a au moins 15 jours. Depuis plus de nouvelle. Dommage le vendeur avait l'air ... compétent

R. R.

Quand je lis certains avis, j'ai l'impression de ne pas avoir visité le même garage. En ce qui me concerne j'ai effectué un service B sur un GLA il y a 2 semaines. Accueil téléphonique irréprochable pour le prise de rendez-vous, la personne était charmante et a vérifié si mon véhicule était concerné par une campagne de rappel (ce qui était le cas). L'accueil sur place était tout aussi courtois et sans pousser à la consommation. J'ai récupéré le véhicule en fin de journée lavé & aspiré, rien à redire. Donc, ma première expérience a été très positive, j'espère que les suivantes le seront tout autant.

M. A.

Accueil et service excellent. J'ai déposé ma voiture aujourd'hui pour ma révision, Thomas m'a très bien expliqué le processus. Je recommande cette concession pour l'achat (J'y ai acheté mon véhicule) et pour l'entretien. Tout le personnel y est au top, de l'accueil, au commerciaux, en passant par les mécaniciens. Mention spéciale pour Thomas 😊

H. I.

Bonjour, Excellent accueil de la part de monsieur Mignot Thomas qui a su me prendre entre deux rdv pour un problème moteur. Toujours souriant et serviable le problème fut réglé en peu de temps et un petit lavage en plus du véhicule qui fait toujours plaisir. Merci également a monsieur Crouin Yann toujours disponible, à l'écoute et efficace dans ses actions. Une équipe de choc au service des clients. Merci pour tout

F. C.

Victime d'une fuite brutale de liquide de refroidissement alors que je me rendais à mon travail j'ai contacté Como 95 pour savoir s'ils pouvaient me recevoir en urgence. Aucun problème, accueil et prise en charge immédiate de mon véhicule au milieu des rendez-vous programmés. Tenu informé toute la journée, j'ai récupéré mon véhicule le soir même. Merci à Thomas Mignot pour son accueil et son efficacité.

C. R.

Première visite pour ma voiture chez Como 95, premier contacte téléphoniques déjà bien reçue avec des explications clairs. Par la suite premier rdv physique avec Mr. Thomas Mignot qui fait preuve d’un vrai professionnalisme envers ses clients, explications très clairs, très arrangeant, en cas de soucis j’ai était contacté directement avant toutes modif ou changement. Bien accueilli pour ma première visite chez Como95 !

H. y.

Accueil sympathique. Personnel très réactif, à l’écoute et agréable. Allez-y les yeux fermés. Merci particulièrement à M. Thomas Mignot

A. P.

Très bon accueil et bon suivi dans l’attente sur place. Diagnostic rapide du problème et résolution efficace. Grand + : intérieur de la voiture nettoyé sans l’avoir demandé

A. V.

Nous avons acheté un véhicule, le commercial a été très professionnel et de bon conseils, la livraison s'est faite dans les délais annoncés et la remise de la voiture ainsi que les explications ont été parfaites. Je recommande cette concession

B. C.

Superbe accueil par Mr Thomas Mignot je suis client de la concession depuis longtemps et ça fait plaisir d'avoir des professionnels à notre écoute, il a pris le temps de m'expliquer en détail sur les opérations mécaniques qui allaient être réalisées sur la voiture, très bonne continuation à vous. Le seul point négatif ,c'est bien le standard c'est une catastrophe pour contacter le garage. Mr CUADRA Bonifacio .

C. A.

Professionnel et réactivité. Aucune disponibilité pour voiture de prêt dommage.

S. M.

Prise de rdv rapide par téléphone pour une révision sur ma mercedes gla. Sur place très bon accueil et prise et charge par Thomas Mignot. Il a su répondre a toute mes questions avec beaucoup de professionnalisme 👍 j’ai récupéré ma voiture en fin de journée comme neuve nettoyée intérieur, extérieur. Je suis extrêmement satisfaite de ma première expérience chez vous avec une mention spécial pour Thomas.

A. L.

Son roimage ne se rapporte pas à son plumage belle écrin, panel en véhicules neufs très large par contre, il n'est pas normal de rester près d'une demi-heure sans aucun commerciaux daignent venir à votre rencontre .Il semblerait que faire le complément d'essence sur son véhicule de service ou de tailler la bavette avec ses collègues soit plus important que d'accueillir des clients . Soyons juste 17 heures n'est pas certainement favorable à ce type d'activité ou peut-être la journée fut bonne en terme de vente?

V. B.

Pour la première révision de mon vehicule, j ai été très satisfait du SAV. Très bien reçu par Thomas, toutes mes demandes ont été prises en charge et les travaux ont été effectués avec sérieux. Je recommande!

T. P.

Intervention effectuée sur ma Mercedes GLC 220 cdi, était de changer la batterie et le moteur du rétroviseur gauche sous garantie. La réparation était un peu longue 3 jours un peux long pour la prestation, sinon rien à dire parfait aimable et professionnel.

P. V.

Je tiens à remercier personnellement Mr Thomas Vignot qui a pris en charge mon véhicule , pour son accueil, son grand professionnalisme , sa courtoisie et ses bons conseils sans oublier Mme Maryline Hugotte qui s'est déjà occupée de moi auparavant avec ces mêmes qualités .La réception certes que nous avons du mal à contacter mais qui au final trouve une réel solution à nos soucis en nous dirigeant sur un atelier compétent et réactif .Pour ma part une belle et jeune équipe très sympathique au service du client sans excès de zèle , j 'apprécie !!! Bien cordialement . Philippe Delemar

F. S.

Très bon accueil et disponibilité des personnels pour répondre à vos questions et vous orienter si nécessaire. Espace lumineux et très propre. Vous êtes chez Mercedes-Benz.

De M. DUPAIN, Société Art&Tradition De La Toiture : Ma voiture avait le voyant moteur allumé et j'étais très inquiet. Je me suis rendu chez Mercedes et mon Commercial m'a recommandé de demander Thomas MIGNOT le Chef d'atelier, ce que j'ai fais. Ce monsieur a accepté de prendre ma voiture en urgence entre 2 clients. Il a été d'un accueil, d'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable. M. Mignot m'a très bien expliqué le problème et comment il l'a résolu. Grâce à lui, je peux partir en vacances sereinement. Je vous le recommande vivement, n'hésitez pas à le demander. Un grand merci Thomas.

L. L.

Je suis venue chez Mercedes-Benz Como 95, pour la première révision de ma classe A. Je suis arrivée à mon rdv avec 1h de retard, et mon technicien parti mangé. Thomas, Conseiller Service Mécanique, qui m'a reçu à mon arrivée, a fait preuve de réactivité et d'un grand professionnalisme, en prenant en charge ma révision, étant donné mon déplacement. Je m'en remercie beaucoup. Et je ne vous parle pas de l'accueil et des réponses apportées à chacune de mes sollicitations. Bravo au Como 95, et à Thomas particulièrement.

C. s.

Véhicule déposé le 25 Février et je suis ravie du service reçu. Monsieur Mignot Thomas est très réactif, agréable et efficace, avec le service Mercedes en prime. Restez comme vous êtes ! Je reviendrai sans hésiter. Melle Setrouk CharlYne

S. Z.

La dame des ureaux à droite est top malgré son mal de gorge ce jour là ;) ! Je recommande ! Super pro super cool !

A. K.

Très bon accueil. Appareil de désinfection des mains au top! mesures covid respectées Achat d'une clef pour une classe A ancienne génération. Article arrivé très rapidement sur site.

H. G. P.

Je suis venu chez vous en date du 22/07 pour la révision de mon véhicule, j'avais rendez-vous à 9h30 avec Mr Mignot Thomas qui à été très agréable, un accueil exemplaire, professionnel et sympathique ! RIEN A DIRE ! Virginie

J. J. R.

Très bon accueil. Nous sommes passés pour un bruit anormal à l’avant gauche de notre véhicule . Réparation pris en charge par la garantie. Merci M. Mignot !

K. E.

Je recommande ce concessionnaire. Un grand merci à Thomas pour son accueil, son efficacité, son professionnalisme d une manière générale. Services de qualité

M. L.

Bonjour, Ça fait plusieurs fois que je viens et vraiment c est avec un grand plaisir de venir .MR Mignot a fait preuve de professionnalisme Et de discernement n’hésite pas à se mettre en quatre pour vous satisfaire. J’espère pour cette homme qu’il pourra évoluer au seins de son travail, car il le mérite beaucoup et je le souhaite de tout cœur qu’il puisse garder cette enthousiasme qu’il porte sur lui. Très bonne continuation A très bientôt

C. L.

Reçu par Thomas qui tout de suite m'a bien accueilli, m'a demandé si je voulais un café etc.. et qui m'a bien expliqué lors de la restitution ce qui avait été fait. Timing annoncé respecté ! Parfait !

H. T.

Parfait accueil et service top.

C. M.

Après avoir quitté Volvo et Audi, nous essayons Mercedes pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Très bon accueil et très bon vendeur Christophe. J'espère que le suivi sera au même niveau. Pas de bling bling, c'est ce que j'apprécie. J'attends du sérieux et de la disponibilité.

S. M.

Reçu en urgence lundi par Thomas du service SAV car ma nouvelle classe A avait une énorme fuite huile moteur. Thomas a de suite prit en charge ma voiture c’est un excellent professionnel il mérites les 5 étoiles. Je lui est également dit que j’étais passé le 5 juin pour la première révision et que j’avais un souci avec mon Bluetooth de ma voiture il m’a expliqué ce que je devais faire. Je recommande fortement Thomas. Par contre je ne recommande pas du tout Maryline car pas bien reçu lors de ma visite du 5 juin qui m’a inventé des histoires concernant mon Bluetooth. Donc pour Thomas 5 étoiles et Maryline 0 étoiles

S. B.

Un accueil chaleureux et bienveillant. Mr MIGNOT est à l'écoute des clients et de ses besoins, ce qui rend l'échange plus appréciable et cohérent. Je le recommande fortement.

T. D.

Accueil efficace et sympathique, service rapide, véhicule rendu propre. Un petit regret : penser à offrir une tasse de café !

f. z.

Comme à chaque fois rien à redire équipe parfaite et très professionnel je recommande sans aucun souci seul bémol pour avoir quelqu’un au téléphone c’est l’enfer c’est sûrement la rançon du succès

A. A.

Excellente prise en charge du dossier par Thomas pour l'atelier. Intervention rapide et efficace. Nombreux dispositifs de prévention contre le COVID-19 dans la zone ouverte aux clients.

M. B.

Concession très pro, prise en charge et service haute qualité

i. r.

Prise en charge efficace et rapide avec remontée mécanique chez mercedes pour un problème de pompe à essence. Merci à Thomas Mignot pour sa disponibilité et sa sollicitude.

D. H.

Je remercie sincèrement Thomas pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. C’est le 3ème entretient que j'effectue avec Thomas et toujours un service irréprochable. Merci

A. H.

Prise de contact rapide pour un problème mécanique sur mon véhicule. Merci à Thomas pour la qualité de son accueil, et son professionnalisme. Je recommande donc la concession como 95. Abdellah H.

C. L.

Au top ! Services de qualités et de très beaux véhicules. Je recommande cet endroit et plus particulièrement le conseiller thomas pour la révisions de mon véhicule. Merci encore 🤝

T. F.

Un grand merci à Thomas Mignot pour son professionnalisme, son sérieux et sa réactivité.

I. J.

Nous avons été très bien acueillis par Thomas à la réception atelier pour la révison de notre GLA. Très sympathique et professionnel, je le recommande. Bonne continuation à lui.

Suite à une panne Mécanique immobilisant mon véhicule sur plusieurs jours (fuite du radiateur d huile dans le V6 propagée qui grilla le demarreur). Le service conseiller SAV (M.Baudouin) en lien avec l atelier à pu prendre en charge mon véhicule avec un regard commercial adaptée et pédagogue envers à ma situation. J étais partagé entre le garage Como 95 et d autres petits garages étant etant donné le nombre d operations à faire sur mon vehicule et le prix des devis mais j ai finalement opté pour Mercedes (le prix de la tranquillité).

Une vraie notion de la qualité du service client. Tres bon accueil respect des délais et un travail de qualité. Un service haut de gamme.

A. c.

Un bon concessionnaire en île de France Étant client depuis pas mal d’années chez eux , leur équipe est sympathique sérieuse Bravo

C. J.

Correct mais les prix son abusé. Comment peut-on demander 500€ pour commander un double de clé + 70€ de programmation. Sinon bel accueil personnel agréable

d. l.

Excellente acceuil, chaleureux, efficace et à écoute de Mr T Mignot, ainsi que les hôtesses d’accueils. Je recommande fort Como 95. Bonne continuation

S. B.

surpris par un service réception atelier bien mieux que dans mes souvenirs, enfin une vraie considération pour le client. Thomas le réceptionnaire était parfait. Enfin !!

I. S.

Tout a été superbe ! Merci à l'équipe.

H. K.

Accueil chaleureuse. Service magnifique. Je suis un ancien client de Mercedes et j'allais chez un autre Como en 93, mais maintenant Como 95 va être ma nouvelle pitstop. Merci

T. L.

Accueillant, efficace, continuez comme ça !

C. P.

Accueil agréable, vendeurs disponibles, facilités de reprise/financement/etc. Personnel à l'écoute. Merci à Christophe et Laurence

J. D.

Suite à panne de véhicule, bonne prise en charge de celui-ci. Explications du conseiller et très bonnes infos sur le déroulé des travaux.Merci à Christopher.

Super bien accueillis malgré un petit litige Thomas a bien géré tous a j’hésiterais pas à revenir et je recommande cette concession ainsi que son équipe merci beaucoup

P. M. Q. V.

Rapide , accueil top et délais respectés , irréprochable pour moi c'est rare donc bravo !

B. R.

Rapport qualité/prix correct Accès au site bien indiqué et rassurant, les règles sanitaires liées au COVID sont en place et fonctionnelles

M. B.

Un grand merci à Olivier Barbet pour son professionnalisme, sa disponibilité envers ses clients, son amabilité, sa gentillesse 👍😉👏

a. r.

Accueil et service parfait, je remercie l'équipe como95 de leur gentillesse et leur prise en charge rapide et efficace de mon problème.

e. r.

bon accueil ! Nous avons 3 mercedes et l'entretien est sérieux et professionnel .

C. S.

Personnel sympa. delai de traitement long entre attendre diagnostic et le temps de la reparation... et surtout prix de l'intervention exorbitant.

L. D.

Equipe très professionnelle et accueillante ! Un commercial qui a su parfaitement nous guider dans l'achat de notre voiture, merci !

F. C.

Reçu par Thomas MIGNOT, très professionnel et super à l'écoute, rencontré des personnes avec un tel professionnalisme de nos jours c’est très rare. Je recommande !

G. A.

Véhicule en révision. Parfait !

S. B.

Si vous venez pour entretenir votre smart passé votre chemin allé à Vélizy c est le même groupe mais au moins le personnel vous considérera c'est plus loin mais le service et l écoute vaut le détour.

M. K.

Accueil courtois de Mr Mignot, délai respecté. Prise en charge et restitution dans un état impeccable.

Très jolie concession, la fille a l'accueil est très cool et commerciale, les employés du magasin sont biens , certains vendeurs devrait être moins hautains...

B. C.

Ce jour révision A1 chez Como 95 reçu par Monsieur Thomas Mignot amabilité et service impeccable

A. E.

Fortement recommandé

A. T.

Ma Mercedes est tjrs bien entretenue et rendue propre ! Thomas est très sympa

F. H.

BONJOUR JE SUIS ALLER CHERCHER UN RDV POUR MON C63S EDITION 1 AMG POUR LA RÉVISION DES 4 ANS ET J AI ÉTAIS REÇU PAR MR THOMAS MIGNOT QUI MA DONNAIT UN RDV POUR LE LENDEMAIN ET UN JOUR APRES J AI RÉCUPÉRER MA MERCEDES RÉVISION FAITE. FRANCHEMENT L ACCUEIL ET LA RAPIDITÉ ET LE PROFESSIONNALISME DE MR THOMAS MIGNOT EST JUSTE INCROYABLE. SI JE POUVAIS JE LUI DONNERAI DIX ETOILES. BRAVO MR THOMAS MIGNOT CONTINUER DANS CETTE VOIE ET VOUS FEREZ BEAUCOUP DE GENS HEUREUX.

T. R.

Le problème de ces grande marque c'est que avant d'acheter on vous caresse dans le sens du poil et une fois propriétaire d'un véhicule.. vous redevenez monsieur tout le monde.. a cogiter..