Avis sur RENAULT AUXERRE - GROUPE GUYOT. (Concessionnaire) à Auxerre (Bourgogne-Franche-Comté).

RENAULT AUXERRE - GROUPE GUYOT

963 Avis

195 Commentaires

Concessionnaire

Concessionnaire Renault

Garage automobile

2 Av. Jean Mermoz, 89000 Auxerre

Description

Information sur RENAULT AUXERRE - GROUPE GUYOT, Concessionnaire à Auxerre (Bourgogne-Franche-Comté)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de RENAULT AUXERRE - GROUPE GUYOT

Heures de pointe

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Avis sur RENAULT AUXERRE - GROUPE GUYOT

A. D.

Très bel accueil, personnelles super sympathique et à l'écoute. Un grand merci à Nicolas pour tous ces conseils et sa gentillesse

N. B.

Je recommande vivement cette concession. L’accueil a été parfait. Le délai de la livraison de ma megane e tech c’est très bien passée avec des délais respectés ! Parfait

A. H.

Quel dommage que l'on ne puisse pas rajouter des étoiles lorsque l'on doit remercier le service rendu, la gentillesse, le professionnalisme, etc... avec un sourire permanent, cet ensemble qui se raréfie. Félicitations et un grand merci à Christelle. Suite à un petit problème sur mon véhicule acheté d'occasion, Benoit a géré mon dossier SAV parfaitement, tout est en ordre. Encore merci.

F. L.

A grand merci pour cet accueil avec un sourire et beaucoup d’humour, Christelle est une chargée de clientèle au top … Tony aussi a été à l’écoute et réactif tout au long de la commande . 😉 une bonne équipe au sein de cette concession 🙂

N. R.

Très satisfit de ma nouvelle voiture Zoé. Très bien accueil a chaque fois que du me rendre chez Renault. Merci à toute l'équipe sans oublier Antonin et Christelle pour leur gentillesse.

J. B.

Remise de ma nouvelle Sandero Ecog aujourd'hui. Expérience tout à fait satisfaisante de l'accueil commercial voilà 3 semaines jusqu'à la remise du véhicule.

H. L.

Mr girard et Mme falque sont très professionnelles, très agréables.

J. P.

Nous venons de récupérer notre nouveau Dacia jogger très content et surtout très bon accueil Merci à Mme Falque pour son super accueil

T. N.

Très bon accueil avec Christelle Très bon accueil et très à l’écoute des questions de l’acheteuse pour Antonin

p. f.

Nous sommes tombés en panne et la pièce dont nous avions besoin était en stock...ouf... dommage ils n'avaient pas de place pour la réparation !!! Nous nous sommes débrouillé seuls heureusement...

K. L.

Conseillers très à l'écoute et professionnels. J'ai eu affaire à Christelle Falque et Antonin Privat.

C. M. (.

Rien à dire très bien j'ai même récupéré la voiture lavé c'est pas tout les garages qui le font

g. L.

Excellent accueil par Amélie Richard très à l'écoute. Faire confiance

P. A.

Nous sommes très satisfait de votre chargée de clientèle Mme FALQUE Christelle qui a résolu notre problème de suite devant nous. Je vous pris de bien vouloir garder cette personne qui est très compétente et très professionnelle. Cordialement PAUL Pascal

T. S.

Merci à Tony et Christelle pour leur accueil et gentillesse durant l’achat de notre nouveau véhicule avec ma compagne ! Du début jusqu’à la fin, ils ont été disponibles et accueillant !

J. L.

Livraison d'un véhicule neuf ce matin, un accueil vraiment top et une prise en charge par une équipe que je recommande très sincèrement ! Christelle Falque et Antonin Privat ont été plus que disponibles et aux petits soins pour que mon achat se passe au mieux. Merci ! Jonathan Lemire, conseiller immobilier iad France.

C. L.

J'aime ma concession, je m'y rend en pleine confiance mon conseiller Anthonin ainsi que Christelle chargé de clientèle avec qui j'ai passée un bon moment, et aussi pour de rares occasions où je passe par l'atelier pour l'entretien de mon véhicule. Celine F

J. B.

Très bon accueil. Très solides compétences. Bonne réactivité.

c. C.

J ai été accueilli par Christelle chargé clientèle, que je conseille fortement, pour son accueil chaleureux, spontané et professionnel. En fait de l accueil à la sortie tout le monde a été adorable. Le garage explique de manière professionnelle toutes les prises en main du véhicule qui sont nécessaires. Je suis sorti pleinement satisfait. merci

d. d.

Tout c'est bien passé, de l'accueil à la reprise du véhicule.

S. V.

Suite à la livraison le 6 février 2025 de mon véhicule R5 e-tech Electric 150, je tiens à remercier l’ensemble du personnel du Groupe Guyot à Auxerre. Plus particulièrement Elisabeth, chargée d’accueil, pour son accueil chaleureux et sa bienveillance, Antonin Privat, conseiller commercial, pour sa disponibilité, ses connaissances sur la gamme Renault et son professionnalisme pour l’achat du véhicule ainsi qu’à Christelle Falque, secrétaire commercial, pour sa gentillesse, la gestion parfaite et professionnelle du dossier de financement, pour la gestion administrative de la livraison, toujours au TOP. Bravo à Tristan pour son sourire, pour la livraison, les explications très pertinentes. M. Guyot, vous avez un personnel très compétent et agréable !!! Je suis sûr que vous en êtes conscient. Je suis entièrement satisfaite de mon achat. Bonne continuation à toute l’équipe !!!

M. P.

Très bon accueil lors de nos nombreuses visites. La chargée de clientèle Mme FALQUE est une personne très professionnelle, à l'écoute, dynamique et qui sait mettre à l'aise son entourage. Personnels de l'atelier souriants et à notre écoute. Mon compagnon et moi-même recommandons !

G. L.

Une fois de plus et dans la simplicité, leur dévouement, leur savoir faire et leur savoir être et avec une grande satisfaction je me suis senti à l"aise et tout heureux de repartir avec une nouvelle voiture. Merci Christelle et merci à Jean.

J. p. B.

Du personnel compétent. Du secrétariat dans l'efficacité. On peut y acheter une voiture sans problème. Tout est prévu pour que le client soit bien servi.

J. N.

Nous tenons à remercier Christelle la chargée de clientèle pour son accueil et son professionnalisme, notamment pour la gestion du problème que nous avons eu et qui a été réglé rapidement. Nous tenons à remercier également Antonin pour la vente de notre voiture. Nous sommes tres satisfait.

e. s.

Un grand merci à Christelle, pour son accueil chaleureux de son sourire et de ça joie tout au long de notre vente , et un grand merci à Yannick aussi Transaction au top 👌

L. L.

Super concessionnaire, toujours à l'écoute et sympathique. Que ce soit les vendeurs, l'atelier ou bien le secrétariat, tout le monde est poli et au petit soin pour le client. Je recommande et je vous dis à bientôt

d. s.

Quand vous avez affaire à Christelle Falque et Yannick Fernand vous savez que le service sera très professionnel et le bonne humeur au rendez vous. Surtout ne changer rien et pensez a conserver ou faire évoluer tout votre personnel sur le modèle de Christelle et Yannick. Belle journée à tous.

G. M.

madame CADAIR a été très agréable et efficace dans les démarches concernant mon nouveau véhicule . et la chargée de clientèle madame FALQUE également très agréable et tout aussi efficace a finaliser mon dossier

T. G.

Accueil excellent de la part d antonin et christelle

V. Z.

De la commande avec Mr Sanchez et la livraison administrative Mme falque Christelle chargée de clientèle tout s'est très bien passé. Accueil agréable à l écoute et professionnel.

A. R.

Suite à un achat de véhicule occasion je recommande cette concession. Très bien accueilli par la chargée de clientèle Christelle et le suivi de dossier de A a Z. Rien à dire. Nelson QUINTAS a qui vous pouvez faire confiance car véhicule en excellent état à la livraison malgré que je n’ai pu le voir avant la livraison habitant trop loin.

A. P.

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion avec reprise de mon ancien véhicule, j’ai eu 2 interlocuteurs nommés Antonin Privat, conseiller commercial et Christelle Falque, chargée de clientèle, sérieux et bienveillants, qui furent à mon écoute et ont déployé tout ce qui était en leur pouvoir, pour répondre à mes besoins et attentes.

A. B.

Merci à Mme Falque et Monsieur Jeannot pour leur gentillesse et leur temps en veille de vacances ! Ont réussi à arranger une situation bien compliquée de mon côté. On est venu de loin pour ça Merci encore

M. C.

Je remercie christelle falque de son dévouement, son professionnalisme, 0 9pm uen effet, en un très court instant elle a sue gérer mon soucis avec la Diac. Un grand merci à christelle falque chargée de clientèle

P. V.

Un peu cher pour réparer sa voiture même comme client fidèle c'est dommage

A. F.

Donner mon avis sur Sodiva AUXERRE?? Pourquoi pas!!! Deuxième révision sur ma voiture, et tout s'est toujours bien passé. Le monsieur de l'accueil atelier, très gentil, rien à dire... Puis en attendant que l'heure de révision se passe, je suis allée demandé des conseils automobiles à ma charmante chargé de clientèle.. Ce qui est toujours un réel bonheur, car elle prend son métier très à cœur... Si je vous dis : souriante, acceuilllante, professionnalisme, dynamique, efficace, humaine, compréhensive, franche, polyvalente, réactive ( et sans doute pleins d'autres qualités), vous pensez à qui ??? Ne cherchez plus, la meilleure chargée de clientèles est bel et bien CHRISTELLE FALQUE. Rien qu'une question, vous lui envoyez un mail et elle vous y répond dans les minutes qui suivent, c'est juste la meilleure.... Un grand merci, pour tout ce travail professionnel et réactif de votre part...

M. A.

Accueil très agréable et très soucieux de leur clients. Madame Christelle Falque est très à l'écoute et sait répondre aux questions de manière claire. Malgré les mesures actuelles, ils ont su répondre à mes demandes. Merci beaucoup ! Je suis très heureuse d'avoir fait affaire avec vous ! :)

M. F.

Accueil parfait, rapide et par une personne souriante. Le vendeur, Antonin Privat, nous a bien renseigné, il a été très sympathique et à notre écoute. Tout s'est très bien passé, de l'achat à la livraison. Merci également à Christelle pour son efficacité et sa sympathie ! Je recommande vivement ce garage !

l. t.

Vendeur à l'écoute et très competent. Christelle a la livraison est particulierement efficace et agreable.

H. A.

Reçu par Christelle, personne merveilleuse par son côté humain, chaleureux et dévoué auprès de ma demande et des renseignements. Je dois aussi dire que le personnel est très accueillant.

A. M. B.

Très bon contacte.tres bonne prestation du service vente et secraitere de finalisation de la vente et diligence dans toutes les informations.

J. c. P.

Service au top. Antonin P et Christelle F, chargé de clientèle, nous on apporté toutes les réponses à nos questions. Je recommande fortement

F. Z.

Un grand merci à l équipe de Renault Auxerre en particulier Mr Antonin Privat et Madame Christelle Falque pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

A. G.

Mme falque christelle chargée de clientèle très efficace très bon accueil. On reviendra

C. D.

De l'accueil à la réception du véhicule, parfait !

v. v.

J'ai passé un très bon moment avec votre équipe (Christelle,Antonin et Frédéric) Dynamique,serviable, à l'écoute, précise. Très bon échange. Parfait 😉

C. G.

De la commande de ma voiture avec madame Cadaur à la livraison administrative avec madame Falque chargée de clientèle ce fut agréable professionnel et efficace.

P. D.

Mme falque chargée clientèle très professionnelle et efficace et agréable ainsi que mr privat

C. C.

Moment très convivial avec l’équipe lors de la livraison du véhicule!

M.

Je suis ravis de l’accueil et des services de la concession et remercie particulièrement Yannick et Christèle. Je suis très satisfait du véhicule acheté aucun regrets . bravo à vous

C. M.

Merci à M Sanchez pour son accueil ainsi qu a Christelle Falque vraiment superbes ne changer rien ca deviens tellement rare.

L. L.

Yannick Fernand au top, Christelle FALQUE chargée de clientèle géniale et très disponible.

P. m.

J'ai connu mieux, 2h d'attente pour une révision et pas de proposition de prêt d'une voiture au moment de la prise de rdv

d. 4.

Très belle expérience de la commande mr sanchez à la livraison chargée de clientèle Mme falque Christelle Nous sommes content

p. f.

Accueil très sympathique et convivial. Les différentes personnes rencontrées (atelier, Renault rent) sont très professionnelles et à l'écoute du client. Un grand Bravo

M. C.

Équipe très dynamique et serviable. Mention à Christelle Faulque et à Tony Sanchez pour leur professionnalisme ainsi que leur disponibilité.

A. D.

Accueil chaleureux, disponibilité et gentillesse sont les maîtres mots de Renault Auxerre. Très contente de ma nouvelle voiture!!!! Je vous les recommande ++++

N. W.

Merci à toute l’équipe Renault Sodiva et particulièrement Antonin et Christelle pour leur accueil et leur professionnalisme. Ça a été un plaisir de vous rencontrer. A bientôt

F. T.

Accueil du début à la fin très professionnel je recommande pour l’achat de mon véhicule vendu par nelson et livret par Christelle falque chargée de clientèle

M. G.

trés satisfait de Mme FALQUE Christelle chargée de clientèle pour son professionnalisme, toujours agreable, souriante, et beaucooup d'humour. Nous apprecions aussi Mr DELCROIX pour son accueil et ses conseils sur le choix du vehicule.

D. M.

Accueil chaleureux franchement je remercie a l'équipe Renault sur Christelle falque et Antonin privat qui mon bien conseiller pour ma première voiture

G. P.

Je suis un fidèle client de Renault sodiva. Je fais suivre mon véhicule dans ce garage. La main d'oeuvre n'est pas donnée, mais à chaque fois, j'ai un véhicule à disposition et ou on vient me chercher, et lavage de voiture également offert. Ce n'est pas pour toutes les bourses..

A. A.

Merci a Christelle falque et Yannick Fernand pour la livraison c'est des personnes qui sont très gentil il sont très à l'écoute de la clientèle il sont tjr la pour nous répondre à des questions merci Christelle et Yannick Fernand j recommande je les remercie encore signé john

S. G.

Merci encore à Christelle qui nous a bien reçu concernant les papiers donc nous avions besoin malgré le temps d attente elle a su nous faire patienter dans la bonne humeur

D.

Très bonne accueil,et très gentile, de Maud, toujours le sourire ,et de Mme Falque: Professionnelle,réative,sérieux,un accompagnement complet je recommande vivement,une très belle equipe ( Merci encore)

M. t. T.

J'ai acheté une captur d occasion j'en suis ravie, mon commercialise très disponible, à l'écoute, et la chargée de clientèle également très à l'écoute

J. F.

Vendeur à l'écoute et toujours disponible

M. B.

Très bon accueil aussi bien commercial par M .Privat, que le chargé de clientèle Falque Chistelle

R. Y.

J'ai acheté ma voiture avec le conseiller commercial Antonin Privat. Tout s'est très bien passé et il m'a bien conseillé. Très satisfait de ses services.

G. G.

Très bonne expérience avec le personnel et la qualité du travail exceptionnel avec beaucoup de professionnalisme.

S. 8.

Bonne accueil.Merci à m Sanchez pour la réduction. D autre part merci à Christelle Falque qui est présente à chaque problème et surtout qui trouve toujours les solutions!🙄

p.

Retrait d'un véhicule bon accueil . Quand on vient demander des renseignements les vendeurs ne se battent pas par contre

O. B.

Équipe professionnelle, a l’écoute et efficace , nous en sommes ravis .

h. A.

Merci à Christelle pour l'acceuil et pour tout l'administratif ainsi que sa bonne humeur, merci également à Mathieu le vendeur pour sa compréhension et son efficacité.

M. M.

Très bien accueilli par le conseiller du service carrosserie Mr Combes, au téléphone et sur place, il a été très gentil, à l'écoute, réactif et très compétent, ça change de l'accueil et du service déplorable que j'ai eu chez Citroën.

C. D.

Très bon accueil dans un endroit bien climatisé! Le paiement en CB est en panne au lavage automatique mais je pense qu il va vite être réparé .

F. T.

J ai été très bien accueilli Christelle falque chargée de clientèle sans qui mon dossier n aurait jamais avancé aussi vite merci

A. M. P.

j'ai apprécié le fait que l'on me reconduise chez moi et que l'on vienne me chercher une fois le contrôle terminé

D. L. g.

Vente parfaite, personne agréable (Christelle, chargée de clientèle), rien a dire on recommande +++

J. M.

Le personnel à l'écoute il prend le temps de bien expliquer le fonctionnement de la voiture et les papiers à fournir ou garder

J. D.

Réactivité et professionnalisme Commande d’une voiture de fonction et réception en une semaine 😁

L. g.

Bien accueilli par Christelle et bon vendeur Antonin merci à eux

S. M.

Renault sodiva et un super concessionnaire, toujours à l'écoute et sympathique.

F. G.

Toujours un très bon accueil et une bonne écoute du client.

M. L.

Accueil agréable. Christelle agréable, gentille, et tres rapide pour traiter les dossiers. Je recommande.

B. L.

Très bon accueil des vendeurs , ils sont de très bons conseils.

E. E.

Personnel compétent et sympathique. Pas de surprise sur la facture.

v. c.

Bo acceuil de CHristelle chargée de clientèle sympathique personne

j. h.

Toujours bien reçu aussi bien pour l'achat de voiture que chaque année pour.la révision du véhicule

S. D.

Très bon accueil ils m ont gentiment dépanné. Je recommande.

T. C.

Très bon garage, sont aimables, sait très propre, peut d attente, à essayer

N. F.

Très bon accueil, une équipe qui sait vous renseigner et comprendre vos attentes

p. L.

Je suis content reception parfaite

f. q.

Des personnes très compétentes très pros Christelle et tony merci à vous

P. A.

Super contact, merci Christelle pour votre énergie

N. D.

Prise en charge rapide de mon véhicule et personnel accueillant et souriant.

P. G.

Toujours très bien reçu et conseillé. Un service rapide et de qualité.

J. J.

Bon garage Renault et Dacia. Aimables et compétents.

B. L.

Christelle, chargée de clientèle, est au top !!!😊

J. M. O.

Dossier administratif très bien suivi.

A. L.

Très bon contact avec le personnel très professionnel

r. C.

Très propre très convivial je recommande

F. e. l.

J'ai très bien apprécié leur accueil

B. D.

Tres bon acceuil personnels compétents

G. L.

Tout c'est bien passé

V. B.

Très bien

J. c.

Très bien reçu .

J. J.

Propreté . personne sympa garage bien entretenu

C. T.

Très bien accueillie et très professionnel

N. L.

Venue avec un ami qui a acheter une berline C5 d'occasion...

F. P.

Très bien sérieux

J. g. B.

Très bien surtout RENAULT MINUTE

C. A.

Super accueil et service !

P. B.

Tres bon service !!!

C. P.

Un accueil chaleureux et personnalisé.

X. R.

Il n'y a que Renault pour s'occuper de votre Renault...

j. s.

Christelle excellente bravo

F. L.

Toujours de l'attente au lavage auto

C. T.

Très accueillant, chaleureux

N. C.

Un très bon représentant

D. P.

Bon service agréable

N. P.

Toujours de bons services...

C. C.

Bon accueil

J. M.

Depuis de nombreuses années nous avons toujours confié nos véhicules chez Renault, notre Clio de 2008 est notre 16 ème véhicule Renault donc achat plus que satisfaisant. Malheureusement, j'ai eu des problèmes de carrosserie depuis 2019 mais les réparations sont au top de votre réputation et la facturation raisonnable, seul mon porte-monnaie couine. J'ajouterais, personnel bienveillant.

M. B.

Très pro de la part de Christelle et Antonin

m. f.

L. R.

Très bon accueil . Mr Girard nous a bien conseillé. Ayant eu quelques problèmes avec la banque au sujet de notre emprunt, Christelle nous a bien aidé pour que la livraison de notre voiture se fasse dans les temps. Un grand merci à elle.

F. B.

Bonjour, merci pour l’accueil très convivial lors de l’achat de mon véhicule. Je remercie Antonin pour son professionnalisme ainsi que Christelle pour son dynamisme pour le suivi et la livraison du véhicule. Je souhaite aussi remercier Tristan pour la présentation de mon véhicule. Une équipe de choc au top.

L. L.

Accueil convivial et chaleureux, n'hésitez pas à passer les portes de ce concessionnaire, même pour un renseignement, le personnel est très professionnel et bienveillant. Je remercie tout particulièrement Christelle et Frédéric qui ont été d'une grande aide et d'une grande prévenance pour l'acquisition de ma nouvelle Clio. Je recommande vivement !

E. D.

J’ai reçu un accueil très convivial et chaleureux lors de l’achat de mon véhicule. Je remercie plus particulièrement Antonin pour son écoute et son professionnalisme, Christelle pour son dynamisme et sa gentillesse pour le suivi et la livraison du véhicule. Mais aussi Tristan pour la prise en main du véhicule.

J. p. P.

Très bon accueil et gestion de notre dossier. Accompagnement à la livraison de notre véhicule très agréable et d'excellente qualité.

J. L. D.

Vous rentrez dans ce Show Room avec une petite idée de votre envie . Et vous ressortez avec un bon de commande .Non pas de vente forcée mais un excellent conseil et surtout une mise en avant du service . Merci encore à Antonin et Christelle de leur professionnalisme .A ce jour en possession de mon nouveau véhicule aucune hésitation en cas de besoin complémentaire

L. C.

Cela fait plusieurs années que je prends mes véhicules dans cette concession et je suis toujours satisfaite. Une nouvelle fois je remercie Maud, Christelle et Tristan pour leur professionnalisme, leur écoute et leur efficacité depuis la commande jusqu'à la livraison

E. P.

De passage sur Auxerre je voulais avoir des renseignements sur le nouvel Espace. J’avais déjà essayé ce trés beau véhicule au garage Renault d’Avallon.Mais relancé 2 fois au téléphone début octobre le commercial de ce dernier ne m’a jamais rappelé. A Renault Auxerre j’ai eu rdv avec Antonin qui a répondu à toutes mes questions et proposé un Espace finition Iconic (au départ j’étais interessé par la finition Alpine). Après 2 jours de réflexion j’ai opté et commandé mon véhicule. N’habitant pas sur place (1h de route d’Auxerre) tous nos échanges se sont faits par téléphone et mail en ce qui concerne les documents nécessaires à ma commande. Echanges parfaits, efficaces entre services commercial et administratif. Jour J de la prise de possession de mon Espace la semaine dernière, j’ai été pris en charge immédiatement au garage pour finaliser quelques détails administratifs (merci Christelle pour vos explications) La mise en route et tous les précieux conseils se sont faits parfaitement ainsi que les parametrages des fonctions essentielles dans mon nouveau véhicule.Tristan a été pro dans toutes ses explications et conseils) Pas facile de mémoriser les nombreuses options et réglages. Finalement malgré le nombre impressionnant de fonctions la conduite est tres agreable et intuitive et mon nouvel Espace me convient parfaitement apres 200 km ce weekend. Je remercie sincèrement toute l’équipe de Renault Auxerre pour leur professionnalisme.

2. F.

De la commande avec Antonin Privat jusqu’à la livraison administrative Falque Christelle efficace professionnel et sympathique, au top merci ! :)

o. h.

Du début jusqu'à la fin achat de véhicule au top. Merci particuliérement à Maud Cadaur et Christelle Falque pour leur écoute et réactivité. Nous recommandons !

a. p.

Un très bon échange tout au long de projet achat. Que ce soit lors de notre première visite en concession où nous avons été parfaitement accueillis et conseillés ou bien lors de la constitution du dossier jusqu'à la remise des clés et la mise en route très pro. Merci à toute l'équipe

s. r.

Deuxième acquisitions en 6 mois toujours très réactif, mr Girard et Mme Falque au top et le rafale une merveille👍

M. A.

Merci à Mr GIRARD pour ces bons conseils lors de l’achat ainsi que sa disponibilité Grand merci aussi à Christelle pour son accueil chaleureux et sa disponibilité lors de la récupération du véhicule ainsi qu’à son collègue pour la prise en main et son écoute efficace à toutes mes questions

C. D.

Cet avis favorable, très positif, tant pour l Enseigne RENAULT, que pour le Groupe GUYOT d AUXERRE, et tout particulièrement destiné à MADAME CHRISTELLE FALQUE, qui a su, grâce à son professionnalisme, son dévouement, sa détermination à vouloir et pouvoir accomplir son travail à la perfection, m a permis au bout de deux mois de perseverence de sa part, de convictions, de relationnels tant avec la DIAC, qu avec moi même, cliente, d obtenir la carte grise que j avais perdue. Merci, ce mot qui est simple mais si important.

m. f.

Bel expérience client chez Renault Guyot Auxerre, je remercie particulièrement Christelle pour son professionnalisme, son accueil, son suivi, son efficacité, ainsi que Monsieur Girard pour son professionnalisme, Au plaisir!

f. g.

1er entretien de mon Austral, tout s'est bien déroulé, véhicule de prêt comme convenu. Je recommande.

I. S.

Une fois de plus ( 4ème LOA) un accueil de qualité et des conseils adaptés à mes besoins. La disponibilité des différents collaborateurs est appréciable et bienveillante.

J. M.

Bon accueil, prise en charge très pro. rapidité d’exécution. L'état des lieux et la restitution du véhicule bien expliqués. Employé irréprochable.

F. S.

Excellente expérience avec le garage RENAULT AUXERRE. Prise de RDV, rapidité des travaux effectués, amabilité du personnel. Bravo à toute l'équipe.

A. M. B.

Je viens d'acheter une Dacia au Garage Guyot et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience. Dès le premier contact, l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaires. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer toutes les options disponibles et ont répondu à toutes mes questions avec une grande patience. La transparence et l'honnêteté étaient au rendez-vous, ce qui m'a beaucoup rassuré dans mon choix. Le jour de la réception de mon véhicule, tout était prêt comme convenu et la voiture était en parfait état. Ils ont même pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de ma nouvelle Dacia, ce qui m'a beaucoup aidé. Un grand merci à toute l'équipe du Garage Guyot pour leur excellent service. Je recommande vivement ce garage à toute personne cherchant à acheter un véhicule. Vous ne serez pas déçus!

C. D.

Ravie du travail d'Amelie à l'atelier mécanique beaucoup de respect pour le client. Très bon travail. Bravo. Petit clin d'œil également à la partie location de remplacement véhicule. Accueil charmant.

A. P.

Un grand merci à Maud et christelle pour leur professionnalisme et leur écoute pour notre projet. Nous sommes ravis. Encore merci

P. G.

Quelle équipe pour seulement une petite Clio :) Super contact commercial avec Antonin qui a su comprendre rapidement notre besoin et nous proposer les meilleurs offres. Quant au suivi de la commande et autres tracasseries administratives, tout a été coordonné par Christelle d'une efficacité redoutable. Très belle expérience de livraison du véhicule. Une concession à recommander.

J. R.

Excellent accueil et une équipe à l’écoute répondant aux besoins et aux attentes. De bons conseils et un accompagnant pour l’achat du véhicule dans les meilleures conditions. Les informations sont claires et pas de mauvaises surprises. Entièrement satisfait des prestations proposées. Merci à Christelle, Elisabeth et Antonin.

L. D.

Achat à distance réalisé pour une voiture d'occasion. Notre interlocuteur Tony a été très réactif et rassurant, il a tout de suite compris notre besoin. Lors de notre arrivée nous avons été très bien reçu par Christelle pour la reprise de l'ancien et remise du nouveau véhicule. Merci à eux 2 pour leur professionnalisme et a l'équipe du garage. Je recommande vivement !

c. B.

Service carrosserie très professionnel aimable.Travail rapide et minutieux b une très bonne communication. Merci

C. C.

5 étoiles, je veux être généreux pour la rencontre des personnes. - Toutefois le retard de livraison est très important, voiture commandée en mars, livraison prévue le 10 juin et réceptionnée le 19 juillet 2023..c'est long....... - Je reçois un mail de RENAULT, pour un attelage acheté, un porte vélo offert. J'ai acheté l'attelage mais je n'ai pas le porte vélo, car la personne qui s'en occupe est en congés. Je dois donc attendre son retour et revenir à la concession mais tout cela n'est pas si grave, il faut relativiser..........

D. M.

Très bon accueil

E. L.

Service au top, en commençant par l'accueil d'Elisabeth toujours souriante et accueillante, à la réactivité d'Antonin à la vente, à l'efficacité de Céline au service location, au dynamisme et à l'efficacité de Christelle au secrétariat, et à la technicité de Tristan pour la prise en main du véhicule. Equipe irréprochable !

C. R.

Très bon accueil, équipé agréable, engagement tenu et véhicule préparé au top Et la livraison et l explication de qualité et adapté au client Un arrêt s impose

C. C.

Christelle Falque est une personne avenante , à l'écoute ,efficace et Frédéric Girard est d'un bon conseil, à l'écoute , efficace , un bon vendeur. La personne qui nous a présenté notre voiture neuve l'a fait avec tact, de manière méthodique et a répondu patiemment à toutes nos questions. Bravo à tous les trois.

C. C.

Nous tenons à remercier Antonin et Christelle pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Antonin a été d’une grande bienveillance du début à la fin souhaitant vraiment combler nos attente quand à notre nouveau véhicule . Honnête et serviable nous sommes très satisfaits d’avoir acheter un véhicule chez Renault pour la première fois. Nous recommandons +++ .

C. D.

Deuxième expérience d'achat de véhicules neufs et rien a reprocher à une équipe professionnelle, agréable et sympathique. Toujours bien accueilli et conseillé. Merci et à bientôt.

O. A.

Une erreur le jour de la livraison du véhicule, pleinement assumée par le gérant. Tout le monde fait des erreurs, mais beaucoup ne sont pas capables d'en prendre la responsabilité. Moi je dis : bravo, super professionnalisme, au top !

N. B.

Ras.tout est bon. Tres bon accueil et le service après vente parfait.

V. M.

Je remercie en ce jour, Me Falque Christelle secrétaire commerciale De sa gentillesse, de m avoir fixé un RDV rapide. Et , de son efficacité auprès de ma demande concernant mon 🚗. Bonne journée

C. S.

Je viens de récupérer mon nouveau Vitara. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Perrine (Suzuki) et Christelle (Renault) qui ont été aux petits soins, de bon conseil et très efficaces pour les papiers.

m. l.

Madame, Monsieur, Bonsoir, suite à un problème avec ma voiture (boîte de vitesse) je suis aller avec mon conjoint à Renault Auxerre pour avoir plus d’informations sur comment se passais la LOA, c’est à ce moment là que Monsieur Privat Antonin c’est dirigé vers nous pour nous expliquer. Très professionnel dans son approche et ses explications il nous a convaincu de se lancer dans de la LOA. Il nous réserve la twingo 3 électrique qui était sur avallon à ce moment là. C’est de la qu’intervient Madame Falque Christelle et nous montre tout son professionnalisme en rapatriant la voiture le soir même de l’acceptation du dossier et le lendemain voir le surlendemain la voiture était entre les mains du service VN. Le service VN a mis tout en œuvre pour nous préparer la voiture en un temps record. Merci Renault, merci Christelle et Antonin pour leurs efficacité et leur professionnalisme. À bientôt

M. D. O.

Merci beaucoup christelle et antonin sont des personnes extrêmement professionnelles et à l'écoute....nous sommes ravis !

M. H.

Accueil plus que satisfaisant, des conseils de la qualité, de la prestation et du délai maîtrisé. Merci pour votre sérieux.

M. J.

Merci pour cette belle clio rs Line hybride J’ai encore beaucoup de choses à regarder. Question écran tactile et les autres fonction . Par contre dans le coffre. Je n’ai pas vu si il y a la clés pour les écrous de roue est le cri ?

C. M. (.

Nous avons acheté un Kangoo dans cette concession. En premier nous avons eu à faire à Tony Sanchez, ensuite Christelle Falque, puis Tristan. Du jour où nous sommes venu dans l'intention d'acheter un véhicule jusqu'à la prise en main de celui-ci tout c'est très bien passé. Nous remercions de tout cœur ces 3 personnes. Équipe très pro et très aimable. A chaque fois que nous avions besoin de réponses ils étaient à nôtre écoute. Je recommande vivement cette concession. Mercis Mercis.

d. g.

Tres satisfait de Monsieur Antonin PRIVAT et Madame Christelle FALQUE, cela fait plusieurs véhicules que je commande auprès d eux et toujours autant satisfait, très gentils merci encore

m. o.

Merci à Christelle très professionnel, elle apporte beaucoup de conseil, elle est tres réactive. Merci à yacine et Tony pour m'avoir trouvé le véhicule que je recherchais, je recommande ce garage. Équipe très pro jeune et dynamique

C. L.

Très bon accueil et un grand merci à Christelle et Monsieur Bernard pour leur sympathie . Excellente écoute et belle réactivité.

J. b.

Je fais régulièrement entretenir mon véhicule chez Renault Auxerre. J'ai eu une alarme au tableau de bord qui m'a semblé fugitive. J'ai souhaité néanmoins un contrôle. Ce qui a été fait dans les meilleurs délais et à des conditions financières avantageuses.

J. T.

Je remercie chaleureusement Tristan, pour son accueil , sa disponibilité et sa technicité, pour m'avoir très bien montré les fonctionnalités du nouveau Dacia Duster Journey. Mr TRABAUD.

S. B.

Cliente Renault depuis de nombreuses années. Suite à l'achat de ma Clio, mon mari en était jaloux !! Équipements, comportement, confort... Il voulait changer sa voiture. Nous avons pris contact avec notre vendeur Antonin P, qui a réussi à nous trouver le véhicule qui nous fesait envi à mon mari. Grace à Antonin, mon mari a maintenant son Arkana Hybride !! Trop heureux. Merci également à Christelle pour tout son travail administratif pour que nous récupérions le véhicule au plus vite. Un grand merci à tout le monde pour votre accompagnement et votre travail.

M. J.

Très bon accueil! Nous avons pris un Dacia Jogger et nous sommes ravis. Merci à Antonin et toute l'équipe. Je recommande

M. G.

Je suis vraiment satisfaite de l’achat de ma nouvelle Twingo avec l’aide et la bienveillance d’Antonin Privât et de Christel Falque, tous deux à l’écoute et professionnels. Je les remercie. Marie Guillemain d’echon

m. a.

Bien accueillis par Christelle et Antonin, très contents. Très sympas et convivials, très professionnels. Merci a tous les deux.

C. B.

Toujours un très bon accueil !!! Prestation parfaitement réalisée et bien détaillée en amont.

L. G.

Très bonne accueil de la part de Christelle, courtoise, de bonne humeur. Merci pour votre accueil.

f. e.

Mr GERARD & Mme FALQUE Christelle ont été très réactifs et professionnels en répondant rapidement à notre recherche de véhicule PRO. Encore merci à eux. SARL POULOT

S. H.

De la vente avec mr Gérard jusqu,à la livraison administratif MM flaque tout c,est très bien passé

g. f.

Très bon accueil avec Antonin et Christelle . Depuis plusieurs années. Merci a vous

E. N.

Positif : accueil et contact avec le client ainsi qu'une très bonne communication jusqu'à la livraison du véhicule Négatif : ras

C. P.

K. S. L. F.

M. V.

p. g.

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