Avis sur Norauto Faches Thumesnil. (Atelier De Réparation Automobile) à Lille (Hauts-de-France).

Norauto Faches Thumesnil

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284 Commentaires

Atelier de réparation automobile

Atelier de réparation automobile

Centre Commercial Auchan, Rue De L'egalite Prolongee, 59155 Faches-Thumesnil, France

Description

Information sur Norauto Faches Thumesnil, Atelier de réparation automobile à Lille (Hauts-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Nous n'avons toujours pas d'avis sur cet endroit.

Carte

Heures d'ouverture de Norauto Faches Thumesnil

Heures de pointe

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Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

Avis sur Norauto Faches Thumesnil

S. B.

Personnelles très accueillant et très professionnelles. Après avoir essayé plusieurs centres Norauto, je ne changerais plus de celui-ci. Toutes les réparations sont effectuées en temps et en heures, et sont réalisés avec une qualité irréprochable. Comparer à certains garage, je n’ai pas peur de laisser mon véhicule sans rester à côté pour vérifier que les contrôles ou réparations soit bien effectué. Je recommande les yeux fermés.

D. M.

Suite à une crevaison, je me suis rendue chez Norauto pour faire réparer et remettre le pneu à sa place. La prise en charge de ma voiture s'est faite rapidement. J'ai apprécié l'écoute et le professionnalisme de l'agent. Je suis satisfaite de la prestation et du respect des engagements. Je recommande.

Z.

Super magasin, une équipe très agréable et à l'écoute. Changement de mes 4 pneus, rapide et efficace. La personne en drive, un certain amine est un excellent collaborateur, soucieux de la satisfaction du client, cherchant une solution à tout vos problèmes. Je recommande

J. H.

Clef 🔑 de voiture en 1h félicitations à Romain et Mathieu. Amabilité. Gentillesse et professionnalisme vis-à-vis des clients un plus ➕ également à llyes à la caisse pour son humour e son sourire 😃 😃plus blanc que blanc garage au top

j. H.

On en avait pour environ 4hrs à l'intérieur mais les réparations se sont fait plus rapidement que prévu 2h30 après on était sorti avant cela nous avons eu une collation café et chocolat chaud offert, de bon fauteuil pour se reposer et attendre que se fasse le chargement des batteries de téléphone mobiles nous avons été bien reçus et servi rapidement je vous le recommande vivement

d. p.

merci au responsable du magasin de nous avoir apporté les explication nécessaire sur le "soucis" ou plutôt notre ignorance sur notre véhicule! j'y ai un pass entretien pour mes 2 véhicules et absolument aucun regret. Rachida Tizaoui

M. G.

J'ai fait remplacer la courroie de distribution sur mon scénique 3; j'ai toujours eu affaire à un personnel sympa, à l'écoute, réparation bien faite, garage très propre, délais court , prix intéressant, bref, en un mot : parfait!!!!

P.

Très bonne expérience pour ma part dans le centre Norauto Faches-Thumesnil. Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous

D. B.

Le meilleur Norauto où j'ai pu me rendre, accueil client au top, suivi de la prestation en live écran... Je recommande et reviendra.

T. P.

Devis, conseils et rendez-vous par téléphone. Confirmation par mail et un suivi par SMS. Et maintenant, un accueil personnalisé avec ou sans la borne au Centre. Ultra rapide ! Bravo pour le Norauto 2.0 👍

L.

Personnel sympathique, merci à Léo pour son professionnalisme et son efficacité. Il manque un peu de choix sur les outils mais on peut les commander sur le site, il suffit juste d'être patient. Les commandes arrivent très rapidement avec le click and collect. Je recommande ce magasin.

R. B.

Staff très attentif à vos besoins et toujours de bon conseil. Les vendeurs viennent essayer les accessoires que vous souhaitez acheter sur votre voiture pour être sûr que ça aille

Y. B. Y.

Travail a été avec succès ! Je suis très ravi de la rapidité de rdv et du travail fait ! Continuez dans ce sens car la France a besoin des entreprises pareilles.

O. a.

Le Personnel est très sympa et compétent rien à dire ,je recommande.

D. D.

Personnel aimable et professionnel, toujours en recherche de solutions Je recommande Norauto vivement pour le professionnalisme et le rapport qualité prix 🥇

K. B.

J'ai été reçu par Leo et Philippe qui sont très accueillants le service est rapide et efficace Très bonne expérience

J. K.

Un grand merci à Laurence pour avoir réglé et géré ma galère de clim qui ne fonctionné plus après une recharge

C. S.

Ouvert le dimanche matin (9h et non 8h comme indiqué sur Google) , prise en charge directe à l’ouverture du magasin, équipe sympathique et service rapide. Un vendeur m’a même offert le café ! Très satisfait de la prestation pour un prix correct. Merci

C. R.

Soucis de voiture réglé! Très bonne équipe tous chaleureux. Mention spéciale à Monsieur Amine qui a su être a l’écoute. Encore merci je reviendrais

M. A.

Qualité des prestations qui a bien évolué chez cette enseigne par rapport au passé. j'avais arrêtée de m'y rendre il y a 5/6 ans par manque de compétence du personnel.

K. b.

Une seul chose à dire votre employé Arnaud c'est une pépite à ne pas lâcher car même en travaillant pas ce jour ci (juste une réunion) il s'est démené pour m'avoir des pièces qui n'étaient pas stock à norauto faches. Il a dû aller les chercher ailleurs dont norauto Roncq . Un grand bravo aussi à toute l'équipe qui parmi eux ont fait du temps supplémentaire pour finir car je suis taxi est j'avais besoin de mon véhicule

m. g.

Personnel super accueillant le responsable chargé des reprogrammations des clés est ultra professionnel il a pris soin de reprogrammer une clé inoperate apres une revision faite chez Norauto villeneuve d ascq d un véhicule et le service a été 100 % pris en charge par l enseigne je recommande 👌👌👉👉

M. B.

Accueil rapide, professionnel compétant, client chez ce centre depuis plusieurs années, ils répondent à mes critiques quand je ne suis pas satisfait, en général tout se passe bien !

V.

Boutique de pièce automobile avec atelier de montage et réparation Pour la boutique, le magasin est très bien fait, on trouve facilement les produits que l’on recherche

B. F.

Encore et toujours de l'attente a la caisse alors qu'il n'y avait aucun client dans le magasin...

J. P.

Un centre Norauto agréable, avec un personnel sympathique, et disponible. A l'inverse de celui de Petite Forêt...

C. B.

On avait un voyant qui s'allumait indiquant une panne d'injecteurs sur notre Opel Vivaro,a19h ce samedi Abderrahim a a passé la valise Aucun problème,juste notre régulateur de vitesse! Sympathique,gratuit, merci à Abderrahim et a Norauto !

J.

La facturation professionnelle malgré que nous sommes client depuis des années, c'est un vrai bazar!!on ne nous a pas retrouvé !!!🤔

N. L.

très bien dans l'ensemble, léger quoique, sans gravité, très facilement pardonnable, petite erreur d'inattention ou de précipitation sur la vérification du kilométrage lors de la prestation.

V. B.

Beau magasin, personnel sympa. Prix moyennement abordables mais c'est comme partout. Je recommande quand même

C. P.

Malgré le fait qu'ils n'ont pas pu prendre en charge mon problème de fuite de liquide de refroidissement, l'équipe est super sympa et pu me renseigner pour un bidon de liquide de refroidissement et un appoint

C. M.

Rien à dire sur le service pour la réparation d'un pneu (pris en charge, rapidité) Par contre c'est inadmissible de facturer une contribution Covid à 2.9€! Je suis moi même directeur logistique d'une chaîne de magasins dans l'équipement de la personne et nous équipons bien évidemment tous nos salariés pour les protéger. Heureusement que nous ne facturons pas nos clients à chaque passage en caisse d'une telle taxe.....

R. D.

Sympa, accueillant et musique techno dès le matin 👌🏻🤣

s. j.

Tout est parfait, de la qualité de l'accueil à celle des prestations et la gentillesse du personnel. On sent une vraie politique de qualité. L'écran en espace d'attente qui montre les voitures dans l'atelier est une très bonne idée.

A. L.

Personnel disponible Bravo pour votre professionnalisme !

L. S.

Je reviens sur mon premier avis plutôt négatif. Après constatation faite part l'équipe il m'ont donné un autre rendez-vous. Et la un grand merci à tout l'équipe qui ce sont donner sur mon véhicule. Il est comme dans mais attentes. Merci au responsable d'atelier qui on pu me satisfaire et être attentif.Encore un grand merci . Je recommande vivement c'est enseigne.

W. T.

Une excellente expérience. J’ai contacté Norauto Faches Thumesnil pour une batterie toujours sous garantie mais pas achetée dans ce centre en Septembre 2020. L’accueil au téléphone pour savoir si c’était possible a été très professionnel, l’accueil en magasin aussi a été très commerçant, je n’ai pas eu à chercher quelqu’un, la personne s’est présentée à moi spontanément («rentrez le véhicule, nous allons contrôler tout de suite »). Arrivé en atelier, j’explique au technicien l’historique de l’achat de la batterie et les tests réalisés, il vérifie et confirme que la batterie est hs, en stock, il l’a remplacée en 5 mn, vraiment merci pour cet accueil du technicien en atelier car l’horaire auquel nous sommes venus (fin de journée) n’était pas le plus pratique pour eux. Je recommande vivement ce centre et irais maintenant faire mes achats voiture. Bravo!

P. L.

Bon accueil. Disponibles. RV rapides (pour mon expérience). J'utilise essentiellement pour le changement et gardiennage des pneus. Je suis passé une fois pour un voyant au tableau de bord (vieille voiture). N'ayant pas trouvé, ils ne m'ont rien fait payer. Je recommande.

V. K.

Lieu bien entretenu Personnel sympathique Bonne prise en charge

F. D.

Un super accueil de la part de Benjamin. Nous venions pour un pneu crevé, pensant devoir changer 2 pneus. Finalement, notre pneu était réparable. Nous avons vraiment apprécié l'accueil, le conseil, le fait de ne pas être poussé à la consommation. Résultat : A l'avenir, nous reviendrons sans nous poser de question. Un grand merci

G. A.

Personnes très motivées, c'est un vrai plaisir d'aller chez Norauto Fâches. Bravo a tous !

J. C.

Prix élevé Le vendeur était très disponible et très réactif

V. F.

Je m'étais dit que je n'irai plus chez norauto aprés une mauvaise expérience à Villeneuve d'ascq ( 3h d'attente pour 2 pneus , aprés un deuxiéme rendez vous annulé par eux et pendant mon attente , les employés mangeaient des glaces en extérieur...) Courrier sans réponse bien sûr de la part du directeur. Maintenant j'irai à Faches thumesnil , plus sérieux , rapide avec un bon accueil

v. p.

Dépannage pour une crevaison lors d’un EVJF Les techniciens ont été juste extra, ont pris en charge ma voiture de façon super rapide! Équipe au top!! Je recommande vivement 😉

R. C.

Une très belle expérience ! J'ai un pneu crevé à 18h55 alors que je suis très loin de chez moi ... L équipier très pro et sympa me rassure et arrive à trouver immédiatement un créneau avec l atelier ... J'ai pu récupérer mon véhicule réparé à 19h59 juste avant la fermeture du centre. Bravo les nordistes ... super équipe avec le sourire (même masqué)

P. D.

Très rapide personnel très accueillant et prestation parfaite continuez comme ça

A. C.

Personnel très professionnel. On trouve tout dont on a besoin. Bravo.

P. H.

L'ensemble du personnel est serviable, surtout, étonnamment les plus jeunes d'entre eux. Les prix sont corrects. Je leur fais confiance pour nos véhicules.

M.

La personne qui s'est occupée de moi Simon, très professionnel, aimable et très agréable

r. T.

Magasin propre bien achalandé ,personnel compétent et disponible

J. T.

Accueil agréable, s'aligne sur les prix de la concurrence si on demande mais ne respecte pas toujours les temps d'intervention. Suis revenu une fois suite problème équilibrage roue après remplacement des pneus.

t. d. g.

29 € pour une crevaison ça fait un peu cher

J. S.

Accueilli de suite , réponse immédiate , paiement d'un acompte directement au vendeur , pièce reçue très rapidement ... Nickel

A. D.

Superbe expérience dans ce magasin. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin pour l'entretien de mon véhicule, et les prestations sont de qualité, à un prix très attractif. Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande vivement Norauto Faches-thumesnil.

B. D.

Je suis cliente avec mon mari depuis quelques années et j'ai toujours été très satisfaite de l'accueil et des prestations ! Grand professionnalisme, sens de l'accueil, geste commercial, explications, prise en charge quand urgence (ici pneu crevé) et mon mari pb de batterie. Dans tous les cas ils sont arrangeants ! Je recommande sans hésiter ce centre ! Merci à tous ! Bravo pour votre travail !

L.

Très bonne expérience client, en ligne, au téléphone et en magasin. Les 3 personnes à qui j'ai eu à faire étaient aimables et serviables et pour une fois je ne me suis pas sentie prise de haut, ou avec un ton condescendant. Bon relai d'info entre les différents vendeurs/mécaniciens. Tarifs corrects par rapport à la concurrence. J'ai déposé ma voiture à midi et l'ai récupérée à 17h. merci!

A. B.

Tout est parfait, l'attente réduite, la qualité des prestations, les prix, la gentillesse du personnel.

T. A.

Équipes hyper pro, très disponible et de bon conseil. Je reviendrai avec plaisir chez vous

j. b.

Je laisse mon avis après le changement de 2 pneus sur mon vehicule (AUDI A5 SPORTBACK). Travail effectué: changement de 2 pneus montage équilibrage et parallélisme. Changement le 14 juillet 2021. Après avoir constaté que ma voiture tire a droite je suis repassé a l'atelier ce 15 juillet 2021. Je demande à voir le responsable de l'atelier qui de suite, m'acceuil et montre de l'interet a ma demande. Je tiens a remercier ( Mr PIERRE) le responsable en question ainsi que toute son équipe pour leur disponibilité, leur rapidité et leur efficacité. Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce centre NORAUTO et je suis le genre de client qui ne manque pas de faire part de mon mécontentement, lorsque cela est nécéssaire. Donc je trouvais normal de passer ici et faire part de ma satisfaction. Dejà la veille, j'avais été très satisfait par le responsable du jour lors des travaux et de l'écoute dont il a fait preuve envers ma demande avant meme d'effectuer les travaux. Je n'ai pas manqué de demander a voir le responsable du centre NORAUTO FACHES THUMESNIL, à qui j'ai fait part de tout ce que je viens de détailler. Dèrnière info: Après avoir comparé les prix de mes pneumatiques sur plusieurs centres et cites internet , j'ai décidé de faire la commande par NORAUTO car leurs prix ont été moins chers que tout ce que j'ai pu trouver ailleur. J'ai donc attribué 5 étoiles et je recommande. Merci.

G. D.

J'étais allée acheter une batterie. J"'avais besoin de la référence norauto correspondant au modèle de ma voiture. L'employé m'a répondu assez rapidement et aimablement. J'avais oublié de ramener la batterie usagée pour bénéficier du bon d'achat de 10 euros. La caissière m'a gentiment dit de lui ramener une autre fois, qu' me donnerait le bon à ce moment-là

a. I.

Bravo vraiment pour cette équipe qui m’a sauvé la vie en repérant un vendredi soir à 10 minutes de la fermeture un gros problème de frein! Merci pour votre professionnalisme et votre aide formidable !

D. D.

Une équipe serviable, rapide et efficace suite à une crevaison

A. B.

Je vais chez NORAUTO quand je n'ai pas le choix. J'ai l'impression qu'ils trouvent toujours quelque chose qui ne va pas en plus des travaux prévus. Je n'ai pas confiance. Les prix sont élevés mais c'est quasiment partout pareil ...

K. L.

Personnel accueillant et disponible. Manque cependant de rigueur envers les clients. Voiture de prêt programmée pour une révision, et non disponible le jour J. Oublie de nous prévenir lorsque la voiture est prête.

S. H.

Choix multiples, prix intéressants, endroit propre et rapide, de très bons mécanos ( divers interventions) jamais eu de soucis et les prix sont reglos

I. S.

Parfait 😊🌈 Accueil impeccable, et prise en charge parfaite du véhicule. Tarifs attractifs et qualité des pièces. Je recommande vivement

B. C.

Très bon accueil et service de qualité pour changement de plaque d’immatriculation

S. D.

Centre test de nouveautés : grand écran dans la salle d'attente (caméras dans l'atelier et numéros de plaque en cours ou finies. Drive. Bornes de services. Magasin propre et bien achalandé. Services carte grise. Accueil souriant

M. D.

Venu avec ma femme au centre lundi pour deux pneus fais par un jeune nabil nettoyage des jantes après intervention délicatesse avec le véhicule formidable ! Après avoir récupéré mon véhicule j’ai eu l’occasion de discuter avec celui ci en réception très accueillant beaucoup de professionnalisme il manque de jeune comme ça continuez !!

M. M.

Super mécanicien en électricité qui m’a réparer mon autoradio en un rien de temps. Il sait arranger pour s’occuper au plus vite de mon véhicule. Équipe très professionnel je recommande vivement !

V. L.

Ils sont très pros. Et très agréables. Très pratique le temps de faire une ballade dans les autres boutiques, vous recevez un message que la voiture est prête. Un bon rapport qualité du service et prix

S. I.

Arrivé à Seclin suite à un appel téléphonique très pro je suis venu en ce jour changer mes pneus. Accueil très chaleureux avec une vrai considération client. J'ai eu besoin d'un chargeur j'ai pu en bénéficier. service atelier tout aussi accueillant, bonne directions et explications merci pour le moment passé au coin pause café ce fut très agréable je recommande, allez y sans hésiter

A. e. 2.

Nos amis ont changé 4 pneus 500€ chez Norauto. Ils partent en vacances le lendemain, la voiture vibre sur l'autoroute. Belle frayeur, l'arrêt dans un garage a Agen , révélera que l'équilibrage a été mal fait et que du coup ça a déformé la gente. C'est pas sérieux , pour le prix on est en droit d'attendre la securité.

j. t.

Bonjour , j'ai eu la chance de tomber sur Arthur qui ma très bien renseigner et ma aider lors de ma carte grise ensuite j'ai rencontrer Ludivine pour la faire cela a été rapide et efficace . Merci beaucoup a ses 2 personnes la . je recommande très fortement cet établissement

l. n.

Accueil agréable, conseil , rapidité. Jai fait faire la vidange et les freins (disques, plaquettes....) je suis ravie de la prestation. Je recommande.

T. C.

Très sympathique, encore merci le bouchon de valve !

N. N.

Je me rends au centre norauto suite à l'affichage sur mon tableau de bord de l'usure de mes plaquettes de frein. N'étant pas satisfait de la prestation réalisé, j'ai été recontacté par Julien le chef d'atelier, qui a pris en compte mes considérations et à fait le nécessaire pour régler le problème. Merci à lui pour son professionnalisme et son sens du commerce.

L. T.

J avais une crevaison lente...je me suis rendue dans ce norauto qui m a donné un rdv pour l apres midi meme, j ai recuperé mon vehicule en 1h. Très pro et aimable. Merci à leur équipe!

J. V.

Changement des 4 pneus pour un véhicule de société. Délais respecté 2h, très bien. En revanche quand il s'agit d'un véhicule de société sous contrat, assurez vous de le rendre complètement prêt à reprendre la route. En effet les 4 pneus ont été changés et au moment de reprendre mes clefs, on m'annonce qu'il faudra "penser" à faire un réglage de la géométrie car, je cite, "sinon dans 8 mois vous pouvez a nouveau changer les pneus". Pourquoi ne pas l'avoir fait directement ? Resulat, je suis reparti avec un véhicule "dangereux" qui a tiré fortement à droite et j'ai dû revenir 2 jours plus tard pour faire ce fameux réglage de la géométrie. Au niveau du service client et d'un point de vue commercial, au moment de restituer le véhicule, il faudrait simplement proposer au client de "garder" le véhicule 1h30 de plus pour procéder au réglage de la géométrie. Ainsi le client, repars satisfait.

G. L.

Très bien accueilli et ne pousse pas pour faire des travaux supplémentaires à la suite d'une prestation. Personnels très agréable et à l'écoute du client. Je recommande +++

L. X.

suite à une crevaison me suis rendu à Norauto 59 Faches Thumesnil la réparation a été rapide merci à l'équipe de Norauto pour leur accueil et leur efficacité

a. c.

Tres bon garage! Accueil très professionnel et équipe très agréable, je ne comprends pas les avis négatifs. J'y retournerai sans problème

j. c. F.

content comme d habitude pour les prestations .

m.

J'ai trouvé dans le magasin des lames de caoutchoucs à remplacer sur les essuies glace de ma BMW, ce qui m'a permis d'éviter d'installer des balais d'essuie-glace au design différent de ceux d'origine. Bonne surprise car je n'avais pas vu que ce produit existait sur le site internet.

Y. B.

Je suis venu 2 fois cette semaine : pour une vidange, puis pour un changement de liquide de refroidissement. Lors de ces 2 RDV, tout s'est bien passé, hormis la fin de la première visite lundi midi (mon n° de mobile n'était pas le bon, donc pas reçu le SMS, c'est de ma faute, je n'en tiens pas rigueur), le second, mercredi midi : comme un charme ! Personnel très sympa et accueillant : je me suis vu proposé par 3 fois un café, par exemple (et des bon ap' à foison, oui, j'ai mangé par 2 fois un sandwich sur place hé hé, il y a un endroit sympa pour patienter). J'ai pu observer le personnel, très sympa donc, mais aussi plein de conseils, de disponibilité (j'ai bien noté qu'on a appelé discrètement quelqu'un pour éviter de me faire attendre d'être pris en charge), en service....et qui prend soin de son point de vente (remise en forme du rayon, nettoyage...). En bref : très satisfait, et en tous points. Ca mérite bien 5 étoiles. Continuez comme ça, et bravo à tous les collaborateurs que j'ai croisé lors de ces 2 rendez-vous.

G. L.

Personnel accueillant, Rdv rapide, prise en charge impeccable. Rapport qualité-prix impeccable pour changement des disques et plaquettes de frein. Une étoile en moins car, covid oblige, il y as un surcoût de 2€ et quelques pour désinfection. Ce service n'est pas annoncé à la prise du Rdv faite en magasin.

A. H.

J'ai dû me rendre au garage le 17 avril pour un problème d'équilibrage après un changement de pneus. Le problème a été expliqué, réglé et j'ai apprécié le geste commercial. Merci à votre équipe.

p.

Au top comme a chaque passage, un merci a Julien( je pense, le responsable) qui a su me trouver l'ensemble de mes barres toit qui n'était pas dispo dans son magasin mais qui s'est démené pour les rapatrier, il a sauvé mes vacances ainsi qu'une crise a la maison

I. G.

Pour commencer merci au technicien Kamal qui a pris le temps de m'écouter et de trouver une solution à mon problème. C'est grâce à lui que je mets 3 étoiles sur 5 sinon j'en aurais mis moins! En revanche je ne suis pas très contente car 3000km d'effectuer et je dois remettre plus de 2 litres d'huile, un voyant s'allume le capteur d'huile moteur est HS,je ne comprends pas pourquoi cela n´a pas été contrôlé lors de mon dernier passage en avril !

n. p.

Personnel efficace, proposition d'un pass sérénité qui m'a évité de payer vidange et phare, bon conseil, donc !

A. H.

Magasin très propre.beaucoup de choix

N. D.

Très bon accueil et compréhension. Je tiens surtout à féliciter employés pour leur professionnalisme et grande honnêteté. Suite panne aucun opportunisme pour changer pièce. Merci. Cliente Norauto depuis plusieurs années ai toujours apprécié réalité devis facture et objectivité des réparations à faire. En + souvent sur route pratique que chaque agence retrouve historique de la voiture qui a près de 130000kms. Pour l’entretien depuis l’achat jamais eu problème alors que facture moitié prix que chez concessionnaire 😊

c. d.

Très bien accueilli Personnel très professionnel Même urgent exemple aujourd hui panne de batterie de voiture et ils me l ont changé en 1 heure même ayant beaucoup de travail

L. D.

Prise en charge rapide, accueil très agréable fait par Léo. Délais respecté, propreté du véhicule à la récupération merci Mahdi

L. M.

Produits de bonne qualité si vous faites les entretiens vous même. Pour les prestations ateliers il vaut mieux éviter c'est très variable, il suffit d'observer quelques minutes la scène dans le garage pour comprendre ...

D. C.

Bon centre d'un bon réseau. employés et chef mécano très serviable ayant le sens du service et du client. Prise en charge de plusieurs dizaines de contrôle pour un bruit signalé de roulement, et le tout en geste commercial et surtout en plein samedi après midi.

d. d.

De nouveau attrayant depuis les dernières modification chargeurs voiture électriques une station de gonglage gratuite des aspirateurs et nettoyage de tapis super

W. W.

Ok pour les remplacement de pneus plaquettes vidanges et autres bricoles. N'espérez pas trouver des mécano toutes marques. Très limité.

j. c. s.

Suite opération de vidange sur mon véhicule .J'avais oublié de remettre des bons de réduction pour un montant de 15.8 € au moment du paiement . J'y suis retourné avec la facture le lendemain et ils ont viré le montant sur ma carte bleue sans discution . Bravo Norauto faches . Il faut savoir reconnaître quand les choses se passent correctement

G. J.

Accueil très agréable et personnel disponible, ça a vraiment changé en bien! Avec même un drive pour déposer sa voiture, vraiment top!

C. C.

Très bon centre pour mes achat

L. C.

Très bien pour la petite mécanique sur des véhicules de moyenne gamme ou de plus de 10 ans .

P. P.

Le personnel est sympa, et bonne intervention sur mon véhicule. Remplacement des pneus. Prix correcte.

S. D.

Toujours satisfaite des différentes prestations...norauto ne mets pas la pression pour faire les travaux sur votre voiture, c'est vous qui prenez les décisions pour la réparation, en fonction de leurs conseils avisés. Je me sens en sécurité dans mon véhicule quand je sors de chez norauto...surtout avant de partir pour les vacances ou pour faire de la route. Merci pour leur professionnalisme.

G. L.

Accueil Devenu froid et impersonnel dommage

S. o. t. d. S. o. t. d.

Bravo a kamal qui a sue écouter le problème que je lui decriver il a pris 5 min de son temps pr voir le problème puis ma trouver un créneaux a l atelier pr le faire le soir même probleme résolu et récupéré la voiture 2h plutard une polo3 un grand merci a toi kamal pr ton côté pro et humain merci

A. S. M.

Je l ai eu au téléphone. Rdv lundi. La personne m a bien conseillé et rdv rapide

R.

Un grand merci à l'équipe Norauto Faches-Thumesnil pour m'avoir sortie d'une grosse galère. Crevaison AVD et je devais rentrer sur Paris, une heure avant la fermeture...Super pro et très réactif, Je pouvais voir leur sourire derrière le masque. Merci , Merci, Merci!

L. S.

Je me suis rendu pour acheter des enjoliveur, hésitante sur le modèle qui me fallait un vendeur ma bien renseigner et de plus posé sur la voiture, service au top merci beaucoup ! 👌

J. B. (.

Personnel compétent qui répond aux questions

f. b.

Bel espace commercial et de services automobiles. On y trouve casiment tout et un personnel pour des services d'entretiens et de maintenance et aussi commercial de pièces neuves que je recommande fortement. Dans le nord mon auto je m'en occupe avec Norauto.

J. P.

Service impeccable du début à la fin. Merci pour votre réactivité et votre sens client fort appréciable et de qualité. Je recommande fortement ce magasin et cet atelier Norauto.

g. H.

Service au top efficace et rapide, du stock sur place. J'avais eu une crevaison. Je suis arrivé sans rendez vous il on pris en charge ma voiture dans l'heure. Je vous recommande le garage

R. D.

Attente un peu longue avant d'être pris en charge... malgré le peu de monde qu'il y avait !! on est passé plusieurs fois à côté de moi sans me demander ce que je voulais ou si on pouvait me renseigner. Jamais eu un sourire si ce n'est qui arrive à la caisse pour payer là on vous fait un grand sourire😕

V. P.

Personnel accueillant. Prise en charge rapide même juste pour un changement de plaques. Un petit café offert en attendant leur impression. Ça ne paraît pas grand chose mais c'est plaisant.

H. R.

Suite à crevaison, prise en charge rapide, conseils avisés, travail bien réalisé dans le délai annoncé ! Cerise sur le gâteau: café offert et geste commercial sur la facture ! Merci et Bravo !!!!

P. D.

C'est vrai c'est pas très cher, mais attention à la facture qu'on vous présente à la sortie, près de 100 euros de plus que le devis. Après vérification ils ont vite réctifié le tire et corrigé leur erreur. Pour le reste, bon accueil et personnel sympa.

M. I.

Très bon accueil. Un conseiller est quasiment toujours disponible. Grand parking.

Y. D.

Personnel très sympathique son tout de suite a vous demander si ont veux des renseignements sans forcé la vente

E. P. (.

RDV pris sans être très rassuré à cause de quelques critiques, j'ai tenté l'aventure de l'attelier pour remplacement de disques et plaquettes sur ma Laguna 2. Résultat, ils m'ont oublié ! Alors pourquoi 4 étoiles ? Parce qu'ils ont très vite réalisés leur erreur et mon fait un geste commercial très conséquent. L'erreur est humaine, ce n'est qu'un tout petit loupé, puis au vue de la remise, j'espère même qu'ils m'oubliront encore à l'avenir! Bon, c'est un entretien courant pour un mécanicien, donc ça a été fait correctement et sans mauvaises surprises (Avis rédigé quelques mois plus tard pour attester le travail correctement réalisé et tenable dans la longévité).

S. S.

Acceuillis pour une carte grise par une jeune alternante très gentil, dedié a son entreprise qui m'a dépanner le scan des documents pour mon assurance auto. J'ai rarement vu autant de service dans un magasin. j'aurais mis 6 si j'avais pu.

M. M.

Prestation de qualité et très professionnelle. Je suis venu pour 4 pneus et la géométrie je suis reparti plutôt que l’heure promise et les équipes sont très serviables et professionnelles.

c. m.

le professionnalisme avant tout avec une équipe de réceptionnaires à l'écoute des besoins des clients , un chef d'atelier ( PHILIPPE ) digne de ce nom , qui n'a pas peur de prendre ses responsabilités et une équipe de mécaniciens à la hauteur de l'enseigne , encore tous mes remerciements à toute l'équipe , je ne peux que conseiller votre enseigne .

S. M.

Bien pour faire des petites réparations mécanique prix très correct changement de plaquettes de frein avant 69 euros en ferodo pour une Opel alors que les concurrents en moyenne 125 euros ... 👍

M. L.

Super accueil, réparation rapide. Le service client au top

M. N.

Employés très agréables et de bons conseils. J'y suis allé allé pour changé mes pneus arrières, tout s'est bien passé et le tarif était raissonnable

r. s.

Tres bonne accueil chercher un produit vite renseigné très rapide

A. R.

Merci pour votre accueil, votre disponibilité et efficacité un vendredi soir même avant fermeture et avec le sourire !

B. L. G.

Norauto toujours au top, très bon accueil, disponibilité du personnel dans la mesure du possible bien sûr et des prix très correct. La qualité de service est au top. Je suis satisfait des prestations effectués chez Norauto.

M. B.

Personnels efficaces et professionnels délai d,intervention super magasin propre et sympa de voir via un écran les travaux en live sur les véhicules

M. B.

Embrayage hydraulique bien poser, par contre il a été mis la mauvaise huile de boite et on a mis a niveau mon huile moteur 1cm au dessus du max, heureusement que j'avais prévu de faire la vidange moi même!!! 7h de boulot complexe et se planter sur des détails...

l. l.

Une équipe en centre au TOP qui a apportée des solutions tout en respectant le délais engagé. BRAVO & Merci !

A. K.

Rdv pris à la dernière minute en express, très bon accueil, très bon boulot, rapidité d'exécution. Un grand merci !

f. d.

Plusieurs expériences chez Norauto Faches, et jamais déçu. Les travaux au garage sont faits en temps et en heure, et en magasin les conseillers sont très sympathiques et à l'écoute.

m. g.

SUPER PRATIQUE . ACCEUIL TRES SYMPA D'UN CERTAIN YVERI QUI M 'A TOUT EXPLIQUE POUR TOUTES LES AUTRES APPLICATIONS FUTURES. JE REPASSERAI TRES REGULIEREMENT. BRAVO

B. P.

rapide et conforme ; souplesse dans la prise en charge du véhicule dès 7h30

I. C.

Merci à toute l'équipe pour leur coordination et leur efficacité.

J. D. L.

Merci au jeune homme qui nous a renseigné de manière efficace et a su nous faire un geste commercial pour le retard pris dans la livraison de notre vehicule.

l. w.

Très contente des services et de l'accueil d'Erik et des services de l'atelier ! Gentillesse et compréhension pour m'accompagner avec mon problème de clim qui me dépassait Et prix raisonnable très important également bien sûr !

D. H.

Le changement de mes pneus a été fait très rapidement. J'ai pu attendre à l'intérieur avec mon ordinateur ce qui est très pratique.

C. B.

Service au top, rdv rapide. Dommage qu'on ne puisse pas modifier en ligne les rdv pris.

P. T.

Très bon accueil , très satisfait de la prestation personnels très agréable .

K. B.

Excellent accueil de la part des techniciens. Conseils avisés concernant l'achat que j'ai effectué. Magasin à retenir, et à y retourner dès que nécessaire.

A. K.

C’est un peu l’usine mais c’est efficace. Prise de rdv rapide, conseillers prennent en charge la voiture rapidement et font les réparations. Le magasin est propre et moderne ca fait plaisir.

t. m.

prise en charge immédiate pour un pneu crevé un Samedi après midi..., accueil très convivial, quand c'est bien, il faut le dire ;)

J. C.

J'ai réalisé un changement de pneumatiques sur une 206 et ils ont réalisé un bon travail ! J'ai été satisfaite. Les produits vendus en magasin sont de bonnes qualités

R. M.

Rapide et efficace, j'ai été pris en charge immédiatement après mon arrivée, et mon véhicule m'a été rendu une demi-heure plus tôt que prévu.

E. G.

Je suis venue avec une révision à faire et des petits soucis annexes : régulateur en panne, voyant orange allumé. En 2h, tout était fait et bien fait! Merci!

A. F.

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Grâce à vous, j'ai pu partir en vacances !

S. C.

Super et très sympa

A. D.

Personnel sympa et rapidité dans l'exécution de la prestation.

S. t.

Ca va mieux que leers quand même mais une fois déçu pour montage de pneus en plus d'une heure. Je laisse le bénéfice du doute ont va dire car jamais eu de problème auparavant

D. S.

Très professionnel et disponible pour les solutions à apporter aux problèmes

C. D.

Très bon rapport qualité prix. Personnel très accueillant et professionnel. Prestations au top

V. l.

Les bornes à l'extérieur ne fonctionnent jamais

M. B.

Des vendeurs pas assez formé à mon goût car par moment je m'y connais mieux que eux. Sinon ils sont accueillant et agréable dans l'ensemble

S. L.

Super sympa, une équipe au top, de très bon conseil et avenant avec la clientèle je recommande, rapidité et efficacité

M. M.

Très bons professionnels qui m'ont réparé mes griffures sur la carrosserie je recommande ce garage

M. G.

Bon accueil, bien renseigné et marchandises correspondant à ma demande à prix raisonnable.

E. T.

Personnel sympathique magasin très aéré avec des espaces entre les rayons assez important j'ai fini par trouver ce que je cherchais .... Prix corrects

M. B.

On m'annonce un prix pour une pièce détachée au Téléphone etem en arrivant on me dit que c'était hors taxes ?!!!!!

M. N.

Bonjour à tous Un très grand merci au service atelier qui a changé mes pneus ce jour. Super accueil et conseils, rapidité sens commercial et sourire ... je recommande ce centre norauto fâches. Emilie

E. F.

En panne sur le parking du boulanger situé à côté, on est venu nous dépanner de suite un grand merci personnel très agréable.

J. D.

Après quelque deboire avec l’atelier mécanique, tout à été remis en ordre grace au grand professionnalisme du directeur de ce site. Je tiens donc à remercier personnellement Mr Jouad EL HABBAZ. Un homme de parole et qui plus est assume ses responsabilités. Mr DELAPLACE

B. M.

Équipe efficace et tarifs compétitifs mais il manque une salle d'attente surtout si vous avez plusieurs heures d'intervention.. (Édit) des fauteuils club ont été ajoutés !

G. M.

Bon acceuil, bon personnel , tres beau magasin renouveler interieur et extérieur, nouvelles prestations

J. L.

Merci de votre bienveillance et de votre professionnalisme . personnel aimable disponible ....

V. L.

Très bon acceuil En attente avec un cafe offert Prix raisonable et personnel très souriant ca fait du bien

H. G.

Personnel tres accueillant, dommage qu'ils se soient trompés sur le diamètre des clés à bougie qu'il fallait pour ma voiture

T. C.

Pneus changes + disque frein TRAVAIL propre Personnel agréable compétent, et café offert what else ?

J. M.

Très bon accueil, nouvel espace d'attente pour les clients. Bonne prestation.

M. G.

Déjà plusieurs réparations effectuées dans ce centre Norauto et jamais été déçue ! Personnel agréable et accueillant, réparations faites en temps et en heure, rien à dire, je le recommande !

2. L.

Pour moi ils sont au top jamais eu de problème sur les Prestation réalisés. personnel agréable et très poli

N. S.

Très professionnel

a. v.

très bonne accueil, rapidité du travail, je regrette juste que certains vendeurs ne porte pas le masque devant les clients

b. b.

Dépannage de clim nul... Ma voiture est restée 2 jours +350€ et la clim ne va pas toujours... J ai mis 3 etoiles pour le restant des travaux et la sympatie

T. A.

Dans ensemble bon magasin avec un personnel mitigé mais un responsable de magasin au top et Quentin très bon mécanicien qui sait rassuré les clients

J. S.

Très beau magasin, personnel avenant, l'écran donnant sur le garage est impressionnant

c. c.

Merci merci beaucoup Vraiment aimable et serviable C'est toujours au moment de partir en vacances que ça arrive et vraiment merci d'avoir regardé et débloquer le problème.

J. N.

Personnel très accueillant ! Je devais changer mes plaques d'immatriculation et cela a été fait dans l'heure !

E. K.

Personnel très serviable et une prise en charge rapide et efficace

N. N.

Personnel aimable, souriant, serviable et très réactif. Service rapide, totalement satisfaite.

a. s.

Rapide et efficace

J. L.

Bons renseignements téléphoniques pour la prise du rdv pour l'entretien, bon accueil , rien à dire sur l'intervention et voiture rendue à l'heure programmée.

Y. C.

Toujours des attentes en renseignement technique, si vous n'êtes pas presser ! Un peux cher sur certains produits, mais sympathique.

n. a.

Nickel service irréprochable je recommande sachant qu'ils ont un stock assez grand il y a toujours du stock et pour tt les budgets pousse bleu sans hésiter Bon courage pour la suite Messieurs 😀 Norauto Faches Thumesnil 😉

F. P.

Augmentation du prix pour faire la carte grise multiplié par 2. 30€ pour un changement de carte grise

F. T.

Très bon accueil, service rapide.

J. V.

L'équipe est au top, accueillante, bienveillante et efficace.

Z. M.

Une bonne équipe bravo

P. P.

Hôtesse de caisse sympathique, bons renseignements sur démarches administratives pour les cartes grises.

P. D.

Très spacieux, ils sont à votre écoute, très aimable service clientèle impeccable

J. L. V.

Personnel à l'écoute, j'aime bien leur nouveau concept.

I. O.

Je recommande le personnel est à l'écoute des besoins des clients est prêt à rendre le service que le client attend merci encore à l'équipe qui nous a conseillé

j. d.

Très bon accueil et une zone d'attente très agréable.

S. L.

Personnel très agréable jamais eu de soucis

L. B.

L'amabilité du personnel et la compétence sont toujours au top. Rien à redire....

a. V.

Révision nickel Quentin très serviable et service propre et rapide merci à lui

V. T.

Rapide , bonne contact avec le client avec explication du problème et résultats. Prix correcte

K. M.

Bien fait vite fait .... super 👍

M. Y.

Bien mais les prix ne valent pas ce Oscaro magasin pour dépanner

V. L.

Super des bornes recharge rapide pour véhicules électriques

D.

Très bien ! Beau magasin. C'est moderne, il y a du choix, l'équipe est très accueillante.

B. D.

Achat essuie-glaces arrière

D. B.

Bon conseil est devis raisonnable personnels a l ecoute beaucoup de changement depuis 3 ans

A. D. B.

Très bon travail effectué sur mes 2 voitures lors de la journée record

Z. T.

Très bon centre auto le moins cher en entretien auto je le recommande

j. f.

Rendez-vous ce matin 9 heures pour vidange frais supplémentaires annonces par téléphone personnel pro et compétent. Je reviendrai

N. C.

très consciencieux dans leur travail et très aimable de l'entrée jusqu'à la sortie

A. D.

Pas pu trouver ce que je cherchais mais le personnel rester correct

P. D.

bonne prise prise en charge respectant le contrat et personnel très agréable.

M.

Tarif plus raisonnable qu'en concession, mais toujours une petite prestation supplémentaire

V. V.

Ouvert le dimanche, c'est parfait quand on est dans un besoin urgent !

M. A. W.

Personnel à l'écoute et de bon conseil, ne force pas la main

C. B.

réparation de la crevaison de mon pneu très rapide à des horaires assez tardifs ils mon encore accepté très bon service

J. H.

Pour établir une carte grise en 48 heures chrono, c'est là qu'il faut aller !

A. P.

Un centre auto très agréable, le personnel s'occupe vite de nous.

a. l.

vendeurs compétants sauf un qui ne m a pas vendu le bon produit pour mettre dans mon radiateur...je m en suis aperçu en lisant la notice......

f. a. F.

25 € pour mettre une batterie je trouve ça énorme pour un travail d un quart d'heure

G. C.

Pour un achat de porte-vélos : directement servi et conseillé, vendeur rapide et efficace.

J. M. B.

Beau magasin mais dommage pas trouvé ce que je voulais (une protection pour les caoutchouc de voiture )

I. 5.

Super service et conseil Tout est fait pour ne pas attendre Vraiment top

e. d.

Achat d un vélo électrique super bien renseigné par le vendeur (Phillipe) MERCI BIEN sympa et professionnel

R. M.

pose d'un attelage

M. T. O.

Vendeuse agréable à l'écoute du client

L. A.

Très satisfaite dans la prise de rdv, l'amabilité du personnel, la rapidité, le prix...

v. v.

Un norauto normal

I. T.

Bien malgré la crise sanitaire. Les employés sont de bons conseils

M. M.

Bien renseignée. Produit pas disponible mais on contacté autre magasin et m'ont réserver l'article

O. B.

Accueil,service et rapidité Rien à dire merci

m. H.

Plutôt rapide et arrangeant. 1h pour changer un train de pneu c'est appréciable.

A. m. D.

Très bonne expérience surtout l'ensemble du magasin ainsi la clientèle

A. B.

Imbattable sur les pneumatiques ! Si vous trouvez moins cher à référence identique, ils s'alignent !

J. D.

Nouveau magasin très sympa et le personnel a l écoute de la clientèle bravo

S. W.

Pas de surprise prix conforme qu départ. Service rapide et bien fait

M. B.

Personnel chaleureux et sympathique, arrangeant et prise en charge rapide ! Au top 👌🏼

X. L.

Je n'ai pas trouvé ma référence de mon huile : OW30 50700

H. D.

Très bon service. Produits commandés sur le site, retirés en magasin en 2 heures

E. D.

Professionnels aux top 👍

B. D.

Un problème de clef vite réglé, équipier très compétent.

E. N. G. V. D.

Bon garage d'appoint Bon accueil de la part de Timothée

R. D. B.

Super accueil Super service Qualité prix au top

R. C.

Très bon service 👍👍

D. H.

Toujours un excellent accueil dans ce Norauto et personnel toujours à l'écoute.

J. F. V.

Magasin revisite, presence féminine à l'écoute du client espérons que du côté atelier ils vont suivre ????

L. D.

Propre accueil à la hauteur, et les commerciaux sont aux services des clients.

j. p.

Très bon magasin avec pas grand monde dedans c'est cool

N. M.

Magasin assez vide. Peu de clients. Je n'ai pas trouvé le produit recherché

G. L.

Nous avons pris que du lave glace personnel sympathique magasin bien rangé

M. E.

Réfection de clé au top par Romain, excellent accueil 👍

C. B.

Accueil très pro. Prix très intéressants

P. C.

Achat d’accessoires

R. Z.

Très à l'écoute très bon service

M. T.

Bon accueil et rapport qualité prix

J. F.

De super conseils côté magasin, sans forcer à l'achat

M. D.

Très professionnels et pas trop cher j'ai toujours été très satisfaite

L. c. d. c.

Accueil sympa, travail rapide et impeccable, tarif ultra compétitif: que demander de plus?

T. C.

Que dire de plus C'est Nora Norauto mais le personnel est toujours à l'écoute et très serviable

F. H.

Très bon accueil, serviable et compétant bravo l équipe....

B. P.

Des professionnels de bons conseils.

A. P.

Remise de 15€ pour tout achat d'une batterie neuve en rapportant votre ancienne.

A. R.

Personnel dispo, service impeccable, et avec le sourire.....

C.

3 bornes de charges rapides

D. D.

Excellent accueil et conseiller disponible ! A recommander !

J. v.

Bien, sans plus. Moins de rigueur qu'une concession mais Ok pour de petits achats

T. D.

Montage réalisé dans les temps L’installateur m’a également fait part de conseils d’utilisation 👍

T. T. O. V.

Le sens du service. Très bon rapport qualité prix.

D. S.

Vidange, remplacement liquide de refroidissement et entretien climatisation Je suis satisfait des différentes prestations Je recommande ++++

J. M. D.

Service, disponibilité, accueil, ils font le maximum pour aider assister et dépanner.

p.

La aussi pas de soucis avec cet établissement pour réparation Dr son vehicule

M. R.

Ok super professionnel, rien à dire

C. D.

Travail sérieux, très bonne prestation et très rapide, rapport qualité pris très abordable.

N. D.

Excellent accueil et conseil ! On y trouve tout ce que l'on a besoin

L. L.

Il y a pas mal de choix personnel agreable

F. M.

Personnel sympa et compétent. Y aller les yeux fermés

N. M.

Achat et pose d enjoliveurs Le poseur au top

p. h.

Magasin agréable. On trouve tout ce qu'il faut.

L. L.

beaucoup moins de choix qu avant

P. N.

Très satisfaite de la prestation

D. L.

Bon accueil. Merci Alexandre très pro

N. F.

Travail bien fait et j'étais informé de suite des anomalies sur ma voiture.

d. d.

Pour un auto radio.Conseil OK. Attente à la caisse OK. Toujours satisfait

R. B.

Une équipe extraordinaire des personnes compétentes et un rapport qualité prix au top

M. D.

Très bien .je conseil vraiment .

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