Avis sur Norauto Toulouse Gramont. (Atelier De Réparation Automobile) à Lardenne (Occitanie).

Norauto Toulouse Gramont

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143 Commentaires

Atelier de réparation automobile

Atelier de réparation automobile

12 Chem. de Gabardie Centre Commercial Auchan, 31200 Toulouse, France

Description

Information sur Norauto Toulouse Gramont, Atelier de réparation automobile à Lardenne (Occitanie)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

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Heures d'ouverture de Norauto Toulouse Gramont

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Mardi

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Avis sur Norauto Toulouse Gramont

m. t.

Je suis passée voir si on pouvait me changer ma batterie défaillante . J'ai eu de la chance changement fait en 1/2 heure . J'ai trouvé le personnel plutôt sympa on m'a demandé de repasser dans une quinzaine de jours pour voir si tout va bien ce que je ferai. Je suis surprise par tous ces avis négatif.

S. S.

Lors de la prise de rdv il est indiqué 1h pour la prestation. En arrivant au moment de confier la voiture on nous informe que finalement il faut attendre 1h30 et au final c est 2 h d'attente et même en ayant payé avant, il faut encore faire la queue pour récupérer le véhicule. Le personnel est souriant et aimable mais question organisation et respect des délais, tout est à revoir.

s. C.

J'ai été conseillé par Frédéric pour l'achat d'un VAE. Très bon conseiller qui vous guidera vers le vélo dont vous avez besoin selon vos attentes/ besoin / budget....sans essayer de vous vendre à tout prix les vélos de son stock et c'est très appréciable !! Merci

S. L.

2 fois en une semaine, très bien reçue à chaque fois. Niveau magasin j'ai été bien conseillée, niveau atelier, ils semblent débordés et mal organisés...ma voiture était prête depuis presque 1h, aucun texto ni appel, et qd j'arrive, panique à bord, l'atelier ne valide pas le bon, je perds à nouveau 15minutes...Mais le travail est bien fait, le personnel est charmant alors ça compense le petit couac. Je reviendrai car je me suis sentie bien conseillée et surtout on ne m'a pas poussée à la consommation, ce qui est appréciable qd une femme arrive dans un garage, c'est souvent le cas...

h. C.

Dernièrement j'ai voulu changer mes pneus de mon véhicule électrique. Lorsque j'ai fait établir le devis à l'agence de balma-gramont, j'ai été accueilli avec professionnalisme. Bons conseils, rapidité du rendez-vous et de la livraison des pneus. Lorsque j'ai déposé mon véhicule pour effectuer les changements de pneumatiques, il en a été de même. Accueil sympathique, sérieux de la prise en charge du véhicule sérieuse et organisée. A cette occasion je remercie Reda pour son sens commercial. A recommander.

E. G.

L'accueil est chaleureux, l'équipe donne de bonnes explications. Le seul bémol, c'est l'attente... Malgré le rendez-vous, j'ai joué de malchance (manque d'une pièce)et ainsi perdu mon après-midi. Finalement, 4 étoiles méritées

F. F.

Prise de rdv ,et 1h prevu pour la pose de 2 pneus. Oui mais quand je dépose la voiture, on m'annonce 1h30 de délai ! Je refuse, je ne peux attendre autant, et 1h00 ,c'est déjà large pour 2 pneus. Résultat, je récupère ma voiture 1h20 après et arrive en retard au boulot !

f. a.

Produit acheté non conforme à ma voiture (adaptateur de faisceau auto-radio). Le remboursement s’est fait sans problème et avec le sourire ! Vendeur très sympathique. Merci.

V.

Perso, j y vais pour faire la révision de mon véhicule. Rien a redire, si ce n' est qu il n y a que une personne au point accueil atelier en extérieur. Donc un peu de patience. Pas de toilette dispo en magasin.

O. A. M.

J’ai changé les plaquettes et les disques avant et arrière dans cet atelier. Malgré une erreur de communication sur la prestation… j’ai trouvé l’équipe très réactive. Le chef d’équipe a pris en charge le SAV et j’ai pu avoir ma voiture dans de bonnes conditions.

L. S.

Nous y sommes allés pour un pneu qui avait éclaté. Nous avons été très bien accueillis par un monsieur adorable et compétent qui nous a très bien conseillé. Encore merci!

K. H.

Lieu très fréquenté et sympathique de Balma Toulouse Situé à côté de l'hypermarché Auchan. Il y a un grand parking. Le personnel est très accueillant et très serviables. Je vous recommande vivement ce lieu

F. F.

Service bof bof.. heureusement que j'avais vérifié avant de le rendre au magasin car sinon je repartais sans rien.... Le vendeur ne savait pas renseigner le modèle de voiture...

V. G.

J'avais de réelles interrogations sur la loi Montagne et ce que je devais ou pouvais monter sur ma voiture, dans un budget serré. Thomas a pris le temps de m'expliquer toutes les solutions possibles, les mises en garde et est resté dans le budget que j'avais prévu. Merci à lui!

V. D.

Des pros, un travail soigné. A améliorer: organisation de l'atelier; et suivi des pièces de rechange localisées dans le magasin / atelier.... Des gens super.

K.

Il y a un employé qui est particulièrement sympathique et agréable. À chaque fois que je venais il était aimable et laissait une très impression positive.

m. l.

J'ai été accueilli et accompagnée par Léonie et Tommy, un super accueil, des personnes a l'écoute et disponibles pour aider au mieux le client. Très professionnels, ils ont su nous conseiller au mieux pour le meilleur rapport qualité prix ! Nous avons été hyper satisfaits de notre visite et nous demanderons a nouveau Léonie ou Tommy si nous avons besoin de quelque chose ! On nous a aidé jusqu'au choix du sent bon 👌 Merci encore et à bientôt !

M. J.

Bonjour, Pas de problème en particulier, réactif et essaie de faire au mieux. Peu de personnes comprennent réellement ce qu'ils essaient d'expliquer. Parfois quelques couacs mais comme partout

L. R.

Travail de qualité. Parallélisme des roues avant réalisé avec soins . Le technicien a même ajouté quelques explications Je suis très satisfait

P. D.

Quand j y suis allé le 29 décembre, pour acheter un accessoire voiture pour mon fils, impossible d acceder au parking Norauto, des voitures bloquées l entrée. J ai du aller me garer beaucoup plus loin.

m. a.

Accueil parfait par le personnel. Extrême gentillesse et politesse. Je pense que le prix doit être correct,

C. T.

Devis clair et respecté. Accueil sympathique. Réparation dans le délai annoncé. Je recommande

C. L.

Norauto tout le monde connaît. Mais je les pensais quand plus professionnels. Quand on t'annonce qu'il y a une petite fuite dans le système de climatisation et qu'ils te disent on injecte un produit pour réparer ensuite ça sera bon, mais que 2 ans après on te fait la même. Tu te dis qu'il y a un souci. Après c'est Norauto. Rien a dire. Le personnel est souriant, les factures sont élevés comme partout. Rien de plus.

A. B.

Batterie en panne... Je suis passée au garage on m'a prise au pied levé, très bien conseillée pour le choix de la batterie, on m'a proposé la carte Nauroto pour bénéficier d'une petite remise, voiture prête dans l'après midi comme convenu et réception avec un monsieur adorable avec le sourire ! Que demander de plus ? Surtout ne changez rien, un grand merci ! Et à très bientôt, c'est certain !

K. P.

Bien qu'étant chargé ce jour le personnel à su trouver une place pour la distribution de ma voiture. Honnêtes sur les autres réparations à effectués, et leurs délais, ne cherchent pas à remplacer pour remplacer.

M. M.

Personnel très aimable et professionnel. C’est ma 4eme bonne expérience chez vous donc ça mérite bien 5/5 et un commentaire élogieux.

L. F.

Petit couac pour le sms de fin mais sinon centre auto très réactif, arrangeant. Techniciens très sympa qui prend le temps d’expliquer et d’en faire plus que demandé, même en plein samedi bondé ! Je recommande.

Y. V.

Super équipe, très professionnelle ! Ils se sont démenés pour que l’on expert puisse recevoir l’attelage à temps avant la fermeture, un salarié donc je n’ai pas le nom a du aller le chercher à portet ! Très Bien reçu et accueilli ! Ça fait plaisir !

A. D.

UNE EQUIPE DE CHOC. je crois qu on ne vous remerciera jamais assez. En panne avec une vieille remorque ils se sont démenés en magasin comme en atelier pour nous aider. Et dieu sait qu on en avait besoin. A 600 km de chez nous en plein soleil avec enfants et animaux. Clairement cette équipe nous a sauvé la fin de nos vacances. Il est rare de trouver des gens aussi serviables et attentionnés. Messieurs vous êtes en or. C est une maman au bout du rouleau après presque 5 heures de galère qui vous parlent du fond du cœur. Merci merci merci

C. A.

Très bon accueil au dépôt des véhicules. Et bon service. Par contre gros bémol il faudrait penser un jour a répondre au téléphone

P. B.

Pour remplacer 2pneus Michelin. Rdv par internet. Horaire respecté. Prix imbattable. Accueil agréable.

S. M.

Super expérience d'achat de pneus en ligne, service de paiement et de livraison extrêmement fiable et rapide!!! Personnel à l'écoute et réactive! J ai fait de Bonnes affaires 👍 et je recommencerais si l'occasion ce représente!

J. A.

Très bon norauto j'ai pu récupérer une barre pour tracter le vélo de mon fils de 4 ans Je recommande ! L'accueil est super et vous avez un pei de stock face aux autres norauto ou il y avait pu de stock Bref le Norauto de Toulouse

O. M.

Prise de rendez-vous rapide. Prix attractifs. Équipe professionnelle et réactive. Je suis très satisfaite de mon expérience avec ce garage. J’ai pu déposer ma voiture le matin avant l’heure de rendez-vous et la récupérer après ma journée de travail. C’était très pratique. Je recommande !

H.

Arrivé à 14h pour laisser ma voiture au drive. En repartant, je reçois un mail pour signer l'ordre de réparation et je me rends compte que le montant n'est pas celui du devis. Je retourne donc au drive pour le signaler et je n'ai comme réponse que que les pneus ont augmenté et que je dois aller dans le magasin si je veux changer. En magasin on me dit qu'en fait les mauvais pneus ont été commandés. Heureusement une solution a été trouvé rapidement grâce à Victor ( Merci à lui pour l'efficacité) des pneus équivalent en stock et moins cher ! Suite à ça je devais récupérer ma voiture à 16h30 maximum et je n'ai reçu le sms pour me dire que ma voiture est prête à 17h05, ce qui est contrariant quand on a organisé sa journée en fonction et que l'on tourne en rond en attendant.....

c. p.

Agréablement surprise par le service commande en ligne / paiement sur place : ça m'a permis de valider mes choix d'achat avec des conseils (équipements Loi Montagne et remplacement d'essuie-glace).

F. L.

Un peu surprise par la mauvaise note. J'ai eu affaire à des employés plutôt jeunes mais qui mettent du leur pour bien faire leur travail. Tarif raisonnable pour la réparation d'un pneu

L. M.

Deux petit bémols , j ai posé ma voiture pour changer les deux pneux a l avant à 9h30 pour la récupérer a 11h et à la restitution de mon véhicule sur le parking ils avaient oublié de le fermer...( ma voiture etait au fond du parking avec mes affaires personnelles pour partir en vacances ...).

A. R.

Un grand merci à Pierre Marie pour ses conseils et sa disponibilité. Merci également à un technicien celui qui avait le portable à la hanche qui m'a changé les essuie-glace. Accueil chaleureux et sympathique le service rapide et soigné.

N. H.

Très bon accueil du garagiste avec explications avant et après réparation. Merci Norauto !

t.

Géométrie faites sur la base d'un autre véhicule. J ai donc dû revenir, reprendre un rdv, total 2h perdue...

E. D. (.

pour faire réparer sa voiture c est idéal,prix raisonnables ,une boutique feras votre bonheur pour tout achat de matériel ,pneus,ampoules,produits d entretien voiture,le plus simple allez y !!

p. b.

Je me suis rendu dans ce centre pour une recharge de clim, entre temps problèmes survenus (fuites); j'ai été avisé et ais pu donner les consignes. Pas de surprise pour le prix, c'est le même que sur le site Véhicule prit et rendu dans les temps.

M. P.

Je viens régulièrement pour la recharge clim et acheter quelques pièces ou accessoires pour ma voiture, et je suis tombé à chaque fois sur des gens agréables et à l'écoute. Je recommande ce Norauto.

F. D.

Facile d'accès, rapide, accueil sympathique et souriant. Garage visible propre et bien organisé

c. t.

Je modifie mon commentaire, après avoir été plusieurs fois client du centre de maintenance je tenais à féliciter leur professionnalisme. L'accueil est toujours souriant et rapide. Le travail est très bien fait. Les autres centres/marques devraient les imiter.

A. B.

Impeccable. Prestations de qualité. Je respire de nouveau un air propre et frais dans mon véhicule.

J. S.

Passage rapide pour acheter des plaquettes de freins. Peu de choix disponibles. Dommage. Le vendeur a cherché mais n'a rien pu proposer de mieux

M. K. (.

Je suis venu à Norauto Balma sur les conseils d'un ami. Malgré un retard important dû a un problème logiciel, l'équipe a été très sympathique et le service rendu sur ma voiture était top !

b. b.

Venant de muret, le norauto de seysses m a recommandé. D ailleurs, la meme qualite d écoute à seysses. Vraiment l écoute et attentif aux novices en mécanique. Le gérant monsieur F. a vite cerné mon inquiétude. Il m a proposé rapidement une solution . Franchement, moi qui vais à seysses, à gramont mm qualité. Je ne regrette pas. Je peux vous dire que norauto est vraiment à l écoute. Je suis vraiment surpris de la qualité de l équipe. J ai été pourtant servi par un jeune en formation. Lui aussi l écoute, il s est limite à ceux qu il connaissait . Bravo, je ne comprends pas les avis négatifs de certains.

y. c.

Depuis bien longtemps que je n’étais pas venu, je suis surprise du changement… De l’accueil, en passant par les conseils, jusqu’à l’hôtesse de caisse, tout le personnel semble être formé à la bienveillance et aux bons conseils envers la clientèle. Quel changement positif que je souhaite relever depuis ma dernière visite !! Je ressors du coup satisfaite de mon passage en magasin

B. C.

Ma batterie décide de me lacher un vendredi matin. J'appelle ce centre Norauto pour savoir s'ils peuvent me prendre en urgence car sinon je suis obligé de la démarrer avec des câbles. Le centre confirme qu'ils peuvent me prendre immédiatement, quel soulagement. L'acceuil a en plus été très sympathique. Encore merci.

S. L.

Les mécaniciens de l'atelier sont très sympathique et serviable, merci.

I. G.

Matteo à l'accueil du magasin et Anthony dans l'atelier ont été extrêmement professionnels et gentilles avec moi. Ils ont écouté mes demandes et m'ont proposé de solutions et d'explications pour mieux comprendre vos services. Ils se sont montrés très patients et n'avez aucun souci à m'expliquer le déroulement de vos prestations, même pour vérifier devant moi que tout était en parfait état. Je recommande vivement votre centre Norauto et félicite vos salariés.

m. f.

Très aimables et était en magasin le produit que je recherchais. Très bon service

r. c.

Très bon conseil. Accueil agréable. Prix étudié.

M. F.

Service propre, efficace et rapide. Rien a dire de plus. Merci Norauto.

j. b.

Bonne organisation, compétants, Les prix restent raisonnables.

M. C.

RAS très satisfaite des services rendus pratiqués par un personnel sérieux et à l écoute

M. M.

Je suis venue chercher des disques de feins, un jeune homme a fait tout ce qu’il a pu pour les trouver mais ils n’avaient pas le modèle que je voulait, alors il a laissé un monsieur chauve s’occupe de moi, et il a très vite trouver une solution !!! Merci à l’équipe

J. B.

Je suis réellement satisfaite de la prestation chez eu, j’ai fais une vidange. J’avais un sorte de « couvercle » (lol je ne suis vrmt pas du métier) qui pendait en dessous de la voiture, il me l’ont refixé sans que je leur demande, j’ai été ravis. Plus de voyant sur le tableau de bord (ouf). Un grand merci au monsieur de l’accueil de l’atelier « james bond » lol qui était très gentil et professionnel. Il m’a expliqué tous les petits points qu’on me conseillait de faire sur la facture, me mentionnant si il était urgent ou conseillé d’y recourir. De bonne humeur. Je pense revenir dans ce garage. Top !

F. Y.

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et le service !

J. J.

C'est propre et les tarifs les prestations c'est un peu partout pareil

p. g.

Moyen ,pour info au camping-carriste ils vendent des pneus pour camping-car (continental vancocamper) mais ne sont pas capable de les monter ( pas de valve métallique et pont incompatible) dommage

P. 3.

Magasin très dépouillé mais certainement une raison à cela les congés d'été. Venu pour faire des plaques d'immatriculation sans montage je paye celle ci et 2 minutes plus tard je sort de la boutique avec mon achat. Rapide, cordial enfin bref efficace !

P. J.

Prix maîtrisés pour 2 pneus Michelin été en 255 run flat en 18 pouces. Heure RDV et restitution respectée. Accueil chaleureux. Intervention pro. J'attends d'avoir roulé un peu, mais jusque là un parcours sans faute.

E. R.

Très bien professionnels à l écoute Bon travail pascde retard Je recommande vivement

G. N.

Service client en dessous du tolérable. On dirait un bureau de poste a l ancienne

G. C.

Accueil agréable,un peu plus d'attention au diagnostic des trains de suspension car mon problème de biellette de barre stabilisatrice,n'a pas été détecté,bien que je l'ai souligné des m'à 1ere visite

F. R.

Il y a du choix mais il manque quelques références dans les huiles de boîte et pont

O. B.

Bon c'est norauto voulu faire une comparaison des prix pour des pneus. Cela reste dans la moyenne de ce genre de magasin pour se type de produit. Bien pour ceux qui font les courses 🛒. Car casino juste à côté. Pendant une vidange ou pneumatique. Ou tout autre réparation sur une voiture. Centre de lavage juste à côté. Tout pour bichonner nos bolides. Gamme de prix à comparer avec d'autres établissements pour être plus sûrs. Rien de particulier à signaler sur se lieux.

I. B.

Employé très agréables et un directeur très à l’écoute

B. C.

J'ai commandé mes pneus sur le site de Norauto et les ai fait monter dans leur garage. Tout à l'air dans l'ordre. Ils ont repéré que j'avais une rotule de direction et axiale à remplacer, et m'ont appelé pour me le signaler, et m'expliquer qu'ils ne pouvaient pas faire la géométrie dessus (étant donné qu'elle se dérèglerait trop vite). Ils m'ont donc remboursé le forfait géométrie en attendant que je fasse changer les rotules. Un plaisir d'avoir affaire à des gens honnêtes. Certains garages ne l'auraient pas signalé et tout simplement facturé. Un bravo à l'équipe.

J. T.

Sans rendez-vous au préalable, ils ont pris en charge la voiture le jour même pour un problème de Clim (fuite + recharge). La voiture était prête en temps et en heure, je vous remercie pour votre professionnalisme et recommande donc ce garage!

J. A.

Un excellent service, personnel très agréable . Je recommande vivement.

I. S.

J'ai utilisé les services de Norauto Gramont pour l'installation d'un attelage et l'achat d'un porte-vélo. Pour des raisons de rupture stock (pièces indisponibles), l'opération a pris quatre mois (février / juin), oui, oui. Malgré cela, je tiens à signaler la disponibilité et la qualité de toutes les personnes qui m'ont (plusieurs fois) reçu dans cette antenne de Norauto : accueil, amabilité, disponibilité, réponses aux questions... J'ai été un petit peu impressionné, agréablement.

S. M.

Atelier : rendez-vous pris en ligne, facilite la prise en charge du véhicule lors de son arrivée. L'intervention demandée a été faite dans les temps proposés. Le compte rendu fut rapide mais précis. Personnel accueillant, aimable et disponible. Magasin : on trouve un grand choix de produits. Il semble en désordre quand on rentre mais en réalité ce n'est pas le cas. Si on à besoin d'un conseil, le personnel est disponible, professionnel et compétent.

c. G.

Je suis venu pour une recharge de climatisation. L'accueil a été très sympathique. Le délai (2h) a été respecté. La clim fonctionne. Que demander de plus ? Quant au prix, je suppose qu'ils s'alignent sur leurs concurrents situés aux alentours. Pas eu le temps de comparer.

S. F.

Je suis venue pour l'achat d'un porte vélo, heureusement que je savais ce que je voulais acheter car personne n'est venu une seule fois, j'ai patienté dix mn sans que personne ne se manifeste. De plus le modèle voulu était marqué en stock sur le site et sur la tablette dans le magasin mais rien dans le rayon. Un peu déçue car j'ai du prendre le modèle plus cher.

P. A.

avec ce froid ces derniers jours, ma batterie a rendu l'âme. Aussitôt dit aussitôt fait 1heure pour acheter et changer en atelier, un samedi après midi en plus ! A la clé un bon d'achat de 15 € ! je recommande vivement !

S. C.

Rendez-vous pris en milieu d'après-midi pour une recharge clim. Accueil à l'atelier type drive, très bonne idée. Délai annoncé : 1h à 1h30, je repasse au bout d'1 heure, ma voiture n'a pas encore été prise, ce qui est agaçant. Toutefois, le personnel est accueillant, pro et me dit qu'il prend tout de suite en main la voiture. Ayant pris un rdv le jour même, je peux comprendre qu'il y ait du retard, ces interventions ne sont pas toujours simples. Après diagnostic complet, afin d'éviter des dépenses inutiles, la recharge est lancée : ma clim fonctionne à nouveau, j'ai même eu le droit à des conseils sur l'utilisation et son entretient vraiment bien. en prime, les essuies glace achetés ont été posés gracieusement. Passage en caisse rapide et on prend le temps de vous expliquer ce qui a été fait. j'ai vraiment apprécié la qualité de l'accueil du personnel, son professionnalisme et qu'on ne pousse pas à la dépense. c'était ma 1ère visite dans ce centre, je vais y revenir pour la révision, c'est certain. j'enlève juste une étoile pour le retard d'1 heure de la prise en charge

P. L.

Bon accueil, le personnel agréable, et prêt à vous aider.

S. S.

Je me suis retrouvé dans ce magasin assez loin de mon habitation après être tombé en carafe avec mon véhicule à une barrière de péage. En effet, le dépanneur à eu la gentillesse de me redémarrer la voiture à son garage et de me mener à cette enseigne afin d'effectuer le changement de la batterie défectueuse. Sinon l'attente fut correcte et bonne prestation dans l'ensemble.

S. M.

Très déçu de ce centre. Rdv reporté ok la pièce spécifique à ma voiture était en rupture ! Mais le nouveau RDV donnait par tél n'était même pas reporté sur leur planning. Donc le jour J, je fais 30km pour m'entendre dire que le rdv n'est pas programmé mais là voiture de prêt était bien indiqué ! J'ai dû attendre 1h30 avant que je puisse rentrer chez moi !!! Vers 16h30 sms me disant que ma voiture était prête. Heureusement nous avions demandé un test du crochet de remorque amovible qu'ils ont posé dans la journée avec le porte-vélo que nous avions acheté 1 mois avant heureusement car il y avait un problème de montage en usine avec celui-ci nous y avons passé là aussi 1h30 !!! 1 fois oui mais pas 2 la prochaine fois nous irons à St Orens

R. A.

Norauto depuis 10ans que je vais chez eux peut-être pas les meilleurs mais font le boulot et souvent de braves gens si on demande gentiment ils font au mieux

Z. R.

L'attente était trop lent pour la chargé la clim mais l'équipe est sympathique et le travail satisfaisant

R. A. (.

Juste passer à côté à pied. Aucune utilité car pas de véhicule

N. F.

J'aime pas trop quand on les voit travailler on se demande si il attend pas que l'heure passe il commence votre voiture arrête discute avec un collègue va je sais pas où revient regard discute je sais je fais ce qu'il a à faire et après je discute ou rigole avec mon collègue quand c'est fini mais je fais pas semblant de faire les choses

C. B.

Personnel aimable et serviable et tarifs corrects Attention toutefois à vérifier. Que les remplacements de pièces prévus dans les forfaits révision ont bien été effectués !

C. B.

J'ai fait appel aux services Norauto de Balma Gramont pour la 1ere fois aujourd'hui et je ne le regrette pas, nous avons échangé avec les differents techniciens pour optimiser temps de mon rendez vous mais aussi les couts de ma réparation, j'ai été bien ecoutée et conseillée en particulier par Damien, et aussi le fait de pouvoir me poser dans le petit salon d'attente bien aménagé;merci à tous je reviendrai et je recommande

B. e. A.

Bon accueil, et votre véhicule sera bien traité

f. b.

Très bien

E. D.

+++Accueil très rapide et très professionnel. Du jamais vu pour moi. Personnel très agréable. - J'aurais mis 5 étoiles si, suite à un bruit dans le moteur, je n'avais pas trouvé un chiffon oublié par le mécanicien qui commençait à se prendre dans le ventilo.

D. 3.

Site internet au top pour une prise en charge rapide, il s’occupe de tout, jamais un problème chez eux. Du changement du pneu crevé à la révision toujours satisfait. Personnel : compétent, souriant, à l’écoute, sens du commerce, ne cherche pas à vous avoir. Les plus l’accueil la rapidité, l’efficacité, les prix. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍

M. C.

je devais changer mes pneu avant en urgence, et heureusement que redha m'a trouvé une place pour solutionner mon problème..un accueil efficace et bienveillant..

R. R.

personnel sympa et pro travail bien fait et a l'heure indiqué

A.

Je suis un client fidèle, pour des vidanges et recharges de climatisation. J'ai toujours été satisfait du travail accomplie sur mon véhicule

M. P.

Excellent accueil, de bons conseils et prestation parfaitement réalisée. Rapport qualité/prix imbattable dans des délais au delà de mes espérances pour une monte d'un train de pneus (sur commande).

c. b.

Super top sympa et à l'écoute de nos attente.

R. V.

Suite à une panne j'ai fait une réclamation et on a trouvé une solution sans sortir les gants de boxe. Pour moi un bon garage ce n'est pas juste quand ça roule mais aussi quand ça roule pas. Ils ne font pas tout mais ce qu'ils font c'est clair dans les prestations, les horaires et les prix. Pour l'entretien de ma voiture ça me va.

M.

J'y suis allé pour la voiture de ma copine qui ne démarrait plus. Le personnel a été sup34 sympa, de l'accueil à l'atelier. Personne ne nous a poussé au changement de pièces, pas de facture gonflée. Bref, expérience très positive pour notre part.

c. r.

Tarifs compétitifs et prestations réalisées dans les délais. Satisfaction client : 20/20

C. G.

Ma meilleure expérience en centre auto ! Accueil, explications du mécano, sans forcer une vente de prestation inutile, gentillesse. Enfin des personnes investies dans leur travail. Respect, continuez 👍! …

B. T.

Il y a eu quelques opérations oubliées à la réception de mon véhicule, pourtant spécifié dans la demande de travaux ( 4* au lieu de 5 à cause de ça). Il y a eu ensuite la programmation des capteurs de pression TPMS qui n'a pas fonctionné, ça peut arriver... Après mon appel le jour même, rdv le lendemain et le problème avec les capteurs a été résolu. Tout est ok maintenant. L' équipe a été accueillante, compréhensive et réactive. Très pro. Merci

e. e.

Je ne comprends pas l'impatience des clients. Si vous voulez un service impeccable, soyez toujours courtois, un sourire ne coûte rien et prenez rendez vous. Moi je suis satisfait de toute l'équipe Norauto Gramont. Serais je plus sage du fait que je suis en fauteuil roulant, non je ne pense, je suis humain avant tout.

-. W.

Les techniciens ont mis une pression de 2 bar 6 alors que sur la portière, c’est 2 bar 3. Et ils n'ont pas réinitialisé les capteurs de pression ce qui a eu pour effet d'afficher un voyant de dysfonctionnement sur le tableau de bord. Par contre, je suis très satisfait des pneus Norauto.

D. R.

Magasin avec du choix mais perte de temp en caisse quand une seule fonctionne

C. G.

Très bien renseigné par un vendeur très aimable.

C.

J'ai appelé pour un renseignement la personne que j'ai eu à fait des recherches et m'a donné tous les renseignements je lui ai dit que je venais dans l'après midi il m'a tout mis de côté sincèrement très professionnel. Je recommande vivement.

V. M.

On y trouve des produits divers pour l'automobile. Parfois pas mal d'attente pour se faire conseiller. Les articles vendus sont cependant d'un bon rapport qualité-prix. Ceci dit si on recherche du haut de gamme ce n'est pas là qu'il faut aller

Y. M.

Prise en charge et restitution du véhicule dans le respect des horaires annoncés et de la facture par rapport au chiffrage du devis. Du travail de PRO

B. G.

Excellent accueil, bonne écoute et volonté de proposer les produits les plus adaptés à votre véhicule. Démonstration et réglage de mes chaînes neige. Bravo

P. N.

Comme dans toutes les concessions j'ai vu des erreurs, ici c'est arrivé aussi. Le plus important est de reprendre ses erreurs et de les reconnaître. J'ai demandé à rencontrer Le Responsable, et ce fut fait. Les anomalies ont été réparée en priorité et ce qui ne pouvait être bien fait m'a été remboursé avec courtoisie. J'ai rencontré une équipe solidaire et disponible. bravo à vous

D. C.

Prise de rdv pour un gros soin de la voiture. Personnel très gentil ! C'est pas si souvent.. Puis le Jour J, la même. Juste petit bémol, je n'ai pas eu le fameux sms pour m'avertir qu'elle était prête et j'ai attendu 1h de plus.. mais sinon, c'est très agréable d'avoir un personnel aimable et accueillant !

G.

Changement de batterie sur une Clio 4. Personnel arrangeant, merci

L. L.

Je suis venue pour y faire réparer un pneu . Bon acceuil avec mention + pour le salarié Abdelkader . Service rapide et efficace , qui en prime me remonte mon pneu réparé et me replace ma roue de secours, alors même que c'est l'heure de la fermeture déjà . Service très commercial . Je reviendrais une prochaine fois en cas de pépins

A. L.

Service au top ! Je partais en vacances le lendemain et ils m'ont trouvé les bons pneus dans la journée (pneus qu'ils n'avaient pas en stock). Timing parfait, je tiens à remercier tout particulièrement Eric qui a fait du super boulot !!

K. D.

Très satisfait de notre visite, changement pneu + géométrie + Bilettes de direction. Le système de prise de rendez-vous et devis par texto marche très très bien, ça évite une longue queue d'attente le week-end et les informations sont très clairs. Il c'est avéré qu'il fallait changer les deux rotules au lieu d'une seule, pas de mains d'œuvre supplémentaire facturée. Leurs tarifs étaient moins chers qu'à la concurrence. Je recommande

V.

Attention l'affichage des prix en magasin est trompeur, j'ai acheté aujourd'hui un kit de sécurité pour ma voiture le prix affiché sur le rayon était de 26€ au passage en caisse oh surprise le kit passe à 39.95€. Sinon rien a dire bon accueil, article ok (mais du coup un peu cher)

F. K.

Très satisfaite. Respect du RDV annoncé, accueil extrêmement sympathique et des réponses très constructives à mes questionnements, toujours avec le sourire.

M. L.

J apprécie norauto pour son prix et la gentillesse du personnel Toutefois il faut toujours qu’ils me trouvent une vente / panne additionnelle et ça ça me dérange ! Je reste fidèle pour le rapport qualité prix mais je sais qu’à chaque fois, ils vont essayer de faire grimper ma note !

D. B.

Personnel moyen. Un vendeur est venu voir ma voiture, il trouvait pas l'ouverture du capot avant.????????

F. B.

Il y a une quinzaine d'années, j'avais eu de très mauvaises expériences avec norauto de Gramont (devis trompeur, réparation non faite ou bâclée...) Aujourd'hui, je suis venu chercher 2 essuie glace et suis tombé sur un vendeur exceptionnel ! Il m a conseillé, avec humour et gentillesse, m a offert le montage et ses montré disponible et professionnel. Ce simple comportement, devenu rare dans les grandes structures, me donne envie d y revenir pour d autres opérations. Mais je ne mets que 4 étoiles : il se trouve que c'est le responsable carglass de norauto Gramont qui, l année dernière, avait monté mes essuie glace à l'envers. Du coup, 4 techniciens se sont succédés pour démonter les miens afin de les remplacer. Si Norauto continue à recruter des technico-commerciaux passionnés et de qualité, comme le premier rencontré, même plus cher, j y reviendrai plus souvent. Si Norauto replonge dans les employés bas de gamme, ils perdront un client de plus.

M. G.

J'ai été reçu par un jeune homme qui s'est trompé en commandant la pièce (disque et plaquettes de frein pour une Honda Civic ). Il a refusé de me parler pour s'excuser. Dommage car le service est très rapide et la jeune femme qui a pris le relais a été très compétente.

D. S.

L’accueil en magasin est chaleureux, l’atelier c’est autre chose ne leur demander rien si vous n’êtes pas passez par le magasin avant. Sinon prix des pièces assez haut n’hésitez pas à comparer avec le web.

H. S.

Un point d'accueil centralise les demandes des clients a l'entree et les redirige vers un technicien selon les problèmes. Je trouve cela important de pouvoir avoir un interlocuteur avant toute prise en charge. Je pense que ce service est récent. J'ai demandé à ce que l'on vérifie mon niveau d'huile car je suspectais un problème et j'ai été très bien accompagnée par le technicien qui m'a rassurée. Merci encore pour votre aide.

A. V.

J'y suis allé afin de changer les pneus de ma 307 et mes plaquettes de frein, l'opération a été très rapide, l'équilibrage très bien fait et le timing respecté ! Un SMS m'a prévenu lorsque ma voiture été prête. Très satisfait, bon garage.

L. G.

Les prix sont abordables et je suis tombée sur de bonnes personnes sympathiques et agréables !

G. D. C.

Rdv pris rapidement pour changement de deux pneus avant et parallélisme. Ma voiture a été rendu un peu en retard mais elle a été rendu avec l'intérieur nettoyé et le rapport du parallélisme.

O. 3.

Bon rapport qualité prix, ils ont été efficace et rapide pour le changement des pièces demandées

S. M.

Ils m ont dépanné très rapidement..au top

N. D.

Service rapide et efficace. Je suis satisfaite et du prix (montage et changement de feux de position) et du service client. Je reviendrais pour d'autres opérations. Le +: la prise de rendez vous en ligne qui facilite le tout.

m. d.

Je recommande. Le garage ne faisant pas la réparation demandée, l'employé n'a pas hésité à me recommander un autre garage où j'ai pu avoir satisfaction.

J. C.

Bonjour, Ma batterie âgée de 6 Mois à rendu l’âme, je l'ai rapportée au centre NORAUTO situé en face AUCHAN TOULOUSE. Après 48 heures de charge, ma batterie HS à était changée sans aucun problème ni discussion. Personnel très sympathique, a l’écoute du client . Personnel d’accueil et employée de caisse au TOP. Je vous recommande vivement ce Centre, c’était mon premier Achat dans cette enseigne, ce ne sera pas le dernier. Un GRAND MERCI aux employés et à NORAUTO pour leur sérieux et professionnalisme. Bien Cordialement.

j. s.

J'ai mis 3 étoiles par rapport aux articles en ventes mais pas le service clients et surtout pas par rapport au garage. Ils sont souvent en galères, laissez tomber allez ailleurs sinon le regret sera fort!! Bon courage pour la suite..

j. f.

Achat 2 velos electriques. Le vendeur Romain sympa,commercial,a l ecoute et attentionné. Bravo ca c du service. Velos qui correspondent a notre attente apres 1ere prise en main et 50 kms au compteur .

B. V.

Bon accueil téléphonique et prix de la prestation correct.

L. T.

Je suis venu pour une vidange, le service est top! Merci à l’équipe pour son accueil et leurs conseils ! À bientôt :)

V. J.

Un peu brouillon à mon avis. Amélioration à apporter

M. C.

Très satisfaite de ce centre auto ! Je viens D'Auterive exprès car j'en ai toujours était satisfaite et très bien reçu du côté vente et du côté atelier ! D'accord tout n'est pas toujours parfait mais il faut être indulgent et savoir qu'il trime toute la journée pour essayer de satisfaire leur client Ps : Je ne comprend pas les deux personne qui critique "Monsieur Thierry" j'ai souvent eu à faire à ce chef et malgré le faite que l'atelier été en plein rush il a su trouver le temps de me dépanner les gens sont ingrats et critique sans scrupule Norauto recrute allez postuler vous qui êtes meilleurs. Je recommande vivement ce centre

a. P.

Hors de prix et catalogue de pièces erronés huile 30% plus cher... pour ce qui est des filtres les modèle indiqués sur les catalogues disponible sur place sont faux. SI l'on sort des modèles classiques mieux vaut éviter d'acheter des pièces sur place

S. B. (.

Prise de rendez-vous au centre Norauto avec Carglass pour le remplacement de mon pare brise, et comme à chaque fois rien à dire l'accueil et la prise en compte est irréprochable, avec même le passage de l'aspirateur à l'intérieur de l'habitacle par le technicien. Donc je sur-valide Carglass pour leurs très bon travail. 👌 …

A. P.

Vidange ok par contre pour remettre a 0 le tableau de bord pour une Audi A 1 la prochaine fois j'espère qu'il auront plus de savoir faire...maintenant ils ont qd même fait au mieux qu'ils pouvaient ! Eh oui une femme se renseigne qd même sur ce qu'il faut faire sur sa voiture ....équipe sympa !

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