Avis sur Norauto Clermont Ferrand Aubiere. (Atelier De Réparation Automobile) à Clermont-Ferrand (Auvergne-Rhône-Alpes).

Norauto Clermont Ferrand Aubiere

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204 Commentaires

Atelier de réparation automobile

Atelier de réparation automobile

Centre Commercial Auchan Rn 9, 66 Av. de la Margeride, 63170 Aubière, France

Description

Information sur Norauto Clermont Ferrand Aubiere, Atelier de réparation automobile à Clermont-Ferrand (Auvergne-Rhône-Alpes)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

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Heures d'ouverture de Norauto Clermont Ferrand Aubiere

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Mardi

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Avis sur Norauto Clermont Ferrand Aubiere

D. C. S. P. l. T.

Bonne enseigne (en tout cas Aubière) où j'ai demandé un service, débloquer 4 goujons de roues (2min avec les bons outils) et on me l'a octroyé sans me demander quoique que se soit. J'approuve qu'ils y ai toujours des "PROS" qui ne sont pas toujours obnubilé par le rendement. Merci au responsable d'atelier de sa disponibilité.

S. M.

J'ai acheter des barres de toit et un coffre de toit pour un véhicule spécifique. La monte fut difficile et longue (1h). Eddy le responsable n'a pas hésité une seconde a prendre le temps et m'aider dans mes travaux sans rien me facturer. Une qualité client au top !

G. G.

Accueil mitigé. Malgré la bonne volonté de la jeune caissière, beaucoup d attente. Les employés plus expérimentés n ont pas essayé de réguler le trafic client, et sont insensibles à la détresse de la caissière et des clients. Une expérience client globalement ratée.

L. P. G.

Un service impeccable, des employés géniaux. Nous avons fait le tour des ateliers de Clermont Ferrand et ses alentours pour trouver quelqu’un qui pourrait changer les pneus de notre camping-car d’urgence et les employés du Norauto d’Aubiere ont été les seuls à accepter de nous aider, malgré le fait que leur journée soit déjà très pleine. Grâce à eux nous avons pu reprendre la route en sécurité et en un temps record! Un grand merci à eux et un énorme merci au jeune homme avec la barbe qui parlait anglais qui a été extrêmement patient et qui a fait tout en son pouvoir pour nous aider.

S. K.

Je m'y suis rendue sans rendez-vous à midi parce que mon clignotant avant venait de griller. J'ai été accueillie par Christelle qui s'est montrée disponible et avenante. Après avoir vérifié la faisabilité en atelier et le stock, elle a accepté de prendre ma voiture. Je n'ai pas eu le temps d'aller très loin, j'ai reçu un texto m'informant de la disponibilité de mon véhicule. En caisse, on m'a refait le point et rapporté le bilan d'un diagnostic visuel fait dans la foulée. Je suis très satisfaite.

J. R.

Achat pièces de rechange pour remise en état des freins AR de ma voiture (Mercedes Classe B). Bon rapport qualité/prix. La commande des disques de frein a été très vite livrée et son contenu de bonne qualité et complet. J'y retournerais. Salutations à tous.

s. r.

Rendez-vous pour une recharge de clim. Réservé sur internet. Tout est ok. Un petit défaut constaté sur les points de contrôle gratuit. Un devis a été préparé au cas où mais sans obligation.

n. l.

Le 13 août, je prends RDV pour un parallélisme pour le 15, on m’appelle le lendemain pour décaler mon RDV d’un jour, jusqu’au la y’as pas de problème. Le jours J arrive (16 août), je prends mon après-midi au boulot et je me pointe a norauto, je donne les clés en avance (15h sachant que le rdv est a 16h), on m’appelle a 16:45 pour me dire qu’ils peuvent pas prendre ma voiture en charge aujourd’hui, et on me propose une reduc de 10 prcent pour décaler le rdv d’une semaine, je reviens le 22 août tout était bon, l’agent prend ma voiture en charge ( que je répare moi même, donc je connais ses moindres détails) je le regarde faire de loins, PAS DE CONTRÔLE DE PRESSION PNEU, je dis rien pcq j’ai vérifier avant de se pointer, et parallélisme arrière pas fait ( excuse : GRIPPÉ ) ce qui n’est pas vrai. Cerise sur le gâteau j’arrive a la caisse et je leurs réclame les 10 prcnt, on me prend pour un aigrefin après une tchatcha entre les employés et une attente de 5 min, on m’accorde la reduc comme un privilège et non pas un droit après me faire perdre une après-midi, on me disant que ça sera exceptionnel cette fois-ci. Les 3 étoiles parce que je suis déjà venu pour une crevaison avec pneu démonté et l’équipe était bcp plus professionnel.

L. S.

Service efficace, pris à l’heure du rdv et sans surprise au moment de régler. Personnel sympathique. Je recommande

M. V.

Excellente expérience, une fois de plus chez Norauto ; service impeccable ; personnel chaleureux, ponctuel et disponible, parfait !

a.

Je recommande gentil a l'écoute je suis venu pour changer 2 pneus parfait merci .

L. P.

rendez-vous pris par internet pour un dépôt de ma voiture à 8h, je suis arrivé à 8h15' (entretien périodique + parallélisme). Je pensais récupérer ma voiture pour 12h: à 9h50' j'ai reçu un sms: elle était déjà prête. Bravo et merci

Y. M.

J’y effectue tout mon entretien MÉCANIQUE chez eux, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Bon rapport qualité prix sur ces prestations, le truc chiant c’est qu’ils répondent rarement aux téléphones ! Et surtout l’accueil déplorable ! je recommande à 30%

F. P.

Centre pratique pour son véhicule, et très connu depuis des années. Un peu plus d'attention au niveau des véhicules pour certaines personnes dans l'atelier serait un plus ! Ça l'était avant...

C. B.

Un bug informatique qui aurait pu être un gros souci pour nos vacances débutantes a été réglé par un geste commercial très appréciable et apprécié. Merci à l’équipe (pneumatiques particulièrement !)

X. J.

Rien à dire contre le service en lui-même. Par contre, on peut facilement être mis en attente plus de 5 min pour avoir un vendeur au téléphone.

o. m.

Équipe super et bon rapport qualité prix avec possibilité de fourniture de pièces ainsi qu'un forfait entretien régulier très intéressant avec engagement.

C. A.

C'est un bon garage pour l'entretien de votre voiture. Le personnel est à votre écoute et sympathique...

B. F.

Service au top. Personnel d'atelier hyper sympa. Je recommande sans hésiter !

N. 7.

Je suis très satisfaite de l'accueil, le service et du travail effectué. Je vais toujours chez NORAUTO pour l'entretien de mes voitures.

M. P.

Beaucoup de vendeurs magasin refait mécaniciens sous surveillance vidéo comme ça le client voit tout pour moi mauvaise idée je dois y retourner pour mes de plaquettes

B. P.

En janvier 2021 Nous avons fait monter sur notre Corsa des Michelin CROSSCLIMATE + 185/65R15 92T XL sur de nouvelles jantes en alu. L'ancienne monte, des pneus d'été, ont été enveloppés dans des housses et chargés dans la voiture. Je trouve cela très pro......pre. Le tarif des pneus est similaire à ce qui est proposé sur Internet. un seul petit bémol, c'est le prix du forfait montage qui est, je trouve, un peu élevé!!! L'avantage ici c'est qu'il n'y a presque pas d'attente. Vous est pris en charge à quelques minutes près à l'heure fixée. En septembre 2020 Accueil et conseils au top !!! Nous avons amené notre Corsa pour remplacer les plaquettes de frein avant suite à un pré-contrôle technique. Concernant les défauts mineurs du CT, des explications techniques nous ont été fournis pour nous rassurer. Des conseils nous ont été donnés, qui nous semblent judicieux de suivre. En même temps nous avons demandé des infos sur la monte de pneus sur des jantes en aluminium et divers entretiens futurs.

O. P.

Superbe expérience pour un simple échange d’essuie-glace arrière. Même sans ticket, ils ont retrouvé ma commande. Échange effectué en moins de 2 minutes. Bravo

S. S.

2h de retard malgré le rendez-vous téléphonique préalable, 3 employés pour changer 4 pneus en 45minutes. A part me sortir qu'il était en retard, ça n'avançait pas. Les 3 étoiles sont donc attribuées grâce à l'accueil service qui était agréable et l'employé surprise qui a finalement fini le travail de ses collègues. Merci à eux !

K. D.

Bon centre Norauto. Venu pour du matériel hifi, manquait quelques produits dont j'avais besoin en rayon.

V. H.

Très bon accueil surtout de christelle qui a été très agréable pour tous les divers renseignements concernant mon véhicule

B. v.

Trés bon accueil et changement de pneus dans la journée, merci !

F. N.

Je vais souvent à Norauto, les promos sont tip top toujours un bon accueil, service rapide,

J. L. t.

Magasin bien entretenu, on y trouve l'essentiel, sans plus

M. P.

Super bon conseils, rapide et efficace. Mieux que mon propre garagiste au final, ils ont rattrapés une erreur qui avais été faite même pas 6 mois avant. Bref je vous le conseil vivement. Magasin comme atelier, courtois et souriant malgré le port du masque on arrive à distinguer la sympathie des employés ! Très bien !

H. G.

Je suis passé un samedi matin pour une interrogation sur l'usure de mes pneus Michelin à 39000 km. Alors qu'il y avait déjà pas mal de monde, un technicien a constaté une usure anormale et potentiellement dangereuse. Appel du responsable qui au vu de l'usure anormale propose de demander une expertise des pneus par Michelin. Ce qui est fait immédiatement. Le suivi du dossier a été exemplaire avec au final une prise en charge à 100% des pneus par Michelin (défaut d'usine) et cerise sur le gâteau le montage offert par Norauto Le tout en une semaine. Un grand bravo pour cette volonté affichée de rendre service aux clients en toute objectivité. Dans les avis certains souhaiteraient 0 étoile. Pour mon expérience j'aurais bien mis 6 étoiles.

P. K.

Si j'ai pu avoir quelques soucis suite aux visites dans ce centre (montages pneus, freinage), il faut noter que le responsable, Dimitri, est ultra-professionnel et a un sens du service au top ! N'hésitez pas à le contacter en cas de souci, il est vraiment rare de trouver une personne aussi à l'écoute !

N. D.

Acquisition et montage d'un poste radio, souci à l'appairage bluetooth, soucis résolu, mercu

M. E.

Personnel accueillant, magasin très agréable

F.

Parfait pour un changement de pneus ( rapport qualité prix très correct) Le magasin lui, est plutôt brouillon. Un petit coup de merchandising lui ferait le plus grand bien.

l. d.

Comme toujours, on est bien accueilli. j'ai pris aujourd'hui un porte velo via internet. une fois dans la voiture je retourne en magasin pour faire une plaque et la caissière très souriante me l'offre suite à l'achat du porte vélo. j'ai vraiment apprécié ce geste qui se fait de plus en plus rare dans les chaines de magasin! Merci à elle!!

C. e. B. G.

Prise en charge rapide, rendez-vous respecté changement de pneus en 1/2 h. Prix compétitif Bémol penser à réinitialiser la pression des pneus un non bricoleur ira voir son garagiste...

M. A.

Efficacité et gentillesse. Lundi, je me suis rendue sur place pour faire une carte grise. Mercredi, la carte grise arrive. Service fait avec professionnalisme et gentillesse. Nous recommandons.

M. P.

Suite une une erreur de batterie Norauto (le directeur et chef d'atelier) a pris en charge avec rapidité l'erreur commise et en plus, un beau geste commercial ! Je recommande !

C. P.

Changement de batterie aujourd’hui sur mon Opel corsa, tout le monde a été très gentil et très professionnel. En plus de ça, ils ont réussit à me faire ça très rapidement ! Je recommande sans hésitation

L. Z.

Nous avons effectué une e-commande que nous avons récupérée et réglée en magasin. Il s'agissait d'une pièce pour réparer ma poussette, et du matériel pour la fixer. Nous avons bénéficié de l'aide de Dimitri, si j'ai bien retenu son prénom, qui spontanément est venu à notre secours en nous voyant essayer de le faire seuls. Grâce à lui, ma poussette est réparée et nous avons appris à nous servir d'une pince à riveter ! Un grand merci pour son amabilité.

A. R.

Je me suis présenté au magasin avec un problème de démarrage. Mauvaise surprise, c'est le démarreur. N'étant pas de la région, et devant rentrer le jour même en gironde, le personnel m'a quand même pris en charge sans rendez-vous, et m'ont réparé la voiture très rapidement. Je recommande ce centre pour le professionnalisme des employés et surtour leur gentilesse.

P. M. (.

Facile pour se garer. Galère pour sortir de ce parking

S. L.

Pour moi c'est moyen dans l'ensemble, accueil, tarifs, prestations etc.....

V. V.

très bon centre, professionnel , très bon travail

S. L. B.

Après une galère sans nom avec le service client il m'ont trouvé une solution rapidement. De plus très bien accueilli et en prime j'ai récupéré ma voiture plus tôt que prévu... je recommande sans hésiter.

l. m.

En panne de batterie un 31 décembre, il me fallait évidemment la faire changer; après m'être heurtée aux refus de plusieurs garagistes, j'ai reçu, dans ce magasin, un accueil de père Noël du côté de l'atelier "Mais bien sûr qu'on va vous faire ça aujourd'hui!". Et bien sûr sans rendez-vous. Merci à cette équipe.

C. J.

Commande sur internet récupérée en magasin. Très bien . Personnel accueillant.

A. D.

Très bon accueil, très à l'écoute et de bons conseils sur un soucis mécanique qui ne relevait pas de leur domaine de prestations, une bonne fluidité du trafic dans le magasin, délai du service respecté, prix défiant réellement la concurrence. Mesures d'hygiène respectées. Quand tout va bien, il est bon de le signaler aussi.

a. m.

Très sérieux et professionnel. Remorque Norauto, changement d' un roulement de roue et pneus pour des vibrations Un grand merci à Thibaut qui s'est démené pour arriver à changer mes roulements qui étaient grippés et m'a contacté plusieurs fois pour me tenir au courant. Très bon relationnel avec ses clients, cela mérite d’être signalé.

T. C.

Crevaison un dimanche matin. J'amene ma voiture fin de matinée, reçu par un jeune très pro et très agréable. Pneu changé en 30 minutes, un dimanche matin. J'ai pu récupérer ma voiture a 12h, c'est top ! Merci 😀

L. I.

Je tenais à remercier Quentin et Anthony pour le montage de ce jour. Ils sont tous deux au service commercial mais le montage de mon coffre de toit n intéressait pas le technicien. Pourtant lors de la prise de rdv (qui a été prise bien bien en avance) le montage devait être assuré par un technicien. Bref je tiens a faire remarquer le professionnalisme la ponctualité et la pédagogie de Quentin car il a monté l abri avec son collègue (comme de véritables pro) et ceci dans les délais et il m à permis d assister au montage ( ce qui a été très utile). Les 4 étoiles sont pour eux. Un conseil au responsable… gardez l’es car il n y en a plus beaucoup des comme ça . Par contre il serait peut être bon de revoir le professionnalisme des autres collaborateurs qui ont tendance à avoir un peu trop les mains dans les poches.

B. V.

Norauto standard, avait la pièce que je cherchais, par contre l'attente en caisse un samedi matin était juste dingue, une seule personne alors que d'autres étaient dispo, il faudrait que le personnel puisse être plus polyvalent pour intervenir.

B.

J'ai trouvé une super équipe qui m'a bien accompagné dans mon achat. Le conseiller et la personne de la caisse étaient très pro, dynamiques et souriants. En revanche le magasin a l'air vétuste, sale et mal rangé. Dommage.

v.

Personnel aux petits soins et serviable. Merci !!!!

D. F.

Achat de glacière. Bon produit. Très bon accueil.

D.

Après les conseils d’Hervé, j’ai pu trouver la pièce qu’il me manquait, une fois commandée, je suis allé la chercher, et ai été reçu par Camille et son accueil hyper chaleureux, parfait!

M. B. C.

Parfait 🤗 rapidité et simplicité pour prendre le rdv ! Super accueil et très contente de la prestation... Je recommande ce centre 👍

D. B.

Reglage géométrie sur A3 sportback 2015 parfait

H. V.

Un dénommé Antoine, charmant et efficace, m'a dépanné sans délai quand je suis passé, sans RDV, car problème de standard téléphonique. bravo.merci. un peu compliqué pour vous joindre par téléphone parfois, d'ailleurs le téléphone sonne un peu dans le vide, on l'entend quand on attend à la caisse. Peut être était ce lié au absences suite Covid.

A. V.

Eu besoin d’une pièce en urgence, la personne m’a mis de côté pour que je puisse passer la chercher donc c’est top. Côté atelier je n’ai rien fait là bas donc je ne saurais pas me prononcer.

P. L.

Je n'ai pas trop l'habitude de poster des avis sur les lieux visités, mais là 2 fois de suite à 2 semaines d'intervalle j'ai été très étonné de la qualité de service pour une chaîne de ce type. L'autre jour la vendeuse fouille dans tous ces caddies en attente de mise en rayon car elle sait que ce que je cherche vient d'arriver, et est donc là, quelque part. Et aujourd'hui c'est le chef d'atelier et un de ces mécanos qui se sont mis en 4 pour me dépanner d'une clé à bougie (celle acheté en magasin étant un peu "légère") et d'autres bricoles alors que j'étais en train de me dépatouiller sur le parking. Je reviendrai, bravo, ça fait vraiment plaisir👏 👏 👏

J. L. M.

Tres bon accueil avec de bons professionnels

M. D.

Très bonne prise en charge pour une batterie à plat rechargée et alternateur vérifié tout cela et avec le sourire!!! Merci, un dépannage d'enfer! Je recommande! Le monsieur de l'accueil (chauve et bouc) a été juste parfait! Merci à toute l'équipe!

G. F.

Juste eu besoin d'un petit conseil pour un adapteur de multi-plots d'attelage, conseil correct, j'ai pu acheté le bon produit. Juste l'attente un peu longue, mais on peut pas tout avoir...

C. M.

Très efficaces et sympa. Du bon travail pour des prestations a prix raisonnable

S. G.

Rdv pour une vidange et révision complète. Prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Prévenue par SMS de la fin de la prestation, terminée dans les temps (10 min d'avance). Accueil excellent

M.

Alors je suis très partagée pour donner une note. Le personnel est très sympa cela ne fait aucun doute ! Par contre, si je n'avais pas vérifié certains points, cela m'aurait été prejudiciable. Un exemple : L'atelier a monté 4 pneus neige sur ma voiture et à ma demande a conservé 2 pneus en bon état. Sauf que les pneus qui ont été remis dans mon coffre etaient ceux à jeter... Mon rdv était un samedi soir, j'etais la dernière cliente de la journée et tout cela s'est fait sur le parking dans l'empressement. Du coup nous n'avons pas abordé les points que j'avais mentionnés lors de ma prise de rdv. Néanmoins j'insiste sur le personnel qui est très serviable et professionnel mais qui pourraient éviter de commettre des erreurs en prenant le temps de faire des contrôles de fin de travaux.

j. d.

Tres bien et très compétent

j. f. h.

Vendeurs gentils mais d une incompétence certaine.

D. 7.

Équipe sympa et professionnelle. Un seul bémol, ils sont absolument injoignables au téléphone donc grosse galère pour prendre un rdv, surtout quand il ne rentre pas dans le cadre des rdv proposés sur internet.

A. R. F.

Je suis très satisfaite de Norauto. Au moindre soucis, je me dirige vers eux. Ils sont très efficaces et rapides. Et de plus avec les nombres de points, on peut récolter un bon d'achat si vous avez souscrit à la carte de fidélité de Norauto. Je vous recommande vivement Norauto.

C.

Bons conseils suite à un problème de pneumatique. Bémol aucun message comme convenu pour annoncer la fin des réparations, plus d'1h30 d'attente pour le changement d'une roue alors que ma voiture était disponible bien avant.

F. M.

Manque d'organisation de personnel mais sinon bon accueil et grâce à des ordinateurs il est facile de trouver les références de ce que l'on a besoin

L. H.

Directeur très courtois, à l'écoute, ayant un seul but : satisfaire la clientèle. Il est dommage que son Chef d'Atelier ne le représente pas à sa juste valeur. Bravo aux jeunes mécanos qui prennent sur eux pour rattraper les inconvenances du dit chef d'atelier.

G. G.

Grandement déçue. Changement de deux pneus. Plus d une heure d attente . Totalement déboussolé . Nous en avons rigolé car nous avons du finir le gonflage .Je pense qu'il manque du personnel . Je préfère mettre une note moyenne car tout nest pas de leur faute faut pas abuser .

G. D.

J'ai réservé par le site internet de Norauto deux pneus de marque Norauto avec montage en atelier. La réception a été très bonne. La personne était polie. La prestation à été réalisée dans les temps. C'est la deuxième fois que je viens dans cet établissement et le service à été à chaque fois très satisfaisant. En revanche, il est trop tôt pour se prononcer sur la qualité. des pneus Norauto prevensys.

d. 6.

Magasin très vide question articles. On essaie de vous vendre les produits de la marque. Le reste étant sur commande souvent.

C. F.

L'équipe est disponible et efficace. Cela fait 4 fois que je me rend dans ce centre et mon impression est toujours la même ! Merci à vous et continuez comme ça

H. O.

Nous y sommes aller pour un bouchon avec clé pour trappe essence, pas de choix et impossible de commander et vendeur désagréable !! Déçu

M.

Excellent accueil. Problème en urgence réglé très rapidement. On ne vous laisse pas dans l'inconnu. Le mécanicien vous informe et vous explique bien les choses. Je continuerai à y retourner sans souci.

L. C.

Magasin très agréables lumineux j'ai trouvé mon article et la caissière très gentille et souriante je recommande ce magasin pour acheter pour la voiture

C. M.

Je vais régulièrement entretenir ma voiture dans ce centre. Je ne suis pas spécialiste en automobile, mais j'ai toujours été très contents des travaux réalisés sur ma voiture. Le travail semble de qualité. En tout cas, rien à redire.

D.

Venus pour un changement de batterie sur notre camping car, le monsieur à l'accueil a eu l'honnêteté de ne pas nous vendre une batterie qui aurait pu faire l'affaire mais un petit moins puissante que la nôtre. Il a eu l'amabilité d'appeler une autre enseigne qui heureusement pour nous avait le bon modèle et devant s'y rendre, nous n'avons eu qu'à le suivre. Nous avons pu rentrer chez nous. Merci monsieur.

Q. D.

J'y suis venue sans rdv pour un moteur qui sentait le "brûlé". On m'a indiqué de passer par derrière directement voir les mécaniciens, une personne à pris de son temps pour venir inspecter le véhicule et me rassurer, tout ça sans frais! Merci à vous tous! Très pro.

I. T.

Bonne prestation sur un remplacement de disques et freins sur ma voiture. Prix très intéressant par rapport aux concurrents comme feu vert 150 € plus cher !

n. C.

accueil toujours agréable. matériel de qualité. J'ai acheté un porte vélo norauto l'an dernier et j'ai perdu une sangle. Ils ont pris la peine de rechercher dans leur dépôt et m'ont offert la sangle.

J.

Service rapide et efficace

J. R.

Personnel vraiment au top. Ils se sont démenés pour que je puisse récupérer ma voiture le plus rapidement possible après un pneu et une jante explosée alors que c'était un samedi, que les ateliers étaient surbookés et que la pièce n'était pas dans leur centre mais dans un autre. Je recommande !!!

V. P.

Installation d'un attelage : ok dans l'ensemble mais non desactivation du radar de recul malgré l'information contraire donnée préalablement par un vendeur J'ai apprécié leur geste commercial venu en compensation Caissière peu avenante

j.

Venu ici suite à bruit sur bande de roulement pneu, pensant avoir une vis et craignant d'avoir à acheter un nouveau pneu. L'employé qui m'a reçu (sans rendez-vous) a fait preuve d'une grande sympathie et a levé la voiture pour vérifier. Ce n'était qu'un gros caillou coincé dans la structure. En deux minutes l'affaire était réglée. Grand merci à lui. Quant à son chef d'équipe, qui lui, a recherché à tout prix à trouver autre chose à faire sur ma vieille voiture, je ne le remercie pas du tout. Cette politique de vendre à tort et à travers, parfois par force, pratiquée par tous ses concurrents dans le domaine (Midas, Speedy, Roady, Feu Vert ou autres) est exaspérante.

S. C.

Très bien renseigné sur l achat d un support téléphone a top très costaud

F. F.

Nous étions sur la route des vacances...Pas de chance, un pneu à plat. Prise en charge très rapide par David, bons conseils et sympathique. Tous les ponts étaient pris, il a du travailler au crique manuel! Travail très rapide, bien fait et nous avons pu repartir vers notre lieu de vacances. Merci pour tout David

N. G.

J'ai emmené ma voiture pour changer mes pneus... Ils ont regardé mes niveaux et m'ont "sauvé " de passer le moteur à travers n'ayant plus de liquide de refroidissement ! Merci à eux.... J'y retournerai pour d'autres réparations

Y. L.

Félicitations à David, en particulier, Adjoint du Responsable : compétence, gentillesse, serviable : je suis allé à ce magasin le 19 avril 2017, il m'a conseillé sur un poste de voiture, et il m'a même aidé à l'installer dans ma voiture. Bravo et merci à lui.

c. 5.

Après avoir eu un problème de cardan dont les boulons n'étaient pas serrés ,résultat un cardan à traverser la boite à vitesse .Bref remplacement de la boite et du cardan ,remboursements des frais de dépannage Une très bonne réaction du chef d'atelier et son adjoint .Le seul bémol ,pas de véhicule de remplacement pendant 15 jours Grand merci à toute l'équipe

F. S.

Bon accueil et les services proposés sont correct.

L. L.

J'ai pris un poste Android j'ai hérité de vrai conseil de vrai service après vente malgré un manque de personnel il existe une qualité de service exceptionnel le personnel et patient et gentil

c. c.

Correct, délai de commande respecté

M. F.

Hier vendeur sympathique aujourd'hui autre vendeur qui fait la gueule tout le temps je l'ai déjà constater plusieurs fois faut changer de boulot mon' gars

L. A.

Personnel très serviable. Très bon accueil. Pas assez compétent pour juger la réparation puisque c'était de l'entretien moteur.

J. S.

Personnel compétent et de bon conseil

c. b.

Service pour achat batterie parfait...

P. C.

Note 5/5 : accueil parfait. Proposition de l'atelier de vérifier la nécessité de faire une intervention sur mon véhicule. J'ai beaucoup apprécié cette initiative, elle démontre que Norauto ne cherche pas à tout prix à effectuer une réparation qui ne serait pas justifiée. Après la vérification, établissement d'un devis (toujours pas d'obligation de réparation chez Norauto). j'ai décidé au vu du très bon comportement de Norauto de donner suite au devis et de faire faire la réparation. Dès le lendemain, le rendez-vous était pris (rapidité d'intervention). et pour finir je suis très satisfaite des réparations effectuées. Seul bémol, un peu d'attente au moment de récupérer mon véhicule.

M. V.

Magasin très propre et accessible facilement. Les produits sont variés. Prix raisonnables.

O. C. (.

Ponctuel, ne pousse pas à la consommation, on peut se fier à leur expérience et à leurs conseils. Très respectueux. Je suis très satisfaite de leurs prestations. Et le forfait clim, c'est magique (très bon rapport qualité prix)

G. L. F.

Viens de récupéré mon véhicule pour la mise d une attache remorque, on m'a demandé si j avais la carte de fidélité, répondu non, sommes clients depuis pas mal de temps, on ne nous l avez jamais proposée, donc un grand merci à David de nous l'avoir suggérer et d autant plus nous à fait une remise pour compenser, vraiment sympathique, souriant

l. f. g.

Très bien Très professionnel Il mon changer les pneus rapidement. Et le prix correct

S. L.

Je m'y suis rendu pour un changement de pneumatique Dispo rapide, personnel sympathique et opération faite conformément... en plus il y a une opé commerciale pour avoir une carte carburant en ce moment ce qui ne gâche rien 😅

A. A.

Très satisfait.... Personnel très accueillant faisant le maximum pour satisfaire le client... Je recommande vivement ..(un coup de chapeau à David).

F. D.

Bons conseils et bon travail sur la voiture. J'enlève juste une étoile pour l'attente au comptoir. Les devis et les prises de rdv devraient être séparés.

G. K.

Entretien clim complet, horaires respectés, accueil sympathique, opérateur mécano qui n'hésite pas à donné des conseils suite à l'intervention. Tarif correct.

L. C.

5 étoiles pour le service cartes grises. Les filles sont vraiment très aimables et professionnelles. Je recommande !

J. P.

Beaucoup de choix Des vendeurs motivés Une enseigne competente

d. D. M.

On y va pour les prix des pneus. Surtout pas pour la mécanique, d'ailleurs y a t'il un mécanicien derrière chaque clé à bougie, j'en doute.

T. L.

Accueil super , J ai été accueilli par une dame très agréable.Qui est sortie du magasin pour voir l état de mes pneus ,sous la pluie.. Merci a elle

F. B.

Nickel. Batterie H.S. encore sous garantie et échangée sans difficulté. Il faudra juste que je repasse la faire tester, et voir si l'alternateur est bon.

J. C. O.

Magasin propre et personnel accueillant et pas beaucoup d'attente

Q. 9.

J’ai emmener sans rendez vous mon véhicule pour un Check up suite à l’achat de mon véhicule, pris en charge rapide et efficace , rien a dire c’est parfait Merci encore à vous

a. B.

Heureusement surpris par les initiatives et le savoir-faire de David: cordial, rapide, efficace (m'a délivré de 20 minutes d'hésitation sur le choix d'une paire d'essuie-glace) Le client qui attendait derrière moi s'est spontanément adressé à moi (devant la jeune femme à la caisse) en disant "ce garçon est très sympathique et drôlement efficace".... J'ai répondu "je suis heureusement surpris !" David a proposé de me monter les 2 balais pendant que je réglais l'achat: pose faite immédiatement ! Bravo et merci David Alain B.

M. L.

Magasin tres bien tenu rayons clairs l accueil des clients pour les interventions mécaniques est excellent. Equipe professionnelle

N. A.

Prestation rapide avec un accueil chaleureux et Bonne explication

N. L.

Bon conseil de la part du vendeur.

M. P.

samedi apres midi nous avons éclaté le pneu de notre voiture;nous avons été dépanné par l'équipe de Nord Auto Aubière; merci à eux qui nous ont acceuilli et qui ont changé le pneu de notre voiture trés rapidememnt ,merci pour leur rapidité,leur gentillesse et leur professionnalisme

K. B.

Atelier très réactif, les conseillés sont très agréables.

P. R.

Je me suis rendu à norauto Aubiere pour faire une carte grise , accueil très sympa de la dame elle m'a fait le dossier en 10mn j avais ma carte grise le surlendemain dans ma boîte aux lettres 👍Nikel

G. R. (.

Service propre et rapide, changement de mes vieux pneus aucun problème !

T. C.

Bons conseils et magasin complet mais 20mn d'attente en 4 appels avant de joindre quelqu'un parce que la mise en attente vous coupe au bout de 5mn... Réactivité à ameliorer

P. A.

tout c'est bien passé, aucun soucis

P. D.

Pas de soucis libre circulation entre les rayons personnel aimable et souriant derrière leurs masques.

M. L.

Personnel agréable, ma demande pour ma carte grise a bien été prise en charge, c'est vraiment super qu'ils proposent ce service!

G. P.

Je fais remplacer les pneus de ma voiture. Rdv pris dans les meilleurs délais (sous 24 heures) Bon accueil

M. Z.

bien reçu a chaque fois et les tarifs sont raisonnables ils sont tres professionnels pas de surprise sur la facture meme pour des petites réparation

T. B.

Certains membres du personnel pas trés acceuillants, mon siège de voiture était complètement déréglé, autrement le travail est fait correctement.

P. K.

Magasin avec un petit parking. Le samedi cela semble être la véritable usine. Les prix de certains articles sont vraiment trop chers. Il y a mieux ailleurs

C. C.

Tout a été très bien. Accueil très professionnel, bonne prise en charge véhicule, prestation au top.

A. S.

La journée s'est heureusement mieux terminée qu'elle n'avait commencée. Merci Ophélie !👍🏻

D. G.

Très bonne équipe très bon professionnel qualité prix rien à voir avec certains garages

v. m.

Gentillesse, professionnalisme, rapidité!

R. M.

Une équipe agréable et à l'écoute.

r.

Top je recommande

N. G.

Rapide et pas cher très courtois et a l'écoute du client (c'est rare a l'heure actuelle)

J. T.

Très contente de l'entretien de ma voiture suivie depuis que je l'ai acheté. Bon accueil👍

T. 6.

ne répond pas très rapidement au téléphone.. beaucoup d'attente. Embêtant quand on a besoin de modifier une commande.

J. F.

Le personnel était compétant et professionnel. C'était rapide et bien fait

l. t. l.

Très bien bon rapport qualité prix

m. s.

Bon acceuil.. on trouve presque tout ce que l on peux avoir besoin pour son auto .. prix correct

D. C.

Reçu ce mardi par une jeune femme pour faire ma carte grise. Aussi accueillante que professionnelle, merci.

I. P.

Des conseillers au top et une prise en charge rapide

C. D. 6.

Déçu fait 100km pour rien on regarde sur site il y as certaines choses puis arrive au magasin y a rien faut pas déconner !!!!

T. W.

Tres bon accueil Nous sommes venu faire une carte grise ,cela a été rapide et la réception en 48h ouvrable , nous sommes très satisfait

E. P.

Personnel pas compétent ds l atelier Monté des pneus de dimensions différentes et rejete la faute sur client. Chef d atelier commercial.

N. G.

Très bien en prix, délai et réalisation

b. d.

Rapport qualité prix excellent pour la pose des disques et plaquettes de frein ferodo

C. J.

Prise en charge très rapide et très bon accueil. Je recommande

R. O.

Personnels pas toujours accueillant comme jai pu avoir la derniere fois mais je suis sur de trouver mes pieces rapidement.

L. C.

Équipe efficace

U.

Les employés à tous les postes sont accueillants et compétents. Les prix sont attractifs pour de bons résultats. Merci

E. G.

J'y trouve tout ce dont j'ai besoin pour mon véhicule y compris un très bon accueil

j. s.

Centre auto propre il y a du choix sur les produits d'entretien

C. M.

Super nickel, Laura très professionnelle et les gars de l'atelier mon bien dépanné pour monter des pneus sur un trop gros fourgon pour le pont

L. L.

Excellent accueil.

n. m.

Produits adaptés aux besoins

J. P.

Centre bien noté et personnel accueillant et très pro.

D. B. d. l. m.

J'ai été pour un petit souci de valve sur un pneu. Très bien accueilli, des personnes performante.

S. G.

Très bien et agréable

d. e.

Personnel sympathique et de bon conseil de l accueil à la réparation

M. R.

Réparation rapide d'une crevaison, mais à près de 30€, ça fait 50% du prix du pneu...

D. C.

L ouvrier qui monte les pneus est super sympa et talentueux.. Bel établissement

F. K.

Très bon accueil, une équipe au top 👌

S. M.

Les mécaniciens sont pas compétents il faut qu'ils s'apprendre à étudier plus !

M. L.

super accueil, disponibilité de l'équipe qui est à l'écoute merci beaucoup

M. R.

Merci à Robin pour la qualité de ses conseils et son professionnalisme

I. R.

On y trouve pas mal de chose. Côté atelier je n'ai jamais testé

Q. L.

Prise en charge très rapide, montage rapide 35mins pour mes 4 pneus

K. p.

Personnels accueillant, petit coin détente. Bon pour des prestations rapide

F. R.

travail effectué en temps et en heures, accueille sympa et chaleureux, tres satisfait de la prestation

S. G.

Personnel accueillant, prix raisonnable pour une révision.

N. M.

Équipe accueillante et professionnel. Dommage que les rayons changent souvent de place..

C. C.

Les produits ne sont souvent disponibles que sur commande, il n'y a plus de stock, le monde d'aujourd'hui comme beaucoup de secteur...

G.

C'était correct, rapide, efficace. Cependant le personnel ne porte pas ou pas correctement le masque.

M.

Parfait. Le moins cher pour une recharge de climatisation dans le secteur.

b. d.

On trouve pas tout , mais bien achalandé quant même

E. L.

Rayon assez vide vendeur peux énervé à vous servir magasin sans âme

r. g.

Des prix pas cher, un personnel serviable, agréable et compétent. Quoi demander de plus?!

B.

Bien placé au niveau prix .Bonne qualité du service en magasin et á l'atelier.

A. R.

Service rapide sans rendez-vous. Prix raisonnable.

J. T.

Comme toujours, ponctuel, efficace, sympa et pour ce qui me concerne, en confiance.

l.

Il n'ont pas tous les logos concernant les voiture mais je le recommande.

c. b.

Très bon magasin

Y. F. y.

Prise en charge rapide, accueil souriant, efficacité à tous les niveaux...merci...je ne peux que conseiller !!!

V. 6.

Vraiment trop de temps d'attente aussi bien pour des conseils qu'en caisse

R. C.

Le vendeur s'est bien occupé de moi

e. l.

Prise en charge rapide, la personne qui s'est occupé de moi était très claire dans ses explications

J. D. (.

Très bon magasin ! Le personnel toujours à l'écoute pour nous conseiller !

J. P.

personnel compétent et efficace

P. G.

Très bien accueilli et conseiller par un collaborateur

G. E.

Très bien, les employés sont toujours souriant et de très bon conseil.

l. j. l.

Un peut chère ! Par apport à d'autre conçurent mais travail bien fait

C.

Arrivé tard pour une crevaison lente, ils m'ont dépanné ! Encore merci!

L. R.

pas mal de choix pour la voiture et de bon service

a. g.

Vendeur difficile à trouver en boutique info sommaire magasin plutot mal ranger...

C. L.

Garage honnête et compétent, très satisfait de mon passage chez eux.

C. T.

On devait ne rappelle sa fait 3 jours que attend et quand on les appelle il raccroché

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