Avis sur HomeServe France. (Association) à Bellecour - Hôtel-Dieu (Auvergne-Rhône-Alpes).

HomeServe France

932 Avis

236 Commentaires

Association

Siège social

9 Rue Anna Marly, 69007 Lyon, France

Description

Information sur HomeServe France, Association à Bellecour - Hôtel-Dieu (Auvergne-Rhône-Alpes)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de HomeServe France

Avis sur HomeServe France

S. f.

Professionnels au top. Appel jour 1 Intervention du plombier jour 2. Pour 3.99 € pour me garantir contre les fuites, canalisations bouchées etc je ne peux que recommander. Efficacité redoutable et pour une assurance c est plutôt rare. Souscrivez sans hésiter.

P. A.

Rapide et bonne liaison avec entreprise efficace pour faire un débouchage un dimanche a la veille d'un pont férié. Tout a été réglé en 2h, j'ai vraiment bien fait de souscrire cette assurance !

j. r.

Un service auquel j'adhère depuis de nombreuses années - un service qui a été une fois de plus à mon écoute - intervention rapide par un technicien local à la fois très compétent et très sympathique. Intervention parfaite - problème résolu de façon professionnelle. Je recommande

M. E.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Rapidité d'intervention. Professionnalisme de l'intervenant. C'était ma première demande d'intervention auprès de HomeServe et j'en suis très satisfait...

A. C.

Personnel gentil et compétent. Je garde cette assurance complémentaire, ils sont de bons conseils et envoient des artisans sympathiques. Je recommande vivement. Vous savez de suite ce qui est pris en charge et ce qui est exclu.

L. S.

Pas très sérieux, je suis sous contrat avec Homeserve, j’ai une fuite enterrée dans le jardin depuis le 24 octobre, quatre intervenants se sont succédés : le premier n’est pas venu, il avait mal au dos, le second n’était pas équipé pour, le troisième avait un camion trop gros pour passer quant au quatrième, ça fait trois jours que j’attends qu’il m’appelle ! Résultat, j’ai toujours ma fuite qui s’écoule dans le jardin, pas très écologique en ces temps ! Sans compter que je suis obligé de poser une demi-journée de congé à chaque fois! Lors de mon dernier appel on m’a dit qu’il vaudrait mieux que j’appelle moi-même l’intervenant ! Incroyable

M.

2 ans que nous sommes couverts par Homeserve. J’avais eu une super commerciale lors de la souscription et depuis, nous sommes entièrement satisfaits. Déclaration de sinistre à 23h, prise en charge à 8h du matin le lendemain. Toujours eu des professionnels de qualité. Bref, nous sommes ravis.

S. F.

Le plombier qui est intervenu est vraiment au top. Rien à dire , pourtant il a galèré . Au départ un simple joint qui posait problème mais cela s ' est avéré plus compliqué. Très calme très professionnel , je suis pleinement satisfait de la réparation avec également un grand merci au service Homeserve qui a été très réactif . Rien à dire , service parfait en totalité.

h. l.

suite à une grosse fuite d'eau après compteur, une veille de WE, intervention dans les 2h d'un pro très compétant, et réparation immédiate. on trouve toujours ces contrats chers quand ils ne servent pas, mais le jour ou le problème arrive.....

M. D.

Nouvelle cliente je suis très satisfaite. Mon robinet mélangeur de lavabo qui ne marchait plus a été changé et en plus par un mitigeur. Ce que je préférais. J'ai fait ma demande le vendredi 11 novembre (férié) dans l'espace client. 20 minutes après le plombier m'appelait pour le rendez-vous le lundi. Dépannage le lundi matin fait rapidement. je suis très satisfaite.

A. B. H.

Tout est allé très bien mais le délai d'intervention du plombier a été long (3 jours) je sais qu'ils sont débordés... A décharge il est venu le samedi soir. Cordialement

J. G.

Je savais pas que j'étais client chez eux et j'étais débité de 5 € tout les mois. J'ai voulu mettre fin a cette cotisation et il m'ont proposé de me rembourser. Franchement SAV au top, je ne m'y attendais pas du tout. Merci au gens qui ont géré mon dossier

M. A.

Lors de mon appel chez home serve le déroulement pour effectuer la réparation s'est très bien passée tant e délai d'intervention que l'attitude et la capacité du technicien.

T.

Professionnalisme, écoute , gentillesse Franchement lorsque vous avez un lavabo bouché, siphon a changer (et pas besoin d’acheter le siphon tout est pris en charge) ou autre travaux , Homeserve est au top. Et le personnel (standard, professionnel sur le terrain) sont d’une gentillesse vraiment je recommande 💯💯💯💯💯 . Merci

r. W.

Très bonne intervention du professionnel que vous m'avez envoyer pour réparer les fuites. Toutefois, j'attire votre attention que le plombier venait de Reims qui est situé à 90 km de mon domicile. Habitant à proximité de 3 grandes villes que sont Chalons-en-Champagne à 40 km, Saint-Dizier à 25 km et Vitry-le-François à 13 km, je pense que pour faire des économies, il serait bon de trouver un intervenant plus proche.

M. B.

Je les recommande, ils sont très bien et connaissent leur métier, ils ne viennent pas seulement le déboucher mais récupérer l'objet qui a causé le blocage,

n. r.

Nous avons fait appel à cette entreprise par l intermédiaire de la société saur qui s'occupe de l eau. Le plombier qui s'est déplacé a été très professionnel et la facture était conforme au devis.

C. H.

Intervention pour une fuite sur une canalisation très peu accessible nécessitant le démontage d'un chauffe-eau : je suis extrêmement satisfait de la ponctualité, de l'amabilité et de l'efficacité des plombiers.

P. D.

Bonjour home service Ce sont des personnes qui sont à votre écoute 24h00 🕛 sur 24h00 🕛 leurs services se trouvent à Lyon mais par téléphone 📱 ils sont prêt à vous dépanner pour l'électricité la plomberie la serrure les chasses d'eau. Ils sont tous génial.

M. P.

Merci d'avoir laissé votre avis. Les avis ne sont pas publiés immédiatement, ils passent par un délai de modération de quelques jours imposé par la Norme ISO 20488. En attendant, partagez votre avis sur les sites d’avis ci-dessous, vous aiderez de futurs consommateurs à identifier les entreprises fiables. Votre expérience est précieuse, partagez-la ! Très satisfaite intervention très rapide par un professionnel agréable et compétent. La réparation de ma fuite d eau s est faite dans la journée et il en a même décelé et réparé une autre que je n avais pas remarqué. Excelent service Publiez aussi votre avis sur Google 1. Copiez votre avis 2. Collez et publiez votre avis ici Votre avis sera rendu public sur l'attestation du site concerné. Seul votre prénom sera affiché avec la première lettre de votre nom. Si vous souhaitez masquer ces informations, merci de cliquer ici

J. R.

HomeServe a été très réactif suite à ma demande par le biais du site. Le rendez-vous avec un plombier a eu lieu le lendemain et les délais ont été respectés. et la fuite réparée. Je suis ravie de cette prestation

J. L.

Peu de sérieux et pourtant le choix d’ Homeserve ex Doméo était lié au côté rassurant de pouvoir être dépanné rapidement et tous les jours de la semaine. Ce n’est pas le cas et nous venons d’en faire l’expérience chez mes parents très âgés. 03/09/2022: un robinet chez mes parents s’est cassé générant une grosse fuite d’eau. J’ai coupé l’eau et appelé au secours Homeserve. 1er appel: « nous missionnons un plombier qui doit vous appeler sous deux heures ». Trois heures après, aucune nouvelle, ni du plombier, ni d’Homeserve. 2ème appel: J’apprends que le premier plombier ne souhaitait pas intervenir mais Homeserve missione un autre plombier. Nouvelle attente de 2 heures et toujours rien. Ni du plombier, ni d’Homeserve. 3ème appel:D’après ce que m’a dit Homeserve, le plombier ne pouvait pas intervenir, avait prévenu Homeserve qui ne nous avait pas prévenu. Mais nouvel mission demandée, donc attente de 2 heures. Au bout de 2 heures j’ai rappelé mais vers 20h le soir les lignes sont tellement occupées que je n’ai pas réussi à avoir de correspondant…. La fin du weekend arrivant j’ai demandé à un plombier de venir. Il est venu le lundi matin à la première heure. Ouf… Par correction je téléphone à Homeserve pour leur indiquer qu’ils ne s’occupent plus de trouver un plombier puisque j’en avais trouvé un. Réponse d’Homeserve: « Nous allons contacter notre plombier pour accélérer sa venue(???) » En conclusion, cette assurance ne sert pas à grand chose puisque vous devez vous débrouiller seul. Mes parents étaient inquiets, n’avaient plus d’eau à la maison, ce qui veut dire difficulté pour la toilette, les WC, la vaisselle. Après contact téléphonique avec Amar de Homeserve qui m’a convaincu que la situation que j’avais vécue est exceptionnelle et que la société allait tenir compte de mon témoignage pour améliorer le service, je rectifie mon appréciation.

j. C. (.

Service honteux ! Suite à une fuite d'arrivée d'eau froide, nous n'avons plus d'eau froide depuis le 20 juillet 2022 et nous sommes le 9 aout. Un plombier est venu pour la réalisation d'un devis mais depuis plus aucune nouvelle ! Nous avons donc fait venir un autre plombier vu que le premier n'est pas disponible et pas joignable. Nous attendons toujours la validation du devis et personne ne peut nous répondre sur l'avancement du dossier ! 1h d'attente par jour au téléphone pour que l'on me dise par un conseiller : vu le prix que vous payez il ne faut pas attendre des miracles !! Ou sinon ils nous mettent en attente et ne reviennent jamais !! Quel service client de qualité !! Merci de faire le nécessaire rapidement, le dossier est au nom de Magnan Roger **Avis modifié de 1 à 3 étoile** Merci à l'équipe community manager pour son aide et la solution très rapide à notre problème. Il faut croire qu'ils sont beaucoup plus compétents que l'équipe de call center... Problème résolu en 24h. 5***** pour l'équipe Web

c. v.

très facile de contacter HomeServe. Un travail d'une grande qualité Mais temps très long entre le contact avec HomeServe et la réalisation des travaux (techncien envoyé sur d'autres sinistres avant d'effectuer notre dépannage)

S. H.

Suite à ma déclaration de fuite d'eau sur le site de HomeServe, un technicien est intervenu dès le lendemain après midi. Il avait tout le matériel nécessaire pour réparer la fuite (MiniPelle, tuyau, raccord ect) Il a trouvé rapidement la fuite extérieur et a fait les réparations. En plus il était très sympathique. Je n'ai rien eu à payer. Je suis très contente. En revanche sur le site de SUEZ il propose une assurance fuite d'eau chez HomeServe à 6,99€ par mois et moi que paye 9,99€ par mois. Je ne comprends pas la différence de prix.

c. s.

J'ai fais installer une prise renforcée pour charger la voiture électrique. Je peux vous conseiller CHARGEFACILE,ils sont compétents et à l'écoute.. Je voudrais salué la compétence et l'écoute du de l'entreprise Fibr'elec ,en particulier le gérant Bilel.. Juste merci de m'avoir répondu immédiatement à mes appels et aussi pour l'installation👍

J. G.

HomeServe a l'écoute et met en place rapidement l'ordre d'intervention. Le technicien me rappel rapidement, est disponible pour le choix d'intervention, il est professionnel et efficace.

D. M.

C'est PARFAIT ! Je suis très satisfaite des services proposés par HomeServe France. Je vous recommande avec un Grand MERCI. Les services sont rapides et votre équipe est au Top !

c. g.

J'ai sollicité Homeserve pour une fuite d'eau; service client sur Lyon réactif, très bon accueil. Très rapidement Gilles de la société Goiran (Nice) est intervenu, a fait le nécessaire et remplacé le réservoir chasse d'eau; la réparation a été rapide, de qualité.

p. d.

Bonjour, C'est la 1ère fois que j'utilisais ce service: BRAVO, qualité de l'écoute, rapidité de prise en charge, efficacité des intervenants. Bien cordialement.

J. 1.

Pour le moment ça va! Juste que la première intervention aurait dû voir une autre fuite qui a continué après réparation. Donc j'espère que ça ne fera pas comme il y a quelques années avec CHASSEURC DE FUITE qui m'a fait perdre mais DEUX intervention annuel en 15 jours prétextant que c'était une deuxième fuite alors que sur 30m de tuyaux, les DEUX FUITES étaient à 1m50 l'une à coté de l'autre. En y allant à la pelleteuse je soupçonne qu'ils ont décalé quelque chose à 1m50. Cdt Joann

A. B.

Excellente prestation, rapide et soignée. Très bon contact avec le plombier qui a su comprendre l'urgence des travaux.

E. V.

Home serve facile à joindre , compréhension du problème et bonne prise en charge . Rdv rapide . Le technicien était compétent, très satisfait du résultat et de home serve en général

A. J.

Compagnie très sérieuse respectant ses engagements Problème de fuite tant dans la détection que dans la réparation du réseau fait par un professionnel très compétent et sérieux Délai un peu long sans doute dû à la période estivale mais aussi avec une solution d’attente mise en place pour éviter une perte d’eau importante

m. v.

Je suis très contente de cette intervention et ne regrette nullement mon adhésion à HomeServe, Monsieur Damien, plombier ponctuel qui a été mon intervenant a parfaitement exécuté son travail et je vous en remercie. Madame Michèle Valéry

J. P.

Bonjour. J'ai apprécié vos services, le sérieux et savoir-faire de votre technicien. Je vante votre société auprès de mes amis. Merci.

P. N.

je suis très satisfaite de homeserve.je l'ai ai contacté pour une fuite et 2j apres j'avais un plombier tres professionnel qui ma réparé cette fuite en max 30mn avec un travail propre.je recommande homeserve a toutes les personnes qui veule du travail bien fait et une rapidité d'intervention

V. S.

Assistance téléphonique très rapide et efficace. Un plombier est intervenu dans un très court délai ! Très satisfait !

L. T.

NOUS AVONS EU LA CHANCE DE TRAVAILLER À NOUVEAU AVEC M. JULIEN COMME RÉPARATEUR ET SON INTERVENTION FUT TRES EFFICACE ET AGRÉABLE. NOUS SENTONS DE LA PART DE L'ÉQUIPE DE HOMESERVE UNE VRAIE ECOUTE ET LA CONNAISSANCE DE NOTRE DOSSIER. MERCI

M. D.

Ravie de mon partenariat avec home serve 🙂 déclaration du problème très facile et intervention dès le lendemain !! Efficace , réactif et pro 👍 …

a. n.

Efficacité, rapidité dans la réponse aux problèmes, simplicité dans les démarches, réactivité du professionnel qui intervient et sérieux dans les travaux.

N. J.

Franchement je ne regrette pas d'avoir souscrit le sérieux le service est rapide comme les interventions l'accueil téléphonique parfait

N. A.

Je recommande home serve. Mon père y est abonné depuis plusieurs années et tout s'est toujours bien passé. Personnel très agréable au téléphone, à l'écoute et compréhensif lorsque l'on rencontre un problème. Souhaite résoudre nos difficultés rapidement.

D. f.

Très rapide après la déclaration du sinistre. Appel 10mn après et plombier là dès le lendemain. Plus que satisfaite de la rapidité , de l'accueil de la personne qui nous a rappelé , professionnalisme, sympathie du plombier qui est venu. Je recommande home serve à 200%

m. c.

J'ai dû attendre 1 jour et demi pour être dépannée. J'aurais aimé que ce soit dans la journée. Pour l'eau perdue par la fuite, j'espère être bien indemnisée. Pour ce sujet là je ne peux pas donner mon avis pour l'instant

C. G.

Très bonne réactivité de Homeserve pour une fuite d'eau. La société qui est intervenue a effectué un excellent travail. L'intervenant a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une courtoisie exemplaire. Seul bémol, en, raison des nombreuses interventions à faire par le prestataire, celui-ci n'a pu intervenir que dans les 7 jours. Mais je suis ravi de la prestation de Homeserve et du travail par la société choisie.

B. P.

Le technicien a fait un excellent travail, cependant j'étais sans eau depuis le mercredi 15h et l'intervention n'a eu lieu que le vendredi matin, lorsqu'il y a un caractère d'urgence comme celui ci plus d'eau du tout, il serait intéressant que l'intervention soit plus rapide merci

D. R.

Technicien très expérimenté, sérieux, attentionné et rapide. Travail soigné. Tout s'est bien déroulé. Merci. A bientôt.

D. S.

RDV rapide, avant la date prévue malgré que c'était un week-end de fête. Intervention rapide, efficace et propre.

E. B.

Bon contact avec Home serve et ses collaborateurs.Réaction rapide pour contacter un professionnel agrée, pour d'abord détecter et ensuite réparer une fuite d'eau. Professionnel impeccable et de très grande qualité d'ailleurs Entre les remises de devis de celui-ci et leur' acceptation par Home Serve le délai est un peu trop long surtout dans une situation d'urgence. C'est dommage et cela peut être un grand frein pour des adhésions de futurs assurés. Par contre, tout le reste est ok: accueil personnalisé et très gentil des correspondantes. Qualité de l'intervention. Ajouté à cela que j'ai également eu l'impression que je n'ai pas pris cette assurance pour rien puisque je n'ai pas eu de surcoût à régler de ma poche, ce qui n'est pas négligeable. Donc, dans l'ensemble hormis le délai de traitement trop long le reste de la prestation me parait très positif. Nous allons donc poursuivre cette expérience. Eric Bonnet Six-Fours Var

M. d.

Demande d intervention à mon domicile pour une chasse d eau défaillante. L appel a été entendu et peu de temps après l artisan me contactait pour l intervention. Malgré quelques difficultés dûes au calcaire, ce monsieur a été très sympathique et très professionnel. L intervention a été une réussite totale.

K.

L’intervention a été rapide et efficace. Un vrai confort lorsqu’il faut gérer un bien à distance et qu’il y a un souci.

k. d.

Comme d'habitude, une demande d'intervention facile à formuler, une très bonne réactivité en terme de délais et des techniciens efficaces et aimables. Rien à redire !

C. B.

J’ai fait appel à MesBonsPros pour l’installation de ma prise de recharge de véhicule électrique : Technicien réactif, très pro et très sympa. Une intervention dans les délais, avec un grand niveau de professionnalisme et avec le sourire, que demander de plus! Je vais faire la promotion de votre service autour de moi: après avoir eu pas mal de déconvenues avec des artisans, c'est tellement rassurant de savoir qu'on peut en trois clics trouver quelqu'un en qui on peut avoir confiance!

S. P.

Je me félicite toujours d'avoir un contrat avec Homeserve : un robinet de sdb cassé alors que mon appartement est loué, le plombier est venu et l'a changé. Un grand merci pour son efficacité !

P. B.

Tout au long de l'intervention, accueil appel téléphonique, intervention (prise de contact, délai d'intervention), compétence du technicien, aucune faille. Merci.

E. P.

Prise en compte rapide de l'intervention et rappel du technicien dans le délai convenu initialement. Très bonne prestation.

M. d. C.

J'ai souscris à un contrat d'assistance HomeServe en cas de problème de plomberie il y a 4 mois. Mon évier fuyait depuis quelques semaines, quand j'ai décidé de le faire réparer, un professionnel est intervenu aux horaires que j'avais notifié. L'intervention c'est très bien passée, tout était en ordre quand il est parti et bien sûr je n'ai rien eu à payer ! Vraiment génial, je recommande !

R. G.

Il est très aisé de naviguer sur le site internet de HomeServe via celui de Suez. Les explications sont claires, il n'y a pas de surprise. J'ai contacté le prestataire dimanche 1er mai 2022 et une personne m'a rappelé dans l'heure qui a suivi pour une intervention lundi 2 mai après-midi ! Le technicien était ponctuel, très courtois, très compétent et très clair dans ses explications. Il a très rapidement identifié l'endroit où se situait la fuite. Je suis très satisfait et je ne peux que recommander ce service même si de prime abord ça semble un peu cher...mais la Qualité est là !

M. M.

Intervention rapide et efficace. Malheureusement la panne du chauffe eau lui même n'est pas prise en charge? Professionnel compétent.

R. S.

Réception d’un sms de confirmation 15mn après avoir déclaré mon sinistre pour une intervention du spécialiste 48h après (sinistre déclaré un dimanche et veille de jour férié). Le plombier a réglé la fuite immédiatement. Super bon travail et hyper satisfait du service proposé

F. M.

Demande d'intervention très pratique sur le site et avec un appel téléphonique très rapide pour programmer l'intervention à mon domicile. Le prix mensuel est un peu élevé je trouve mais la compétence et prise en charge sont bien présentes....

N. B.

Quelle que soit la personne qui intervient, nous n'avons que des compliments à faire à son égard. HomeServe = Travail parfait, respect du client, amabilité, que du positif. Je recommande amplement !

P. B.

Service très réactif, à l'écoute, facilement joignable et qui vous rappelle rapidement si besoin. Nous avons eu l'intervention d'un professionnel compétent et consciencieux. En cas de problème, il est rassurant de pouvoir compter sur une société si réactive.

j. m.

Problème de fuite de robinet détecté et pris en charge dans la matinée. Très bon service réalisé par des professionnels.

M. C.

Tout s'est parfaitement très bien passé : aussi bien la navigation sur le site, la prise de rendez-vous, la validation du devis, le paiement, l'envoi de la facture que l'intervention du technicien. Le service a été impeccable, soigneux et attentif. Le technicien humainement intelligent et très bien, même agréable. Je recommande sans aucune hésitation.

h. l.

Panne d'eau un dimanche, appel, plombier trouver le lundi, intervention le mardi matin. Très réactif.

P. 5.

Je remercie toute l'équipe de HomeServe depuis le contact téléphonique avec le correspondant HomeServe jusqu'au technicien de Hydrosec qui a pris en compte mon problème de fuite. Grâce à la SAUR (auray), j'ai eu les coordonnées téléphoniques (06/08/2022) de HomeServe et tout c'est enchainé très vite. Le 08/08/2022 est arrivé le technicien d'Hydrosec qui a très vite pris en compte le problème de fuite sur le terrain. A midi et demi, la recherche de fuites et la réparation étaient terminées. Travail très soigné. Explications, sur place, de la cause de la fuite et des travaux effectués pour y remédier. Plus, des formalités administratives après travaux. Merci!!!!

J. M.

juste parfait la rapidité du traitement de ma demande , l amabilité du Technicien sa compétence

j. g.

Prestation un peu longue (une semaine de délai). bon suivi et intervention efficace. Techniciens compétents

P. C.

2 ème intervention en ce qui me concerne. Efficace, professionnelle je recommande. Merci pour votre réactivité. Bien cordialement.

A. K. N.

L'intervention était très rapide et professionnelle. Le technicien a pris son temps pour m'expliquer et répondre a mes inquiétude. Très satisfait

c. b.

Intervention très rapide et très professionnelle. Réparations effectuées sans délai. Bravo au technicien

D. A. P.

Intervention rapide en 24H, j'ai été tenu au courant à chaque étape de l'intervention, respect des délais et intervention de qualité. J'ai fait appel à HomeServe pour la première fois, aucun regret. Merci

d. d.

Intervention très appréciée par sa rapidité et l'efficacité de l'entreprise très compétente

N. M.

Toujours autant satisfaite du sérieux de HomServe. Cette fois ci, un problème électrique réglé avec efficacité et rapidité par le professionnel agréé HomServe

r.

Très contente de mon assurance home serve. Prise en charge de ma fuite d eau sur canalisations souterraine : recherche et réparation. Rien à payer...Technicien au top. Je recommande fortement

C. R.

À chaque fois que j'ai eu un problème, l'intervention fut rapide et les équipes de Homeserve par téléphone sont vraiment compétentes! Merci Homeserve !

C. N.

J'ai apprécié tout particulièrement la réactivité à mon appel téléphonique et le professionnalisme de la personne qui intervenue à mon domicile. Rappel rapide de la société et intervention faite dans les règles de l'art et avec efficacité.

s. s.

Prise de rendez vous rapide, intervention en deux temps qui se sont bien déroulés. RAS

B. F.

Visite du technicien qui a su trouver l'origine du problème L'équipe d'intervention a su s'adapter pour me régler au mieux cette fuite en mouillant la chemise si je peux dire suite aux difficultés d'extraire le rétube percé Bravo à eux

P. R.

Déclaration de sinistre faite sur internet le samedi matin Intervention prise en charge directement par homeserve qui m’a mise en relation avec une entreprise qui est venue le lundi . Très rapide et très efficace !

p. f.

Très bon service, conseillers à l'écoute et très efficaces. Intervention rapide et professionnelle. J'ai fait 2 fois appel, une fois pour un problème de fuite d'eau et la deuxième fois pour l'électricité. À chaque fois le temps de reaction est rapide et l'intervention aussi. Encore merci

c. v.

Bonjour, joignable rapidement, rapide à intervenir et de très bon conseil, merci Ludo" notre technicien habituel". Cordialement à tous...abonnez-vous!

L. T.

Une société très sérieuse et très rapide pour le dépannage, je suis très satisfait et merci à mr Magloire quelqu'un de très professionnel et agréable, merci Hommeserve, le remboursement a été très rapide 👍👍 …

V. P.

Une mention spéciale pour le jeune technicien qui s'est donné beaucoup de mal pour réussir le débouchage. Nous sommes très satisfaits ! Ça fonctionne à nouveau très bien.

é. p.

Service d'assistance et d'assurance pas cher et très utile, à conseiller.

d. h.

Excellent. Je ne regrette pas d être abonnée depuis un bon nombre d années. très bon accueil téléphonique, amabilité, empathie et réactivité hors norme. Leurs prestataires arrivent de suite et sont au top. Je recommande. 3 fois en peu de temps que j appelle et un service haut de gamme. Merci

F. C.

service très sérieux et réactif! je recommande à 100 %

j. l.

Suite à mon problème, fuite d'eau importante, j'ai eu une très bonne prise en charge et j'ai été rassuré. J'ai été conseillé avec clarté et transparence par un opérateur très sympathique et compréhensible. Le service a été rapide, j'ai été dépanné dans l'après midi par un artisan agréé compétent et honnête. Le cout de l'intervention est très raisonnable. Le service internet et la com par mail est simple et facile a suivre. Si vous avez un souci je vous recommande cette société de service.

C. 5.

Bonjour à toute l'équipe, je vends mon logement et déménage. Pour ces deux motifs légitimes, je souhaite résilier mon contrat Homeserve : sur votre site vous indiquez qu'il faut télécharger une lettre de résiliation mais elle est introuvable ???????????? Et à quelle adresse faut-il envoyer ce courrier ??? Qui peut m'aider ! Merci bcp !

G. S.

L'entreprise a respecté le délai pour la prise de contact pour un Rdv, le technicien Julien impeccable dans le travail il a pu aussi avancer le Rdv de 24h donc très belle surprise pour nous car la fuite était ennuyeuse tout était parfait et je sais de quoi je parle moi-même artisan commerçant

S. L.

Téléphone le matin , réparation terminée à 14 h00 et entièrement prise en charge dans le cadre du contrat ; Que demandez de plus

p. t.

Suite a mon 1er avis (ci-dessous) et suivi de la prise en main de mon dossier par une responsable (que je remercie pour son professionnalisme) la situation c'est enfin arrangée. J'attends maintenant le réception du dossier pour continuer la procédure et j'apprécie le geste fait par Homeserve..... je remonte donc mon avis de 1 a 3 étoiles mais j'espère sincèrement que je n'ai pas eu de chance sur cette affaire...... ************************************** Pourtant abonné mais malheureusement je suis obligé de dire que le service est catastrophique. Nous sommes 23 jours après déclaration et apres une première détection de fuite faite au bout de 17 jours, le travail a été mal réalisé. Donc rebelote dans qlq jours et toujours pas de travaux. Et "ne vous inquiétez pas Monsieur votre dossier suit son cours" ca par contre je le sais..... Déjà 180m3 d'eau de perdus et j'ai déjà peur du moment ou je pourrais demander un remboursement...

J. L.

L'entreprise qui est intervenue est super et réactive. Vos services HOM SERV aussi ! Bien assurés nous pouvons dormir sans trop de tracas Bien cordialement aux intervenants

d. v.

Prise en charge immédiate par HOMESERVE et intervention très rapide de l'entreprise. Travail propre et soigné

L. N.

Je félicite home serve pour leur amabilité et leur réactivité. Ainsi que la qualité de leur prestation proposé en terme de qualité prix c'est vraiment incroyable. 2 fois en 2 ans que je dois appelle à eux et plus besoin de faire de recherche il s'en occupe et leur prestataires sont aussi très agréable ! Bravo à vous et continuez ainsi !

M. M.

J'ai eu une fuite d'eau qui a parfaitement été géré par le plombier qui était intervenu. Je le felicite pour son professionnalisme. En revanche mon problème d'engorgement. Un vrai sketch. Leur plombier (un autre)a carrément noté que je devais faire des travaux au niveau de mon arrière cuisine au niveau de l'évacuation derrière le lave-linge. Je leur ai dit que c'était n'importe quoi, de m'envoyer un plombier plus expérimenté car c'était un très jeune plombier mais ils n'ont rien voulu entendre. J'ai appelé mon plombier habituel qui m'a donné les coordonnées d'un assainisseur. L'assainisseur est venu et a réglé le problème en 20 mn. Nous avons payé un plus de 150 € . Cela fait trois mois et tout va bien dans toutes les pièces d'eau. Il nous a expliqué que c'était l'accumulation des déchets ménagers (enveloppes pastilles lave-linge ou lave-vaisselle) pendant 10 à 15 ans et c'était normal, que nous étions tranquilles pour 10 ans au moins. Heureusement que je n'ai pas écouté les plombiers de Homeserve, combien ce mauvais diagnostic m'aurait coûté ? Donc je vais résilier le contrat pour les engorgements. Inutile de vous excuser vous n'avez rien voulu entendre.

G. F.

Plombier efficace, recherche de la panne et dépannage rapide et sans problème. Satisfaite

C. B.

Demande de dépannage ponctuel et urgent car évacuations bouchées régulièrement. Intervenant trouvé rapidement. Très professionnel, intervention rapide, explications données de façon très clair et accessibles.

M. L.

Parfait et en plus on a encore affaire à un être humain au téléphone. Un gain de temps appréciable quand on a un problème atypique ou se faire confirmer qu'un problème est bien pris en charge..

f. a.

On se demande parfois si il est bien nécessaire de payer une assurance. Et bien pour le coup, la réactivité de mes différents interlocuteurs a été surprenante car je craignais que les réponses ne nécessitent beaucoup de démarches. Ce fut rapide et surtout conforme à ce que j'espérais en terme de résultats. A recommander pour tout cela.

M. E.

Intervention parfaite. En revanche la déclaration de sinistre passe par un serveur robotisé qui ne permet d'expliquer le problème rencontré, ce qui est inadmissible. Si cette solution devait perdurer je me verrais dans l'obligation de résilier tous mes contrats.

c. a.

J'ai fait l'expérience d'une fuite d'eau compliquée dans des tuyaux encastrés. HomeServe a été parfait et le plombier qu'ils m'ont envoyé très rapidement était extrêmement compétent et aimable. Bravo (c'est bien la première fois que je dis ça d'une assurance !

R. P.

Prestations très inégales. Satisfait pour une intervention sur canalisation extérieure. Mais j'ai eu un problème électrique samedi. après avoir rempli la demande sur le site, réponse immédiate d'un prestataire qui n' a jamais pris contact et j'ai fait la réparation moi-même si on ajoute qu'on m'a refusé une intervention sur un évier bouché pendant un confinement....Finalement geste commercial sans rien demander.

C. C.

L'intervention a eu lieu dans l'heure qui a suivi mon appel téléphonique ! La personne qui est intervenue a fait, dans le plus grand calme, un travail efficace et a résolu le problème. Parfait. Merci.

V. C.

Je conseille vivement le service Homeserve...un service rapide, fiable et sécurisant à plus d'un titre...Ayant eu tout récemment un problème de canalisation bouchée, l'intervention fut efficace et la relation compréhensive et respectueuse avec le client.

S. C.

Appel et devis exécutés en 10’ le lundi soir. Mardi après midi le plombier était là ! Travail exécuté en 20’. Facture reçue électroniquement. Paiement en ligne en 3’. En moins de 24h le robinet de mon lave linge était changé. Service au top, rapide et efficace du conseiller comme du prestataire. Comme d’habitude ! Je recommande Home Serve !!!

F. J.

e suis trés satisfait du technicien je recommande à mes connaissances cette societé

G. C.

bonjour j ai appelé pour une fuite le lendemain un professionnel était sur place à l heure prévue le travail a était fait de façon très sérieuse cela n était pas évident a trouver cette fuite (chemin 100m de long) moi j en suis très content encore bravo merci

p. B.

Réponse immédiate, intervention le lendemain de l'appel, technicien ponctuel, de bon contact, très professionnel, nettoyage après intervention impeccable bref que du bonheur de la commande initiale à Mano Mano, en passant par le livreur dès le lendemain, à HomeServe pour trouver un professionnel (de très bonne qualité) et ce jusqu à la fin de l'intervention par le plombier. 1/52/53/54/55/5

R. G.

AYANT UN DEGATS DES EAUX EXTERIEURS ,J AI APPELE HOMESERVE QUI A REPONDU IMMEDIATEMENT ET ON ESSAYE DE TROUVER UN TECHNICIEN DANS MON SECTEUR , TRES SYMPA ET ET A AGIT TRES VITE ,MAIS LE TECHNICIEN S EST DEDIT MAIS J ETAIT AU COURANT PAR SMS A CHAQUE ETAPE ,FINALEMENT UN TECHNICIEN EST VENU LE LENDEMAIN , TRES GENTIL , AIMABLE ,IL A TOUT DE SUITE REPARE LA FUITE .TRAVAIL BIEN FAIT ET DONNE DES CONSEILS , VRAIMENT CONTENT DE HOMESERVE ET DU TECHNICIEN .JE VOUS CONSEILLE HOMESERVE , SECURISANT , BON CONSEIL ET TRAVAIL BIEN FAIT .LE CONTACT PAR TELEPHONE EXCELLENT .JE LES RECOMMANDE , MERCI BEAUCOUP HOME SERVE.

V. S.

Une réactivité incroyable et un technicien ultra disponible, pro et porteur de conseils précieux pour l’entretien de mes canalisations. Bravo ! Je recommande largement ce service

J. V.

Suite à un appel à home serve. J'ai écrit un avis négatif, faisant suite à une fuite d'eau dans mon garage que j'ai fait réparer de suite par un plombier avant de contacter home serve. Préférant bien sûr éviter plus de dégâts dans mon garage. Mon contact avec le service client ne m'ayant pas satisfait. Une question de protocole que je n'ai pas respecté. Par la suite un responsable de home serve m'a contacté et après m'avoir écouté a décidé par mesure exceptionnelle de rembourser ma facture. Pour cela je réitère ma confiance auprès de home serve et remercie ses responsables qui restent à notre écoute.

S. C.

RIEN A DIRE tant pour l'accueil téléphonique de Home Serve et la professionnalité de la personne qui a pris en charge notre demande 1/2 heure après notre demande, un professionnel nous a appelé pour prendre RDV pour le lendemain qui était un dimanche Intervention rapide, et efficace avec une personne sympathique

O. C.

très satisfait d avoir pris un contrat chez Home serve car a peine arrivé dans mon logement problème d évacuation... résultats intervention de professionnels le lendemain grosse artillerie pour déboucher le conduit obstrué a cause de résidu de travaux . réussi en peu de temps....je recommande.

M. M.

Bien sauf le nouveau standard téléphonique robotisé et très pénible et qui ne sert absolument à rien puisqu'il faut tout répéter de A à Z au conseiller qu'on a au téléphone après 10 mn et qui repose toutes les questions auquelles on a déjà répondu ...... Ce n'est vraiment pas efficace et irritant

C. C.

Nous avons été contacté par un plombier 15 minutes après avoir signalé une fuite. Intervention très rapide et efficace. Je recommande.

J. C.

Prise en charge et intervention très rapide sur changement de mitigeur douche et sans rien à payer. Cela fait des années que j ai différents contrats chez homeserve et suis très satisfaite.

F. L.

bonne avis dans son ensemble; seul "bémol" : un changement de prestataire qui a décalé l'intervention au lendemain matin et qui ne nous a pas été communiqué, d'où inquiétude

K. G.

Comme d’habitude il est facile de contacter home service et surtout d’avoir un créneau dans la période demandée. Après 3 interventions l’année passée, l’évier était à nouveau bouché. Nous avons demandé la caméra en plus du débouchage. Le technicien était ponctuel. Très avenant et à l’écoute ils nous a demandé comment s’étaient déroulé les interventions précédentes. Il a expliqué comment il allait procéder, trouvé le bon regard à l’extérieur correspondant aux eaux usées, avec la caméra testé tous les tuyaux des wc et douches et enfin nettoyé et débouché l’évier par l’intérieur et l’extérieur. Aucune salissure dans la cuisine grâce à son aspirateur. Bravo. Du travail de Pro. À recommander.

g. p.

Très bons services. Très bon accueil téléphonique.

I. R.

Très bon accueil téléphonique, rapide, le conseiller a été patient et compréhensif, a donné des informations claires et a trouvé rapidement une solution

j. f. r.

Sans problème, intervention rapide, plombier efficace et très professionnel

X. F. O.

Service d'assurance très performant,les bons techniciens sont envoyés assez rapidement. Vous envoient un technicien sans discuter et dans les délais les plus bref. Je recommande.

F. A.

La prise de contact avec HomeServe ainsi que la procédure de prise de RDV pour un devis fut extrêmement simple et rapide. Le technicien était chez moi l’après-midi même. Devis raisonnable. J’ai donc pris un autre RDV pour les travaux directement avec lui sur place. Une expérience très positive dans son ensemble. Je n’hésiterai pas une seconde à faire de nouveau appel à HomeServe. Merci.

S. S.

Ce que j'apprécie c'est la réactivité et la rapidité pour être en contact avec des professionnels lorsqu'il y a un problème. Cela fait plusieurs fois que j'utilise le service et à chaque fois je suis très satisfaite que ce soit par l'accueil téléphonique, dans le suivi et par les prestations fournies. Je recommande vraiment cette plateforme

M. C.

Mon avis a été édité, bien lire jusqu'au bout Quand on veut couper le contrat, ils font la sourde oreille, ils ont quand même réussi à encaisser deux fois l'assurance pour un même logement, une fois avec moi qui n'y habite plus et une fois avec la nouvelle locataire. Edit : Après contact avec HomeServe, la situation s'est arrangé, la personne qui m'a contacté était très aimable et m'a tout bien expliqué, merci à elle. Je modifie donc le nombre d'étoiles

J. b. b.

Rien à dire tout est très bien déroulé, le service était à l'écoute et à ma propre directive car personne connaissait les problèmes de mes WC plus que moi. Tout est resté propre. J'aurai besoin de 2 dossiers pour parrainer mes voisins. Merci encore merci.

A. J.

Suite à une rupture de canalisation dans les combles de ma salle de bain sans doute due au gel, j’ai contacté le service d’urgence d’HomeServe (VEOLIA) pour une réparation. Le standard était saturé (je n’étais pas le seul dans mon cas) mais il m’a rappelé comme promis dans l’heure. J’ai été mis en relation avec une entreprise une 1/2 heure après pour convenir d’un rendez-vous . L’entreprise est bien intervenue à l’heure annoncée et la réparation effectuée rapidement. C’est très bien organisé

J. T.

Facilité de déclarer le sinistre sur l’application,rapidité de la prise en charge ainsi que de l’intervention de l’artisan quia travaillé très rapidement et a laissé le chantier impeccable.

A. G.

Très satisfaite de leur rapidité pour agir lors d'un sinistre que j'ai pu avoir. Un intervenant très compétent qui donne des astuces en plus. Leur réponse à toutes mes questions très clairement. Et j'ai pu avoir une personne très agréable au téléphone. Très satisfaite, je recommande.

N. C.

Toujours aussi rapide et efficace comme d habitude Entre le moment où j au téléphone et le travail il s est passé un peu plus de 2 h

S. B.

très satisfaite des services 'Homeserve anciennement DOMEO société avec laquelle j'ai signé de nombreux contrats et dont je suis cliente depuis de nombreuses années

F. A.

Bonjour, après vous avoir appelé j'ai été très satisfait de la rapidité de l'arrivée et de l'intervention ! Merci . Cordialement

L. &. R. U.

J'ai modifié la note donnée et mon commentaire après avoir été contacté par homeseve pour me permettre de résilier. je mets une étoile car je ne peux mettre moins. j'appelle pour une baignoire bouchée à 80%, le monsieur vient et il me dit que tant que ce n'est pas bouchée à 100% on peut rien faire et il faut attendre que ça soit entièrement bloquée avant de rappeler il m'a fait rire. J'ai fini par tout faire moi même puis je les rappelle pour résilier mais ils me disent que c pas possible car c'est un engagement d'un an alors que le jour ou on m'a appelé pour la souscription ils m'ont dit que y a aucun engagement. des arnaqueurs.

T. R.

Plombier 64 Pau Bonjour, intervention au top. Cedric, le plombier, a pris le temps de m'expliquer le pourquoi de mon problème et l'a régler au mieux. J'espère retomber sur lui si une prochaine intervention est prévu. Merci à vous Cedric

j. m. P.

Vraiment très satisfait. Rapidité d'intervention, accueil des intermédiaires parfait. Intervention très rapide, travail soigné, geste barrière anti covid respecté.A notre époque ça fait plaisir de voir une société qui est très sérieuse à tous les niveaux. C'est super, je recommande vivement, que du ((++++++++

r. s.

Les promesses de réactivité d’intervention sont tenues. Procédure simple et efficace. Appel du professionnel 1 h après déclaration du sinistre. Intervention impeccable et efficace.

i. g.

très bien avec une personne efficace et agréable

J. M.

Bonsoir, Suite à mon appel téléphonique ,communication super sympa avec une secrétaire pour lui expliquer, mon souci de canalisation bouchée ,un appel 5 mn après pourrie donner le rendez vous , 5mn après votre plombier m'appel et dans les 10 mn il était présent chez moi, constate le problème ,la procédure de débouchage n'a pas été facile, avec un excellent matériel et surtout un très bon plombier ,tout c'est bien terminé . Je n'en revient pas de la rapidité de cette intervention, BRAVO à tous. Cordialement. J-Marie

F. Z.

Services sous contrats : 1- Rapport qualité prix : juste correct. 2- Dernière intervention du technicien : sérieux et respectueux des horaires et du travail à effectuer.

J. L. B.

Rappelé dans les 30' suivant ma déclaration à 20H30. Intervention le lendemain pour une fuite d'eau. Plombier à l'heure, travail impeccable, prise en charge automatique. Bravo !

P. D.

Personnel professionnel, très aimable de surcroit.

T. R.

'ai appelé le matin a 8h, 1h30 plus tard l'incident était résolu. Je souhaiterais vous féliciter pour la qualité de votre réactivité et le professionnalisme de vos prestataires. Rien a redire, je recommande Home Serve

A. C.

Abonnement nul. Obligation d'engagement donc si tu déménage avant la fin de ton contrat bah tu payes pour rien. Une belle cagade. Peut-être que la rapidité de service paye bien mais la formule avec engagement est purement une fumisterie. Je deconseille Mise à jour : suite à un échange avec la société homeserve, je mets à jour mon poste. Dans les conditions générales se trouve une indication qui dit qu'il est possible de résilier de manière anticipé suite à un déménagement sur justificatif. Je suis donc pleinement satisfait de cette société pour laquelle je n'ai pas eu à faire appel mais néanmoins communique avec vous jusqu'au bout

F. G.

Rectification de mon avis. Suite à mon mécontentement d'avoir été prélevé contre mon grès et malgré ma demande de résiliation ; je constate que Homeserve a été réactif à mon mécontentement exprimé. Dommage qu'il ai fallu se fâché en 1er... mais je souligne la rapidité de la prise en compte de ma demande. Merci d'avoir traiter ma demande et d'avoir fait le nécessaire.

J. B.

a deuxième personne qui est intervenue était très compétente et efficace. Il nous a donné des conseils d'utilisation.. L'intervention a été rapide. Je suis très satisfaite.

B. L.

Bonjour HomeServe a repondu rapidement a mon appel ( Un dimanche AM ) le technicien ma appeler le Lundi et passer le meme jour. Fallait changer le chauffe eau et la petit cafouillage entre lui et Home .Le changement a ete fait le samedi apres plusieurs coup de fil aux deux entreprises. Maintenant je suis en attente du remboursement par Home

C. B.

bonjour, J'ai subi une panne d'eau durant les deux jours féries d'avril , donc le technicien est venu le lundi de Pâques et je suis resté plus 36 h sans eau . mais la réparation a été bien faite. Merci à Home serve . cordialement BARLO Christian

I. M.

Intervention très professionnelle, rapide et efficace. Personnel chaleureux à recommander

B. S. (.

Cette assurance est très performante et peu chère mais mal connue en France ; faites-vous connaitre!!!!

C. L.

Merci infiniment à Homeserve pour son service de qualité. Canalisation enterrée d’évacuation d’eaux usées cassée, Homeserve a envoyé sous 24h un plombier. Devis validé en 48h et travaux pris en charge intégralement, le tout en moins de 6 jours. Et un super travail réalisé par Alt’o fuites ! MERCI ! J’avais résilié mon contrat pour la fin de l’année, Je vais y souscrire de nouveau !

A. P.

Le service est irréprochable, le technicien est disponible et à l'écoute de mes questions. L'intervention était parfaite et surtout le technicien a fait attention et a nettoyer après intervention.

P. L.

HomeServe est parfaitement réactif, l'intervenant beaucoup moins heureusement que ce n'était pas trop grave, dans l'ensemble tout s'est bien passé; nous sommes ravis de ce contrat qui nous permet d'avoir l'esprit tranquille en toutes circonstances.

S. W.

Lorsque j'ai eu soucis de canalisations L'intervention fut très rapide et efficace A recommander vivement

C. B.

Communication aisée avec HomeServe .Réparation soignée. Totale satisfaction

b. n.

Suites à plusieurs déconvenues venant de leurs services, ils ont tenu compte de mes réclamations et des mes remarques, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. nous avons finalement trouvé un accord à l'amiable

c. f.

Parfait, j'ai eu 2 catastrophes à 6 mois d'intervalle (aout 2020 et mars 2021) pour un problème de source identique. 1er appel en pleine nuit : rappel du prestataire avec échange sms pour confirmation de prise de RdV et confirmation d'heure de passage. Rassurant et très pro car dépannage avant l'heure prévue. 2e appel en fin de soirée : idem : rappel prestataire et sms pour confirmation date et heure de passage. Arrivée plus tôt que prévue avec sms d'alerte du passage. A chaque fois, réparations parfaites avec prestataires très pro. Je suis très satisfaite car rassurée sur ce genre de dépannage. Je recommande. Merci

P. A.

Bon accueil téléphonique, rapidité de prise en charge et d’intervention, efficacité du technicien

J. P. R.

Efficace, rapidité, travail bien fait. Je recommande sans problème.

J. M.

Accueil téléphonique très bien, même sans le numéro de contrat, mon interlocuteur à su résoudre mon problème. Mon problème fuite d'eau entre le compteur et le robinet d'arrêt de mon domicile, la conduite est en enterrée sur 15 mètres. Un plombier m'a contacté dans l'heure pour prise de Rdv, la réparation à été faite le lendemain matin entre 8h30 et 10h 00, par 2 jeunes très compétents . Merci à Homeserve France pour leur efficacité.

p. f.

Une société très a l'écoute des problèmes pour notre part cela était une fuite d'eau et des professionnels pour la réparation dans un délai de 12h je recommande a tous cette assurance

G. C.

le plombier me contacte moins d'une demi heure après la déclaration de sinistre en ligne et intervient pile à l'heure prévue très content de la prestation

M. D.

Prise en charge rapide, interlocutrice très réactive, compétente, les délais ont été plus que respectés, vraiment super. Le prestataire diligenté efficace, consciencieux et performant.

M. B.

Personnel à l'écoute du client, intervention efficace

S. M.

Rapide intervention et surtout efficace. On croit toujours qu'on paie une assurance pour rien, mais quand on en a besoin, c'est réconfortant. Merci HomeServe.

y. t.

Merci l'intervention c'est très bien passé la personne Mr Dequerrière qui est intervenue est une personne très professionnelle et d'une grande gentillesse . Merci à Homeserve pour la rapidité de la mise en relation avec la société Daquerrière

J. l. D.

Plombier fait son travail mais trop curieux sans gêne....

p. s.

ayant souscrit il y a plusieurs années ce contrat, je me disais que lorsqu'il y aura un soucis, cela va être une galère, et bien je me suis bien trompé, accueil téléphonique super, hôtesse très prof, intervention rapide, de plus le sous traitant local de votre Ste qui est intervenu extrêmement professionnel, ce matin j'ai fait l'éloge de Home Serve lors de la réunion hebdomadaire de la Société Gaia Sécurité que je représente

M. B.

Nous avons été très content de la rapidité du lancement de l intervention. Et également satisfait du prestataire qui est intervenu. Ste chambon a orange. Tres professionnel

p. s.

Intervention parfaite : réparation le jour même

m. S.

Très satisfait, de la prise en charge téléphonique à la réparation faite par la société KA plomberie de sotteville les Rouen très compétent, technicien et service relation clientèle au top. Merci

P. O.

Délais respectés. Grand professionnalisme dans l'exécution des travaux. Chapeau

B. G.

réaction très rapide suite appel. RV intervention et ponctualité parfaite ! bon travail soigné.

S.

Très bien, service impeccable, réactif, rapide, soigneux et attentif. Très bonne prestation effectuée avec pertinence, efficacité et courtoisie. Je recommande !

E. I.

Très bon accueil téléphonique, renseignements clairs et précis, rapidité d'intervention et de prise en charge

G. V.

Intervention très rapide. Plombier efficace qui a réussi son intervention. Soigneux et a recherché toutes les solutions à mon problème. Je recommande cette entreprise.

s. p.

Intervention en 12h et fuite réparée immédiatement 👍 …

G. G.

Facturer un service 270 euros alors qu'il ne coûte que 190 euros alors qu'on a un abonnement a l'année, c'est une honte. Avec 90% de mauvais avis il serait peut-être temps de revoir votre politique commerciale. Addendum: HomeServe s'est excusé et a annuler la facture. Merci

M.

Affaire rondement menée, Intervenant parfait ,efficace, discret, très aimable et réactif, facilement joignable. Intervention réglée en quelques jours! Je recommande fortement!!!

c. h.

Toujours très facile à joindre, et toujours d'une efficacité extraordinaire, les problèmes sont prit en mains très rapidement et ensuite vous attendez! Home serve gère tout, et vous pouvez être tranquille ! avec home serve, plus de soucis...le top!

M. B.

le service est remarquablement efficace que ce soit au niveau des délais d'intervention que du suivi des résultats, leurs prestataires sont de qualité je ne regrette pas mon abonnement !

M. T.

Une excellente expérience, technicien très agréable et compétent,

C. G.

Ecoute, Efficacité, Réactivité ! La société envoyé par HomeServe est vraiment super ! Merci

F. F.

Très bonne prestation. Je retiens les coordonnées de la plateforme

A. S.

Ecoutez, je n'ai rien d'autre à dire que c'est plus que parfait. L'intervention a été réalisée sur 2 robinets dans d'excellentes conditions par un vrai pro, compétent, poli, sympa, merci beaucoup à vous tous

j. d.

complément d'assurance habitation qui s'est avéré tres utile lors de mon dégât des eau. assistance disponible 24/24 qui a fait intervenir le plombier rapidement sans que jai a payer la moindre avance, tout a été pris en charge merci✌️👍👍 …

p. l.

Rapide, efficace, très pro. Technicien très assidu dans sa recherche de fuites. Ça a un coût, mais compensé par le professionnalisme de la société.

h. k.

Tout à fait satisfaite.prise en charge.reponse téléphonique et enfin Le prestataire efficace et rapide.

R. C.

Nous sommes tout à fait satisfaits de homeserve et des interventions de techniciens qualifiés qui nous sont envoyés pour les différentes réparations nécessaires.

O. E.

Prise en charge et intervention rapide. Prestataire agréable et ponctuel. Problème résolu. Je recommande

C. 4.

Prise en charge rapide. Le plombier s'est vraiment donné du mal pour nous sortir du pétrin. Agréablement surpris par la qualité du service !

a. D.

J’ai cotisé pendant un an sans panne j’étais énervée je voulais résilier et là j’ai eu une panne signalée un vendredi le lundi un électricien m’a appelé on a convenu d’un rendez vous et matériel inclus et là problème résolu franchement top je souscrirai à d’autres offres ne jamais croire qu’on en aura jamais besoin tout peut arriver quand on s’y attend le moins et c’est une leçon pour moi Merci homeserve

J. C.

Canalisation principale (enterrée)de la maison cassé, intervention de homeserve le lendemain de l'appel, passage de caméra 3 jours après, réparé en moins de 2 semaines et tout à été pris en charge. Qualité des travaux irréprochable. Extrêmement satisfait de homeserve.

C. C.

Merci à Home Serve pour la rapidité de l'intervention du technicien qui est parvenu à dégorger la canalisation d'évacuation de mon lave linge. Merci au technicien qui est parvenu à résoudre le problème.

M. D. L. R.

Un wc qui fuyait, le technicien était très professionnel, très poli, il a fait un travail remarquable sur un wc vieux de 43 ans, tout fonctionne très bien désormais. Merci à lui et à HomeServe.

C. R.

Excellent travail. Prestations excellentes n'hésitez pas. À contacter HOMESERVE FRANCE. prestataire ponctuel. Rapide. Grande efficacité. Professionnalisme excellent. Accueil chaleureux.

D.

Artisan intervenu sur le creneau prevu. Connaissance du probléme et resolution ciblée et rapide. Merci à Homserve pour ce reseau d artisans compétents et disponibles

J. C.

Si je n'avai pas Home Serve, ce serai pour moi les pires galères domestques. Pour moi c'est plus qu'utile, c'est indispensable surtout quand on a 85 ans ! 1/52/53/54/55/5

I. j.

Entreprise tres serviable et travail tres bien fait pour un evier bouché - (furet aspirateur ) avec verification . 10 ans que je suis client , INDISPENSABLE

S. D.

contact avec homeserve, passage du technicien le lendemain matin, réparation effectu"e en 1/2 heure environ, technicien aimable et très competant . C'est pourquoi j'ai souscrit d'autres contrats

L. R.

Ras. Bon service et rapide. Merci

E. E.

Une intervention correct,des gens expérimentés,sérieux, à l'écoute des clients . En attendant la suite d'intervention pour terminer les tâches restantes.

R. C.

Bonjour en matière d'assurance en ligne il y a de tout des très mauvais, des mauvais, des bons et des très bons, la société se situe elle en hors compétition il sont tous simplement a un niveau de qualité, rapidité, et surtout efficacité que j'ai rarement vu pour des assurance de ce genre, les interventions se font rapidement les prises en charges tout aussi rapidement et je ne parle pas du service indemnisation d'une rapidité redoutable mais ce qui le plus appréciable c'est que quand il s'engage a vous recontacter et bien c'est dans la journée et vous ne passez pas des semaines pour les avoir au téléphone je suis ravis d'avoir souscrit a cette assurance et même si vous avez un soucis avec un de leur plombier mandaté il font en sorte de vous dédommager et ceci est un vrai témoignage!!!

C. R.

Je viens de recevoir ma cotisation 2022, elle est passée de 9,99€ à 10,99 € soit 10 % d'augmentation, taux nettement supérieur à l'inflation !

C. D.

Service impécable, rapide, propre. Merci HomeServe. J'ai bien fait de souscrire un contrat car : 1-je sais combien cela me coûte, 2-je n'ai aucune inquiétude, je suis couvert. Merci HomeServe. Claude Deshayes

j. y. F.

Prise de RDV et intervention rapide et très efficace. Technicien très sympathique et très aimable.

A. P.

Site agréable et complet avec établissement très pratique du devis. Pas de surprise également avec le détail du devis

t. a.

la societé Homeserve a repondu efficacement à demande d'intervention. des incomprehensions avec le prestataire de service a généré un peu de souci mais l'écoute client et la prise en charge par Homeserve est tres bonne

l. R.

Intervention rapide, professionnel sérieux. Je recommande.

R. Y.

HOMESERVE, c'est la qualité à tous les échelons, c'est la qualité de tous les intervenants, c'est la garantie de la tranquillité, je suis avec HOMESRVE déjà sous l'appellation DOMEO, donc depuis très très longtemps, un seul mot : Merci HOMESEVE. Roland YAICH . Montpellier.

B. N.

Le service de Homeserve est excellent

M. B.

la prestation HomeServe était parfaite, il a tout de suite compris le problème et l'a résolu, je le recommande !!

l. d.

Entreprise sérieuse, plombiers qualifiés! Prise en charge rapide et conseillers clientèles disponibles et Pro. MERCI pour votre aide!

J. M. F.

Parfait. Une excellente société de services...indispensable...

C. M.

Trés satisfait de la prestation , tant au moment de la prise rapide de rendez vous que de la réparation.Je recommande ce service

m. r.

Prestation plus que conforme à mes attentes! Appel téléphonique: Réponse immédiate. Devis établi et adressé dans les 10mn! Technicien disponible dans la 1/2 heure suivante. Diagnostique immédiat et RV pris dans la foulée. Technicien trés opérationnel.

B. S.

rapidité d'intervention (sinistre signalé un dimanche soir, intervention lundi matin), professionnalisme et courtoisie du technicien. Je suis très satisfaite de vos services

S. M.

Prise de rendez vous rapide et prise en charge efficace du dossier. Je fais confiance à HomeServe pour son rapport qualité/prix.

P. J.

Je suis très satisfait du service HOMESERVEFRANCE! Un dépannage rapide et bien fait!

a. p.

Excellent service, courtoisie, rapidité et compétence je le recommande sans réserve

a. 6.

Intervention rapide entre passage de plombier en 48h et réparation une semaine là réparation et faite

F. D.

Le plombier est intervenu à l'heure prévue. Il a résolu mon problème d'évier. Merci Homeserve. Je recommande les yeux fermés

Y. D.

Écoute et réactivité parfaite. Dysfonctionnement réglé en moins de 24 heures.

D. P.

En ce qui concerne les interventions ils sont tops mais les joindre par téléphone c'estidsion impossible.

p. 9.

Ils viennent rapidement le travail est parfait et le personnel très qualifié. Je vous recommande vivement HomeServe

G. D.

Tout c'est bien passé de la commande, du suivi de l'intervention , la personne a été pro et très aimable, vraiment cela fait plaisir

d. a.

Bonne intervention du technicien qui s'est donné du mal, était poli et courtois! Bonne prise en compte et suivi de la panne

D. S.

Tout s'est très bien déroulé. Intervention dans les délais convenus, technicien professionnel, gentil et efficace.

K. S. O.

Déclaration du sinistre vers 08h00, HomeServe m’as envoyé un technicien en fin de matinée qui as résolu mon problème. Rapide et efficace !

E. D.

personnel très agréable et compétent

M. D.

Gros problème électrique le lundi de la Pentecôte en milieu d’après-midi. Problème résolu trois heures plus tard et électricité rétablie ! Aucun problème pour contacter un conseiller. Vraiment satisfaits

M. D.

Très bonne et efficace intervention

S. P.

Rapidité de la prise en charge, efficacité, plombier agréable, contente d'avoir reconduit mon abonnement annuel ! Je recommande vivement

C. C.

Excellente expérience intervention rapide et efficace Horaire respecté à la minute Parfait ...merci

Contact

Photos