Avis sur iCare Opera. (Assistance Et Services Informatiques) à Opéra (Île-de-France).

iCare Opera

887 Avis

94 Commentaires

Assistance et services informatiques

Service de réparation d'ordinateurs

Magasin

8 Rue de la Chau. d'Antin, 75009 Paris

Description

Information sur iCare Opera, Assistance et services informatiques à Opéra (Île-de-France)

Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.

Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !

Carte

Heures d'ouverture de iCare Opera

Avis sur iCare Opera

N. C. B.

Superbe prise en charge pour un problème sur mon Macbook Air. J’ai été très bien reçue et mon problème a été résolu en quelques minutes. Merci beaucoup! Je recommande vivement

S. L.

Ce matin j'ai apporté mon Macbook désespérée car il ne démarrait pas suite à MAJ du système. Le technicien m'a dépanné avec beaucoup d'efficacité. Je suis repartie super contente avec un accès à mes données. Merci à toute l'équipe pour leur bienveillance. Vous pouvez aller chez iCare Opéra les yeux fermés. Ils sont sérieux , professionnels et trouve des solutions à votre problème. Bravo !

L. K.

C’est littéralement meilleur que le Apple Store. Les dames (car elles y travaillent en majorité) sont souriantes, joyeuses, amusantes et surtout 100% capables. Très pédagogue et à l’écoute. On voit que le personnel est vraiment la pour aider et t’en sors avec le sourire. Vraiment allez-y tête baissée

L. H.

M’ont dépanné immédiatement d’un problème de shutdown carte mère due à la batterie qu’il faudra par ailleurs que je change. Mais au moins à court terme j’ai pu repartir pour finir les tâches en cours. Merci

P. P.

Centre que je recommande vivement! Galere de connexion avec mon Mac ils ont trouvé le problème en 15mn. Accueil prise en charge et professionnalisme au top ! Merci icare

J. L.

Equipe très symptathique et ultra efficace! L'Apple Store à côté est toujours plein donc je vous conseille d'aller directement chez iCare pour toutes vos réparations, ce sont des pros 😎

N. A.

Très bonne experience: passé aujourd'hui pour faire vérifier l'écran de mon MacBook qui ne s'allumait plus, j'ai été très bien reçu par Stéphanie qui a tout de suite compris mon urgence. Verdict: diagnostique dans l'heure, et réparé dans l'après midi. A peine reparti, deja revenu, j'ai pu récupérer mon Mac le jour même. Merci pour votre efficacité, j'espère tout de même ne jamais revenir 😂

M. H.

Ils sont géniaux, pédagogues et généreux! Faites confiance à cette équipe qui donne des solutions de juste et de qualité aux cas informatiques les plus désespérés. 🌈

S. B.

Très sympa et efficace ! Le technicien a réparé le problème de clavier de mon ordinateur très rapidement, et avec le sourire !

S. A.

Comment dire🤔, en fait non, c'est tout simple, une infinie reconnaissance à la directrice qui nous a conseillé du mieux qu'elle pouvait pour nous sortir d'une impasse suite à une demande de réparation qui était bloquée depuis 8 mois. Un professionnalisme pareil, c'est rare donc il faut le crier haut et fort! Merci Julie

d. r. f.

Prise en charge rapide. Bon accueil. Gregory très compétent a tout de suite résolu mon problème ( documents disparus) et .... ne m'a rien fait payer car pas de réparation nécessaire. Compétent, efficace, honnête : excellente adresse !

M. B.

Je suis rentrée pour une réparation de mon disque dure. Une accueille chaleureuse et un travail efficace et rapide :)

L.

De réels experts et super serviables. J’y suis allé pour un problème très précis sur mon macbook, ils ont su me répondre et poser un diagnostic très rapidement alors que le SAV Apple et de très nombreuses recherches internet n’avaient rien donné. Je recommande vivement. Dans la boutique, j’ai pu y voir la clientèle du quartier : le client typique croyant que le monde tourne autour de lui, désagréable au possible et qui, dans le cas où il est insatisfait car en face de lui se trouve une personne humaine qui ne peut pas satisfaire tous ses besoins instantanément, s’irrite et n’oublie pas de mettre un avis négatif.

B. D.

Un accueil très sympathique et bienveillant. Le technicien m’a gentiment -et gracieusement - expliqué la marche à suivre pour résoudre moi-même le problème sur le moment et à l’avenir.

M.

Réparateur honnête devis 100% gratuit je recommande !

S. F.

Rendez-vous obtenu dans la journée. Accueil au top et problème résolu en quelques minutes sans facturation. Du jamais vu ! C'est la seconde fois que je viens dans ce centre, les 2 fois pour mon MacBook Air. Service sans faille.

N. D. G.

La dame était super gentille vraiment passionné par son travail c’était très agréable. Ils ont fait du super boulot et ont vraiment respecter les délais merci beaucoup !

L. A.

Accueil souriant, un service parfait et une rapidité folle Merci Corine, je reviendrai dès que je recasse mon clavier

C. B.

Je suis venue avec un problème de bluetooth, ça aurait dû me coûter 100€ mais Laurent a pris le temps de démonter mon ordinateur à l'arrière du magasin et a résolu le pb sans me faire payer. Efficacité et gentillesse !! Je vous les conseils, plutôt que d'attendre 2h30 chez Apple......

k. b.

Réparation de mon MacBook rapide et efficace. Seul bémol, aucune ligne téléphonique, seulement un robot peu utile. Tout de même un très bon service qui arrange bien quand les dates de rendez-vous chez apple sont trop lointaines.

M. M.

Prise en charge très rapide et super efficace !! Je recommande fortement !

D. L.

Super service client Je suis venu avec un iPhone 8 bloqué avec un bug du bouton central La technicienne à l'accueil s'est rapidement occupée de mon problème et m'a débloqué mon téléphone. Elle m'a également formé à la conduite à tenir en cas de récidive. Cela a duré une dizaine de minutes et elle ne m'a rien fait payer :) Allez y les yeux fermés pour la sympathie du personnel et leurs compétences. Merci beaucoup

A. L.

Merci à Vanessa et Laurent. Très bon accueil de cette équipe sympathique. 2 mac en panne, réparés dans la journée. Efficacité et compétences. Pas de blabla... Des résultats !

F. P.

Super service. Flexible, compréhensif, fiable. Mon écran MacBook Pro M1 a céssé de fonctionner d'un seul coup. J'ai eu besoin d'un ordi de remplacement le lendemain à 8h du matin. Ce fut fait avec grande rapidité & gentillesse. L'écran a été remplacé en 3 jours. Fabuleux, et un grand merci

M. W.

Un service client comme il en existe nul part ailleurs : simplement le meilleur. Je ne remercierai jamais assez Vanessa pour son aide précieuse dans mon problème. J’ai presque hâte qu’un de mes produits Apple tombe en panne pour retourner dans ce centre agréé (je rigole, mais c’est pour dire comme on y est bien accueilli et servi !). De plus, la boutique est très spacieuse et agréable pour ne rien gâcher.

I. H.

Service au top du top, équipe tres gentille et à l’écoute, mon problème a été réglé dans un délai record, tous les autres endroits de Paris m’annonçaient des délais incroyables, ils ont été parfaits, foncez dans hésiter !!

K. B.

Super accueil. Venu pour une opération rapide sur mon MacBook, prise en charge immédiate. Je recommande

J. G.

Nettoyage de l’intérieur de mon MacBook en 30mn. Merci !!!

e. A.

Une équipe professionnelle et à l'écoute. Le personnel est accueillant même quand il y a du monde. J'ai été très bien conseillé pour la réparation de mon écran Macbook et ils ont pris le temps de répondre à toute mes questions sur le mac.

C. C. (. e. C.

Changement de batterie très rapide, pièces Apple mais moins cher car on bénéficie de l’aide d’état pour le changement de batterie. Je recommande fortement

T.

Très satisfaite de ma visite, la dame d’accueil est au top service très chaleureux je recommande

j.

Des personnes passionnées à la fois par leur métier et par la relation client, qui ont tout de suite su repérer le problème avec une prise en charge et un traitement rapide et efficace. Le suivi par sms de l'avancement de la réparation est vraiment une super idée car elle permet de savoir en temps réel où se trouve l'ordinateur et qu'est-ce qui lui ai fait. Le devis est quasi-immédiat (48h00 max), et les vendeurs ne sont pas avides de conseil. Idéal pour ne pas faire la queue chez apple! J'ai sollicité leur service plusieurs fois et ça a toujours été impeccable. Je recommande vivement! Merci encore!

J. G.

Le bon : Accueil agréable, diagnostic gratuit et correct, respect des délais. Bon à savoir: les rendez-vous ne sont pas honorés, il suffit de s'y rendre et l'on est pris en charge dans l'ordre d'arrivée. Edit de mon message (à la suite de la réponse du propriétaire) qui affirmait qu'on ne m'avait pas tenu au courant du fait que la garantie européenne (2 ans) pouvait s'appliquer : en effet l'information m'a été donnée oralement que mon ordinateur n'était plus sous garantie (peut être la garantie Apple d'un an), alors que chez Apple on m'a tout de suite informé que la garantie Européenne était de 2 ans et que la réparation serait gratuite. Cependant, j'ai bien reçu un mail avec le devis avec la mention indiquée ci-dessous par le propriétaire. Je pense donc que le propriétaire devrait être clair lors de la prise en charge sur le fait que la garantie européenne est une garantie de 2 ans et qu'elle peut s'appliquer. Pour le reste, mea culpa donc, et je modifie la note vers le haut.

R. D.

Réinstallation de l'OS après des démarages en Kernel Panic bloquant le système. Personnel très accueillant et professionnel; ils m'ont dit que mon problème était réparable gratuitement en Apple store; ne pouvant attendre une semaine pour cette option j'ai tout de même décidé de leur laisser ma machine et de payer. Prise en charge rapide. Je recommande!

L.

iCare se sont occupés de mon Macbook pro 15' dont l'écran était endommagé. La garantie a couvert la réparation. Le staff est très agréable et a bien fait son travail contrairement à l'Apple Store Opéra juste en face. Toutefois, la file d'attente n'est pas très claire et un accueil à l'entrée pourrait être mis en place pour éviter les frictions entre clients.

N. A.

J'ai été très bien accueillie, les équipes sont professionnelles et sympathiques. Merci

F. D.

Très bonne expérience. J'ai pris rdv le dimanche en ligne, le lendemain soir mon téléphone était réparé. Rapide et efface. Accueil chaleureux et bonne logistique malgré le virus actuel.

T. C.

Super service, MBP 2017 sous garantie Apple avec des touches non-responsive (défaut clavier Apple) pris en charge à 100% par iCare, avec en bonus un changement de batterie, d’écran et châssis offert (châssis qui avait un choc apparent sur un côté).

E. B.

Excellent relationnel client ils m’ont pris en charge rapidement et ont résolu mon problème rapidement foncez sans hésiter !

D. B.

Rapides et courtois, toujours disponibles, bien mieux que le Genius pour la même (et peut être meilleure) qualité.

R. H.

Meilleure expérience qu'avec le centre d'apple. Réparation de mon appareil en tenant compte de la garantie et sans m'inventer une panne hors garantie. Bref, pro, efficace, honnête et agréé.

C. z.

ICARE est un très bon service, ne vous fiez pas à certains commentaires qui sont complètement inadapté car ils ne comprennent pas ce qu'on leur dis et déforme complètement ce que les techniciens leur dis. Les techniciens, sont très gentils agréable et il prennent leur temps de réparer même pendant leur pose déjeuner. Franchement excellent service merci beaucoup à l'équipe !

N. F.

Merci beaucoup à icare shop opéra, ils sont très gentils et patients, jamais pressés, leur service client est le meilleur et très abordable. Tout cela grâce à Madame Vanessa et Mr Gregory 😃 ils m'ont accueilli avec de larges sourires et m'ont expliqué tout ce que je leur recommande . Ninette Paris

C.

J'ai fait une réservation pour 9 heures. Bien sûr, c’était le meilleur, mais tout s’est bien passé sans avoir à attendre. Une employée féminine était aux commandes. Lorsque j'ai demandé conseil pour réparer une petite fissure sur mon Mac, j'ai découvert qu'il faudrait remplacer tout l'écran LCD, ce qui coûterait près de 800 euros. Une fissure de cette taille ne gênerait pas l'utilisation, j'ai donc opté pour dans une quincaillerie, j'ai acheté du ruban adhésif de réparation et je l'ai appliqué. C'est bien, m'a-t-il conseillé. Je suis content d'avoir payé 10 euros au lieu de 800 euros. Merci beaucoup❗

A. G.

Service d'assistance très sympathique et rapide. Mon macbook a été parfaitement pris en charge.

J.

Super mais peut être assez cher. La personne qui travaillait sur mon ordinateur portable a été très attentive, a appelé plusieurs fois, m'a expliqué et m'a donné les options possibles. Il était très gentil. Attention cependant à la liste d'attente, la mienne était de 6 jours. Mais vous pouvez avoir la possibilité de le faire en moins d'une demi-journée pour 99 euros supplémentaires.

L. B.

Le jeune homme de l'accueil très sympathique, qui a pris le temps de faire les toutes les étapes pour que je puisse récupérer mon mot de passe Icloud afin de pouvoir réparer l'écran de mon telephone en URGENCE. Service en moins d'une heure réparation parfaite.

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