Avis sur Virtuo | Location de Voiture - Paris Gare du Nord. (Agence De Location De Voitures) à Le Marais (Île-de-France).
Virtuo | Location de Voiture - Paris Gare du Nord
Parking Indigo - Euronord Lariboisière, 1 Bis Rue Ambroise Paré, 75010 Paris
Description
Information sur Virtuo | Location de Voiture - Paris Gare du Nord, Agence de location de voitures à Le Marais (Île-de-France)
Ici, vous pouvez voir l'emplacement, les heures d'ouverture, les heures de pointe, les coordonnées, les photos et les avis réels laissés par des utilisateurs.
Cet endroit a de bons avis, cela signifie qu'ils traitent bien leurs clients et que vous serez satisfaits de leurs services, recommandé à 100% !
Carte
Heures d'ouverture de Virtuo | Location de Voiture - Paris Gare du Nord
Lundi
Ouvert 24h/24
Mardi
Ouvert 24h/24
Mercredi
Ouvert 24h/24
Jeudi
Ouvert 24h/24
Vendredi
Ouvert 24h/24
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Ouvert 24h/24
Dimanche
Ouvert 24h/24
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Avis sur Virtuo | Location de Voiture - Paris Gare du Nord
J'ai louer une Fiat 500X durant 10 jours. J'ai eu un accident non fautif. Le service clientèle a été top.
La voiture était très bien. Seul bémol il est parfois compliqué de refermé la voiture avec leurs technologies.
Mais le rapport qualité prix est incroyable. Je recommande fortement !
4/5 étoiles…
Le matin où je récupère la voiture je constate de la buée dans le véhicule.. je trouve cela bizarre mais je fait quand même le tir du véhicule ( état des lieux..) au moment où j’ouvre la porte je constate un sac à dos puis une présence …
Heureusement qu’un Monsieur est passé au même moment dans le parking car j’étais terrifiée ! Il l’a fait sortir du véhicule au final ils étaient deux !
Le SAV a été géniale ! Il m’ont retrouvé un véhicule similaire dans les minutes suivantes et dans le même parking !
Cependant…! J’ai perdu énormément de temps (1h30) ce matin là alors que j’étais très pressée ce jour là…
Il faut vérifier les systèmes de verrouillages des véhicules…! Ce n’est pas normal que des toxicomanes aient pu accéder au véhicule !
La voiture remplaçante était top vraiment ! Rien à dire malgré ça, l’expérience a été cool !
J'ai loué une voiture à Séville pour 7 jours, le rapport qualité prix est sans équivoque. Le seul problème a été la livraison du véhicule ou les informations données n'étaient pas les mêmes sur le lieu et deux trois minutes de retard. Très satisfait.
J'ai du mal à comprendre les avis négatifs... Peut-être que le service dépend des villes. J'ai loué 5 fois chez Virtuo gare de Lyon, 5 fois 20/20 : application parfaite, voiture impeccable, sur-classement, prix correct et j'ai remis trop d'essence dimanche dernier, j'ai reçu la différence le lundi par virement. Ne changez rien la team Virtuo. Baissez encore les prix je louerais + de voitures! Bonne journée
Très bonne expérience.
De la réservation à la fin de la location, processus simple et fluide... Seul petit bémol, impossible d'enregistrer ma CB pro (message : "la carte bancaire doit être à votre nom", ce qui est bien le cas...). Malgré contact par le tchat, problème toujours pas réglé...
Cependant, niveau qualité-prix, je recommande fortement.
Un accueil téléphonique de très bonne qualité, même si de trouver le numéro de téléphone à composer est très compliqué.
Une récupération du véhicule difficile, cela fait deux fois que je réserve et malheureusement deux fois où cela compliqué. Si l'on considère que la première fois est de mon fait, en revanche ne pas avoir reçu la clé à temps est vraiment très dommage. Le véhicule mis à disposition en trin bon état (quasiment neuf) aucun problème pendant la location (un mois). Je reviendrai chez virtuo.
Alexandre
Une première experience réussie !
En général les HERTZ, Eurocars et consors essaient de vous refiler une voiture de gamme inférieure à celle réservée après d'interminables queues au comptoir.
Chez VIRTUO, la voiture obtenue est la même que la voiture réservée !!
Facilité de réservation et de prise de voiture, le véhicule était propre et avait de l'essence.
Je n'ai pas eu de problèmes donc je n'ai pas eu à tester le service client, d'ailleurs je ne suis pas sur qu'il y ait un numéro à appeler.
Service au TOP !
Service client rapide et efficace ! Le système de livraison de véhicule avec Virtuo est pour moi le meilleur !
Je recommande a 100%
La location de voiture du futur. Une réservation via appli mobile bien pensée. Une voiture d’exception à prix abordable. En bref : tout ce qu’on attend d’une agence de location de voiture en 2018. J’adore !
Le système de location de voituŕe le plus intéressant, le plus pratique, le plus performant et le plus fiable qui existe, à mes yeux. Et en plus, je pense qe c'est aussi le moins cher.
Je le conseille vivement
A part un numéro de rue erroné, l'expérience s'est très bien passé. L'application fonctionne bien et le véhicule était superbe.
Location top
Malheureusement véhicule encore abîmé avant la location dommage que les gens n'en prenne pas soins et que se soit pas réparer via la caution et franchise car c'est censé servir à ça sinon à quoi bon avoir une caution .
Service client hyper compressible au niveau des problème non détecté lors de l'état des lieux et super top concernant le kilométrage.
Je recommande jamais de soucis ou litige depuis mon inscription.
Très pratique le principe digital et sans personnel, néanmoins comme déjà dit très surpris de devoir payer 30€ de parking et des frais de valet 15€ en récupérant le véhicule -:(
En résumé retenez que le prix indiqué et/ou proposé ne sera jamais le fixe....
Super première expérience avec Virtuo, j'ai profité d'une super voiture, très bien entretenue avec un prix défiant toute concurrence.
Le code promo fut une super opportunité pour se lancer dans l'aventure.
Je recommande vivement le service !
Bonjour je suis un utilisateur moyen de voiture de location mais je suis assez satisfait dans l ensemble !!! Que se soit au niveau de la qualité des locations ou du service lorsque que j ai perdu ma clef la première fois!! Mais je ne met pas 5 étoiles car mais dernière Loc était une Mercedes et elle ne était pas très propre ni dedans ni dehors !! Mais sinon jamais eu de mauvaise surprise jusqu'à lors
Debutant chez Virtuo, mais confirmé en location des voitures partagées chez toutes les opérateurs en France et ailleurs, je suis très agréablement surpris par la propreté des véhicules. En espérant que sa reste comme ça, je viendra client fidèle. Bravo
Je suis passé pour la première fois par les services Virtuo. Premièrement, la location de la voiture grâce à une application intuitive, est une expérience tellement agréable VS les locations traditionnelles... Ensuite, la voiture est très propre et bien entretenue. Enfin, en raison du confinement, je n'ai pas pu la rendre en temps voulu. Le service client est facilement joignable, disponible et nous avons réussi à trouver un compromis après plusieurs échanges. Je suis donc globalement très content de Virtuo. Je recommande
Excellent ! On hésitait à louer étant donné certains commentaires ... Finalement on s’est lancé avec une classe A pour 4 jours avec l’assurance maximum et on a eu aucun problème ! La voiture était excellente et le service Virtuo a travers l’application qui l’accompagne. L’application a cependant quelques beugs. Je recommande fortement :)
Suite à ma location de ce jour, j'en suis extrêmement satisfait. Véhicule haut de gamme, application VIRTUO au top et ainsi que les différents suivis par SMS et EMAIL sont d'une grande utilité. En plus il y a la possibilité d'augmenter son forfait kilométrique. Je retournerai auprès de VIRTUO pour une prochaine location. En bref, JE RECOMMANDE !!!
Première location chez Virtuo. Véhicule très propre et correspondant à ce qui était prévu. Récupération très rapide, avec un service client réactif. L'application est très pratique, indiquant les km faits et le carburant au départ. Mon véhicule n'avait pas le plein et Virtuo m'a remboursé la différence par rapport au retour.
Je conseille de bien prendre le temps de faire son état des lieux, la société étant particulièrement précise sur les défauts existants et au retour.
Je recommande vivement et relouerai avec Virtuo
Utilisé plus d’une douzaine de fois, tous types de véhicules, retrait et retour toujours hyper simples et fluide. Assistance qui répond rapidement. Service de livraison aussi testé et qui fonctionne bien. Attention juste a ne rien ou lier dans la voiture c’est un oeu galère et long pour le récupérer.
Mise a jour: mauvaise experience avec un des nouveau véhicule Seat , et grosse galère avec le service client qui sous-traite l'assistance avec le leasing Seat sans doute. 6h à attendre à la rue, entre une voiture verrouillée, un dépannage long à arriver et plus de 2h à espérer un taxi pour nous rapatrier à Paris (avec 2 jeunes enfants) pour se faire dire "débrouillez vous et on vous remboursera les frais..."
Service client exceptionnel. Voitures propres, appli efficace.
Facile, jolies voitures, service téléphonique efficace. Le meilleur loueur!
Virruo est une application de location de voiture, plutot haut de gamme, ils proposent tjrs une experience automatisé et des voitures de bonne qualité.
Tout se passe comme prévu; c’est devenu un luxe qu’on apprécie.
Je vous conseille vivement la location d'une voiture chez Virtuo.
Très simple à réserver. Véhicule haut de gamme à un prix très raisonnable.
Pour ma part j'ai eu un véhicule qui n'avait que 1 000 km au compteur.
Retrait et dépôt du véhicule dans le parking, à l'heure que vous souhaitez.
Hot line très réactive en cas de souci, ou juste d'une question sur l'utilisation du véhicule.
Allez y les yeux fermés (enfin pas en conduisant ;))
3ème locations avec Virtuo, au top! J'adore toujours autant se système ou l'on fait sa réservation tout seul sur internet avec un retrait du véhicule 24h/24. Pas de soucis d'horaire d'agence à respecter, clé disponible via l'application sur le téléphone. Génial
Très bonne expérience - facile à récupérer, gain de temps in comparable vs agence et modèle de voiture sur haut de gamme. Assez économique in fine pour le modèle de voiture et notamment capacité de louer en comptant des demi journée et prose en mai/retours a toutes heures.
Sav ultra réactif quand question
Très bonne voiture merci pour la réservation
Superbe application, super service, malheureusement cela fait 7 fois que je loue une mercedes classe A chez vous et à chaque fois il manque soit de l'huile, soit un pneu n'est pas bien gonflé, soit du liquide lave glace manquant.
Ce sont de petites choses mais c'est agaçant à force, sinon au niveau que la prestation au top.
Voiture haut de gamme, facile à récupérer, à prendre en main et à déposer. L'application mobile Virtuo est bien faite, malgré un ou 2 points à optimiser, et le service client très réactif et poli.
Je consulterai Virtuo de manière certaine lors de ma prochaine réservation.
Seul petit bémol : les véhicules sont Diesel, cela serait bien de changer cela à l'avenir.
Un véhicule en super état, tres propre a l'intérieur, niveau mecanique rien a dire, j’ai pu allez en voyage sur 950km en toute sérénité. Vraiment top qualité
Des voitures qualitées à des prix très attractifs ainsi qu'un service quasi toujours disponibles pour toutes questions ou problèmes disponible quasiment tout le temps via messagerie instantanée.
Je recommande fortement.
Top..véhicule livrer a l heure ..revoir le système de fermeture .ouverture des portes a distance ..le reste top .flotte de vehicule neuf au meilleur prix..merci Virtuo..c est virtuose
Parfait
Lire attentivement le mode d'emploi
Le temp de comprendre ,puis ça va
Tout seul, avoir une bonne connexion internet
Serait un plus car le véhicule se trouve en sous sol
Une excellente expérience ! Avant la location j'ai contacté le service client afin de poser quelques questions. Service client par CHAT joignable en moins de 2 minutes, des réponses claires et précises.
Attention c'est du tout digital mais l'application est parfaitement étudiée, simple et efficace.
Point très positif est le choix du modèle de véhicule plutôt haut de gamme. Une très bonne idée qui pour ma part a été un élément déclencheur. Marques Mercedes ou BMW.
Tarif attractif, assurance raisonnable.
Une Première réservation faite à Paris Gare de Lyon. Voiture en place à l'heure et à l'endroit précisé quelques heures auparavant. Véhicule très propre. Démarrage avec le smartphone. c'est magique, kilométrage et niveau de réservoir sur le smartphone la classe !
Retour conforme à la station. Le seul petit soucis est l'action pour terminer la location définitivement n'est pas aussi simple que le reste des autres actions et moins intuitive. Mais le service client est là.
Le fameux service client qui est redoutablement efficace par CHAT, ce qui rassure. Virtuo a su numériquement humaniser un service client qui fait très souvent défaut dans ce monde numérique... chapeau !
Première expérience de location parfaite, avec un service plus qu'excellent. Et que dire du service support qui est ultra-réactif, et soucieux de votre expérience client. J'ai demandé un siège bébé quelques heures avant de prendre la voiture, et j'ai reçu une réponse positive dans la minute. Rien à redire. À très vitre Virtuo !
virtuo c'est 5 étoile même si pendant ma location j'ai eu un accident non responsable véhicule très propre WV polo dernière génération. excellent !!
Un service pratique, guidé de A à Z, une application très fluide et facile à utiliser, des voitures irréprochables, une prise en main agréable. Virtuo me fait gagner un temps considérables dans mes déplacements professionnels aux quatre coins de l’Hexagone.
Un seul mot "PARFAIT"
Première expérience avec Virtuo. J'ai loué la nouvelle "Classe A" qui était très propre, agréable et dynamique. Je recommande fortement Virtuo. Mes prochaines locations seront chez Virtuo ;)
Appli au top, voiture nickel ! Pas d'attente pour prendre la voiture et ça c'est vraiment cool ! Je recommande à 100%.
J'ai passer une belle journée à Deauville en Mercedes class A l'application fonctionne très bien les voiture sont propres est neuve j'ai beaucoup apprécier la voiture.
Excellent expérience client, top réactivité du service client quand besoin pour une question, rapport qualité prix à toute épreuve.
Un pote en a déjà fait l’expérience à Paris après que je lui en ai parlé... bravo à l’équipe !
Excellent service de location.
rapport qualité / prix, simple , rapide , efficace, je recommande !!!
Facile à louer, prix correct, voiture impeccable, rien à redire
Très intéressant le système de location.. qui me donne envie de travailler avec vous
Superbe expérience, voiture niquel, service rapide et communication top
Excellent service, voitures au top, application impeccable !
Les avis sont partagés il faut en prendre et en laisser.
Service répondant pleinement à mes attentes, véhicule haut de gamme, application intuitive.
livraison à domicile
rapide facile et service de qualité
Voiture top.
Location simple
Pratique simple et efficace ! Je recommande
Très facile d'utilisation, véhicule impeccable. Je recommande
Un Véhicule Propre
Accès Facile
Consignes Claire
Simple et efficace.
Très bon service !! Je recommande
Très bonne expérience, qualité de voitures et de services...
Rien à dire de plus super super super super
Tres tres grande satisfaction
Merci Virtuo ⚡️🧨❤️ …
Super expérience de location !
2ieme locations. Toujours aussi parfait
Expérience au top, merci à l'équipe !
Super voiture et super service
Très bonne expérience, je recommande
Très bon concept et fiable.
Très Bon Service
O top la voiture
Un service et une équipe au top
Parfait !
Parfait
Virtuo au top !!
Au top.. 👌 …
Très bonne expérience
Voiture propre et très récente et prix raisonnable par rapport aux loueurs traditionnels
Un peu plus de kilométrage serait serait bienvenu
J'ai adoré faire la location de véhicule chez Virtuo c'est juste magnifique tout est facile du début jusqu'à la fin. Je n'aime plus ma voiture qui est manuelle pour la première fois que je conduit une automatique une Juke Nissan qui roule sur des rails confortable. J'ai adorée la clé sur mon téléphone les informations sur le kilométrage et l'essence tout sur mon téléphone le CO2 grâce à tout ces informations je faisais attention ⚠️ à ma conduite.
Jai pu connecter mon téléphone ma musique Google je pouvais lui demander mon adresse j'étais vraiment rassurée les vitesses autorisés c'était top et aussi j'étais bien informé par le GPS. Et j'oubliais l'envoi du contrat par mail rien à dire c'était top j'étais traité comme une VIP merci aux équipes de Virtuo j'ai cru que j'étais dans un autre monde tellement j'étais enchantée.
Première location au top !! Le prix d'une Mercedes GLA 200D pour le prix d'une corsa..ensuite véhicule Nikel .. application très claire..récupération du véhicule et restitution impecable. Sécurité propreté rien a dire.véhicule neuf 12000 km. Je recommande Virtuo. 24h après avoir remis mon véhicule j'ai reçu la confirmation de l'état des lieu du loueur aucun dommage...ma caution sera libérée dans minimum 7 jours.
Impeccable voiture prope caution rendu le lendemain ticket de remboursement parking fait dans les 72 heures des reponse par mail rapide je comprend pas les commentaire négatif tout c'est bien passé de mon côté
Je suis satisfait
Voiture propre, facile à ouvrir et à démarrer (ce n'est pas ma première location Virtuo, cependant).
J'ai laissé une note lors du paiement indiquant que le cordon que vous utilisez pour connecter votre téléphone ne fonctionne pas/se connecte correctement, il s'est donc coupé environ 30 fois au cours d'une journée de location - dangereux, c'était mon GPS, donc j'étais sans guidage GPS pendant la conduite.. 30 fois.. Je n'ai pas eu de réponse, ce qui est inhabituel. Le service client Virtuo est généralement *le baiser du chef.
(Traduit) Excellent service, véhicule propre, indications claires, assistance rapide et efficace pendant la location. Hautement recommandé. Super trouvaille
(Avis d'origine)
Servizio ottimo, veicolo pulito, indicazioni chiare, assistenza durante il noleggio rapida ed efficiente. Consigliatissimo. Ottima scoperta
Tout est très bien, à la fois la collecte et la livraison. Seule l'application ne fonctionnait parfois pas, même si elle était connectée, vous ne pouviez pas ouvrir ou fermer la voiture, mais il suffisait de fermer de force l'application et de la redémarrer et elle fonctionnait à nouveau. En tout cas tout va bien, je pense que nous utiliserons à nouveau Virtuo.
Luxury cars (Mercedes, Audi, Tesla..) at very low prices. You get access to the car on the street with your smartphone. No waiting, no agency cost. Just brilliant!
(Traduit)
Des voitures de luxe (Mercedes, Audi, Tesla..) à des prix très bas. Vous avez accès à la voiture dans la rue avec votre smartphone. Pas d'attente, pas de frais d'agence. Juste génial !
(Traduit) Excellente voiture, enregistrement et départ faciles. Je recommande.
(Avis d'origine)
Carro excelente, facilidade no check in e check out. Recomendo.
Great car rental company. Easy and fast booking, high standing cars and really good service. I truly recommend !
(Traduit)
Excellente société de location de voitures. Réservation facile et rapide, voitures de haut standing et très bon service. Je recommande vraiment !
Simple onboarding process! Very Nice car!
(Traduit)
Processus d'intégration simple ! Très belle voiture !
(Traduit) belle
(Avis d'origine)
Superbe
Excellent 👌🏾 …
Excellent !
Super experience 💯🔝💯
(Traduit)
Super expérience 💯🔝💯 …
Service impécable
Top
(Traduit)
Haut
Everything was perfect
(Traduit)
Tout était parfait
Excellent!
Seconde expérience avec cette société de location de voiture, une fois en France, une fois en Espagne. Je n’ai pour l’instant que du positif à signaler. Process rapide, aucune « paperasserie » , voiture propre, en bon état, cation libérée en quelques heures, tarif très compétitif. Je renouvellerai sans aucun doute.
Très belle expérience. Retrait et retour du véhicule simple et pratique vu que tout se passe avec l’application. Pas de temps d’attente et véhicule plutôt bien équipé. Ce n’est pas souvent le cas en location. L’assistance est réactive aussi et disponible à tout moment. Bref. A refaire certainement. Pas grand chose à rajouter si ce n’est qu’en terme de location , il n’y a pas mieux. Zéro prise de tête. Je ne louerai plus jamais autrement. Un grand merci à Virtuo
J'ai loué la voiture au départ d'Orly Terminal 4, la voiture était disponible au parking P4a du terminal ce qui est très pratique, pas besoin de changer de terminal comme pour les loueurs traditionnels. La prise en main de l'application est simple, mais il ne faut bien suivre la procédure de prise en charge. J'ai utilisé la voiture de Septembre à novembre 2023 et je n'ai eu aucun problème, c'était une voiture en très bon état.
Toujours un plaisir de louer avec Virtuo.
La location de voiture en ligne sans attente, avec l'assurance d'avoir le véhicule que vous avez commandé, dans pratiquement toute la France. Le réseau c'est bien étendu depuis ses débuts. Je loue mes voitures depuis 2018 et c'est toujours efficace !
Super trajet avec une voiture louée sur Virtuo. Une voiture moderne, confortable et très propre. Et concernant le prix c'est moins cher que certains véhicules proposés sur Getaround. Donc moins cher pour être plus confort !
J'ai louer une voiture pour mes vacances avec mon mari et mes enfants Autant vous dire que plus simple tu meurs! Je n’ai rien a dire sincèrement aucun soucis recuperation du vehicule super simple, service client au top disponible mais a un point !!! Franchement je recommencerais et je recommande.
Pas grand chose à dire quand tout est bien huilé, efficace et de qualité. Je loue chez Virtuo depuis quelques années à chaque fois que je passe à la capitale. J'aime beaucoup l'accès facile aux informations via l'application et la facilité de son utilisation qui, à mon gout, défie toute concurrence! (surtout comparé aux agences de locations "conventionnelles").
Ce que j'apprécie surtout:
- pas de queue en agence! Tout se passe en ligne sur l'app. Les informations pour récupérer le véhicule sont toujours claires!
- de voitures modernes de très bonne qualité! (mais pas toujours très propres... mon seul bémol...)
- en cas de petits tracas ou si l'on a besoin de quelques informations, vous aurez quelqu'un au téléphone très rapidement! Je dois dire que j'utilise le système de chat intégré à l'App, elle est encore plus pratique et les échanges ont toujours été rapides et très efficaces!
- la flexibilité de location est facilitée via l'App, on peut ajouter une option, prolonger sa location ou même réajuster le kilométrage alloué à la location.
Bref, que de superbes expériences. Merci à Virtuo (et ses équipes)!
Louer un véhicule avec virtuo est d'une réelle simplicité, tant pour la récupération que pour la restitution.
Aucun frais cachés et très bon tarif.
Je conserve l'application pour les futurs locations de voiture.
Quelle différence avec les autres agences de location, pas d attente , pas de prise de tete, fonctionnement ultra simple, j’adore ce service, et les voitures sont superbes. Merci.
Excellent service. J'ai beaucoup apprécié la finition du véhicule. Je réutiliserai sûrement un véhicule Virtuo très bientôt.
Très compliquée à trouver l’accès
On m’a pris 47€ en plus alors que j’ai mis la même chose au niveau de l’essence quand j’ai récupérer la voiture .
Pas très satisfait
Excellente voiture, prix compétitifs, très facile à réserver/récupérer la voiture.
J'ai eu un problème avec l'endroit où restituer la voiture mais l'équipe était très arrangeante.
Noté 4* uniquement car certaines communications avec le service client étaient confuses et parce qu'il est presque impossible de trouver la fonction "chat" dans l'application
En général, une très bonne expérience et l'assistance de l'opérateur a également été excellente. C'est dommage que nous ayons eu une panne de voiture au moment le plus inopportun, même si l'assistance technique a pu la résoudre sur place. L'inconvénient est qu'il faut compter une heure et demie pour arriver. Même si je comprends que nous sommes à Paris….
D'un autre côté, vous manquerez quelques informations sur le fonctionnement de base d'un véhicule particulier, ainsi que plus de détails sur le lieu et le processus de retour. Il est vrai que l'APP indique les étapes, mais elles apparaissent à la volée au lieu d'avoir pu lire le processus plus en détail.
Tout était parfait, nous avons loué une BMW sans avoir à attendre ni faire la queue. Très confortable et recommandé.
Virtuo dispose d'excellents véhicules, mais ils pourraient utiliser plus d'organisation dans leur communication avec les clients concernant la réservation, le paiement, le code d'entrée du parking, les commentaires après les emplacements et toutes les autres interactions nécessaires.
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